Plan de Negocios de la Agencia Periodistica Personalizada (APP)

2011

Agencia Periodística Personalizada

08/09/2011

PLAN DE NEGOCIOS

APP


“Información que sirve y vale”

Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez

Lemus Galindo Adelfo

Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy

Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila

Coordinadora de la Incubadora

de Empresas UAEMex-

Texcoco M. en F. Contreras

Murillo Rosa María

Emprendedor: Mario Ramón

Hernández López

Fecha:[10 junio 2011] Página 2 de 60

PLAN DE NEGOCIOS FICHA TÉCNICA

Nombre del Emprendedor: Mario Ramón Hernández López

Dirección del Empresario

Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14

Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro

Municipio: La Paz

Estado: México

C. P.: 56400

R. F. C.: HELM8012146S6

Teléfonos

Oficina: 26424685

Domicilio: 26424685

Móvil: 0445518146528

Correo electrónico: [email protected]

Grado máximo de estudios: Licenciatura

Institución: UNAM

Profesión: Periodista

Ocupación: Director General

Nombre del Negocio o idea: Agencia Periodística Personalizada

Dirección del Negocio

Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14

Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro

Municipio: Los Reyes

Estado: México

C. P.: 56400

R. F. C.: HELM8012146S6

Proyecto individual

Proyecto colectivo Número de integrantes

En idea: Individual Tiempo: 2 años

En operación: Colectivo Tiempo: 1 año

Giro:

Comercial:

Industrial:

Servicios: Periodísticos

Agroindustria:

Otro:

Reseña del proyecto o idea:

Periodismo mediante la utilización de las Tecnologías de la Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento en sus ámbitos de interés o mercado.

Requerimientos de Apoyo:

Tutoría X Capacitación

Asesoría Consultoría X

Albergue Financiamiento X

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La primera Agencia Periodística Personalizada del país. Un Medio de Comunicación Digital que además de difundir información especializada, brinda servicios periodísticos a empresas y particulares. 2.1. Descripción del Negocio El servicio base que ofrece la empresa es el periodismo mediante la utilización de las Tecnologías de la Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento en sus ámbitos de interés o mercado. 2.1.1. Visión Ser la alternativa número uno en periodismo personalizado para quienes requieran información sobre temas, personas, empresas o instituciones, en el vasto mundo de la comunicación en la era digital. 2.1.2. Misión En APP brindamos difusión e información mediante la investigación y la cobertura de eventos, a fin de posicionar a nuestros clientes mediante el periodismo digital. 2.1.3. Valores Veracidad: En APP difundimos información real y verdadera, nos alejamos de la mentira y los falsos discursos. Brindamos a usuarios y clientes datos comprobables que sirven para una mejor toma de decisiones y consulta de fuentes. Compromiso: En APP trabajamos día a día con esmero y entusiasmo para servir a nuestros clientes e informar a nuestros lectores de manera pronta y con calidad. Dedicación: En APP laboramos con empeño y nos adentramos en las actividades que se tienen que desempeñar en cada una de las áreas de la empresa en el tiempo pertinente. Honestidad: El equipo que colabora en APP se caracteriza por ser personal honrado, que respeta a sus compañeros y a los clientes de manera pulcra y sensata. Responsabilidad: En APP cumplimos con el trabajo en tiempo y forma y nos hacemos responsables de nuestras acciones y respondemos con firmeza los escenarios negativos.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

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Equipo: La unidad es uno de los máximos valores que caracteriza a la empresa. En APP trabajamos con compañerismo y nos apoyamos entre todos para lograr resultados positivos y una excelencia en el servicio. 2.1.4. Objetivos 1. Posicionar a APP en el mercado informativo digital mediante un nuevo concepto. 2. Satisfacer las más altas exigencias de la sociedad respecto al apoyo periodístico a particulares y empresas. 3. Dotar a la sociedad las herramientas necesarias para que puedan ser los líderes del mañana en el ámbito de la comunicación. 5. Cimentar bases sólidas en los comunicadores, a fin de que laboren con ética y aporten nuevas temáticas a los usuarios. 2.2. Descripción del producto APP cubre eventos de toda índole y le documenta a nivel personal el tema o temas que requiera a través de audio, escrito, fotografía y video. APP es un nuevo concepto en México que ofrece servicios de: Prensa Estratégica, Investigación Temática, Fotoperiodismo, y Publicidad mediante un combo.

1. Prensa Estratégica: Ayudamos a que los clientes proyecten su imagen ante los sectores que son de su interés, mediante la cobertura de eventos y difusión de comunicados.

2. Investigación temática: Resolvemos las dudas de los clientes en cuanto a temas específicos que en ocasiones no pueden investigar por falta de tiempo.

3. Fotoperiodismo: Apoyamos al cliente en el levantamiento de imagen de sus eventos, ya que en ocasiones no cuenta con el equipo necesario para realizar tal actividad.

4. Publicidad: Proyectamos la imagen de nuestros anunciantes a través de banners dinámicos y atractivos que son vistos por miles de usuarios.

2.2.1. Utilidad Mediante nuestros servicios periodísticos especializados logramos que las empresas vean a APP como en una herramienta obligada para no perder tiempo y dinero en informaciones e investigaciones imprecisas que resultan más caras e inservibles. 2.2.2. Necesidades que atiende APP trabaja para particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas del sector comercio, industrial y servicio; Gobiernos (en sus 3 niveles), organizaciones

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de la sociedad civil y particulares, cubriendo su necesidad de comunicación y difusión empresarial o institucional.

1. A las pequeñas, medianas y grandes empresas del sector comercio, industrial y servicio: brindamos el servicio de Prensa Estratégica a fin de que difundan su imagen y actividades y logren mayores menciones en los medios de comunicación masiva; y los conozcan las personas que son de su interés.

2. Al gobierno–en sus niveles local, estatal y federal-, les ofrecemos nuestros espacios publicitarios como un medio de comunicación digital para que proyecten sus programas o eventos y sean consultados por los usuarios.

3. A las organizaciones de la sociedad civil les apoyamos con investigaciones temáticas con la finalidad de que logren un mejor desenvolvimiento e impacto en la sociedad y en los rubros a los que están dirigidas.

4. A los particulares les servimos mediante Prensa Estratégica a fin de que difundan su imagen sean más conocidos por las personas que son de su interés.

2.2.3. Aplicación comercial APP es una agencia independiente que opera bajo el régimen empresarial en el país y cobra sus servicios vía honorarios por concepto de actividades profesionales, que sirve no sólo a empresarios, sino a la comunidad en general por el tipo de información que maneja. 2.2.4. Ventajas competitivas Ser el primer Medio de Comunicación Digital que además de información ofrece servicios periodísticos a particulares y empresas.

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3. Análisis del entorno: Político, económico, social y tecnológico (PEST) Políticas. Aunque en México, al igual que en el resto del mundo, no existe una ley, norma o reglamento que rija o regule las actividades periodísticas empresariales que se pueden realizar por Internet, la empresa con la finalidad de operar en regla, se sujeta a cuatro leyes: Federal de Derechos de Autor, Federal Electoral, de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y hacendarias varias (ISR, IVA, IETU). Ley Federal de Derechos de Autor. Al tomar información de otros medios, la empresa cita sus fuentes; en otros casos se firman convenios editoriales o se solicita permiso de difusión, sin embargo la agencia genera su propia información, por lo que respeta cabalmente esta ley. Ley Federal Electoral. Dado que esta norma indica los tiempos en que los medios impresos y electrónicos no pueden difundir información con tintes electorales, por ningún medio, la revista digital de la empresa respeta los periodos que marcan esta ley y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Si bien las instituciones son las únicas obligadas a rendir transparencia en todas sus acciones, la empresa atiende cualquier solicitud que solicita el usuario. Por medio del portal informativo, los visitantes tienen a su alcance otra opción de información. Ley de Responsabilidad Hacendaria. La empresa trabaja por honorarios y tiene como representante legal a su fundador, el cual está debidamente registrado ante el Servicio de Administración Tributaria, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cumpliendo con las obligaciones fiscales que marca la ley para las personas físicas con actividad empresarial. Económicas. De acuerdo con el Estudio de Consumo de Medios Digitales del Interactive Advertising Bureau (IAB) México, cerca del 80 por ciento de los internautas en nuestro país utiliza la red para buscar información sobre los productos y servicios que desea adquirir.

