Plan de Marketing- Ejemplo 1

INTEGRANTES:

Castillo Canales, Lorena.

Inga Cenepo, Andrés. Laynes Ramos, Sandra. Leyton Alva, Fernando. Llancachagua Tarqui, Flor.

Piedra Sosaya, Arnold.

PLAN DE MARKETING

CAMPAÑA ESCOLAR: Contra la indiferencia frente al bullying en los

estudiantes del 5to grado de primaria de la IE 6062 Perú-EEUU V.E.S

Ciudad universitaria, 08 de diciembre del 2011

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS

Escuela Académico Profesional de Comunicación Social

Plan de Marketing Bullying

1

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 3

RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................ 6

1. Resumen del Diagnóstico del Mercadeo Social ............................... 6

1.1. Hallazgos del Diagnóstico del Mercadeo Social ................... 6

1.2. Análisis del Comportamiento Social ...................................... 8

1.3. Análisis Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

(FODA)................................................................................ 10

2. Enfoques Conceptuales ................................................................. 11

3. Visión y Misión Institucional ........................................................... 16

4. Posicionamiento ............................................................................ 17

5. Segmentación de Públicos ............................................................ 17

6. Mezcla de Mercadotecnia .............................................................. 20

6.1. Objetivos, Estrategias y Prácticas de Producto, Precio, Plaza y

Promoción ........................................................................... 20

6.2. Estrategia discursiva ........................................................... 23

6.3. Estrategia de Mensajes por Públicos .................................. 27

6.4. Estrategia de Mensaje por Públicos y Medios de Comunicación

............................................................................................ 28

6.5. Estrategia de Selección de medios de Comunicación ........ 30

6.6. Estrategia Creativa ............................................................. 32

7. Monitoreo y evaluación del Plan de Mercadeo Social.................... 35

8. Cronograma de Actividades ........................................................... 38

9. Presupuesto ................................................................................... 41

ANEXOS

Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaña ............................ 44

Anexo 2: Propuesta de afiche N°2 ................................................. 45


2

INTRODUCCIÓN

Un Plan de Mercadeo Social es, en palabras sencillas, la planificación

detallada y minuciosa que se realiza de las acciones a emplear en una

propuesta de cambio de un comportamiento específico. El presente plan de

mercadeo detalla las acciones a aplicar en pro de disminuir los índices de

indiferencia frente al bullying en los estudiantes de la I.E. N°6062 Perú–EEUU

de Villa El Salvador; además de presentar los hallazgos en los cuáles se

fundamentan nuestras propuestas.

Para entender a cabalidad el siguiente documento, es necesario que el

lector se remita en primer lugar a las etapas que le han precedido, es decir, el

Plan de Investigación de Mercadeo Social y el Informe de Investigación de

Mercadeo, el primero de ellos para familiarizarse con los aspectos teóricos y

las motivaciones primigenias de la investigación, y el segundo para hallar los

resultados que la realidad ha ofrecido tras ser sometida a riguroso análisis.

En primer lugar, se presenta el Resumen Ejecutivo, en el cual se

exponen brevemente los principales hallazgos del Informe de Investigación;

más adelante encontraremos el análisis del comportamiento social, seguido del

análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).

En el apartado de Enfoques Conceptuales explicamos brevemente

cuales son los sustentos teóricos de las diferentes disciplinas en las que nos

basamos para hacer este trabajo, además de su pertinencia: derechos del niño,

pedagogía, convivencia escolar, responsabilidad social del Estado y mercadeo

social.

La sección que corresponde a Visión y Misión Institucional

presentamos los principios rectores de la fundación creada particularmente por

el equipo de investigadores para realizar esta campaña de mercadeo social.


3

El apartado concerniente a Segmentación de Públicos y

Posicionamiento explica en pocas palabras las características demográficas y

psicográficas según las cuales se ha dividido al público objetivo.

La Mezcla de Mercadotecnia explica los objetivos, estrategias, tácticas

y actividades en función de cada una de las variables del mercadeo social: la

Promoción, la Plaza, el Precio y el Producto; además de agregar propuestas

comunicacionales para el público, según lo hallado en la investigación previa.

Se presenta también la Estrategia Discursiva, basada en las proporciones

claves del público, ya que a través de ella se demuestra la su realidad

comunicativa. De este último punto se desprende la Estrategia de Mensaje por

Público y Medio de Comunicación, la Estrategia de Selección de Medios de

Comunicación y la Estrategia Creativa; todas ellas seleccionadas en función de

las necesidades de información de cada público en relación importancia

particular para resolver el problema de la indiferencia ante el bullying.

Más adelante se detalla la estrategia de Monitoreo y Evaluación de

Mercadeo Social para cada uno de los objetivos planteados, esto con la

finalidad de realizar los ajustes que sean necesarios cuando la campaña esté

siendo aplicada, además de medir los posibles progresos.

El Cronograma y el Presupuesto se presentan en forma de matrices

destinadas a saber en qué momento deberá realizarse cada acción, así como

los gastos que dicha realización conlleva. Finalmente, se presentan los Anexos

conformados por los afiches diseñados para la campaña.


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RESUMEN EJECUTIVO

1. RESUMEN DE DIAGNÓSTICO DE MERCADEO

SOCIAL

1.1 Hallazgos del diagnóstico de mercadeo

social

Según los estudios cuantitativos (encuestas CAP) y

cualitativos (grupo focal) realizados, se pueden presentar los siguientes

hallazgos:

Respecto a los conocimientos

Los estudiantes poseen un desconocimiento formal sobre el problema del

bullying, pues lo reconocen como „violencia escolar‟.

La mayoría de ellos reduce la significación del fenómeno a su dimensión de

violencia física o verbal.

La mayoría de los estudiantes reconoce que el bullying puede causar

lesiones físicas o problemas emocionales de distinta índole.

Gran parte de los estudiantes dijeron saber que no ser indiferente influye de

alguna manera en las víctimas de bullying y en los resultados de estas

prácticas.

Respecto a las actitudes

La mayoría de los estudiantes no iniciaría algún juego violento o pondría

apodos ofensivos a sus compañeros.

Sin embargo, la tercera parte de ellos dijo haber participado en éstos juegos,

aunque no los hayan iniciado ellos mismos.


5

La mayoría de estudiantes no participarían en alguna práctica de bullying.

Poco más de la mitad de los estudiantes denunciaría el bullying a alguien de

confianza, aún cuando ello signifique alguna represalia por parte del agresor.

Respecto a las prácticas

Poco menos de la mitad de los encuestados, reconoció practicar, sin

saberlo, alguna modalidad de violencia escolar

Las modalidades más recurrentes son la excusión grupal, el

menosprecio, la burla y los apodos ofensivos.

