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PBS se encuentra a la vanguardia a nivel
latinoamericano, desarrollando programas de
formación ejecutiva destinados a líderes empresariales,
contando con una amplia experiencia de más de 18 años.
S i e n d o u n re fe re nte e n l a c re a c i ó n e i m p l e m e nt a c i ó n d e p ro gra m a s e n educación ejecutiva, el reto es una continua actualización y renovación de más del 20 % de los programas, permitiendo responder a las necesidades y exigencias enfocadas hacia los nuevos desafíos del mercado.
Nuestros programas exigen un staff de facilitadores de alto nivel en cuanto a formación académica y desarrollo empresarial, todo ello asegura mantener altos niveles de calidad y excelencia, por encima del promedio de programas de capacitación que se ofrecen en el mercado lo que garantiza que el participante pueda generar la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos.
+110,000 Ejecutivos capacitados
+5,000 Programas de formación ejecutiva impartidos en 18 años
+500 Programas de formación ejecutiva se imparten cada año
16 Áreasdel saber
que nos permite formar a más de 6,000 participantes por año
+3,000 Proyectos de Capacitación In Company impartidos a más de 250 compañías en 14 países de Latinoamérica
Nuestra experiencia internacional
Miembro de:
Hemos impartido programas de formación ejecutiva para empresas de:
Rep. Dominicana
Colombia
Argentina
ChileNicaraguaMéxico
EEUU Honduras
Costa Rica Paraguay España
El Salvador Panamá Ecuador
Guatemala
5RAzoNES
PARA EStUDIAR EL
DE
Panamerican Business School lidera con una gran ventaja la oferta de formación ejecutiva para profesionales de Marketing en la región, lo que le permite ubicarse entre las tres Escuelas de Negocios más importantes especializadas en Marketing.
+ 15,000
+ 40
100%
toP 3
toP 1
Ejecutivos formados
programas por año
Internacional
Ha formado a más de 15,000 gerentes de mercadeo de empresas de todos los sectores en más de 10 países.
Imparte más de 40 programas de formación ejecutiva en Marketing por año, entre ellos: Maestrías, Posgrados, Diplomados, Certificaciones, Seminarios, Workshops y Congresos, integrando el portafolio de programas más completo de la región.
Panamerican Business School consciente de que el Marketing evoluciona cada día, nuestros programas se someten a un proceso de innovación y actualización constante, convirtiéndonos en la Escuela de Negocios con
mayor grado de innovación en programas de Marketing de la región.
Nuestro profesorado es 100% internacional, elegido por su experiencia académica y empresarial, siendo los influencers y formadores de la nueva era del Marketing en España y Latinoamérica.
Modelo Formativo FLEXIBLE e INNOVADOR:
Después de haber sido parte de la formación de más de 110,000 ejecutivos en varios países de Latinoamérica, se llegó a la conclusión de que el mayor
reto de todo gerente es lograr y mantener un liderazgo sostenible y tomar las mejores decisiones en mercados donde cada día se vuelven
más difíciles de maniobrar, por lo que requiere de las mejores herramientas para hacer eficiente los recursos con que cuenta y
lograr su aplicación inmediata para la obtención de los mejores resultados.
Conscientes de esta realidad, Panamerican Business School ha diseñado un modelo de formación y actualización
totalmente flexible e innovador, a través de un formato de estudio que permite a cada estudiante poder cursar
su programa de Posgrado de manera gradual, pero a su vez escalable.
Nuestro gran objetivo:
Lograr que los alumnos nunca dejen de aprender y evolucionar.
¡Para un cambio de época,un cambio de modelo formativo!
» tener acceso a las mejores prácticas gerenciales, gracias al modelo de transferencia formativa, lo que permite obtener los mejores conocimientos en el menor tiempo posible.
» Llevar a la práctica de manera inmediata todos los conocimientos aprendidos.
DIRIGIDo A:
toda aquella persona que busque espacios para evolucionar y afianzar sus conocimientos en Marketing, a través de un modelo de educación basado en la adquisición de los conceptos más avanzados y acceso a las últimas tendencias que permitan diferenciarse en el mercado y crear valor en el cliente.
» Diplomado en Gestión Estratégica de Marketing
» Diplomado Avanzado en Dirección de Marketing
» Certificación Internacional Electiva
EL PROGRAMA DE POSGRADO EN MERCADEO INCLUYE:
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ELECTIVA*
Certificación Ejecutiva Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
Certificación Internacional Advanced Strategy and Management Program
MIAMI, EStADoS UNIDoS
MADRID, ESPAÑA
*A elección del alumno
PROGRAMA
Módulos
Estrategias de Comunicación
Gerencia de Marca
Gerencia Estratégica de Clientes: CRM y Fidelización de Clientes
Estrategias de Marketing Digital e Inbound Marketing
Análisis del consumidor and Shopper Marketing
Planificación Estratégica de Marketing
Neuromarketing
E-commerce
Customer Experience Management and Digital Customer Journey
Plan Estratégico de Social Media y Principales Redes
trade Marketing and Visual Merchandising
omni-Channels Strategy
Proyecto de Grado
CERTIFICACIÓN internacional electiva*
MIAMI, EStADoS UNIDoS MADRID, ESPAÑA
Certificación Ejecutiva Gerencia Estratégica de la Innovación
y transformación Digital
Certificación Internacional Advanced Strategy and Management Program
*A elección del alumno
EStRAtEGIAS DE CoMUNICACIóN
Objetivo:Descubrir las teorías del pensamiento c re a t i vo e n l a s e s t r a te gi a s d e c o m u n i c a c i ó n y s u a p l i c a c i ó n práctica en el campo publicitario con el fin de generar campañas de difusión de productos, servicios y marcas.
