NTIC
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GERENCIA DEL CONOCIMIENTO CON NTIC
Universidad Nacional Mayor de San MarcosE.A.P. Administración
EQUIPO: BITACORA SIG Díaz Trinidad, VirginiaDíaz Trinidad, Virginia Franco Lagos, RaúlFranco Lagos, Raúl Llantoy Cerón, ToniLlantoy Cerón, Toni Sánchez Sánchez, JamesSánchez Sánchez, James Soto Agama, EdiksonSoto Agama, Edikson
Sistema de Información Gerencial
CICLO: Noveno
AULA: 302-N
CATEDRATICO:Dr. Bedriñana Ascarza, Aquiles
UNMSM UNMSM
ontenido
EVOLUCION Y ORIGEN DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
1
INTELIGENCIA COMPETITIVA2
METODOLOGIA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
3
BLOG BITACORA SIG4
UNMSM
EVOLUCION Y ORIGEN DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO1
UNMSMUNMSM
principales tendencias y transformaciones que pueden ser identificadas en el escenario mundial, esta son:
CrecimientoCrecimiento demográfico y económico
Recursos y medio
ambiente
conservar y racionalizar el uso de los recursos naturales
1.
2.
UNMSMUNMSM
3. globalización
Tecnología
Crecimiento de los paises asiaticos
conocimiento
Producción en masa
Gestión empresarial
Las Eras de la información y el conocimiento se caracterizan por las fuentes fundamentales de riqueza son el conocimiento y la información en lugar de los
recursos naturales o mano de obra.
Indus t r ial Co no c imiento
Per s o nasg ener ac ió n de
r ec ur s o s o de g as t o s
Gener ac ión de r ec ur s o s
Bas e de po der de l o s dir ec t ivo s
Jer ar q uía o r g anizac io nal c o no c imiento
Luc ha po r l o s po der es Tr abaj ado r es f ís ic o s vs . c apit al is t as
Tr abaj ado r es de c o no c imiento vs . dir ec t ivo s
Inf o r mac ión Ins t r umento de c o nt r o l
Rec ur s o de c o munic ac ión
inic io de l a pr o duc c ión Pr o duc to s t ang ibl e s Es t r uc tur as int ang ibl e s
Rel ac ión c o n l o s c l ient es
Unil at e r al ment e po r l o s mer c ado s
Redes int er ac t ivas par a l as per s o nas
Co no c imiento Un r ec ur s o ent r e o t r o s Un f o c o empr es ar ial
Val o r es de l a bo l s a Reg ido s po r l o s ac t ivo s t ang ibl e s
Reg ido s po r l o s ac t ivo s int ang ibl e s
ec o no mía De r educ c ión de c o s t o s De aumento de l uc r o
Diferencias entre datos, información y conocimiento
2
3
1
Dato:Son elementos brutos, sin significado, desvinculados de la realidad.
Información:Son los datos, trabajados, contextualizados, dotados de relevancia y propósito
Conocimiento:El conocimiento es la información con valor agregado , puede ser considerada como una información procesada
UNMSMUNMSM
La relación entre la Gestión de la Información y la Gestión del Conocimiento
Gestión de la información
tienen objetivos muy específicos, técnicos,
líneas de tiempo, caudal de diseño de datos, y un detallado
estado final, y son por lo general interesados en la integridad de los datos, las políticas y
estrategias para distribuir información.
Relación que lleva al exito
Gestión del conocimiento
incluye el análisis de las motivaciones y las
barreras que las personas tienen al aplicar sus
conocimientos, compartir lo que saben y hacer uso
de la información y la tecnología disponible.
Es decir, la Gestión de la información es un soporte para la Gestión del Conocimiento, en cuanto la Gestión de la Información se centra en la
tecnología para transmitir información La Gestión del Conocimiento se concentra en los procesos que llevan a cabo las personas.
Pero con esto no se esta diciendo que los conocimientos son más importantes que las informaciones, porque como vimos anteriormente, no
hay conocimiento sin información.
La tecnología ejerce un papel esencial tanto en la comunicación como en el almacenamiento de
datos, de información y de conocimiento como una
integración para los gestores de decisiones. Ejerce también un
enorme potencial para compartir el conocimiento. De cualquier parte del
mundo un tomador de decisiones puede acceder a experiencias pasadas de otras personas y
aprender de ellas.