Del mismo modo, la mayoría de encuestados dijo intervenir con cierta

frecuencia a favor de los agredidos en los juegos violentos o los apodos

cuando éstos sobrepasan los límites del juego.

En Conclusión:

Los estudiantes no conocen el término bullying ni todas sus modalidades.

Los alumnos no están dispuestos a participar en éstas prácticas, llegarían

incluso a denunciarlas a pesar de exponerse a represalias por parte de los

agresores.

Pese su actitud favorable respecto de la denuncia del bullying, la mayoría de

ellos se mantiene indiferente.

Los medios más utilizados son la TV y los juegos online, en ellos reconocen

prácticas violentes que condenan, pero que reconocen son „necesarias para

ganar‟.

Los estudiantes no han escuchado el término „bullying‟ en ningún medio de

comunicación.


1.2 Análisis de comportamiento social

¿QUÉ HACE? ¿POR QUÉ LO

HACE?

¿QUÉ PRECIO “PAGA” POR SU ACTUAL

COMPORTAMIENTO? ¿QUÉ BENEFICIOS?

PROBLEMAS QUE REPRESENTA EL

ACTUAL COMPORTAMIENTO

LA PROPUESTA DE COMPORTAMIENTO.

PRÁCTICAS

El 30% reconoció haber participado en un acto violento. El 70% recurre a personas externas (primos, vecinos) para ser defendidos en una situación de bullying El 60% que fue testigo de maltrato físico, no hizo nada por detenerlo. Menos del 40% prefiere frenar el maltrato por sí mismo mediante la advertencia o la acusación.

Considerar el bullying un juego más. No confían en los profesores. Temor a ser golpeados. No deseen “ganarse” líos ajenos. Las autoridades escolares no le hicieron caso. Necesidad de defenderse por sus medios. Afán de independencia o de poder.

El precio que pagan por participar en actos de violencia es ser castigados por los profesores. No avisar en caso de agresión los vuelve cómplices del maltrato. Corren el riesgo de ser gravemente golpeados o agredidos emocionalmente

Afianzarse como los más fuertes del salón. No ser excluidos de los demás juegos de este tipo. Librarse de reprimendas que puedan recaer sobre ellos por defender a un compañero. Fortalecer o crear una imagen seguridad personal.

Incumplimiento del reglamento de convivencia de la Institución Educativa y nomas de convivencia del aula, por parte de la comunidad educativa.

El estudiante será capaz de resolver el conflicto entre pares mediante la comunicación y negociación, evitando así el uso de la violencia. Mantener una constante comunicación con los padres de familia e involucrarlos en la práctica de las normas de convivencia.

El 73 % no iniciaría ni participaría en prácticas violentas 7 de los 9 niños informaría a un profesor u otra

Porque saben que la violencia es mala o incorrecto practicarla.

Porque saben que

El precio que pagan es dar la imagen de estar solos, ser débiles y susceptibles.

Convertirse en el “traidor”

Reconocidos como estudiantes respetuosos

Falta de motivación a los estudiantes para denunciar los actos de violencia escolar.

Promover la confianza entre profesores-alumnos y padres-hijos. E interiorizar las nuevas formas de resolución de conflictos y la premisa de que no denunciar el


ACTITUDES

autoridad si vieran un caso de bullying. Un 74% afirmó que ha pensado en intervenir durante alguna práctica de bullying.

no pueden detener la violencia por sí solos

o “soplón” de su grupo social, y ser posibles víctimas de venganza por compañeros acusados.

En el caso de reaccionar para ayudar, pueden ser también agredidos o tomados como futuros blancos.

Mantener prevenidos a los adultos al respecto.

Evitar carga moral y adoptar una imagen de héroe o “abogado”.

hecho los vuelve cómplices del maltrato.

CONOCIMIENTOS

El 51% no sabe qué es el bullying, pero si tiene noción de violencia escolar. La totalidad de niños identifica las hora de salida, recreo, educación física como espacios donde se practica bullying

Falta de conocimiento sobre el significado del bullying y sus consecuencias en los estudiantes.

El estudiante de quinto de primaria deberá tener los conceptos básicos de bullying, consecuencias, y los beneficios de resolver los conflictos mediante la negociación.

COMUNICACIÓN

De esto manera tendremos estudiantes que conocen y practican las formas alternativas de resolución de conflictos y que, como futuros ciudadanos, son capaces de promover una convivencia democrática de paz en los círculos sociales donde se desenvuelvan.


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1.3 Análisis FODA

A. Fortalezas

La buena estructura que presenta la organización.

El nivel de conocimiento y la creatividad de los integrantes

de la organización.

La experiencia de la organización en la realización anterior

de campañas de marketing social.

B. Debilidades

Falta de recursos económicos que cubran la totalidad de gastos necesarios.

Falta de recursos técnicos y humanos que cubran todas las acciones que

implica la realización de una campaña de marketing social.

C. Oportunidades

La mayoría de la población infantil tiene acceso a internet, ya sea de forma

directa o indirecta, lo cual permite el acceso a un medio de difusión de la

campaña.

La gran demanda por campañas debido a la cantidad de casos de bullying

que se presentan, lo cual indica que hay un público al cual dirigirse.

D. Amenazas

La mayoría de la población infantil (cerca del 80%) ha sido víctima de algún

tipo de violencia física o psicológica en los últimos 12 meses.

A pesar de que en teoría existen leyes que protegen a los niños por parte del

Estado Peruano, en la práctica hay muchos casos que evidencian que estas

no se llegan a cumplir.


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La falta de apoyo por parte de los familiares del niño, en cuanto al incentivo

que les dan, y de los profesores, en cuanto a su indiferencia ante los casos

de violencia escolar.

Los factores sociales y el entorno que influyen en las familias de los niños,

como el pandillaje y otro tipo de problemas.

2. ENFOQUES CONCEPTUALES

2.1 Derechos del Niño

Considerando que la libertad, la justicia y la paz en el

mundo se basan en el reconocimiento de la dignidad

intrínseca y de los derechos iguales e inalienables de

todos los que conforman la familia humana; y que

esta, como núcleo fundamental de la sociedad, tiene

como eje motor al niño, se ha enunciado la

Declaración sobre los Derechos del Niño, con la

finalidad de proporcionarle una protección especial

sobre su persona.

En 1989 la Asamblea General de las Naciones

Unidas aprobó la Convención de los Derechos del Niño, que exige que todas

las medidas adoptadas por un estado en relación con los niños deban tener

como consideración fundamental el favorecer los intereses del menor. La

convención proporciona a los niños los mismos derechos fundamentales y

libertades publicas que tienen los adultos en la mayoría de los países

desarrollados, exige una protección para los niños contra toda clase de

maltrato y pide para estos un nivel de vida adecuado, una buena formación,

asistencia sanitaria, e incluso diversión.