Contenido:• ¿Qué es la creatividad y el pensamiento creativo?
• Las 3 definiciones teóricas de la creatividad: Inglaterra, Holanda y Francia
• The cup of tea theory: la visión de John Kao
• Teoría de los hemisferios cerebrales
• Las 10 características del ser creativo
• Los 7 sentidos de la creatividad
• Los 4 gimnasios de la creatividad
• Las 12 musas de la inspiración
• Los 7 principios de la creatividad de John Kao
• Advance Whole Brain Integration: Dr. André Vermeulen
• Los 10 formatos de ejecución creativa
• Creativity Way of Thinking
GERENCIA DE MARCA
Objetivo:Desarrollar una visión práctica de la planificación, ejecución, construcción y gestión de marcas eficientes y efectivas, aplicadas a negocios.
Contenido:• ¿De dónde vienen y para qué sirven las marcas?
• La construcción de las marcas en el siglo XX: era publicitaria y era digital
• Fundamentos, elementos y valores de marca
• Diseño / identidad / nombre
• Personalidad / humanización de marcas
• Esencia y valoración de marca
• Taller de construcción de una marca
• Marcas icónicas y Lovemarks
• Desempeño de marca y gestión de marca
• Gestión de marcas en una era digital
• Branding 1.0 / Branding 2.0 / Branding 3.0
GERENCIA EStRAtéGICA DE CLIENtES: CRM y FIDELIzACIóN DE CLIENtES
Objetivo:Controlar los procesos comerciales claves que garantizan la experiencia de marca a lo largo de todos los canales y medios de contacto e identificar las tareas y protocolos de servicio que fortalecen la relación comercial con el cliente.
Contenido:Diseño, planificación y desarrollo de un programa de Marketing relacional. Estrategias de:
• Fidelización y vinculación del cliente a la marca
• ¿Cómo crear valor al cliente desde la conquista?
• ¿Cómo identificar clientes potenciales cualificados y cómo conquistarlos?
• ¿Cómo definir un plan de contactos durante la vida de un cliente?
• Estructura de un plan de fidelización: los pilares fundamentales
• ¿Cómo diseñar e implementar acciones y procesos que incremente el diálogo con el cliente?
• Del diálogo, al conocimiento, a nuevas oportunidades de incremento de valor del cliente
• Control de efectividad y eficiencia del programa de recompensa
• Los canales de comunicación directa e interactiva en el programa de fidelización
• El Back-office: la importancia de la estructuración de la base de datos
• Principales aportaciones del programa a la mejora del conocimiento del cliente
• Sistemas on y off-line de captura de información transaccional
EStRAtEGIAS DE MARkEtING DIGItAL E INBoUND MARkEtING
Objetivo:A c t i v a r t o d a s l a s c a p a c i d a d e s necesarias para diseñar y ejecutar un plan estratégico integral de M a r k e t i n g D i g i t a l e I n b o u n d Marketing, que le permita afrontar el desafío del nuevo consumidor digital, social y móvil en escenarios B2B y B2C.
Contenido:• Generación de valor y palancas de negocio desde el Marketing
Digital• Plan estratégico multicanal de Marketing digital & redes sociales• Estrategias 360º: entender, atraer, conectar, convertir, retener
y fidelizar• ¿Cómo implementar y medir un plan estratégico multicanal?
objetivos, métricas, KPI’s de gestión (cuadro de mando digital)• Social Media Marketing: integración de audiencias, puntos
de contacto, conversación, engagement, escucha, monitoreo, insights e inteligencia
• Social Media Platforms: twitter, facebook, linkedIn, youtube, instagram, pinterest, snapchat, whatsApp (social ads, budget and performance)
• Social Media Management: herramientas de gestión, análisis y reporting
• Content Marketing: plan editorial, verticales, distribución y medición
• Inbound Marketing: diferencias con otras metodologías de Marketing
• Embudo de conversión y 5 pilares de Inbound Marketing: » Atracción de tráfico (TOFU, SEO, social media, Growth
Hacking) » Conversión a base de datos (MOFU, MQL) » Automatización de Marketing (SQL, Lead Scoring / Nurturing) » Cierre a ventas (BOFU) » Fidelizar (analítica y optimización, recomendación)
• Buyer Persona. ¿Cómo diseñar el perfil de cliente ideal?• Integración de estrategias de contenidos, Inbound Marketing
& social media• Casos de éxito de diversas marcas (global y regional)
ANÁLISIS DEL CoNSUMIDoR & SHoPPER MARkEtING
Objetivo:Co m p re n d e r e i n t e r i o r i z a r l o s conceptos claves de la metodología e identificar sus compontes para convertirlas en estrategias potentes de negocios.
