7/30/2019 Perfil Del Consumidor Rosibel Liendo

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Autor:

Rosibel Liendo H.

http://www.google.co.ve/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=sXTnYq_SJCjc7M&tbnid=1qLLPIwt-sVqdM:&ved=0CAUQjRw&url=http://matchmxl.wordpress.com/2011/05/20/clientes-non-line-el-nuevo-perfil-de-consumidor/&ei=6YChUaXTIJS89gSl5YHoCg&bvm=bv.47008514,d.eWU&psig=AFQjCNF-aA3f0miDf6uoIF_rxvlrVfP7FA&ust=1369624971251501

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Es el conjunto de cualidades ocaractersticas que distinguen a un

consumidor, grupos de consumidores osegmentos del mercado.

El anlisis y estudio del perfil delconsumidor es el paso previo a lasegmentacin de mercado, es el quepermitir distinguir las caractersticas decada uno de los consumidores.

A travs de el se estudia elcomportamiento, y se definen los impulsosy las necesidades que promueven lacompra.

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En general, existen tres maneras de analizar lasdecisiones de compra del consumidor:

1. Modelos econmicos: Son en gran partecuantitativos y se basan en los supuestos deracionalidad y en el conocimiento casiperfecto. El consumidor es visto comomaximizador de su utilidad. La teora de

juegos tambin se puede utilizar en algunascircunstancias.

2. Modelos psicolgicos: Se concentran en losprocesos psicolgicos como motivacin yreduccin de las necesidades. Son cualitativosms que cuantitativos y estn construidossobre factores sociolgicos como influenciasfamiliares e influencias culturales.

http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegos

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Las principales caractersticas que

influencian la compra final son:

Estmulos externos: marketing (producto,precio, plaza, promocin) y entorno(econmico, poltico, legal, tecnolgico,social).

Caja negra del comprador: factores delcomprador y proceso de decisin delcomprador.

Decisiones de compra del comprador:eleccin del producto, eleccin de lamarca, eleccin del establecimiento,momento de compra, cantidad comprada.

http://www.pimenta.blog.br/tag/dilma/

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Los principales factores que influencian elcomportamiento del comprador son:

Culturales: cultura, subcultura, clase social.

Sociales: grupos de referencia, familia, roles y

estatus.

Personales: edad y fase del ciclo de vida,ocupacin, circunstancias econmicas, estilo devida, personalidad y auto concepto.

Psicolgicos: motivacin, percepcin,aprendizaje, creencias y actitudes.

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El proceso de toma de decisiones del

consumidor tiene los siguientes pasos:

o Reconocimiento del deseo o necesidad.

o Bsqueda de informacin sobre productos

que pueden satisfacer las necesidades delcomprador.

o Seleccin alternativa.

o Decisin de compra.

o Comportamiento posterior a la compra.

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Los hbitos de compra del consumido

son:

1. La compra por impulso puro y simple.

2. La compra por impulso al recordar.

3. La compra por impulso debido a unasugestin.

4. La compra por impulso planeado.

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AJAX PROFESIONAL

Ajax profesional es un limpiador para uso domesticoelaborado por Colgate Palmolive ,que nace con el principio

de ofrece resultados profesionales en casa. Su publicidadalega una formula ultra desengrasante que elimina lasuciedad incrustada , sin dejar restos, gracias a su poderanti-residuos.

El mismo asegura eliminar manchas tales como:

Grasas pegadas.

Superficie grasienta.

Manchas de marcadores.

Aceite de motor.

Suciedad incrustada en plsticos.

Manchas negras en zapatos.

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Costo: 35,50+IVA

Contenido Neto: 1000cm3

Ajax profesional es un limpiador de usodomstico, diseado para la ama de casa practica y

exigente que busca resultados, rpidos y potentes ,similares a un producto para profesionales

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Ajax Profesional es un producto elaborado por la empresa

transnacional Colgate Palmolive. El mismo se comercializa enms de 200 pases del mundo. Por medio de distribuidores,automarcados o abastos.

Edad: Edades comprendidas entre 25 a 60 aos.

Sexo: Femenino

Ingresos mensuales: Sueldo mnimo o superior.

Ocupacin: principalmente amas de casa, o personal de limpieza

Clase social: Baja alta, media, media alta, alta.

Estilo de vida: personas activas, practicas, que buscan productos con resultados rpidosptimos.

Personalidad: Exigentes, detallistas, amantes de la limpieza.

CONDUCTUAL:

Ocasiones: Limpieza del hogar u oficina.

Beneficios: Efecto de limpieza profesional a un bajo costo, y de fcil alcance.

Frecuencia de uso: Usuarios frecuentes, o habituales.

GEOGRAFICO

DEMOGRAFICO

PSICOGRAFICO: