Oferta Comercial HFC Hogar Oct 2012

Renovación Oferta Comercial HFC Hogar

Gerencia de Marketing y Productos Dirección Mercado Residencial y Pyme Red Fija

Octubre 2012

CLARO AHORA “ES” HD

Nuevos Planes TV HFC con HD

Vive la Experiencia de ser Claro:

Los canales HD permitirán a nuestros clientes

vivir la experiencia de disfrutar más y mejor

sus programas, series, películas y deportes

favoritos, casi como formar parte de ellos.

Ventajas de HD (High Definition ó Alta Definición)

Resolución hasta 5 veces mayor que la estándar.

Posibilidad de disfrutar de una pantalla de grandes dimensiones sin perder

calidad de imagen.

Mayor profundidad, detalle y brillo en la imagen.

Sonido envolvente o Dolby Digital (tipo surround) capaz de tener 6 audios

y una sensación de estar en la escena.

A contar del viernes 19 de octubre se renueva nuestra oferta

comercial HFC.

Nuestros Planes de TV Entretenido y Sport se convierten en

Entretenido HD y Sport HD, ya que tendrán incorporados canales HD

dentro de la parrilla base.

También se crea un nuevo plan, Plan Cine HD.

Por lo que HD ya no será un adicional, sino que nuestros planes de

TV lo tendrán incorporado. Se convierte en un valor agregado dentro

del plan base.

Esta mejora será un gran diferenciador en nuestra oferta comercial.


Se elimina el Plan Mas HD Hogar para la venta nueva.

La parrilla de TV incluida en el Plan de Entrada Hogar se

mantiene sin cambios, por lo que no incorpora HD (incluye 37

canales estándar).


Entretenido HD

85 canales


En

tre

ten

ido

Sport HD

91 canales

Sp

ort

Cine HD

96 canales

Cin

e

Estándar 76

HD 9

Audio 20

$17.000

$23.000

$23.000

ANTES AHORA!!!

68 CH Est

20 CH Aud

$16.000

74 CH Est

20 CH Aud

$22.000

Estándar 82

HD 9

Audio 20

Estándar 86

HD 10

Audio 20

Se incorporan los siguientes canales:

Estándar: etc..TV, 24 Hrs, HTV, Much Music, Tru TV, Mix Play TV, Concert Channel,

BBC Entertainment (8)

HD: TNT HD, Sony HD, Warner HD, AXN HD, Space HD, Rush HD, ESPN3 HD,

Concert Channel HD, BBC Entertainment HD (9)

Claro Entretenido HD

Se mantienen los mismos canales adicionales que conforman el Plan Sport:

CDF Premium, Gol TV, TyC Sports, Teletrak, Speed y ESPN 3 (6)

Claro Sport HD

Claro Cine HD

Se adicional al Entretenido HD los siguientes canales:

Estándar: Discovery Civilization, Discovery Science, HBO Family, HBO Signature, HBO 2,

HBO Plus Este, HBO Plus Oeste, Max, Max Prime Este, Max Prime Oeste (10)

HD: HBO HD (1)

Claro vs Competencia

TV HFC con HD

-La tendencia de la industria es que HD se convierta en el estándar.

-Debemos adelantarnos y tomar ese lugar dentro del mercado: Posicionarnos.

-Esta mejora implica un incremento de $1.000 en el precio de nuestros planes.

-En términos de cantidad de canales y contenido, quedamos mejor que la

competencia.

-Está diseñado para apoyar el crecimiento en ventas de HFC.

