Guatemala, 23 de septiembre de 2014

Señores de EMPAGUA:

Les escribo la presente profundamente preocupado, dado que en repetidas ocasiones (varios meses) han hecho estimaciones en el consumo de agua de mi propiedad, la cual está ubicada en la 16 calle 13-37 de la zona 10 de la ciudad capital de Guatemala, lo cual me parece totalmente fuera de contexto y sin ninguna razón ó explicación, dado que el contador (medidor) está en perfecto estado de funcionamiento y vale mencionar que fue cambiado por ustedes hace poco tiempo.

Como he indicado, en los últimos meses los lectores han hecho estimaciones que oscilan alrededor de Q60.00 por mes de consumo, pero en la última estimación han exagerado la situación y han estimado Q192.00 de consumo (ver adjunto últimos cobros), lo cual es totalmente inaudito pues ni agua ha habido, lo cual es fácil de comprobar por parte de ustedes al revisar las fallas en el sistema de agua que sucedieron en el último mes y que nos tuvieron sin el vital líquido durante varios días.

Por lo anteriormente expuesto, solicito que ya no se hagan estimaciones de consumo de agua, toda vez que para eso están los medidores, caso contrario habría que quitarlos y poner una cuota fija como sucede en otras partes de Guatemala; al mismo tiempo, manifiesto que no estoy de acuerdo con el valor de la última estimación que me hicieran, misma que no estoy dispuesto a pagar por ser incorrecta y que por lo tanto solicito se corrija a la brevedad.

En espera de pronta solución, quedo atentamente.

Ing. Héctor CastañedaPropietario

16 calle 13-37 zona 10. Guatemala