10

La convención no es directamente ejecutoria, pero los gobiernos que la afirman

y ratifican deben presentara informes sobre el progreso efectuado en el

cumplimientos de tales objetivos, a un comité de las Naciones Unidas dedicado

a velar por los derechos del menor.

Son diez los puntos que trata la Declaración con respecto al derecho de los

niños:

El niño tiene derecho desde su nacimiento a un nombre y a una

nacionalidad.

No sufrir discriminación de ningún tipo

A una buena alimentación que caractericé su desarrollo.

A una vivienda digna, en un ambiente de paz y amor.

A la educación gratuita, que desarrolle sus actitudes.

Al descanso y al esparcimiento propio de su edad.

A disfrutar del más

alto nivel de salud.

A la vida y

desarrollo.

A ser protegido

contra la explotación

y el abuso.

A ser tratado con

respeto.

2.2 Pedagogía Considerada primero como el arte de enseñar, en la actualidad se considera a

la Pedagogía como una ciencia particular, social o del hombre, que tiene por

objeto el descubrimiento, apropiación cognoscitiva y aplicación adecuada y

correcta de las leyes y regularidades que rigen y condicionan los procesos de

aprendizaje, conocimiento, educación y capacitación. Se ocupa, en su esencia,

del ordenamiento en el tiempo y en el espacio de las acciones, imprescindibles


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y necesarias que han de realizarse para que tales procesos resulten eficiente y

eficaces, tanto para el educando como para el educador.

El sustrato metodológico de la Pedagogía como ciencia es materialista y

dialéctico. Es una parte importante en el contexto de la concepción sistémica

de la Ciencia, de aquí que en su avance y perfeccionamiento intervengan el de

otros campos que abordan diferentes aspectos de la realidad material y social,

de manera concatenada y unitaria.

En el desenvolvimiento de su praxis, la Pedagogía toma en consideración

las direcciones que se han de seguir para que, en el de cursar del proceso

de enseñanza, se logre el mayor grado posible de aprendizaje, con un esfuerzo

mínimo y una eficiencia máxima, premisas si se quiere del conocimiento

imprescindible que, en base de una relación costo-beneficio aceptable de todo

tipo, garantice una educación y capacitación en correspondencia con las

necesidades reales de su sujeto-objeto de trabajo.

2.3 Convivencia Escolar La escuela es una institución que congrega a personas y las organiza para el

logro de determinados objetivos y una concepción de convivencia que se

reduce solo a los espacios programados de esparcimiento no permite

concebirla así. En una escuela estamos inmersos en la convivencia, ya que

esta última está siempre presente en una organización social. No podemos

dejar de con-vivir, ya que la esencia misma de este tipo de instituciones es que

las personas se organizan e interactúan en forma permanente.

La convivencia escolar es fruto de las interrelaciones de todos los miembros de

la comunidad escolar, independiente del rol que desempeñen. De allí que todos

son, no sólo partícipes de la convivencia como se señala en el punto anterior,

sino que gestores de ésta. Por lo tanto la convivencia no es algo estable, sino

que es una construcción colectiva y dinámica, sujeta a modificaciones

conforme varían las interrelaciones de los actores en el tiempo. Esto tiene una


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implicancia fundamental: la convivencia no es responsabilidad de uno u otro

actor, sino de todos los miembros de la comunidad educativa, sin excepción.

Entendida así, la convivencia escolar no se refiere a los espacios de

esparcimiento, sino acto educativo en sí mismo, relacionándose con el

aprendizaje y la formación de la ciudadanía. En ese sentido, existe una

relación entre calidad de convivencia y calidad de aprendizajes; es así que el

gran objetivo de lograr una buena calidad de convivencia va a incidir

significativamente en la calidad de vida personal y común de los estudiantes,

va a ser un factor de primera importancia en la formación para la ciudadanía y

va a favorecer las instancias de aprendizaje cognitivo, mejorando logros y

resultados.

2.4 Responsabilidad Social del Estado Aunque es difícil llegar a una limitación, la Responsabilidad Social (RS) es una

noción que está ligada con el concepto de Estado y su deber como

responsable en la lucha contra las desigualdades latentes en varios ámbitos

dentro de un país.

La RS del Estado no es

filantropía, pues no se trata

de beneficencia, sino de

delinear las actuaciones

estructurales de la

organización de forma que

tenga en cuenta los intereses

de todos los afectados en un

problema en particular.

Abarca dos amplios ámbitos

de acción. Por un lado, se


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encuentra su propia responsabilidad social, la que va mucho más allá de sus

obligaciones, así como la de las empresas va mucho más allá del cumplimiento

de la ley. Y por otro lado, se encuentra el papel que el sector público debe jugar

en el desarrollo y fomento de la RS tanto de las empresas como de la

ciudadanía.

En la medida que los Estados y gobiernos se auto-imponen metas de

desarrollo económico, social y ambiental que van mucho más allá de sus

funciones y de los requerimientos urgentes, es que no sólo cumplen con estos

últimos, sino que están fortaleciéndose a sí mismos, generando una cultura de

responsabilidad social que permea al resto de las instituciones y con esto,

además, cumpliendo con el fomento de la RS.

Sobre el rol que le cabe al Estado en el fomento de la Responsabilidad Social,

se puede establecer varios ámbitos, muchos de los cuales son funciones

públicas obligadas y muchos que responden exclusivamente a una política de

promoción. Es así como, además de garantizar el crecimiento económico y

competitividad para que las compañías puedan operar y fortalecerse, el Estado

puede llevar a cabo una política de impulso a través del fortalecimiento de su

rol fiscalizador para garantizar el cumplimiento de la legislación; la reducción de

las oportunidades de corrupción y hacer más transparentes los procesos de

licitación pública; la contribución al progreso económico, social y

medioambiental para lograr un desarrollo sostenible; el incentivo a la

capacitación; la entrega de estímulos para facilitar la adopción de prácticas que

mejoren el desempeño social y ambiental; y finalmente, la creación y

construcción de conciencia ciudadana.

2.5 Mercadeo Social Según Alan Andreasen, Marketing social es la aplicación de las técnicas del

marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de

programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la


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audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su

sociedad.

Este autor, a su vez destaca dos características muy importantes del marketing

social, que son las siguientes:

El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un nítido

comienzo y un fin.

Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente

parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la

investigación, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y

percepciones, del destinatario objetivo. (ANDREASEN, Alan

“Marketing Social Change” Jossey-Bass Publishers, San Francisco,

1995)

Para conseguir un impacto significante al nivel de las actitudes de la población

estudiantil, es necesario armar una campaña que posea un nivel de

planificación elevado. Para tal fin, una investigación de públicos bien realizada

permitirá producir un plan de mercadeo social efectivo.

Al plantear el caso del bullying en una institución educativa, nuestro principal

objetivo no va orientado a una erradicación de esta práctica violenta, pues

lograrlo implica un seguimiento exhaustivo que demandaría mucho más tiempo

que el que disponemos; no obstante, lo que sí podemos lograr es plantear

entre los alumnos la iniciativa de la denuncia, y que renuncien a la pasividad

ante el abuso. Para lograr este objetivo, proponemos utilizar una estrategia de

marketing comercial, con el fin de lograr la adopción de prácticas y actitudes en

cada uno de los alumnos a los que vaya direccionada la campaña, para que

actúen conforme al criterio establecido en los objetivos.


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Lo que se quiere lograr es la denuncia sin temor, en un acto que implica

renunciar al hecho de ser espectadores, forma alternativa de de violentar a otra

persona. A través del posicionamiento de esta idea, la actitud de cada alumno

cambiará sus conocimientos, actitudes y prácticas; con lo cual lograríamos la

meta planteada. Para ellos, es necesario realizar un trabajo en conjunto, en

donde la información camine de la mano con la

erradicación del precio social que conlleva la actitud que

queremos lograr, para que el público objetivo se sienta

libre de presiones y pueda actuar de la manera más

indicada.

3. VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL

Trabajando por los niños, organización independiente sin fines de lucro, tiene

como Misión lo siguiente:

La asociación Trabajando por los niños nace como una institución que vela por los niños, considerados los pilares de la familia y como el futuro de una nación.

Por otro lado, como Visión, señala que:

Ser una asociación reconocida por la comunidad latinoamericana y mundial, por su labor social y defensa de los derechos del niño; por su composición social y espíritu democrático, y una administración moderna y eficiente, que estudia científicamente los problemas que atañen a su público objetivo y propone permanentemente soluciones. Es, además, una consultoría que tiene como prioridad crear y fomentar políticas de prevención contra cualquier violencia contra los niños o entre ellos mismos.

4. POSICIONAMIENTO


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Como sabemos, el posicionamiento es la imagen que un producto o servicio

proyecta. En nuestro caso, nuestro producto apunta a que el 75 % de

estudiantes sanmarquinos dejen de ser indiferentes frente al fenómeno

del bullying. Para lograrlo, usaremos la estrategia de posicionamiento por

beneficio para el usuario. A través de esa estrategia queremos lograr que se

posicionen, principalmente tres beneficios:

1. Una convivencia pacífica en la escuela.

2. Mejorar el ambiente académico a nivel de los estudiantes.

3. Una niñez saludable en el aspecto psicológico, evitando la

generación de más actos de violencia.

5. SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS

El público al que va dirigido nuestra campaña son los estudiantes del quinto

año de primaria de la Institución Educativa N° 6062 Perú – EEUU en el distrito

de Villa El Salvador. Dentro de esta población identificamos ciertas

características y cualidades que determinan a nuestro público.

Demográficas

La población que conforma el objeto de estudio está constituida por

estudiantes de quinto año del nivel primario correspondiente a las tres

secciones (“A”, “B”, “C”), turno diurno, colegio estatal mixto de Villa El

Salvador. Siendo la muestra un total de 89 estudiantes, en cuanto a las edades

de los participantes, esta fluctúa entre los 10 a 12 años de edad. Asimismo, al

ser un colegio estatal, esta institución recibe a niños de diversas zonas del

distrito, no obstante se percibió niños residentes de distritos aledaños como


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San Juan de Miraflores y Villa María del Triunfo. Si bien la residencia no es un

indicador de diversidad cultural, la procedencia de las familias de los niños

muestra una confluencia de realidades disímiles, ya que Villa El Salvador es

un distrito formado en su totalidad por migrantes de las tres regiones del Perú.

Respecto al sexo, existe porcentualmente una cantidad ligeramente superior de

varones a mujeres, sin que ello sea un impedimento para considerar equitativo

el número de ambos sexos dentro de la población escolar

Psicográficas

Al ser grande el universo de personas con las que se piensa trabajar, el perfil

de las personas es indistinto pues las realidades sociales, culturales y, hasta

académicas influyen en la idiosincrasia y formas de pensar, razonar y actuar

dentro de la población escolar. Es así que el universo de personas involucradas

en el tema del bullying atañe a tres públicos básicamente: estudiantes,

profesores y padres de familia. Asimismo, el público formado por estudiantes

se encuentra subdividido, de acuerdo a la formulación del Plan de

Investigación, en tres grupos: agresores, agredidos y espectadores. Donde

cada uno de ellos, sumado a los otros dos públicos posee una posición, basada

en sus formas de pensar, respecto a la violencia escolar. De esa manera,

encontramos que los padres de familia alientan a los niños a “defenderse” de la

violencia mediante la violencia, afianzando así la cultura machista, lo cual

repercute en la actitud del niño quien cree que pegar más lo hace más fuerte y

varonil. Del mismo modo, los profesores, promueven la agresión entre pares

como medio de solución, en consecuencia, las normas formadoras terminan

siendo violentista. Por ello, psicográficamente nuestro público presenta una

diversidad de formas de pensar, decidir y actuar.


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6. MEZCLA DE MERCADOTECNIA


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6.1 Objetivos, estrategias y tácticas de producto, precio, plaza y promoción

Descripción de tácticas y estrategias

Variables de mercadeo

Hallazgos del diagnóstico Objetivo general

Objetivo específico

Producto

Los niños no conocen el término bullying; sin

embargo, entienden el significado de violencia escolar de manera general.

Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.

Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que acarrea el ser indiferente respecto del bullying.

Precio

Los niños consideran que al denunciar actos de bullying, corren riesgos tanto física como psicológicamente.

Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde se puedan registrar los abusos o actos violentos.

Plaza

El bullying se realiza mediante los intermedios entre las horas de clase, en las clases de educación física, recreos y en la entrada o salida del plantel.

Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.

Promoción

Los niños no conocen acerca del bullying ya que no lo han escuchado en los medios de comunicación que consumen e incluso tienden a confundir la palabra “bullying” con “vóley”.

Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la institución educativa.

ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES


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Difusión masiva, con uso de una estrategia creativa desde los involucrados.

1. Diseñar recursos gráficos (historietas, dípticos, afiches, etc.) con la participación de los involucrados.

1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos. 1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción. 1.3 Instalar los módulos.