Contenido:• Introducción al comportamiento del consumidor
• Introducción al comportamiento del Shopper
• Consumidor y Shopper: agentes complementarios
• Posicionamiento y grupos objetivos
• Grupos de referencia y de afinidad
• El consumidor en el siglo XXI
• La comunicación personal en la era digital
• De la publicidad a la conversación
• La marca y la influencia personal
• Etapas del proceso de decisión de compra: consumidor tradicional vs nuevo consumidor 2.0
• El on-off line del proceso de compra
• Teorías que explican el comportamiento del consumidor
• Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
• Grupos de referencia y de afinidad
• La importancia de las redes sociales en el consumidor actual
• Motivaciones del consumidor y Shopper
• Tendencias y modelos de negocios del siglo XXI
PLANIFICACIóN EStRAtéGICA DE MARkEtING
Objetivo:Describir e identificar las distintas metodologías para la realización de un plan de Marketing en función del modelo de negocios de la organización en análisis, identificando la construcción de indicadores y sistemas de control de los planes de Marketing para asegurar su funcionamiento e implementación.
Contenido:• Repaso sobre las nociones históricas de estrategia y su
evolución en el tiempo
• Análisis del contexto de los negocios
• Elementos del plan de Marketing
• Tendencias de Marketing
• Estrategias de océanos azules
• Tendencias en la fijación de estrategias
• Fijación efectiva de metas y objetivos de Marketing
• Misión y visión como piedra angular de la estrategia de Marketing
• La nueva matriz BCG
• Redefinición de las fuerzas competitivas
• Nuevas tendencias en segmentación de mercados
• Creación y validación de propuestas de valor
NEURoMARkEtING
Objetivo:I ncorporar los últ imos avances en el conocimiento del cerebro cuya apl icación es crucial para obtener ventajas competitivas en la comercialización de productos y servicios, proporcionando los c o n o c i m i e n t o s i m p r e s c i n d i b l e s para entender e l desar ro l lo e implementación de metodologías de Neuromarketing y luego llevarlos a la práctica.
Contenido:• Del Marketing al Neuromarketing. La revolución neurocientífica
en el área comercial: un camino de ida sin retorno.
• Necesidades y deseos. Motivaciones conscientes y no conscientes en la conducta de compra.
• ¿Cómo compran ellos? ¿Cómo compran ellas? Aplicaciones de los avances en el conocimiento de las diferencias entre el cerebro masculino y el femenino en el Marketing estratégico y operativo.
• Segmentación de mercados y posicionamiento.
• Neuromarketing Mix: de productos a neuroproductos. Producto real y producto percibido.
• Neuromarketing Mix: El precio como construcción cerebral y su influencia en las decisiones de compra.
• Neuromarketing Mix: canales y neurocanales de Marketing. Redefinición de sus funciones.
• Neuromarketing Mix: comunicaciones y neurocomunicaciones en apoyo a la definición del producto.
• Neuroinvestigaciones de Mercado: qué cambia y cómo se hacen.
E-CoMMERCE
Objetivo:Conocer las estrategias y modelos de negocio que funcionan actualmente para la creación y desarrollo de un E-commerce definiendo producto o servicio, estrategia, pricing y logística. Incorporar el E-commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones de apoyo.
Contenido:• Crear y gestionar su propio E-commerce
• Creando el EBP (E-commerce Business Plan)
• Planeación de las 4 fases del E-commerce
» Preventa
» Venta
» Delivery
» Postventa
• Google analytics en E-commerce
• Embudos de conversión
• Principales KPI’s, métricas y analítica aplicadas al comercio electrónico
• Tecnologías disponibles de apoyo al E-commerce
CUStoMER ExPERIENCE MANAGEMENt AND CUStoMER JoURNEy
Objetivo:Formar a los asistentes para que puedan dirigir, gestionar y optimizar la experiencia del cliente en todos sus momentos de la verdad dentro de la relación del mismo con la marca y ser capaces de poner en práctica los conceptos asociados al customer experience management en empresas de cualquier industria.
Contenido:
• Introducción a la Estrategia de Experiencia de Cliente » Principios de la experiencia de cliente » Construcción de la promesa de la experiencia » Experiencia de cliente como estrategia de diferenciación » Modelo de gestión de la experiencia de cliente
• Diagnóstico de la Experiencia » Análisis y mapeo de los puntos de contacto » Identificación de los momentos de la verdad (MOTs) » Customer Journey: desarrollo y aplicación
• Estrategia Omnicanal » Experiencia de cliente y gestión omnicanal » Diseñando la experiencia en el social contact center » Experiencia de cliente online (web, mobile, email, redes
sociales) » Shopping experience: la experiencia presencial » La experiencia en el momento de la compra
• Socialización de las Experiencias » Gestión de la relación en entornos sociales » Las redes sociales como elementos de conexión emocional
• CEM: Cuadro de Mando » Indicadores clave de experiencia (NPS, CES, etc.) » Factores de éxito en la implantación de una estrategia de
experiencia de cliente
PLAN EStRAtéGICo DE SoCIAL MEDIA y PRINCIPALES REDES
Objetivo:Generar planes de Social Media siguiendo metodología aplicable y acciones en cada una de las redes sociales adecuadas. Seleccionar los kPI’s pertinentes para medir acciones en Social Media.
Contenido:• Planificación y contratación de medios digitales
• Las métricas y el análisis de resultados de la inversión en los medios digitales
• Técnicas principales para la creación y optimización de landing pages
• Email Marketing
• Affiliate Marketing
• Puesta en marcha de una estrategia de social media en su compañía
• Facebook: estrategia y aplicación
• Twitter: estrategia y aplicación
• LinkedIn: estrategia y aplicación
• YouTube: estrategia y aplicación
• Instagram: estrategia y aplicación
• Mobile social media applications
• Herramientas de medición y gestión de social media
• Analítica social media
tRADE MARkEtING AND VISUAL MERCHANDISING
Objetivo:Proporcionar los conocimientos, c r i t e r i o s y h e r r a m i e n t a s p a r a desarrollar una gestión de trade Marketing aplicada a los canales de distribución e incorporar estrategias d e v i s u a l m e r c h a n d i s i n g q u e permitan generar una experiencia integral en los clientes, necesarias p a ra d e s a r ro l l a r l a g e s t i ó n d e category management.
