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GRUPO ZETA MANUAL PARA CLIENTES

MULTIPAGOS GRUPO ZETA

DTI-010811

1

P GOenLINEA@Internet Rápido y Facil

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P&RPreguntas y Respuestas del Pago en línea¿Qué es el pago en línea? ¿A qué clientes va dirigido este

servicio?

¿Existen restricciones para este

servicio?

¿Cuáles son las opciones de

pago?

¿Cómo puedo iniciar a realizar

mis pagos en línea?

¿Cuáles son sus beneficios?

a) Cargo en su tarjeta de crédito,

Visa o Mastercard de cualquier

banco.

b) Cargo en su cuenta de

cheques. Sólo en caso de que

el cliente sea cuentahabiente

de BBVA Bancomer, y a la vez

posea el servicio de banca

electrónica.

Es el servicio de brindan las empresas

de GRUPO ZETA a sus clientes, para

que puedan realizar el pago de sus

adeudos a través de internet.

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Para que los clientes puedan utilizar este servicio,

deberán de registrarse previamente como usuarios.

Para llevar a cabo el registro, se les solicitará una

identificación, la cual corresponde al número de

su cuenta como cliente en GRUPO ZETA, así como

del folio de cualquiera de sus dos últimos recibos.

Comodidad de realizar sus pagos desde su oficina,

casa, etc.

Flexibilidad de horario.

Expedición de comprobante de pago y confirmación

del mismo vía correo electrónico.

E l servicio de pagos en línea está disponible para

nuestro Clientes de Estacionario, Carburación y Tubería.

Así es, son las siguientes:

a) Los clientes del canal de Tubería, sólo

podrán realizar pagos cuando se encuentren

al corriente de sus adeudos, es decir, sin

facturas vencidas.

b) Los Clientes de Estacionario y Carburación,

podrán realizar pagos aún y cuando sus

facturas se encuentren vencidas. La restricción

para no poder realizar el pago, aplicará sólo

hasta que su cuenta se bloquee.

2

RDURegistro de usuarios

3

En la página principal de www.grupozeta.com, elija el área de PAGOS, entre las opciones:

En Jalisco

En otro estado

a) Para Pagos de Jalisco, siga las instrucciones indicadas en nuestro

portal de la División Jalisco.

b) Para el resto de los estados, registre sus datos siguiendo estos

sencillos pasos:

Ingresar al apartado de registro.1.

Registro

1

4

Capturar los datos solicitados

en el sistema (Favor de tener a la

mano recibo de pago con una

antiguedad máxima de dos meses).

2.

Revisar que haya llegado la

confirmación de activación de

cuenta a pagos ZETA, en el correo

registrado anteriormente.

3.

Hacer click en la liga proporcionada

en el mismo.

Ingresa tus datos

2

2

5

PAGOSPagos en lineaSiga por favor los siguientes pasos:

Indicar los datos solicitados para

acceder a la cuenta.

Visualizar la cuenta. El detalle se muestra

al seleccionar el renglón de “folio”.

Para proceder a realizar el pago

presionar el botón de “pagar”.

1

2

3

6

1. Folio a pagar

2. Nombre del Cliente

4. Monto a pagar5. Titular de la tarjeta6. Tarjeta7. Número de tarjeta8. Validez9. Código de seguridad

10. Número telefóno11. Correo electrónico

3. Medio con el cual se realizará su pago

12

3

45

67

89

1011

7

Con�rmación de Pago

Imprimir comprobante de pago.Una vez realizado el pago, el sistema brinda la opción de imprimir el comprobantede pago.

Recibir confirmación de pago vía email.El sistema envía automáticamente la con�rmación de pago al email registrado.