3. ESTUDIO DE MERCADO

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Los cálculos de la Asociación Mexicana de Internet y de la Facultad de Ciencias de la UNAM indican que en México existen aproximadamente 25 millones de internautas, cifra que crece día con día. Según estos estudios, 7 de cada 10 internautas sostiene haber sido impactado por las campañas que aparecen en sitios de internet. El 51 por ciento asegura haber hecho "click" en alguna promoción; el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los banners publicitarios y el 41 por ciento menciona haber visto los videos. Mediante un sondeo realizado por IAB, se concluyó que durante el 2010, el 84.6% de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para la implementación de estrategias publicitarias en Internet. La encuesta hecha a 40 de los principales anunciantes del país de los sectores automotriz, alimentario, de productos de consumo, educación y financiero, revelaron que sus empresas canalizarán más recursos a este tipo de iniciativas para sus planes de comunicación el siguiente año. El 89% de los entrevistados planea el aumento en la calidad y cantidad de sus sitios web corporativos, el 92% proyectará su presencia a través de minisitios, el 94.5% participará con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en redes sociales, el 97% calendarizará un mayor número de activaciones de display en sitios y portales de terceros, mientras que el 100% de ellos consideran que una mayor inversión en el search marketing es necesaria. Algunas de las marcas que participaron en el sondeo fueron American Express, Bimbo, Colgate Palmolive, Danone, Ford, Nestlé, Seguros Bancomer, Suzuki, Coca-Cola, CPTM, HSBC, Kellog's Unilever, UVM, Volaris, Volkswagen, entre otras marcas. (International Business Times) Sociales. Según el Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM), 65% de los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los contenidos que consumen, asimismo, 90% reconoce haber sido impactado por publicidad online. De acuerdo con el estudio ECM, durante el último año los usuarios se han acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de actividades realizadas por los usuarios en la red. El 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.

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"La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información específica en el momento que desea, vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo, escuela o un café Internet", comentó Rafael Jiménez, presidente de Interactive Advertising Bureau (IAB) en México, asociación que agrupa a empresas de publicidad de todo el mundo. Bianca Loew, directora de IAB México, sostiene que los usuarios tienen mayor conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además de que el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros consumidores. De hecho, 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la red y 68% haber proporcionado sus datos e información personal sólo a marcas reconocidas. El 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que 76% reconoce ver videos publicitarios, 96% buscar información sobre productos y 88% investigar información sobre marcas. Fuente: etcétera Tecnológicas. Internet es el medio que utiliza la empresa para lograr sus objetivos. Computadoras con acceso a la red, son las herramientas tecnológicas que sumadas a los instrumentos propios de un reportero (cámaras y grabadoras), se logra concretar los trabajos. 3.1. Estudio Preliminar de Mercado (antecedentes de la industria y del negocio) Hoy en día, la tecnología es parte del sistema de vida de todas las sociedades y avanza a un ritmo vertiginoso; internet, por su parte, proporciona una amplia variedad de opciones que han alcanzando a la mayoría de las áreas y sectores que se adaptan a estas nuevas necesidades de la humanidad. Tal es el caso de los medios de comunicación que han tratado de integrar este nuevo estilo a su área, por lo que actualmente se encuentra en expansión una nueva forma de informar y de difundir información: los medios de comunicación digitales. Durante la segunda mesa “Reconocimiento de los medios de comunicación digitales como empresas editoriales en línea: publicidad, periódicos, revistas, y agencias”, realizada en el foro “Medios de Comunicación Digitales: su influencia

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en el desarrollo democrático de México”, especialistas coincidieron en la necesidad de impulsar estas plataformas informativas. El director general de E-Consulta, Rodolfo Ruiz Rodríguez destacó que su empresa es una muestra de que sí se puede hacer periodismo digital, ya que se ha mantenido en la Web durante ocho años y ha ganado dos premios nacionales de periodismo. Señaló que el exponencial crecimiento del periodismo en la Web ha contribuido a formar un país más democrático, tolerante y plural, así como a amplificar los márgenes de la libertad de expresión. Aprovechar el uso del uso de la tecnología, redes sociales, internet y el correo electrónico ha logrado una mayor interacción con los ciudadanos, haciendo realidad el “periodismo ciudadano”, género que fue designado por un videoaficionado argentino el 7 de marzo de 1981; apuntó Rodolfo Ruiz. “A pesar de la penetración de los periódicos digitales, su mayor reto reside en su financiamiento ya que los presupuestos asignados para su contratación, continúan siendo marginales y un problema que presentan es la escasez de recursos humanos”, explicó. Asimismo, indicó que un periódico on-line puede ser un negocio y E-Consulta puede ser un ejemplo de eso. “El periodismo digital puede ser una herramienta útil y eficaz para que México deje de ser un país de ciudadanos imaginarios”, acotó. Rodolfo Ruiz Rodríguez consideró necesario que legisladores, autoridades y sociedad, faciliten el acceso a la información como un instrumento que genere condiciones de igualdad entre los mexicanos, y que además garantice el derecho a la información pública, la intimidad, protección de datos personales y la libertad de expresión. 3.2. Segmentación y descripción del mercado meta El target al que está dirigida la empresa contempla las siguientes características: Sexo: Masculino y Femenino. Se contempla mixto ya que son ambos sexos los que consultan hoy día Internet. Edad: 25 a 60 años. El rango está pensado en personas con capacidad y poder de decisión tanto en su vida personal como en su trabajo. Nivel de Estudios: Licenciatura, Maestría, Doctorado y Posgrado. Se justifica porque es el target que más tiempo consume tiempo en la web y son los que buscan otras opciones de información y servicios digitales para estar al día en este rubro.

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Nivel Socioeconómico: A/B 60%, C/C+ 30%, D/E 10%. Pensado en que nuestro público es selectivo y llega a quienes tienen acceso a la red. 3.3. Análisis de la oferta (competencia) La empresa no tiene una competencia directa, ya que en México no existe una agencia similar, pues las que existen tienen funciones específicas y limitadas; las hay de: monitoreo, noticias, fotografía y cabildeo. Las compañías que en el mercado ofrecen algunos servicios similares, son: Eficiencia Informativa.- Es una empresa de monitoreo que cuenta con un servicio de Cobertura de Legislativo, sin embargo el trabajo es realizado por su mismo personal monitorista, el cual no cuenta con los conocimientos periodísticos para esta labor. Se caracteriza por tener precios elevados y es la única competencia directa en cuanto a este servicio que brinda APP. Notimex.- Es la agencia de noticias del Estado mexicano, su información es meramente institucional y únicamente vende notas, fotos y videos en paquetes costosos, que están dirigidos esencialmente a otros medios de comunicación masiva para completar sus publicaciones. EFE, AP, REUTERS.- Son agencias que tienen tarifas elevadas y cobran en dólares. Su mercado está cerrado a los medios de comunicación escritos y electrónicos. Además, todas tienen acceso restringido y sólo se puede accesar con clave. Argón, El Arsenal, E-Consulta, y México Migrante.- Son medios de comunicación digitales que tienen un público definido. Argón: su portal es sucio y sus notas son boletines de las instituciones a las que no se les da ningún tratamiento periodístico ético. El Arsenal: es un medio reciente y tiene una línea partidista marcada, ya que su director tiene vínculos con un partido político, lo que lo hace sumamente tendencioso. E-Consulta: es un diario digital de Puebla y otros Estados con buenas propuestas, sin embargo sólo ofrece publicidad como uno de sus servicios. México Migrante: es un periódico digital con temas meramente de migración y sólo vende espacios publicitarios.

