PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR - Kantar Millward Brown · En este momento, el 25,4% piensa que es un...

PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ABRIL 2017

Informe realizado por el EQUIPO DE ANÁLISIS DE KANTAR MILLWARD BROWN

Madrid Pepe Martínez [email protected]

Barcelona Pilar Pérez [email protected]

Bárbara Guinovart [email protected]

Martin Wohlfart [email protected]

2

Perspectivas del consumo

RECUPERACIÓN EN EL TOPE, CON SOMBRAS

Es evidente que en los últimos tres años se ha consolidado un clima de

recuperación “con matices”. Los datos del primer trimestre de 2017 muestran

que es posible que ese clima haya alcanzado su tope.

En el Índice de Confianza del Consumidor de Millward Brown hay un leve

retroceso de -1,1, respecto al trimestre anterior. También parece alcanzar su

tope la mejora de las opiniones sobre el momento para comprar una bolsa

de 25 productos y servicios (gráfico 9). Esta coincidencia hace pensar que

el tirón de consumo interno está en el máximo, podrá mantenerse, pero

parece difícil que se incremente, al menos, sin elementos de política económica

que cambien la percepción de los consumidores sobre la situación, o sea, se

pacten aumentos salariales o mejore la estabilidad laboral.

A cambio, el mercado inmobiliario (deseo de cambiar de casa y de reformar la

vivienda y de renovar el mobiliario) se consolida, con altibajos. Parece que la

situación vuelve a permitir “deseos aspiracionales” concretados en España

en la mejora de la vivienda. Es una inversión relevante del clima de hace

apenas un año.

Puede que haya algo de “sobreactuación” en la confianza de los consumidores.

Si se compara con los datos reales de consumo (gráfico 1) se observa que está

muy por encima del incremento del consumo minorista (todo menos los

automóviles y la vivienda) que aún está por debajo del nivel anterior a 2010 si

se mide en serie deflactada (INE) (hemos incluido la media trimestral, por lo

que la línea tiene ondulaciones estacionales). Pero tiene una correlación

elevadísima con las ventas de coches, medida en unidades en tendencia anual.

ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ABRIL 2017

Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown

3


Varios datos adicionales muestran la recuperación anímica de los

consumidores, pero también algunas sombras:

Se refuerza la idea de que es mejor comprar marcas fabricantes, aunque

la desconfianza ante las marcas acumulada durante la crisis se mantiene en

el resorte de comparar entre marcas, lo que quiere decir que la lealtad de

los consumidores hacia “sus” marcas no se ha restablecido. Como

lógica consecuencia, la tendencia a comprar marcas de la distribución se

debilita.

Las opiniones sobre la evolución del desempleo y la estabilidad de las

retribuciones mejoran lentamente.

La percepción de que se está saliendo de la crisis se refuerza, pero aún

sigue habiendo reservas.

Frente a estos elementos positivos, hay sombras en el clima de recuperación

que alcanzan a proporciones relevantes de los consumidores:

La confianza de los consumidores sigue polarizada según status

sociales. Entre los sectores que se pueden clasificar en las clases alta o

media alta, domina la confianza. Pero entre las clases medias y media baja

se mantiene en valores negativos. Es destacable que las opiniones más

negativas se concentran en la clase media, más que en los hogares de

status medio bajo o bajo, un sesgo que se está consolidando y que

seguramente refleja el clima ánimo depresivo de parte de estos sectores. En

las clases medias-medias se están acumulando incertidumbres sobre el

futuro, que les hacen ver el panorama más negativamente de lo que

podría desprenderse de su situación objetiva. Parece cristalizar entre

estos sectores la idea de que el futuro será peor.

La inestabilidad laboral se ha instalado como perspectiva para la cuarta

parte de los ocupados, lo que limita las posibilidades de recuperación

del consumo.



Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 4



60

70

80

90

100

110

120

130

140

150

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0

II T

r. 0

8

III

Tr.

08

IV T

r. 0

8

I T

r. 0

9

II T

r. 0

9

III

Tr.

