Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    PASOS PARA HACER UN ESTUDIO DE

    FAMILIA

    Prof. Paulina Beovic

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    OBJETIVOS

    Estructurar conocimientos adquiridos para

    realizar un estudio de familia.

    Profundizar en instrumentos de evaluacin

    familiar.

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    SELECCIN DE UNA FAMILIA

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    INSTANCIAS DE PESQUISA E INTERVENCIN

    Controles en box. ( control sano, crnico

    consulta de mobilidad, sala IRA, vacunas, etc.)

    Visitas domiciliarias.

    Intervenciones en la comunidad

    Trabajo intersectorial ( derivacin desde

    jardines, colegios, hogares, etc.)

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    PASOS

    1. Representacin grafica familiar, con el Genograma.

    Trazado de la ESTRUCTURAfamiliar

    REGISTROde la informacin sobre la familia.

    Descripcin de las RELACIONESfamiliares.

    INTERPRETACIN de la informacin

    Composicin del hogar (Tipo de familia y constelaciones

    fraternas)

    Adaptacin al ciclo vital.

    Repeticin de pautas a travs de las generaciones

    Sucesos de la vida y funcionamiento familiar.

    Pautas vinculares y tringulos

    Equilibrio y desequilibrio.

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    PASOS

    2. Estructura familiar

    Normas y Reglas

    Roles

    Limites y fronteras

    Coaliciones y alianzas

    Poder y autoridad

    Los subsistemas

    Conyugal

    Fraterno

    Parento filial

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    PASOS3. Dinmica familiar

    Cohesin

    Adaptabilidad

    4. Comunicacin familiar

    5. Factores protectores y de riesgo6. Instrumentos anexos que ayudar al anlisis.

    Ecomapa

    Genograma funcional

    Apgar

    Mapa de redes sociales

    Lneas de vida familiar

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    CASO DE APLICACIN

    Genoveva consulta por herida en el pie, ella esdiabtica no asiste a controles, tiene 54 aos y es laquinta de 11 hermanos, naci en Per en un familia deescasos recursos.

    Ella convivi con Juan, hasta 1994 de esta convivencianacieron 8 hijos, entre 37 y 22 aos, Amparo la hijamayor emigro a Chile buscando mejores condicioneseconmicas vive aqu con su hija Marianela, luego se

    vino Judith, Carmen y Ricardo , siguiendo a este ultimose vino Genoveva tambin. Todos menos Carmen vivenjuntos, ella vive con sus tres hijos y su pareja.

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    TRAZADO DE LA ESTRUCTURA FAMILIAR

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    REGISTRO DE LA INFORMACIN SOBRE LA FAMILIA.

    55 4555

    30 28 2430 25

    X 5 2

    23

    1998

    45 03

    *infarto

    2001-2003Carlos Ximena

    PaulaCamila

    Muerto

    gemelar

    convivencia

    Unin legal

    divorcio

    Aborto

    provocado

    Aborto

    espontneo

    embarazo

    Casondice

    Fecha inicio

    convivencia

    edadAo nacimientoy muerte Hombre

    mujer

    Manual diplomado salud familiar PUC, 2008

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    DESCRIPCIN DE LAS RELACIONES FAMILIARES.

    55 4555

    30 28 2430 25

    X 52

    23

    1998

    45 03

    *infarto

    2001-2003Carlos Ximena

    PaulaCamila

    Relacin

    muy

    unidaRelacin

    distante

    Relacinunida

    Relacin

    conflictiva

    Relacin apartadao separada

    RelacinMuy unida y

    conflictiva

    Manual diplomado salud familiar PUC, 2008

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    GENOGRAMA

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    INTERPRETACIN DEL GENOGRAMA

    Composicin del hogar (Tipo de familia y

    constelaciones fraternas)

    Adaptacin al ciclo vital

    Repeticin de pautas a travs de las generaciones

    Sucesos de la vida y funcionamiento familiar

    Pautas vinculares y tringulos

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    COMPOSICIN DEL HOGAR

    Tipos de familiaFamilia Nuclear: pareja adulta, con hijos o sin ellos, o por

    uno de los miembros de la pareja y sus hijos Nuclear simple: es la pareja sin hijos

    Nuclear biparental: el padre y la madre con uno o mashijos Nuclear monoparental: uno de los padres con uno o

    mas hijosFamilia Extensa: una pareja o uno de sus miembros, con o

    sin hijos y otros miembros (parientes o no).Familia Compuesta: dos pareja viven bajo el mismo techo,

    generalmente con lazos consanguneos. Es unavariedad de familia extensa.