Entretenido HD Sport HD Cine HD Hogar Digital Full Digital Preferido Lanpass

Canales TV Base

85

76 Std & 9 HD

91

82 Std & 9 HD

96

86 Std & 10 HD78 96 79

127

107 Std & 20 HD

Canales HD Adicionales 0 0 0 15 15 20 0

Total Canales 85 91 96 93 111 99 127

Precio Plan Base $ 17.000 $ 23.000 $ 23.000 $ 15.990 $ 21.990 $ 21.990 $ 31.990

Precio Pack Canales HD $ 0 $ 0 $ 0 $ 3.990 $ 3.990 $ 0 $ 0

Precio Deco HD $ 0 $ 0 $ 0 $ 3.990 $ 3.990 $ 5.990 $ 0

Plan + HD $ 17.000 $ 23.000 $ 23.000 $ 23.970 $ 29.970 $ 27.980 $ 31.990

VTR MovistarClaro

Cliente puede elegir entre los Planes de TV Entretenido HD, Sport HD o

Cine HD.

Cliente no puede contratar Cine HD y Sport HD simultáneamente.

Nuevos Planes Entretenido HD, Sport HD y Cine HD tienen por defecto

incluido 1 deco HD básico.

Cliente puede contratar decos adicionales de acuerdo a la Política Comercial

vigente. Estos decos pueden ser estándar o HD (básico o full).

Decodificador HD Básico Incorporado en el Plan

Deco HD Básico

Máximo 3 decos, el que incluye el plan de TV + 2 decos adicionales

Instalación Post Venta deco adicional HD se mantiene con costo $9.000

Decodificadores Adicionales

GSE ABC1-C2 C3 D E

Decos

adicionales

2 decos adicionales:

Estándar

HD Básico

HD Full

2 decos adicionales:

Estándar

HD Básico

HD Full

1 deco adicional :

Estándar

HD Básico

1 deco adicional :

Estándar

HD Básico

Excepciones 4to deco post venta cliente ABC1 y C2 sin deuda, con 2 boletas emitidas y pagadas

5to deco post venta sólo via excepción Marketing & Productos, para clientes ABC1 y C2

Decos Adicionales Renta Mensual

Decodificador Estándar $2.300

Decodificador HD $2.800

Decodificador HD Full $4.800

Se elimina la política deco competencia, por lo que los nuevos planes de TV

con HD NO incorporan 1 deco adicional estándar sin costo para siempre.

Los argumentos por los cuales se elimina esta promoción son los siguientes:

La diferencia de precio en el plan base de TV entre Claro vs Competencia

(diferencia de aprox $7.000 mensuales)

La reducción de precio en la renta mensual de los decos HD adicionales

(reducción de $2.200 mensuales en la renta de deco HD basico)

La diferenciación en el valor agregado de tener incorporado en la parrilla

base canales HD vs la competencia, que no lo tiene

Decodificadores Adicionales

Se crea un nuevo Pack Básico HD, para que los clientes puedan agregar mayor cantidad de

señales HD a las que vienen incorporadas en su plan Entretenido, Sport o Cine HD.

El Pack Básico HD aplica sólo para los clientes que tienen contratados los nuevos planes

con HD.

Los nuevos planes con HD incorporado podrán contratar los canales premium estándar y HD

de acuerdo a tabla resumen.

Canales Premium Estándar y Premium HD

Pack Básico HD incluye:

Discovery HD Theater, Fox/Natgeo HD, NatGeo Wild HD, Cinecanal HD, Universal HD, Golden HD,

ESPN HD, Bang HD, Via X HD (9)

Canales Premium Standard y HD Entrada Entretenido

HD

Sport

HD

Cine

HD

HBO Familiar X X X

HBO Max Digital X X X

HBO HD + HBO Max Digital X X

Citymix X X X X

Moviecity X X X X

Moviecity HD + Moviecity X X X

CDF Premium X

CDF HD X

Fox Sports Premium X X X X

Fox Sports HD + Fox Sports Premium X X X

CDO Premium X X X X

Playboy X X X X

Venus X X X X

Pack Adultos (Playboy + Venus) X X X X

Pack Básico HD X X X

Canales Premium Estándar y Premium HD

Cliente HFC Costo de Instalación

Nuevo ó Competencia que contrata 1 Play:

Claro Entretenido HD, 2 Mbps con ó sin wifi,

Telefonía Controlada $6.000 para llamadas

$10.000

(Todos los GSE

pago en 1era boleta)

