Percepción y proyecciones comunicación social Universidad de Cartagena
Percepción social
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![Page 1: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/1.jpg)
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“Proceso por el que los individuos organizan e
interpretan las impresiones sensoriales con el fin de
darle un sentido al entorno. Stephen Robbins
Importancia en el estudio de la Psicología Social Importancia en el estudio de la Psicología Social
Porque la conducta se basa en la percepción de la
realidad, más que en la realidad en sí misma. El mundo
percibido es el mundo que importa para la conducta.
![Page 4: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/4.jpg)
Es la capacidad de captar y conocer los
elementos de nuestro entorno, por medio de
los sentidos.
La percepción, junto a la sensación y a la
atención, son los procesos psicológicos
inferiores.
Barón
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Es el proceso por el cual el individuo connota
de significado al ambiente. Dar significado al
ambiente requiere de una integración de la
formación sensorial con elementos cognitivos.
Ej. Recuerdos, presunciones básicas.
José Miguel Zalazar
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Es el proceso por el cual el cerebro recibe
información de los sentidos, la organiza,
interpreta y convierte en experiencias
significativas de carácter, todo ello de
recursos inconsciente.
Revista de Psicología Social 2010
![Page 7: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/7.jpg)
FACTORES QUE INFLUYEN
En la situación•TiempoTiempo
•Entorno de TrabajoEntorno de Trabajo•Entorno SocialEntorno Social
PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN En el Objetivo•NovedadNovedad
•MovimientoMovimiento•SonidosSonidos•TamañoTamaño
•AntecedentesAntecedentes
En la Persona•ActitudesActitudes•MotivosMotivos•InteresesIntereses•ExperienciaExperiencia•ExpectativasExpectativas
![Page 8: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/8.jpg)
Innatas: influencia genética en la percepción
Empíricas: ligada a la experiencia del individuo
Constructivistas o interaccionistas: distinguen
dos clases de factores (innatos y aprendidos).
![Page 9: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/9.jpg)
Comprende principalmente dos procesos
1. la re codificación o selección de toda
la información que nos llega del exterior,
reduciendo la complejidad y facilitando su
almacenamiento en la memoria.
2. Un intento de ir más allá para predecir
acontecimientos futuros y de este modo
reducir sorpresas
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Orden del caudal de información que nos
permite reexaminar, para poder añadir más
información y así inferir comportamientos y
situaciones
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La experiencia total que se obtiene al organizar
fragmentos y trozos de información en objetos y
patrones significativos, recibe el nombre de
“Gestalt” (palabra alemana que
significa=configuración).
![Page 12: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/12.jpg)
Podemos distinguir estos principios :
Proximidad
Semejanza
Continuidad
Cierre
Ley de la buena forma
Ley de la figura -fondo
![Page 13: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/13.jpg)
Podemos distinguir estos principios :
Proximidad: permite relacionar elementos que
están unos cerca de otros
Semejanza: Permite relacionar elementos en
función de su similitud.
![Page 14: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/14.jpg)
Ej.
![Page 15: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/15.jpg)
Podemos distinguir estos principios :
Continuidad: permite agrupar diversos elementos
de una fila o curva uniforme.
Cierre: permite ignorar determinados vacios para
completar una figura.
![Page 16: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/16.jpg)
Ej.
![Page 17: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/17.jpg)
Ej.
![Page 18: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/18.jpg)
Examina las creencias que la gente relacionando
tiene con otro.
Al requerir, al menos de dos personas A y B; se
examina fenómenos únicos como:
Exactitud; Acuerdo del yo-otro; Similitud; Similitud
Proyección asumida; Reciprocidad; Meta Exactitud
y Proyección asumida.
![Page 19: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/19.jpg)
Es el comportamiento o conducta dirigida hacia la
sociedad o que tiene lugar entre miembros de la
misma especie .
Es un proceso de comunicación. Es la habilidad de
interrelacionarse con la sociedad.
![Page 20: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/20.jpg)
ERROR DE PERCEPCIÓN DESCRIPCIÓN EJEMPLO
HALOUn calificador se forma una impresión global de un objeto nuevo y usa esa impresión para enjuiciar las calificaciones de ese objeto.
Dar a un profesor una calificación alta en las dimensiones docentes de la capacidad para motivar en los estudiantes sus conocimientos y su comunicación porque se siente agradado por él.
INDULGENCIA
Una característica personal hace que el individuo evalúe constantemente a otras personas u objetos de una manera muy positiva.