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    Composicin del Hogar:

    a. Composicin de la Familia:Familia monoparental extendida

    (Amparo que es la duea de casa),

    con 2 ncleos insertos: Genoveva con

    su hijo Ricardo y Judith con sus 2

    hijos.

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    COMPOSICIN DEL HOGAR

    Constelacin fraterna: Permite evaluar la posicinemocional de la persona en la familia de origen y en lasfuturas relaciones con su cnyuge e hijos.

    Por ejemplo:

    Del hijo mayor siempre se esperan grandes cosas. Al hijo menor quiz se le trate como al "beb" de la

    familia

    Analizamos

    Numero de hijo o posicin fraterna. Distribucin de genero

    Camadas (grupo de hermanos con menos de 6 aos dediferencia)

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    b. Constelacin Fraterna:Familia con 5 constelaciones, en

    las 4 generaciones expuestas en el

    genograma.

    Todas las constelaciones son de una sola

    camada, la distribucin es equilibrada

    entre los gneros.

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    ADAPTACIN AL CICLO VITAL

    Formacin de pareja:Pololeo y noviazgomatrimonio

    Convertirse en un nuevosistema.

    Preparacin para el rol dehombre y mujer.

    Independencia de lafamilia de origen.

    Inicio de la formacin deuna identidad e

    intimidada de pareja. Adaptacin a los roles ytareas de una casa.

    Manejo del poder. Desarrollo de patrones de

    resolucin de conflictos.

    Crianza inicial de los hijos Integracin de un nuevomiembro

    Transicin de la estructuradidica a tridica.

    Aceptacin y adaptacin al rol

    de padres.

    Vinculacin afectiva madre-

    hijo, padre-hijo.

    Cumplimiento de las labores de

    crianza.

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    ADAPTACIN AL CICLO VITAL

    ETAPA DEL CICLO VITAL DE LAFAMILIA

    TAREA CAMBIOS DE LAETAPA

    Familia con hijos pre-escolares

    Crianza Tolerancia y ayuda en laautonoma de los hijos

    Inicio del proceso de

    socializacin y control

    Modelos de identificacin yroles sexuales.

    Tensiones entre los roles

    familiares y laborales de los

    padres.

    Familia con hijos escolares Crianza Apertura y apoyo a la aperturaal mundo extra familiar.

    Apoyo en el trabajo escolar. Consolidacin y estabilizacin

    laboral.

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    ADAPTACIN AL CICLO VITAL

    Familia con hijos

    adolescentes

    Flexibilizacin de los

    lmites.

    Ajustes que requiere el

    comienzo de la pubertad y

    madurez sexual.

    Ajuste a las necesidades

    de independencia.

    Reconocimiento a la

    prioridad de los grupos depares.

    Apoyo en el desarrol lo de

    la identidad personal.

    Crisis de identidad de los

    padres

    Familia comoplataforma de

    lanzamiento

    Irse / dejar ir

    Tolerancia a la partida de loshijos.

    Independencia de los hijos,

    eleccin de pareja y

    vocacional.

    Cambios en los lmites

    intergeneracionales.

    Apertura de los lmitesfamiliares

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    ADAPTACIN AL CICLO VITAL

    Etapa post- parental:

    Etapa media

    Famil ia anciana

    Aceptacin al

    cambio

    generacional de

    roles.

    Readecuar y vitalizar la vida de

    pareja.

    Asumir roles de abuelos.

    Desarrollar un sistema de

    relaciones y apoyo mutuo que

    permita mantener a las dis tintas

    generaciones en contacto.

    Enfrentar los cambios biolgicos

    propios de la involucin

    Enfrentar mltiples prdidas:

    juventud, salud, trabajo, etc .