Contenido:• Tendencias Visual Merchandising• Gestión del surtido: estructura y dimensiones estratégicas• Implantación y exposición de productos• Gestión estratégica del lineal. Facings• Plan de presentación de productos• Macro y Microlayout• Organización del producto en el espacio• Organizaciones lineales y puntuales• Sistemas compositivos formales e informales• Vitrinas. Temperatura de la vitrina• El efecto de la iluminación• La atmósfera sensorial• El color: teoría del color, significado, expresión• Armado de exhibiciones e implantaciones• Estrategia comercial• Definición de categorías• Roles. Impulsores• Posicionamiento• Formatos. Clientes• Elementos de promoción• Estrategia de surtido• Planogramas• Shopper Marketing• Culturización y segmentación• Tipos de comportamiento• Implantación y exposición de productos• Armado de exhibiciones
oMNI-CHANNELS StRAtEGy
Objetivo:Analizar las implicaciones de los cambios en el comportamiento de compra del consumidor, a partir de la irrupción de nuevas tecnologías y su impacto en la gestión del sector retail, tanto a nivel estratégico como táctico.
Contenido:• ¿Qué es retail y qué es omnicanal? Relación entre retail y
omnicanalidad.
• El cliente omnicanal: la propuesta de valor retail.
• Cómo satisfacer la demanda omnincanal.
• Omnichannel journeys: del offline al online y del online al offline.
• Transformación digital: efectos en el negocio retail.
• ¿Cómo se aborda el proceso de transformación digital? Construcción de road map.
• Estrategia omnicanal: diseño y ejecución.
• Casos de omnicanalidad.
Certificación EjecutivaGerencia Estratégica
de la Innovación y transformación Digital
"In Campus Miami”
3CERtIFICACIóN INtERNACIoNAL ELECtIVA
LaEscueladeNegociosdelaUniversidadInternacionaldeFlorida(FIU)hajugadounrolfundamentaleneldesarrollodelíderesdenegociosanivelmundial.TantoelU.S.News&WorldReportcomoelFinancialTimeshansituadoadosdesusprogramasdenegociosinternacionaleseneltop15en losEstadosUnidos.En laedición2017delU.S.NewsBestCollegesreport,suprogramauniversitariodenegociosinternacionalseposicionóenel5to. lugaren losEstadosUnidos.Entrelasmejoresescuelasdepostgrado,suEscueladeNegociosseposicionóenelpuestoNo.15entrelosprogramasinternacionalesdenegociosdel2016.
Consideradacomo laescuelaprofesionalmásgrandedeFIU, laEscueladeNegociosposeeunaexperienciaúnicaentemascomonegociosinternacionales,análisisdedatos,emprendimientos,gestióndeatenciónmédicayunsinnúmerodeserviciosfinancieros.SuescueladeBienesRaícesHollo,fuecatalogadacomolaNo.1enlosEstadosUnidosycomolaNo.2anivelmundialporelJournalofRealEstateLiterature.
Másde8,000estudiantesse inscribenanualmenteen loscursosuniversitariosimpartidosensuEscueladeNegociosR.KirkLandonasícomomásde2,000estudiantesdepostgradoensuEscueladeNegociosAlvahH.ChapmanJr.Otros1,000profesionalesdenegociosparticipananualmenteenunoomásdesusprogramasdeeducaciónparaprofesionalesyejecutivos.
Paramayorinformaciónvisitahttps:/business.fiu.edu
LaUniversidadInternacionaldeFloridaestáclasificadaporCarnegiecomo“R1:DoctoralUniversity–HighestResearchActivity” asimismo es reconocidacomounauniversidaddeParticipaciónComunitariadeCarnegie. FIUesunauniversidad de investigación públicacon facultades y escuelasqueofreceprogramas universitarios, maestríasy programas de doctorado en áreastales como Ingeniería de Negocios,Informática,RelacionesInternacionales,Arquitectura, Leyes y Medicina.ConsideradacomounainstituciónpilarenelsurdelaFlorida,FIUcontribuyeaproximadamente con US$9 billonesanualmentealaeconomíalocalysehaposicionadoenelsegundopuestodellistadode“America´sBestEmployers”de larevistaForbesen laFlorida.LosegresadosdeFIUconsistentementeseencuentranentrelosmejorespagados,asícomoentreloslíderesdeorganizacionespúblicasyprivadasenelsurdelaFlorida.FIUestáalavanguardiadelabúsquedade soluciones a los problemas másdesafiantesdenuestrotiempo.
