ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.

Caso Wilko, DF.

Cuestionamientos

¿Qué le parece a usted la solución de estructura dispuesta por el señor Bresler?

La solución de estructura que ha decidido aplicar el señor Bresler en su empresa de cueros sintéticos Wilko DF no parece ser la más adecuada para la dinámica de la empresa puesto que no ha sido evaluada detalladamente la estructura y situación actual de la compañía para llevar a cabo tales disposiciones, porque el hecho de decidir crear una sociedad adicional a la que ya existe como fábrica de producción de los cueros sintéticos y que se dedicará principalmente a la función comercializadora que realizará sus labores comprando toda la producción de la fábrica. Este proceso de cambio incurrirá en el incremento de precios de transferencia y costos de fabricación, además de otras comisiones así como de manifestarse con el paso del tiempo en otras complejidades ligadas entre la interacción entre la fábrica y la comercializadora de los cueros sintéticos.

¿Cómo ve usted la implantación del concepto de marketing estratégico en la compañía Wilko, teniendo en cuenta la estructura actual de la empresa?

La estructura actual de la empresa estaba centrada en la continua reducción de costos de fabricación y búsqueda de aumento de eficiencias, capacitación de personal calificado y en delegar a terceros funciones que antes habían sido hechas por la compañía, lográndose ciertas disminuciones porcentuales en los últimos años y esto ocurrió en respuesta a la política de libre mercado impuesto por el gobierno al permitir el ingreso de productos importados al país. Al implantar el marketing estratégico como una herramienta sistemática del pensamiento y de la acción para llegar a los mercados y a los clientes y que será importante para el éxito de la empresa, se pudo conocer cuáles eran aquellos factores que no permiten que la empresa Wilko DF sea competitiva y se adapte mejor al cambio del tiempo y a los cambios de la sociedad y al cambio del comportamiento de los consumidores finales. Tales factores se mencionan como la creación de un departamento de Marketing, la carencia de un departamento de investigación de mercados y de servicio de ayuda para sus clientes así como el uso de publicidad para impulsar las ventas de sus productos.

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Proponga un plan de acción para la compañía Wilko.

Plan de Acción:Un primer paso es haber identificado las carencias de la empresa que se mencionaron en la pregunta anterior, es de suma importancia que la empresa desarrolle un departamento de marketing y publicidad así como el desarrollo de estrategias para dar servivio de ayuda a los clientes, pero la propuesta que se planteará es crear la función comercializadora de los productos que se ofrecen dentro de la empresa y no como una nueva entidad autónoma y ligada a la fábrica para evitar incurrir en procesos administrativos y de incremento de costos de transferencia y de fabricación. Se sugiere ademas la revisión de la optimización de todos los procesos dentro de la compañía y decidir si se requiere realizar nuevos ajustes.

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