Cmo sincronizo mi marca con mi negocio y con mi

cliente

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Jess Oliver Ferrer. Socio Director. Wow Time Media. Profesor. ESIC

Pascal Renolt. Director General. PR moda pascalrenolt.com

Miquel Sol. eMarketing Manager. Almirall

Cmo sincronizo mi marca con mi negocio y con mi cliente

Pascal cmo lanzamos un nueva marca?

Con una idea fija y siendo un poco masoquista. Creyendo en ello totalmente y como

se sabe en el mundo de los negocios te lanzas asumiendo el riesgo. Tanto te puede ir

bien como no tan bien pero vas aprendiendo y desarrollando tu negocio de esta

manera. Tienes sorpresas positivas y otras negativas.

Debes creer en ti y en tu idea ms sabiendo los tiempos que corren y el presupuesto

de 3000 que yo tena.

Como tutor, Jess, que recomiendas para desarrollar una marca?

La mejor manera es el learning by doing. Al final siempre hay que aprender

haciendo. Siempre incito a mis alumnos a aprender haciendo porque esta es la

manera real de aprender. No basta nicamente con leer los libros de los Gurs. Estos

deben ser tomados como complementos.

Cmo se aprender de tus errores en una multinacional Miquel?

Se aprende igual, desde el hacer, la nica diferencia son los presupuestos mayores.

Hay que asumir riesgos ms grandes. El ao pasado lanzamos un medicamento en

las redes sociales y fue la primera vez que en Espaa se haca esto. Fue un reto muy

grande tanto a nivel interno de la compaa como a nivel de redes sociales.

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Pascal cmo lanzaste tu marca con 3000?

Invert la mitad del dinero en la primera coleccin y la otra mitad en registrar la

marca.

Tuve la suerte de tener contactos con personas conocidas, contact con ellos y

ense mis camisetas. Tuve un gran golpe de suerte porque el jugador del Barcelona

Surez le gustaron y sali en medios de comunicacin con ellas y esto le ha dado

mucha visibilidad a mi marca.

Jess como gestionas a personas influyentes? A qu tipo de influyentes deben

acercase una empresa?

Debemos acercarnos a personas influyentes que tengan credibilidad y una

comunidad grande, de esta manera dinamizar la marca.

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Sin embargo estas personas no deben tener necesariamente que ver directamente

con la marca, pueden ser personas de otros contextos.

Al hablar otras personas de nuestra marca le da una mayor credibilidad que si

hablamos nosotros mismos de nuestra marca.

Crees que el marketing tiene ms componente estratgico o solamente operativo?

Para Miquel Sol el marketing tiene ms componente estratgico. Este une de cierta

manera su misin con lo que quiere llegar a ser, la visin. El camino que recorre la

compaa es el plan de marketing.

Las reglas del juego han cambiado y el marketing no solo est en manos de la

compaa sino que hoy en da tambin est en manos de los consumidores. Lo ms

relevante de tu marca hoy en da no es lo que tu haz emitido, sino que puede ser

muchas veces lo que tus consumidores dicen de ti.

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Para Jess Oliver Ferrer primero defines objetivos luego montas la estrategia con

base en tus objetivos y por ltimo armas la operacin (el hacer).

Debemos tener muy clara la visin a dnde queremos llegar a cinco aos y as la

operacin del da a da cobrar sentido.

Realizar una hoja de ruta para poder establecer la estrategia.

Todo esto nos ayudar a entender porqu nos fue bien o porqu nos fue mal.

Cmo manejas tu Miquel la hoja de ruta? La defines t o lo hace la compaa?

La compaa define a donde quiere llegar. Por lo tanto es muy importante el punto

de partida y saber cmo tu producto va a cambiar el mercado y al cliente.

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Tu razn de ser, lo que quieres, lo que aporta tu marca.

A veces cuesta marcar los objetivos porque no sabemos el punto d partida.

Jess hay alguna forma de monitorear las campaas con personas influyentes?

Se monitoriza igual que una campaa online, no cambia.

Lo que hago generalmente es seleccionar influencers fuera de la marca para abrir la

marca, salir del core business de la empresa. Todo esto dinamizar la marca adems

de lograr ms engagement.

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Consejos y recomendaciones finales?

Jess Oliver Ferrer

Con todas las herramientas que hay hoy en da debemos aprovecharlas y no hacer la

estrategia del avestruz.

Miquel Sol

Tener la razn de ser muy clara que esto nos facilitar todo el camino.

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