Sobre la eScuela de NegocioS de Fiu Sobre Fiu
Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
"In Campus Miami”
Programa:
CLAUSURA · 4:45 PM
Sensibilización y Creación de Sentido: del Pensamiento
tradicional al Pensamiento Digital
Despliegue del Proceso de transformación Digital Gestión del Cambio y Creación de una
Cultura Digital
tecnologías y Plataformas que Impactarán el Futuro en las
organizaciones
orientación al Cliente y Modelos de Automatización
y Rentabilidad
RECESo · 10:00 AM – 10:30 AM
RECESo · 3:00 PM – 3:15 PM RECESo · 2:30 PM – 2:45 PM
ALMUERzo · 12:00 PM – 1:30 PM
RECESo · 10:00 AM – 10:30 AM
RECESo · 2:30 PM – 2:45 PM
ALMUERzo · 12:00 PM – 1:30 PM
RECESo · 10:00 AM – 10:30 AM
ALMUERzo · 12:00 PM – 1:00 PM
RECESo · 10:00 AM – 10:30 AM
ALMUERzo · 12:00 PM – 1:00 PM
8:30 AM – 9:00 AM
» Bienvenida 9:00 AM – 10:00 AM
» Recorrido por el campus MMC
8:30 AM – 10:00 AM
Sesión de conferencia J » “Cybersecurity: lo que todo CEO debe conocer”
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia K » “Blockchain e Internet de las cosas, las plataformas que transformarán la sociedad”
1:30 PM – 3:00 PM
Sesión de conferencia B » “Design Thinking” para la creación de propuestas de valor”
2:45 PM – 4:45 PM
Sesión de conferencia I » Panel de CEO´s “Los retos y desafíos de la transformación digital”
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia A » “Nuevos Mercados, Códigos y Valores del Consumidor en la Era Digital”
8:30 AM 10:00 AM
Sesión de conferencia D » “Liderando la Transformación Digital”
3:15 PM – 4:45 PM
Sesión de conferencia C » “Modelos de Negocios Disruptivos”
2:45 PM – 4:45 PM
» “Presentación de Proyectos por grupo”
10:30AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia E » “Gestión del Cambio y Creación de una Cultura Digital”
10:30 AM – 12:00 PM
Sesión de conferencia G » “Innovación Disruptiva”
1:00 PM – 2:30 PM
Sesión de conferencia L » “Digital Channels: las nuevas herramientas para integrar al cliente on-off line”
8:30AM – 10:00 AM
Sesión de conferencia F » “Modelos de Innovación en la Gestión Rentable de Clientes”
1:00 PM – 2:30 PM
Sesión de conferencia H » “Business Intelligence & Data Science: el Poder de los Datos”
1:30 PM
» Recogida de transporte
2:00 PM - 4:45 PM
» Visita Empresarial
» Todas las sesiones se estarán llevado acabo en: Campus Modesto A. Maidique ubicado en 11200 SW 8th Street Miami, FL 33199
6 de noviembre 2018 7 de noviembre 2018 8 de noviembre 2018 9 de noviembre 2018
Certificación Internacional
Advanced Strategy and Management Program
"In Campus España”
Lapasantía en el InstitutodeEmpresa IE estadiseñadoparaejecutivosdelmásaltonivelquequierenreforzarsusconocimientosenelManagement,siendoelIEysusescuelas,reconocidasanivelmundialdentrodel rankingTop10ainternacional.
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En IE Business School miramos al futuro con carácteremprendedor,apostamospor la tecnologíaaplicadaa laeducación, defendemos la diversidad y promovemos lashumanidadesparacomprenderunmundocomplejo.Nosmovemosrápidoynosanticipamosaloscambiosdelmundoempresarial,alosdesafíosdelarevolucióntecnológica,conpropuestasinnovadorasdeformación.Impulsamoseltalentoytodosnuestrosprogramas,desdelostítulosdegradohastalosprogramasmasterylosdoctorados,seapoyaneneldesarrollodeconocimientorigurosoyenunamentalidadinnovadora.
Participaydejaquetusideasvuelen.Viveunaexperienciainolvidablequemarcaráunanuevaetapaentuvidaprofesional.
Paramayorinformaciónvisitahttps://www.ie.edu/
“IE forma líderes que promueven la innovación y el cambio en las organizaciones con enfoque global, carácter emprendedor y espíritu humanista.”
IE Business School cuenta con la ‘triple corona’ de acreditación internacional: EFMD, AMBA y AACSB avalan la calidad de nuestra propuesta de formación.
¡PrePárate Para vivir uNa exPerieNcia de aPreNdizaje úNica!
RECoNoCIMIENto INtERNACIoNAL DE IE 2009-2018IEysusescuelasestánreconocidaspor
laprensainternacionalentrelasmejoresescuelasanivelinternacional.
Programa:
9:30 AM – 11:00 AM
» Liderazgo Estratégico
11:30 AM – 11:00 PM
» Liderazgo Estratégico
9:30 AM – 11:00 AM
» Entorno Económico Global
1:00 PM – 2:00 PM
» Entrega de Diplomas y Cóctel de Clausura Pabellón de Papel Serrano, 99
11:30AM – 1:00 PM
» Estrategia Avanzada11:30 AM – 1:00 PM
» Innovación Disruptiva
9:30 AM – 11:00 AM
» Innovación Disruptiva
2:00 PM – 4:00 PM
» Transformación Digital
4:00 PM - 5:30 PM
» Tecnologías del Futuro que impactarán en el Modelo de Negocio
2:00 PM – 4:00 PM
» Estrategia Avanzada
4:00 PM - 5:30 PM
» Emprendimiento / Design Thinking
Advanced Strategy and Management Program
"In Campus España”
2 de abril 2019 3 de abril 2019 4 de abril 2019 5 de abril 2019
CoFFEE BREAk EB HALL · 11:00 - 11:30 AM
9:30 AM – 11:00 AM
» Visita a Empresa 1
2:30 PM – 5:30 PM
» Visita a Empresa 2
11:30 AM – 1:00 PM
» Visita a Empresa 1
ALMUERzo · 1:00 PM – 2:00 PM
el Programa eStá a cargo del FacultY del iNStituto de emPreSa
Y ProFeSoreS iNterNacioNaleS
laS viSitaS a emPreSaS eStaráN coordiNadaS Por PaNamericaN buSiNeSS ScHool.
