TALENTO HUMANO EN UNA EMPRESA

ISAIAS GEMADE FLOREZ

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL C.U.NNEGOCIOS INTERNACIONALES.

HERRAMIENTAS DE INFORMATICABOGOTA D.C

2011.

INTRODUCCION

OBJETIVOS

MARCO TEORICO

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

“EMPIRE STATE OF MIND” DE COLOMBIA S.A.

MISION Y VISION

MAPA DE PROCESOS

ORGANIGRAMA

RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y

CONTRATACIÓN

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

PLAN DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

PLAN DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ENFOCADO A

COMPETENCIAS: PLAN DE EVALUACIÓN

DEL PERSONAL ENFOCADO A

COMPETENCIAS:

1. INTRODUCCION Actualmente el hombre es más valorado por sus conocimientos, aportes intelectuales y de talento en la consecución de metas dentro de la organización, es la nueva ventaja competitiva de las organizaciones en los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento.consideración que éste es el capital principal, el cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda organización, por lo cual de ahora en adelante se utilizará el término Talento Humano para darle más importancia a cada una de las personas que laboran actualmente en cualquier organización.capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos toma meses incluso años, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar al talento humano como su capital más importante y la correcta administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin embargo la administración de este talento no es una tarea muy sencilla.En este trabajo se dará a conocer cuál es el proceso a seguir cuando se está reclutando personal en una organización.

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2. OBJETIVOS GENERALES  • Dar a conocer cuál es la importancia que tiene el talento humano dentro de las compañías, el cual consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también como control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo .

•Identificar los diferentes aspectos de una empresa como su nombre, tipo de sociedad, actividad económica reseña histórica, misión, visión, políticas y organigrama de la misma.  

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3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS   • Especificar cómo es la organización del departamento de Talento Humano.

• Entender cómo se aplica cada proceso de Talento Humano en la empresa.

• Describir el proceso de vinculación, selección y técnicas aplicadas dentro del departamento de Talento Humano.          

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4. MARCO TEÓRICO

En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento, este último considerado como la tercera de las tres olas que Alvin Toffler menciona en su libro "La tercer ola", siendo a mi entender el elemento que puede marcar la diferenciación de una empresa a otra. La diferencia evidente entre el modelo Tayloriano y el presente que transcurre viene dado por la concepción de un hombre como un "sustituible" engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización. La pérdida de capital o de equipamiento posee como vías posibles de solución la cobertura de una prima de seguros o la obtención de un préstamo, pero para la fuga de recursos humanos estas vías de solución no son posibles de adoptar. Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar a los recursos humanos como su capital más importante y la correcta administración de los mismos como una de sus tareas mas decisivas. Sin embargo la administración de este recurso no es una tarea muy sencilla. Cada persona es un fenómeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversos.

         

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5. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA“EMPIRE STATE OF MIND” DE COLOMBIA

S.A.

QUIENES SOMOS: Hoy día es líder en diseño, manufactura y comercialización de alta costura de acuerdo a la moda para las mujeres colombianas.Se caracteriza por el modo de pensar de su propietario, sin embargo es una empresa flexible, adaptable a las distintas regiones a nivel mundial y rápido en la toma de decisiones.Su objetivo principal, y dada su cotización en bolsa de sus acciones, es la de administrar financieramente la compañía para producir ganancias a sus accionistas, mediante los mecanismos modernos de transferencias de dinero, o sea que el objetivo principal es “maximizar la riqueza de los accionistas” (Pensamiento de su accionista mayoritario). La compañía “EMPIRE STATE OF MIND” se caracterizaba en un comienzo fundamentalmente, y en esencia por el modo de pensar de sus fundadores, por ser una compañía familiar y austera, que tenía como único objetivo satisfacer necesidades insatisfechas de la población femenina.

        

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MISIÓN

“EMPIRE STATE OF MIND” de Colombia Ltda., es una compañía con tradición y reconocimiento en servicio, asesoría técnica, soporte, selección y suministro de alta costura que brinde soluciones que permitan a nuestros clientes alcanzar, antes, mejor y más fácilmente, sus necesidades.Estamos comprometidos siempre con el estricto cumplimiento de las normas legales y ambientales, siendo permanentemente ejemplo de ética, calidad, honestidad y transparencia.

