• Arnau, María Florencia

• Nuevas Tecnologías, Comisión 1

• 2015

• Profesor: Talquenca, Diego

BIG DATA:

RETOS Y OPORTUNIDADES

PARA EL TURISMO

Posibilita el estudio y

explotación de información

sobre toda clase de sucesos

y fenómenos; producidos,

difundidos o almacenados

por teléfonos móviles, redes

sociales, o maquinas

conectadas al internet.

¿BIG DATA?

¿CÓMO SE CARACTERIZA ESTA INFORMACIÓN?

Volumen

Variedad

Velocidad

Valor

CANTIDAD DE

DATOS

ESTRUCTURADOS

Y

NO

ESTRUCTURADOS

RAPIDEZ, ACCESO Y ANALISIS

DE LA INFOMRACION

USO

EFICIENTE

EXISTEN 4 FASES EN EL PROCESO DE

ADOPCIÓN DEL BIG DATA

EDUCAR

EJECUTAR

EXPLORAR

INTERACTUAR

CRITERIOS FUNDAMENTALES

BIG DATA No es exclusivo de grandes organizaciones

Se debe tener en cuenta las siguientes

recomendaciones:

• Iniciar un proyecto piloto o prueba de concepto:

delimitar objetivos

• Designar un patrocinador que lidere las iniciativas:

Chief Data Officer

• Invertir en talento y desarrollo de capacidades

• Big Data no es solo tecnología; se debe disponer de

una infraestructura de almacenamiento escalable

• Generar confianza: capacidad de interactuar con las

personas

FORTALEZA DEL USO DE BIG DATA EN LA

INDUSTRIA TURISTICA

Fiabilidad

Representatividad

Detalle de la información y capacidad de segmentación

Hibridación de los datos con otras fuentes actuales o

futuras

Nuevos flujos de información

Posibilidad de nuevas oportunidades de negocio

POSITIVAS

Implementación de mejoras tecnológicas: posibilitan la adquisición de

datos y permiten descubrir necesidades y mejoras en la compañía.

El análisis de los datos puede mejorar sustancialmente la toma de

decisiones dentro de una compañía reduciendo al mínimo los riegos.

Facilita que las compañías evalúen sus productos.

Segmentación de los clientes para personalizar acciones.

Mejora la accesibilidad y la fluidez de la

información dentro de la propia empresa, creando

una dinámica de trabajo más rápida y eficaz.

VENTAJAS DE BIG DATA

LA 6ª JORNADA DE TENDENCIAS

HTSI-MAGMA HC GIRÓ EN TORNO AL

IMPACTO DEL BIG DATA EN EL SECTOR

SERVICIOS, PRINCIPALMENTE TURISMO

El evento reunió a los fundadores de destacadas empresas tecnológicas como

Outliers, Traity y Elkano Data, que cuentan con clientes como Airbnb,

Telefónica, BBVA, Kayak o el Ayuntamiento de Barcelona.

• Bruno Hallé, Socio-Director de Magma HC:

“Sorprendentemente estamos sólo al inicio de una revolución social

y tecnológica. El Big Data nos sitúa más allá de los hechos,

transforma nuestras acciones en predicciones. Si sabemos gestionar

este torrente de información podremos adelantarnos a las

decisiones de los viajeros y adecuar en tiempo real y de forma

personalizada nuestros servicios.”

• Florencia Cueto, Project Manager de la Facultad de Turismo y

Dirección Hotelera Sant Ignasi:

“el turismo será uno de los sectores donde el Big Data tendrá un

mayor impacto”

“EL TURISMO NECESITA DEL BIG DATA”

BIBLIOGRAFÍA

Silicon Week:

http://www.siliconweek.es/workspace/las-cinco-ventajas-

competitivas-que-aporta-el-big-data-49286

Hosteltur.com:

http://www.hosteltur.com/comunidad/nota/000698_el-turismo-sera-

uno-de-los-sectores-donde-el-big-data-tendra-un-mayor-impacto.html

Google Imágenes:

https://www.google.com.ar/search?q=big+data&biw=1366&bih=64

3&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=n549VayxIoHamgW014DgA

Q&sqi=2&ved=0CAYQ_AUoAQ