Pa n a m e r i c a n B u s i n e s s S c h o o l c u e nt a con un selecto equipo de facilitadores internacionales reconocidos, cada uno en su rama. Del cual presentamos un breve resumen de la experiencia profesional.
PROFESORADO INTERNACIONALDEL POSGRADO
ENRIqUE RoJAS
Nació en Chile y radica en México desde 1975. Es egresado de la Licenciatura en Publicidad cursada en México en el Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación.
Posgrados en Strategic Marketing, Advertising Strategy y Branding & Positioning en kellogg School of Management de la Northwestern University.
Fue Director Creativo y Coordinador para la Vicepresidencia de Imagen Corporativa y la Vicepresidencia de Mercadotecnia de televisa respectivamente; Ganador del Heraldo de la Publicidad y del Círculo Creativo de México en 1990.
Está dedicado a la capacitación a través de cursos, talleres, seminarios y conferencias sobre temas relacionados con la creatividad, la publicidad y la mercadotecnia en diversas empresas instituciones académicas, públicas y privadas en casi toda la República Mexicana.
Chile
CéSARtRUJILLo
Durante 21 años de carrera, ha trabajado en diferentes áreas y posiciones del Marketing y la transformación Digital en Norte y Latinoamérica.
Ha sido columnista en Marketing News (Latinoamérica), FluMarketing (Chile), tV& Video (Colombia).
Ha recibido menciones y reconocimientos como jurado por Effie Awards Colombia – Categoría transformación Social (Bogotá 2016); Plata a “Mejor Campaña de Marketing Viral” en el VII Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos (Buenos Aires); Plata a “Mejor Campaña en twitter”, III Premios Social Media (Cartagena 2014); Jurado por Effie Awards Colombia – Categoría Digital (Bogotá 2014); Jurado por Colombia de los premios FIAP, Categoría Interactiva (Buenos Aires 2009) y Mención especial Rekreo.com en el programa “Vida en Línea”, Discovery Channel (proyecto rekreo.com, 2000).
Colombia
PABLo FERNÁNDEz
Uruguay
Es Fundador y CEo de Marketingtech, firma que ofrece servicios de consultoría, capacitación e investigación a clientes en USA y América Latina. Conferencista internacional en temas de su especialidad.
Doctor en Marketing (PhD), egresado de la Universidad de Cornell (Ny) donde también obtuvo su diploma de Maestría.
Autor de diversas metodologías de management, entre éstas: el Modelo de las 6R, para rentabilización de cartera de clientes; metodología GRE para gestión de experiencia de clientes y el modelo qSP para estrategia de ventas.
Co-autor del libro “LA GEStIoN DEL MARkEtING DE SERVICIoS” (Editorial Granica, Buenos Aires, 2003). Autor de los libros “LAS 6R DEL MARkEtING” (Editorial Norma, Colombia, 2016) y “LAS 6R DEL NEGoCIo” (LID Editorial, Colombia, 2017). Autor de diversos artículos de su especialidad, incluyendo “No Reste Clientes, Sume Relaciones”, Harvard Business Review.
Profesor del Executive Program in Marketing de la Universidad de Miami. Profesor de postgrados en Universidad oRt (Uruguay), Universidad de San Andrés (Argentina) y Universidad Americana (Paraguay). Anteriormente, fue Gerente de Marketing en diversas instituciones financieras, entre ellas ING Bank. Consultor de las Naciones Unidas. Distinguido como Eisenhower Fellow, 2008, institución que detecta, desarrolla y conecta líderes a nivel mundial.
RAFAEL IGUAL
España
Experto en estrategia y modelos de negocio digital, apasionado por el emprendimiento y startups de base tecnológica.
Más de 25 años de experiencia en dirección y gestión de proyectos y campañas estratégicas para marcas, medios y agencias de: telecomunicación, distribución, comercio, alimentación, medios, Marketing, publicidad, banca, seguros, automotriz, tecnología, energía, ingeniería, construcción, real estate y gobierno.
Actualmente es Founder & CEo de SocialBizFactory, consultora estratégica en transformación e innovación digital. Fundador D2I Institute Latam, Business Partner Agile Sales Latam. Emprendedor, Business Angel, Mentor, Consultor y Speaker Internacional. Autor del Blog rafaigual.com.
ANUoR AGUILARPerú
Máster en Marketing, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas; Licenciado en Marketing y Ventas; Licenciado en Economía, Universidad del Pacífico, Lima, Perú.
Director de la revista Punto de Marketing.
H a o c u p a d o c a r g o s gerenciales en Chile, Suiza, Bolivia y Perú en la multinacional Nestlé, Prensmart y Corporación Lindley (sistema Coca- Cola) con una gestión basada en procesos de planificación estratégica que impactan en los resultados del negocio. Innovador en procesos de mejores prácticas, con énfasis en el desarrollo de equipos integrados y motivados. En su experiencia como Gerente de Marketing ha desarrollado canales para marcas como Inca kola, Coca-Cola, Sprite, Frugos, Powerade, entre otras.