Toma de decisiones
La siguiente figura muestra cómo estos elementos interactúan en la toma de decisiones, mostrando la necesidad de integración y coordinación entre ellos.
INTELIGENCIA COMPETITIVA INTELIGENCIA COMPETITIVA
UNMSM
In t e l ig e n c ia
Co no c imiento s , c o mo e l po t enc ial de una o r g anizac ió n par a o bt ener ventaj as c o mpet it ivas .
Ve n t a ja c o m p e t it iv a
El val o r q ue una c o mpa ń ía c o ns ig ue par a c r ear e l c o s t e de l a pr o duc c ió n de l a c o mpa ń ía par a s us c o mpr ado r es .
La in t e l ig e n c ia c o m p e t it iv a es l a ac c ió n de r ec o g er , anal izar y dis t r ibuir in f o r mac ió n s o br e pr o duc t o s , c l ient es , c o mpet ido r es y c ual q uie r as pec t o de l medio ambient e nec es ar io par a apo yar a l o s e j ec ut ivo s y dir ec t ivo s en l a t o ma de dec is io nes e s t r at ég ic as de una o r g anizac ió n.
?¿Para que s irve la inte ligencia competitiva ?¿Para que s irve la inte ligencia competitiva
La IC hac e q ue l a o r g anizac ió n manteng a un enf o q ue en e l ambient e ext er no , (c l ient es , c o mpet it ivo s , pr o veedo r es , g o bier no , e t c ét er a) en l as var iabl es q ue pueden af ec t ar a l a empr es a de l a o r g anizac ió n (l a po l ít ic a s o c iabl e y ec o nó mic a y l eg al ).
. CONDCULTURAL
ES
. COND
ECOLOGICAS
. CONDLEGALES
AMBIENTE GENERAL
- AMBIENTE TAREA
PROVEEDORES
ORGANIZACIONCLIENTES
ENTIDADESREGULADORAS
.COND POLITICAS
. CONDECONOMICAS
. CONDDEMOGRAFIC
AS
. CONDSOCIALES
. CONDTECNOLOGICAS
Dete ctar las amenazas compe titivas, e liminar o minimizar las sorpre sas, incrementar la ventaja compe titiva y encontrar las nuevas oportunidade s.
.Modelos de Inte ligencia competitiva
• Des ar r o l l ado po r Fuld & company
• Mo de l o s t eó r ic o s Mo de l o s t eó r ic o s de s is t emat izac ió n de de s is t emat izac ió n de
int e l ig enc ia int e l ig enc ia c o mpet it iva c o mpet it iva
.Modelos de Inte ligencia competitiva
Or ig en Co nt enido Es t r uc tur a Nive l de c o nf iabil idad
Int er nas .-La inf o r mac ión es r ec o l ec t ada
dent r o de l a o r g an izac ión o unidades de
dec is ión. Ej .: Capac idades de pr o duc c ión, c o s t o
r eal de l pr o duc to , et c .
Pr imar ias .-Dato s o r ig inal es , l a inf o r mac ió n no ha
s ido t r at ado s . Ej .:
Ent r evis t as , o bs er vac io nes y c ues t io nar io s .
Fo r mal es .- La inf o r mac ió n s e enc uent r a
es t r uc tur ada s e
l e puede l l amar pr e c -
anál is is .Ej .: l ibr o s ,
r evis t as , do c umento s .
Al t o r ie s g o .- Las f uent es
r eq uier en s er mo nit o r eadas .
Ej .: s it io s de no t ic ias en
Int er net .Co nf ianza
s ubj et iva.Rel at ivament e
c o nf iabl e r eq uier e mo nit o r eo .
Ej .: j o r nais
Ext er nas .- Rec o l ec t ado s f uer a de l ambient e o r g an izac io nal o
f uer a de l ár ea de
dec is ión. Ej .: Bal anc es de
l as empr es as c o nc ur r ent es .
S ec undar ias .- Dato s r eg is t r ado s
en al g ún medio , e l c ual
ha r ec ibido a l g ún t ipo
de t r at amiento . Ej .: Int er net ,
s e r vic io s o nl ine ,
do c umento s .
