Normas ISO en Mantto

Transcripción de NORMAS ISO 9000 EN EL MANTENIMIENTO INDUSTRIALNORMAS ISO 9000 EN EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Importancia de gerencia de las normas ISO serie 9 000OBJETIVOS DE LAS NORMAS ISO 9000 El objetivo es dar confianza al comprador, de que el sistema de calidad del suministrador presentará un producto o servicio, que cumpla con el nivel de calidad por el requerido.IMPORTANCIA EN EL MANTENIMIENTO INDUSTRIALLa norma agrega, además, que “la organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto”Desarrollar e implementar métodos de mantenimiento, para asegurarse de que la infraestructura continúe cumpliendo las necesidades de la organización.

CRITERIOS DE LAS NORMAS ISO PARA EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

Si hay registro de los bienes sujetos a mantenimientoSi hay registro de las actividades de mantenimiento que se le realizarán a cada uno de ellos.Si hay instrucciones por escrito de cómo deben realizarse los trabajos de mantenimiento.Si hay una planificación de las actividades de mantenimiento a lo largo del año.Si hay evidencia objetiva de la realización de las actividades de mantenimientoSi hay indicadores que muestren la eficacia del

sistema.

QUE SON LAS NORMAS ISO 9000El certificado ISO 9 000 es una garantía adicional, que una organización da a sus clientes, demostrando, por medio de un organismo certificador acreditado, que la empresa tiene un sistema de gestión, con mecanismos y procedimientos para solucionar eventuales problemas referentes a la calidadVIDEO• Si hay un registro de la historia de los mantenimientos realizados a cada bien• Si hay un registro de la historia de los mantenimientos realizados a cada bienSi hay un registro de las novedades que obliguen a una intervención sobre los equipos o instalaciones.

La ISO 9000 propiamente implantada ha demostrado que asiste en:• Por ende la competitividad.• Reducción de costos operativos• Mejoras a la calidad• Aumentar la productividad ¿Cómo afecta la búsqueda de la certificación en ISO 9000, por parte de la empresa, la estructura de su función de mantenimiento?Cuando se realiza una conceptualización de calidad según la norma ISO 9000 existen cambios importantes en la organización de una empresa sea grande, pequeña ya que cambia los esquemas de administración tradicionales donde se descuida la calidad en el área de mantenimiento y por lo tanto toca adoptar una nueva plataforma conceptual.

Una nueva plataforma involucra cambios en la organización : Promocionar la toma de conciencia de los requisitos del cliente a todos los niveles de la organización Asegurar que el personal responsable de realizar trabajos que afecten la calidad del producto sea competente con base en la educación, formación, habilidades Determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto Establecer los procesos de comunicación apropiados dentro de la organización.

as normas ISO 9000:2000 se han elaborado para asistir a las organizaciones en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.  El principio básico es el

“Enfoque al cliente”: “las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes”

La norma ISO 9001:2000 (que es la norma certificable) especifica los requisitos del Sistema de Gestión. Dentro de ellos aparece la Gestión de los Recursos donde indica:

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para a) implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, yb) aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Dentro de los recursos se encuentra la infraestructura, que incluye:

edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,equipo para los procesos (tanto hardware como software), yservicios de apoyo (tales como transporte o comunicación).La norma agrega, además, que “la organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto”

La norma ISO 9004:2000 proporciona las directrices para la mejora del Sistema de Gestión de Calidad. En las recomendaciones para la

infraestructura dice:

Desarrollar e implementar métodos de mantenimiento, para asegurarse de que la infraestructura continúe cumpliendo las necesidades de la organización; estos métodos deberían considerar el tipo y frecuencia del mantenimiento y la verificación de la operación de cada elemento de la infraestructura, basado en su criticidad y en su aplicación.

Auditorías de calidadTanto para obtener la norma como para mantenerla son necesarias las auditorías de un organismo de certificación. Estas auditorias analizan los sistemas de gestión que forman parte de la norma a través del estudio de la documentación, la entrevista con los operadores del sistema, la observación y la recolección de evidencia objetiva.

¿Qué busca y espera obtener un auditor en referencia a la Gestión del recurso infraestructura?: un sistema de mantenimiento que permita asegurar que la “infraestructura continúe cumpliendo las necesidades de la organización”.

El auditor examinará la infraestructura existente y su estado de mantenimiento. Determinará si se han establecido y descripto los criterios adoptados para el mantenimiento,  a saber:

Si hay registro de los bienes sujetos a mantenimiento.Si hay registro de las actividades de mantenimiento que se le

realizarán a cada uno de ellos.Si hay instrucciones por escrito de cómo deben realizarse los

trabajos de mantenimiento.Si hay una planificación de las actividades de mantenimiento a lo

largo del año.Si hay un registro de las novedades que obliguen a una intervención

sobre los equipos o instalaciones.Si hay evidencia objetiva de la realización de las actividades de

mantenimiento.Si hay un registro de la historia de los mantenimientos realizados a

cada bien.Si hay indicadores que muestren la eficacia del sistema.