ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

FUNCIÓN QUE TIENE COMO FINALIDAD DISEÑAR UNA ESTRUCTURA EN LA QUE QUEDEN DEFINIDAS TODAS LAS FUNCIONES QUE DEBE REALIZAR CADA PERSONA

QUE FORMA PARTE DE LA EMPRESA

ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

PARA DISEÑAR UN BUEN SISTEMA DE ORGANIZACIÓN TENGAMOS EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

•DETERMINAR NIVELES DE ORGANIZACIÓN (JERARQUÍA DE MANDOS)

•FUNCIONES Y OBJETIVOS DE CADA NIVEL DE MANDO•CANALES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD BIEN

DELIMITADOS•DEFINIR VÍAS DE COMUNICACIÓN

•…

En todo caso la organización será diferente según el tipo de empresa, es decir, según su dimensión,

actividad…

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

DESDE EL INICIO DE LA HUMANIDAD LAS SOCIEDADES VIENEN ORGANIZÁNDOSE PARA MEJORAR SUS TAREAS

LA NECESIDAD DE ORGANIZAR EL TRABAJO EN LAS EMPRESAS SURGE EN EL SIGLO XIX CON LA LLEGADA DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

LOS PRECURSORES DE LA LLAMADA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO SON DOS AUTORES LOS CUALES CON SUS APORTACIONES DESEMBOCARON EN LA CREACIÓN DE DOS ESCUELAS DE PENSAMIENTO;

TAYLOR Y FAYOL

FREDERICK TAYLOR (EEUU) (Escuela de la Organización Científica del

Trabajo)

ES EL PIONERO SOBRE LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO…CREANDO CON SUS APORTACIONES LA ESCUELA DE PENSAMIENTO DE DICHO NOMBRE

EN 1911 PUBLICA SUS PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN CIENTÍFICA, DE LOS CUALES PODEMOS DESTACAR:

•PRETENDE RACIONALIZAR EL TRABAJO, ES DECIR, ELIMINAR LOS “TIEMPOS MUERTOS”, MARCANDO LOS MOVIMIENTOS DE CADA TRABAJADOR…ELLO DERIVARÁ EN UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

FREDERICK TAYLOR (EEUU) (Escuela de la Organización Científica del

Trabajo)

•EL OBRERO DEBE CUMPLIR CON LO PREVIAMENTE ESTABLECIDO…NO A LA IMPROVISACIÓN

•PARA INCENTIVAR AL TRABAJADOR…SALARIOS BASADOS EN LOS RENDIMIENTOS

•EN UN PRINCIPIO ESTAS TEORÍAS SON BIEN ACOGIDAS (OBREROS-PATRONOS)…PERO CON POSTERIORIDAD SON CRITICADAS POR LA MONOTONÍA QUE SUFRE EL OBRERO.

HENRI FAYOL (FRANCIA) ELTON MAYO (EEUU)

(Escuela de Relaciones Humanas)

•DEBIDO AL DESCONTENTO POR EL TAYLORISMO, FAYOL RECONOCE LA NECESIDAD DE INCORPORAR EN MAYOR MEDIDA EL FACTOR HUMANO EN EL TRABAJO

•SIN EMBARGO LA PRIMERA PERSONA QUE DEMUESTRA QUE UN TRABAJO MÁS HUMANO AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD ES E. MAYO EN 1929

•SU ESTUDIO SE BASA EN TRES EXPERIMENTOS: INCLUYE MÚSICA AMBIENTAL; REALIZA DESCANSOS EN LA JORNADA Y EXPLICA A LOS TRABAJADORES LA IMPORTANCIA QUE TIENE SU TRABAJO PARA LA EMPRESA…

HENRI FAYOL (FRANCIA) ELTON MAYO (EEUU)

(Escuela de Relaciones Humanas)

CON TODO ESTO LLEGAN A TRES CONCLUSIONES FUNDAMENTALES:

1. EXISTEN INCENTIVOS DISTINTOS A LOS MATERIALES…

2. SI EL TRABAJADOR ESTÁ EMOCIONALMENTE SATISFECHO CON LA EMPRESA…MÁS PRODUCTIVO

3. EL HOMBRE NO SE PUEDE PROGRAMAR COMO UNA MÁQUINA

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

REFLEJA LAS CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN EN UN MOMENTO DETERMINADO

• COMO SE ENCUENTRAN AGRUPADOS LOS PUESTOS, SUS RELACIONES…

• SU REPRESENTACIÓN GRÁFICA SE DENOMINA: ORGANIGRAMA (NOS REFLEJA POR TANTO UNA VISIÓN RESUMIDA Y GRÁFICA DE LA EMPRESA)

LOS ORGANIGRAMAS

LOS OBJETIVOS:

• ESTABLECER RELACIONES DE JERARQUÍA• ESTABLECER TIPOS DE ACTIVIDAD A DESARROLLAR• RELACIONES ENTRE LOS PUESTOS

PARA ELLO EL ORGANIGRAMA DEBE SER:

• EXACTO• SENCILLO• COMPRENSIBLE

LOS ORGANIGRAMAS

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA:

• ORGANIGRAMAS VERTICALES• ORGANIGRAMAS HORIZONTALES• ORGANIGRAMAS RADIALES

CLASES DE ORGANIGRAMAS

SEGÚNEXTENSION

GENERALES

DE DETALLE

Muestran toda la estructura de la empresa

Presentan sólo una parte en concreto

TEXTSEGÚN

CONTENIDO

ESTRUCTURALES

FUNCIONALES

PERSONALES

Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa

Muestran cual es el contenido de cada unidad.

Explicitan el nombre y cargo de cada persona.

SEGÚNLA FORMA

HORIZONTALES

VERTICALES

Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.

Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.

INFORMATIVOS

ANALISIS

Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión general.

Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones entre ellas. Son muy detallados

SEGÚNLA FINALIDAD

TIPOS DE ESTURCTURA ORGANIZATIVA

• MODELO LINEAL O JERÁRQUICO

• MODELO FUNCIONAL

• MODELO EN LÍNEA Y DE ASESORAMIENTO (STAFF)

• MODELO DE AGRUPACIÓN POR MERCADOS

• MODELO MATRICIAL

Estructura Organizativa Lineal

•BASADO EN EL PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO

•ESTRUCTURA MUY RÍGIDA

•VÁLIDO PARA PYMES

•COMO VENTAJAS; SIMPLEZA; AUTORIDAD BIEN DEFINIDA Y RAPIDEZ EN LA TOMA DE DECISIONES

•COMO INCONVENIENTES: EXCESIVA CONCENTRACIÓN DE AUTORIDAD

Organigrama de Estructura Organizativa LINEAL

Estructura Organizativa Funcional

•BASADO EN LA EXISTENCIA DE ESPECIALISTAS EN TAREAS CONCRETAS EN LA EMPRESA. (ABOGADO QUE PUEDE TRATAR TAREAS DE PRODUCCIÓN, COMERCIAL, I+D…)

•COMO VENTAJAS; MAYOR ESPECIALIZACIÓN

•COMO INCONVENIENTES: SE PUEDE RECIBIR ÓRDENES DE VARIOS JEFES…(CONFLICTO)

Organigrama de Estructura Organizativa Funcional

Título del organigramaDirectorGeneral

Dirección Comercial

Dirección de I+DDirección deProducción

Dirección Económico-Financiera

Dirección de Recursos Humanos

EMPLEADOS…(INFORMÁTICOS, ABOGADOS…)

Estructura Organizativa Agrupación por Mercados

•BASADO EN EMPRESAS EN CRECIMIENTO, DONDE SE VAN CREANDO DIVISIONES DONDE CADA UNA DE ELLAS FUNCIONA COMO “UNA PROPIA EMPRESA”

•ESTA AGRUPACIÓN PUEDE SER:

•POR PRODUCTOS

•POR ÁREAS GEOGRÁFICAS

•POR CLIENTES

•COMO VENTAJAS; AMPLIA AUTONOMÍA

•COMO INCONVENIENTES: PÉRDIDA DEL SENTIDO GLOBAL DE LA EMPRESA

Ejemplo de Estructura Organizativa Por Agrupación de Mercados (por tipo de producto)

D ivis ió nP rod u c to A

D irecc ió nC om erc ia l

D irecc ió n d eP rod u cc ió n

D irecc ió nE con ó m ica-F in an c ie ra

D irecc ió nd e P erson a l

D ivis ió nP rod u c to B

D ivis ió nP rod u c to C

O fic in a C en tra l

Estructura Organizativa Matricial

•BASADO EN EMPRESAS INDUSTRIALES

•PARTE DE LA COMBINACIÓN DE DOS VARIABLES: FUNCIONES (COLUMNAS) Y PROYECTOS (FILAS)

•ES UN MODELO DE DOBLE AUTORIDAD (TENDENCIA HACIA LOS PROYECTOS)

•ORGANIZACIÓN TEMPORAL… EN FUNCIÓN DE LA DURACIÓN DEL PROYECTO

•COMO VENTAJAS; FLEXIBILIDAD ORGANIZATIVA (DEPENDE DE PROYECTOS)

•COMO INCONVENIENTES: FALTA DE COORDINACIÓN

Ejemplo de Estructura Matricial

G ru p o d eD iseñ o

G ru p o d eD iseñ o

D irec to rd e In g en ie ría

U n id ad d eF ab ricac ió n

U n id ad d eF ab ricac ió n

D irec to rd e F ab ricac ió n

C en tro d eC om p ras

C en tro d eC om p ras

D irec to rC om p ras

G ru p o d eC on tra tos

G ru p o d eC on tra tos

D irec to rd e A d m in is trac ió n

D irec to rg en era l

DirectorProyecto A

DirectorProyecto B

Estructura Organizativa Lineal-Staff

•SON MODELOS BASADOS EN SOPORTES DE ASESORAMIENTO PERO QUE NO TIENEN NINGÚN TIPO DE AUTORIDAD DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

•GENERALMENTE SE DAN COMO COMBINACIÓN A LA ESTRUCTURA LINEAL

•COMO VENTAJA PERMITE LA INCORPORACIÓN DE ESPECIALISTAS SIN “ROMPER” LA ESTRUCTURA LINEAL

•QUIZÁS EL INCONVENIENTE PUEDE SER LA LENTITUD EN LAS DECISIONES, POR LA NECESIDAD DE CONSULTAR A LAS ÁREAS DE ASESORAMIENTO

•A ÉSTA ESTRUCTURA TAMBIÉN SE LA IDENTIFICA COMO ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ADHOCRÁTICA

Estructura Organizativa Staff

TAMAÑO DE LAS UNIDADES

(TAMBIÉN CONOCIDO COMO ÁMBITO DE CONTROL)

•NO ES ILIMITADO

•DEPENDE DE LAS NECESIDADES DE LAS EMPRESAS:

•TIPO DE TRABAJO

•CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL (FORMACIÓN, INICIATIVA…)

•CAPACIDAD DE DELEGACIÓN

TIPOS DE ORGANIZACIONES

•ORGANIZACIÓN FORMAL: AQUELLA CLARAMENTE DEFINIDA

•ORGANIZACIÓN INFORMAL: RELACIONES ESPONTÁNEAS ENTRE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA

EN TODAS LAS EMPRESAS SE PRESENTAN AMBAS