Nuevos Habitos Del Consumidor Venezolano Anayanzi Zapata

Venezolano En Venezuela, en los últimos años, los cambios económicos que se han suscitado en el país han generado una transformación en los hábitos de compra del consumidor, trayendo como conse- cuencia que la capacidad de consumo se limite por la reces ión económica, p ues, el costo de la canasta básica se eleva de manera continua y acelerada. A medida que avanzamos en el estudio de la cátedra Gerencia del Mercadeo hemos entendi- do que la realidad del consumidor venezolano y su comportamiento se encuentran estrecha- mente vinculadas desde hace varios años a un ambiente económico deteriorado, ya que, las remuneraciones obteni- das no parecen alcanzar ante la inminente alza en los precios que ha afectado su capacidad de compra y, la escasez de algunos productos ha originado una nueva conducta racional impulsiva. En tal sentido, la mayor parte del presupuesto familiar se destina a la co mpra de alimentos, seguido por los gastos de vivienda y servicios básicos. Ante la reducción de éste presupuesto familiar, el consumidor ha reaccionado de dife- Nuevos Hábitos del Consumidor Lcda. Anayanzi Zapata @anayanziz 17 de Abril del 2013 rentes maneras, dependiendo del estrato so- cioeconómico y la categoría de bienes y servicios que a éste le interese. Desde ésta perspectiva, el consumidor elabora presupuestos de gastos, compara precios e in- cluso sacrifica muchas veces calidad por precio. En éste escenario la lealtad hacia las marcas se debilita y las promociones u ofertas adquieren mayor importancia. Los problemas de inflación que se experimentan en Venezuela, afectan todos los estratos socia- les, sencillamente cualquier aumento de sueldo decretado por el Gobierno se queda corto para cubrir las necesidades, cuando los precios de bienes y servicios aumentan más rápido que los salarios (a pesar de la regulación que actual- mente se ejerce sobre algunos productos de pri- mera necesidad e higiene a través de la Ley de Costos y Precios Justos). Múltiples y diferentes son los argumentos de razonamiento que plantea el comprador frente a determinado producto, las sensaciones, necesidades que transmite ante determinadas marcas, las emociones que reviven y la percepción de su imagen social, son elementos que definiti- vamente intervienen en la forma en que cada persona actúa frente a una marca o un producto en especial. Es así como la escogencia para ad- quirir determinado bien, no es un simple hecho

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