“PENSAMIENTO ESTRATÉGICO” - Gestión Minera 09.00 - 09.40... · hay que distinguir los...
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“PENSAMIENTO ESTRATÉGICO”
Miguel Ferré Trenzano
PAD Escuela de Dirección - Universidad de Piura
Organizado por: Apoyo Estratégico:
Organizado por: Apoyo Estratégico:
¿QUÉ ES PENSAR? :
ES APLICAR
CONOCIMIENTOS A
RESOLVER PROBLEMAS
REALES.
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Organizado por: Apoyo Estratégico:
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
ADAPTACIÓN AL ENTORNO
ACTUAR DE ACUERDO CON EL
ENTORNO QUE ME RODEA:
COMPETIDORES,COMUNIDADES, ETC.
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Organizado por: Apoyo Estratégico:
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¿CUÁLES SON LOS PROBLEMAS CON LOS QUE
SE ENFRENTAN LAS EMPRESAS MINERAS?
HAY QUE DISTINGUIR LOS SÍNTOMAS DE LA ENFERMEDAD (EL EFECTO DE LA
CAUSA)
SINTOMAS: LAS MINERAS JUNIORS REALIZAN LA MITAD DE LOS
DESCUBRIMIENTOS DEL SECTOR
LA MITAD DE MINERAS JUNIORS HAN DEJADO DE OPERAR EN EL PAIS (HABIA
MÁS DE 120).
LOS BAJOS PRECIOS DE LOS MINERALES Y DEMORAS EN AUTORIZACIÓN DE
PERMISOS SON LA CAUSA DE ESTA MORTANDAD
POR QUÉ HA OCURRIDO LO ANTERIOR?
PRECIOS -----VARIABLES EXÓGENAS
DEMORAS………¿….?
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HIPÓTESIS O SUPUESTOS
1. LOS EIAsd NECESARIOS NO SON APROBADOS POR FALTA DE PERMISO SOCIAL DE
LAS COMUNIDADES
2. HAY UNA FALTA DE SINTONÍA Y DE ENTENDIMIENTO ENTRE LAS EMPRESAS Y LAS
COMUNIDADES
3. Y NORMALMENTE SE PLANTEA QUE LOS QUE NO ENTIENDEN SON LOS
COMUNEROS……
4. NUESTRA HIPÓTESIS O SUPUESTO ES QUE FALTA UN ENTENDIMIENTO DE QUÉ Y
QUIENES SON LOS STAKEHOLDERS,
Y DE QUE EL TRATO NO ES, EN GENERAL , EL MÁS ADECUADO.
Y QUE LO QUE UNA EMPRESA HACE MAL, REPERCUTE NECESARIAMENTE EN LAS
DEMÁS
Organizado por: Apoyo Estratégico:
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEBEN TENERLO TODOS LOS DECISORES (DIRECTORES, DIRECTIVOS,
EMPLEADOS, ETC .)
PARA ELLO ENTENDER EL ENTORNO DIFERENTE A LO TRADICIONAL
STAKEHOLDERS =
TODOS A QUIENES LES AFECTAN LAS
DECISIONES QUE TOMA LA
ORGANIZACIÓN Y LO QUE HACEN
ELLOS AFECTA A LA ORGANIZACIÓN
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MODELO DINÁMICO DE RELACIONES
ENTRE STAKEHOLDERS.
AR AA AR
En las sucesivas interacciones cambian sus reglas de decisión
(aprenden)
AGENTE ACTIVO: EL
QUE ACTÚA
AGENTE REACTIVO:
EL QUE REACCIONA
A LA ACCIÓN DEL AA
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STAKEHOLDERS
AGENTES ACTIVOS (INTERNOS)
• EMPLEADOS
• DIRECTORIO
• ACCIONISTAS
AGENTES REACTIVOS (EXTERNOS)
• CLIENTES
• PROVEEDORES ESPECIALIZADOS
• COMUNIDADES (GEOGRÁFICO)
• PROVEEDORES DE PRODUCTOS
GENÉRICOS (DINERO, ELECTRICIDAD,
ETC.)
