Pla formació Sant Boi

PLA DE FORMACIÓ2013-2015

ÍNDEX

3 3

Carta de l’Alcalde __________________________5

Carta del Coordinador General ________________7

Presentació de novetats _____________________8

Objectius del Pla Avança’t 2.0 _______________13

Metodologia de treball _____________________14

Distribució d’accions formatives:

Accions formatives per grup funcional _______ 17

Accions formatives per any _______________ 19

Accions formatives per compromisos municipals _22

Plans i projectes municipals _________________29

Fitxes d’accions formatives:

Fitxes de formació interna ________________30

Fitxes CCI (Compartim Coneixement Intern) __74

Fitxes de plans i projectes municipals ______100

Decàleg d’assistència a la formació __________118

ÍNDEX

5 5

CARTA DE L’ALCALDE

Benvolguts i benvolgudes,

Tot seguint treballant des del compromís de ser una administració més eficient, moderna i amb vocació de servei, és un plaer presentar-vos una iniciativa que renova i millora l’actual pla formatiu de l’Ajuntament, l’ .

Des de la creació del pla hem tingut molt present que havia de servir per posar les bases d’un entorn d’aprenentatge permanent. Al llarg d’aquests anys hem treballat per consolidar aquesta idea i ara hem fet un pas endavant en la gestió del coneixement, posant l’èmfasi en l’aplicació de les noves tecnologies i en la creença que compartir és un guany per a totes les persones.

En aquest sentit, els moments difícils que vivim són una gran oportunitat per sumar esforços i obrir el ventall de possibilitats que ens ajudaran a l’hora d’afrontar els reptes que tenim al davant.

Deixo a les vostres mans treure el màxim rendiment a aquesta nova etapa i us convido a fer ús de tota la potencialitat que l’Avança’t 2.0 us presenta. D’aquesta manera, aportant la nostra capacitat i formació individual, augmentarem la qualitat del servei que oferim a la ciutadania.

Compto amb tots i totes per continuar treballant per un Sant Boi millor.

Jaume Bosch i PugèsL’alcalde

CARTA DEL COORDINADOR GENERAL

7

Benvolgudes i benvolguts,

La bona acollida i elevada participació de l’anterior Pla de Formació han estat clau per apostar sense dubtes per un nou projecte formatiu, l’ .

El nou Pla de Formació incorpora el concepte 2.0, ja que aquest facilita la possibilitat d’interaccionar i compartir coneixements entre persones a través de les noves tecnologies. La idea de compartir es reforça amb la planificació d’aproximadament un 35% d’accions formatives que es classificaran sota la idea de Compartir Coneixement Intern (CCI) i que seran dissenyades i impartides per treballadors i treballadores del mateix Ajuntament.

Vull destacar que per primera vegada s’incorpora formació per al desenvolupament personal, entenent que el benefici personal d’aquestes accions revertirà en positiu en el global d’una organització més humana.

Altres accions formatives que encara s’hauran de concretar o algunes ja previstes que es recullen en aquest document estan orientades a donar suport o difusió a plans o projectes organitzatius proposats per la direcció de les àrees.

Amb la convicció que la formació d’avui anticipa un futur millor en la qualitat dels serveis públics que prestem a la ciutadania, us convidem a treure-li el màxim profit a aquesta nova eina que posem a la vostra disposició.

Josep Maria FarrerasCoordinador General

PRESENTACIÓ DE NOVETATS

8


El coneixement a les organitzacions resideix fonamentalment en les persones que la configuren. A la nostra organització treballem gairebé 600 persones i ens dediquem a tantes coses i tan diferents que és difícil descobrir, quantificar, organitzar i gestionar tot aquest coneixement que atresorem. L’anterior pla de formació ha servit, entre d’altres moltes coses, per consolidar una cultura proactiva en favor de la formació; el repte que ens hem de plantejar en aquests moments és avançar cap a la Gestió del Coneixement. Aquest ha de facilitar canals i oportunitats de compartir-lo, hem d’estar atents a incorporar totes les oportunitats que es presentin i, en definitiva, facilitar entorns d’aprenentatge.

Durant aquests darrers mesos hem treballat per crear un entorn d’aprenentatge que haurà de seguir creixent durant els propers anys però que parteix, com a idea nuclear, d’un nou Pla de Formació, Avança’t 2.0, que aquí presentem.

Acompanyen el Pla de Formació amb noves eines, recursos i projectes que aprofitem per presentar-vos i que pretenen, d’una banda, oferir una oferta molt més àmplia i especialitzada i, d’altra banda, establir les bases per tal de facilitar la possibilitat de compartir el coneixement entre tots i totes.

Hem elaborat una eina que ens permetrà fer difusió de continguts, crear una biblioteca de material i habilitar un canal d’interacció entre totes les persones de l’organització i la Unitat d’Anàlisi i Desenvolupament i que facilita la creació de comunitats de pràctica. Aquesta eina té format de blog i persegueix la finalitat de facilitar la gestió del coneixement. Per tal que estiguem periòdicament informats dels continguts del blog, s’utilitzarà un butlletí de notícies (Newsletter) que ens advertirà de les novetats relatives a formació, materials, eines i recursos d’autoaprenentatge.


9

Un dels grans projectes que incorporem és el de CCI (Compartim Coneixement Intern), que desenvolupa la proposta d’identificar els possibles formadors i formadores interns com un valor a reconèixer dins l’organització. Esperem que aquest projecte aporti una visió molt més propera de la formació i enriqueixi no només a qui rep la formació sinó també a qui la imparteix. El projecte no està centrat exclusivament en la figura del formador en un entorn clàssic d’aula sinó que volem incorporar figures de referents de formació que puguin facilitar continguts especialitzats, protocols de treball, notícies i experiències vàlides per als seus companys i companyes.

Per tal de millorar qualitat de la formació interna que desenvolupem a la nostra organització hem establert una sèrie de mesures referents a les expectatives i coneixements previs de les matèries de les accions formatives i a l’avaluació i a l’aplicabilitat de la formació.

Dins del nou projecte formatiu que presentem, volem donar visibilitat també a altres aspectes ja consolidats de la formació, com són la Comissió de Formació creada l’any 2010, les Ajudes per a estudis que des de fa anys es concedeixen a aquelles persones que ho sol·liciten, o el mateix Portal de l’empleat/ada, que s’ha consolidat com la via per consultar i sol·licitar la formació.

Tampoc cal oblidar que caldrà continuar buscant fora d’aquest Pla de Formació moltes accions formatives de caire específic, que se seguiran atenent i gestionant com fins ara mitjançant la formació externa, on també incorporem algunes millores.


10

El coneixement a les organitzacions resideix fonamentalment en les persones que la configuren. A la nostra organització treballem gairebé 600 persones i ens dediquem a tantes coses i tan diferents que és difícil descobrir, quantificar, organitzar i gestionar tot aquest coneixement que atresorem. L’anterior pla de formació ha servit, entre d’altres moltes coses, per consolidar una cultura proactiva en favor de la formació; el repte que ens hem de plantejar en aquests moments és avançar cap a la Gestió del Coneixement. Aquest ha de facilitar canals i oportunitats de compartir-lo, hem d’estar atents a incorporar totes les oportunitats que es presentin i, en definitiva, facilitar entorns d’aprenentatge.

Durant aquests darrers mesos hem treballat per crear un entorn d’aprenentatge que haurà de seguir creixent durant els propers anys però que parteix, com a idea nuclear, d’un nou Pla de Formació, Avança’t 2.0, que aquí presentem.

Acompanyen el Pla de Formació amb noves eines, recursos i projectes que aprofitem per presentar-vos i que pretenen, d’una banda, oferir una oferta molt més àmplia i especialitzada i, d’altra banda, establir les bases per tal de facilitar la possibilitat de compartir el coneixement entre tots i totes.

Hem elaborat una eina que ens permetrà fer difusió de continguts, crear una biblioteca de material i habilitar un canal d’interacció entre totes les persones de l’organització i la Unitat d’Anàlisi i Desenvolupament i que facilita la creació de comunitats de pràctica. Aquesta eina té format de blog i persegueix la finalitat de facilitar la gestió del coneixement. Per tal que estiguem periòdicament informats dels continguts del blog, s’utilitzarà un butlletí de notícies (Newsletter) que ens advertirà de les novetats relatives a formació, materials, eines i recursos d’autoaprenentatge.


11

Un dels grans projectes que incorporem és el de CCI (Compartim Coneixement Intern), que desenvolupa la proposta d’identificar els possibles formadors i formadores interns com un valor a reconèixer dins l’organització. Esperem que aquest projecte aporti una visió molt més propera de la formació i enriqueixi no només a qui rep la formació sinó també a qui la imparteix. El projecte no està centrat exclusivament en la figura del formador en un entorn clàssic d’aula sinó que volem incorporar figures de referents de formació que puguin facilitar continguts especialitzats, protocols de treball, notícies i experiències vàlides per als seus companys i companyes.

Per tal de millorar qualitat de la formació interna que desenvolupem a la nostra organització hem establert una sèrie de mesures referents a les expectatives i coneixements previs de les matèries de les accions formatives i a l’avaluació i a l’aplicabilitat de la formació.

Dins del nou projecte formatiu que presentem, volem donar visibilitat també a altres aspectes ja consolidats de la formació, com són la Comissió de Formació creada l’any 2010, les Ajudes per a estudis que des de fa anys es concedeixen a aquelles persones que ho sol·liciten, o el mateix Portal de l’empleat/ada, que s’ha consolidat com la via per consultar i sol·licitar la formació.

Tampoc cal oblidar que caldrà continuar buscant fora d’aquest Pla de Formació moltes accions formatives de caire específic, que se seguiran atenent i gestionant com fins ara mitjançant la formació externa, on també incorporem algunes millores.

OBJECTIUS DE L’AVANÇA’T 2.0

13 13

OBJECTIUS DE L’AVANÇA’T 2.0

Potenciar la formació pròpia mitjançant les figures del formador o formadora intern i els referents de formació.

Incrementar l’oferta formativa de modalitats no presencials.

Augmentar la formació especialitzada en competències tècniques a través de la formació al lloc de treball i l’oferta gratuïta d’altres ens.

Oferir als sol·licitants de formació més participació en la confecció dels continguts dels programes de cada acció formativa.

Posar en marxa eines que facilitin la gestió del coneixement i el treball en comunitats de pràctica.

Millorar la comunicació entre el personal municipal i el Servei de Recursos Humans.

Fixar i avaluar indicadors que permetin avaluar la transferència i/o impacte de la formació.

Acompanyar el personal de l’Ajuntament en l’evolució cap a la societat del coneixement a través de l’ús eficient de les noves tecnologies de la informació i les comunicacions.

Incorporar aquells projectes organitzatius que sobrevinguin a la planificació feta.

METODOLOGIA DE TREBALL

14


La metodologia emprada per elaborar el present pla de formació s’ha sustentat en dos treballs: l’avaluació del Pla de Formació Avança’t 2009-2012 i la detecció de necessitats formatives 2013. En tots dos hem col·laborat amb la Diputació de Barcelona.

AVALUACIÓ DEL PLA DE FORMACIÓ AVANÇA’T 2009-2012

L’avaluació del Pla de Formació Avança’t 2009-2012 va seguir la següent metodologia:

Treballadors participants: 110 Entrevistes als directors i directores d’àrea Dinàmiques de grups amb comandaments Qüestionaris a tots els grups funcionals

Conclusions:

Millorar aspectes organitzatius de la gestió de la formació

Necessitat d’incorporar noves modalitats de formació

Intensificar la formació en competències tècniques del lloc de treball i del grup funcional

Potenciar la formació de circuits, procediments, eines i recursos propis de l’organització

Necessitat de participar més activament en la configuració dels programes formatius.