2. Entregar material informativo a los estudiantes.

2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión. 2.2 Redactar el contenido del material informativo. 2.3 Realizar la impresión del material.

3. Realizar jornadas en donde, a través de juegos y/o dinámicas, se concientice acerca del bullying.

3.1 Realizar un plan para la ejecución de la jornada. 3.2 Delegar funciones para cada dinámica. 3.3 Plantear la fecha para realizar el evento. 3.4 Gestionar el permiso para su realización. 3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.

4. Realizar una muestra de los trabajos, en los cuales se resalten las mejores realizaciones y los primeros puestos.

4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra. 4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad. 4.3 Delegar funciones para la realización del evento. 4.4 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores. 4.5 Plantear la fecha para realizar el evento. 4.6 Gestionar el permiso para su realización.

5. Realizar entre los alumnos un concurso de folletos, afiches; entre otros recursos gráficos, en contra de la indiferencia frente al bullying.

5.1 Lanzar la convocatoria. 5.2 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.


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Norma interna en el colegio que permita instalar un sistema de denuncias sobre casos de bullying.: Libro de denuncias.

1. Promocionar el sistema de denuncias con los directivos de la institución, a la vez que con los profesores, auxiliares y la Defensoría Escolar.

1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta. 1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.


Instalación de Comités de vigilancia escolar.

1. Convocatoria para participar en los Comités de vigilancia.

1.1 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo. 1.2 Delegar funciones para dicho comité. 1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.

2. Capacitaciones a los miembros seleccionados para conformar Comité de vigilancia.

2.1 Conversar con la dirección para la aceptación de propuesta y de las facilidades a los practicantes.

ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES Movilización social. Animación socio-cultural artística: talleres y jornadas.

1. Exposición de paneles, afiches y demás recursos gráficos, producidos por los mismos alumnos, dentro de las instalaciones de la institución, especialmente en los espacios de 5to año de primaria.

1.1 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña. 1.2 Construir los mensajes a difundir. 1.3 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos. 1.4 Delegar funciones. 1.5 Organizar evento.

2. Presentación de obras teatrales y productos comunicacionales con la participación de los propios alumnos a quienes va dirigida la campaña.

2.1 Elaboración del guión de la obra teatral. 2.2 Preparación de actores – ensayos. 2.3 Delegar funciones. 2.4 Organizar evento. 2.5 Seleccionar la fecha.


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6.2 Estrategia discursiva

A) DISCURSO

Tema principal

Subtemas Conceptos técnicos

Concepto clave

Mensajes Lema

BULLYING

Conocimientos sobre bullying

El bullying es un comportamiento prolongado de insultos, rechazo social, intimidación y/o agresividad

física de unos alumnos contra otros, que se convierten en víctimas de sus compañeros

Agresión escolar

Violencia escolar no es solo golpes e insultos, también es ignorar a tu compañero o hacerlo sentir mal.

“La indiferencia también es violencia”

Actitudes sobre bullying

La pasividad es entendida como la ausencia de participación directa y/o inacción del espectador frente a un caso de bullying-

Indiferencia

Eres indiferente cuando ves que están cometiendo bullying en contra a un compañero y no haces nada para detenerlo.

“No le pegues de

reojo” (Imagen referencial que explique la expresión “de reojo”)

Prácticas de bullying

La complicidad es entendida como la intención no implícita de apoyar la impunidad frente al bullying.

Testigo

Es cuando miras que se está cometiendo bullying y no lo denuncias ni tratas de evitarlo.

“Solo mirar es

también hacer mal”

Percepciones sobre el bullying

Dentro de las modalidades del bullying se encuentra el pegar, empujar, escupir, patear; entre otros actos violentos, pero que son tomadas como parte de

un juego.

Juegos violentos o agresivos.

Cuando pegas, empujas, escupes o pateas a tu compañero sin ningún motivo estás realizando el bullying.

“No juegues con las manos si no quieres

salir lastimado”

(Imagen referencial que especifique qué

tipo de juegos con las manos)

Discurso comunicativo

La indiferencia es una actitud de insensibilidad que endurece psicológicamente e impide la identificación con las cuitas ajenas.

Insensibilidad

Tu indiferencia en los juegos violentos es complicidad. Si no haces nada en un acto de violencia, eres también agresor.

“Quien te pega no es tu amigo. Acúsalo con el libro” (Imagen referencial que aluda al Libro de denuncias”.

Videojuegos, juegos on-line

Los soportes digitales o virtuales son productos comunicacionales puestos en la plataforma del Internet para la divulgación de la información y/o contenidos.

Páginas web, soportes virtuales, Marketing on-line.

Cuando juegas en la red, podrás también informándote sobre el bullying. ¡Infórmate e interactúa!

Consumo de medios

Los medios de comunicación masivos son los medios de comunicación recibidos

simultáneamente por una gran audiencia, con la finalidad de formar, informar y entretener al público que tiene acceso a ellos.

TV, radio, Internet.

En la TV, radio e internet encontrarás información para evitar la agresión

escolar.

Líderes sociales

El entorno social es donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida, condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. También es llamado contexto social o ambiente social y es la cultura en la que el individuo fue educado y vive, y abarca a las personas e instituciones con

las que el individuo interactúa en forma regular.

Padres, amigos y docentes.

Juntos podemos frenar el bullying. No seas indiferente frente a un acto violento.

http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Audiencia


23

LEMA: “Tu indiferencia también le duele”

B) LISTADO DE MENSAJES (PRIORIZAR)

1. Violencia escolar no es solo golpes e insultos, también es ignorar a tu

compañero o hacerlo sentir mal.

2. Eres indiferente cuando ves que están cometiendo bullying en contra a un

compañero y no haces nada para detenerlo.

3. Es cuando miras que se está cometiendo bullying y no lo denuncias ni tratas de

evitarlo.

4. Cuando pegas, empujas, escupes o pateas a tu compañero sin ningún motivo

estás realizando el bullying.

5. Tu indiferencia en los juegos violentos es complicidad. Si no haces nada en un

acto de violencia, eres también agresor.

6. Cuando juegas en la red, podrás también informándote sobre el bullying.

¡Infórmate e interactúa!

