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Quito – Ecuador

NORMA TÉCNICA ECUATORIANA

NTE INEN-ISO 21500 Primera edición

2013-10

DIRECTRICES PARA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS (ISO 21500:2012, IDT)

GUIDANCE ON PROJECT MANAGEMENT (ISO 21500:2012, IDT)

_________________________________________ Correspondencia: Esta Norma Técnica Ecuatoriana es una adopción idéntica a la traducción oficial de la Norma Internacional ISO 21500:2012

DESCRIPTORES: Gestión de proyectos, directrices, administración ICS: 03.100.40

52

páginas

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2013-1239 i

Prólogo nacional

Esta Norma Técnica Ecuatoriana INEN ISO 21500 es una adopción idéntica de la traducción oficial de la Norma Internacional ISO 21500, Directrices para la dirección y gestión de proyectos. El comité responsable de esta Norma Técnica Ecuatoriana es el Comité Interno del INEN.

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Número de referenciaISO 21500:2012

(traducción oficial)

© ISO 2012

NORMA INTERNACIONAL

Traducción oficial Official translation Traduction officielle

ISO21500

Primera edición2012-09-01

Directrices para la dirección y gestión de proyectos

Guidance on project management

Lignes directrices sur le management de projet

Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, comotraducción oficial en español avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versionesinglesa y francesa.

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ISO 21500:2012 (traducción oficial)

DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT © ISO 2012

Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.

ISO copyright office Case postale 56 CH-1211 Geneva 20 Tel. + 41 22 749 01 11 Fax + 41 22 749 09 47 E-mail [email protected] Web www.iso.org

Versión española publicada en 2013

Publicado en Suiza

ii

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle© ISO 2012 — Todos los derechos reservados

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Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle © ISO 2012 — Todos los derechos reservados iii

Índice Página

Prólogo ............................................................................................................................................................... iv

Prólogo de la versión en español ..................................................................................................................... v

Introducción ....................................................................................................................................................... vi

1 Objeto y campo de aplicación .............................................................................................................. 1

2 Términos y definiciones ....................................................................................................................... 1

3 Conceptos de la dirección y gestión de proyectos ........................................................................... 2 3.1 Generalidades ........................................................................................................................................ 2 3.2 Proyecto ................................................................................................................................................. 3 3.3 Dirección y gestión de proyecto .......................................................................................................... 4 3.4 Estrategia de la organización y proyectos ......................................................................................... 4 3.5 Entorno del proyecto ............................................................................................................................ 5 3.6 Gobernanza del proyecto ..................................................................................................................... 6 3.7 Proyectos y operaciones ...................................................................................................................... 7 3.8 Las partes interesadas y la organización del proyecto ..................................................................... 7 3.9 Competencias del personal del proyecto ........................................................................................... 8 3.10 Ciclo de vida del proyecto .................................................................................................................... 9 3.11 Restricciones del proyecto .................................................................................................................. 9 3.12 Relación entre conceptos de dirección y gestión de proyectos y procesos .................................. 9

4 Procesos de dirección y gestión de proyectos ................................................................................ 10 4.1 Aplicación de los procesos de la dirección y gestión de proyectos ............................................. 10 4.2 Grupos de procesos y grupos de materias ...................................................................................... 11 4.3 Procesos .............................................................................................................................................. 15

Anexo A (informativo) Los procesos de los grupos de procesos puestos en correspondencia con los grupos de materias ....................................................................................................................... 35

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iv Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle

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Prólogo

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.

Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC.

La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Los proyectos de normas internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos miembros para votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros que emiten voto.

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente.

La Norma ISO 21500 fue preparada por el Comité de Proyecto ISO/PC 236, Dirección y gestión de proyectos.

Teniendo como propósito el desarrollo de las normas sobre dirección y gestión de proyectos, se invita a los usuarios de este documento a compartir su punto de vista sobre la Norma ISO 21500:2012 y sus prioridades de cambios para las futuras ediciones de este documento. Pinche en el enlace a continuación para formar parte de la encuesta en línea:

http://www.surveymonkey.com/s/21500

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http://www.surveymonkey.com/s/21500


Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle © ISO 2012 — Todos los derechos reservados v

Prólogo de la versión en español

Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comité Técnico ISO/PC 236, Dirección y gestión de proyectos, en el que han participado representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:

Argentina, Chile, España, Costa Rica y México.

Además, se han tenido en cuenta los comentarios recibidos por parte de Colombia a través del voto dentro del ISO/TMB/S TMG.

El término Project Management tiene diferentes traducciones en los países de habla hispana, fuertemente arraigados según las regiones. Así, en América Central y Caribe, el término más usado es "Administración de proyectos”; en la región de Sud América, el término más arraigado es "Gestión de proyectos", "Dirección de proyecto" o "Gerencia de proyectos". Por otra parte, en España se utiliza el término "Dirección integrada de proyecto". Los países miembros del ISO/PC 236/STTF han acordado traducir el término “Project management” como "Dirección y gestión de proyectos", buscando la más amplia comprensión por parte de todos los interesados.