La calificación alta a un profesor en todas las dimensiones de rendimiento, sin importar cuál sea su rendimiento verdadero.
![Page 21: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/21.jpg)
ERROR DE PERCEPCIÓN DESCRIPCIÓN EJEMPLO
TENDENCIA CENTRALLa tendencia a evitar todos lo juicios extremos y calificar a las personas y objetos como regulares o neutrales
Calificar como promedio a un profesor en todas las dimensiones en rendimiento, sin considerar el verdadero.
EFECTOS DE INMEDIATEZLa tendencia a recordar la información reciente. Si ésta es negativa, se evalúa de esa forma a la persona.
Aunque el profesor haya impartido bien las clases durante 12 a 15 semanas, se evalúa como malo porque las últimas 3 clases han sido deficientes.
EFECTOS DE CONTRASTE
Evaluar a las personas u objetos por su comparación con característica de personas u objetos observados recientemente.
Calificar a un buen profesor como promedio porque se compara su rendimiento con el de 3 de los mejores profesores que se han tenido en la universidad. El calificador toma actualmente cursos de esos3 excelentes profesores.
![Page 22: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/22.jpg)
Determinación elemental del individuo de cómo se percibe el mismo dentro de la sociedad.
Creencias acerca del yo que organizan y guían el procesamiento de información relevante para uno mismo.
David G. Myers
![Page 23: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/23.jpg)
Se ha convertido en un tema principal de la
Psicología Social, porque ayuda a organizar nuestro
pensamiento y a guiar nuestro comportamiento
social.
No solo contiene la identidad personal sino también
social, teniendo presente que esto significa lo que no
se es también.
![Page 24: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/24.jpg)
Formación de la percepción y el conocimiento del yo
Algunos de los factores a tener en cuenta en la formación :
•Los papeles que adoptamos.
•Identidad Social
•Comparaciones Sociales
•Éxito y Fracaso
•Los Juicios de los Demás
•El yo y la cultura
![Page 25: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/25.jpg)
Formación de la percepción y el conocimiento del yo
Algunos de los factores a tener en cuenta en la formación :
•Los papeles que adoptamos: cuando representamos un
nuevo rol.
•Identidad Social: la autopercepción no solo contiene la
identidad personal, sino también la social.
•Comparaciones Sociales: es la evaluación de las propias
habilidades y opiniones al compararse con los demás. Ej.
Que tan ricos somos, que tan inteligentes, etc.
![Page 26: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/26.jpg)
Formación de la percepción y el conocimiento del yo
Algunos de los factores a tener en cuenta en la formación :
•Éxito y fracaso: cuando formamos nuestra percepción no
solo tenemos en cuentas los factores anteriores.
•Los juicios de los demás: la autopercepción mejora si las
evaluaciones de los demás son positivas
•El yo y la cultura: Pueden ser individualista o colectivista.
![Page 27: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/27.jpg)
Influyen las emociones: prejuicios, estereotipos, estados momentáneos.
Influye la cognición: experiencia y Aprendizaje del sujeto que percibe.
Influye la motivación del que percibe
El juicio emitidono siempre
concuerda con la entrada sensorial
LA PERCEPCIÓN DE LOS OTROS
Elaboración de unmodelo de laotra persona
percibida
![Page 28: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/28.jpg)
La psicología social, estudia las atribuciones que les damos a
las personas. Nosotros atribuimos (es como una suposición y
puede ser negativo o positivo), porque intentamos buscar el “por
que” del actuar de una persona.
* Teoría de atribución: Analiza las explicaciones que le
damos al comportamiento de algunas personas.
CREENCIAS Y JUICIOS SOCIALES
![Page 29: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/29.jpg)
TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
Juzgamos según algunos sentidos:
– DISTINCIÓN
• Comportamientos diferentes.
– CONSENSO
• Muchos encaran la misma situación
– COHERENCIA
• Línea de comportamiento habitual
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![Page 30: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/30.jpg)
TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
30
• Cuando observamos a los demás tratamos de
explicar porque se conducen de cierta
manera.
• Juzgamos en base al sentido que le atribuimos
a cada comportamiento.
– “Se comporta así por causas externas o internas”
![Page 31: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/31.jpg)
TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN
• Comportamiento– Causas Interna
• Comportamientos que pensamos están bajo control del individuo.
– Causa externa• Comportamientos que pensamos NO están bajo control del
individuo.