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3.4. Plan de comercialización Resultados del estudio de mercado se consideran las siguientes estrategias a realizar para alcanzar los objetivos planteados:

ESTRATEGIAS NUM ACCIONES META INDICADOR

Llegar al mercado con la variedad de servicios que

brinda la empresa 1

Hacer labor de relaciones públicas e institucionales

Difusión

Captar a los usuarios de internet para ofrecer el

servicio 2

Promocionar a la agencia en redes sociales y a través de

meil-marketing

4 mil usuarios

mil / 48 mil usuarios

Dotar de confianza a los usuarios y clientes sobre la información que brinda

la empresa desde su plataforma digital

3 Publicar información propia Veracidad

Captar el mayor número de clientes mediante la web para disminuir la

falta de recursos económicos

4 Ofertar los servicios varios

de la empresa 40 clientes

3 / 480 clientes

Aprovechar el número de usuarios que hacen click

para influir en sus decisiones

5 Subir banners atractivos sobre los servicios de la

agencia 80 usuarios

1 / 960 usuarios

Ofrecer paquetes atractivos a las marcas

para que se anuncien en el portal y generar mayores recursos

6 Llevar carpetas

empresariales a las marcas 16 marcas

0 / 192 marcas

Fortalecer el nombre de la agencia y autentificarla

con sus innovadoras propuestas

7 Promover al máximo la

empresa en Internet Promoción

Asesorarse sobre las tendencias de precios y

tomar la mejor alternativa 8

Consultar especialistas en medios digitales

Comparar

Fijar a la empresa en el mercado y generar

renombre a sus servicios digitales

9 Hacer labor de relaciones públicas e institucionales

Difundirse

Generar autenticidad de los servicios que ofrece

el medio a fin de posicionarla en el

mercado

10 Convencer al mercado del

agregado que ofrece la empresa

Autenticidad

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Captar a las marcas líderes para que inviertan en el portal de la empresa

11 Ofrecer paquetes atractivos sobre la publicidad on-line

10 empresarios

1 / 120 empresario

Aplicar la creatividad empresarial para

contrarrestar los cambios del mercado

12 Contratar personal de

mercadotecnia y publicidad Renovarse

Implementar tácticas que coadyuven a mitigar los

costes de la web 13 Consultar precios de Internet Comparar

Cautivar a los internautas con la variedad de

servicios de la agencia 14

Promocionar los servicios en la red y redes sociales

80 internautas

40 / 960 internautas

Brindar una nueva alternativa de publicidad on-line a las empresas

15 Contactar a los encargados

de contratar banners en medios digitales

20 directivos

4 / 240 directivos

Captar a los usuarios de internet tanto para

ofrecer servicios como para brindarles un nuevo medio de comunicación

16 Hacer labor de relaciones

públicas y promoción 4 mil

usuarios 2 mil / 48 mil

Atraer el mayor número de usuarios para la revista digital de la

empresa

17 Difundir de voz en voz la

revista 8 mil

lectores 2 mil / 96 mil

lectores

Dotar a los usuarios de un medio propositivo y

sin tendencias como los tradicionales

18 Publicar contenidos

especializados

10 reportajes especiales

5 / 120 reportajes

Actualizar a la población sobre temas diferentes e

innvovadores 19

Renovar la información del portal con notas objetivas

120 notas 1400 / 1440

notas

Atraer a los internautas de la red para formar parte del equipo de la

empresa

20 Difundir vacantes de la

empresa en el portal y en redes sociales

8 internautas

14 / 96 internautas

Renovar la información del portal de forma

constante para generar confianza en los

servicios de la agencia y obtener así más clientes

21 Reportear de forma continua y cubrir un mayor número de

eventos Constancia

Implementar estrategias para la adquisición de

equipo técnico 22

Asesorarse sobre los precios de materiales en el mercado

Ahorrar

Generar contenidos de calidad a fin de captar

más usuarios y colaboradores

23 Firmar la información de la

empresa Autenticidad

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Posicionar en Internet a la agencia para obtener la preferencia del mercado

24 Difundirse en redes sociales,

blogs y mail-marketing Difusión

3.5.1. Análisis FODA Se presentan a continuación la matriz EFE y EFI que muestran los factores determinantes de éxito y sus correspondientes evaluaciones y el impacto que tendrán en la aplicación estratégica de APP.

MATRIZ EFE

Matriz de evaluación de los factores externos

FACTORES

DETERMINANTES DEL ÉXITO

PESO CALIFICACIÓN PESO

PONDERADO

OPORTUNIDADES

1 La no existencia de una

ley o reglamento que regule Internet

0.025 1 0.025

2

80 % de los internautas utiliza la red para buscar

información sobre productos y servicios

0.125 4 0.500

3 En México existen

aproximadamente 25 millones de internautas

0.085 3 0.255

4 52 por ciento hace "click"

en los banners 0.085 3 0.255

5

84.6 % de las marcas líderes en México,

destinarán un presupuesto mayor para la

implementación de estrategias publicitarias en

Internet

0.050 2 0.100

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6

94.5% participará con algún tipo de actividad

comercial o creación de marca en redes sociales

0.085 3 0.255

7

65 % de los mexicanos valora el control que

ofrece Internet sobre los contenidos que consumen

0.085 3 0.255

8 81 % consulta Internet

para mantenerse actualizado

0.085 3 0.255

9 71 % utiliza la red más

que cualquier otro medio de comunicación

0.085 3 0.255

10 65 % valora que el medio le permite consumir los contenidos deseados

0.030 2 0.060

AMENAZAS

1 Mercado cambiante 0.030 2 0.060

2 Clon de la empresa 0.025 1 0.025

3 Incremento de los precios

de Internet 0.085 3 0.255

4 Surgimiento de nuevas

competencias 0.120 4 0.480

TOTAL 1.00

3.04

El total ponderado es de 3.035

La empresa está por arriba de la media. Es decir que está aprovechando sus

oportunidades y haciendo frente a las amenazas.

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MATRIZ EFI

Matriz de evaluación de los factores internos

FACTORES DETERMINANTES DEL

ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO

PONDERADO

FORTALEZAS

1 Ser la Primera Agencia en el rubro 4.00 0.3 1.2

2 Dualidad de empresa-medio 3.00 0.2 0.6

3 Contar con personal especializado 3.00 0.2 0.6

DEBILIDADES

1 No contar con recursos económicos 3 0.2 0.6

2 No tener una sede en donde recibir

a los clientes 2 0.1 0.2

TOTAL 15.0 1 3.2

El total ponderado es de 3.2

La empresa esta contrarrestando sus debilidades, aprovechando sus

fortalezas

FORTALEZAS.

Ser la Primera Agencia en el rubro de la comunicación que a través de las nuevas tecnologías de la información, brinda servicios periodísticos a particulares y empresas, además de contar con un medio de comunicación digital especializado gratuito al público en general.

Ser la Primera Agencia en el rubro.

Dualidad de empresa-medio.

Contar con personal especializado. OPORTUNIDADES. Dirigimos empresarios, analistas, políticos, delegados, diputados, senadores, sindicalistas, asociaciones civiles, Pymes, entre otros; permite a la empresa contar con un respaldo para la colocación de sus diferentes servicios.

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Como oportunidades, la empresa tiene los siguientes datos a favor: La no existencia de una ley o reglamento que regule Internet, ya que esto hace más explotable la red y realizar diversas operaciones sin que haya de intermedio que pagar altos costos por el uso de la web. Además, de existir una regulación, tampoco afectaría, debido a que es un medio en crecimiento en todo el mundo y el cual cada vez llega a los que menos tienen, colocándolo en una posición de acceso universal. Cerca del 80 por ciento de los internautas en nuestro país utiliza la red para buscar información sobre los productos y servicios que desea adquirir. En México existen aproximadamente 25 millones de internautas y según una encuesta publicitaria, el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los banners. El 84.6% de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para la implementación de estrategias publicitarias en Internet, y el 94.5% participará con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en redes sociales. 65% de los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los contenidos que consumen y el 81% dice consultar Internet para mantenerse actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados. Internet (AMIPCI), en el país existen casi 28 millones de internautas; de ellos, el 60% está suscrito a algún sitio social. Los adultos de entre 25 y 40 años son los más activos DEBILIDADES. No contar con recursos económicos que permitan impulsar el proyecto, es una de las inconvenientes para crecer de manera más rápida, captar clientes y generar los empleos que se quieren. No tener una sede en donde recibir a los clientes. AMENAZAS. El mercado cambiante es la variable que puede afectar en mayor medida a la empresa, aunque los cambios se pueden aprovechar en la misma forma para ampliar los servicios. El clon de la empresa por parte de algún empresario con el capital suficiente para potencializar la idea y captar en forma más rápida a los clientes a los que estamos dirigidos. El incremento de los precios en cuanto a Internet, ya que eso implicaría gastos extras que no entran a la empresa y Surgimiento de nuevas competencias.