Nuevo ó Competencia que contrata cualquier Plan, excepto

1 Play: Claro Entretenido HD, 2 Mbps con ó sin wifi,

Telefonía Controlada $6.000 para llamadas

$0

(Todos los GSE

excepto GSE E)

GSE E, que contrata 1 Play: Claro Entretenido, 2

Mbps con ó sin wifi, Telefonía Controlada $6.000 para

llamadas

$10.000

(pago en 1era

boleta)

GSE E, que contrata cualquier Plan, excepto Claro

Entretenido, 2 Mbps con ó sin wifi, Telefonía Controlada

$6.000 para llamadas

$10.000

(pago en efectivo)

Migración DTH $ 0

Clientes Portados $ 0

Planes Funcionario Claro $ 15.000

Bienvenida Hogar (CAC/DAC)(*) $ 0

(*) Excepto Planes Migración.

(*) Para clientes móviles, revisar que sean clientes activos no morosos.

(*) No aplica para clientes prepago móvil.

Valor de instalación aplica para Venta Nueva

Costo de Instalación HFC Hogar

Se mantiene sin cambios la política de costo de instalación:

PROMOCION TV HFC HOGAR

Costo de Instalación Cero para todos los planes HFC Hogar que contengan

Televisión, desde el 3 hasta el 31 de Octubre de 2012.

Aplica para 1, 2 y 3 Play con TV (Entrada, Entretenido HD, Sport HD, Cine

HD)

Costo instalación cero aplica para GSE ABC1, C2, C3 y D. GSE E se

mantiene con costo de instalación, de acuerdo a política costo de

instalación vigente ($10.000).

Aplica para venta nueva y para venta cross & up.

Aplica para todos los canales de venta (Terreno, Televenta, CAC, DAC,

Cross & Up).

Contratación de servicios sujeto a factibilidad técnica y comercial.

Para

Recordar!!!

Formulario Solicitud de Servicios

Si cliente contrata Plan de Entrada, marcar TV Plan

Entrada

Si cliente contrata Entretenido HD, Sport HD o Cine

HD, marcar Plan Entretenido, Plan Sport o Plan Cine

Si cliente contrata canales Premium estándar marcar

el canal contratado

Si cliente contrata Premium HD, escribir el nombre del

canal al lado de la opción Premium HD

Si cliente contrata decos adicionales indicar la

cantidad. Si son estándar escribir la información en

Decodificadores y si son HD indicar en Decodificadores

HD si son básicos o full

El lanzamiento de los nuevos planes de TV con HD será apoyado con una

campaña de medios masivos, el detalle de la campaña y su plan de medios será

informado:

Televisión

Prensa

Radio

Vía Pública

Página Web Claro Chile

Redes Sociales

IVR 800 171 171 para Contratación Clientes Nuevos

Material de Apoyo: Cartilla de precios, Volantes

Campaña de Medios

ENTONCES… PARA NO OLVIDAR

LAS FORTALEZAS DE NUESTROS SERVICIOS

Resumen Fortalezas de nuestros Servicios Fijos

TELEVISION:

• Amplia variedad de planes: Entretenido, Sport y Cine.

• Canales HD incorporados en la parrilla base.

• Mejor selección de canales, con alto Rating.

• En nuestro plan Claro Sport HD, se incluye CDF Premium en

parrilla base. La competencia lo vende adicional como un

premium a $5.990 y nosotros lo tenemos a $6.000 con 5 canales

más de deportes.

• En nuestro plan Claro Cine HD se incorporan los mejores

canales de películas (Premium HBO) como parte de la parrilla

base.

BANDA ANCHA:

• SIN Límite de Descarga.

• Los planes de 14Mbps, 20Mbps y 40Mbps incluyen Wifi GRATIS.

• En forma adicional tenemos a disposición de los clientes: Planes

Asistencia PC y Planes McAfee.


