Texto de la pregunta

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

Seleccione una:

a. Lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo.

b. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.

c. Mejorar la calidad del producto o servicio.

d. Escuchar al cliente.

Pregunta 2

Texto de la pregunta

Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional es el siguiente:

Seleccione una:

a. La disponibilidad de los recursos financieros y humanos.

b. La planeación de cada actividad fundamental.

c. La percepción de la calidad del cliente.

d. La comunicación eficaz.

Pregunta 3

Texto de la pregunta

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

Seleccione una:

a. FALSA.

b. VERDADERA.

Pregunta 4

Texto de la pregunta

En la preparación para el cambio las organizaciones deben prepararse. La estrategia recomendada para un cambio rápido es:

Seleccione una:

a. El personal directivo debe dar ejemplo de cambio.

b. Apoyar y capacitar al personal oportunamente.

c. Acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal de la base.

d. Llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en lo personal en los empleados.

Pregunta 5

Texto de la pregunta

Evalúe la siguiente afirmación: La administración por valores (APV) es una habilidad gerencial que promueve la motivación dentro y fuera de la empresa, donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus compromisos y metas de la compañía. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

Seleccione una:

a. VERDADERA.

b. FALSA.

Pregunta 6

Texto de la pregunta

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo estratégico, es:

Seleccione una:

a. El desarrollo de las competencias del personal a su cargo.

b. Tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional.

c. Identificar los cuellos de botella y los recursos limitados.

d. Negociar las metas a largo plazo de la organización.

Pregunta 7

Texto de la pregunta

La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad, la destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en función de la pertinencia del resultado y los objetivos de la organización. Esta gestión se llama:

Seleccione una:

a. Gestión del desarrollo humano.

b. Gestión estratégica.

c. Gestión de la capacitación.

d. Gestión por competencias.

Pregunta 8

Texto de la pregunta

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

Seleccione una:

a. La comunicación.

b. El trabajo en equipo.

c. La delegación.

d. El coaching empresarial.

Pregunta 9

Texto de la pregunta

Una de las condiciones para la formación de un equipo, que refiere a la atracción que ejerce el sentido de pertenencia y lealtad, se llama:

Seleccione una:

a. Seguridad.

b. Cohesión.

c. Confianza.

d. Sinergía.

Pregunta 10

Texto de la pregunta

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

Seleccione una:

a. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.

b. Posee carisma para liderar a través del ejemplo.

c. Posee una visión.

d. Ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria.

Pregunta 11

Texto de la pregunta

Dentro de las habilidades gerenciales, existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente debe dominar, y son:

Seleccione una:

a. Técnicas, humanas y conceptuales.

b. Específicas, emocionales y de negociación.

c. Conceptuales, funcionales y humanas.

d. Estratégicas, humanas y sociales.

Pregunta 12

Texto de la pregunta

La dirección por valores en la administración moderna fija y delimita la acción empresarial, es un elemento diferenciador en el mercado, así los jefes se convierten en:

Seleccione una:

a. Stakeholders.

b. Personal de apoyo y gestión.

c. Servidores de la estrategia.

d. Líderes.

Pregunta 13

Texto de la pregunta

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientarse hacia uno de los siguientes aspectos:

Seleccione una:

a. La gestión efectiva.

b. La habilidad gerencial.

c. El coaching empresarial.

d. La inteligencia emocional.

Pregunta 14

Texto de la pregunta

Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer, estas son:

Seleccione una:

a. Eficacia, gestión y control.

b. Planeación, gestión y estrategia.

c. Eficiencia, eficacia y estrategia.

d. Estrategia, ejecución y liderazgo.

Pregunta 15

Texto de la pregunta

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

Seleccione una:

a. Determinante.

b. Burócrata.

c. Sincopado.

d. Autocrático.

Pregunta 16

Texto de la pregunta

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

Seleccione una:

a. Administración del tiempo.

b. Gestión eficaz en los resultados.

c. Gestión eficiente de los recursos.

d. Gestión del control y de la eficiencia.

Pregunta 17

Texto de la pregunta

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades para lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener éxito son:

Seleccione una:

a. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el equipo.

b. Motivar, dirigir y coordinar.

c. Comunicar, supervisar e inspirar.

d. Ordenar, dirigir y supervisar.

Pregunta 18

Texto de la pregunta

El primer paso para que un profesional, inicie el proceso de coaching para equipos de alta dirección, es:

Seleccione una:

a. Identificar el coachee.

b. Preparar un escenario para desarrollar confianza.

c. El Rapport.

d. El diagnóstico.