Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Click here to load reader
-
Upload
congres-de-comunicacio-politica-de-catalunya -
Category
News & Politics
-
view
88 -
download
4
description
Transcript of Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
![Page 1: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/1.jpg)
Comunicació local 2.0CCPC
Barcelona, març 2014
![Page 2: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/2.jpg)
ON COMENÇA L’AJUNTAMENT?
![Page 3: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Per què volem comunicar?
- Per què toca
- Per informar als usuaris
- Per augmentar l’autoestima i la vinculació
- Per millorar la imatge
- Per apropar la institució a la ciutadania
- Per guanyar clients, usuaris, subvencions
- Per què ho necessitem
![Page 4: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/4.jpg)
2. Què volem aconseguir?
- Informar als ciutadans
- Millorar la difusió de tot el què fem
- Captar més visitants, recursos i inversions
- Ampliar l’àmbit de competició de la ciutat
- Augmentar l’autoestima dels ciutadans
- Guanyar les properes eleccions
![Page 5: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/5.jpg)
3. Amb qui ho farem?
-Ciutadans? de quina zona? quin perfil?
-Líders d’opinió? Agents econòmics i socials? Entitats?
- Periodistes i mitjans de comunicació?
Què volen?
- Quin són els seus interessos i les seves espectatives?
- Com són? Què els mou? Ens coneixen? Què volen?
-Com ens perceben? Què tenim nosaltres que els interessi?
- Com hi arribarem? Quins canals de relació utilitzen?
![Page 6: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/6.jpg)
4. Comunicació 2.0, és contingut i objectius
- Què tinc d’interessant per reclamar atenció?
-Quin és el nostre missatge?
-Què diem? és interessant? rellevant?
-És coherent amb la nostra marca ciutat i missatge de govern?
![Page 7: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/7.jpg)
5. Objectius 2.0
1. Difusió del que fa la institució: missatges, arguments, segmentació, informació i serveis
2. Atraure ciutadans i nous usuaris participatius
3. Activar “simpatitzants” actius: que difonguin, participin, passin del 2.0 al 1.0, etc
4. Aconseguir visibilitat als mitjans tradicionals
5. Consolidar la nostra imatge en l’opinió pública
6. Millorar la relació amb els ciutadans
![Page 8: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/8.jpg)
DECÀLEG DE MUNICIPI 2.0
1. Coneix els canals 2.0: Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Instagram
2. Interconnecta les eines amb el web com a plataforma. La web com a node
3. Constància i actitud: exigeix periodicitat
4. Diàleg, sempre diàleg. Genera conversa
5. Escolta activa: què diuen de tu a la xarxa
![Page 9: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/9.jpg)
DECÀLEG DEL MUNICIPI 2.0
6. Els continguts són la clau diferenciadora
7. Sigues aglutinador del teu entorn: punt de trobada sectorial del teu municipi
8. Pensa en emocionar: empatia, simpatia
9. Pensa visualment i viralment
10. No siguis sectari. El 2.0 no ho és
![Page 10: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/10.jpg)
DECÀLEG DEL MUNICIPI 2.0
11. Combina amb normalitat les llengües
12. Pensa en la diversitat del teu públic
13. Conta fins a 10 i pensa abans de publicar
14. Defineix-te bé en el perfil (missatge)
15. Si cal, crea un o dos perfils que et donin marge
![Page 11: Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022100605/559d12de1a28abca018b4658/html5/thumbnails/11.jpg)
DECÀLEG MUNICIPAL 2.0
16. El bloc com a eina de present i futur
17. No oblidis els objectius 2.0: mobilització, argumentari, informació, segmentació, influència
18. No vulguis estar a per tot. Estigues allà on t’agradi, et sigui útil, hi hagi els teus públics i aporti valor
19. Parla dels ciutadans que facin coses
20. Recorda que sempre ets la institució que representes