Organizaciones pequeñas, causas grandes: … · recaudación de fondos para becas de...

Organizaciones pequeñas,

causas grandes:

Empezando a captar

Luis Perea, RAIS Fundación

Eduardo Schell, Fundación Unoentrecienmil

#1 Quiénes somos:

RAIS Fundación

Por qué

• 33.000 personas sin hogar en España.

• 8.000 viviendo de forma permanente en la calle

• 80% hombres 20% mujeres

*Fuente: INE

Por qué: el sinhogarismo

#1 Quiénes somos: RAIS Fundación

Por qué: el sinhogarismo


“En los 10 años que he vivido

en la calle me han tratado, en

vez de como persona y mujer,

como objeto y como basura”.

ROCÍO, 40 años.

“En un albergue eres

un número de cama”.

ÁFRICA, 49 años.

“Todas las noches en el

cajero soñaba con una

vivienda y un empleo para

no depender de nadie.

Ahora estoy más cerca de

ese sueño”. MANOLI, 43

años.

Qué: ninguna persona viviendoen la calle


Cómo: construyendo causay ofreciendo soluciones


¿Y si empezamos por la vivienda?

#1 Quiénes somos: Aprovechar

la oportunidad

Porque en los últimos años nos han pasado muchas cosas…

#1 Quiénes somos: Aprovechar la oportunidad


2012-13

Nuevo enfoque de trabajo en comunicación y captación de fondos

Campaña “Fábrica de Canciones” (taller con personas sin hogar + disco + concierto solidario)

Nos sumamos a la Asociación Española de Fundraising y a la campaña SOMOS

2014

Reorientación estratégica de la fundación

Lanzamos el programa Hábitat –Housing First

Desarrollamos “Conoce a Juan”. Parallax Web. SMS Solidario “SINGHOGAR”

Acción “Por el calentamiento global”.

SMS Solidario “FRIO”

2015 -16

Lanzamos los vídeos storytelling

del programa Hábitat

Lanzamos Hatento, observatorio de

los delitos de odio contra las personas sin

hogar. Campaña vídeos testimoniales

Formamos el grupo piloto de la

Campaña europea del fin del sinhogarismo

con la acción Homeless Meet Up Valencia

Nueva estrategia corporativa

Campaña #PersonasdeCartón

RICHARD GERE

• Activista comprometido con diferentes causas sociales desde hace muchos años, especialmente con la causa del sinhogarismo.

• Estrena su película “Invisibles”, en la que se mete en la piel e interpreta a una persona sin hogar.

ALEJANDRA SILVA

• Se interesa por RAIS Fundación de la que tiene buenas referencias a través de un contacto personal

• Conoce a las personas sin hogar y se implica activamente en la causa

• Es Madrina de la fundación

Ambos deciden implicarse activamente en el problema del sinhogarismo en España



Compromiso mutuo

• Compartimos visión y valores, así como el tipo de respuesta al problema del sinhogarismo.

• Decidimos colaborar en la premiere de la película y presentarle una propuesta de “campaña”.

• Richard Gere y Alejandra Silva aceptan la propuesta a finales de octubre y se fija el lanzamiento de la campaña para el 20 de noviembre de 2015.

• Activos: una causa en construcción, una película y el compromiso de Alejandra Silva y Richard Gere

• Objetivos:

• Notoriedad

• Captación de fondos

• Influencia en la agenda

• Plan:

1. Gran estreno de la película

2. Grabación de vídeos de campaña y emisión en TV y RRSS

3. Entrevista en el Hormiguero

4. Desayuno en el Foro Nueva Economía para hablar

sobre el fenómeno del sinhogarismo

¿Y ahora qué?


#1 Quiénes somos:

Unoentrecienmil

Por qué

• Representa el 30% del cáncer en edad pediátrica.

• Afecta a 3 de cada 100.000 niños en España, 300 casos nuevos al año.

• El 20% de los niños no la supera. Las cifras son las mismas desde hace 20 años.

• La única solución para estos niños es INVESTIGACIÓN para encontrar nuevos tratamientos.