7. En la TV, radio e internet encontrarás información para evitar la agresión escolar.

8. Juntos podemos frenar el bullying. No seas indiferente frente a un acto violento.


24

C) PLAN DE MENSAJE POR PÚBLICO

Audiencia

Mensaje

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Audiencia Primaria

Audiencia Secundaria

Aliados


25

D) PLAN DE MENSAJE POR PÚBLICO Y SOPORTE DE COMUNICACIÓN

Audiencia Primaria

Mensaje

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Folleto

Spot Audio

Videojuegos

Audiencia Secundaria y Aliados

Mensaje

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Folleto

Afiche


26

1.1 Estrategia de mensaje por público

Los tres públicos seleccionados por nosotros para la campaña son los

estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Perú- EEUU de

VES, los docentes y personal administrativo de dicha institución y los

padres de familia. Por

ello es exponemos

estratégicamente los

mensajes dependiendo

de las características de

nuestros públicos.

Estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Perú- EEUU de

VES

Al ser este el principal grupo objetivo y al que principalmente va dirigido

esta campaña en contra de la indiferencia frente a los actos de bullying,

será abordado con los ocho mensajes clave, directamente expuestos hacia

ellos en su totalidad para acaparar la mayor atención posible. Asimismo,

los medios de comunicación por los cuales también se van a dirigir los

estos, tiene que ser los apropiados según los hábitos de percepción y

observación del alumnado, por ello proponemos principalmente radio,

televisión e internet, por ser los que más consumen.

Docentes y personal administrativo del centro educativo

Aquí se encuentran las personas en elevado público anterior y cuyo

ejemplo significa de gran ayuda para el desarrollo de la campaña, sobre


27

todo para reducir la indiferencia frente a los actos del bullying. Los

docentes y directivos tienen características sociales y culturales diferentes

a la de los estudiantes, por lo que los mensajes a los que se les debe

exponer deben ser los que busquen mostrarles que obtendrán un beneficio

si es que se hace más para evitar la violencia en las aulas, reduciendo la

indisciplinan y elevando la calidad de sus estudiantes; esto de manera

indirecta, pues sobretodo se exaltará a que no, al igual que los alumnos, no

sean indiferentes.

Padres de familia

Una vez que identificamos que los padres de familia son esenciales en la

formación y adquisición de costumbres y hábitos, es necesario trabajar en

conjunto con ellos. En este público, debemos mostrarles cómo beneficiará

a su niño, tanto al nivel anímico como académico, la reducción de la

indiferencia frente al bullying.

1.2 Estrategia de mensaje por público y por medio de comunicación

Según lo manifestado por los niños en base a los cuales se trabajó la

campaña, hay un uso bastante alto de videojuegos, mas en un sentido

negativo pues predominan los violentos. Sin duda, el trabajar en ellos es

de vital importancia por ser quienes acaparan gran tiempo de nuestro

público objetivo, es por ello que consideramos esta vía la más efectiva

para poder llegar nuestro producto. No obstante, también las formas de

comunicación de forma directa, ya sea mediante folletos o propaganda

visual, refuerzan la idea por lo que acompañaran a nuestra campaña.


28

Dentro de nuestra audiencia, la cual está clasificada en primaria (niños) y

secundaria (padres y docentes), determinamos diversas formas de

plantear nuestro soporte de comunicación:

En la audiencia primaria, se piensa establecer medios como el folleto, spot

de audio y un videojuego alternativo (cambiando violencia por información)

como nuestras principales herramientas para hacer llegar al público

nuestro “producto”, pues en primera instancia lo que se busca es una

concientización de la problemática para así reforzar la idea de una

convivencia escolar pacífica; esto siendo posible reduciendo la indiferencia

y tratando de frenar el bullying. Mediante el folleto y el spot de audio, se

busca lograr en el estudiante una mayor concientización de dicho

fenómeno, ubicando nuestra campaña en los espacios en los que

desarrollan sus principales actividades académicas (aulas, patios,

kioscos), ya que al ser el primero de rápida circulación y el segundo de

fácil masificación, se garantiza una vigencia y exposición de la idea,

permitiendo la recordación efectiva.

De la misma manera, el videojuego, el cual impulsaremos desde una

página web, puede ser un gran difusor, motivador y concientizador del

“producto” en los niños. Debido a esto, tomamos a esta herramienta como

la principal e ideal, pues consideramos determinante la difusión y

desarrollo del proyecto basado en el marketing on line, ya que está muy

implicado con el público al que apuntamos.

Como medida alternativa proponemos jornadas y mini-talleres en los

cuales podamos concientizarlos “como jugando”, a la vez que apoyándolos

en la producción de los recursos gráficos que entrarán en la muestra (otra

estrategia de campaña). De manera análoga se trabajará con las obras

teatrales, en donde se busca transmitir el mensaje de la manera más

gráfica posible.


29

Por otro lado, en la audiencia secundaria lo que se busca es ya no sólo el

conocimiento y/o adiestramiento sino que nos apoyen en el reforzamiento,

sirviendo de modelo y de asesoría para nuestro público objetivo. Al igual

que en la población primaria, serán abordados por medio de anuncios,

paneles y folletos.

1.3 Estrategia de selección de medio de comunicación

Folleto:

Los estudiantes se hallan acostumbrados a la práctica de recibir folletos la

mayoría de veces que se les ofrece, ya que las campañas de otro tipo que

se realizan en dicha institución tienen como soporte principal este medio.

Sin embargo, cuando estos presentan un texto demasiado desarrollado, un

diseño opaco y plano y temas que no llaman la atención del público,

especialmente porque se trata de niños, la comunicación falla y el folleto

no cumple su objetivo. Así, el folleto termina siendo desechado, muchas

veces sin haber sido leído.

Para contrarrestar este riesgo, los folletos deben poseer sólo la

información necesaria y expresarla de manera directa y sencilla. Como se

trata de niños, debe ser altamente animado e incluso podría incluir algún

personaje al que ellos estén acostumbrados (un dibujo animado o

conductor de programas infantiles).

Además, se tiene planeado utilizar en cada soporte un diseño colorido y

dinámico, adornado por los matices que acompañarán a la campaña

atraerá la atención del niño.

Spot de audio:


30

A través de la Web y de los espacios digitales que manejará la campaña,

un spot de audio será trasmitido y estará disponible para afianzar

mensajes secundarios, pero importantes para el éxito de la campaña

contra la indiferencia ante el bullying. Se puede incluir un jingle que sea

fácil de recordar y sea acorde con nuestro público; por ejemplo, las voces

principales pueden ser la de niños de la misma edad.

Videojuegos:

El videojuego será altamente participativo y con involucramiento de quien

lo pruebe, ya que este será el héroe de la escena. En él, en cada nivel se

presentará una situación de bullying, la cual aumentará en intensidad a

medida que se ascienda de nivel de dificultad. Ganará quien logre resolver

la mayor cantidad de casos de bullying, llegando a la meta final: el libro de

denuncias.