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OTRA CLASIFICACION DE LOS STAKEHOLDERS:
• PRIMARIOS (SON VITALES PARA LA ORGANIZACIÓN)
EMPLEADOS , FINANCISTAS , PROVEEDORES, CONTRATISTAS,
CLIENTES, COMUNIDADES
• INSTRUMENTALES (INFLUYEN EN LOS PRIMARIOS)
MEDIOS DE COMUNICACIÓN, GOBIERNO, ACTIVISTAS , COMPETIDORES.
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Organizado por: Apoyo Estratégico:
UNA CORPORACIÓN ES UNA RED DE RELACIONES CON
STAKEHOLDERS.
LOS STAKEHOLDERS SON PARTE DE UN SISTEMA COMPUESTO POR
RELACIONES Y VÍNCULOS
SE DEFINE LA ESTRATEGIA COMO LA MANERA, DE SATISFACER LOS GRUPOS
DE INTERÉS = STAKEHOLDERS
LOS INTEGRANTES SON PERSONAS CON NOMBRE Y APELLIDO
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DEFINICIÓN DE CORPORACIÓN
Organizado por: Apoyo Estratégico:
UNA CORPORACIÓN ES UNA RED DE RELACIONES CON
STAKEHOLDERS.
LOS STAKEHOLDERS SON PARTE DE UN SISTEMA COMPUESTO POR
RELACIONES Y VÍNCULOS
SE DEFINE LA ESTRATEGIA COMO LA MANERA, DE SATISFACER LOS GRUPOS
DE INTERÉS = STAKEHOLDERS
LOS INTEGRANTES SON PERSONAS CON NOMBRE Y APELLIDO
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DEFINICIÓN DE CORPORACIÓN COMUNIDADES
ACCIONISTAS
CLIENTES
COMPETIDORES
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
CONTRATISTAS
Y
SUBCONTRATISTAS
EMPLEADOS
PROVEEDORES
AMBIENTALISTAS
GOBIERNOS
CORPORACIÓN
INVERSIONISTAS
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA SE TIENE
CON LOS QUE NO SON STAKEHOLDERS.
EJ: BBVA ENSEÑANDO MATEMÁTICAS
SI SE TRATA DE SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LAS
DIFERENTES PERSONAS ( QUE SON LOS STAKEHOLDERS), ES
BÁSICO DEFINIR QUÉ ES UNA PERSONA,
¿SOMOS TODOS IGUALES?
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TODOS LOS SERES HUMANOS SOMOS IGUALES
TENEMOS IGUAL DIGNIDAD
Y TENEMOS LAS MISMAS NECESIDADES:
• MATERIALES
• DE CONOCIMIENTO
• AFECTIVAS
QUE SE SATISFACEN QUIZÁ CON PRODUCTOS DIFERENTES
DERECHOS HUMANOS: TODOS TENEMOS LOS MISMOS
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Organizado por: Apoyo Estratégico:
VAMOS A CENTRARNOS EN LAS COMUNIDADES DE LA SIERRA
QUE SON UNO DE LOS STAKEHOLDERS PRIMARIOS (SON VITALES
PARA LA ORGANIZACIÓN).
GRUPO DE PERSONAS, INTEGRADAS ALREDEDOR DE FAMILIAS
QUE POSEEN UNA INTERACCION CONTINUADA Y PROFUNDA
CON LA TIERRA, EL AGUA…
1. DEBE RESPETARSE SU INSTALACIÓN TERRITORIAL
2. DEBE ENTENDERSE SU COSMOVISIÓN: VIVEN DE
AGRICULTURA, GANADERIA, ETC.
3. FOMENTAR EL DESARROLLO INTEGRAL DE LAS
COMUNIDADES
4. SON LO PERMANENTE.
5. VIVEN DE AGRICULTURA, GANADERIA, ETC.
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PRINCIPIOS NECESARIOS PARA UN BUEN
RELACIONAMIENTO CON LAS COMUNIDADES
CAMPESINAS:
PRIMER PRINCIPIO: APERTURA :
1. NO PREJUICIOS: “ SON IGNORANTES”… “ SON MANIPULABLES” …
NO! LES FALTA INFORMACIÓN…
TIENEN CONTACTO MUY DIRECTO CON LA REALIDAD.
2. HAY QUE TRATAR DE ENTENDER SU MENTALIDAD Y CIRCUNSTANCIAS
PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO (EMPATÍA)
¿QUÉ ES PARA ELLOS RECIBIR EL 3% DEL BENEFICIO DE UNA MINA?