Por qué: La leucemia infantil

#1 Quiénes somos: Unoentrecienmil

Qué: 10 de cada 10 niños con leucemia se curen


• Recaudamos fondos para investigar la

leucemia infantil y llegar algún día a la

curación total.

• Nuestro compromiso: lanzar al menos

una beca de investigación cada año.

• Desde nuestro lanzamiento en 2012 ya

hemos destinado casi 400.000€ a la

investigación.

• Haciendo que colaborar sea algo fácil y con lo que sentirse bien.

• Queremos crear una gran comunidad sensible y concienciada que por con poco esfuerzo se comprometa con una causa.

Cómo: Desde la energía positiva


Creemos que con muy poco de muchos se puede cambiar el

mundo

20

#1 Quiénes somos:

Aprovechar la oportunidad

Estar en el momento adecuado

En el sitio adecuado

Con la propuesta adecuada

Conectar con la emoción

Proponer algo en lo que todos ganamos

La causalidad o…


VICEROY y Unoentrecienmil llegan a un acuerdo para lanzar la primera pulsera que ayuda a combatir la leucemia infantil.

El lanzamiento contó con el activo del embajador de marca: Fernando Alonso.

2014, la Pulsera Solidaria


En 2015 damos un paso más y proponemos a la nueva embajadora de marca, Penélope Cruz, la dirección de un documental a favor de la leucemia infantil.

Ella accede y se vuelca completamente en el proyecto.

2015, nace Soy Unoentrecienmil


Sensibilización sobre la importancia de la investigación para acabar con la enfermedad y la recaudación de fondos para becas de investigación.

Un paso más para conseguir que 10 de cada 10 niños diagnosticados de leucemia infantil, se curen.

Soy Unoentrecienmil


• Activo: un documental y el corazón de Penélope Cruz (activo limitado)

• Objetivos:

• Visibilidad

• Recaudación

• Sensibilización

• Plan:

1. El Hormiguero (un sueño “muy lejano”)

2. Estreno

3. Distribución en plataformas digitales

4. Presencia en festivales

¿Y ahora qué?


#2 La gestión de la complejidad

30 días para aprovechar la oportunidad

• Montar la campaña (mensajes, piezas, landing, acciones…)

• Talent disponible 5 días

• Estrenar con alfombra roja en Madrid

• Ir a El Hormiguero

• Entrar en la agenda del Foro Nueva Economía

• Rodar tres vídeos

• Generar los fondos que cubran los gastos de la campaña


Coordinar actores clave

• Personas sin hogar

• Richard Gere y Alejandra Silva

• Familia y amigos de los talents

• Agentes y representantes

• Medios de comunicación

• Distribuidor de la película en España

• Agencia de comunicación para la Premiere

• Agencia de comunicación de RAIS Fundación

• Grupo Atresmedia + El Hormiguero

• Cine Callao

• Nueva Economía Fórum

• Otras entidades del sector

• Equipo de RAIS Fundación

#3 Hacer una campaña 360º

Cómo lo hicimos

• Ayudó haberse equivocarse antes en algunas iniciativas

• No renunciar a nada y no tirar la toalla antes de tiempo

• Compromiso y dedicación 7/24 durante dos meses

• Generosidad del equipo para sostener la organización durante la campaña

• Pedir ayuda a los que ya han pasado por esto

• Flexibilidad, apertura y capacidad de improvisación

• Absoluta implicación del talent

• Mano izquierda y liderazgo en la coordinación de todos los actores implicados



Campaña

360º

Actores claveObjetivos


La campaña #PersonasdeCartón

Notoriedad

• Acción “Sella tu compromiso con las personas

sin hogar” (SMS, Celebrities, Empresas,

Políticos…)

• Lanzamiento de la landing page de campaña,

acciones continuas en RRSS y canales online y

acciones con medios de comunicación.

• Premiere de la campaña #PersonasdeCartón

con presentación previa al inicio de la película.

Cines Callao. Madrid.

• Rueda de prensa y entrevistas ‘one to one’.

• Lanzamiento de vídeos y acciones de

compromiso con la campaña en RRSS

(Alejandra Silva, Antonio Carmona, Jorge Acuña,

Mónica Cruz, Miguel Ángel Muñoz…).


