Pagos en líneaMANUAL DE CLIENTE

introducciónAgradecemos tu interés en este servicio y te damos la bienvenida a este manual.

Con la finalidad de mantenernos a la vanguardia en innovación; así como también de ofrecer herramientas que ofrezcan un mejor servicio a nuestros clientes, en Organización Papelera Omega estamos poniendo a tu disposición esta nueva herramienta de Pagos en Línea vía Internet, através de nuestras páginas web:www.papeleriaomega.com.mxwww.ofientrega.com.mx

Como podrás constatarlo, esta herramienta es muy sencilla y fácil de utilizar; te permitirá ver tus documentos pendientes de pago y fácilmente pagarlos con tan sólo un click, haciendo el cargo contra tu Cuenta Bancaria, sin importar el banco en el que estés. O bien, utilizando tu tarjeta de crédito.

Cabe señalar, que este servicio es proporcionado por el Grupo Financiero BBVA Bancomer, por lo que cuenta con los más altos estándares de seguridad; tus transacciones no implican ningún riesgo.

Gracias por utilizar el servicio y sobre todo gracias por tu preferencia!

• Una vez en el equipo dar doble click al botón de Internet Explorer. • En la barra de dirección de Internet Explorer, ingresar la siguiente dirección, tal y

como se muestra: http://www.papeleriaomega.com.mx y una vez escrita oprimir la tecla enter, para acceder a la página.

• Desde nuestra página web ingresar a la opción de pagos en línea desde el botón con la leyenda: PAGOS

ingreso al portal de pago en línea

ACCESO AL PORTAL DE PAGOS EN LINEA.

1. O desde nuestra p gina á http://www.ofientrega.com.mx2. Desde nuestra p gina web ingresar a la opci n de pagos en l nea desde el bot n con á ó í ó la

leyenda: PAGOS

ACCESO AL PORTAL DE PAGOS EN LINEA.

ingreso al portal de pago en línea

ingreso al portal de pago en líneaAmbas páginas nos llevan a nuetra Sistema de Pagos en Línea, en la que para ingresar a realizar los Pagos, deberá proporcionar su usuario y password, posteriormente darle click a Aceptar. Su usuario es el número de Cuenta, su password es el que le sea proporcionado por nuestro departamento de Cobranza.

En el lado izquierdo de su pantalla puede encontrar el Men de Usuario, conteniendo las diferentes opciones ú

a las que puede ingresar, siendo las siguientes:

• Servicios • PAGOS ORGANIZACIO PAPELERA OMEGA• Panel de Mensajes• Salir

menú del usuario

La opci n de PAGOS ORGANIZACION PAPELERA OMEGA, es la que nos sirve para efectuar el pago a ó

documentos ya sea v a T rjeta de Crédito o Clabe Bancaria.í á

Al ingresar a dicha opci n nos muestra una pantalla como la siguiente que con consta de las siguientes ó

partes:

MENU DE USUARIOSECCION DE FILTROS DE CONSULTA

AVISOS

AREA DE DOCUMENTOS Y DONDE SE REALIZA EL PAGO

OPCIONES POSIBLES A REALIZARSE CON LOS DOCUMENTOS SELECCIONADOS

BARRAS DE DESPLAZAMIENTO

servicios-pagos

SECCION DE FILTROS DE CONSULTA

En la secci n de Filtros de Consulta, puede indicar datos con los cuales se puede localizar de forma ó

m s eficiente los documentos que cumplan con los datos indicados.á

Los datos que puede indicar son:

servicios-pagos

• FECHAS DEL y ALIndicar el Rango de Fechas de los documentos que se desean obtener. Las fechas deben estar

con formato DD-MM-AAAA, después de indicar el rango de Fechas oprimir ACEPTAR para que se realice el Filtro o LIMPIAR para borrar las fechas indicadas.

• MONTO DE y HASTA De momento este filtro no es disponible para nuestro Sitio.

• BUSCAR y EN LA COLUMNA En el campo buscar debemos indicar el dato por el cual se har el filtrado de á documentos, y en la opci n de Columna se indica en cual columna se har la ó á b squeda del dato, se puede observar ú

que las opciones incluidas en el dato de Columna corresponde a un nombre de columna del rea de á

documentos para pago .