09

IV T

r. 0

9

I T

r. 1

0

II T

r. 1

0

III

Tr.

10

IV T

r. 1

0

I T

r. 1

1

II T

r. 1

1

III

Tr.

11

IV T

r. 1

1

I T

r. 1

2

II T

r. 1

2

III

Tr.

12

IV T

r. 1

2

I T

r. 1

3

II T

r. 1

3

III

Tr.

13

IV T

r. 1

3

I T

r. 1

4

II T

r. 1

4

III

Tr.

14

IV T

r. 1

4

I T

r. 1

5

II T

r. 1

5

III

Tr.

15

IV T

r. 1

5

I T

r. 1

6

II T

r. 1

6

III

Tr.

16

IV T

r. 1

6

I T

r. 1

7

Confianza del Consumidor Comercio minorista (media anual) (2008 = 100) Ventas Automóviles (media anual) (2010 = 100)

GRÁFICO 1 - ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Sorpresa Negación

Cólera /

Depresión colectiva Racionalización

Asunción de la

nueva realidad.

Adaptación

Normalización

Aceptación del cambio

de modelo

El Índice de Confianza del consumidor es el resultado de la media de las 3 principales valoraciones: situación del país, situación económica del hogar y momento para realizar grandes compras.




La confianza en la situación del país sigue siendo el punto débil de las opiniones sobre la economía, como se desprende del gráfico 2:

La percepción de la situación económica de los hogares se ha estabilizado, el 46,0% piensa que es buena o muy buena y sólo un 12,1% la considera mala o muy

mala. Un 41,9% la valora regular, por tanto, presenta un saldo positivo en las opiniones.

A cambio, la situación de la economía nacional sigue suscitando aprensiones, aunque en mucha menor medida que hace unos meses.

El indicador que más ha mejorado es la valoración del momento para realizar grandes compras, que se comprimió hasta el extremo en los momentos más

complicados de la crisis. En este momento, el 25,4% piensa que es un buen momento para realizar grandes compras, es decir, básicamente, automóviles y

vivienda. En todo caso, otro 25,0% opina que es un mal momento. En medio queda la mitad (48,0%) que piensa que sólo es un momento regular. Es indicador

sintetiza la división de expectativas y de situaciones que se ha producido en los hogares como resultado de la crisis.




GRÁFICO 2 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES EN LOS ÚLTIMOS MESES COMPONENTES DEL ICC DE MB

Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas. El dato de cada variable del gráfico es la diferencia entre el porcentaje de valoraciones positivas y el porcentaje de valoraciones negativas.

Cuanto mayor sea el porcentaje, sea positivo o negativo, más acentuada es la diferencia.

-82

-66 -70 -68 -69 -66 -74

-95 -95

-74 -80

-95 -87 -84 -86

-63 -60

-74 -69 -69 -72

-100-90-80-70-60-50

Dic

.12

Ab

r.13

Ma

y.1

3

Jun

.13

Jul.13

Sp

t.13

Oct.13

Dic

.13

En

e.1

4

Fe

b.1

4

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

Nov.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

Nov.1

5

Ma

y. 16

Sp

t.16

Dic

.16

Ma

r.17

Diferencia entre la percepción de la economía doméstica y la del país

-90 -94 -97 -93 -89 -85 -85 -81 -80 -77 -77 -82 -76

-69 -62

-49 -46 -51 -48 -36 -38

2 -8 -12 -7 -3 -2 2

11 9 0

7 15 11 15

23 14 14

23 21 33 34

-66

-51 -44 -41 -38 -37 -32 -31

-25 -37

-28 -34 -30

-40

-19 -14 -10 -2 -5 0 0

-10 -20 -15 -18 -18 -17 -14

3 7 -4 -4 -4

2 6 12 10 6

8 -5

9

1

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

Valoración situación país Situación económica del hogar Momento para realizar grandes compras Previsión situación económica del hogar




GRÁFICO 3 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES SEGÚN CLASE SOCIAL

Lo más característico, dentro del clima de recuperación, es la desigual distribución de esta percepción. La sociedad se ha dividido en dos mitades o, con más

precisión, en tres partes (véase la tabla de la página siguiente):

- La cuarta parte con claras expectativas positivas (clases altas y medias altas), como se puede observar en el gráfico inferior.