• Suponemos que los demás tienen comportamientos internos mientras que los nuestros son externos
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![Page 32: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/32.jpg)
TEORÍA DE ATRIBUCIÓN
*Atribución interna: La causalidad se asigna a un factor, a un
agente o a una fuerza interior. Los factores interiores caen dentro
de su propio control. Uno puede elegir comportarse de una
manera particular o no. Su comportamiento no es influenciado,
limitado o totalmente determinado por influencias fuera de su
control. Por lo tanto, uno se siente responsable. Un ejemplo típico
es su propia inteligencia. También se le conoce como: Atribución
Disposicional.
![Page 33: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/33.jpg)
TEORÍA DE ATRIBUCIÓN
*Atribución externa: La causalidad se asigna a un factor, a un
agente o a una fuerza exterior. Los factores externos se salen
fuera de control. Uno percibe que no tiene ninguna opción.
Entonces el comportamiento está influenciado, limitado o aún
totalmente determinado por influencias fuera de su control. Por
lo tanto, uno se siente como no responsable por su
comportamiento. Un ejemplo genérico es el tiempo. También se
le conoce como: Atribución circunstancial.
![Page 34: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/34.jpg)
Definición; Grupos formales integrados
por individuos interdependientes
responsables de alcanzar una meta.
…. Stephen Robbins
![Page 35: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/35.jpg)
TIPOS DE EQUIPOS
• DE SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
• AUTODIRIGIDOS
• MULTIDISCIPLINARIOS
• VIRTUALES
![Page 36: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/36.jpg)
DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen algunas horas cada semana para analizar las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo.
AUTODIRIGIDOS
Grupos de 10 a 15 personas que asumen las
responsabilidades de su antiguo supervisor.
![Page 37: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/37.jpg)
MULTISICIPLINARIOS
Grupos de empleados de más o menos el mismo nivel jerárquico pero de diferentes áreas que se reúnen para cumplir una tarea.
VIRTUALES
Equipo que se vale de la tecnología de cómputo para enlazar a sus miembros dispersos con el fin de alcanzar una meta común .
![Page 38: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/38.jpg)
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO• PROCESOS Y VARIABLES QUE AYUDAN A CREAR EQUIPOS MAS EFICACES O DE
ALTO RENDIMIENTO:
DISEÑO DEL TRABAJO COMPOSICIÓN
CONTEXTO
PROCESO
![Page 39: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/39.jpg)
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
DISEÑO DEL TRABAJO
Autonomía, Variedad de habilidades, Identidad de la tarea y
Significado de la tarea.
COMPOSICIÓN
Capacidad, Personalidad, Funciones y diversidad, Tamaño,
Flexibilidad, Preferencia por el trabajo en equipo.
![Page 40: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/40.jpg)
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
CONTEXTO
Recursos adecuados, Liderazgo, Clima de confianza,
Evaluación del desempeño y recompensas.
PROCESO
Propósito común, Objetivos específicos, Eficacia de grupo,
Conflicto y Ocio Social.
![Page 41: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/41.jpg)
METAS visión compartidavisión compartida SINERGIA trabajo coordinado y cooperativo trabajo coordinado y cooperativo RESPONSABILIDAD compartidacompartida HABILIDAD CLARO SISTEMA DE VALORES CONFIANZA MUTUA SENTIDO DE PERTENENCIA (“tener la camiseta puesta”)(“tener la camiseta puesta”)
PROCESO de conformación
![Page 42: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/42.jpg)
Cultura Organizacional
Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.
¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.
Clima Organizacional
Son las percepciones que el trabajador tiene de las
estructuras y procesos que ocurren en un medio
laboral. La cual influirá en el desarrollo de las
actividades de la Organización.
![Page 43: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/43.jpg)
Influencia del Clima y la Cultura organizacional en los equipos de trabajo.
La cultura y el clima organizacional se han convertido en elementos de relevada importancia estratégica
La cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.
El clima organizacional está determinado por la percepción que tengan los empleados de los elementos culturales, esto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las características y calidad de la cultura organizacional.
![Page 44: Percepción social](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022081502/5589b305d8b42a6e258b470c/html5/thumbnails/44.jpg)
Ellos tienden a explicar la forma como las características
comportamentales de un sistema afectan la conducta del
individuos, mientras al mismo tiempo explican la forma
en que la conducta de los individuos, con el tiempo, crea
las características de un sistema organizacional.