Desenvolupar sistemes que permetin la gestió del coneixement organitzatiu

Fixar indicadors que facilitin l’avaluació de la transferència i/o l’impacte de la formació


15

DETECCIÓ DE NECESSITATS FORMATIVES 2013

La detecció de necessitats formatives s’ha desenvolupat a través de diverses fonts documentals per tal d’obtenir uns resultats consensuats amb tota l’organització i que atenguessin els objectius de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat.

L’eina central de la detecció ha estat el qüestionari de detecció de necessitats formatives que, adoptant diferents formes segons el grup funcional al qual es dirigia, va preguntar a la totalitat de l’organització diferents prioritzacions i aspectes. La resposta ha estat excel·lent ja que un 78% de l’organització ha respost (397 persones). Aquesta informació suposava una sòlida base sobre la qual edificar les prioritats formatives. Per tal d’ajustar encara més es van alinear aquests àmbits prioritzats amb el Pla de Ciutat 2012-2015 integrant les accions formatives que desenvoluparien els treballadors i treballadores municipals amb les prioritats polítiques definides pel nostre municipi.

Ja en un segon pla, també és imprescindible remarcar que el Pla Estratègic de la Diputació de Barcelona ha definit els límits conceptuals i de coneixement en els quals ens hem centrat. En aquesta línia, el nostre Diccionari de Competències, conjuntament amb un nou disseny dels grups funcionals, també ha permès afinar i delimitar més clarament el sentit i els destinataris de cada acció formativa. Podeu consultar el llistat de llocs de treball per grup funcional. Aquests grups facilitaran l’homogeneïtat i seran flexibles i la configuració dependrà del tipus d’acció formativa que es realitzi.

Per acabar cal citar també com a clars delimitadors de l’enfocament formatiu les fitxes de lloc de treball i també tot l’històric de formació que l’organització té i que permet oferir nous models i àrees de coneixement gràcies a la maduresa ja obtinguda.

ACCIONS FORMATIVES PER GRUP FUNCIONAL

17

ACCIONS FORMATIVES PER GRUP FUNCIONAL

COM.BRIGADES

SUBALTERNS

COM.POLICIA

COM.BRIGADES

COMANDAMENTS OPERATIUS

COMANDAMENTS

AGENTS DE POLICIA

SERVEIS TÈCNICS

GESTIÓINTERNA

TÈCNICS/QUES

COMUNITAT

LAMPISTERIA OFICIS

BRIGADES

JARDINERIA PALETES

A continuació es mostren totes aquelles accions formatives que s’ofereixen a cada grup funcional. En el nou Pla de Formació Avança’t 2.0 s’ofereixen dos grans projectes formatius de caràcter més transversal i dimensionats perquè tots els treballadors i treballadores hi participin: el d’estratègies de desenvolupament personal i el de millora de les competències digitals.

D’altra banda, s’ha apostat per oferir una oferta formativa àmplia però amb menys edicions de cada curs, per tant, l’assistència serà voluntària i cadascú escollirà en base a l’aplicabilitat i importància que li atorgui a cada proposta.

ADMINISTRATIUS/ADMINISTRATIVES

2013

2014

2015

ACCIONS FORMATIVES PER ANY

19


Accidents de circulació Codi ètic de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat Elements emocionals en la direcció de persones Formació de formadors Gestionar els riscos de la corrupció:

una responsabilitat directiva Identificació i aplicació d’espècies vegetals al jardí Infoaccessibilitat a les xarxes socials corporatives Infoaccessibilitat en els documents electrònics corporatius Instruccions especifiques Pla de Prevenció: brigades La compra pública ètica Liderar i motivar equips Estratègies de desenvolupament personal: entusiasme i

automotivació MS Excel. Nivell 1 Optimot i recursos lingüístics Pantalles de visualització de dades Prevenció de riscos laborals: brigades Prevenció de riscos laborals: personal subaltern Tècniques i eines de millora contínua Xarxes socials corporatives

2013


20

2014 A la recerca de nous recursos: del mecenatge clàssic

al crowdfunding Argumentar correctament Atestat policial Codi penal per a la policia local Conèixer i aplicar les eines 2.0 Defensar projectes en el context actual Estalvi d’aigua en el reg Ètica pública Formació per a formadors ocasionals Habilitats en l’ús de les eines 2.0 i les xarxes socials Iniciació a les TIC Intranet Instal·lacions elèctriques d’ interior La gestió de projectes amb perspectiva de gènere La gestió per resultats des de la perspectiva de gènere La importància de les convencions gràfiques La informàtica municipal La visió global en l’ anàlisi de realitats complexes Manteniment bàsic d’ instal.lacions Materials i utillatges bàsics de construcció Estratègies de desenvolupament personal:

recursos emocionals Estratègies de desenvolupament personal: pensament

constructiu / Estratègies de desenvolupament personal: confiança i cooperació MS Access. Nivell 2 Nou context en l’atenció a la ciutadania OAC Rumors i convivència: com ho podem fer? Senyalització d’obres a la via pública Tractament de la informació policial Tractament personal en els textos administratius Ús d’ eines i maquinària de jardineria Ús d’ eines i maquinària de paletes Utilització del drogotest i l’etilòmetre Difusió del protocol de prevenció de l’assetjament

sexual de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

Actuacions amb menors Atenció telefònica i comunicació Conduir entrevistes eficaces: incident crític Correu electrònic i agenda (Lotus Notes) Curs e-Administració Eficiència energètica aplicada al manteniment d’ edificis

municipals El treball comunitari i grupal des de la perspectiva

de gènere Errors freqüents en llenguatge administratiu Gestió d’esdeveniments socioculturals Gestió d’expedients administratius Gestió documental electrònica Gestió emocional en l’ atenció directa a la ciutadania Indicadors de gestió (STIIM) Informació municipal Innovar a l’ administració pública Interpretació de plànols Llei de racionalització i sostenibilitat de l’ administració local Manteniment i reparacions bàsiques d’instal·lacions d’aigua Estratègies de desenvolupament personal: lideratge

d’un mateix / Estratègies de desenvolupament personal: combatre l’estrès Estratègies de desenvolupament personal: canviar

per millorar Noves tècniques de construcció i nous materials Ordenança de civisme i convivència Pla de ciutat, PAM i catàleg de serveis Poda d’ arbust Policia d’ espectacles Servei de mediació Tractament de plagues Treball col·laboratiu i en xarxa Treballar la terra manualment Ulls de ciutat, cartonet i parcel·lari Ús d’ aparells elèctrics Difusió del protocol de prevenció de l’assetjament

laboral de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

2015


21

ACCIONS FORMATIVES PER COMPROMISOS MUNICIPALS

22


El Pla de Ciutat 2012-2015 és el principal instrument de planificació estratègica que integra l’estratègia, el conjunt de polítiques i l’acció de govern/ciutat per als propers quatre anys. L’Avança’t 2.0 va ser treballat de manera alineada amb el Pla de Ciutat per tal de dotar de més sentit al conjunt d’accions formatives que es duran a terme.


23

COMPROMÍS 3. TREBALLAR PER LA QUALITAT DE LA CIUTAT, FENT-LA MÉS SEGURA, SOSTENIBLE I ACCESSIBLE I POTENCIAR EL TRANSPORT PÚBLIC OBJECTIU 3.5. Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública

- Accidents de circulació - Actuacions amb menors - Atestat policial - Codi penal per a la policia local - Ordenança de civisme i convivència - OAC - Policia d’espectacles - Servei de mediació - Tractament de la informació policial - Utilització del drogotest i l’etilòmetre

COMPROMÍS 4. PRESERVAR L’ENTORN NATURAL I REDUIR L’IMPACTE MEDIAMBIENTAL DE LES ACTIVITATS DE LA CIUTAT

OBJECTIU 4.1. Conservar i mantenir l’entorn natural i la seva connexió amb els espais verds urbans així com promoure un us més cívic

- Estalvi d’aigua en el reg - Identificació i aplicació d’espècies vegetals al jardí - Poda d’arbust - Tractament de plagues - Treballar la terra manualment

OBJECTIU 4.2. Reduir l’impacte mediambiental de l’activitat de la ciutat i augmentar l’eficiència en el consum energètic

- Eficiència energètica aplicada al manteniment d’edificis municipals - Instal·lacions elèctriques d’interior - Ús d’aparells elèctrics


24

COMPROMÍS 6. GARANTIR LA COHESIÓ SOCIAL PROMOVENT LA CONVIVÈNCIA, L’AUTONOMIA, LA IGUALTAT I LA INCLUSIÓ DE TOTHOM

OBJECTIU 6.1. Aconseguir un major nivell de normalització, inclusió, convivència i respecte en el marc d’una ciutadania diversa

- Nou context en l’atenció a la ciutadania - Ordenança de civisme i convivència - Servei de mediació - Rumors i convivència: com ho podem fer?

OBJECTIU 6.2. Limitar la incidència dels factors desencadenants d’exclusió social així com augmentar la capacitat de resposta col·lectiva en les situacions de vulnerabilitat

- Actuacions amb menors - Nou context en l’atenció a la ciutadania

OBJECTIU 6.4 Incrementar el nivell d’igualtat entre gèneres i d’empoderament de les dones, així com millorar la conciliació dels temps personal, familiar, laboral i comunitari

- El treball comunitari i grupal des de la perspectiva de gènere - La gestió de projectes amb perspectiva de gènere - La gestió per resultats des de la perspectiva de gènere

COMPROMÍS 9. MILLORAR LA QUALITAT DEMOCRÀTICA FOMENTANT UNA CIUTADANIA LLIURE I RESPONSABLE I UN GOVERN EN XARXA

- Codi ètic de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat - Ètica pública - Gestionar els riscos de la corrupció: una responsabilitat directiva - La compra publica ètica


25

COMPROMÍS 10. MILLORAR LA CAPACITAT DE GESTIÓ, RESPOSTA I RELACIÓ DE L’AJUNTAMENT GENERANT CONFIANÇA AMB LA CIUTADANIA

OBJECTIU 10.1. Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en la seva organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC

- A la recerca de nous recursos: del mecenatge clàssic al crowdfunding - Conèixer i aplicar les eines 2.0 - Correu electrònic i agenda (Lotus Notes) - Curs e-Administració - Gestió documental electrònica - Habilitats en l’ús de les eines 2.0 i les xarxes socials - Indicadors de gestió (STIIM) - Infoaccessibilitat a les xarxes socials corporatives - Infoaccessibilitat en els documents electrònics corporatius - Iniciació a les TIC - Innovar a l’administració pública - Intranet - La informàtica municipal - MS Access. Nivell 2 - MS Excel. Nivell 1 - Pla de ciutat, PAM i catàleg de serveis - Tractament de la informació policial - Treball col·laboratiu i en xarxa - Ulls de ciutat, cartonet i parcel·lari - Xarxes socials corporatives

OBJECTIU 10.2. Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

- Argumentar correctament - Atenció telefònica i comunicació - Codi ètic de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat - Curs e-Administració - Difusió del protocol de prevenció de l’assetjament laboral de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat - Difusió del protocol de prevenció de l’assetjament sexual de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat


26

- Errors freqüents en llenguatge administratiu - Ètica pública - Infoaccessibilitat a les xarxes socials corporatives - Infoaccessibilitat en els documents electrònics corporatius - Informació municipal - Gestió d’esdeveniments socioculturals - Gestió emocional en l’atenció directa a la ciutadania - Gestionar els riscos de la corrupció: una responsabilitat directiva - La importància de les convencions gràfiques - OAC - Optimot i recursos lingüístics - Pla de ciutat, PAM i catàleg de serveis - Tractament personal en els textos administratius - Xarxes socials corporatives

OBJECTIU 10.3. Implantar criteris de gestió, austeritat i eficiència en l’administració de la despesa així com criteris de productivitat en el treball dels empleats municipals

- Conduir entrevistes eficaces: incident crític - Defensar projectes en el context actual - Elements emocionals en la direcció de persones - Estalvi d’aigua en el reg - Estratègies de desenvolupament personal: entusiasme i automotivació - Estratègies de desenvolupament personal: recursos emocionals - Estratègies de desenvolupament personal: pensament constructiu / Estratègies de desenvolupament personal: confiança i cooperació - Estratègies de desenvolupament personal: lideratge d’un mateix / Estratègies de desenvolupament personal: combatre l’estrès - Estratègies de desenvolupament personal: canviar per millorar - Formació de formadors - Formació per a formadors ocasionals - Gestió d’expedients administratius - Indicadors de gestió (STIIM) - Instruccions especifiques pla de prevenció:brigades


27

- Interpretació de plànols - La visió global en l’anàlisi de realitats complexes - Liderar i motivar equips - Llei de racionalització i sostenibilitat de l’administració local - Manteniment bàsic d’instal·lacions - Manteniment i reparacions bàsiques d’instal·lacions d’aigua - Materials i utillatges bàsics de construcció - Noves tècniques de construcció i nous materials - Pantalles de visualització de dades - Pla de ciutat, PAM i catàleg de serveis - Prevenció de riscos laborals: brigades - Prevenció de riscos laborals: personal subaltern - Senyalització d’obres a la via pública - Tècniques i eines de millora contínua - Ús d’eines i maquinària de jardineria - Ús d’eines i maquinària de paletes

PLANS I PROJECTES MUNICIPALS

29

PLANS I PROJECTES MUNICIPALS

Per a la consecució dels compromisos municipals, les diferents àrees de l’Ajuntament elaboren plans i projectes que sovint en la seva implantació requereixen d’accions informatives i/o formatives adreçades a treballadors i treballadores municipals.