TELEFONIA FIJA:

• No hay sorpresa a fin de mes con la cuenta telefónica: CUENTA SIN

SORPRESAS.

• Al contratar plan de telefonía ilimitada, incluye mensualmente un

cupo adicional de $6.000 para hacer llamadas a móviles y rurales

PARA SIEMPRE.

• Incluye GRATIS 6 SERVICIOS DE VALOR AGREGADO PARA

SIEMPRE: Visor de llamadas, desvíos de llamadas, no molestar y despertador.

• No se cobra adicional a la cuenta telefónica, el cargo de arriendo del equipo

telefónico. ES GRATIS! Y además incluye Visor.


Políticas y Filtros para el Ingreso de Ventas

HFC Hogar

Actualización Política Comercial

Se mantienen los filtros de ingreso definidos para el negocio HFC Hogar.

En el Plan a Contratar por GSE, se modifica la política para el GSE E,

incrementándose el limite de crédito de $22.000 a $23.000.

Los servicios adicionales a contratar definidos por GSE se mantienen.

Se modifica la política de decos adicionales por GSE.

Se elimina la política de deco competencia, correspondiente a 1 deco estándar sin

costo de renta mensual.

Se mantiene la forma de acreditación vigente (Fotocopia CI, Huella Digital, Boleta

de Servicios)

Se mantiene política de upgrade (cliente sin deuda, 2 boletas emitidas y pagadas,

limite de crédito de acuerdo a GSE).

Dirección de instalación debe tener factibilidad técnica red HFC.

Rut contratante no debe presentar deuda en los negocios DTH y HFC.

Dirección de instalación no debe presentar deuda en los negocios DTH y

HFC.

Para los clientes nuevos, la venta de planes bases y adicionales está

restringida según política y filtro comercial asociada a GSE.

Para los clientes de la base, la venta cross & up de planes y adicionales

está restringida según política y filtro comercial asociada a GSE.

Teléfono de contacto del cliente no debe estar asociado a otro cliente ó

Aliado.

Si cliente quiere migrar de DTH a HFC:

Debe tener activo su servicio actual

Tener una permanencia a lo menos de 1 mes

Tener pagada su primera boleta.

Política Comercial: Filtros de Ingreso

ACTUALIZADA A

OCT 2012 SEGMENTO ABC1 - C2 C3 D E

Cliente

Competencia

1-2-3 Play , Igual Adicionales de la

competencia(*)

1-2-3 Play , Igual Adicionales de la

competencia(*)

Máximo 3play de Entrada o

inferior precio ($28.000)(*)

Pueden Igualar Plan contratado en

la competencia(**)

1 Play o máx. Precio ($23.000)

Migración DTH a

HFC 1-2-3 Play, 1 Adicional 1-2-3 Play, 1 Adicional

Máximo 3play de Entrada o

inferior precio ($28.000) 1 Play o máx. Precio ($23.000)

Cliente Nuevo 1-2-3 Play , 1 Adicional 1-2-3 Play , 1 Adicional Máximo 3play de Entrada o

inferior precio ($28.000) 1 Play o máx. Precio ($23.000)

Cliente

Competencia

WIFI , Bolsas de Telefonia $3.000,

TL Ilimitada, Canales Premium o

Igual Adicionales de la

competencia(*)


TL Ilimitada, 1 Canal Premium o


competencia(*)


TL Ilimitada, 1 Canal Premium o


competencia(**)

WIFI

Migración DTH a

HFC


TL Ilimitada, Canales Premium


TL Ilimitada, 1 Canal Premium


TL Ilimitada, 1 Canal Premium WIFI

Cliente Nuevo

Solo puede optar a 1 de: WIFI ,

Bolsas de Telefonia $3.000, TL

Ilimitada, Canal Premium

Solo puede optar a 1 de: WIFI ,

Bolsas de Telefonia $3.000, TL

Ilimitada, Canal Premium

No Aplica hasta que pague las 2

primeras boletas

No Aplica hasta que pague las 2

primeras boletas

PLAN A COMPRAR

SERVICIOS

ADICIONALES

Política Comercial: Límite de Crédito por GSE

ACTUALIZADA A

OCT 2012 SEGMENTO ABC1 - C2 C3 D E

Cliente

Competencia

#Normal

Pueden ser estandar, decos HD

basicos o decos HD full con DVR

#Normal



Hasta 1 deco adicional o Igual

Adicionales de la competencia(**)