A los niños que se salve se les pondrá

en una sala de juegos, en la cual se

mostrarán siempre felices, mientras

que los que lo cometen serán puestos

en una sala de castigo.

Afiche:

Para alcanzar al público secundario, el trabajo publicitario en afiches

colocados en los espacios en los que se desenvuelven los niños ayudará a

promover la imagen de la campaña a lo largo de toda la institución. El

afiche será visualmente atractivo y poseerá solamente el texto necesario,


31

además de estar ubicado en puntos estratégicos para ser fácilmente

visualizados. El mensaje trasmitido debe ser corto y sencillo para

incentivar al receptor a averiguar más sobre la campaña y volverse un

participante activo de la misma.

Obras teatrales:

Buscarán reforzar los mensajes a la vez que

implicar, si es posible, a los tres públicos,

quienes podrán visualizar la puesta en

escena de dichos productos. Para lograr

mejores resultados sería óptimo que los

participantes sean miembros de las

audiencias implicadas.

Talleres y jornadas:

Buscará fomentar la participación y el involucramiento con la campaña. En

ellos se buscará reforzar la idea de que la indiferencia no es buena y que

hay que actuar para frenar los actos violentos del bullying.

Asimismo, estos mecanismos serán utilizados para la elaboración de los

recursos gráficos que participarán en la muestra de producciones hechas

por los alumnos.


32

1.4 Estrategia creativa

Para cada tipo de estrategia, se establecieron mensajes diferentes sobre el

tema de indiferencia frente al bullying.

El objetivo principal es llegar al mayor público posible según las formas

más recurrentes por las cuales reciben información, y que en este caso

identificamos 3: afiches, paneles y videojuegos –juegos online.

En cuanto a la intencionalidad de los mensajes expuestos en los tipos de

comunicación se mostrará una pequeña variación, mas el contenido sigue

conservándose para que no se pierda la esencia de la campaña a realizar.

A) PANELES

Características

1. Tipo de material Elaborado (impresiones, dibujos, recortes, etc.)

2. Formato Panel

3. Población objetivo Estudiantes de 5to año. Colegio 6062 Perú-EEUU

4. Tono comunicativo Reflexivo.

5. Beneficio Ambiente más seguro y amigable

6. Promesa Convivencia escolar pacífica

7. Fuente Pares (niños como ellos)

8. Marca Trabajando por los niños

9. Mensaje (P, S y A) “Tu indiferencia también duele”

B) AFICHES

Características

1. Tipo de material Impreso


33

2. Formato Afiche


4. Tono comunicativo Imperativo





9. Mensaje (P, S y A) “Quien te pega no es tu amigo. Acúsalo con el libro” (Imagen referencial del libro de denuncias)

C) VIDEOJUEGOS – JUEGOS ONLINE

Características

1. Tipo de material Virtual

2. Formato Página web


4. Tono comunicativo Imperativo





9. Mensaje (P y S) “No juegues con las manos si no quieres salir lastimado”

(Situación de videojuego que grafique el juego con las manos)


34

7. MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MERCADEO SOCIAL

Objetivos Metas Indicadores

Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.

Conseguir un mejor ambiente para la convivencia escolar

Aplicación de encuestas para medir la indecencia y actitudes de los alumnos frente al bullying y a la indiferencia.

Mejorar el ambiente académico a nivel de los estudiantes Aprovechar el buen ambiente de convivencia escolar para generar una niñez más saludable socialmente

Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que acarrea el ser indiferente respecto del bullying.

Eliminar la idea de que los juegos violentos, los apodos y las burlas son parte de la convivencia entre compañeros.

Evaluación, durante y después del plazo de campaña, de conocimientos por parte de los alumnos respecto a las consecuencias de ser indiferente ante el bullying.

Convencer a los estudiantes que ser indiferente ante el bullying es tan negativo como practicarlo

Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde se puedan registrar los abusos o actos violentos.

Enfrentar el temor a represalias y desconfianza en los profesores instalando un libro en el que las denuncias se hagan de manera anónima.

Libro de denuncias correctamente utilizado por los alumnos,

Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.

Transformar el requerimiento de profesionales en oportunidades de práctica profesional atractiva para jóvenes voluntarios.

Informes periódicos de los encargados para evaluar la reducción efectiva de la incidencia de bullying en la IE.

Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la institución educativa.

Emplear los medios de comunicación más consumidos por lo niños, así como videojuegos y materiales gráficos de manera amigable y atractiva para los niños, que genere alta recordación sobre las consecuencias de ser indiferentes ante el bullying.

Porcentajes de encuestas y grupos focales que interroguen sobre los conocimientos de los alumnos respecto a la indiferencia frente al bullying y a través de qué medios adquirieron estos conocimientos.


35

Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes

del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.

La evaluación del objetivo principal se realizará a través de la aplicación

periódica de encuestas, con la finalidad de medir la incidencia del bullying en la

institución educativa, así como las actitudes de los estudiantes respecto de la

indiferencia frente a las prácticas de bullying.

La reducción en los porcentajes de incidencia de bullying, conjuntamente al

aumento de rechazo a la indiferencia y la predisposición a denunciar el bullying

constituirán la principal señal de que la campaña ha sido efectiva.

En caso los indicadores revelen resultados negativos o presenten mejoras poco

significativas, se procederá a una reevaluación de la estrategia creativa, con la

finalidad de hacerla más atractiva a los niños que constituyen el público

objetivo.

Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que

acarrea el ser indiferente respecto del bullying.

Tras la aplicación de las estrategias creativas propuestas y la adecuada

utilización de los medios de comunicación disponibles, se procederá a evaluar

el nivel de conocimientos adquiridos, a través de encuestas sencillas, evitando

generar el temor y rechazo de los estudiantes a las evaluaciones tipo examen

de curso. Estas encuestas se realizarán durante el plazo fijado para reforzar la

campaña informativa en los puntos necesarios y aclarar las dudas que se

pudieran generar. Una vez finalizada la campaña, se realizarán nuevas

encuestas para medir la efectividad final de las estrategias aplicadas.

Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde

se puedan registrar los abusos o actos violentos

Las denuncias recogidas en el sistema implementado serán contabilizadas por

los profesores encargados cada fin de semana durante el plazo de la campaña,

éstas serán dirigidas a las autoridades competentes para resolver los casos,


36

así como charlar personalmente con los implicados. En caso el número de

denuncias no se condiga con el nivel de incidencia de bullying que revelen las

encuestas, se procederá a reforzar la campaña de información sobre la

adecuada utilización del sistema de denuncias, sus beneficios personales y

para la convivencia escolar.

Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo

hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el

bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se

incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.