En l’ hem incorporat els projectes que durant el desenvolupament d’aquest Pla sabem que comportaran alguna acció formativa. Algunes d’elles ja s’han concretat a data d’avui i s’incorporen com a fitxes d’accions formatives en la següent secció i d’altres s’elaboraran i s’incorporaran a posteriori, a mesura que els projectes concretin les seves accions.

L’execució d’aquest tipus d’accions formatives requereix el impuls de les àrees responsables ja que elles coneixen els compromisos adquirits, les possibles subvencions lligades a aquests projectes i la disponibilitat de recursos per a executar-les. Des de la unitat d’anàlisi i desenvolupament es vetllarà per integrar, desenvolupar, coordinar i comunicar l’execució d’aquestes accions.

Al llarg del desenvolupament d’aquest Pla és possible que sorgeixin altres projectes als que acompanyarem amb formació si així es requereix.

FITXES ACCIONS FORMATIVES

FORMACIÓ INTERNA

FITXES ACCIONS FORMATIVES - FORMACIÓ INTERNA

30

A LA RECERCA DE NOUS RECURSOS: DEL MECENATGE CLÀSSIC AL CROWDFUNDING

2014

Extern

Tècnics i tècniques de comunitat

· Conèixer les principals modalitats del mecenatge i la seva aplicació en l’àmbit municipal· Analitzar noves formes emergents de mecenatge, com el crowdfunding· Conèixer el marc legislatiu bàsic que regula el mecenatge· Reflexionar sobre les vies d’aplicació del mecenatge en els municipis· Definir pautes per a l’elaboració d’un programa municipal de mecenatge

· Innovació· Domini professional· Orientació a resultats

· Un 24% dels tècnics i tècniques de comunitat l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Tenint en compte l’alta demanda de personal municipal d’aquest curs a nivell de formació comarcal de la Diputació de Barcelona es va decidir incorporar-lo al present pla i fer-lo adaptat per a Sant Boi

13 hores

Presencial

Desenvolupar funcions vinculades a la recerca de recursos econòmics i materials

· Elements jurídics i fiscals que regulen el mecenatge· La captació de nous recursos a través del mecenatge· Elements d’un pla de mecenatge municipal: agents, estructura, contraprestacions i negociació· El micromecenatge· El mecenatge des de l’òptica els equipaments i els serveis municipals

· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en l’organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC

1


31

Any d’execució

Destinataris prioritaris

Competènciaassociada

Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits

Nombre d’edicions previstes

Objectiu municipal associat

Continguts

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

· Comandaments operatius (policia)· Agents de policia

· Intervenir adequadament en cada tipus d’accident · Detectar totes les variables o els fets que siguin d’interès per a la investigació· Desenvolupar una investigació completa d’un accident de circulació· Elaborar un full de camp o un atestat per accident de circulació

· Aprenentatge permanent· Domini professional

· Un 72% dels agents de policia i un 78% dels caporals l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la primera prioritat en coneixements en què formar-se tant per agents de policia com per caporals

20 hores

Presencial

Pertànyer al grup funcional prioritzat com a destinatari

· L’accident de circulació· L’encadenament de successos· Els elements implicats en un accident· La investigació d’accidents· Les fases de la investigació· L’informe d’accident, el full de camp o el comunicat d’accident· L’atestat· El croquis· El plànol

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública

2

ACCIDENTS DE CIRCULACIÓ


32

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern


· Divulgar les normatives i protocols d’actuació amb relació a la intervenció policial amb els infants i els adolescents

· Aprenentatge permanent· Domini professional· Orientació a la ciutadania

· Un 38% dels agents de policia i un 44% dels caporals l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat destacada per la direcció de la policia com una de les necessitats de formació

4 hores

Presencial


· El sistema de protecció dels infants i els adolescents a Catalunya· Noves estratègies i criteris d’actuació amb menors· Nous grups de joves organitzats i violents

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública· Limitar la incidència dels factors desencadenants d’exclusió social així com augmentar la capacitat de resposta col·lectiva en les situacions de vulnerabilitat

2

ACTUACIONS AMB MENORS


33


34

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Tècnics i tècniques · Administratius i administratives

· Identificar els elements bàsics d’una argumentació i les seves característiques· Definir les condicions bàsiques a què responen els bons arguments· Identificar els tipus d’arguments més habituals i les seves característiques· Identificar la fal·làcia en l’argumentació

· Persuasió· Anàlisi de problemes i presa de decisions· Orientació a la ciutadania

· Un 51% dels administratius i administratives l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Un 38% dels tècnics i tècniques l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Un total de 99 persones de l’organització l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

8 hores

Semipresencial


· Argumentar, elements bàsics d’una argumentació, l’argumentació en els textos· Tipus d’arguments· Construcció del text amb arguments· Persuasió en les argumentacions

· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

5

ARGUMENTAR CORRECTAMENT


35

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

Subalterns

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d’informació per adaptar el missatge i l’estil de la comunicació a les característiques de l’interlocutor· Conèixer i aplicar els elements importants que ens ajuden a ser eficaços en la comunicació· Desenvolupar una atenció telefònica de qualitat

· Comprensió interpersonal· Anàlisi de problemes i presa de decisions· Orientació a la ciutadania

· Un 34% dels subalterns han establert l’àmbit de relacions amb la ciutadania com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Un 23% dels subalterns han establert l’àmbit d’habilitats comunicatives com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

16 hores

Presencial


· L’atenció telefònica: definició de missatges, la veu, les fases i les tècniques · Els criteris de porta oberta, d’espera i de contacte posterior· L’establiment de prioritats· Comunicació efectiva amb diferents tipus d’interlocutors externs en circumstàncies pròpies de l’entorn de treball· Adopció del to i la velocitat adequats en les diferents fases de l’atenció telefònica i en les diferents situacions que es donen en el contacte telefònic


4

ATENCIÓ TELEFÒNICA I COMUNICACIÓ

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments operatius (Policia)· Agents de policia

· Identificar correctament les conductes constitutives d’infracció penal, tenint en compte el marc legal actual i la jurisprudència generada en aquest àmbit, per tal de cercar una major eficàcia de les actuacions policials que es deriven o es traspassen a l’autoritat judicial competent.


· Un 68% dels agents de policia i un 78% dels caporals l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la segona prioritat en coneixements en què formar-se tant per agents de policia com per caporals

16 hores

Presencial


· Diferència entre els fets que constitueixen delicte o falta· Organització dels jutjats i els tribunals de jurisdicció penal· Tipus de procediments (el procediment urgent) i principis legals que regulen el procediment de la detenció i l’habeas corpus· Tipus de delictes i relació de les conductes delictives amb la tipificació penal corresponent· Els delictes contra la vida i la integritat · Els delictes relatius a la violència de gènere· Els delictes contra el patrimoni· Els delictes contra la seguretat col·lectiva


2

CODI PENAL PER A LA POLICIA LOCAL


36

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

Comandaments

· Conduir entrevistes eficaces amb el teu equip de treball

· Comprensió interpersonal· Desenvolupament de persones i equips· Direcció de persones

· Un 31% dels comandaments han establert la mediació i resolució de conflictes com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

4 hores

Presencial


· Identificació dels obstacles emocionals de la comunicació. Resolució de conflictes aplicada a casos· Preparació i escenificació d’entrevista d’incident crític· Entrevista de negociació jeràrquica: pràctiques de preguntes “provocatives” i aconseguir autoresponsabilitat i compromisos

· Implantar criteris de gestió, austeritat i eficiència en l’administració de la despesa així com criteris de productivitat en el treball dels empleats municipals

2

CONDUIR ENTREVISTES EFICACES: INCIDENT CRÍTIC


37


38

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

Comandaments operatius (brigades i policia)

· Adquirir habilitats TIC per poder augmentar la productivitat i eficiència personal· Conèixer i familiaritzar-se amb diferents eines i recursos disponibles a la xarxa d’Internet que permetran millorar el desenvolupament professional i donar solució a necessitats de cada servei

· Aprenentatge permanent· Gestió de les TIC

· Diversos grups funcionals plantegen un projecte relacionat amb les TIC per l’alta priorització en la detecció de necessitats formatives: eines de productivitat i eficiència personal (23%), ús corporatiu de les xarxes socials (22%) eines TIC 2.0 (21%), noves maneres de presentar continguts (20%) i cerca de recursos a Internet (16%)

8 hores

Semipresencial


· Eines TIC 2.0· Cerca de recursos a Internet· Ús corporatiu de les xarxes socials· Noves maneres de presentar continguts


1

CONÈIXER I APLICAR LES EINES 2.0


39

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

· Comandaments· Tècnics i tècniques de gestió interna· Administratius i administratives

· Adquirir coneixements pràctics i teòrics relatius a l’aplicació de les relacions electròniques de l’Administració pública· Facilitar als participants una introducció a l’e-Administració acompanyada d’un procés de reflexió sobre els seus impactes potencials en una administració pública local

· Innovació· Domini professional· Gestió de les TIC

· Un 46% dels administratius i administratives i un 32% dels tècnics i tècniques de gestió interna l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la primera prioritat per administratius i administratives en el bloc de competències tècniques i funcionals· Ha estat prioritzada per a comandaments per acompanyar la implementació de l’administració electrònica

12 hores

Presencial


· La utilització dels mitjans electrònics en les administracions públiques. La Llei 11/2007. La legislació a Catalunya· La identitat digital i la signatura electrònica· Protecció i seguretat de dades personals en les relacions electròniques dels ciutadans amb les administracions públiques· L’Esquema Nacional de Seguretat. L’Esquema Nacional d’Interoperabilitat. · Introducció a l’e-Administració i vinculació amb les dinàmiques de millora organitzativa· Gestió del canvi i avaluació d’impacte de l’e-Administració

· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en l’organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

7

CURS e-ADMINISTRACIÓ


40

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments· Tècnics i tècniques

· Desenvolupar estratègies per ser eficaç en l’exposició de projectes o treballs. · Presentar un projecte davant un públic professional. · Defensar un nou projecte davant un equip directiu o altres administracions públiques.

