PLAN DE NEGOCIOS 5
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OrganizaciónOrganización
La organización es la forma en que se dispone yasigna el trabajo entre el personal de la empresa,
para alcanzar eficientemente los objetivospropuestos para la misma.
4
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OrganizaciónOrganización
4.1 Objetivos del área de organización.
4.2 Estructura organizacional.
4.3 Funciones específicas por puesto.
4.4 Capacitación de personal.
4.5 Desarrollo del personal.
4.a
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OrganizaciónOrganización
4.6 Administración de sueldos y salarios.
4.7 Evaluación del desempeño.
4.8 Relaciones de trabajo.
4.9 Marco legal de la organización.
4.b
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Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional
• Los objetivos de cada área funcionalde la empresa deben complementarsey ser congruentes entre sí.
• Es necesario establecer lo siguiente:– Procesos operativos (funciones) de la
empresa
– Descripción de puestos de la empresa
– Definición del perfil para cada puesto dela empresa
4.2
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Funciones Específicaspor Puesto
Funciones Específicaspor Puesto
• Manual operativo por trabajador– Establecer el objetivo general que se pretende lograr en
cada función general
– Desarrolla las funciones y/o actividades específicas
– Elaborar los procesos de cada actividad
– Determinar los indicadores• operativos (de desempeño)
• de calidad (mejoramiento)
4.3
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Políticas Operativas de la EmpresaPolíticas Operativas de la Empresa
• Se da especial énfasis a las siguientes áreas:– Sistema de comunicación
– Procesos para la resolución de conflictos
– Comportamientos esperados
– Reglamento operativo
4.3
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Captación de PersonalCaptación de Personal
• Reclutamiento
• Selección
• Contratación
• Inducción
4.4
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ReclutamientoReclutamiento
• Proceso formal que garantice el personaladecuado.– Perfil establecido para cada puesto.
• Se deben determinar ciertos puntosimportantes.– Ventajas y Desventajas
– Proceso y costo dispuestos a pagar.
– Medio de reclutamiento.
4.4.1
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SelecciónSelección
• Solicitud de empleo
• Entrevista
• Exámenes
• Investigación decandidatos
4.4.2
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ContrataciónContratación
• Contrato– Formas de contratación
– Cláusulas especiales
– Duración
– Derechos y obligaciones
• Relaciones sindicales
• Requisitos y prestaciones de ley
Contrato
4.4.3
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InducciónInducción
• Presentación de la empresa altrabajador– Filosofía y valores de la
empresa– Puesto a desempeñar– Políticas y reglas
• Se hace saber al trabajador– Lo que la empresa espera de él– Lo que él puede esperar de la
empresa
4.4.4
• Se debe determinar– Persona que la
realizará
– Material de apoyoque se utilizará
– Momento en quese llevará a cabo
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Desarrollo del PersonalDesarrollo del Personal
• Adiestramiento es el entrenamiento básico requeridopara que la persona desempeñe las funciones para las que hasido contratado.
• Capacitación es el entrenamiento quese le da a la persona para facilitarle unmayor desarrollo personal y profesionalque facilite, consecuentemente, eldesarrollo de la empresa misma.
4.5
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Administración deSueldos y Salarios
Administración deSueldos y Salarios
• La remuneración de un trabajador debe ser acordea sus responsabilidades y obligaciones.
• Se recomienda consultar tablas de sueldos ysalarios de organizaciones que se encargan deinvestigar periódicamente el mercado– Ejemplo: investigación que realiza el Departamento de Estudios
en Economía del I.T.E.S.M. para publicar un documento con lostabuladores promedio de los puestos más comunes de las empresasen la región.
4.6
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Administración deSueldos y Salarios
Administración deSueldos y Salarios
• Es importante tomar encuenta las obligacionesfiscales de los trabajadores,que van de 32% a 40% delsueldo de éste, al momentode proyectar los estadosfinancieros de la empresa.
4.6
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Evaluación del DesempeñoEvaluación del Desempeño
• Punto muy delicado que tiene muchas repercusiones.– Moral del trabajador.– Eficiencia de la empresa.
• Se fundamenta en los manuales operativos de cadatrabajador.
• Es recomendable determinar los objetivos de cadatrabajador al inicio de cada año.– Objetivos semestrales, mensuales y semanales.– Indicadores de cumplimiento.– Sistema de evaluación y elementos de reconocimiento.– Medidas correctivas para desempeño deficiente.
4.7
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Relaciones de TrabajoRelaciones de Trabajo
• Clima organizacional– Motivación
– Comunicación
– Trabajo en equipo
– Calidad personal y de vidade todos los miembros de laorganización.
4.8
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Constitución Legalde la Empresa
Constitución Legalde la Empresa
• Persona Física
• Sociedad Anónima
• Sociedad deResponsabilidad Limitada
4.9.b
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Marco Legal de la OrganizaciónMarco Legal de la Organización
• Número de socios quedesean iniciar el negocio.
• Aportaciones de los sociosal capital social.
• Responsabilidades que seadquieren frente a terceros.
• Gastos de constitución dela empresa.
4.9
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Marco Legal de la OrganizaciónMarco Legal de la Organización
• Trámites a realizar paraimplantarla legalmente.
• Obligaciones fiscales quese deberán afrontar.
• Diferentes obligacioneslegales que se adquieren.
4.9.a
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Otros Aspectos LegalesOtros Aspectos Legales
Otros aspectos legales a tomar en cuenta en laconstitución de una empresa son:
– Licencias sanitarias
– Obtención de:• patentes, marcas, diseños industriales y modelos de utilidad
• registro de nombres comerciales, logotipos y eslogans
– Registro ante las Cámaras
– Secretaría de Relaciones Exteriores
4.9.c
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Otros Aspectos LegalesOtros Aspectos Legales
Otros aspectos legales a tomar encuenta en la constitución de unaempresa son:
– Notario público
– Juzgado correspondiente al domicilio
– Registro Público de la Propiedad y elComercio
– Secretaría de Desarrollo Urbano
4.9.d