Pueden ser decos estandar o decos

HD basicos

Hasta 1 deco adicional. Puede ser

deco estandar o deco HD basico

Migración DTH a

HFC

#Normal



#Normal







Cliente Nuevo

#Normal



#Normal







* Adjuntando 1 boleta

** Comprobado con 3 boletas de la competencia

Por política son hasta máximo 3 decos (el que incluye el plan de tv por defecto + 2 decos básicos adiconales)

El cuarto deco solo se puede otorgar post venta luego de que el cliente tenga 2 boletas emitidas y pagadas y previo revisión de que cliente no tenga deuda

El quinto deco esta liberado solo para clientes ABC1 y C2 via excepcion a Marketing y Productos

Se descontinua la promocion deco competencia, ya no se otorga deco basico sin costo para siempre

DECOS ADICIONALES

HD DVR solo para ABC1 y C2

#Normal = Máximo 2 Decos Adicionales

Política Comercial: Límite de Crédito por GSE

Política Comercial: Acreditación

LOS ADICIONALES QUE QUIERA UN CLIENTE Y POR POLITICA NO PUEDA

ADQUIRIRLOS EN EL MOMENTO DE LA VENTA, PODRÁ HACER SU UP

DESPUES DE PAGAR LAS 2 PRIMERAS BOLETAS

ACTUALIZADA A

OCT 2012SEGMENTO ABC1 - C2 - C3 D E

Fotocopia CI SI SI SI

HD (Huella Digital) SI SI SI

Boleta de Servicio Cancelada al dia Cancelada al dia Cancelada al dia

DOCUMENTOS

Exigidos a todo tipo de

cliente y segmento

Política Comercial: Upgrade POLÍTICA DE UPGRADE

1.- Si cliente en la instalación quiere otro servicio (TV, BA o TL) o un servicio adicional a los planes (Premium, deco, WIFI, etc.), este PODRÁ HACERLO SI Y SOLO SI cumpla con las políticas de ventas actuales, es decir, si cliente es D y en la venta pudo contratar el máximo de servicio, este NO PODRA HACER SU UP en la INSTALACION, en cambio si cliente es D y en la venta inicial no contrato el máximo de sus servicios por política, puede optar al adicional solicitado. Para esto instalaciones liquidará la 1° OT y solicitará al Área de Validación, en línea con el cliente, el ingreso de otra OT por el adicional solicitado.

2.- Si cliente ya está instalado y pasado de algunos días quiere un adicional y lo solicita por cualquier canal, este deberá hacer cumplir la política de comercial actual (Crédito de servicios a los GSE), si cliente es D y en la venta inicial no contrato el máximo de sus servicios, aun le queda crédito y puede optar a este. Ahora si en la venta inicial contrató todos los servicios que podía, no podrá contratar otros servicios.

Políticas y Filtros para Migración Clientes Base

a Nuevos Planes HD

Las migraciones de los clientes de la base hacia los nuevos

planes aún no se encuentra disponible. Esta funcionalidad será

liberada posteriormente.

Clientes de la base que tengan contratado Plan TV

Entretenido (sin canales HD) y requieran contratar Plan TV

Sport (sin canales HD), podrán hacerlo, sin necesidad de pasar

a Plan Sport HD (condición ya existente).