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vi Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle

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Introducción

Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los conceptos y los procesos relacionados con la dirección y gestión de proyectos que son importantes para, y tienen impacto en el desempeño de los proyectos.

Esta Norma Internacional está dirigida a:

los altos directivos y patrocinadores de proyecto, de modo que puedan entender mejor los principios y la práctica de la dirección y gestión de proyectos, y ayudarles a dar el apoyo y la orientación apropiados a sus directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y a los equipos de proyecto;

los directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y miembros de equipo de proyecto para que puedan tener una base común de comparación de sus normas de proyecto y prácticas con las de otros; y

los redactores de normas nacionales o de organizaciones, para que sea usada en el desarrollo de estándares sobre dirección y gestión de proyectos, de modo que éstas sean coherentes en los principales principios con los de otras entidades.

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NORMA INTERNACIONAL ISO 21500:2012 (traducción oficial)

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle © ISO 2012 — Todos los derechos reservados 1

Directrices para la dirección y gestión de proyectos

1 Objeto y campo de aplicación

Esta Norma Internacional proporciona orientación para la dirección y gestión de proyectos y puede usarse por cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, u organizaciones civiles sin ánimo de lucro; y para cualquier tipo de proyecto, con independencia de su complejidad, tamaño o duración.

Esta Norma Internacional proporciona una descripción de alto nivel de conceptos y procesos que se consideran que forman parte de las buenas prácticas en dirección y gestión de proyectos. Los proyectos se ubican en el contexto de programas y carteras de proyectos, no obstante, esta norma no proporciona una orientación detallada para la gestión de programas y de carteras de proyectos. Los temas relativos a la gestión general se mencionan solamente en el contexto de la dirección y gestión de proyectos.

2 Términos y definiciones

Para los fines de este documento, se aplican los siguientes términos y definiciones.

2.1 actividad componente de trabajo identificado, dentro de un cronograma, que requiere ser realizado para completar un proyecto

2.2 área de aplicación categoría de proyectos que generalmente tienen un enfoque común relacionado con un producto, cliente o sector

2.3 línea base base de referencia de comparación contra la que es supervisado y controlado el desempeño del proyecto

2.4 solicitud de cambio documentación que define una propuesta de modificación del proyecto

2.5 gestión de la configuración aplicación de procedimientos para controlar, correlacionar y mantener la documentación, las especificaciones técnicas y los atributos físicos

2.6 control comparación del desempeño real del proyecto con el planificado, analizando las variaciones y tomando las acciones correctivas y preventivas apropiadas cuando sea necesario

2.7 acción correctiva directiva y actividad que modifica el desempeño del trabajo para ajustarlo al planificado

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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Documento: NTE INEN-ISO 21500

TÍTULO: DIRECTRICES PARA DIRECCIÓN Y GESTION DE PROYECTOS. (ISO 21500:2012, IDT)

Código: ICS:03.100.40

ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: 2013-06-28

REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de Obligatoria por Resolución No. publicado en el Registro Oficial No. Fecha de iniciación del estudio:

Fechas de consulta pública: 2013-07-11 a 2013-07-24

Comite Interno del INEN Fecha de iniciación: 2013-07-30 Fecha de aprobación: 2013-07-30 Integrantes del Subcomité: NOMBRES:

INSTITUCIÓN REPRESENTADA:

Ab. María Augusta Riofrio, (Presidenta) Ing. Marco Fernández Arq. Francisco Ramírez Quim. Erika Chicaiza Ing. Xavier Villacres Ing. Patricio Ortega Tlg. Marco Escola Sr. Edgar Valenzuela Ing. Andrea Cordero, (Secretaria Técnica)

COORDINADORA GENERAL TÉCNICA DIRECCIÓN TÉCNICA DE VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DE REGLAMENTACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN TÉCNICA DE METROLOGIA DIRECCION ADMINISTRATIVA FINANCIERA DIRECCIÓN TÉCNICA DE NORMALIZACIÓN

Otros trámites:

La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma

Oficializada como: Voluntaria Por Resolución No. 13322 de 2013-09-10 Registro Oficial No. 95 de 2013-10-04

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Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre

Casilla 17-01-3999 - Telfs: (593 2)2 501885 al 2 501891 - Fax: (593 2) 2 567815 Dirección General: E-Mail:[email protected]

Área Técnica de Normalización: E-Mail:[email protected] Área Técnica de Certificación: E-Mail:[email protected] Área Técnica de Verificación: E-Mail:[email protected]

Área Técnica de Servicios Tecnológicos: E-Mail:[email protected] Regional Guayas: E-Mail:[email protected] Regional Azuay: E-Mail:[email protected]

Regional Chimborazo: E-Mail:[email protected] URL:www.inen.gob.ec

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