· Persuasió· Planificació i organització· Orientació a resultats

· Un 26% dels comandaments i un 29% dels tècnics i tècniques han establert l’àmbit presentacions orals en públic com a prioritat en la detecció de necessitats formatives.· Un 29% dels comandaments i un 30% dels tècnics i tècniques han establert l’àmbit com argumentar (oral i escrit) com a prioritat en la detecció de necessitats formatives.· Ha estat prioritzada una formació lligada als dos anteriors àmbits i més vinculada al context actual i que és complementària al curs Argumentar correctament

8 hores

Semipresencial

Treballar amb projectes i haver de negociar-ne la conveniència

· Context actual: la importància i escassetat dels recursos· Com millorar la gestió de projectes· Desmitificar el màrqueting: millorar la visualització d’un projecte· Emprar arguments eficaços· Domini de les tècniques discursives, argumentatives i retòriques· Convèncer el públic


2

DEFENSAR PROJECTES EN EL CONTEXT ACTUAL


41

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Comandaments operatius (brigades i policia)

· Millorar les relacions que s’estableixen tant amb l’equip de treball com amb la resta de membres de l’organització entrenant diferents tècniques i habilitats interpersonals· Posar en marxa alguns aspectes de la competència emocional que conforma la figura del comandament/ directiu amb una bona intel·ligència emocional.· Conèixer i aplicar tècniques assertives per millorar la comunicació amb el propi equip de treball, així com amb altres comandaments o directius.· Disposar d’elements racionals per construir mapes mentals en els quals desenvolupar relacions madures i professionals

· Comprensió interpersonal· Desenvolupament de persones i equips· Direcció de persones

· Un 42% dels comandaments operatius han establert l’àmbit maximitzar el rendiment de l’equip com a prioritat en la detecció de necessitats formatives i un 32% l’àmbit de direcció de persones.

12 hores

Semipresencial


· Intel·ligència emocional i lideratge d’equips· L’assertivitat com a element fonamental del rol directiu i de comandament· Comportament orientat a solució de problemes· Tècniques de control de converses· Microhabilitats d’interrelació i de gestió


1

ELEMENTS EMOCIONALS EN LA DIRECCIÓ DE PERSONES


42

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL)

Tots els grups funcionals

· Augmentar el grau de competència lingüística del personal que treballa a l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat


· Ha estat prioritzat per l’organització en base al conveni amb el CPNL

2 hores

Presencial


· Breu exposició, amb exemples pràctics, de les característiques generals del llenguatge administratiu català.· Explicació de criteris generals de redacció administrativa· Correcció dels errors més freqüents en els documents més habituals (gerundis, construccions passives, possessius innecessaris, connectors i altres)· Terminologia específica


1

ERRORS FREQÜENTS EN LLENGUATGE ADMINISTRATIU


43

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern


· Identificar elements per fomentar l’automotivació· Desenvolupar les responsabilitats personals

· Compromís municipal i ètica pública· Comprensió interpersonal

· L’àmbit de millora personal i professional ha estat de manera destacada el més prioritzat a tota l’organització amb un 52% · Ha estat la primera prioritat als següents grups funcionals: comandaments operatius (53%), administratius i administratives (51%), brigades (83%) i subalterns (59%)· Ha estat la segona prioritat per a tècnics i tècniques (44%) i també molt destacada en agents de policia (54%) i comandaments (36%)· Com a conseqüència d’aquests resultats es prioritza com un projecte per a tots els grups funcionals de l’organització

4 hores

Semipresencial


(El contingut de l’acció formativa serà una conferència de 2 hores i uns tallers en grup les altres 2 hores)

· Entusiasme i bon humor· Motivació per aconseguir fites· Identificació de valors i creences· Claus de la motivació personal


6

ESTRATÈGIES DE DESENVOLUPAMENT PERSONAL: ENTUSIASME I AUTOMOTIVACIÓ


44

Origen demanda


· L’àmbit de millora personal i professional ha estat de manera destacada el més prioritzat a tota l’organització amb un 52% · Com a conseqüència d’aquests resultats es prioritza com un projecte per a tots els grups funcionals de l’organització

18

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2014

Extern


· Identificar els diferents estats emocionals quan apareixen, com a primer pas per a una correcta gestió· Relacionar els estats emocionals amb les posicions corporals i els pensaments. Utilitzar aquesta relació com a eina de gestió emocional/corporal


4 hores

Semipresencial


· Estats emocionals: emocions i estats d’ànims. Sentiments· Emocions bàsiques. Universals, intemporals, passatgeres· Utilitat de les emocions. Empatia. Neurones mirall· Disposicions Corporals: estabilitat, flexibilitat, determinació i apertura. La disposició corporal neutra· Instal·lar àncores que ens porten a estat interns


ESTRATÈGIES DE DESENVOLUPAMENT PERSONAL: RECURSOS EMOCIONALS


45

Any d’execució


Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2014

Extern


(S’haurà d’escollir una de les dues accions formatives per conformar el teu itinerari formatiu)

Pensament constructiu· Adoptar un enfocament adreçat a la solució · Respectar i valorar les aportacions pròpies i les dels altres· Ésser capaç d’esbrinar la intenció positiva dels altres· Fomentar l’actitud oberta, positiva i constructiva

Confiança i cooperació· Conèixer i explorar els comportaments generadors de confiança· Conèixer les claus relacionals que ajuden a construir confiança

4 hores

Semipresencial



Pensament constructiu· Actituds facilitadores: - Queixa vs proactivitat - Rigidesa vs flexibilitat - Rutina vs creativitat· Dissoldre creences limitants

Confiança i cooperació· L’equip és més que la suma dels individus: cooperació vs competició o individualisme· Els pilars de la confiança i la cooperació· La necessitat de reforçar la confiança en un mateix, amb els altres i en l’organització· Els actes relacionals bàsics per a un model cooperatiu: acords, escolta i reconeixement

18


Origen demanda





ESTRATÈGIES DE DESENVOLUPAMENT PERSONAL:PENSAMENT CONSTRUCTIU / CONFIANÇA I COOPERACIÓ


46

Any d’execució


Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2015

Extern



Lideratge d’un mateix· Prendre consciència de la nostra vàlua

Combatre l’estrès · Reconèixer els factors d’estrès· Dotar-se d’estratègies per gestionar l’estrès

4 hores

Semipresencial



Lideratge d’un mateix· Explorar les nostres fortaleses · Autoestima i autoafirmació· Empoderament

Combatre l’estrès· Simptomatologia de l’estrès· Identificar i reduir l’exposició a l’estrès · Tècniques de control de l’estrès

18


Origen demanda





ESTRATÈGIES DE DESENVOLUPAMENT PERSONAL:LIDERATGE D’UN MATEIX / COMBATRE L’ESTRÈS


47

Origen demanda



18

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2015

Extern


· Elaborar un pla de desenvolupament personal


4 hores

Semipresencial


· Aspectes emocionals en l’adaptació al canvi· Estratègies pel canvi personal· Guanys del canvi


ESTRATÈGIES DE DESENVOLUPAMENT PERSONAL: CANVIAR PER MILLORAR


48

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Tècnics i tècniques

· Discriminar les modalitats utilitzades en funció del tipus d’aprenentatge.· Ser capaç de programar l’acció formativa.· Utilitzar una metodologia adequada en una sessió expositiva.· Conèixer i aplicar diferents tècniques per a la participació dels participants.· Preparar materials de suport al formador i/o als participants.· Ser capaç de dissenyar instruments d’avaluació de l’aprenentatge.

· Aprenentatge permanent· Treball transversal en la prestació de serveis· Domini professional

· Un 88,2% de l’organització es mostra favorable al projecte de formadors i formadores interns en la detecció de necessitats formatives· Un 24% de l’organització s’han mostrat disposats a exercir de formadors i formadores interns.· Projecte municipal del Servei de Recursos Humans de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

12 hores

Semipresencial

Formar part de l’equip de formadors i formadores interns de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

· Programar l’acció formativa· Metodologia: Com estructurar i millorar una sessió expositiva· Metodologia: Tècniques participatives i col·laboratives· Materials de suport al formador i/o als participants· L’avaluació dels aprenentatges


1

FORMACIÓ DE FORMADORS


49

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Administratius i administratives· Brigades· Subalterns· Agents de policia

· Utilitzar una metodologia adequada en una sessió expositiva· Conèixer i aplicar diferents tècniques per a la participació dels que hi prenen part· Preparar materials de suport al formador i/o als participants.

· Aprenentatge permanent· Treball transversal en la prestació de serveis· Domini professional

· Un 88,2% de l’organització es mostra favorable al projecte de formadors i formadores interns en la detecció de necessitats formatives· Un 24% de l’organització s’han mostrat disposats a exercir de formadors i formadores interns· Projecte municipal del Servei de Recursos Humans de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

6 hores

Presencial


· Metodologia: Com estructurar i millorar una sessió expositiva· Metodologia: Tècniques participatives i col·laboratives· Materials de suport al formador i/o als participants


1

FORMACIÓ PER A FORMADORS OCASIONALS


50

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

Administratius i administratives

· Identificar les principals causes de l’estrès en l’atenció al públic· Conèixer el marc de la intel·ligència emocional per a la gestió de l’estrès· Incorporar pràctiques preventives de l’estrès laboral· Reconèixer els símptomes de l’estrès en el propi cos· Conèixer i incorporar diferents tècniques de control emocional· Reduir la resposta d’estrès de l’organisme· Conèixer diferents eines de comunicació efectiva per gestionar situacions tenses d’interacció· Respondre eficaçment a reaccions tenses en l’atenció a la ciutadania· Frenar l’escalada de conductes agressives dels ciutadans i ciutadanes


· Un 37% dels administratius i administratives ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

16 hores

Presencial

Realitzar atenció directa a la ciutadania

· Intel·ligència emocional· Autoconsciència· Estrès i estressors interpersonals· Control emocional· Automotivació· Empatia· Assertivitat· Eines conductuals en l’atenció a les persones


1

GESTIÓ EMOCIONAL EN L’ATENCIÓ DIRECTA A LA CIUTADANIA


51

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments· Tècnics i tècniques· Administratius i administratives

· Adquirir habilitats TIC per poder augmentar la productivitat i l’eficiència personal· Conèixer i familiaritzar-se amb diferents eines i recursos disponibles a la xarxa d’Internet que permetran millorar el desenvolupament professional i donar solució a necessitats de cada servei

· Aprenentatge permanent· Innovació· Gestió de les TIC

· Es planteja un projecte relacionat amb les TIC per diversos grups funcionals per l’alta priorització en la detecció de necessitats formatives: eines de productivitat i eficiència personal (23%), ús corporatiu de les xarxes socials (22%) eines TIC 2.0 (21%), noves maneres de presentar continguts (20%) i cerca de recursos a Internet (16%)

16 hores

Semipresencial


· Eines TIC 2.0· Cerca de recursos a Internet· Noves maneres de presentar continguts· Ús corporatiu de les xarxes socials


15

HABILITATS EN L’ÚS DE LES EINES 2.0 I LES XARXES SOCIALS


52

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (jardineria)

· Conèixer els noms i les diverses espècies utilitzades en jardineria a la nostra zona. · Conèixer les principals característiques i necessitats de cultiu, així com el seu interès en jardineria


· Un 70% de les brigades jardineria ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

15 hores

Presencial


· Les espècies vegetals utilitzades en jardineria a la nostra regió i el seu comportament· Classificació segons les necessitats hídriques i d’insolació, i la resposta a condicions particulars· Característiques edàfiques i de cultiu adients per a les diverses espècies· Ús de les diverses espècies en la realització d’espais verds, segons les característiques específiques i morfològiques

· Conservar i mantenir l’entorn natural i la connexió amb els espais verds urbans així com promoure un ús més cívic

1

IDENTIFICACIÓ I APLICACIÓ D’ESPÈCIES VEGETALS AL JARDÍ


53

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

Subalterns

· Aprofitar les potencialitats de les TIC en el desenvolupament de les seves funcions i tasques

· Aprenentatge permanent· Gestió de les TIC

· Es planteja un projecte relacionat amb les TIC per diversos grups funcionals per l’alta priorització en la detecció de necessitats formatives: eines de productivitat i eficiència personal (23%), ús corporatiu de les xarxes socials (22%), eines TIC 2.0 (21%), noves maneres de presentar continguts (20%) i cerca de recursos a Internet (16%)

12 hores

Semipresencial

Treballar amb un ordinador en el lloc de treball

· Tractament de la informació escrita (Word)· Tractament de la informació numèrica (Excel)· Utilització d’eines corporatives· Cerca de recursos a Internet· Gestió del correu electrònic

· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en la seva organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC

3

INICIACIÓ A LES TIC


54

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern


· Impulsar una actitud innovadora en un context complex i canviant· Facilitar idees, eines i instruments que permetin la innovació en diferents àmbits de treball

· Aprenentatge permanent· Treball transversal en la prestació de serveis· Innovació

· Un 48% dels tècnics i tècniques ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives.

8 hores

Semipresencial


· La dificultat d’innovar a l’Administració pública: limitacions i obstacles· La innovació des de la base: és possible· L’adaptació al canvi· Aplicació de les TIC en la innovació· Aprenentatge permanent i els entorns d’aprenentatge personal· Treball col·laboratiu: busquem aliats


4

INNOVAR A L’ADMINISTRACIÓ PÚBLICA


55

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (lampisteria)

· Conèixer les instal·lacions elèctriques identificant els equips i elements que les componen i les característiques més rellevants· Realitzar el muntatge d’instal·lacions elèctriques d’interior i observar tècniques de mecanització, connexió i mesurament, mitjançant els equips, eines i instruments, segons procediments establerts i en condicions de qualitat i seguretat per efectuar els muntatges o manteniment d’instal·lacions elèctriques d’interior· Analitzar i localitzar els efectes i causes de disfunció o avaria a les instal·lacions elèctriques d’interior, utilitzant equips de mesura i interpretant els resultats per efectuar les operacions de manteniment i reparació


· Un 80% de les brigades de lampistes ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

20 hores

Presencial


· Aparells de protecció· Instal·lació d’un punt de llum· Commutat de dos llocs· Commutat de tres llocs· Telerruptor· Polsadors temporitzats· Reguladors de llum· Detectors de presència· Làmpada de descàrrega· Automàtic d’escala· Utilització de catàlegs comercials

· Reduir l’impacte mediambiental de l’activitat de la ciutat i augmentar l’eficiència en el consum energètic

1

INSTAL·LACIONS ELÈCTRIQUES D’INTERIOR


56

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014





· Ha estat prioritzat per l’organització en base al conveni amb el CPNL

2 hores

Presencial


· Les convencions gràfiques i la qualitat dels textos d’una organització· L’ús de les majúscules i les minúscules· Les abreviacions (abreviatures, sigles i símbols)· Les cometes, la cursiva i la negreta


1

LA IMPORTÀNCIA DE LES CONVENCIONS GRÀFIQUES


57

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

Tècnics i tècniques de gestió interna

· Analitzar l’entorn personal i professional a partir del coneixement dels conceptes i regles bàsiques que defineixen el pensament global (sistèmic)

· Anàlisi de problemes i presa de decisions· Planificació i organització

· Un 34% dels tècnics de gestió interna l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

10 hores

Presencial


· Entendre el pensament sistèmic· Entendre els models sistèmics· Aplicació pràctica· Introducció a la representació gràfica de sistemes


1

LA VISIÓ GLOBAL EN L’ANÀLISI DE REALITATS COMPLEXES


58

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Comandaments

· Conèixer i investigar els elements de motivació individuals en el lloc de treball i en els equips de treball· Conèixer estratègies i tècniques de motivació i incentivació de les persones dels seus equips per obtenir el millor rendiment possible· Analitzar i avaluar l’eficàcia de les diferents estratègies de motivació· Entrenar-se en l’aplicació de les estratègies de motivació

· Desenvolupament de persones i equips· Direcció de persones

· Un 46% dels comandaments ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

4 hores

Presencial


· Motivar en un context desmotivador· Les motivacions en l’àmbit del treball. Motivacions individuals, motivacions de l’equip i motivacions de l’organització· Estratègies de motivació· El líder de l’equip. El rol del cap com a líder del seu equip de treball


2

LIDERAR I MOTIVAR EQUIPS


59

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

Comandaments

· Conèixer l’afectació i impacte de la futura Llei de racionalització i sostenibilitat de l’Administració local

· Orientació a resultats· Visió estratègica local· Gestió del canvi i lideratge

· Un 39% dels comandaments l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· La llei tindrà una especial incidència en la gestió de serveis que presta l’Ajuntament

4 hores

Presencial


· Nou marc normatiu i competencial a les administracions locals· Afectació en els serveis que presta l’Ajuntament· Reflexions sobre el nou model organitzatiu local


3

LLEI DE RACIONALITZACIÓ I SOSTENIBILITAT DE L’ADMINISTRACIÓ LOCAL


60

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

Subalterns

· Aprendre i/o actualitzar el coneixements en manteniment bàsic d’equipaments municipals


· Un 52% dels subalterns l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives · Ha estat establerta com la primera prioritat en el bloc de competències tècniques i funcionals i com la segona en general per als subalterns

20 hores

Presencial


· Manteniment preventiu· Manteniment elèctric· Manteniment fontaneria· Comunicació d’incidències · Seguiment de les tasques de manteniment


2

MANTENIMENT BÀSIC D’INSTAL·LACIONS


61

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (lampisteria)

· Conèixer els diferents materials, instruments, eines i equips de treball utilitzats en instal·lacions i reparacions de xarxes d’aigua corrent i d’aigua calent sanitària en edificis· Conèixer els elements bàsics que conformen les instal·lacions d’aigua corrent i d’aigua calent sanitària, així com la seva articulació en el conjunt de sistemes i instal·lacions de l’edifici, considerant els principals criteris normatius aplicables als diferents elements· Aprendre a realitzar treballs bàsics d’instal·lació, reparació i manteniment dels elements de les xarxes d’aigua corrent i d’aigua calenta sanitària dels edificis.


· Un 60% de les brigades lampisteria ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com a prioritària per la direcció de brigades

15 hores

Presencial


· Materials, instruments, eines i equips de treball utilitzats en instal·lacions bàsiques i reparacions de xarxes d’aigua corrent i d’aigua calent sanitària en edificis. Característiques principals dels principals materials utilitzats en les conduccions de les noves instal·lacions i en reparacions d’instal·lacions existents.· Elements que conformen les instal·lacions d’aigua corrent i d’aigua calent sanitària. Articulació del conjunt dels elements d’aquestes xarxes d’aigua amb el conjunt de sistemes i instal·lacions de l’edifici. Principals criteris normatius aplicables als diferents elements de la instal·lació.· Treballs bàsics d’instal·lació, reparació i manteniment dels elements de les xarxes d’aigua corrent i d’aigua calenta sanitària dels edificis.


1

MANTENIMENT I REPARACIONS BÀSIQUES D’INSTAL·LACIONS D’AIGUA


62

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (oficis i paletes)

· Mostrar als participants els materials i utillatges més utilitzats en les obres de construcció per tal de conèixer-ne les principals característiques, propietats i aplicacions


· 100% de les brigades de paletes i el 43% de brigades d’oficis ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la segona prioritat en coneixements en què formar-se per brigades de paletes i per brigades d’oficis

8 hores

Presencial


· Els materials ceràmics i els prefabricats de formigó: característiques, propietats i aplicacions principals· Característiques i propietats principals dels materials petris, metàl·lics, de fusta i de vidre més utilitzats· Condicions òptimes per a la posada en obra dels materials: neteja, humitat, disposició, etc. · Petita maquinària, estris i eines d’ús més habitual en obra. Definició i principals aplicacions· Tècniques bàsiques d’utilització de la petita maquinària, els estris i les eines més habituals


1

MATERIALS I UTILLATGES BÀSICS DE CONSTRUCCIÓ


63

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern


· Conèixer i saber emprar les diferents consultes d’acció. Treure el màxim profit de les bases de dades amb consultes avançades. · Saber importar dades dels diferents programes existents. Saber exportar dades als diferents programes existents. · Conèixer eines avançades dels formularis. Conèixer accions avançades de les macros vinculades a formularis. · Conèixer eines avançades dels informes. Conèixer accions avançades de les macros vinculades a informes. · Entendre el concepte de macro i saber utilitzar-la. Saber assignar macros a controls. Saber crear condicions a les macros. Entendre el concepte i utilització de grups de macros.

· Domini professional· Gestió de les TIC

· Un 26% dels administratius i administratives l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

30 hores

En línia

· Treballar amb l’aplicació Access de Microsoft Office (versió 2003)· Tenir experiència en la gestió i explotació de base de dades

· Explotació avançada d’una base de dades· Importar i exportar a altres aplicacions· Treballar amb formularis i macros II· Disseny d’informes avançats· Macros


1

MS ACCESS. NIVELL 2


64

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Subalterns

· Aprendre a fer càlculs amb Excel. Saber quan i com emprar les referències.· Conèixer i entendre el concepte de funció. · Emprar correctament l’eina Autosuma.· Conèixer la classificació de les funcions. Emprar correctament les funcions bàsiques per categories de funció. · Saber crear gràfics. Saber editar gràfics ja existents. · Conèixer el treball amb dades. Ordenar dades. Filtrar la informació d’una base de dades.· Conèixer les diferents opcions d’impressió d’un full de càlcul. Conèixer les diferents opcions d’impressió d’un llibre. · Saber emprar la validació de dades. Saber decidir quan i com utilitzar la validació de dades. · Conèixer l’auditoria de fórmules per ser autosuficients per localitzar i solucionar errors.

· Domini professional· Gestió de les TIC

· Un 41% dels subalterns l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

30 hores

En línia

Tenir instal·lada l’aplicació Excel de Microsoft Office (versió 2003)

· Les referències en l’ús dels càlculs· Funcions bàsiques· Representació gràfica de les dades· Crear una base de dades amb Ms Excel· Imprimir llibres de treball· Validació de dades


1

MS EXCEL. NIVELL 1


65

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern


· Desenvolupar les habilitats comunicatives dels participants que permeten millorar la confiança en un mateix i l’autonomia per tractar les situacions difícils en l’atenció al ciutadà


· Un 25% dels tècnics i tècniques de comunitat ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Un 23%, un 19% i un 17% també han prioritzat àmbits relacionats com ara Nous perfils a serveis socials, Conduir entrevistes eficaces i Cohesió social, respectivament

12 hores

Presencial

Realitzar atenció directa a la ciutadania

· Què entenem per situació difícil i quins tipus de situacions difícils ens podem trobar?· La comunicació en l’atenció al ciutadà· Nous perfils a serveis socials· Podem prevenir el conflicte?· Conduir entrevistes eficaces

· La cohesió social és un dels tres eixos d’actuació estratègica del Pla de Ciutat 2012-2015.· Aconseguir un major nivell de normalització, inclusió, convivència i respecte en el marc d’una ciutadania diversa· Limitar la incidència dels factors desencadenants d’exclusió social així com augmentar la capacitat de resposta col·lectiva en les situacions de vulnerabilitat

2

NOU CONTEXT EN L’ATENCIÓ A LA CIUTADANIA


66

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2015

Extern

Brigades (paletes)

· Estudiar nous materials en el sector de la construcció i conèixer les tipologies, característiques i possibles usos

· Aprenentatge permanent · Domini professional

· Un 100% de les brigades de paletes ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la prioritat en el bloc de competències tècniques i funcionals a formar-se per brigades de paletes

18 hores

Presencial

· Anàlisi de les noves tècniques de construcció i materials que han sorgit en els darrers anys· Funcionament i ús d’aquestes tècniques i materials· Rendibilització d’aquells materials que s’empren en l’àmbit de treball


1

NOVES TÈCNIQUES DE CONSTRUCCIÓ I NOUS MATERIALS

Requisits Pertànyer al grup funcional prioritzat com a destinatari


67

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2013





2 hores

Presencial

· Recursos lingüístics en línia més útils com a suport a la feina diària: diccionaris, vocabularis, traductors i verificadors automàtics, etc.· Demostració del funcionament i utilitat de l’OPTIMOT, per a la resolució de consultes lingüístiques