Migración Clientes Base a Nuevos Planes TV con HD

Lista de Precios Actualizada

Lista de Precios HFC Hogar

DESCRIPCION PRECIO

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) $ 17.000

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) $ 23.000

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) $ 23.000

ESTANDAR CLARO TELEFONIA ($6.000 para llamadas*) $ 15.000

AVANZADO CLARO TELEFONIA (Telefonia Ilimitada**) $ 17.000

2Mbps $ 13.000

2 Mbps + Wifi $ 14.500

6Mbps $ 18.500

6 Mbps + Wifi $ 20.000

AVANZADO 14Mbps + Wifi $ 23.000

20Mbps + Wifi $ 25.000

40Mbps + Wifi $ 29.000

1 PLAY

TV ESTANDAR

TELEFONIA FIJA

INTERNET

ENTRADA

ESTANDAR

FULL


DESCRIPCION PRECIO

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* $ 26.500

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas * $ 32.500

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* $ 32.500

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** $ 28.500

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada ** $ 34.500

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** $ 34.500

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + 6Mbps $ 31.500

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + 6Mbps + Wifi $ 33.000

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + 6 Mbps $ 37.500

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + 6 Mbps + Wifi $ 39.000

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + 6Mbps $ 37.500

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + 6Mbps + Wifi $ 39.000


CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + 14 Mbps + Wifi $ 42.000



CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + 20Mbps + Wifi $ 44.000



CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + 40Mbps + Wifi $ 48.000


$6.000 para llamadas* + 6Mbps $ 25.500

$6.000 para llamadas* + 6Mbps + Wifi $ 27.000

Telefonía Ilimitada** + 6Mbps $ 27.500

Telefonía Ilimitada** + 6Mbps + Wifi $ 29.000

AVANZADO Telefonía Ilimitada** + 14Mbps + Wifi $ 32.000



AVANZADO

TV + INTERNET

ESTANDAR

AVANZADO2 PLAY

TV + TELEFONIA

FIJA

TELEFONIA FIJA +

INTERNET

FULL

ESTANDAR

FULL

ESTANDAR

Lista de Precios HFC Hogar DESCRIPCION PRECIO

37 canales Tv + 10 Canales Audio + 2Mbps + $1.500 para llamadas* $ 26.500

37 canales Tv + 10 Canales Audio + 2Mbps + Wifi+ $1.500 para llamadas* $ 28.000

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps $ 38.000

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps + Wifi $ 39.500

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps $ 44.000

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps + Wifi $ 45.500

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps $ 44.000

CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + $6.000 para llamadas* + 6Mbps + Wifi $ 45.500

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps $ 40.000

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps +Wifi $ 41.500

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps $ 46.000

CLARO CINE HD (86 canales Tv estandar + 10 canales Tv HD+ 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps + Wifi $ 47.500

CLARO SPORT (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio)) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps $ 46.000

CLARO SPORT (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia Ilimitada** + 6Mbps + Wifi $ 47.500

CLARO ENTRETENIDO HD (76 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia ilimitada** + 14Mbps + Wifi $ 44.500


CLARO SPORT HD (82 canales Tv estandar + 9 canales Tv HD + 20 Canales Audio) + Telefonia ilimitada** + 14Mbps + Wifi $ 50.500







* Para llamar a destinos locales, móviles y rurales. No incluye llamadas Larga Distancia.

** Telefonía Ilimitada para llamadas locales, adicional $6.000 para llamadas móviles y rurales. No incluye llamadas Larga Distancia.

*** Las Bolsas de $3.000 son para llamadas locales, movil y ryral. No incluye llamadas de Larga Distancia.

Las velocidades de navegación son HASTA la velocidad indicada, ya que va a depender del horario de navegación, usuarios conectados y otras variables que la afectan.

