ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DEL SOPORTE TECNICO

ALUMNA: CUELLAR NOLAZCO STEFANNY YAMILETPROFESOR: CORONEL HUAMAN HENRY

COMPUTACION E INFORMATICA

I CICLO

SOPORTE TECNICO

FISICO LOGICO

PROCEDIMIENTOS A REALIZAR

PARA LA MEJORA DEL EQUIPO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

PREVENTIVO

MANTENIMIENTO

CORRECTIVO

DESTINADO A LA CONSERVACION DE EQUIPOS MEDIANTE UNA REVISION QUE

GARANTICEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO Y

FIABILIDAD

CORRIGE LOS DEFECTOS

OBSERVADOS EN EL EQUIPO, ES DECIR,

LUEGO DE QUE OCURRA LA FALLA

LIMPIEZA FISICA

ORGANIZACIÓN E INSTALACION DE UNA RED

L0CAL

DESFRAGMENTACION DEL DISCO

LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM

HERRAMIENTAS DE APOYO TECNICO

DEEP FREZERTUNEUP UTILITIES

CCLEANER

MANTENIMIENTO

PROGRESIVO

ACCIONES DE PREVENCION Y

CONEXIÓN LOGICO

CONGELACION DE LA PC

FORMATEAR UNA PC

SISTEMA OPERATIVO EN DISCO

DIVERS

DEJAR NULO EL DISCO Y LUEGO INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO

SON PROGRAMAS QUE AL SER INSTALADAS PRODUCEN MAYOR

RENDIMIENTO EN EL EQUIPO

LENGUAJE MAQUINA

VERDAD

FALSEDADCODIGO BINARIO

0 1

1 BYTE 8 BITS ( 1 CARÁCTER)

1 KILOBYTE 1024 BYTE

1 MEGABYTE 1324 KB

1 GIGABYTE 1024 MB

1 TERABYTE 1024 GB

1 PETABYTE 1024 TB

1 BIT(BINARY DIGIT)

0

1

1. POLITICAS DE

SEGURIDAD

3. CLASIFICACION Y CONTROL DE ACTIVOS

4. SEGURIDAD

DE RECURSOS HUMANOS

8. ADQUISICION,

DESARROLLO Y MANTENIMIENT

O DE LOS SISTEMAS5.

SEGURIDAD FISICA Y DEL

ENTORNO

7.CONTROL DE ACTIVOS

6. GESTION DE

COMUNICACIONES Y

OPERACIONES

9. GESTION DE INCIDENTES

DE LA SEGURIDAD

DE LA INFORMACION

2. ASPECTOS ORGANIZATIVOS PARA LA SEGURIDAD

11. CUMPLIMIENT

O

10. GESTION DE

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

11 DOMINIOS DE CONTROL ISO 17799

ALGORITMO

TECNICA UTILIZADA PARA LA

IDENTIFICACION Y SOLUCION DEL

PROBLEMA

SECUENCIA DE PASOS O INSTRUCCIONES

PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA

METODOS PARA REPRESENTAR UN

ALGORITMO

DIAGRAMA DE FLUJO

LOS PSEUDOS CODIGOS

DIAGRAMA NS

ANALISIS DEL

PROBLEMA

DISEÑO DEL ALGORITMO

CODIFICACION

COMPILACION Y

EJECUCION

DEPURACION

MANTENIMIENTO

DOCUMENTACION

FASES EN LA SOLUCION DE UN PROBLEMA

PRESIDENCIA

DIRECCION GENERAL

SECRETARIA GENERAL

COMUNICACIÓN E IMAGEN

RELACIONES INTERNACIONALE

S

ASESORIA JURIDICA

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

DEPARTAMENTO COMERCIAL

DEPARTAMENTO FINANCIERO

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ASESOR COMERCIAL

ASISTENTE FINANCIERO

CONTADORASISTENTE COMERCIAL

JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

SERVICIOS GENERALES

OPERARIOS

ATENCION AL CLIENTE

GRACIAS