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3.6. Política de servicio Toda información sobre los servicios de la empresa se brinda, únicamente a través de un representante. Y el seguimiento de contratación es por medio del mismo. 3.7. Política de precios. La cotización de los precios tienen una duración de un mes después de requerida la información. Los precios se envían únicamente a las personas interesadas en la contratación. En la contratación de un servicio, APP le regala un mes de publicidad. 3.8. Política de Post-venta Los pagos se realizan vía honorarios con el representante legal de la empresa. La cobertura de congresos y eventos especiales en el interior de la República tienen un costo adicional y requieren de un 50% de anticipación por concepto de viáticos y comunicación. 3.9. Estrategia de ventas

El personal de Relaciones Públicas de la agencia, es el único autorizado para la realización de ventas, en principio el fundador y socios, pueden colocar servicios al mercado objetivo. Los pagos se realizan en persona con quien colocó el servicio, a fin de dar máxima satisfacción y confianza a los clientes.

Lanzamiento de promociones y servicios personalizados.

Firma de convenios con otras empresas.

Intercambios con instituciones educativas.

Colocación de servicios por el propio director de la empresa.

Excelente publicidad y utilización de las últimas tácticas de mercadotecnia.

Análisis constante del mercado.

Atacar el mercado con propuestas innovadoras.

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3.9.1. Pronóstico de ventas Se consideraron tres segmentos de mercado, instituciones, sector privado y Pymes, para ofrecer 5 servicios, que en su conjunto al mes se venderán 14. Tal como se muestra en la tabla siguiente:

Nombre del producto Zona 1 Zona 2 Zona 3

INSTITUCIONES SEC.

PRIVADO

PYMES

PRENSA ESTRATEGICA 1 1 -

INVESTIGACION TEMATICA 1 - -

FOTOPERIODISMO - 6

PUBLICIDAD 1 2 2

COBERTURA DE LEGISLATIVO - - -

De los servicios que se ofrecerán se han estimado los siguientes precios por servicio:

Descripción

INSTITUCIONES

SEC. PRIVADO

PYMES

PRENSA ESTRATEGICA $ 15,000.00 $ 25,000.00 $ 10,000.00

INVESTIGACION TEMATICA $ 20,000.00 $ 20,000.00 $ 20,000.00

FOTOPERIODISMO $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00

PUBLICIDAD $ 15,000.00 $ 20,000.00 $ 5,000.00

COBERTURA DE LEGISLATIVO

$ 50,000.00

Pronostico a 10 años se presumen ingresos y servicios tal y como se muestran en la siguiente tabla:

Año Monto Año Unidades

1 $1,788,000 1 168

2 $2,315,253 2 202

3 $2,748,153 3 222

4 $3,261,995 4 244

5 $4,223,905 5 293

6 $5,013,680 6 322

7 $5,951,123 7 354

8 $7,063,848 8 390

9 $8,384,627 9 429

10 $9,952,361 10 471

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4.1. Descripción del producto/servicio

Descripción del producto/servicio:

1. Prensa Estratégica: Atender los requerimientos del cliente por medio de cámaras de fotografía y grabadoras de voz para difundir información en Internet.

2. Investigación temática: Investigar los temas solicitados por las empresas a través del Internet y las plataformas digitales de la agencia.

3. Fotoperiodismo: Documentar en imágenes los eventos por medio de cámaras fotográficas y publicarlas en el portal electrónico de la empresa.

4. Publicidad: Utilizar software para la creación de banners publicitarios y subirlos a la página web de la agencia.

Dibujo del Producto:

Prensa Estrategica Investigación Temática

Fotoperiodismo Publicidad

4. ESTUDIO TÉCNICO

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Atributos del producto que le proporcionan

mayores posibilidades

de éxito:

Bases de datos en Prensa Estratégica

Recursos de la Web en Investigación Temática

Capacitación Fotográfica en Fotoperiodismo

Banners animados profesionales en Publicidad

4.1.1. Descripción del proceso General y Diagrama de Flujo

Enliste el orden en que lleva a cabo las actividades para la elaboración de su producto o servicio.

El proceso general de los servicios de la empresa, consiste en 8 pasos: Primero, se realiza la Solicitud del Servicio u oferta del mismo, una vez tomado el pedido, se procede a la Cobertura del Evento por parte de los reporteros de la agencia; en el lugar se realiza el levantamiento de imagen; después se redacta la información y se procesan los datos de manera digital para ser enviada al cliente, paralelamente ser publicada en el portal electrónico de APP; y finalmente llegar al usuario.

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4.2. Recursos Necesarios (CON QUE SE CUENTA)

Recursos Descripción Cantidad Marca Costos

Proveedor

Equipo

1. Lap Top 2. Lap Top 3. Grabadora de Voz 4. Cámara Fotográfica 5. PC 6. Impresora 7. Impresora 8. Pantalla

1 1 1 1 1 1 1 1

Acer Sony Sony Kanon HP HP HP Sony

$6,000.00 $8,000.00 $2,000.00 $1,400.00 $13,000.00 $6,500.00 $1,500.00 $7,000.00

Coppel Coppel RadioShack Office Depot Liverpool Office Depot Office Depot Viana

Mobiliario

1. Escritorio 2. Escritorio 3. Mesa 4. Librero

1 1 1 1

- - - -

$1,500.00 $2,500.00 $5,000.00 $1,500.00

Viana Viana Viana Viana

Total $68,500.00

4.2.1. Recursos Necesarios (QUE SE NECESITAN)

Recursos Descripción

Equipo de Computo

5 Computadoras de escritorio para la redacción $ 50,000.00 (equipo de computo) 3 Laptop SONY de 3GB para RP y RI $ 60,000.00(equipo de cómputo) 12 NetbooksAcer $72,000.00 (equipo de computo) Kit Cámara Reflex EOS 5DMARK II C/EF 24-10 $ 65,500.00 (equipo de computo) 4 CámarasReflex Digital Canon $ 64,000.00 (equipo de cómputo) 12 Grabadoras de voz Sony 2GB $ 21,600.00 (equipo de computo) 1 Escanner fotográfico, para las gráficas de los reportes. HP Scanjet $ 2,600.00 (equipo de computo) 2 iMac MC508E/A SKU: 1033322 Telmex $ 39,000.00 (equipo de computo) 4 vehículos Gol VW $516,000.00 TOTAL: $890,700.00

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Recursos Descripción

Mobiliario y Equipo

4 Escritorios Oficce Depot $12,000.00 (mobiliario y equipo) 6 Sillas para oficina verdes $ 3,000.00 (Mobiliario y equipo) 4 Islas de 4 cubículos para redacción $ 40,000.00 (mobiliario y equipo) 1 Pantalla para presentaciones, con base $ 1,700.00 (mobiliario y equipo) 2Videoproyectores SONY, modelo VPL-CX21 $ 30,000.00 (Mobiliario y equipo) 2 Fax Panasonic, modelo KX-FP701 $ 3,200.00 (mobiliario y equipo) 6 teléfonos alámbricos con altavoz Telmex $ 3000.00 (mobiliario y equipo) 2 Televisores Samsung de 32 pulgadas para redacción $ 16,000.00 (mobiliario y equipo) 20 Chalecos de reportero $20,000.00 (Mobiliario y equipo TOTAL: $128,900.00

Pre operativos

1 Diseño de página web con Arroba Systems $70,000.00 Publicidad impresa para venta inicial $4,000.00

4.2.2. Resumen de la inversión total

Concepto Inversión inicial

(primer mes) Inversiones diferidas

Equipo de transporte $516,000.00 $258,000.00

Mobiliario y equipo $139,400.00 $12,000.00

Equipo de computo $936,100.00 $98,000.00

Otros activos (pre operativo) $74,000.00 $100,000.00

Total inversión inicial $1,665,500.00 $468,000.00

Nota: la inversión total incluye equipo de cómputo y mobiliario y equipo con el que se cuenta.

