OBSTACULOS ENLA COMUNICACIÓN

RELACION DE AYUDA EN LA EMERGENCIA

EXTRAHOSPITALARIA

OBJETIVO

ALIVIAR EL SUFRIMIENTO

MEDIANTE LA

COMUNICACIÓN.

LA RELACIÓN DE AYUDAEN LA COMUNICACIÓN

• DEL LATIN “ADIUVARE”.

– COMPUESTO DE “AD” Y “IUVARE”.

– SIGNIFICA “SERVIR A”, “SER ÚTIL A”.

LA RELACIÓN DE AYUDA

• PARTE FUERTE (EL SANITARIO QUE

PRESTA AYUDA).

• PARTE DÉBIL (EL PACIENTE QUE LA

RECIBE).

• ENTRAN EN RELACIÓN PARA DAR UNA

LO QUE LE FALTA A LA OTRA.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

• DESCARGAR LAS TENSIONES.

• DEMOSTRAR AL PACIENTE DE QUE SE ESCUCHA Y ATIENDE.

• SUMINISTRA INFORMACIÓN AL SANITARIO.

• REFUERZA LOS COMPORTAMIENTOS QUE ACTÚAN POSITIVAMENTE EN EL PACIENTE.

OBSTACULOS EN LA COMUNICACIÓN

• RUIDO.

• ESCASA VISIBILIDAD.

• ELEVADA DENSIDAD DE

PERSONAS.

• SORDERA.

• CEGUERA.

OBSTACULOS EN LA COMUNICACIÓN

• VOCALIDAD DEFECTUOSA.

• POSICIONES EN EL ESPACIO.

OBSTACULOS EN LA COMUNICACIÓN

• DIFERENTE ESTADO

PSICOEMOTIVO.

• PERTENENCIA SOCIOCULTURAL.

OBSTACULOS EN LA COMUNICACIÓN

COMPORTAMIENTOS LIMITANTES EN LA

COMUNICACIÓN

• EGOCENTRISMO.

• TACITURNISMO.

• LOGORREA.

• HUMORISMO.

• FALSEDAD.

• SUPERIORIDAD.

• INFERIORIDAD.

• PRISA.

• VALORACIÓN.

• INTERPRETACIÓN Y

EXPLICACIÓN.

• DESDRAMATIZACIÓN.

• ANTIPACIÓN.

• INVASIÓN.

• INCOHERENCIA.

• RECITACIÓN.

COMPORTAMIENTOS LIMITANTES EN LA

COMUNICACIÓN

COMPORTAMIENTOS LIMITANTES EN LA

COMUNICACIÓN

• CAMBIO DE ARGUMENTOS.

• EVASIÓN.

• ABSOLUTISMO.

• DESATENCIÓN.

• DESCONSIDERACIÓN.

COMUNICAR CALMA Y DISPONIBILIDAD DE

TIEMPO

• POSTURA RELAJADA.

• NO INTERRUPCIÓN.

• VOZ DISTENDIDA.