    Enfrentar la soledad y la muerte

    de la pareja

    Adems de identificar la etapa en que se encuentra la familia

    es importante:

    * Evaluar si han cumplido la tarea de la etapa

    * Evaluar desarrollo de las acciones de adaptacin a la etapa.

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    2. Adaptacin al Ciclo Vital

    Familia con hijos

    escolares

    (Amparo)

    Cri

    an

    za

    Apertura y apoyo a la apertura al mundo

    extrafamiliar.

    Apoyo en el trabajo escolar.

    Consolidacin y estabilizacin laboral.

    Familia con hijos pre-

    escolares

    (Judith)

    Cri

    an

    za

    Tolerancia y ayuda en la autonoma de los

    hijos

    Inicio del proceso de socializacin y control

    Modelos de identificacin y roles sexuales.

    Tensiones entre los roles familiares y

    laborales de los padres.

    Familia como

    plataforma delanzamiento

    (Genoveva)

    Irse /

    dejarir

    Tolerancia a la partida de los hijos.

    Independencia de los hijos, eleccin depareja y vocacional.

    Cambios en los lmites

    intergeneracionales.

    Apertura de los lmites familiares

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    REPETICIN DE PAUTAS A TRAVS DE LASGENERACIONES

    Repeticin de acciones o condicionantes en los

    diferentes niveles de la estructura familiar.

    Para que se hable de repeticin de pautas, debemos

    encontrarlo en 3 generaciones al menos. Pueden ser de diversa ndole, por ejemplo:

    Abuelo, padre y nieto consumen alcohol.

    Abuela, nieta y bisnieta con asma.Abuela, hija y nieto sufren violencia intrafamiliar.

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    Junio 2008

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    SUCESOS DE LA VIDA Y FUNCIONAMIENTOFAMILIAR.

    Se describen hechos importantes que hayan afectado

    el funcionamiento familiar.

    Por ejemplo

    En el ao 2009 el padre viajo a trabajar fuera del pasy el 2010 su hija quedo embarazada.

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    4. Sucesos de la vida y funcionamiento familiar

    La migracin en diferentes tiempos de los integrantes de la familia

    origen provoca un proceso de adaptacin interrumpido a la nueva cultura ysociedad.

    1

    2

    34

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    Pautas vinculares: Cuando se repite en lasgeneraciones algn vinculo. Por ejemplo la relacin

    fusionada entre madre e hija.

    Los tringulos: Son grupos de tres relaciones en elcual el funcionamiento de cada par depende e

    influye en los otros dos. Como cuando hay una

    confabulacin de dos respecto a un tercero.

    PAUTAS VINCULARES Y TRINGULOS

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    5. Pautas vinculares y tringulos

    Dada: Genoveva-Marianela

    Dada: Genoveva-Ricardo

    Dada: Amparo-Judith

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    EQUILIBRIO Y DESEQUILIBRIO.

    Es el anlisis abstracto de la informacin recolectada

    en el Genograma.

    Se ve a la familia como un todo:

    Equilibrada

    Desequilibrada

    Equilibrio funcional (compensacin)

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    6. Equilibrio y desequilibrio

    Existe un equilibrio disfuncional en la

    familia, ya que los roles no estn siendo

    desempeados por las personas que les

    corresponde.

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    PASOS

    2. Estructura familiar (Minuchin, 1984).

    Normas y Reglas

    Roles

    Limites y fronteras

    Coaliciones y alianzas

    Poder y autoridad

    Los subsistemas

    Conyugal

    Fraterno

    Parento filial

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    NORMAS Y REGLAS

    Establecen cmo, cundo y con quin, cada

    miembro de la familia se relaciona regulando

    la conducta de los miembros de ella. Estas

    definen las relaciones de los miembros delsistema. Pueden ser implcitas o explcitas.

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    Normas y Reglas

    Celebracin de cumpleaos con almuerzo

    familiar.

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    Roles

    Definen las tareas que se esperan que cada

    miembro de la familia cumpla en la

    organizacin familiar, y stos estn en parte

    definidos por la cultura y en parte por lossignificados familiares.

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    Roles

    Genoveva:Rol de madre, abuela.Amparo: Rol de hija, madre, ta, hermana y

    proveedora.