VISIÓN

“EMPIRE STATE OF MIND” de Colombia Ltda., para el año 2012 será líder brindando las mejores prendas de alta costura, que satisfagan los requerimientos de nuestros clientes a nivel nacional e internacional, accionistas, proveedores y empleados, ampliando la participación en el mercado de nuestros productos y servicios. 

        

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MAPA DE PROCESOS

        

REQUISITOS

DEL

CLIENTE

S

ATISFACCIÓN

DEL

CLIENTE

COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN

INTERNA

FLUJO DE INFORMACIÓN

PROCESOS OPERACIONALES

PROCESOS DE SOPORTE

PROCESOS DE DIRECCIÓN

INTERREALACIÓN DE PROCESOS

Gerencial Sistema de Gestión Integral

Comercio ExteriorComercial

Servicio Técnico

Ensamble

Recursos Humanos

Contable y Financiero

Compras

Almacén

Informática

PROCESOS EXTERNOS (Sucursales)ATRAS

ORGANIGRAMA

        

Vicepresidente Latín América

Gerente General

Gerente Nacional División Equipos

Gerente Nacional División Servicio

Gerente de Recursos Humanos y Legal

Contralor

Secretaria de Gerencia

Coordinador del SGI

Representantes de ventas proyectos especiales

Jefe de Ensamble

Coordinador de Ensamble

Gerente Nacional División Repuestos e

Inventarios

Ingenieros de Soporte

Instructor Nacional

Asistente de Recursos Humanos

Jefe de Comercio Exterior

Asistente de Comercio Exterior

Auxiliares de Comercio Exterior

Auditor Cartera

Contador de impuestos

Asistente de inventarios

Asistente de Cuentas por Pagar

Asistente de cambios

Internacionales

Asistente de OTs

Auxiliar Contable

GERENTES DE OPERACIONES

(Sucursales)

Gerente de Operaciones Bogotá

Gerente de Operaciones Cali

Gerente de Operaciones Medellín

Gerente de Operaciones Bucaramanga

Gerente de Operaciones Barranquilla

Gerente de Operaciones Mina (Cerrejón)

Gerente de Operaciones Oil & Gas

Jefe de Compras

Jefe de Sistemas

Director Aftermarket

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RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN: Es la función inicial asignada al departamento de RRHH y se convierte en la primera dificultad a vencer dentro de sus actividades, debido a que nuestro mercado laboral está inundado de oferta laboral y poca de demanda (desempleo), y la abundante oferta no cumple mínimamente con las expectativas y competencias exigidas por la organización, básicamente por la especialidad de su gestión (representación exclusiva de unos productos). Por esta razón se hace imperativo contar con un sistema eficaz en la búsqueda de candidatos y en evaluación posterior para seleccionarlos, finalizando el proceso con su vinculación contractual. No siempre las vacantes se suplen con nuevos ingresos, debido a que también, y por la misma especialización mencionada, se efectúan movimientos internos de personal, previa una evaluación de competencia y méritos.ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO: Corresponde a otra delegación implícita del departamento, y de acuerdo a la especialización mencionada que caracteriza a EMPIRE STATE OF MIND, se realiza internamente de manera local, replicando conocimientos adquiridos por experiencia, o de manera foránea enviando el personal a las fabricas de los representados para que reciban instrucción. En áreas comunes como contabilidad, administración, etc., se acude a los mecanismos locales de empresas especializadas o al desarrollo personal individual con la auto capacitación. La capacitación no es exclusiva de los nuevos ingresos, sino que se “refresca” constantemente los conocimientos ya adquiridos.

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PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO: Con base en los resultados que arrojen las evaluaciones y el ajuste de las cartas descriptivas a las necesidades de cada cargo, se planea realizar un entrenamiento y capacitación en aquellas áreas y cargo donde se observen deficiencia.

PLAN DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ENFOCADO A COMPETENCIAS: Se pretende verificar el estado actual de conocimientos y competencias asociadas al cargo y a la misión y visión de la compañía. Se requiere para diagnosticar y conocer que se tiene, y que se debe conseguir o alcanzar, y desarrollar adecuadamente las cartas descriptivas de los cargos.

DISEÑAR Y GESTIONAR UN PROGRAMA DE ESTÍMULOS Y MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: Se busca corregir todos aquellos comportamientos y costumbres que están generando un deterior en el clima organizacional, fomentando la comunicación, el trabajo en equipo y los valores institucionales, con el fin de mejorar también la productividad y un mejor desempeño.

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