- Una mitad con una posición indefinida, que ha salido de la crisis con “daños parciales pero no decisivos” (clases medias altas y parte de las clases medias) y

- La cuarta parte que ha salido de la crisis en una posición débil o con serios daños en sus economías y débiles perspectivas de recuperar lo perdido (clases

medias o medias bajas). El gráfico 3 muestra esta división según status sociales.

9 5

-23 -19

4 7

-23

-16

-30

-20

-10

0

10

20

30

Diciembre 16 Marzo 17

Clase

Alta

Media alta

y media

Media

baja

Clase

baja

55,2 % de los consumidores 44,8 % de los consumidores




VALORACIÓN DEL MOMENTO PARA HACER GRANDES COMPRAS PARA EL HOGAR (%)

La tabla siguiente muestra la citada división entre status sociales y valoración del momento para hacer grandes compras para el hogar. La mitad que considera que

es un momento sólo “regular” recorre todos los status sociales, pero las opiniones positivas y negativas están claramente polarizada socialmente.

TOTAL Clase Alta Clase Media Alta Clase Media Clase Media Baja y Baja

Muy bueno 2,8 4,6 2,3 2,6 2,0

Bastante bueno 20,0 38,5 19,7 15,7 10,0

Regular 45,8 41,5 50,8 40,5 54,0

Bastante malo 20,8 9,2 20,5 26,1 20,0

Muy malo 9,3 6,2 4,5 13,1 14,0

NS/NC 1,5 - 2,3 2,0 -




La percepción de la situación del empleo ha mejorado. Globalmente se disipa la idea de que en el futuro crecerá el desempleo. Se ha impuesto la idea de

que habrá igual que ahora dentro de doce meses. El optimismo en este indicador siempre es relativo. En todo caso, llama la atención que las expectativas de que

haya menos han disminuido desde 2015, lo que vuelve a traer la idea de que esta fase de recuperación está tocando sus límites (gráfico 4). Es un elemento más del

escepticismo que rodea a la recuperación económica en amplios sectores sociales.

60 55

58

47 52 51

36

26 23

26

26 25 22 20

13 16

13

20 22 19

14

24 24 25

34

25 29

42 38

45 47 44

38

34

44

42

43 45 49 47 48

53

16 21

16 18

22 19 20

35

32

26

30

38

44

35

45

40 42 31 31 33 33

0

20

40

60

80

Dic

. 12

Abr.

13

Ma

y.1

3

Jun.1

3

Jul..1

3

Spt.1

3

Oct.13

Dic

. 13

Ene.1

4

Feb

. 14

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

No

v.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

Ma

r.17

Habrá más Igual que ahora Habrá menos

GRÁFICO 4 - PERSPECTIVAS ANTE EL DESEMPLEO (%)

¿Cree Vd. Que dentro de doce meses, un año, habrá más desempleo que ahora, el mismo o menos?




GRÁFICO 5 - PERCEPCIÓN DE LAS POSIBILIDADES DE PERDER EL EMPLEO EN LOS PRÓXIMOS SEIS MESES … (%)

¿Cree que las posibilidades de que personalmente puede perder su empleo en los próximos seis meses, son .. ? (Base: Ocupados)

13

18 16

18 18 20

15

20 20 21

14 13 15 15

12 16

10 10 12

7 7

24

19

28

21 25

21 24

15

10 9

16

24

19

14

19 19 22

24

19 17

20

55 55

49 53

51 52 54

63 65

64 64 62

65 67 65

63

68

62

70 71 69

0

20

40

60

80

Dic

. 12

Abr.