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4.3. Selección de Proveedores

Características Proveedor

1 Office Depot

Proveedor 2

Sony

Proveedor 3

Telmex

Precio 9 8 7

Calidad 10 8 9

Tiempo de entrega 9 7 7

Servicio 8 7 8

Políticas de crédito 7 9 6

Ubicación 10 9 10

Evaluación: 53 48 47

Gastos fijos mensuales Administrativos

Concepto Monto (mensuales)

Renta (m²) $2,500.00

Luz $2,000.00

Teléfono $2,000.00

Banda Ancha $600.00

Mantenimiento $2,000.00

Servicios profesionales $15,000.00

Otros $1,000.00

Total $25,100.00

Nota: el pago de servicios profesionales incluye el pago de tres reporteros.

Gastos fijos mensuales Venta

Concepto Monto (mensuales)

Comida $6,000.00

Transporte $5,000.00

Teléfono celular $5,000.00

Total $16,000.00

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4.4. Ubicación del Negocio

La empresa se encuentra en el domicilio fiscal ubicado en Cerrada Horacio Zúñiga 14, Col. Los Reyes Acaquilpan, Mpio. La Paz, C.P. 56400, Estado de México

4.5. Diseño de Instalaciones

DIRECCIÓN SALA DE

JUNTAS

VENTAS Y ATC

WC D WC H DISEÑO Y

FOTOGRAFÍA

RECEPCIÓN

MESAS DE TRABAJO

REDACCIÓN

AULA DE

CAPACITACIÓN

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Dentro de este apartado se incluyen los aspectos más relevantes sobre el estudio administrativo como son: 5.1. Áreas Funcionales de la Empresa

NOMBRE DEL PUESTO NÚMERO DE PERSONAS REQUERIDAS

1. Director General 1

1.1 Director de Administración 1

1.2 Director de Desarrollo e Imagen 1

1.3 Director de Comercio y Operación 1

1.4 Director de Información 1

1.1 Director de Administración

1.1.1 Jefe de Recursos Humanos 1

1.1.2 Encargado de Comunicación Interna 1

1.1.3 Encargado de Relaciones Públicas 1

1.1.4 Titulares de Capacitación 2

1.1.5 Contadora 1

1.2 Director de Desarrollo e Imagen

1.2.1 Encargado de Diseño Gráfico 1

1.2.2 Encargados de Internet 2

1.2.3 Encargado de Publicidad y Marketing 4

1.2.4 Encargado de Relaciones Institucionales 1

1.3 Director de Comercio y Operación

1.3.1 Ventas 16

1.3.2 Atención al Cliente 2

1.4 Director de Información

1.4.1 Investigadores 2

1.4.2 Fotógrafos 6

1.4.2 Reporteros 20

5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

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5.2. Organigrama Organigrama a corto plazo

Nota: Considerado para el calculo financiero

Organigrama a largo plazo.

Gerente General

Reportero 1 Reportero 2 Reportero 3

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5.2. Políticas y Reglas de Recursos Humanos 5.2.1. POLÍTICAS APP aplica faltas administrativas a quienes incurren en violación de las políticas internas: 1. Plagio informativo. 2. Retardo excesivo de la información. a) Reporteros que cubren clientes: Cuando sean comunicados que requieren mayor tratamiento informativo (comparecencias, iniciativas, desgloses de presupuestos, entre otros…), tienen 4 horas como plazo para mandar la información; cuando se trate de notas sencillas como inauguraciones, recorridos, puntos de acuerdo y reuniones de trabajo, el plazo es de máximo 2 horas. b) Reporteros que cubren eventos para la Revista: Cuando sean eventos que requieren mayor tratamiento informativo (expos, foros, seminarios, ciclos de conferencias, conferencias magistrales, presentación de informes, mesas redondas…) tienen un tiempo de 6 horas para enviar la información; al tratarse de eventos sencillos (presentaciones, conferencias de prensa, inauguraciones, premiaciones…) tienen un periodo de 4 horas. c) Becarias, becarios y Practicantes: al tratarse de eventos, su información deberá estar por la noche a más tardar en la Redacción. Cuando sean temas ampliados, se entregarán en tiempo y forma como se indique en el WordPress. 3. No cubrir un evento sin avisar con anticipación. 5.2.2. REGLAMENTO Son DEBE DE DEBE en APP las siguientes normas:

1. Llegar con anticipación al evento. 2. El tema o temas asignados tendrán que ser desarrollados a profundidad. 3. En cada trabajo se tendrá que tener cuidado con la ortografía y la sintaxis. 4. Los trabajos se tendrán que ajustar a la Línea Editorial de centro de la

agencia. 5. Todo trabajo deberá ser enviado en formato Word, con fuente Arial, número

10, alineado a la izquierda, e interlineado sencillo. 6. Los párrafos no deberán exceder de 5 líneas. 7. Los textos tendrán que incluir dos propuestas de cabeza.

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8. El crédito o firma vendrá después del cabeceado y en negritas. Ejemplo: Por Aline Torres

9. El texto deberá enviarse fechado (día después de la cobertura para el caso de las notas, y para los temas de la fecha de la gaceta) y en negritas al inicio de la entrada- Ejemplo: Ciudad de México, lunes 01 de febrero de 2010.

10. Con cada texto se tendrá que adjuntar mínimo dos imágenes jpg con buena resolución, alusivas al tema tratado, sin derechos de autor, o citar la fuente si es de otro medio.

11. Una vez enviado el texto, se deberá reportar vía telefónica con el director o la coordinadora editorial.

12. Las correcciones realizadas por la mesa editorial se tendrán que revisar en el portal y comparar con el original, las correcciones se tratarán en la Junta Editorial más próxima con la finalidad de mejorar la calidad de los contenidos.

13. Todo colaborador cede los derechos a APP y su publicación en cualquier otro medio, sin previo aviso, será causa de baja.

14. Las fuentes de donde se sacó el texto deberán citarse al final en negritas y en fuente Arial No. 8.

15. Los temas libres o propuestos se sujetarán al mismo criterio y especificaciones.

16. Los temas deberán ser enviados únicamente al correo [email protected]

17. Las notas que escriban sin concisión, coherencia, precisión, y estén plagadas de inconsistencias, no serán publicadas, por lo que les recomienda leer muchas notas periodísticas de periódicos y revistas, especialmente de APP, de lo contrario no irán mejorando su escritura.

18. Las notas no son de “chacaleos”, de grilla ni de política, sino del evento cubierto.

19. En cada evento deberán sacar el mayor número de contactos posibles y enviar los datos al correo señalado en el punto 16.

20. En el caso de comunicados de clientes, aplican las mismas condiciones, salvo que el tiempo para enviar la información deberá ser a la mayor brevedad posible.

mailto:[email protected]

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5.3. Plan de Recursos Humanos

1.3.1. Proceso de Reclutamiento y Contratación de Personal

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

Actividad Descripción

1. Reclutamiento 1. Recomendación personal 2. Bolsa de Trabajo

2. Selección

1. Entrevista 2. Curriculum 3. Cumplir con la descripción de puestos 4. Examen general de conocimientos

3. Contratación 1. Prácticas 2. Contrato a prueba por tres meses 3. Contrato indefinido

4. Capacitación Curso de capacitación al terminar Prácticas

5. Inducción

Se le da a conocer como esta estructura la empresa a los trabajadores, cuáles son sus obligaciones y cuál es la filosofía de la empresa, así como los esquemas de trabajo en la misma.

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5.4. Perfil y descripción de puestos

NOMBRE DEL PUESTO: DIRECTOR GENERAL 1.- Área a la que pertenece: Dirección General

2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1

3. Puesto inmediato superior: No aplica Puesto inmediato inferior: Administración, Desarrollo, Comercio y Operación, Información

4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO

Tiene como responsabilidad dirigir a la empresa para su crecimiento, es el encargado de aplicar estrategias que regirán la operación interna y externa de la empresa.

5.- PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS INTELECTUALES

Escolaridad Mínima: Licenciatura

Conocimientos en las áreas de: Administración, Ventas, Finanzas, Operación, Periodismo.

Experiencia: De 4 años en adelante

Habilidades: Capacidad para solucionar conflictos, presentación personal, comprometido con sus funciones, habilidad de palabra, que sus relaciones sean cordiales con el personal, proactivo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Edad: De 30 a 40 años

Sexo: Masculino

Estado Civil: Indistinto

Requisitos: Disponibilidad laboral, disponibilidad de tiempo.