En docencia imparte cátedra de Especialidad de Marketing Shopper Experience en la Universidad de Ciencias Aplicadas y la Especialidad de Construcción de Marca en Punto de Venta en el Instituto San Ignacio de Loyola, ambos en Lima, Perú; también es profesor de ENAE Business School, España.
Conferencista en congresos de temas de marketing en varios países de Latinoamérica. Autor de diez libros entre los cuales se encuentran los Best-Seller MUtÁGENUS y SHoPPER MARkEtING.
GUStAVoMARtíNEz PELLóN
México
Ha cursado talleres de formación profesional en Seminarium, Stanford University, Georgetown University, kellogg School of Management y University of Notre Dame.
Se especializa en customer centricity, mercadotecnia centrada en los clientes, desarrollando programas sobre Customer Experience Management, Customer Relationship Management y Customer Loyalty Program Management.
Actualmente es director de MPI (Marketing Plus Internacional), en donde desarrolla estrategias y programas de capacitación en marketing y negocios. Director Académico de SEMINARIUM, México.
Es catedrático invitado en diversas universidades y empresas de Centro y Sudamérica, a nivel de Maestría, Diplomados y Educación Ejecutiva.
PABLo BRAIDot
Argentina
Es Director de Braidot Business & Neuroscience y de RVo Marketing (consultora especializada en estrategias y desarrollos comerciales del mercado de retail).
Coautor de libros en temas de su
especialidad, investigador, consultor de empresas en la aplicación de estrategias comerciales y desarrollo de negocios, actividades que desempeña en varios países. Co-Director del Instituto Braidot de Formación e integra su faculty de profesores. Como escritor, es Co-Autor de las obras Neuromarketing en acción (Granica, Argentina, 2011 y Gestión 2000 (Planeta) y Neurociencias para la vida (Granica, 2016).
Como consultor, actuó como director de proyectos de desarrollo de estrategias corporativas, sectoriales y regionales, diseño de planes de formación y desarrollo de recursos humanos, gestión de empresas familiares, inteligencia de mercados y planificación estratégica. En el ámbito académico, actúa como profesor en Universidad de Belgrano y en el Instituto Braidot de Formación, donde dirige numerosos proyectos de investigación relacionados con las neurociencias y sus aplicaciones.
MANUELCARo
Colombia
Consultor en Marketing Digital con una trayectoria de más de 16 años. Reconocido en el sector por el desarrollo de negocios rentables y el crecimiento sostenido de organizaciones dentro del nuevo pero altamente competit ivo mercado latinoamericano.
Comunicador excepcional orientado hacia la venta consultiva, fuertes habilidades de negociación, expertise en la resolución de problemas y una poderosa aptitud para valorar y detectar las necesidades de los clientes. Afinado olfato para identificar oportunidades, desarrollar focos y proveer estrategias y tácticas de negocios.
Ha desarrollado más de 350 proyectos digitales en Marketing y negocios que van desde la consultoría estratégica hasta proyectos “Llave en mano” para clientes latinoamericanos.
Actualmente es el Director General de la agencia MDE Consulting Group.
Máster of Business Administration MBA, ESADE Business School, Barcelona, España; Máster en Dirección de Marketing y Ventas, CEU Business School, Madrid, España; Bachiller en Administración de Empresas, Universidad Católica San Pablo, Arequipa, Perú;
International Business Program, Georgetown University, Washington
DC, USA; Channel Management and Actualmente es socio en ItLand, firma enfocada en la transformación digital de los negocios, dirige la División de Chatbots, implementando proyectos en diversas industrias: automotriz, banca, seguros, turismo, medios y tecnología. también es inversionista en cuatro startups fintech en fase de incubación, conferencista y consultor en estrategia digital. Ha sido Gerente Corporativo de Estrategia Digital en Acceso Corp., Sub Gerente Adjunto de Productos Retail en HSBC Perú (Ahora Banco GNB), Jefe Comercial de Crédito Vehicular en Interbank y Jefe de Marketing e Inteligencia Comercial en La Positiva Seguros.
trabaja en alianza con la Universidad tecnológica del Perú UtEC para desarrollar programas académicos de inteligencia artificial.
Escribe artículos para su blog y es influencer en temas digitales en LinkedIn con más de 38 mil seguidores en la región.
RoLANDoCARRAzCo
Perú
DAVIDMARtíNEz CALDUCH
España
Consultor, Digital Strategist, desarrollador de negocio en cuentas estratégicas y Corporativas.
Especialista en transformación Digital de las organizaciones: implantación, puesta en marcha de plataformas de gestión avanzadas de social media, atención al cliente en redes sociales, E-commerce, aplicaciones tablet/ smartphone y soluciones integrales digitales.
Conferencista Internacional y formador en España y latinoamérica. Executive MBA de ESIC Business & Marketing School, formador de formadores homologado por la Universidad Politécnica de Valencia, especialización docente. Ha tenido a su cargo proyectos como la implantación, despliegue y formación de Google Apps, implantación de social media, integración de servicios, automatización de procesos y creación de cuadros de mando.
Docente de cursos de Marketing Digital en diversas escuelas de negocios, asociaciones y conferencista de todos los temas asociados a la materia en eventos de España y latinoamérica.
MARCELA SEGGIARoArgentina
Máster en Administración de Negocios, Universidad Politécnica de Valencia, España; Licenciada en Economía, Universidad de Buenos Aires, Argentina; Posgrado en Visual Merchandising y Psicología aplicada en técnicas visuales, especialista en estadística y econometría y en técnicas exploratorias y conductuales para estudios de mercado, Universidad Autónoma de Madrid, España.