13

Ma

y.1

3

Jun.1

3

Jul.13

Spt.1

3

Oct.13

Dic

. 13

Ene.1

4

Feb

. 14

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

No

v.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

Ma

r.17

Muchas + Bastante Algunas Pocas + Ninguna

Sobre el empleo, lo más negativo

en la opinión pública es que una

cuarta parte de los ocupados

sigue viendo posibilidades de

perder el empleo en los

próximos meses. Dicho de otra

manera, la inseguridad laboral

gravita sobre esta amplia fracción,

y esta percepción parece haberse

convertido en un elemento

estructural de la opinión pública

sobre la economía.

En clave positiva, ha cristalizado

un clima de seguridad en el

empleo entre los ocupados,

establemente, alrededor del 70%

considera que su puesto de

trabajo es seguro y hay pocas o

ninguna posibilidad de perderlo.

Este indicador refleja que parte de

las incertidumbres derivadas de la

crisis han quedado atrás.




GRÁFICO 6 - PERCEPCIÓN DE LA PROXIMIDAD DE LA SALIDA DE LA CRISIS (%) La sensación de crisis se está

disipando (gráfico 6):

Crecen en los últimos meses

quienes creen que se ha iniciado

la recuperación y empieza a

crearse empleo (15%) o se ha

iniciado aunque aún no cree

empleo (18%). Es decir, un

tercio de los consumidores

cree que la crisis va

quedando atrás.

Un 18% declara tener confianza

en que empiece a notarse la

recuperación en los próximos

meses.

La otra mitad cree que aún

está lejos.

Como se observa, a través de

distintos indicadores sale a flote

la idea de que la sociedad se ha

dividido en dos mitades según

sus actitudes y experiencia en la

crisis. Esto, sin duda, es un lastre

para el consumo.

2 1 2 4 4 3 5 4 5 6

9 7 10 8 12 12 7 9 10 14 15 6 7 6 7 8

10

16 12

21

15 11

17

14

23

16

18

22 19 14

16 18 16

12 13 12 16 14

16 18

14

18 18

14

22

11

19

18 22 22

18

26

18

75 79 79 77

72 69

59

66 62 62 62 62

54 56 52 51

47 49

58

45 48

0

20

40

60

80

Dic

. 12

Abr.

13

Ma

y.1

3

Jun.1

3

Jul..1

3

Spt.1

3

Oct.13

Dic

. 13

Ene.1

4

Feb

. 14

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

No

v.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

Ma

r.17

Tiene la impresion de que estamos iniciando la recuperacion y empezara a crearse empleo

Estamos iniciando la recuperacion, pero todavia no se creara empleo

Tiene confianza en que empiece notarse en los proximos meses

Piensa que la recuperacion todavia esta lejos




La percepción de seguridad en los ingresos muestra altibajos (gráfico 7). Alrededor del 60% considera que sus ingresos se mantendrán. Pero el restante 40%

evoluciona de forma confusa.

Se ha reducido la sensación de incertidumbre ante los ingresos futuros, que llegó a superar el 25% de los consumidores. Ahora se sitúa en 10%.

También han disminuido quienes temían que sus ingresos se redujeran.

Pero la evolución más extraña es la de quienes opinan que sus ingresos pueden incrementarse (ahora apenas un 8%). Llegaron a superar el 20% hace un año,

seguramente como reflejo de una expectativa de mejora del empleo, ahora han disminuido.

La conclusión es que la ruptura del mercado de trabajo en dos partes (estables y temporales) está llevando a una percepción de inestabilidad en los

ingresos y en el empleo a buena parte de los hogares. Esto afecta negativamente a la “corriente continua” que debería alimentar y estabilizar el

consumo.

Con este factor de inestabilidad laboral y la idea de fragilidad de la recuperación antes descrita, parece que una ralentización de la economía podría producir un

repliegue del consumo de este 40% con ingresos inestables, lo que profundizaría un eventual bache. Por esos extraños reguladores que tiene la opinión pública,

este riesgo parece estar presente, gravitando sobre las opiniones acerca de la economía nacional y sus déficit.




GRÁFICO 7 - PERCEPCIÓN DE SEGURIDAD EN LOS INGRESOS (%)

Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …?