6.- FUNCIONES: Planeación estratégica Coordinación del personal Autorización de cambios en los procesos del trabajo Encargado de la autorización para contratación del personal Encargado de vigilar el cumplimiento de los objetivos y metas Vigilar la aplicación y aprovechamiento adecuado de los recursos de la empresa Supervisar los ingresos y egresos de la empresa Allegarse de información de factores externos que afecten a la empresa Tomar las medidas necesarias para la adecuación de la empresa a los cambios

constantes del medio Solucionar los conflictos internos

7.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Dentro y fuera de la oficina. La mayor parte de las actividades se realizan fuera de la oficina, sin embargo, es deseable que esté en la misma para atender los requerimientos de las áreas subordinadas.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Administración 1.- Área a la que pertenece: Administración


3. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Jefe de Recursos Humanos Encargado de Comunicación Interna Encargado de Relaciones Públicas Titulares de Capacitación


Es la responsable de que las finanzas de la empresa vayan por buen camino, tiene a su cargo la economía interna y externa de la empresa.




Conocimientos en las áreas de: Administración y Finanzas

Experiencia: De 2 a 4 años

Habilidades: Buen manejo de recursos financieros, capacidad de diálogo, adaptación a situaciones adversas.



Sexo: Mujer

Estado Civil: Casada

Requisitos: Disponibilidad laboral, disponibilidad de tiempo.

6.- FUNCIONES: Vigilar la aplicación y aprovechamiento adecuado de los recursos de la empresa Supervisar los ingresos y egresos de la empresa Allegarse de información de factores externos que afecten a la empresa Reportar los avances al Director General

7.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Desarrollo e Imagen

1.- Área a la que pertenece: Desarrollo e Imagen


4. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior Encargado de Diseño Gráfico Encargado de Internet Encargado de Publicidad y Marketing

4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable del desarrollo positivo de la empresa, tiene a su cargo la imagen al exterior de la misma.


REQUISITOS INTELECTUALES Escolaridad Mínima: Licenciatura

Conocimientos en las áreas de: Desarrollo Empresarial, Imagen corporativa, publicidad, mercadotecnia, diseño.




Sexo: Mujer

6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Dentro y fuera de la oficina.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Comercio y Operación

1.- Área a la que pertenece: Comercio y Operación


3. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Ventas Atención al Cliente

4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es el responsable del área comercial, el encargado de las ventas de la empresa. Es el responsable de los ingresos a la compañía, de la captación de nuevos clientes y de que estos últimos se sientan satisfechos.


REQUISITOS INTELECTUALES Escolaridad Mínima: Licenciatura o Ingeniería

Conocimientos en las áreas de: Ventas, administración, relaciones públicas



Edad: 35 a 50 años

Sexo: Indistinto


6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Dentro y fuera de la oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Información

1.- Área a la que pertenece: Dirección de Información


5. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Investigadores Fotógrafos Reporteros

4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es el responsable del área informativa, tiene a su cargo la asignación de coberturas, revisión de comunicados y envío de las noticias de la empresa.


REQUISITOS INTELECTUALES Escolaridad Mínima: Licenciatura en Periodismo

Conocimientos en las áreas de: Periodismo, comunicación, editorial, corrección de estilo



Edad: 30 a 45 años

Sexo: Indistinto

Estado Soltero

6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Recursos Humanos

1.- Área a la que pertenece: Administración


6. Puesto inmediato superior: Director de Administración Puesto inmediato inferior: No aplica


Es la responsable de reclutar al personal




Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos




Sexo: Mujer

Estado Civil: Soltera


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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Comunicación Interna





Es la responsable de llevar a cabo la comunicación interna y que en la empresa haya un ambiente de armonía y respeto.




Conocimientos en las áreas de: Comunicación interna




Sexo: Mujer



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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Relaciones Públicas





Es la responsable de atender las relaciones con otras empresas a fin de colocar servicios.




Conocimientos en las áreas de: Relaciones Públicas




Sexo: Mujer



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NOMBRE DEL PUESTO: Titular de Capacitación





Son las responsables de capacitar y motivar al personal.




Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos, contabilidad y comunicación interna




Sexo: Mujeres



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NOMBRE DEL PUESTO: Contadora





Es la responsable de las finanzas de la empresa, tiene a su cargo la contabilidad y estados de cuenta de la misma.



Escolaridad Mínima: Carrera en Contaduría

Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos, contabilidad y comunicación interna




Sexo: Mujer

Estado Civil: Casada


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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Diseño Gráfico



11. Puesto inmediato superior: Director de Desarrollo e Imagen Puesto inmediato inferior: No aplica


Es el encargado de reestructurar los diseños de la empresa a fin de consolidar la marca en el mercado.



Escolaridad Mínima: Licenciatura en Diseño Gráfico

Conocimientos en las áreas de: Diseño Gráfico: campañas publicitarias, políticas, empresarial, productos y servicios




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Encargados de Internet





Es el encargado de estructurar los sistemas informáticos y mantener actualizada la página web de la empresa.



Escolaridad Mínima: Ingeniería en Sistemas

Conocimientos en las áreas de: Sistemas informáticos, Internet, Aplicaciones digitales




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Publicidad y Marketing





Es el encargado de reestructurar los diseños de la empresa a fin de consolidar la marca en el mercado.



Escolaridad Mínima: Licenciatura en Publicidad o Ingeniería en Mercadotecnia

Conocimientos en las áreas de: Publicidad y Mercadotecnia




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Relaciones Institucionales





Es la encargada de realizar los convenios empresariales a fin de posicionar a la compañía y fortalecerla en el mercado.



Escolaridad Mínima: Licenciatura en Relaciones Públicas o Internacionales

Conocimientos en las áreas de: Relaciones Públicas y Humanas




Sexo: Mujer



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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Ventas

1.- Área a la que pertenece: Dirección de Comercio y Operación


15. Puesto inmediato superior: Director de Comercio y Operación Puesto inmediato inferior: No aplica


Son los encargados de vender los servicios que brinda la empresa.



Escolaridad Mínima: Licenciatura en Comercio

Conocimientos en las áreas de: Ventas




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Atención al Cliente

1.- Área a la que pertenece: Dirección de Comercio y Operación


16. Puesto inmediato superior: Director de Comercio y Operación Puesto inmediato inferior: No aplica


Son los encargados de dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.



Escolaridad Mínima: Licenciatura en Comercio

Conocimientos en las áreas de: Ventas




Sexo: Mujer



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NOMBRE DEL PUESTO: Investigadores



17. Puesto inmediato superior: Director de Información Puesto inmediato inferior: No aplica


Son los encargados de realizar las investigaciones especiales que se encargan a la empresa.



Escolaridad Mínima: Maestría o Doctorado

Conocimientos en las áreas de: Investigación




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Fotógrafos





Son los encargados de levantar la imagen de los eventos que cubre la empresa tanto para la revista como para los clientes.


REQUISITOS INTELECTUALES Escolaridad Mínima: Licenciatura o Técnica

Conocimientos en las áreas de: Fotografía




Sexo: Indistinto



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NOMBRE DEL PUESTO: Reporteros





Son los encargados de cubrir los eventos que se encargan a la empresa y que son publicados en la revista digital y enviados a las bases de datos de los clientes.


REQUISITOS INTELECTUALES Escolaridad Mínima: Licenciatura

Conocimientos en las áreas de: Reporteo, Redacción, Ortografía, Sintaxis




Sexo: Indistinto


6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Externos.

5.4.1 Previsión de personal A corto plazo

NOMBRE DEL PUESTO

NÚMERO DE PERSONAS

REQUERIDAS

SUELDO PROMEDIO MENSUAL (actuales)

PRESTACIONES 30%

(AGINALDO…) TOTAL

1. Director General 1 $10,000.00 $0 $10,000.00

1.1 Reporteros 3 $4,500.00 $0 $4,500.00

Nota: Nómina considerada para fines de la proyección financiera ($31,020.00 mensuales)

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A largo plazo

NOMBRE DEL PUESTO

NÚMERO DE PERSONAS REQUERIDAS

SUELDO PROMEDIO MENSUAL

(proyectado a financiamiento)

PRESTACIONES 30%

(AGINALDO…)

TOTAL

1. Director General 1 $40,000.00 $12,000.00 $52,000.00

1.1 Director de Administración

1 $25,000.00 $7,500.00 $32,500.00

1.1.1 Jefe de Recursos Humanos

1 $8,000.00 $2,400.00 $10,400.00

1.1.2 Encargado de Comunicación Interna

1 $8,000.00 $2,400.00 $10,400.00

1.1.3 Encargado de Relaciones Públicas

1 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00

1.1.4 Titulares de Capacitación

2 $4,000.00 $1,200.00 $5,200.00

1.1.5 Contadora 1 $20,000.00 $6,000.00 $26,000.00

1.2 Director de Desarrollo e Imagen

1 $18,000.00 $5,400.00 $23,400.00

1.2.1 Encargado de Diseño Gráfico

1 $7,000.00 $2,100.00 $9,100.00

1.2.2 Encargados de Internet

2 $8,000.00 $2,400 $10,400.00

1.2.3 Encargado de Publicidad y Marketing

4 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00

1.2.4 Encargado de Relaciones Institucionales

1 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00

1.3 Director de Comercio y Operación

1 $18,000.00 $5,400.00 $23,400.00

1.3.1 Ventas 16 $5,000.00 $1,500.00 $6,500.00

1.3.2 Atención al Cliente

2 $4,000.00 $1,200.00 $5,200.00

1.4 Director de Información

1 $20,000.00 $6,000.00 $26,000.00

1.4.1 Investigadores 2 $15,000.00 $4,500.00 $19,500.00

1.4.2 Fotógrafos 6 $6,000.00 $1,800.00 $7,800.00

1.4.2 Reporteros 20 $10,000.00 $3000.00 $13,000.00

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5.4.2. Valuación de puestos y evaluación del desempeño del personal La valuación de puestos se realizará periódicamente mediante los métodos de puntos, graduación y alineación que permita tener un mejor análisis del comportamiento de los salarios en el mercado laboral. Para le evaluación del desempeño del personal que permita tener una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro, mediante la técnica de escalas gráficas y de incidentes críticos. 5.5. Marco legal de la organización

La empresa estará dada de alta ante la SHCP como Persona Física con actividad Empresarial, cubriendo las obligaciones que se requieren dentro del Régimen Intermedio. 5.5.1 Licencias y derechos Aunque en México, al igual que en el resto del mundo, no existe una ley, norma o reglamento que rija o regule las actividades periodísticas empresariales que se pueden realizar por Internet, la empresa con la finalidad de operar en regla, se sujeta a cuatro leyes: Federal de Derechos de Autor, Federal Electoral, de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y hacendarias varias (ISR, IVA, IETU). Ley Federal de Derechos de Autor. Al tomar información de otros medios, la empresa cita sus fuentes; en otros casos se firman convenios editoriales o se solicita permiso de difusión, sin embargo la agencia genera su propia información, por lo que respeta cabalmente esta ley. Ley Federal Electoral. Dado que esta norma indica los tiempos en que los medios impresos y electrónicos no pueden difundir información con tintes electorales, por ningún medio, la revista digital de la empresa respeta los periodos que marcan esta ley y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Si bien las instituciones son las únicas obligadas a rendir transparencia en todas sus acciones, la empresa atiende cualquier solicitud que solicita el usuario. Por medio del portal informativo, los visitantes tienen a su alcance otra opción de información. Ley de Responsabilidad Hacendaria. La empresa trabaja por honorarios y tiene como representante legal a su fundador, el cual está debidamente registrado ante

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el Servicio de Administración Tributaria, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cumpliendo con las obligaciones fiscales que marca la ley para las personas físicas con actividad empresarial. Para la realización del estudio financiero se ha considerado los siguientes datos económico-financieros. Se ha proyectado la información a 10 años, y para ello se ha considerado una inflación promedio del 0.40% mensual. Tanto los costos y sueldos se han estimado en un incremento del 3% anual. Para el pronóstico de ventas se considero el 3% como incremento al precio de venta. 6.1. Ingresos Para proyectar los ingresos a 10 años se han considerado los siguientes indicadores:

Incremento en Ventas Incremento en

(Unidades) Precio de Venta

Año 1 ------ ------

Año 2

20%

3%

Año 3 10% 3%

Año 4

10%

3%

Año 5 20%

3%

Año 6 10% 3%

Año 7 10.00% 3.00%

Año 8 10.00% 3.00%

Año 9 10.00% 3.00%

Año 10 10.00% 3.00%

6. ESTUDIO FINANCIERO

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Lo que permite determinar ventas como se muestran en la tabla siguiente:

Año Monto Unidades

1 $1,788,000 168

2 $2,315,253 202

3 $2,748,153 222

4 $3,261,995 244

5 $4,223,905 293

6 $5,013,680 322

7 $5,951,123 354

8 $7,063,848 390

9 $8,384,627 429

10 $9,952,361 471

6.2. Costos y gastos Para el primer de operaciones se estiman los siguientes gastos:

Concentrado de gastos 1er. Mes

Fijos Monto Sueldos

Gastos de Administración $ 25,100 $ 13,200

Gastos de Venta $ 16,000 $ 17,820

Total $ 41,100 $ 31,020

Resultando un gasto mensual de:

Resultado neto en gastos mensuales

Total gastos fijos sin considerar sueldos $ 41,100

Sueldos y Salarios $ 31,020

Total $ 72,120

Nota: los sueldos y salarios son considerando solo una plantilla de 4 personas.

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6.3. Inversiones La inversión total en activos es un total de $1,665,500.00, con una inversión diferida a los 12 meses de $468,000.00, como se aprecia en el cuadro siguiente:

Concepto Inversión inicial (primer mes)

Inversión diferida

Equipo de transporte $ 516,000 $ 258,000

Mobiliario y equipo $ 139,400 $ 12,000

Equipo de computo $ 936,100 $ 98,000

Otros activos (gastos

preoperativos)

$ 74,000 $ 100,000

Total inversión inicial $ 1,665,500 $ 468,000

De la inversión se ha considerado la siguiente estructura de capital, proponiendo un financiamiento vía capital semilla por un monto de $1,332,400.00 y una aportación de capital propio por la cantidad de $333,100.00, en un 80% y 20% respectivamente:

Porcentaje Monto

1. Capital propio 20% $333,100

2. Financiamiento Capital Semilla

80% $1,332,400

Total 100% $1,665,500

De la anterior estructura de capital se considera un costo de capital promedio ponderado como sigue:

Fuentes de financiamiento

Porcentaje

Inflación

por Costo Año Costo

fuente de antes de base de despues de WACC WACC

Financiamiento Impuestos Proyección Impuestos Nominal Real

28.0%

Capital 4.4%

20% 9.50% 4.91% 9.50% 1.90%

Financiamiento Capital Semilla 12.0%

80% 12.68% 4.91% 10.51% 8.40%

TOTAL 100%

10.30% 5.15%

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Por lo que se considera que el primer indicador para determinar la viabilidad del proyecto es una rentabilidad superior al 10.30% (TREMA). 6.4. Estados financieros proforma A continuación se presentan los estados financiero proforma a 5 años. Estado de Resultados: AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado

APP

Ventas $1,788,000 $2,315,253 $2,748,153 $3,261,995 $4,223,905

(=) Utilidad Bruta $1,788,000 $2,315,253 $2,748,153 $3,261,995 $4,223,905

(-) Gastos de Operación $1,305,368 $1,437,079 $1,473,970 $1,512,452 $1,552,596

Gastos de Administración $459,600 $479,132 $499,532 $520,839 $543,096

Gastos sin sueldos y salarios $301,200 $315,980 $331,485 $347,751 $364,815

Sueldos y salarios $158,400 $163,152 $168,047 $173,088 $178,281

Gastos de distribución y venta $405,840 $421,677 $438,168 $455,343 $473,230

Gastos sin sueldos y salarios $192,000 $201,421 $211,305 $221,674 $232,552

Sueldos y salarios $213,840 $220,255 $226,863 $233,669 $240,679

Depreciación $439,928 $536,270 $536,270 $536,270 $536,270

(=) Utilidad de Operación (EBIT) $482,632 $878,174 $1,274,183 $1,749,543 $2,671,309

(-) Gastos financieros largo plazo $155,129 $116,109 $70,427 $24,745 $0

(=) Utilidad antes de impuestos $327,502 $762,065 $1,203,756 $1,724,798 $2,671,309

30% ISR $98,251 $228,620 $361,127 $517,439 $801,393

Utilidad (pérdida neta) $229,252 $533,446 $842,629 $1,207,359 $1,869,916

Margen de utilidad neta 12.82% 23.04% 30.66% 37.01% 44.27%

Como se puede observar al primer año de operaciones muestra una rentabilidad neta sobre ventas del 12.82%, al segundo año del 23.04% y al tercero del 30.66%, por lo que comparado con el WACC que resultado del 10.30%, el proyecto se considera rentable.

