PERSONAS GENUINAS, RESULTADOS GENUINOS
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“A repensar lo pensado, a
desaber lo sabido, y a dudar de
su propia duda, que es el único
modo de empezar a creer en
algo.”Antonio Machado,
Por boca de Juan Mairena
PERSONAS GENUINAS,
RESULTADOS GENUINOS
moraldeberes
derechos
corruptoresponsabilidadsinvergüenza
bienmal
piolagilTodos nos manejamos a diario
con categorías éticas
No es del tipo bueno versus malo sino bueno versus bueno
¿qué es un dilema ético?
justicia versus compasión
Dilemas más comunes
verdad versus lealtad
individuo versus comunidad
corto plazo versus largo plazo
La ética es la convicción humana de que no todo vale por igual, de que hay razones para preferir un tipo de actuación a otros.
Fernando Savater
Principales molestias en el trabajo
Media
Ruido 59 55 59 72 60 58 53
Distracciones visuales 46 39 47 38 53 48 49
Temperatura 43 28 44 40 43 48 53
Falta de control sobre la luz 36 33 37 48 45 21 30
No suficiente luz solar 29 24 36 31 24 29 28
Compañeros de trabajo 29 27 25 30 31 28 35
El jefe 21 16 27 19 21 21 24
Teléfonos móviles 19 20 20 12 18 22 20Fuente: The European World of Work por Ipsos Public Affairs
46 44 32 32 32 31 31 29 28 27
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RANKING
No comunica claridad No motivaNo comunica bien No escuchaNo lidera No enseñaSe contradice Incompetencia directivaNo gestiona tiempo Se estresa
Los 10 pecados capitales de los jefes
Fuente: Centro de Estudios Finacieros (CEF)
El liderazgo “Jesuita”
• Conocimiento de si mismo
• ingenio
En otros términos, formaron lideres que:
• heroísmo
• amor
• Entendían sus fortalezas, sus debilidades, sus valores y tuvieran una visión del mundo,• innovaran confiadamente y se adaptaran a un mundo cambiante,• trataran al prójimo con amor y una actitud positiva,
• Se fortalecieran a sí mismos y a los demás con aspiraciones heroicas.
Atrevernos a meternos en
“nuestro” desierto…
Modelo de formaciónModelo de formación..
Programa Gestión de Desempeño
institucionalinstitucional
Com
erc
ial T
écn
ico
Gestión
Habilidades de conducción
Taller Taller optimizandoptimizand
o o habilidades habilidades de gestiónde gestión
FIELFIEL
ProyectoProyecto
HorizontHorizontee
PDMPDM
PDDPDD
BecasBecas
Habilidades Corporativas
Plan de Plan de bienvenidbienvenida MAPFREa MAPFRE
Taller de Taller de inducción inducción EmprendeEmprende
rr
Taller Taller asegurartasegurart
ee
Taller de Taller de sustentaciósustentació
n de la n de la calidadcalidad
Curso Plan Curso Plan de acogida de acogida
sistema sistema MAPFREMAPFRE
Curso de Curso de introduccióintroducción al seguron al seguro
Habilidades Funcionales
Taller Taller
RSERSE
FormacióFormación n
comercialcomercial
Taller de Taller de Formación Formación
de de FormadoresFormadores
Curso de Curso de incendio y incendio y primeros primeros auxiliosauxilios
Cursos Cursos introductoriointroductorio
ss
Taller de Taller de SelecciónSelección
PasantíaPasantíass
Taller de Taller de NegociacióNegociació
nn
Curso Curso específicespecífic
osos
Cursos de Cursos de herramientaherramienta
s s informativasinformativas
Curso Curso seguridad de seguridad de
la la informacióninformación
ComportamientosLo que debemos ser los que trabajamos en Mapfre:
* Leales * Alegres * Exigentes
* Solidarios
* Coherentes * Generosos * Confiables
* Positivos
* Ejemplares * Creativos * Prioridad en la empatía
* Abiertos a la crítica * Instalar la discusión de valores
* Estrictos en la confidencialidad de la información
(1)Identificación de ciertas áreas con espacios para mejorar en respeto y comunicación: Área 8, Área 9 y Area 10.
(2) Observación de estas áreas en función de la cantidad de población que representan.
AREA POBLACION
1. Area 1 Q= 1542. Area 2 Q= 603. Area 3 Q= 3594. Area 4 Q= 2055. Area 5 Q= 676. Area 6 Q= 7537. Area 7 Q= 858. Area 8 Q= 269. Area 9 Q= 12110. Area 10 Q= 33
AREA POBLACION
1. Area 1 Q= 1542. Area 2 Q= 603. Area 3 Q= 3594. Area 4 Q= 2055. Area 5 Q= 676. Area 6 Q= 857. Area 7 Q= 338. Area 8 Q= 7539. Area 9 Q= 12110. Area 10 Q= 26
Muchas [email protected]
Universidad del CEMA, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 15 de octubre de 2008 Julio Bresso