3 4 8 8 7 7

11 9

6 8 10 8

12

7 7

17

22 19

16

49

40

46

41 45

48 50

46

55

44

54 55

65

57 58 60

57 60 59

32

27 27 28 26

20

16

16 16

21 14 14

8

12 14

11 10

14 15

13

27 25 21 22

25 23

27 23

27

20 22

14

23

14 12

9

5 8

0

20

40

60

80

Dic

.12

Abr.

13

Jul.13

Sep.1

3

Oct.13

Dic

.13

Ene.1

4

Feb

.14

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

No

v.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

Ma

r.17

Aumentarán Se mantendrán en el nivel actual Cree que pueden bajar No sabe cómo evolucionarán




Las opiniones y actitudes hacia las marcas revelan mayor confianza en los consumidores, pero recelos hacia las marcas:

El papel de las marcas fabricantes se está poniendo en valor, pero la lealtad de sus consumidores se debilitó y no se ha restablecido. Casi el 30%

declara que lo mejor es comparar entre varias marcas.

La preferencia por las marcas de la distribución desciende. Estas marcas operaron como refugio ante la crisis, pero ahora deberán buscar nuevos elementos

de atracción y fidelización de sus clientes. El único camino es obtener en cada mercado una aceptable relación calidad/precio con la garantía de la cadena, mejor

que la de las empresas fabricantes. La idea de que lo mejor es comparar, garantiza a las marcas de la distribución entrar en el repertorio de comparaciones de los

consumidores.

La atracción por marcas nuevas no se consolida (gráfico 8), presenta continuas oscilaciones. Habría que pensar que la idea de comparar entre marcas nuevas

reflejaría un clima confiado en el futuro y en el consumo, en el que los consumidores se sintieran suficientemente seguros para adquirir nuevas experiencias o

probar nuevos productos. Pero esto no acaba de consolidarse.

La salida de la crisis se está produciendo en un mercado conservador, con escasa apetencia de nuevas marcas o productos –al menos desde la óptica de

los consumidores, aunque luego se sientan atraídos por las novedades- y receloso ante las marcas, de ahí la elevada preferencia por comparar.




GRÁFICO 8 - PREFERENCIA POR COMPRAR MARCAS CONOCIDAS, NUEVAS O MARCAS DE LA DISTRIBUCIÓN (%).

23

29 27 28

26 26 28

32 30 31

28

24

29

24

31

25

31 32 36 35

2 1 4 2

7 3 2

6 4

11

4 3 5 3 1 1

4 7 9

5 15 13

20 20 20

26

21 14

20

18 24 25

23

33

31 32 28 28 27

29

57 56

47 48

43 40

45 43 43

37

43 44 40

38 36

40 33 33

28 29

0

20

40

60

Ab

r.13

Ma

y.1

3

Jun

.13

Jul.13

Sp

t.1

3

Oct.

13

Dic

. 1

3

En

e.1

4

Fe

b.

14

Ma

r.1

4

Ma

y.1

4

Jul.14

Nov.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

Nov.1

5

Ma

y.1

6

Sp

t.1

6

Dic

.16

Ma

r.1

7

Es mejor comprar marcas conocidas, ya que son las que ofrecen seguridad Es mejor buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevas servicios y prestaciones

Es mejor probar entre varias marcas Es mejor comprar marcas blancas, ya que son mas baratas y tienen garantia




Total

Nov. 14 Mayo 15 Julio 15 Nov. 15 May. 16 Sept.16 Dic.16 Mar.17

Aumentar los niveles de consumo 2.8 9.2 8.8 9.2 7.7 7,7 8,7 9,7

Mantener sus niveles de consumo 61.2 58.8 59.2 61.6 72.9 68,9 71,9 71,2

Reducir los niveles de consumo 33.6 30.4 31.2 28.4 12.1 23,1 17,1 18,6

NS/NC 2.4 1.6 0.8 0.8 2.3 0,3 2,3 0,5

Se ha consolidado la idea de que la actitud más inteligente es mantener los niveles de consumo (71,2%), mientras declina la de que es conveniente reducirlos y

hay un leve crecimiento de quienes piensan que se pueden incrementar (9,7%). Es evidente que este indicador refleja que la opinión pública percibe, con

claroscuros, que la crisis está pasando, y vuelve a ajustar sus comportamientos a una situación de normalidad o de nueva estabilidad.