La b squeda se realiza exacta es decir, tiene que coincidir lo solicitado en buscar ú exactamente con el dato contenido en la columna indicada para que se incluya el documento en el resultado, sino es excluido. Después de indicados los datos de b squeda, oprimir ACEPTAR para que se ú

realice el Filtro o LIMPIAR para borrar los datos indicados.

servicios-pagosSECCION DE FILTROS DE CONSULTA

OPCIONES POSIBLES A REALIZARSE CON LOS DOCUMENTOS SELECCIONADOS• EXPORTAR

Esta opci n obtiene un archivo en formato TXT con los datos de todos los documentos (no ó es necesario seleccionarlos) que se encuentran disponibles para pago. Al dar Click a ésta opci n se ó

presenta la siguiente pantalla:

Si decide CERRAR no se exportar el archivo generado.á

Si decide DESCARGAR aparecer la pantalla “Descarga de Archivos” que se muestra a continuaci n, para á ó

realizar el guardado del archivo en su equipo en la ruta que decida o puede Cancelar el Guardado. El archivo que se obtiene est compactado, al descompactarlo obtendr el archivo de formato .TXT donde el á á

primer rengl n es el nombre del dato contenido en cada columna.ó

servicios-pagos

• ENVIO DE PAGO EN LINEA.Con ésta opci n una vez seleccionados los documentos marcados en la columna de ó

PAGOS, en el AREA DE DOCUMENTOS, se procede a realizar el pago. Posteriormente veremos el detalle de la realizaci n del pago.ó

• IMPRIMIR INFO.Esta opci n nos presenta una pantalla para impresi n y nos da la opci n de enviar a ó ó ó a

impresora el Listado de los documentos que se encuentran en la pantalla actual en el AREA DE DOCUMENTOS.

servicios-pagosOPCIONES POSIBLES A REALIZARSE CON LOS DOCUMENTOS SELECCIONADOS

AREA DE DOCUMENTOS Y DONDE SE REALIZA EL PAGO

BARRAS DE DESPLAZAMIENTOLas Barras de Desplazamiento, como su nombre lo indica nos sirven para desplazarnos ya sea horizontalmente o verticalmente, para poder ver m s datos o m s renglones, referentes en este caso a á á

los documentos que se presentan en el AREA DE DOCUMENTOS.

En el rea de Documentos, se presenta de entrada sin filtro, la primer p gina de los documentos Á á

disponibles para pagos, ordenados éstos por Fecha de Documento en forma ascendente. Esta rea de á

Documentos semeja una hoja de c lculo en la que cada rengl n es un documento y cada columna un á ó

dato del documento.

En pantalla solo son visibles cierto n mero de renglones y cierto n mero de columnas por lo que nos ú ú

auxiliamos de la barra de desplazamiento para ver el resto de los datos de la p gina Actual.á

Por cada p gina se pueden tener 50 renglones por lo que si excede de ese n mero tendr que cambiar á ú á

de p gina para continuar visualizando sus documentos.á

servicios-pagos

AREA DE DOCUMENTOS Y DONDE SE REALIZA EL PAGOLos columnas contenidas en esta rea son los siguientes:Á

• PAGOEn esta opci n se marca cada rengl n indicando que se va a realizar un pago del documento ó ó

seleccionado. Puede realizar pagos de m s de un documento seleccion ndolos.á á

• IMPRIMIR RECIBOCon esta opci n podemos reimprimir el recibo del pago realizado, una vez que se ó selecciona un

documento pagado. Previa a la impresi n del documento aparece el ó RESUMEN DE LOS PAGOS realizados en el recibo del documento seleccionado como se presenta a continuaci n y donde ó

Elegiremos en la columna de la Impresora para enviarlo a imprimir, si as se desea:í

servicios-pagos

• ESTATUS DEL COBRO En esta columna nos indica el Estatus de Cobro de ese documento pudiendo ser los siguientes: •SIN PAGOS: Cuando no se ha realizado ning n pago del documentoú

•PAGO PARCIAL: Cuando ya se tiene alg n pago del documento por el medio que sea.ú

•INTENTO DE PAGOCuando se inicia una operaci n de pago por este medio y se cancela la operaci n. Si le damos click al ó ó

Estatus de Cobro nos lleva a la pantalla de Impresi n del recibo que vimos anteriormente para poder ó

imprimir un comprobante con el Estatus del Pago realizado.

• FECHA DEL DOCUMENTO y NUMERO DE DOCUMENTO Indican la Fecha de emisi n del Documento y su Folio.ó

•IMPORTE A PAGAREsta columna originalmente aparece en blanco, una vez seleccionado el documento para pago autom ticamente se despliega en esta columna el importe de SALDO del documento indicando que el pago á

ser por dicha cantidad, pero con la opci n de poderlo modificar para realizar pagos por cantidades á ó

distintas al saldo del documento.

• TOTAL DEL DOCUMENTO Esta columna muestra el Importe Total del documento.

AREA DE DOCUMENTOS Y DONDE SE REALIZA EL PAGOservicios-pagos

• SALDOEsta columna muestra el importe del Adeudo del Documento, siendo este el TOTAL DEL

DOCUMENTO menos los pagos realizados por cualquier medio.

• SERIELa Serie del documento, que forma parte del Folio.

• TIPO DE DOCUMENTONos indica si el documento se trata de una FACTURA o NOTA DE CARGO.

• FECHA DE VENCIMIENTOFecha de Vencimiento del Documento en base a la Fecha del Documento y a las condiciones

de Pago.

• CONDICIONES DE PAGOEsta columna nos indica las condiciones de Pago del Documento.

• NUMERO DE CLIENTENos indica su n mero de Clienteú .

AREA DE DOCUMENTOS Y DONDE SE REALIZA EL PAGOservicios-pagos

Para realizar los pagos en la rea de Documentos, seleccionar el o los documentos a pagar.Á

Al Seleccionar autom ticamente en la columna de Importe a Pagar aparece el SALDO del documento como default del importe a á

pagar, y es en esta columna donde podemos cambiar la cantidad a pagar. Una vez seleccionados los documentos a pagar e indicadas las cantidades dar click sobre la opci n Env o de Pago en L nea.ó í í

2)1)

3)

Después de haber indicado Env o de Pago en L nea se le solicita Confirmaci n como la siguiente, para indicar si desea REALIZAR EL í í óPAGO, para lo cual debe oprimir el bot n de SI, en caso contrario el bot n NO.ó ó

4)

para realizar pagos

) Si decidi si continuar con el pago, se despliega la siguiente pantalla donde debemos indicar la forma de pago y datos de óidentificaci n. Asume por defecto que el pago se har con Tarjeta de Crédito solcitando los siguientes:ó á

5.1a) Decide si es Pago con Tarjeta de Crédito o Clabe. En este caso Tarjeta de Crédito.5.2a) Indicar el Nombre del Titular de la Tarjeta de Crédito como aparece en ella5.3a) Seleccionar el Tipo e Tarjeta de Crédito VISA o MASTERCARD.5.4a) Escribir el Número de Tarjeta como aparece en el plástico y sin el código de seguridad.

5.5a) Indicar la Vigencia5.6a)Escribir Código de Seguridad, para identificar en su tarjeta donde se encuentra el código de seguridad puede ingresar dando click a la Leyenda Ejemplo a una imagen donde se muestra la localización.5.7a) Su número Telefónico 5.8a) Su cuenta de correo electrónico.

5.9a) Decidir si continua realizando el Pago o Regresar a la pantalla anterior con lo que el Pago quedaría en Intento.

pagos con tarjeta de crédito

) Si decide realizar el pago por medio de Clabe Bancaria, los solicitados son los siguientes:

5.1b) La forma de Pago en este caso se decide como Clabe. En este caso el Sistema le recomienda tener a la mano: ESTADO DE CUENTA DE CHEQUES y CREDENCIAL DE ELECTOR ya que serán requeridos datos de estos documentos.5.2b) Identificar si la Clabe es de Persona Física o de Persona Moral.

5.3b) Seleccionar el Banco5.4b) Escribir el número de cuenta Clabe. Si oprime en la leyenda Ejemplo podrá observar de su Estado de Cuenta donde obtener la Cuenta Clabe.

5.6b) Su número Telefónico 5.7b) Su cuenta de correo electrónico.5.8b) Decidir si continua realizando el Pago o Regresar a la pantalla anterior con lo que el Pago quedaría en Intento.

5.5b) Indicar Clave de Elector, si oprime en la leyenda Ejemplo se muestra como obtener su identificación la Clave de Elector.

pagos con CLABE

5.9b) Dependiendo si seleccionó Persona Moral o Física, continuará con la siguiente pantalla dependiendo de ello, donde deberá indicar los datos de Identificación de Usuario, sólo ante el primer pago que se realice por este medio.pagos con CLABE

Para finalizar con el pago, independientemente si seleccion Pago con Tarjeta o Clabe y después de proporcionar los datos requeridos óal ACEPTAR realizar el pago, continua con una pantalla donde se resume la aplicaci n del pago a efectuarse: y posteriormente la óimpresi n del Recibo Comprobante del Pago.ó

pagos con CLABE o tarjeta de crédito

Una vez que ingresa al Portal de Pagos en L nea Omega, ingresar directamente al Panel de mensajes dela í á

Comunidad, donde encontrar mensajes importantes que son de su interés.á

Otra forma de ingresar a él, es dando Click en la opci n de Panel de Mensajes que se encuentra en nuestro ó

men principal.ú

SALIRLa opci n SALIR, nos saca por completo de la aplicaci n y por seguridad cierra la ventana de Internet ó ó

Explorer.

panel de mensajes

Pagos en líneaMANUAL DE CLIENTE