OMEBODY TO LOVE (Preparándonos para el consumidor del 2010... Y más allá) s.
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OMEBODY TO LOVE(Preparándonos para el consumidor del 2010 . . . Y más allá)
s
Canción
OMEBODY TO LOVEAmar al consumidor por
sobre todas las cosas
s
Una propuesta
Una propuesta de amor
desenamorarse
desenamorarsedel concepto “consumidor”
Aquí yace Aquí yace un un
consumidor consumidor que que
consumió consumió como pocoscomo pocos
enamorarnos de la persona
a relación entre las marcas y personas, puede ser idéntica a las relaciones sentimentales.
L
i queremos enamorar a la
persona y conquistarla para toda la vida, no
podemos hacer lo mismo de siempre.
s
16
Cuál es el nuev
o negro
?
¿
volución de lo SIGNIFICATIVO
17
eStatus 1.0: Más y mejores posesiones
Status 2.0: Experiencias más intensas
Status 3.0: Participar, crear
Status 4.0: Dar, cuidar
Status 5.0: Consumir menos, contribuir más
18
“¿Estamos haciendo lo suficiente?”
Social
“Ya tenemos suficiente”
Económica
“Basta, suficiente”
Ecológica
dimensiones
l consumidor
¿QUIEN ERES?
COMO COMPRO EN LA CATEGORIA
Edad, NSE, género, tipo de familia, posesiones,
¿Cuáles son los pasos en el ciclo de compra? ¿Dónde hay
oportunidades o barreras?
e
a personaL¿QUIEN ERES? PASIONES &
BUSQUEDAS
HABITOS CONSUMO
INFORMACION
REDES DE INFLUENCIA
ROL DE LA CATEGORIA
COMO COMPRO EN LA CATEGORIA
Edad, NSE, género, tipo de familia, posesiones,
¿Cómo entra a su mundo?¿Cómo llena sus
necesidades de información?¿Cómo se entretiene?
¿Cómo lo ayuda la categoría?¿Qué podría hacer mejor?¿Qué está haciendo bien?
Metas mediano y largo plazo¿Qué me hace avanzar
todos los días?Cuáles son mis frustraciones
Cuáles son mis preocupaciones?
¿A quién escucharía o le pediría consejo sobre la categoría??¿Ya hay redes que ejercen
influencia?
¿Cuáles son los pasos en el ciclo de compra? ¿Dónde hay
oportunidades o barreras?
principios3
Tener una razón de ser. Clara y fuerte para todos.
1
1“Resolver el dilema de la persona, no el dilema del
marketero”
1
Obama versus Obama
VERSUS
Tener valores (o anti valores) y mantenerlos en el tiempo
2
2
Las marcas deberían elaborar su personalidad, como los guionistas dibujan
a sus personajes.
Las marcas deberían elaborar su personalidad, como los guionistas dibujan
a sus personajes. Diego Capusotto, referente de la contra cultura
BIZARRO E IRREVERENTE
Se ríe de sí mismo
Irónico
“Tiene un punto de vista ácido e inteligente sobre las
cosas¨
Rompedor de estereotipos
‘Sé lo que quieras ser, haz lo que quieras hacer, y no hagas ninguna de las dos muy en
serio”
Comportarnos de acuerdo a nuestros valores (o anti valores)3
31
i una marca no se está dirigiendo a ningún sitio, con
marcada velocidad y propósito,
demostrando creatividad en cada
vuelta, pierde su lugar en la memoria
y el respeto del consumidor”3
1
“s
3
3
3
3
3
3
3Comportarnos, deacuerdo a nuestros valores (o anti valores)
2Tener valores (o antivalores) y mantenerlos en el tiempo.
1Tener una razón de ser. Clara y fuerte para todos.
órmula no apta para consumidores (pero sí para personas)
F
De Producto Interno Bruto a Bienestar o Felicidad Interna Bruta
enovar los parámetros de medición
39
R
= Consumo Consciente
ada dólar, cada peso, ya no es una compra sino UN VOTO
40
C