ACTITUD MAS INTELIGENTE ANTE EL CONSUMO EN ESTOS MOMENTOS

(Noviembre 14 – Marzo 17)




El gráfico 9 sintetiza las opiniones sobre si es un buen o mal momento para comprar una bolsa de 25 productos y servicios. Se mantiene la evolución positiva,

aunque frenada en los últimos meses. Da la impresión de que, globalmente, el consumo interno estuviera llegando a su tope. Necesitará medidas de estímulo por

vía salarial o por la estabilidad en el empleo para mantener su tendencia ascendente. Se comentó al principio la coincidencia de este frenazo con el del Índice de

Confianza de los Consumidores.

GRÁFICO 9 - PERCEPCIÓN DEL MOMENTO PARA REALIZAR COMPRAS (TENDENCIA) (ESCALA = 100/-100)

(media móvil de las diferencias entre respuestas positivas y negativas a una “bolsa” de 25 productos y servicios)

El dato que aparece en el gráfico es la tendencia de fondo

-41 -40

-41

-35

-26

-16 -14

-17 -18

-25 -23

-25 -25 -27 -27 -29 -31

-33 -32 -33 -36 -36 -35 -35 -37

-47 -49 -48

-45 -45 -43 -41 -40

-37 -34

-33 -32 -31 -29 -28

-19

-11 -10 -7 -5 -2 -2

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0

II T

rim

. 0

8

III

Trim

. 08

IV T

rim

. 08

I T

rim

. 0

9

II T

rim

. 0

9

III

Trim

. 09

IV T

rim

. 09

I T

rim

. 1

0

II T

rim

. 1

0

III

Trim

. 10

IV T

rim

.10

Ene.

11

Feb

.11

Ma

r.11

Abr.

11

Ma

y.1

1

Jun.1

1

Jul.11

Sept.

11

Oct.11

No

v.1

1

Dic

.11

Ene.1

2

Feb

.12

Jun.1

2

Spt.1

2

Dic

. 12

Abr.

13

Ma

y.1

3

Jun.1

3

Jul.13

Spt.1

3

Oct.13

Dic

. 13

Ene.1

4

Feb

.14

Ma

r.14

Ma

y.1

4

Jul.14

No

v.1

4

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

I T

rim

. 1

7

Tendencia Dato Mensual

18


El análisis pormenorizado de la bolsa de productos y servicios que se

sintetiza en este índice muestra, como el índice global, una

estabilización. Es como si la recuperación se hubiera estabilizado en

la mayoría de los productos. Hay pocas variaciones entre el último

trimestre de 2016 y el primero de 2017 en la valoración del momento

para hacer compras. Incluso hay algunos retrocesos, no demasiado

pronunciados. Se podría decir que se mantiene la descongelación del

gasto en:

• Productos de belleza

• Ocio urbano (salir al cine, espectáculos, bares y restaurantes)

• Equipamiento del hogar y pequeños electrodomésticos; así como

muebles.

• Hay un repliegue en la valoración del momento de compra de coches

o viviendas.

Se mantiene la cautela en grandes consumos (pisos, coches o

largas vacaciones) y con la contratación de productos financieros

(préstamos, hipotecas).




*NOTA: A las respuestas en escala se les han asignado valores numéricos: muy bueno (5) … muy malo (1). 19



DIFERENCIAS ENTRE RESPUESTAS POSITIVAS Y NEGATIVAS (%) : los productos o servicios que tienen porcentajes negativos han obtenido más menciones a “es mal

momento para comprar…”. Por el contrario, los que tienen porcentajes positivos han obtenido más menciones a “es buen momento para comprar…”.. Cuanto mayor sea el porcentaje, sea

positivo o negativo, más acentuada es la diferencia.