    Judith:Rol de hija, madre, ta, hermana y proveedora.

    Ricardo: Rol de hijo, hermano, to, proveedorocasional y portador del sntoma.

    Marianela:Rol de hija, nieta, sobrina, prima,

    estudiante, cuidadora de primos, cuidadora deabuela.

    Alex:Rol de hijo, nieto, hermano, sobrino, primo.

    Andrea:Rol de hija, hermana, sobrina, nieta, prima.

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    Limites y fronteras

    Determina quienes participan y de que manera en

    una interaccin. Tienen la funcin de proteger la

    diferenciacin del sistema.

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    Limites y fronteras

    Los lmites externos son semipermeables para

    el equipo de salud, ya que el CESFAM representa un

    apoyo para resolver algunos problemas como, por

    ejemplo, de salud.Los limites internos son muy difusos por los

    roles que se asumen a medias o no se asumen.

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    Poder y autoridad

    Un sistema funcional se organiza jerrquicamente, es

    decir, en relacin con el manejo y distribucin del

    poder y da cuenta de la influencia de cada miembro

    de la familia en el resultado de una actividad.

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    Poder y autoridad

    La autoridad la tiene Amparo como

    proveedora de la familia.

    El poder lo tiene Marianela, ya que la

    familia acepta todo lo que ella dice.

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    COALICIONES Y ALIANZAS

    La estructura familiar opera con distintas

    alineaciones entre sus miembros para poder resolver

    las diferentes tareas que enfrenta. Esta dimensin

    incluye las alianzas (unin de dos o ms personaspara lograr una meta o inters comn) y las

    coaliciones (proceso de unin en contra de un

    tercero, a nivel consciente).

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    Coaliciones y alianzas

    - Alianza entre Genoveva y sus hijas.- Alianzaentre Genoveva y Marianela-Alianzaentre Amparo y Judith.- Alianzaentre Judith, Amparo y Genoveva

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    SUBSISTEMAS

    Despliegan su energa en favor de su autonoma y de

    su auto conservacin como un todo, pero tambin

    son energa integradora en su condicin de parte de

    un sistema ms amplio.Conyugal

    Fraterno

    Parento filial

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    54Genoveva

    25

    Ricardo37Amparo22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex1

    Andrea

    Los subsistemas:

    Paterno - Filial

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    Sebastian

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    54Genoveva

    25

    Ricardo37Amparo22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex1

    Andrea

    Los subsistemas:

    Fraterno

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    54Genoveva

    25

    Ricardo37Amparo22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex1

    Andrea

    Los subsistemas:

    Primos

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    54Genoveva

    25

    Ricardo37Amparo22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex1

    Andrea

    Los subsistemas:

    Tios -Sobrinos

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    54Genoveva

    25

    Ricardo37Amparo22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex1

    Andrea

    Los subsistemas:

    Abuela - Nietos

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    PASOS

    3. Dinmica familiar

    Cohesin

    Adaptabilidad

    4. Comunicacin familiar

    5. Factores protectores y de riesgo

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    COHESIN

    la vinculacin emocional de sus miembros entre si.dimensiones de cohesin familiar: cercana ycompromiso, lealtad y distanciamiento- proximidad,lmites, alianzas y coaliciones, ligazn emocional,

    fronteras, tiempo, espacio, amistades, toma dedecisiones, intereses tiempo dedicado a la familia y a larecreacin. El equilibrio de todas estas caractersticas serefleja en una buena cohesin familiar

    Aglutinada Cohesionada Desligada

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    Dinmica familiar

    Cohesin:Familia altamente enmaraada y aglutinada, con limitesinternos difusos.

    Aglutinada Desligada

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    ADAPTABILIDAD

    capacidad de un sistema familiar de cambiar suestructura de poder, relaciones de roles y reglasde relacin, en respuesta al estrs

    Adaptabilidad flexible, se establece una relacinde tipo estructurada con un liderazgobsicamente democrtico,

    . Adaptabilidad Rgida (muy baja adaptabilidad),relacin muy controladora

    Adaptabilidad Catica (adaptabilidad muy alta);relaciones con un liderazgo limitado o errtico,las decisiones son impulsivas

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    Adaptabilidad o Flexibilidad Familiar:Familia con tendencia a adaptabilidad catica,

    existe un liderazgo limitado y errtico. Los

    roles son confusos, pero esto no es descritocomo un problema.

    Catica Rgida

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    Comunicacin

    La comunicacin es una forma de interaccinen la cual las

    personas intercambian informacin con otras

    personas, siempre y cuando haya entre ellas un conjunto

    de

    precondiciones, conocimientos y reglas quehacen posible

    la comunicacin.

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    Comunicacin Familiar

    Existe buena comunicacin entre los

    integrantes de la familia.

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    Factores protectores y de riesgo

    Los postulados del enfoque de riesgo son (Maddaleno, Horwitz, Jara,Florenzano y Salazar, 1987) son:

    Las personas, las familias y los grupos tienen diferentes grados deposibilidades de desviarse de la salud y bienestar.

    Las variaciones en la salud y bienestar dependen del equilibrioexistente entre esfuerzos, recursos y necesidades.

    Los factores que determinan los niveles de salud y bienestar sonmltiples e interrelacionados.

    El control de los factores de riesgo, ya sea suprimindolos ocompensndolos, disminuye la probabilidad de dao.

    El refuerzo de los factores protectores aumenta las posibilidades deuna salud mejor y mayor bienestar.

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    F t t t d i (M dd l )

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    Factores protectores y de riesgo (Maddaleno)

    Factores de RiesgoPersonales:Baja escolaridad; enfermedades crnicas del

    adulto (Diabetes mellitus e Hipertensin Arterial);

    depresin.

    Familiares:Familia uniparental; separacin de los padres;bajos ingresos.

    Sociales:Ausencia de apoyo social

    Factores protectoresPersonales:Empata

    Familiares: Ambiente clido; cohesin familiar; relacin

    emocional estable.

    Sociales:Redes institucionales (CESFAM)

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    PASOS

    6. Instrumentos anexos que ayudar al anlisis.

    Ecomapa

    Genograma funcional

    Apgar

    Mapa de redes sociales

    Lneas de vida familiar

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

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    ECOMAPA

    Dibuja al individuo y a la familia en su espacio de vida, representando en forma

    dinmica el sistema ecolgico que rodea a

    la familia: las conexiones importantes, los lmitesintrasistmicos, los conflictos, los

    recursos y las carencias, as como la naturaleza eintensidad de las relaciones

    familiares con los sistemas externos, o sea en susrelaciones con el supra sistema, la

    sociedad, y/o con otros sistemas.

  • 7/25/2019 Pasos Para Hacer Un Estudio de Familia

    61/73

    CESFAM

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    ColegioCervantes

    IglesiaAdventista(guitarra)

    IglesiaEvanglica

    (escuela dominical)

    Trabajo

    Trabajo

    Trabajo

    54

    Genoveva

    25

    Ricardo

    37

    Amparo

    22

    Judith

    9

    Marianela

    2

    Alex

    1

    Andrea

    Ignacio Domeyko

    Ecomapa

    Junio 2008

    Circulo familiar

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    Circulo familiar

    es un instrumento que permite obtener enforma grfica y

    esquemtica informacin de la familia, tal

    como es percibida por el miembro que la dibuja. Es una tcnica que ayuda al paciente y

    al profesional a comprender mejor sus

    relaciones, a colocarlo dentro del marcofamiliar y a encontrar un nuevo sentido a los

    problemas de salud.

    GENOGRAMA FUNCIONAL O CIRCULO FAMILIAR

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    64

    GENOGRAMA FUNCIONAL O CIRCULO FAMILIARDISFUNCIONALES

    AGLUTINADA DESLIGADA

    FUNCIONAL, ABIERTA A ENTRADAS Y SALIDASCON LMITES EQUILIBRADOS

    12

    3

    45

    6 1

    2

    3

    4 5

    6

    1 2

    3

    4

    5

    6

    Se le solicita a cada

    persona miembro de lafamilia que representea los miembros de lafamilia, y se le entregauna hoja con un circulo

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    Marianela

    Amparo

    Circulo familiar

    JudithAlexAndrea

    Luis Dilan

    Junio 2008

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    APGAR FAMILIAR

    Casinunca

    0

    A veces

    1

    Casisiempre

    2

    Estas satisfecho con la ayuda que recibes de tu familia cuando

    tienes un problema?