La campaña #PersonasdeCartón

Fundraising

• Entrevista de Richard Gere en “El

Hormiguero”

• Petición envío de SMS solidario con la palabra

‘HOGAR’ al 28014.. (+27.000 SMS)

• Pase del Spot ‘Piel de Cartón’, en TV

(Atresmedia)..

• Campaña de conversión SMS con

telemarketing

Advocacy

• Desayuno con Richard Gere y Alejandra Silva en Nueva Economía Forum.

• Lanzamiento del vídeo ‘Moncloa’ en RRSS (+100.000 reproducciones)

#4 Elegir los compañeros

de viaje

Cuando eres pequeño y se te presenta una oportunidad tan grande, necesitas apoyos

externos que sepan más que tú.

#4 Elegir los compañeros de viaje

Para cada una de las partes del plan

¿Qué muletas necesitamos?

1. El Hormiguero

2. Estreno

3. Distribución digital

4. Presencia festivales

Web CRM Bancos Contact

Center

Distribución Apoyo

gráficoViceroy


• Una campaña de esta envergadura es absolutamente ingestionable sin un CRM detrás.

• Principales funciones: registro y explotación de los datos para tus campañas, gestión de los pagos de tus socios y donantes, seguimiento de resultados.

• Un CRM nunca puede ser algo que endosamos al más “tequi” de la organización. Especialización y pensamiento CRM.

• Muchas soluciones CRM en el mercado, elegir la que mejor se adapte a la realidad de mi organización. En nuestro caso: SINERGIA CRM.

CRM



• ¿Uno o más de uno?

• ¡Cuidado con la financiación y gestión de la tesorería!

• Varias opciones en el mercado: pide referencias, habla con ellos, maneja al menos tres propuestas.

• Diferentes modelos de remuneración, resultados esperados más o menos similares:

• Contacto útil 50%-55%

• Conversión 4,5%-5,5%

• Mide, mide, mide, haz seguimiento, escucha, toma decisiones cada semana.

• Y cuando ya tengo a los socios en casa… ¿Sigues necesitándoles!

Contact

Center



#5 Una organización

preparada

Y ten preparada tu organización, porque la foto va a cambiar. Mucho.

Adelántate a lo que va a llegar

30%

60%

10%

Proyectos con marcas

Proyectos propios

Socios y donantes

25%

25%

50%

Fuentes de recaudación 2016 Fuentes de recaudación 2017

#5 Una organización preparada

30%

60%

10%

Fuentes de recaudación 2016

1 persona en gestión de proyectos.

1 persona en fundraising empresas.

1 persona en administración que “de paso” se

encargaba del CRM y de los socios y donantes.




1 personas en gestión de proyectos.

1 persona en fundraising empresas.

1 persona en fundraising particulares.

1 persona en gestión de socios y donantes.

½ persona en gestión CRM.

25%

25%

50%

Fuentes de recaudación 2017




#6 No dejar cabos sueltos

El check list que me faltó

Objetivos claros y plan

Planificación con recursos necesarios

Material corporativo listo

CRM

Legales en regla para explotación

Proveedor para microdonaciones

Acceso a los teléfonos SMS

Bancos dimensionados

Tesorería preparada para hacer frente

Call center y forma de pago

Personal interno suficiente y preparado

Negociaciones con terceros firmadas

Plan de remesas a socios

Plan fidelización base social

Modelo de medición de resultados

Herramienta de comunicación socios

Plan de contención interna

(…)

#6 No dejar cabos sueltos

#7 La medición de

resultados: RAIS Fundación

#7 La medición de resultado: RAIS Fundación

Notoriedad

• Gran éxito de la Premiere

• Aparición en el Hormiguero en prime time

• Viralización del vídeo “Moncloa”

• Más de 130 impactos directos de la

campaña y la película en medios de

comunicación relevantes

• Crecimiento exponencial de tráfico web y

seguidores en RRSS de RAIS Fundación

#7 La medición de resultados: RAIS Fundación

Fundraising

• Gran impacto del SMS solidario y de las llamadas a la

colaboración lanzadas en el Hormiguero (más de 27.000 SMS

recibidos)

• ROI de la campaña de 5 (500%)

• Se ha multiplicado por 5 el número de socios y se han

incrementado las donaciones de particulares.