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Organizado por: Apoyo Estratégico:
SIGNIFICA PRESTAR ATENCIÓN PORQUE EL OTRO TIENE ALGO DIGNO DE
SER TOMADO EN CUENTA
ES DIFERENTE “ OIR” QUE “ESCUCHAR”.
CUANDO CADA UNO VA A LO SUYO, NO ESCUCHA.
LAS TENSIONES SOCIALES QUE SE ESTABLECEN ENTRE GRUPOS DE
PERSONAS SE DEBEN PORQUE NO HAY NADA EN COMÚN, NO HAY NADA
QUE COMPARTIR.
DEBEN APORTAR, PERO HACE FALTA EDUCACIÓN .
LAS RELACIONES CON COMUNIDADES NO HAY QUE DEJARLAS EN MANOS
DE TÉCNICOS HAY QUE HACERLAS EN PARTE LA ALTA DIRECCIÓN.
SABER ESCUCHAR
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A VECES SE CREE QUE LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ES UN ASUNTO DE DINERO
EN EL MUNDO OCCIDENTAL EL CONECTIVO ES EL
DINERO.
PARA ELLOS NO… A VECES SI, PORQUE HAN SIDO
CORROMPIDOS POR OFRECERLES DINERO..
¿Y QUÉ HACEN CON EL DINERO?...
PARA ELLOS SU VÍNCULO ES LA TIERRA, EL AGUA…
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SEGUNDO PRINCIPIO: RESPETO
EL RESPETO CONLLEVA
1.- NO AL PATERNALISMO:
• ES UNA FORMA DE DESPRECIO
• SE LES CONSIDERA MENORES DE EDAD
• SE LES CONSIDERA INCAPACES Y HAY QUE DECIDIR POR ELLOS.
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FOMENTAR EL BIEN COMÚN
LA PERSONA ES UN BIEN O UN FIN EN SI MISMA.
ES LA BASE DEL RESPETO
NO SON MEDIOS QUE SE USAN PARA CONSEGUIR LOS FINES DE
QUIENES LOS UTILIZAN
• TIENEN (POR SER PERSONAS) QUE DAR, NO SOLO RECIBIR.
• FOMENTAR SU APORTE, SU INICIATIVA, SINO CADA VEZ PIDEN
MÁS
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TERCER PRINCIPIO: DE LA INTEGRACIÓN
1.- INTEGRAR A TODOS LOS STAKEHOLDERS:
SE TRATA DE PROCURAR LA MEJORA DE TODAS LAS PERSONAS NO SOLO
QUE CONSIGAN AL FINAL UN BENEFICIO ECONÓMICO.
NO SOLO PROCURAR MEJOR COMPETENCIA PROFESIONAL SINO MEJOR
CAPACIDAD ÉTICA.
INTEGRAR EN EL DESARROLLO A LAS COMUNIDADES Y A LOS GOBIERNOS
LOCALES/REGIONALES/CENTRAL.. OBRAS POR IMPUESTOS…
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2.- INTEGRAR A LOS INVOLUCRADOS EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Y PENSAR EN LOS QUE SON AFECTADOS POR LA EMPRESA, NO AHORA, SINO
QUE LO SON CON EL PASO DEL TIEMPO: COMUNIDADES MATSIGUENGAS
DEL BAJO URUBAMBA.
QUIEREN SENTIRSE PARTICIPES DEL DESARROLLO.
HAY QUE PREVER DARLES EDUCACIÓN PARA QUE PUEDAN TRABAJAR EN LA
EMPRESA EN TAREAS DE NIVEL.
CREAR EMPRESAS QUE PUEDAN SER SUMINISTRADORAS DE BIENES
(TRANSPORTE, MANTENIMIENTO, ETC.) QUE LO PUEDEN HACER BIEN
PORQUE DOMINAN EL TERRITORIO.