    Conversan entre ustedes los problemas que tienen en la casa?

    Las decisiones importantes se toman en conjunto en la familia?Los fin de semanas so compartidos en tu casa?

    Sientes que te quiere tu familia?

    Cuestionario auto administrado de screening de cinco preguntascerradas. Hace una aproximacin a los procesos familiares, como adaptabilidad,participacin, gradiente de crecimiento, afectividad, capacidad de resolucin.

    Suma de puntajes:

    0-3 puntos: disfuncin familiar severa

    4-6 puntos: funcionalidad moderada

    7-10 puntos: alta funcionalidad

    PREGUNTASCASI

    NUNCA (0}

    A VECES

    (1)

    CASISIEMPRE

    (2) Apgar familiar

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    (2)

    Est satisfecho con la ayuda que

    recibe de su familia? X

    Discuten entre ustedes los problemas

    de la casa?X

    Las decisiones importantes se toman

    con el grupo familiar? X

    Est satisfecho con el tiempo que

    usted y su familia comparten?X

    Siente que su familia lo quiere? X

    PREGUNTASCASI

    NUNCA (0)

    A VECES

    (1)

    CASI

    SIEMPRE

    (2)

    Est satisfecho con la ayuda que

    recibe de su familia? X

    Discuten entre ustedes los problemas

    de la casa? X

    Las decisiones importantes se toman

    con el grupo familiar? X

    Est satisfecho con el tiempo que

    usted y su familia comparten?X

    Siente que su famil ia lo quiere? X

    Apgar Genoveva

    Puntaje total

    obtenido: 10

    Familia relacin

    altamente funcional

    Apgar Carmen

    Puntaje total

    obtenido: 6

    Familia

    moderadamente

    disfuncional.

    Apgar familiar

    Junio 2008

    Mapa de redes

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    Mapa de redes

    Es un grupo de personas, miembros de la

    familia, vecinos,

    amigos y otras personas capaces de aportar

    una ayuda o apoyo real y duradero a un

    individuo o familia (Speck & Attneave, 1973).

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    Contacto una vez ala semana o una

    vez al mes

    Contactomenor deuna vez almes

    Familia Amigos

    Compaeros

    de trabajo o

    de estudio

    Contactodiario osemanal

    Comunidad

    8 7

    Familia Amigos

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    Relaciones1 Carmen

    2 Marianela3 Amparo4 Judith5 Ricardo6 Pastor adventista7 Henry (hijo en Per)8 Magnolia (hijo en Per)9 Tefilo (hijo en Per)10 Mauro (hijo en Per)

    1 2 53 4

    8 79 10

    Mapa de redes

    Comunidad

    6

    Trabajo

    Junio 2008

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    Lnea de Vida Familiar:

    Lnea de Vida Familiar: es un mtodo grficoen el que se enfatizan los eventos

    ms importantes en la vida de una familia y su

    situacin de salud.

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    REFERENCIAS

    Msc. G. Casas, El Genograma y la evaluacin familiar,disponible en sitio web,http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/docente/pd-000212.pdf

    Manual de Apoyo a la Implementacin del Modelo deAtencin Integral con Enfoque Familiar y Comunitario en

    Establecimientos de Atencin Primaria,Subsecretara deRedes Asistenciales, MINSAL, Primera edicin, Enero 2008,disponible en sitio web,http://www.serviciodesaludnuble.cl/vista/libros/Manual.pdf

    McGoldrick, M. & Gerson, R. (1995).Genogramas en la

    Evaluacin Familiar.Madrid: Ed. Gedisa, Coleccin TerapiaFamiliar. Programa de apoyo para realizar Genograma,

    http://www.genopro.com/es/

    http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/docente/pd-000212.pdfhttp://www.serviciodesaludnuble.cl/vista/libros/Manual.pdfhttp://www.genopro.com/es/http://www.genopro.com/es/http://www.genopro.com/es/http://www.serviciodesaludnuble.cl/vista/libros/Manual.pdfhttp://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/docente/pd-000212.pdf