1

OPTIMOT I RECURSOS LINGÜÍSTICS


Origen demanda · Ha estat prioritzat per l’organització en base al conveni amb el CPNL


68

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2015

Extern


· Aplicar el manteniment i els diversos tipus de poda d’arbusts, en el moment més idoni, utilitzant les eines i els materials adients a cada cas

· Aprenentatge permanent · Domini professional

· Un 90% de les brigades de jardineria ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la primera prioritat en coneixements a formar-se per brigades de jardineria

10 hores

Presencial

· L’arbust com a element del jardí· Tipus d’arbusts i agrupacions vegetals arbustives· Conceptes bàsics sobre poda· Tipus de poda aplicats als arbusts· Programació de la poda d’arbusts· Eines, màquines auxiliars i Equips de Protecció Individual (EPI) adients· Mesures de seguretat que cal seguir


1

PODA D’ARBUST



69

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2013

Extern


· Conèixer i aplicar la filosofia de la millora contínua a l’administració · Incrementar la capacitat d’adaptació a noves condicions· Aprendre a utilitzar les eines de millora contínua, facilitant la participació dels treballadors per aconseguirl’increment de la motivació dels equips

· Innovació· Anàlisi de problemes i presa de decisions· Planificació i organització

· Un 38% dels tècnics i tècniques ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives

12 hores

Presencial

Realitzar funcions en un lloc de treball vinculadesa l’ús d’aquestes eines

· Els problemes, les oportunitats i la necessitat de canvi· Eines bàsiques de millora contínua i resolució de problemes: - Cicle PDCA - 5S - Diagrama causa-efecte (Ishikawa) - Pluja d’idees (Brainstorming) - Full de recuperació de dades - Estratificació de dades - Histograma - Diagrama de Pareto - Diagrama de dispersió - Gràfic de control - Els 5 per què - Format A3· Projectes de millora: planificació, lideratge, desenvolupament i quantificació de la millora

2

TÈCNIQUES I EINES DE MILLORA CONTÍNUA




70

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2014





2 hores

Presencial

· Els tractaments personals en català· Preferència del tractament de vós en la redacció de documents administratius· Estratègies per evitar l’ús de dos tractaments (vostè-vós) dins d’un mateix text, amb la carta com a text base· Indicacions per a l’ús dels tractaments protocol·laris (Il·lustríssim, Excel·lentíssim, etc.). Textos de referència: invitacions i saludes.


1

TRACTAMENT PERSONAL EN ELS TEXTOS ADMINISTRATIUS


Origen demanda · Ha estat prioritzat per l’organització en base al conveni amb el CPNL


71

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2015

Extern


· Adquirir destreses comunicatives i d’interacció d’entorns de treball col·laboratiu, tot fent èmfasi en el foment de l’atenció en l’esforç i la creació de coneixement

· Treball transversal en la prestació de serveis· Treball en equip· Orientació a resultats

8 hores

Presencial

· Principals formes de treball col·laboratiu· Concepte i característiques del connectivisme· Eines TIC que faciliten el treball col·laboratiu· Compartir a l’Ajuntament de Sant Boi


3

TREBALL COL·LABORATIU I EN XARXA


Origen demanda · Un 32% dels tècnics i tècniques ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


72

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat



Continguts

2013

Extern


· Treballar en xarxa per obtenir una major eficàcia i eficiència en les nostres tasques.· Analitzar les xarxes socials més populars per veure’n el potencial professional.· Contribuir a la construcció del coneixement de l’organització.

· Orientació a la ciutadania· Gestió de les TIC

8 hores

Presencial

· Entorn 2.0 i organització· Informació vs col·laboració· El coneixement de la teva empresa en el núvol· Què és una Xarxa Social Corporativa· Comunitats virtuals i xarxes socials. Diferències· Xarxes socials privades vs corporatives· Ús professional de les xarxes socials: exprimint Facebook, Linkedin i Twitter


1

XARXES SOCIALS CORPORATIVES

Requisits Ser administrador o administradora d’alguna xarxa social corporativa o tenir la perspectiva d’obrir-ne una per necessitats del seu servei

Origen demanda · Un 35% dels tècnics i tècniques de comunitat ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Proposta de realització del curs per part del Servei de Planificació i Avaluació de Polítiques Públiques i de Comunicació per tal d’homogeneïtzar criteris en les xarxes socials corporatives


73

74


CCI (COMPARTIM CONEIXEMENT INTERN)

FITXES ACCIONS FORMATIVES - CCI (COMPARTIM CONEIXEMENT INTERN)


75

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern


· Redactar els fets de manera objectiva, clara, ordenada i breu· Instruir les diligències adequades a l’il·lícit penal concret· Aplicar les tècniques bàsiques d’interrogatori adients als fets, la situació i les persones· Detectar aspectes de comunicació no verbal en situacions de presa de declaració i dissenyar un mètode d’inspecció ocular que eviti la pèrdua de dades - Conèixer i utilitzar l’aplicació SIP


· Un 66% dels agents de policia i un 44% dels caporals l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la tercera prioritat en coneixements a formar-se tant per agents de policia com per caporals

A concretar amb el formador o formadora intern

Presencial


· Els paràmetres normatius de la funció de la policia judicial· Característiques de l’atestat policial· Forma, ordre i condicions de les diligències d’un atestat i de les actes vinculades· Les condicions jurídiques formals de la presa de declaració i interrogatori· La comunicació no verbal· La inspecció ocular - SIP


2

ATESTAT POLICIAL


76

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Comandaments· Comandaments operatius· Tècnics i tècniques · Administratius i administratives

· Conèixer amb detall el gestor de correu electrònic corporatiu· Gestionar de manera més eficient el correu electrònic· Descobrir potencialitats en l’ús del correu electrònic

· Compromís municipal i ètica pública· Gestió de les TIC

· Un 18% de l’organització l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial

Tenir i treballar amb correu electrònic corporatiu

· Funcionament del correu electrònic i agenda· Evitar distraccions del correu electrònic. Distingir entre important i urgent· Organitzar, arxivar i netejar el correu electrònic


4

CORREU ELECTRÒNIC I AGENDA (LOTUS NOTES)


77

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (jardineria i lampisteria)

· Aplicar les tècniques que permetin millorar la retenció de l’aigua en el sòl i utilitzar un programador per a l’estalvi d’aigua, a partir del coneixement dels accessoris que ens permeten estalviar aigua. · Elaborar un programa de reg anual per reduir el consum d’aigua en els jardins públics


· Un 90% de les brigades jardineria i 80% de les brigades de lampistes ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la primera prioritat en coneixements en què formar-se tant per brigades jardineria com per brigades de lampistes


Presencial


· Espècies vegetals de poques necessitats hídriques· Tècniques que permetin millorar la retenció d’aigua en el sòl· Programadors per a l’estalvi d’aigua· Càlcul de dosi i temporització del reg· Elaborar un programa de reg anual per reduir el consum d’aigua· Calcular la periodicitat d’una instal·lació de reg

· Conservar i mantenir l’entorn natural i la seva connexió amb els espais verds urbans així com promoure’n un ús més cívic· Implantar criteris de gestió, austeritat i eficiència en l’administració de la despesa així com criteris de productivitat en el treball dels empleats municipals

2

ESTALVI D’AIGUA EN EL REG

Docent Intern


Any d’execució


Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Millorar la gestió d’esdeveniments socioculturals · Homogeneïtzar criteris en el muntatge d’esdeveniments socioculturals

· Treball en equip· Orientació a resultats· Planificació i organització

· Un 25% dels tècnics i tècniques de comunitat l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial

Participar en la gestió d’esdevenimentssocioculturals municipals

· Producció, coordinació i muntatges de petit, mitjà i gran format· Programació i gestió d’espectacles i assistències tècniques· Lloguer d’infraestructures, equips de so i llum i audiovisuals· Comunicació i disseny gràfic· Prevenció de riscos i aplicació de la normativa de seguretat vigent


1

GESTIÓ D’ESDEVENIMENTS SOCIOCULTURALS



78


79

Any d’execució


Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Resoldre dubtes i incidències habituals en la tramitació d’expedients administratius· Homogeneïtzar criteris en la gestió d’expedients


· Un 43% dels administratius i administratives i un 34% de tècnics i tècniques de serveis tècnics l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat la segona prioritat en coneixements interns del grup funcional d’administratius i administratives


Presencial

Participar en la gestió d’expedients administratius

· Marc normatiu· Visió pràctica de la tramitació d’expedients administratius· La gestió dels expedients administratius a l’Ajuntament de Sant Boi


3

GESTIÓ D’EXPEDIENTS ADMINISTRATIUS


· Tècnics i tècniques· Administratius i administratives


Any d’execució


Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Conèixer el sistema de gestió de documents de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat· Saber com s’aplica el sistema de gestió de documents als documents electrònics· Poder aplicar en la pròpia unitat els criteris de Gestió de documents

· Treball transversal en la prestació de serveis· Domini professional· Planificació i organització· Gestió de les TIC

· Un 19% de l’organització l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Un 47,9% dels administratius i administratives l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat la primera prioritat en coneixements interns del grup funcional d’administratius i administratives


Presencial


· Criteris i eines bàsiques del sistema de gestió de documents electrònics· Característiques del document electrònic· Normativa bàsica del document electrònic· Processos de digitalització i escaneig de documents iniciats a l’Ajuntament: l’OMAP, RGE i Arxiu Central· La conservació dels documents i expedients electrònics municipals: repositori digital i a iArxiu


3

GESTIÓ DOCUMENTAL ELECTRÒNICA



80


81

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Explicar el funcionament de l’STIIM· Definir la lògica de funcionament transversal de l’eina · Fomentar l’homogeneïtat en el tractament d’informació i indicadors

· Compromís municipal i ètica pública· Treball transversal en la prestació de serveis· Orientació a resultats· Gestió de les TIC· Visió estratègica local

· Un 34,1% dels comandaments l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat la primera prioritat en coneixements interns del grup funcional de comandaments


Presencial

Elaborar indicadors de gestió

· Visió estratègica municipal lligada a la gestió per indicadors· Funcionament pràctic de l’STIIM

· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en l’organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC· Implantar criteris de gestió, austeritat i eficiència en l’administració de la despesa així com criteris de productivitat en el treball dels empleats municipals.

