Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan,...
Transcript of Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan,...
![Page 1: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/2.jpg)
conversacionesPARA UNA
CULTURA DE
CONFIANZA
![Page 3: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/3.jpg)
Nací en La Plata, Argentina, 19XX (no es
relevante…)
Hija de familia numerosa de clase media
Colegio privado / colegio público
Locutora! Amo la música
Estudié 3 carreras, inicié 6
Universidad pública / Universidad privada
Hablo inglés: no fui a colegio bilingüe
2 hijos
Soy Coach
Gerente de Gestión del Talento en Galicia
Erica Reynoso
@reynoso_erica
erica.reynoso
![Page 4: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/4.jpg)
Banco Galicia
114 Años de Historia
2,5 Millones de Clientes
423 Puntos de Contacto
6.187 Colaboradores
36 Años promedio de edad
10 Años promedio de antigüedad
![Page 5: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/5.jpg)
Presentar BancoEstrategia Banco Experiencia de ClienteExperiencia del ColaboradorMapa de Experiencia
Un banco de experiencia
![Page 6: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/6.jpg)
1
Un banco en la cabeza yen el corazón de la gente.
![Page 7: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/7.jpg)
Conectando propósitos
![Page 8: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/8.jpg)
Mapa de experiencia del colaborador
Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan,
participo de la selección
Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos
Me desarrollo: aprendo, me
muevo, busco oportunidades,
me ayudan a crecer (Líder Asesor
Pares)
Gestiono mis consultas, pedidos,
reclamos (auto gestión y RH
en Iinea)
Converso: me escuchan, pido,
recibo y doy feedback,
reconozco a otros y soy reconocido,
construyo vínculos de confianza
Recibo una compensación y
beneficios por mi contribución
Me informo, busco lo que necesito
saber y colaboro comunicando
Celebro con otros los logros del
equipo
Me voy de Galicia
![Page 9: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/10.jpg)
La experiencia del colaborador y lospuntos de dolor
![Page 11: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/11.jpg)
Puntos de dolor
Etiquetas
![Page 12: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/12.jpg)
Comparación
Puntos de dolor
![Page 13: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/13.jpg)
Feedback
Puntos de dolor
![Page 14: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/14.jpg)
Subjetividad
Puntos de dolor
![Page 15: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/15.jpg)
Curva Forzada
Puntos de dolor
![Page 16: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/16.jpg)
Complejidad
Puntos de dolor
![Page 17: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/17.jpg)
Conversaciones significativas
Simplicidad
Mobile
Múltiples miradas 360°
(líder, pares, auto, otros)
Métricas relevantes
(revisión permanente)
Feedback real time
Auto desarrollo
Reducción del vinculo entre calificación de
desempeño y recompensas
Tendencias
Talento Joven: conversaciones de
desarrollo
frecuentes, honestas y
transparentes
![Page 18: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/18.jpg)
La solución
![Page 19: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/19.jpg)
Sistema de conversaciones
Logro de RESULTADOS
DESARROLLO de nuestro talento
Construcción de CONFIANZA
![Page 20: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/20.jpg)
El objetivo es
QUE LO LOGRES
![Page 21: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/21.jpg)
Conversaciones que
LIBERAN el TALENTO
Conexión emocional Confianza
FuturoApreciatividad
![Page 22: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/22.jpg)
¿Quien vio tu
Talento y
ayudó a
liberar tu
potencial?
![Page 23: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/24.jpg)
Los juicios y su poder
![Page 25: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/25.jpg)
Promedio y Percepción Gral
Dimensiones
Prom. Gral 2018
Prom. Gral 2017
Percepción Gral.
Prom. Gral. Cons.
+conversaciones +confianza + compromiso +resultados
(2979) (3304) (986) (811) (583) (605) (120) (160)
Más de dos Dos Una Ninguna
CREDIBILIDAD 94 86 80 62
RESPETO 91 84 78 63
IMPARCIALIDAD 86 79 73 62
ORGULLO 91 86 82 69
CAMARADERÍA 94 90 86 71
91 83 77 66 91 85 80 65
94 88
8574
88
84,3% con 2 o más conversaciones de feedback: más comprometidos con el Banco
![Page 26: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/26.jpg)
No hay más “evaluación” de competencias, si
hay seguimiento y medición de resultados.
Todos nos damos feedback
Conversaciones permanentes
Foco en el futuro
Simplicidad
Empoderamiento y auto desarrollo
¡El objetivo es que lo logres! Lo central en la
conversación no es evaluar, es dar feedback.
Fin de la evaluación de desempeño! Nuestro nuevo modelo …
![Page 27: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/27.jpg)
Mejora la Experiencia del Colaborador
Potencia Nuestra Cultura
Es más simple y ágil
![Page 28: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/28.jpg)
Lo esencial no cambia
Lo importante es la
conversación
![Page 29: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/29.jpg)
CONSTRUCTIVASAPRECIATIVAS DE CONSOLIDACIÓN
¡Hiciste
un gran
trabajo!
Tenés
oportunidad
de mejorar
Vas por el
camino
correcto
El poder de las conversaciones
![Page 30: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/30.jpg)
Gestionamos a
Influenciadores Clave
Monitoreamos y gestionamos durante todo el ciclo
Empezamos por la
Adopción del Comité Ejecutivo
Fortalecimos
Competencias para Conversaren los Líderes
Evangelizamos en todo el país
Nos metimos en Espacios de Conversación
ya establecidos
Diseñamos
Campañas Segmentadas
Hicimos un
Plan!
![Page 31: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/31.jpg)
Etapa #1
Adopción de Líderes
Etapa #2
Colaboradores
![Page 32: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/32.jpg)
Feedback x 3Triplicamos el
volumen de feedback
#CuentocontuFeedback
![Page 33: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/33.jpg)
97% de
colaboradores tienen registrado al menos 1 feedback
1030 líderes enviando
feedback (91%)
28950 fdbck enviados
![Page 34: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/34.jpg)
¿Preguntas?
![Page 35: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/35.jpg)
¡Gracias!
![Page 36: Plan de cambio - VismaMapa de experiencia del colaborador Aspiro a ingresar a Galicia, me convocan, participo de la selección Soy bienvenido y me acompañan en los primeros pasos](https://reader030.fdocumento.com/reader030/viewer/2022040917/5e9115992fba9977042a2afe/html5/thumbnails/36.jpg)