Constatar que la Institución Educativa en cuestión realice, por lo menos, la

convocatoria de profesionales para las actividades de monitoreo requeridas; así

mismo, tras la aplicación de la campaña, los profesionales reclutados deberán

rendir informes periódicos en los que se señale la recurrencia a juegos

violentos, burlas o apodos ofensivos por parte de los estudiantes, así como las

ocasiones en que existiendo testigos no se hayan realizado las denuncias

correspondientes.

Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando

así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la

institución educativa.

Se medirá el nivel de interiorización de mensajes y se identificarán los medios

que han sido más efectos a través de la realización de encuestas y grupos

focales en un plazo no mayor a 6 meses tras aplicada la campaña.

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


37

TACTICAS ACTIVIDADES MES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29

1. Diseñar recursos gráficos (historietas, dípticos, afiches, etc.) con la participación de los involucrados.

1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos.

1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción.

1.3 Instalar los módulos.

2. Entregar material informativo a los estudiantes.

2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión.

2.2 Redactar el contenido del material informativo

2.3 Realizar la impresión del material.

3. Realizar jornadas en donde, a través de juegos y/o dinámicas, se concientice acerca del bullying.

3.1 Realizar un plan para la ejecución de la jornada.

3.2 Delegar funciones para cada dinámica.

3.3 Plantear la fecha para realizar el evento.

3.4 Gestionar el permiso para su realización.

3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.


38

4. Realizar una muestra de los trabajos, en los cuales se resalten las mejores realizaciones y los primeros puestos.

4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra.

4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad.

4.3 Delegar funciones para la realización del evento.

4.4 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.


4.6 Gestionar el permiso para su realización

5. Realizar entre los alumnos un concurso de folletos, afiches; entre otros recursos gráficos, en contra de la indiferencia frente al bullying.

5.1 Lanzar la convocatoria.


TACTICAS ACTIVIDADES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29

1. Promocionar el sistema de denuncias con los directivos de la institución, a la vez que con los profesores, auxiliares y la Defensoría Escolar.

1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta.

1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.

TACTICAS ACTIVIDADE ABRIL


39

S 2-8 10-15 17-22 24-29 1. Convocatoria para participar en los Comités de vigilancia.

2.6 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo.

2.7 Delegar funciones para dicho comité.

1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.

2. Capacitaciones a los miembros seleccionados para conformar Comité de vigilancia.


TACTICAS ACTIVIDADES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29

1. Exposición de paneles, afiches y demás recursos gráficos, producidos por los mismos alumnos, dentro de las instalaciones de la institución, especialmente en los espacios de 5to año de primaria.

1.6 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña.

1.7 Construir los mensajes a difundir.

1.8 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos.

1.4 Delegar funciones.

1.5 Organizar evento.

2. Presentación de obras teatrales y productos comunicacionales con la participación de los propios alumnos a quienes va dirigida la campaña.

2.1. Elaboración del guión de la obra teatral.

2.2. Preparación de actores – ensayos.

2.3. Delegar funciones.

2.4. Organizar el evento

2.5 Seleccionar la fecha.


40

9. PRESUPUESTO

Actividades Detalles Unidad Costo

unitario

Valor venta

Total (S/.)

1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos.

Reconocimiento de las instalaciones del colegio y alrededores: Refrigerio para el grupo consultor.

5 10 (por día) (S/) 50

S/. 50

1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción.

Alquiler de equipos para los mini-talleres así como sillas para la población. Papelógrafos y plumones y el refrigerio de los expositores.

Equipos: 1

Sillas: 30

Papelógrafos: 20

Plumones: 5

Refrigerio: 6

120

200 10

10

60

400 S/. 450

1.3 Instalar los módulos.

Refrigerios para el grupo organizador

5 10 50 50

2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión.

Consulta con un diseñador gráfico

1 30 30 35

2.2 Redactar el contenido del material informativo

Consultar con un biólogo sobre el uso de ciertos términos

1 30 30 30

2.3 Realizar la impresión del material.

Una comisión del grupo organizador se encargará de hacer el contrato

2000 0.15 500 S/. 550

3.1 Realizar un plan

para la ejecución de la jornada.

Consultar con un especialista en organización de eventos

1 30 30 35

3.2 Delegar funciones para cada dinámica.

Una persona encargada para manejar el taller y debe contar con papelógrafos y plumones

5 (de cada uno) 3 15 15


Reuniones de los integrantes de la consultores: Refrigerios

5 10 50 50

3.4 Gestionar el Llamadas y 3 10 30 30


41

permiso para su realización.

refrigerios

3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.

Llamadas y refrigerios

3 10 30 30

4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra.

Alquiler de local con los implementos necesarios y refrigerios para los visitantes

Local con equipos; 1

Refrigerios para

50 personas

200

200

400 450

4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad.

Llamadas y refrigerios

5 10 50 50

4.3 Delegar funciones para la realización del evento.

Refrigerio

5 10 50 50


Consultar a un especialista en diseño o educación

1 50 50 50


Refrigerios

5 10 50 50

4.6 Gestionar el permiso para su realización

Refrigerio y llamadas 5 10 50 50

5.1 Lanzar la convocatoria.

Movilidad y refrigerio

5 10 50 60


Consultar a un especialista en diseño o educación

1 50 50 50

1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta.

Equipo para la exposición en diapositivas y refrigerios para los presentes

1 equipo

15 refrigerios

50

150

200 250

1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.

Refrigerios

5 10 50 50

2.8 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo.

Afiches pegados alrededor del centro educativo

50 1 50 50

2.9 Delegar funciones para dicho comité.

Refrigerios

5 10 50 50


42

1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.

Especialistas de educación o psicólogos

2 50 100 100


Refrigerios 5 10 50 50

1.9 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña.

Recurrir a un diseñador

1 30 30 30

1.10 Construir los mensajes a difundir.

Impresión de los mensajes

50 1 50 55

1.11 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos.

Impresión de la convocatoria

50 1 50 55

1.4 Delegar funciones.

Refrigerio 5 10 50 50

1.5 Organizar evento.

Papelógrafos, plumones y refrigerios

20(papelógrafos)

10

75 80 10(plumones

15

5 (refrigerios) 50

2.5. Elaboración del guión de la obra teatral.


2.6. Preparación de actores – ensayos.


2.7. Delegar funciones.


2.4. Organizar el evento Coordinación

con los encargados del

local y refrigerios

Local con equipos

Refrigerios

1

30

200

300

500

2.5 Seleccionar la fecha.


TOTAL 2955

10. ANEXOS


43

Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaña

Anexo 2: Propuesta de afiche N°2.


44

Plan de Marketing- Ejemplo 1

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