4

INDICADORS DE GESTIÓ (STIIM)


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

Subalterns

· Conèixer amb profunditat els serveis que ofereix l’Ajuntament

· Compromís municipal i ètica pública· Treball transversal en la prestació de serveis· Orientació a la ciutadania

· Un 35% dels subalterns han establert el catàleg de serveis com a prioritat en la detecció de necessitats formatives així com un 33% intranet


Presencial


· Catàleg de tràmits de l’Ajuntament· Web municipal i Intranet: cercar la informació


4

INFORMACIÓ MUNICIPAL

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

Subalterns

· Conèixer amb profunditat els serveis que ofereix l’Ajuntament

· Compromís municipal i ètica pública· Treball transversal en la prestació de serveis· Orientació a la ciutadania

· Un 35% dels subalterns han establert el catàleg de serveis com a prioritat en la detecció de necessitats formatives així com un 33% intranet


Presencial


· Catàleg de tràmits de l’Ajuntament· Web municipal i Intranet: cercar la informació


4

INFORMACIÓ MUNICIPAL

82


83

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (paletes)

· Portar a la realitat la interpretació dels plànols· Evitar errades constructives· Desenvolupar els treballs a realitzar


· Ha estat establerta com a prioritària per la direcció de brigades


Presencial


· Interpretació dels plànols: - Simbologia i tipus de plànols - Escales més comuns - Detalls constructius - Interpretació construcció, obra pública i instal·lacions


1

INTERPRETACIÓ DE PLÀNOLS


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern

· Comandaments· Comandaments operatius· Tècnics i tècniques · Administratius i administratives· Subalterns· Agents de policia

· Millorar la cerca d’informació i recursos a la intranet· Conèixer les potencialitats de la intranet de l’Ajuntament d· Descobrir els canals de participació i difusió d’informació d




Presencial


· Diferències entre l’antiga i la nova intranet· Estructura de la intranet· Com participar a la intranet


4

INTRANET

84


85

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern

· Comandaments· Comandaments operatius· Tècnics i tècniques · Administratius i administratives· Subalterns

· Conèixer consells informàtics pràctics que millorin l’aprofitament de les eines informàtiques· Minimitzar el temps dedicat a determinades accions en l’ús d’eines informàtiques· Detectar els principals problemes d’informàtica operativa dels membres de l’organització




Presencial


· L’entorn informàtic municipal· Consells d’informàtica pràctica


4

LA INFORMÀTICA MUNICIPAL


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern


· Conèixer els procediments tècnics i jurídics per a la confecció de diligències· Identificar les funcions de l’OAC· Dominar el mòdul d’atestats i denúncies del SIP· Saber recollir denúncies de la ciutadania· Conèixer els tràmits dels documents

· Domini professional· Orientació a la ciutadania

· Un 42% dels agents de policia i un 44% dels caporals l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial


· Normativa vigent· Ús del programari SIP· L’Oficina d’Atenció al Ciutadà· Les relacions amb altres cossos· Procediments d’actuació· Tramitació de documentació· Verificació i tractament dels accidents de trànsit

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

3

OFICINA D’ATENCIÓ A LA CIUTADANIA (OAC)

86


87

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Assolir els coneixements necessaris sobre l’Ordenança municipal de civisme i convivència ciutadana· Identificar el rol del policia local en la millora del civisme i la convivència al municipi

· Domini professional· Orientació a la ciutadania

· Un 42% dels agents de policia l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Projecte municipal de millora de la convivència


Presencial


· Ordenança de civisme a Sant Boi· Drets i obligacions dels ciutadans· Règim sancionador · Actuació de la Policia Local

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública· Aconseguir un major nivell de normalització, inclusió, convivència i respecte en el marc d’una ciutadania diversa

2

ORDENANÇA DE CIVISME I CONVIVÈNCIA


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Definir les eines municipals destinades a l’aplicació del Pla de Ciutat· Fomentar el treball homogeni en la definició d’objectius i actuacions· Enfortir la visió estratègica municipal i el treball a mitjà i llarg termini· Assolir millores en la planificació estratègica

· Compromís municipal i ètica pública· Treball transversal en la prestació de serveis· Orientació a resultats· Planificació i organització· Visió estratègica local



Presencial

Estar involucrat en l’establiment i definició dels objectius municipals

· Pla de Ciutat, PAM i Catàleg de serveis. Què són?· Definició teòrica de prioritats, compromís, objectius i actuacions· Interrelació entre PAM i catàleg de serveis

· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en l’organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació· Implantar criteris de gestió, austeritat i eficiència en l’administració de la despesa així com criteris de productivitat en el treball dels empleats municipals

4

PLA DE CIUTAT, PAM I CATÀLEG DE SERVEIS

88


89

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Conèixer la normativa específica de la policia d’espectacles· Localitzar els elements a inspeccionar· Saber confeccionar una acta· Avaluar les deficiències per tal de prendre les mesures adients

· Aprenentatge permanent· Domini professional· Orientació a la ciutadania

· Un 42% dels agents de policia i un 44% dels caporals l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial


· Normativa vigent· Aixecament d’actes· Adopció de mesures cautelars· Operativa policial· Activitat inspectora


3

POLICIA D’ESPECTACLES


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades

· Prevenir accidents a la via pública millorant la seguretat en la senyalització




Presencial


· Principis bàsics de la senyalització· Com interpretar un croquis de senyalització· Vies ràpides i rotondes· Seguretat en els treballs a la via pública


3

SENYALITZACIÓ D’OBRES A LA VIA PÚBLICA

90


91

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Conèixer la normativa que regula el Servei de Mediació: canals d’accés, requisits i prestacions· Conèixer la normativa que regula el Servei de Mesures Alternatives a la sanció: canals d’accés via Ordenances de civisme / via Llei Orgànica 1/1992, requisits i prestacions· Conèixer els circuits administratius que vinculen aquests serveis amb la intervenció policial· Conèixer les dinàmiques bàsiques de treball en els processos de mediació i de mesures alternatives a la sanció

· Comprensió interpersonal· Domini professional· Orientació a la ciutadania

· Un 44% dels caporals i un 16% dels agents de policia l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial


· Normativa reguladora i procediment administratiu· Operativa policial de derivació al Servei de Mediació· Operativa policial de derivació al Servei de Mesures Alternatives a la sanció· Patrons per a la intervenció directa de policies en processos de mediació i de mesures alternatives a la sanció del Servei de Mediació

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública· Aconseguir un major nivell de normalització, inclusió, convivència i respecte en el marc d’una ciutadania diversa

2

SERVEI DE MEDIACIÓ


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Conèixer i tractar plagues en l’àmbit de jardineria




Presencial


· Plagues· Lluita dirigida· Depredadors· Aplicació de productes


1

TRACTAMENT DE PLAGUES

92


93

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern


· Conèixer el tractament de la informació policial

· Orientació a resultats· Planificació i organització· Gestió de les TIC

· Un 62% dels agents de policia l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat la primera prioritat en coneixements interns del grup funcional d’agents de policia


Presencial


· Funcionament bàsic de l’eina Gespol· Potencialitats d’informació del programa· Funcionament bàsic de l’eina SIP

· Millorar la seguretat i el civisme en l’espai i la via pública· Millorar la capacitat resolutiva de l’Ajuntament innovant en l’organització i funcionament i potenciant l’ús de les TIC

2

TRACTAMENT DE LA INFORMACIÓ POLICIAL


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Adequar les eines i materials d’acord amb les necessitats de la terra




Presencial


· Preparar un jardí per ser treballat· Adobar la terra· Determinar quan cal utilitzar eines i maquinària i quan treballar la terra manualment


1

TREBALLAR LA TERRA MANUALMENT

94


95

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

· Comandaments· Comandaments operatius· Tècnics i tècniques · Administratius i administratives· Agents de policia

· Difondre les potencialitats d’aquestes eines de gestió del territori· Detectar els problemes i dubtes producte de l’ús de les eines· Promoure la transversalitat en la prestació de serveis

· Compromís municipal i ètica pública· Treball transversal en la prestació de serveis· Gestió de les TIC

· Un 26% de l’organització l’ha establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la segona prioritat en coneixements interns


Presencial

Treballar en un servei on aquestes eines tinguin utilitat pràctica

· Ulls de Ciutat· Cartonet· Parcel·lari


4

ULLS DE CIUTAT, CARTONET I PARCEL·LARI


Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern

Subalterns

· Conèixer i/o millorar l’ús dels principals aparells elèctrics que s’utilitzen en els equipaments municipals

· Domini professional

· Un 43% dels subalterns l’han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives


Presencial


· Aparells elèctrics que s’utilitzen en els equipaments· Principals incidències en l’ús dels aparells· Rendibilitzar l’ús dels aparells


4

ÚS D’APARELLS ELÈCTRICS

96


97

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern


· Allargar la vida útil de les eines i maquinària de jardineria




Presencial


· Manteniment preventiu i operatiu· Neteja· Muntatge i desmuntatge


1

ÚS D’EINES I MAQUINÀRIA DE JARDINERIA



Objectius

Origen demanda

Requisits



Continguts

· Allargar la vida útil de les eines i maquinària de jardineria




· Manteniment preventiu i operatiu· Neteja· Muntatge i desmuntatge


1

Any d’execució


Docent

Durada prevista

Modalitat

2014

Intern

· Comandaments operatius (brigades)· Brigades (paletes)


Presencial

ÚS D’EINES I MAQUINÀRIA DE PALETES

98


99

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Intern


· Conèixer els aparells de detecció de drogues tòxiques i alcohol en l’organisme· Saber utilitzar correctament els diferents aparells· Conèixer el procediment d’ús i la normativa legal · Saber els requisits per a què els resultats es puguin constituir com a prova vàlida


· Ha estat destacada per la direcció de la policia com una de les necessitats de formació


Presencial


· Normativa vigent · Protocol d’actuació· Manipulació dels aparells


3

UTILITZACIÓ DEL DROGOTEST I L’ETILÒMETRE

100


PLANS I PROJECTESMUNICIPALS

FITXES ACCIONS FORMATIVES - PLANS I PROJECTES MUNICIPALS


101

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Interns (Carmen Valverde, Carles Dalmau, Silvia Montañés i Francisco Gutiérrez)


· Fer difusió del Codi Ètic de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat que estableix les pautes i principis ètics que han de guiar la conducta dels representants polítics i dels treballadors i les treballadores municipals, especialment en les seves relacions amb la ciutadania

· Compromís municipal i ètica pública· Orientació a la ciutadania

· Projecte municipal de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

2 hores

Presencial


· Introducció a l’ètica· Codi Ètic· Comitè d’ètica· Protocol d’actuació del comitè d’ètica

· La qualitat democràtica és un dels tres eixos d’actuació estratègica del Pla de Ciutat 2012-2015· Millorar la qualitat democràtica fomentant una ciutadania lliure i responsable i un govern en xarxa· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

19

CODI ÈTIC DE L’AJUNTAMENT DE SANT BOI DE LLOBREGAT


102

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Intern


· Fer difusió del Protocol de prevenció de l’assetjament laboral de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat que estableix les pautes a seguir en cas de trobar-se en un cas d’assetjament laboral en l’àmbit de treball.

· Compromís municipal i ètica pública



Presencial


· Definició i conceptes de l’assetjament laboral· Objectius del protocol· Procediment d’actuació


18

DIFUSIÓ DEL PROTOCOL DE PREVENCIÓ DE L’ASSETJAMENT LABORAL DE L’AJUNTAMENT DE SANT BOI DE LLOBREGAT


103


Objectius

Origen demanda



Continguts

· Fer difusió del Protocol de prevenció de l’assetjament sexual de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat que estableix les pautes a seguir en cas de trobar-se en un cas d’assetjament sexual en l’àmbit laboral.