Directora y Co-Fundadora de RVo Marketing, consultora y asesora de estrategia de marketing en Argentina, Uruguay, Colombia y Perú; consultora especializada en Estrategias Visuales en puntos de venta. Directora en proyectos de desarrollo de estrategias comerciales corporativas regionales; diseñadora de metodologías y planes de implementación para el lanzamiento de marcas, productos y campañas comerciales en toda latinoamérica.
Autora de libros en temas de su especialidad, “Formulando un Plan de Marketing” y “¿Está correctamente formulado mi plan de Marketing?”. Ha publicado artículos en diarios y revistas, como: “Marketing de colores”, “Vendiendo a través del color del producto”; “Estrategias de publicidad online”;” ¿quién compra dónde?” y “¿Cómo mostrar los productos para subir las ventas?” Ha participado como expositora en diversos foros de Retail y Estrategia Comercial como el Congreso Internacional de Economía y Gestión, Congreso Latinoamericano de Estrategia, Argentina 2013, Congreso Internacional de Economía y Gestión en la Universidad de Buenos Aires, 2011; y en coautoría: “Customer Experience”, “Piense como cliente, actúe como gerente”, “Dirección Comercial Avanzada”.
Conferencista y consultor internacional, CEo de xcustomer360, empresa especializada en Customer Experience con clientes en España, Panamá, Honduras, Colombia, Rep. Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Ecuador y Perú.
RoDRIGoFERNÁNDEz
Perú
Ha ocupado puestos gerenciales en la Línea 1 del Metro de Lima, Cálidda, Americatel entre otras empresas. Conocido en redes sociales como Rodrigoxperience con más de 10mil seguidores.
Creador de la Certificación CxDM dictada en 9 países, co-creador del Cx software xcustomer360 el cual sirve para medir y gestionar la experiencia del cliente en tiempo real, y autor del libro ¿Customer Experience o Experiencia del Cliente?, en inglés o en castellano, una estrategia altamente rentable.
Ha trabajado proyectos de consultoría y capacitación con: the Ritz-Carlton (España), Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Claro (Ecuador) y ARGoS (Panamá, Honduras y Rep. Dominicana), entre otras empresas.
Ha dictado cursos y conferencias en la Asociación Colombiana de Mercadeo, Universidad ESAN (Perú), Universidad EAFIt (Colombia), Universidad de los Andes (Colombia) y Pacífico Business School (Perú). Ha realizado un MBA en ESAN y un postgrado en Marketing Relacional en la Universidad Peruana de Ciencias Aplica das (UPC).
Calendario
Módulos
PLANIFICACIóN EStRAtéGICA DE MARkEtING
ANÁLISIS DEL CoNSUMIDoR AND SHoPPER MARkEtING
EStRAtEGIAS DE CoMUNICACIóN
GERENCIA DE MARCA
GERENCIA EStRAtéGICA DE CLIENtES: CRM y FIDELIzACIóN
EStRAtEGIAS DE MARkEtING DIGItAL E INBoUND MARkEtING
tRADE MARkEtING y VISUAL MERCHANDISING
NEURoMARkEtING
E-CoMMERCE
PLAN EStRAtéGICo DE SoCIAL MEDIA y PRINCIPALES REDES
oMNI-CHANNELS StRAtEGy
CUStoMER ExPERIENCE MANAGEMENt AND DIGItAL CUStoMER JoURNEy
CERtIFICACIóN EN FIU - FLoRIDA INtERNAtIoNAL UNIVERSIty ,CAMPUS MIAMI
CERtIFICACIóN EN IE - BUSINESS SCHooL, CAMPUS MADRID, ESPAÑA
PRoyECto DE GRADo
Mes
15, 16 y 17 de octubre 2018
12, 13 y 14 de nov. 2018
28, 29 y 30 de enero 2019
25, 26 y 27 de febrero 2019
18, 19 y 20 de marzo 2019
20, 21 y 22 de mayo 2019
17, 18 y 19 de junio 2019
15, 16 y 17 de julio 2019
19, 20 y 21 de agosto 2019
16, 17 y 18 de sept. 2019
14, 15 y 16 de octubre 2019
11, 12 y 13 de nov. 2019
6 al 9 de noviembre 2018
2 al 5 de abril 2019
No.
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IN CAMPUS
IN CAMPUS
PLAN y HoRARIo Recordatorio:• Para evitar cambio de fechas, el orden de los módulos
puede variar según disponibilidad de instructores
• Debe contar con 85% de asistencia en horas para recibir su diploma por lo que recomendamos agendar todas las fechas.
Lunes y Martes 5:00pm a 10:00pm
Miércoles 5:00pm a 7:00pm
HoNDURAS
GrandesIdeas.org
+504 8841 0312 · +504 9496 0003
ARGENtINA
BABS Buenos Aires Business School
www.babs.center · [email protected]
+54 911 6423-8507
ECUADoR
Jacobs & Salomon
MéxICo
Neurona Digital
www.neuronadigital.org
+52 (55) 55360273 · +52 (55) 6264 0051
NICARAGUA
Grupo Soluciones Empresariales
www.gruposolucionese.com
+505 2278 3951 · +505 8408 9069
PERú
Marketing Point
+51 940 185 426
+502 2327 2660 +502 3033 2801 [email protected] panamericanlatam.com
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