Jul.15 Nov.15 May.16 Spt.16 Dic.16 Mar. 17

Alimentos 54.4 46.8 49,0 54.2 54,6 54,5

Productos de droguería y limpieza del hogar 42.8 38.8 38,0 42,0 40,0 40,2

Comprar productos de belleza 18,0 19.2 18.8 24.8 29,8 25,0

Compra ropa o complementos 15.2 18.4 17.9 18.9 21,9 21,4

Actividades de formación 16,0 28,0 18.1 24.1 19,1 19,1

Salir al cine. espectáculos -2.4 -0.8 9.1 12.1 17,1 13,8

Comprar electrodomésticos pequeños 16,0 12.8 15.9 16.9 16,9 13,6

Dedicar dinero a ocio: ir al teatro. etc. -7.6 0,0 1.5 9.5 14,3 10,2

Salir de bares o restaurantes -13.2 -10.8 5.1 4.1 6,1 6,1

Para comprar accesorios para el hogar -4.8 -0.8 1.2 -1.8 5,2 4,2

Comprar un ordenador -12,0 -6.8 -3.4 -4.4 2,6 3,7

Viajes de fin de semana -12.4 -13.2 -11.9 -6.9 -3,8 0,7

Dispositivos móviles (teléfonos. ipods. pdas) -13.6 0.4 -7.3 -12.3 -1,7 -0,3

Comprar un equipo de música. o TV -10.8 -4.4 0.4 -5.6 5,4 -0,6

Comprar electrodomésticos grandes -14.8 -10,0 -7.5 -11.5 -0,5 -2,1

Videojuegos y cd's de música -18,0 -15.2 -13.2 -14.2 -2,2 -2,8

Muebles -9.6 -8.4 -7.5 -9.5 0,5 -7,3

Hacer un seguro de vida o vivienda -21.6 -16.4 -12.5 -8.5 -13,5 -10,0

Reformar la casa -34.8 -28.8 -22.5 -24.3 -21,3 -21,6

Un coche -42,0 -24,0 -23.3 -27.3 -21,3 -29,0

Largas vacaciones. un crucero -52,0 -49.2 -41.2 -39.2 -36,2 -32,2

Adquirir productos financieros: fondos. Planes -58.4 -52.4 -45.5 -46.5 -42,5 -46,3

Un piso -35.2 -32.4 -35.2 -37.5 -34,0 -49,4

Contratar préstamos o hipotecas -57.6 -53.6 -40,0 -40,0 -36,0 -50,0

EVOLUCIÓN DEL MOMENTO PARA COMPRAR




GRÁFICO 10 - RENOVACIÓN O REDECORACIÓN DEL HOGAR / INTENCIÓN DE CAMBIO DE VIVIENDA (%) La intención de realizar grandes

gastos también se está

descongelando. El 17,2% de los

consumidores está redecorando

o reformando su hogar, en una

tendencia que se ha consolidado

en los últimos meses.

La intención de comprar una

vivienda también ha crecido,

después de un largo periodo en el

que se movía en niveles muy

bajos, inferiores al 3,5%. Ahora se

sitúa en un 7,4% después de

varios meses de crecimiento con

algún vaivén.

7,2

8,8

10,3 10,9 10,4

9,2

7,2 6,4

5,6

8,4 7,2

10,2

13,2 13,2

17,2

3,1 3,8

3,2 3,6 3,0

1,6

3,6 2,6

1,6

3,6

2,0

4,1

6,2

8,4 7,4

0

4

8

12

16

20

I T

rim

13

II T

rim

13

III

Trim

.13

IV T

rim

. 13

I T

rim

.14

II T

rim

.14

III

Trim

.14

IV. T

rim

.14

Ma

y.1

5

Jul.15

No

v.1

5

Ma

y.1

6

Spt.1

6

Dic

.16

Ma

r.17

Está renovando o redecorando su hogar Piensa en cambiar de casa en los próximos tres meses

Nuestra experiencia nos avala

http://bit.ly/LinkNowPerspectivas

PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR - Kantar Millward Brown · En este momento, el 25,4% piensa que es un...

Documents

Transcript of PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR - Kantar Millward Brown · En este momento, el 25,4% piensa que es un...