· Definició i conceptes de l’assetjament sexual· Objectius del protocol· Procediment intern d’actuació· Funcionament de la Comissió d’investigació i valoració


18

Any d’execució


Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits

2014

Intern



Presencial


DIFUSIÓ DEL PROTOCOL DE PREVENCIÓ DE L’ASSETJAMENT SEXUAL DE L’AJUNTAMENT DE SANT BOI DE LLOBREGAT


104

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern

Subalterns

· Definir les accions i tasques d’operació i manteniment dels edificis per tal d’obtenir el millor rendiment de les instal·lacions existents als edificis· Establir criteris energètics més adequats per donar resposta a les necessitats actuals· Millorar la gestió energètica dels edificis municipals, augmentar l’eficiència i reduir el consum i fomentar l’estalvi energètic

· Domini professional· Orientació a resultats

· 46% dels subalterns ho han establert com a prioritat en la detecció de necessitats formatives· Ha estat establerta com la segona prioritat en coneixements a formar-se per subalterns· Projecte municipal de millorar l’eficiència energètica

8 hores

Presencial


· Introducció, marc normatiu actual i eines de seguiment i monitorització dels consums energètics· Bones pràctiques en el manteniment i la gestió de les instal·lacions elèctriques, de calefacció, climatització, energia solar (tèrmica i fotovoltaica)· Tecnologia i equips més eficients en l’actualitat· Posada en pràctica amb visites a edificis municipals i instal·lació d’equips d’enregistrament de dades· Comparació dels resultats de la mesura dels edificis abans i després de l’aplicació de mesures d’estalvi i eficiència energètica


3

EFICIÈNCIA ENERGÈTICA APLICADA AL MANTENIMENT D’EDIFICIS MUNICIPALS


105

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2015

Extern


· Conèixer les principals eines i estratègies per a la incorporació de la perspectiva de gènere al treball comunitari i/o grupal



4 hores

Presencial


· El sistema sexe-gènere: introducció a la desigualtat de gènere· Marc legislatiu· Eines i estratègies per a la incorporació de la perspectiva de gènere al treball grupal i comunitari: - Diagnòstics participatius i biaix de gènere· Treball grupal i identitat de gènere

· Incrementar el nivell d’igualtat entre gèneres i d’apoderament de les dones, així com millorar la conciliació dels temps personal, familiar, laboral i comunitari

3

EL TREBALL COMUNITARI I GRUPAL DES DE LA PERSPECTIVA DE GÈNERE


106

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

· Comandaments · Tècnics i tècniques· Administratius i administratives· Agents de policia

· Reflexionar sobre els valors ètics en l’administració pública i identificar les eines necessàries per aplicar l’ètica en l’exercici professional· Adquirir les tècniques de relació de comportament davant dels ciutadans, tot respectant els valors i l’ètica de l’administració pública· Conèixer la relació entre ètica, qualitat de servei i imatge de l’Ajuntament



4 hores

Presencial

Ser membre del Comitè d’Ètica de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

· La missió d’un ajuntament ètic i què és un servei públic· Quins són els valors ètics identificatius dels ajuntaments· Valorar els comportaments ètics d’un bon professional de l’ajuntament que està al servei públic· El desenvolupament del comportament· Procediments administratius per donar serveis als ciutadans· L’ètica en relació a l’eficiència: racionalització de despeses, mitjans i temps

· La qualitat democràtica és un dels tres eixos d’actuació estratègica del Pla de Ciutat 2012-2015.· Millorar la qualitat democràtica fomentant una ciutadania lliure i responsable i un govern en xarxa· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

1

ÈTICA PÚBLICA


107

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Comandaments

· Sensibilitzar-nos que els valors ètics es construeixen en l’activitat diària en qualsevol entorn i àmbit en el qual ens movem com a professionals del sector públic · Identificar la responsabilitat que tenim com a directius sobre la integritat professional del nostre equip i la contribució del nostre lideratge a l’ètica institucional de la unitat/organització on treballem · Disposar d’algunes eines contra la corrupció, mitjançant el diagnòstic de riscos i l’aplicació de plans d’acció preventius i contingents · Identificar en què pot contribuir l’Oficina Antifrau en l’enfortiment de la nostra integritat



5 hores

Presencial


· El concepte de corrupció (definició, conseqüències i marc normatiu)· Ètica i valors en l’exercici de la funció directiva · Eines per millorar la transparència, per enfortir la integritat i per identificar i gestionar els riscos de corrupció · La responsabilitat directiva i el lideratge ètic · L’Oficina Antifrau de Catalunya

· La qualitat democràtica és un dels tres eixos d’actuació estratègica del Pla de Ciutat 2012-2015.· Millorar la qualitat democràtica fomentant una ciutadania lliure i responsable i un govern en xarxa· Incrementar la transparència i la proximitat de l’Ajuntament amb una millor atenció, informació i comunicació

3

GESTIONAR ELS RISCOS DE LA CORRUPCIÓ: UNA RESPONSABILITAT DIRECTIVA


108

Origen demanda · Projecte municipal de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern


· Facilitar l’accessibilitat TIC a la ciutadania amb discapacitat auditiva, visual, motriu i intel·lectual


8 hores

Presencial

Ser administrador o administradora d’alguna xarxa social corporativa

· Introducció a l’Accessibilitat TIC (3 h): - Concepte i importància de l’accessibilitat - Justificació de l’accessibilitat - Com accedeixen a la tecnologia les persones amb discapacitat: demostració pràctica - Normativa legal i tècnica - Les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut en la Web 2.0 definides pel W3C: aplicació de requisits bàsics - Nocions bàsiques per a l’avaluació de continguts web· Disseny de continguts web accessibles (5 h): - Alternatives per al contingut no textual - Ús apropiat del color i altres característiques sensorials - Continguts i navegació accessible - La maquetació de llocs web - Tècniques i eines per a l’avaluació de l’accessibilitat


1

INFOACCESSIBILITAT A LES XARXES SOCIALS CORPORATIVES


109

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits

2013

Extern


· Facilitar l’accessibilitat a documents electrònics a la ciutadania amb discapacitat auditiva, visual, motriu i intel·lectual


8 hores

Presencial

Elaborar i treballar documents electrònicsdestinats a persones amb alguna discapacitat

INFOACCESSIBILITAT EN ELS DOCUMENTSELECTRÒNICS CORPORATIUS

Continguts · Introducció a l’Accessibilitat TIC (3 h): - Concepte i importància de l’accessibilitat - Justificació de l’accessibilitat - Com accedeixen a la tecnologia les persones amb discapacitat: demostració pràctica - Normativa legal i tècnica - Les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut en la Web 2.0 definides pel W3C: aplicació de requisits bàsics - Nocions bàsiques per l’avaluació de continguts web· Creació de documents electrònics accessibles (5 h): - Introducció de les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut en la Web 2.0: adaptació a formats diferents a la Web - Creació de correus electrònics accessibles - Accessibilitat en documents MS Office - Accessibilitat en Acrobat PDF




1



110

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Brigades

· Conèixer el Pla de Prevenció de riscos de l’Ajuntament de Sant Boi



5 hores

Presencial


· Riscos generals i particulars del lloc de treball i les mesures de protecció a adoptar en cada cas· Conèixer específicament els circuits de prevenció de l’àmbit de treball


3

INSTRUCCIONS ESPECÍFIQUES PLA DE PREVENCIÓ: BRIGADES


111

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

· Comandaments · Tècnics i tècniques· Administratius i administratives· Agents de policia

· Integrar la compra pública ètica en el desenvolupament de l’actuació municipal· Identificar espais i estratègies que facilitin la incorporació de criteris socials i ètics en les compres que es realitzen des de l’Ajuntament de Sant Boi· Donar a conèixer experiències locals que incorporen aquests criteris socials i ètics



2 hores

Presencial

Ser membre del Comitè d’Ètica de l’Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

· Definició de la compra pública ètica· Marc legislatiu europeu i estatal· Àmbits d’aplicació d’una compra pública ètica. Recorregut de l’Ajuntament· Bones pràctiques de compra pública ètica

· La qualitat democràtica és un dels tres eixos d’actuació estratègica del Pla de Ciutat 2012-2015.· Millorar la qualitat democràtica fomentant una ciutadania lliure i responsable i un govern en xarxa

1

LA COMPRA PÚBLICA ÈTICA


112

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern


· Conèixer les principals eines i estratègies per a la incorporació de la perspectiva de gènere al cicle del projecte.



8 hores

Presencial


· El sistema sexe-gènere: introducció a la desigualtat de gènere· Marc legislatiu· La gestió de projectes amb perspectiva de gènere - La creació de diagnòstics: indicadors - Planificació i gestió: pressupostos amb perspectiva de gènere - Comunicació no sexista · Avaluació: estudis d’impacte de gènere


8

LA GESTIÓ DE PROJECTES AMB PERSPECTIVA DE GÈNERE


113

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern

Comandaments

· Conèixer les principals eines i estratègies per a la incorporació de la perspectiva de gènere a la gestió per resultats



4 hores

Presencial


· El sistema sexe-gènere: introducció a la desigualtat de gènere· Marc legislatiu· La perspectiva de gènere en la gestió de projectes· La perspectiva de gènere en la gestió de processos· La perspectiva de gènere en la gestió d’equips de treball


3

LA GESTIÓ PER RESULTATS DES DELA PERSPECTIVA DE GÈNERE


114


114


Origen demanda




7

Any d’execució


Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits


Continguts

2013

Extern

· Comandaments· Tècnics i tècniques· Administratius i administratives

· Conèixer els principals riscos en els treballs d’oficina· Conèixer els principals riscos de l’ús continuat de pantalles de visualització de dades.· Identificar els riscos existents al seu entorn de treball· Aplicar mesures preventives adequades

2 hores

En línia

Usuaris i usuàries de pantalles de visualització de dades

· Ordre i neteja· Bons hàbits· Mesures preventives· Mesures correctives


PANTALLES DE VISUALITZACIÓ DE DADES


115

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Brigades

· Garantir la protecció de la salut dels treballadors i treba· Fomentar la cultura preventiva· Aplicar mesures preventives adequades



5 hores

Presencial


· Marc normatiu bàsic· Conceptes bàsics sobre seguretat i salut en el treball· Mesures preventives· Mesures correctives


8

PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS: BRIGADES


116

Any d’execució



Objectius

Origen demanda

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2013

Extern

Subalterns

· Garantir la protecció de la salut dels treballadors i treballadores· Fomentar la cultura preventiva· Aplicar mesures preventives adequades



5 hores

Presencial


· Marc normatiu bàsic· Conceptes bàsics sobre seguretat i salut en el treball· Mesures preventives· Mesures correctives


4

PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS:PERSONAL SUBALTERN


117

Any d’execució



Objectius

Docent

Durada prevista

Modalitat

Requisits



Continguts

2014

Extern


· Aprofundir en les estratègies de desmuntatge de rumors a través de pràctiques

· Compromís municipal i ètica pública· Persuasió· Orientació a la ciutadania

4 hores

Presencial

Haver participat en les primeres edicions de les sessions de rumors i convivència

· Reflexionar sobre l’ètica pública en relació als rumors a discriminar· Posar en pràctica la resolució de casos de desmuntatge de rumors· Visualitzar diferents eixos de discriminació en torn als rumors

· Aconseguir un major nivell de normalització, inclusió, convivència i respecte en el marc d’una ciutadania diversa

1

RUMORS I CONVIVÈNCIA: COM HO PODEM FER?


DECÀLEG D’ASSISTÈNCIA A LA FORMACIÓ

118


L’Estatut Bàsic de l’Empleat Públic (EBEP) ja defineix de manera molt il·lustrativa la formació ja que l’estableix com un dret dels treballadors i treballadores(dret a la formació contínua i a l’actualització permanent dels seus coneixements i capacitats professionals) però també com un deure (deure a mantenir actualitzada la seva formació i qualificació).

L’Ajuntament ja garanteix des de fa anys aquest dret de tot el personal de l’organització. Per garantir el correcte exercici d’aquest dret cal establir un decàleg de comportament respecte a la formació:

1. Puntualitat en les sessions de formació i tractament respectuós al o a la docent.

2. Les absències han de justificar-se mitjançant un correu electrònic a la Unitat d’Anàlisi i Desenvolupament amb còpia al comandament immediat.

3. Les absències sense justificar poden tenir conseqüències en les sol·licituds d’aquell treballador o treballadora en futures accions formatives.

4. Participar en els requeriments d’informació relatius a les expectatives i coneixements previs de l’acció formativa.

5. No utilitzar mòbil ni cap altre aparell electrònic a l’aula si no és que és imprescindible per necessitats del servei.


119

6. Comunicar a la Unitat d’Anàlisi i Desenvolupament qualsevol anomalia que es produeixi a les accions formatives.

7. Sol·licitar les accions formatives amb la màxima antelació possible per tal de facilitar la gestió i l’èxit de les accions formatives.

8. Comprometre’s a facilitar tots aquells materials o recursos que es considerin de profit per a l’organització.

9. Contestar tots aquells qüestionaris d’aprenentatge i transferència de la formació per tal d’avaluar més acuradament la formació municipal.

10. Assistir a tota aquella formació assignada al grup funcional corresponent. Sempre que es desenvolupin totes aquelles accions formatives assignades al grup funcional que correspon al treballador o treballadora, s’obre la possibilitat a participar en accions formatives d’altres grups funcionals sempre que les necessitats del servei ho permetin i que la Unitat d’Anàlisi i Desenvolupament ho consideri pertinent segons els seus criteris.

La gestió del coneixement i la formacióper al desenvolupament de les persones

Pla formació Sant Boi

Education

Transcript of Pla formació Sant Boi