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CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE INTEGRACIÓN:
LOS CONFLICTOS SOCIALES
APARECEN POR:
1.- DESPRECIO DE UNOS Y ENVIDIA DE OTROS:
ES EL DESPRECIO LO QUE MÁS OFENDE Y CREA RESENTIMIENTOS
POR MUCHO TIEMPO
Organizado por: Apoyo Estratégico:
2.- DISMINUCIÓN DE LA COLABORACIÓN Y DETERIORO SOCIAL
LA COLABORACIÓN SOLO ES POSIBLE EN RÉGIMEN DE RESPETO
PARA QUE HAYA COLABORACIÓN NO SE NECESITA IGUALDAD SINO RESPETO
SI CADA UNO SE ENCIERRA EN SI MISMO , APARECE LA LEY DEL MÁS FUERTE
Y ENTONCES IMPERA EL MIEDO Y LA MENTIRA
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CUARTO PRINCIPIO: DE GRATUIDAD
TODAVÍA PENSAMOS QUE LA MANO INVISIBLE LO ARREGLARÁ TODO.
EL INDIVIDUALISMO INSOLIDARIO ES LO QUE HA LLEVADO A LA
ACTUAL CRISIS ECONÓMICA
LA CAPACIDAD DE APORTAR ES PROPIO DE LA PERSONA.
SI EL OTRO INTUYE QUE BUSCO SOLO MIS INTERESES, QUE ÉL ES SOLO
UN MEDIO SE ROMPE LA CONFIANZA Y LA COLABORACIÓN.
MUCHAS DE LAS PROTESTAS LLEVAN ESE AFAN DE INTEGRACIÓN, DE
RECLAMO DE MAYOR PARTICIPACIÓN.
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PARA NUEVA VISION NUEVA ORGANIZACIÓN
1. BUSCAR Y ENTRENAR PERSONAS ADECUADAS PARA
RELACIONARSE
II. IMPLICARSE LA ALTA DIRECCIÓN
EL COSTO DE DINERO Y TIEMPO ES MUCHO MAYOR
SI SE ESPERA A QUE EXPLOTE EL CONFLICTO
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EMPRESAS MINERAS FORMAN UN SISTEMA
1. LO QUE HACE UNA INFLUYE EN LAS OTRAS
EJ. : TAMBOGRANDE Y RIO BLANCO
2. NO SE PUEDE BORRAR LA HISTORIA
EJ. : MINA TURMALINA VS. RIO BLANCO
CERRO DE PASCO?
3. EN UN VALLE PUEDEN HABER VARIAS MINAS, QUE POR TANTO
INTERACTUAN.
EJ. : COLCA
MAJES
CAMANÁ…
4. PAPEL DE LA SOCIEDAD DE MINERIA….
SELLO DE CALIDAD?. LA MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR….
GRUPO NORTE…
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LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTAR FORMADA POR PERSONAS QUE ENTIENDAN
LOS CONCEPTOS DICHOS ANTERIORMENTE.
UNA MANERA DE INTEGRAR LA EMPRESA ES EN DIFERENTES UNIDADES
ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO FORMADAS POR UNIDADES QUE PUEDAN
TENER SUS PROPIOS ESTADOS DE RESULTADOS
LAS UNIDADES DE SOPORTE SON LAS UNIDADES DE APOYO A LOS
NEGOCIOS.
VIENDO TODA LA CADENA DE VALOR DESDE LA EXTRACCIÓN A LA
COMERCIALIZACIÓN HAY UNA SERIE DE ETAPAS EN LAS QUE SE PUEDE
ESTUDIAR SU INTEGRACIÓN PARTICIPANDO DE LA ETAPA VARIAS EMPRESAS (EJ.
DOE RUN)
OTRAS IDEAS PARA EL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
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OTRAS IDEAS PARA EL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
LA ALTA DIRECCIÓN (CEO) DEBE DIRIGIR DIRECTAMENTE LAS ÁREAS CRÍTICAS DE LA EMPRESA
LOS GREMIOS SON LAS INSTITUCIONES DESTINADAS A PENSAR EN EL BIEN COMÚN, QUE NO SE OPONE AL BIEN INDIVIDUAL (SELLO DE CALIDAD)
LAS EMPRESAS QUE HACEN EXPLORACIÓN DEBEN DESTINAR RECURSOS EN ESTA ETAPA A HACER PARTÍCIPES A LAS COMUNIDADES DEL FUTURO DESARROLLO QUE VA A GENERAR LA EXPLOTACIÓN, SI SE DAN LAS CONDICIONES PARA QUE SE IMPLEMENTE