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En cuanto al estado de situación financiera proyectado a 5 años, se presentan los siguientes resultados: Balance General AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado

APP

Activo circulante

Caja y bancos $10,837 $1,075,256 $2,448,858 $4,187,190 $6,968,766

Total activo circulante $10,837 $1,075,256 $2,448,858 $4,187,190 $6,968,766

Activo Fijo

Equipo de transporte $774,000 $774,000 $774,000 $774,000 $774,000

Dep.Acum. de equipo de transporte -$134,375 -$327,875 -$521,375 -$714,875 -$908,375

Mobiliario y equipo $151,400 $151,400 $151,400 $151,400 $151,400

Dep.Acum. de mobiliario y equipo -$14,040 -$29,180 -$44,320 -$59,460 -$74,600

Equipo de computo $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100

Dep.Acum. de equipo de computo -$283,280 -$593,510 -$903,740 -$1,213,970 -$1,524,200

Otros activos (gastos preoperativos) $174,000 $174,000 $174,000 $174,000 $174,000

Dep.Acum. otros activos -$8,233 -$25,633 -$43,033 -$60,433 -$77,833

Total activo fijo $1,693,572 $1,157,302 $621,032 $84,762 -$451,508

Activo total $1,704,409 $2,232,558 $3,069,890 $4,271,952 $6,517,257

Pasivo largo plazo $1,142,057 $761,371 $380,686 $0 $0

Pasivo total $1,142,057 $761,371 $380,686 $0 $0

Capital Contable

Capital social $333,100 $333,100 $333,100 $333,100 $333,100

Resultados de ejercicios anteriores $214,934 $1,061,129 $2,253,382 $3,805,735 $5,997,049

Resultado del ejercicio $14,317 $76,958 $102,723 $133,117 $187,109

Total Capital Contable $562,352 $1,471,186 $2,689,204 $4,271,952 $6,517,257

Pasivo + Capital $1,704,409 $2,232,558 $3,069,890 $4,271,952 $6,517,257

De acuerdo al estado de situación financiera, se observa que el financiamiento se termina de pagar al término del tercer año. Con lo que se garantiza la viabilidad del proyecto.

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6.5. Flujo de efectivo libre para la empresa. Se muestra el flujo de efectivo a 5 años, observándose lo siguiente:

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

AÑO 0 Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado

Flujo de efectivo APP

EBIT (Earnings before interest and taxes)

$482,632 $878,174 $1,274,183 $1,749,543 $2,671,309

(+) Depreciación y Amortización

$439,928 $536,270 $536,270 $536,270 $536,270

EBITDA (Earnings before interest and taxes, depreciation and

amortization)

$922,560 $1,414,444 $1,810,453 $2,285,813 $3,207,579

(+-) Cambios en activos fijos (CAPEX) -$1,665,500 -$468,000 $0 $0 $0 $0

(+-) Cambios en Capital de Trabajo $0 $0 $0 $0 $0 $0

Flujo de Efectivo Operativo antes de Impuestos

-$1,665,500 $454,560 $1,414,444 $1,810,453 $2,285,813 $3,207,579

30% Total de Impuestos teóricos

$144,790 $263,452 $382,255 $524,863 $801,393

Flujo de Efectivo Libre (Free Cash Flow)

-$1,665,500 $309,771 $1,150,992 $1,428,198 $1,760,950 $2,406,186

El flujo de efectivo libre para la empresa para el primer año es a razón de $309,771.00 y al quinto año se determina la cantidad de $2,406,186.00, con lo que se aprecia que el proyecto tiene la capacidad de generar efectivo.

6.6. Evaluación financiera

$0

$1,000,000

$2,000,000

$3,000,000

$4,000,000

$5,000,000

$6,000,000

$7,000,000

$8,000,000

$9,000,000

$10,000,000

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10EBIT EBITDA Free Cash Flow

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Para realizar la evaluación financiera ha sido necesario considerar la tasa de inflación y el CCPP, como elementos de comparación y determinación de la viabilidad financiera del proyecto APP. Se muestran a continuación los resultados del VPN, TRDI, IRR y TIR. 6.6.1. Valor Presente Neto A una proyección de 10 años se puede apreciar que de una inversión de $1,665,500.00 se recuperan $13,162,060.00 con lo que se determina la viabilidad a partir del VPN.

Valor Presente Neto (VPN)

Periodo Tasa de descuento 10.30%

Año FNE F. de Desc. FEND

0 -$1,665,500 1.0000 -$1,665,500

1 $309,771 0.9066 $280,831

2 $1,150,992 0.8219 $945,980

3 $1,428,198 0.7451 $1,064,151

4 $1,760,950 0.6755 $1,189,506

5 $2,406,186 0.6124 $1,473,512

6 $2,929,711 0.5552 $1,626,500

7 $3,555,334 0.5033 $1,789,429

8 $4,302,325 0.4563 $1,963,099

9 $5,193,566 0.4137 $2,148,373

10 $6,256,224 0.3750 $2,346,179

VPN $ 13,162,060

Se acepta el proyecto

-5,000,000

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

INV.INI FEN FEND VPN

APP








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6.6.2. Tiempo de Recuperación de la Inversión Considerando que la vida útil del proyecto es a 10 años, y que la recuperación se da al segundo año con cinco meses, por lo que desde el punto de vista del TRDI el proyecto es aceptado.

Tiempo de Recuperación Descontado (TRDI)

Vida Econ. del Proyecto 10 Años

Año FEND FENA

0 -$1,665,500 -$1,665,500

1 $280,831 -$1,384,669

2 $945,980 -$438,689

3 $1,064,151 $625,462

4 $1,189,506 $1,814,968

5 $1,473,512 $3,288,480

6 $1,626,500 $4,914,980

7 $1,789,429 $6,704,409

8 $1,963,099 $8,667,508

9 $2,148,373 $10,815,881

10 $2,346,179 $13,162,060

TRDI 2.41 Años


0 2 4 6 8 10

VEP

TRDI

AÑOS

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6.6.3. Índice de rentabilidad En cuanto al IR se comprueba que de cada peso invertido en término de 10 años se recuperan $8.90 por lo que el proyecto desde el punto de vista del IR es aceptado.

índice de Rendimiento o Rentabilidad (IRR)

Valor presente FEN Valor presente inversiones

$ 14,827,560 $1,665,500

IRR $8.90 Pesos


6.6.4. Tasa Interna de Retorno La TIR del proyecto es del 68.12%, que comparado con el CCPP que resulto del 10.30%, el proyecto es aceptado.

Tasa Interna de Rendimiento (TIR)

TASA (VPN POSITIVO)

FACTOR VPN

AÑO FEN 26%

0 -$1,665,500 1.0000 -$1,665,500

1 $309,771 0.7937 $245,850

2 $1,150,992 0.6299 $724,989

3 $1,428,198 0.4999 $713,965

4 $1,760,950 0.3968 $698,658

5 $2,406,186 0.3149 $757,664

6 $2,929,711 0.2499 $732,152

7 $3,555,334 0.1983 $705,158

8 $4,302,325 0.1574 $677,234

9 $5,193,566 0.1249 $648,830

10 $6,256,224 0.0992 $620,307

VPN (+) $4,859,307

TIR Excel 68.12%


$8.90

$1

IRR Inversión

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En resumen, para una inversión proyectada a 10 años de $1,665,500.00 se obtiene un VPN de $ 13,162,060, TIR del 68.12%, Comparada con una TREMA DE 10.30%, un retorno de inversión a 2.41 años y un índice de rentabilidad de $8.90 por cada peso invertido, el proyecto es aceptable.

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