ENTRADA

ESTANDAR

AVANZADO

FULL

TV + TELEFONIA

FIJA + INTERNET 3 PLAY


Minutos de SLM Telefonia ilimitada 2.000$

Bolsa de 3.000 en llamadas*** 3.000$

Wifi adicional (para Planes de Entrada y Estandar) 1.500$

Arriendo Decodificador estándar Adicional 2.300$

Arriendo Decodificador HD 2.800$

Arriendo Decodificador HD Full 4.800$

Costo Instalacion deco HD Post Venta 9.000$

Plan Asistencia PC PLATA 1.490$

Plan Asistencia PC ORO 2.490$

Plan Mcaffe Basico 1.490$

Plan Mcaffe Familia 2.490$

Plan Mcaffe Full 4.490$

*** La bolsa de $3.000 son para las llamadas Locales, Móvil y Rural (No incluye llamadas Larga Distancia).

Fox Sports Premium $ 5.950

CDF Premium **** $ 6.000

CDO Premium $ 4.000

Plan Familiar HBO $ 2.900

Plan HBO Max Digital $ 3.900

Plan Citymix $ 3.500

Plan MovieCity $ 5.000

Adultos PlayBoy $ 4.000

Adultos Venus $ 4.000

Plan Adulto (Playboy + Venus) $ 6.000

Plan MovieCity HD $ 5.500

HBO Max Digital HD $ 5.500

CDF HD***** $ 4.000

Fox Sports HD + Fox Sports Premium $ 7.500

Pack Basico HD $ 5.500

**** CDF Premium sólo se vende con el plan 3 Play de Entrada

***** Debe tener contratado Claro Sport

Adicionales

Canales

Premium

Estandar

HD

Ingreso Nuevos Planes en Sistema SUR

PLANES TV ENTRETENIDO HD - VENTA NUEVA

HFC

Producto Residencial y Pyme

16-10-2012

A partir del día 17 de Octubre se encontrarán disponibles 12 nuevos planes TV, todos ellos tendrán

asociado un paquete de canales SD y HD

PLANES CLARO ENTRETENIDO HD

1.- Cada uno de los planes HD traen asociado un nuevo paquete TV Claro Entretenido HD, que agrupa 85

canales STD y HD.

2.- Selección de equipos adicionales, para el caso de los Deco HD básicos, se visualizaran 2 equipos, Deco HD

Adicional y Deco HD Adicional-Especial, este último sólo para ventas que se realicen en los GSE ABC1 y C3.

3.- Las promociones de entrada tanto para 1, 2 y 3 Play se hacen extensivas a estos nuevos planes.

VISUALIZACIÓN Y SELECCIÓN EN SUR: PLAN BASE Y EQUIPOS ADICIONALES

VISUALIZACIÓN Y SELECCIÓN EN SUR: PLAN BASE Y EQUIPOS ADICIONALES

Se encuentra además disponible el equipo HD Full, para estos casos y dependiendo del segmento del

cliente se deberá escoger cualquiera de las dos opciones.

1.- Dentro de cada nuevo plan base TV se encuentra disponible como adicional el Plan Cine HD.

2.- Este adicional no podrá ser contratado en conjunto con el adicional Claro Sport ó Claro Sport HD

( incluye CDF HD).

Cuando el cliente contrata CDF Premium HD, se debe seleccionar en SUR Claro Sport HD, que ya tiene

incluido los 6 canales del Claro Sport + CDF Premium HD.

PLANES ADICIONALES QUE COMPONEN LA OFERTA HD: PLAN CINE HD

Se agrega a la oferta el Pack Básico HD, adicional que puede ser contratado por el cliente sin

ninguna restricción ya que su plan base ya contempla un Deco Básico HD.

PLANES ADICIONALES QUE COMPONEN LA OFERTA HD: PACK BASICO HD

IMPORTANTE: Dada la inconsistencia que presentamos en SUR al ocultar adicionales no vigentes comercialmente,

Algunos de los equipos y planes adicionales no vigentes quedaran visibles pero no deberán ser

agregados en clientes nuevos que sean ingresados a contar del 19 de Octubre. El detalle a continuación:

Renovación Oferta Comercial HFC Hogar

Gerencia de Marketing y Productos Dirección Mercado Residencial y Pyme Red Fija

Octubre 2012

Oferta Comercial HFC Hogar Oct 2012

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