• Cesión de los derechos de la película por parte del distribuidor a

RAIS Fundación

• Aportación pro bono de la agencia de comunicación a la campaña

#7 La medición de resultados: RAIS Fundación

Advocacy

• Participación de más de 500 personas en el desayuno de Nueva

Economía Forum, principalmente del ámbito político,

empresarial, de medios de comunicación y el tercer sector.

• Oportunidad para visibilizar las soluciones que ofrece la

fundación

• Exhibición de la película en Valencia y San Sebastián (Festival

de Cine) acompañada de encuentros con los representantes

políticos con el foco de encontrar soluciones al problema del

sinhogarismo

#7 La medición de resultado: RAIS Fundación

• Hemos puesto el foco en la causa del

sinhogarismo, poniéndolo en la agenda

mediática al mismo nivel que ya tienen

otras causas relevantes

• Hemos contado una historia y lanzado una

llamada a la acción clara y viable, que

conecta directamente con el problema que

queremos resolver

• Hemos sido capaces de aprovechar la

oportunidad de contar con Richard Gere,

Alejandra Silva y la película

#7 La medición de resultados:

Unoentrecienmil

¿Recordáis que la clave es generar

proyectos en los que todos ganen?

#7 La medición de resultados: Unoentrecienmil

55


La Fundación

• 104.000€ recaudados en 4h gracias a la intervención de Penélope Cruz en El Hormiguero.

• La base social de la Fundación pasó de 300 a 2.000 socios en 3 meses (+560%).

• Lanzamiento de la IV Beca Unoentrecienmil para la investigación de la leucemia infantil.

• La Fundación recibió dos donaciones particulares por un importe de 30.000€ + 80.000€ de personas que nos conocieron gracias al Documental Soy Unoentrecienmil.

• Repercusión mediática ganada de una audiencia total de 31.717.500, con una valoración económica de 3.2 Millones de euros.

• Penélope abrió su Instagram gracias al proyecto.


• 26.189 pulseras vendidas en toda la campaña; 1,3mill€ generados a PVP, 432.120€ de coste bruto VICEROY.

• Repercusión mediática: audiencia total de 31,7 mill personas, con una valoración económica de 3.2 Millones de euros.

• Aparición gratuita en El Hormiguero, líder absoluto del target comercial entre 13 y 64 años y en todos los ámbitos regionales (menos Cataluña y Castilla la Mancha).

• Menciones gratuitas de marca en el programa alcanzando ese día 2,4 mill espectadores (16,6% de la audiencia)

Viceroy


• El documental ha sido preseleccionado a cuatro festivales nacionales y dos internacionales. Ya hemos ganado en el Festival de León.

• Está disponible en prácticamente todas las plataformas digitales de forma 100% solidaria (FILMIN, iTunes, Google Play, Movistar y Ono).

• Fue traducido a 4 idiomas y ha estado presente en 11 países: España, Méjico, Colombia, Chile, Perú, Argentina, Brasil, USA, Gran Bretaña, Francia, Italia

Penélope Cruz


Las personas: hemos entrado en su corazón

• Unos universitarios que vieron el documental, decidieron crear y vender pulseras solidarias en sus clases y recaudaron 600€.

• Una misma persona envió 120 mensajes de 1,20€ en EH.

• El portero del Manchester City donó 1.000€ tras ver el documental.

• Una persona que nos conoció a través del documental, decidió organizar un mercadillo solidario navideño del Banco Santander con el que recaudaron 6.500€.

• La dueña de un restaurante de Alicante decidió lanzar un Menú “solidario” para recaudar fondos, tras ver el documental (5).

• Decenas de personas llamaron cada día a la puerta de la Fundación y a su teléfono, ofreciéndose como voluntarios y preguntando qué podían hacer para ayudar.

#7 La medición de resultado: Unoentrecienmil

#8 ¿Cuáles han sido

vuestros aprendizajes?

Gracias ;)

Luis Perea, Fundación RAIS

[email protected]

Eduardo Schell, Fundación Unoentrecienmil

[email protected]

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