Inf o r mal es .- Aq ue l l a
inf o r mac ió n q ue no s e enc uent r aes t r uc tur ada.Ej .:
c o nver s ac io nes,
c o nf er enc ias .
Al t ament e c o nf iabl e .
S o n aq ue l l as q uepr o po r c io nan
in f o r mac ión c o nf iabl e y debe
s ermo nit o r eada t o do e t iempo . Ej .: mat er ial
ins t r uc c io nal s o br e pr o duc to s .
Información confiable y re levante para la organizac ión Información confiable y re levante para la organizac ión
M o n it o r ia m ie n t o d e l a m b ie n t e
El El ambiente internoambiente interno Co mpr ende l o s f ac t o r es f ís ic o s y s o c ial e s r e l evant es dent r o de l as f r o nt er as de l a o r g anizac ió n, o de una unidad es pec íf ic a de l a dec is ió n.
El El ambiente externoambiente externo Inc l uye l o s f ac t o r es f ís ic o s y s o c ial e s r e l evant es q ue s e enc uent r an f uer a de l as f r o nt er as de l a o r g anizac ió n o de una unidad es pec if ic a de l a dec is ió n.
• żCuál e s s o n l as f uent e s ut il izabl e s par a l a c o l e c t a de inf o r mac io nes ?• żCuánt as pe r s o nas t r abaj an en c ada ár ea y c uál e s s o n s us c ual if ic ac io nes .?• żCó mo l a empr es a e s t á e s t r uc tur ada f ís ic ament e?
• żQuiénes s o n s us c o nc ur r ent e s ? • żCuál e s s o n l as e s t r at eg ias de l o s c o nc ur r ent e s ? • żQuiénes s o n s us c l ient e s ? • żCuál e s s o n l as nec e s idades y ant o j o s de s us c l ient e s ?
Técnicas para e l Monitoreo de l ambiente Técnicas para e l Monitoreo de l ambiente
Los factores críticos de l éxito
Modelo de Porter
Anális is SWOT
Anális is de la cadena de valor
Benchmarking
UNMSM
METODOLOGIA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
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Modelos de organización de los conocimientos
Org. De aprendizaje
Org. de Conocimiento
Org. Inteligentes Se caracteriza por la importancia que se otorga a las personas, y a la renovación de las formas organizativas que favorecen la Iniciativa, Creatividad y el Aprendizaje.
Gestión mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organización.
Los diferentes modelos de gestión han nacido de las necesidades de organizaciones a adaptarse a la evolución de la sociedad.
Una organización inteligente es una estructura integrada, trabaja como un todo .
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El modelo de la Tierra: los planes y dimensiones de los
conocimientos
El papel de la alta dirección es esencial en la definición de campos del conocimiento
El desarrollo de una cultura dedicada a la innovación
Las nuevas estructuras y prácticas de organización del trabajo
Las prácticas y políticas para la gestión de los recursos
Se consideran los progresos de la tecnología sistemas de comunicación e información
Los recientes esfuerzos para medir los resultados en virtud de diversas perspectivas
La creciente necesidad de que las empresas participar en los procesos
El modelo de la Tierra: los planes y dimensiones de
los conocimientos
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LOS PILARES DE LA MODELO DE GESTIÓN
Estrategia
MODELO DE GESTIÓN
La organización
Las personas
UNMSMUNMSM
El tamaño de la infraestructura de organización
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La definición de la misión, visión, estrategias y objetivos de la organización
2
La definición de los procesos organizativos;
3
La política de responsabilidad social y ecológica
El objetivo de la visión es crear una visión compartida en la organización que provee la conducción de sus miembros a un punto común
UNMSMUNMSM
De aprendizaje El aprendizaje implica la adquisición de capacidad para hacer algo a partir de la comprensión
El perfil profesional de la Era del Conocimiento
Las organizaciones de la Era de la Información y el Conocimiento requieren profesionales altamente calificados, que adquieran los conocimientos necesarios para las actividades de conocimiento.
Modelos mentales Ideas son profundamente arraigadas que interfieren y la forma y los actos decisiones de las personas,
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Groupware
La creación de redes GED / DSE
Workflow
Datawarehouse
La tecnología que apoya la gestión de Conocimiento