PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA...
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “SOLUCIONES INTEGRALES Y GESTIÓN DE PROYECTOS (SIGP)”. John Martin Código: 20141377129 Alexander Martínez Código: 20141377128 UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANSISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA Ingeniería de Producción Bogotá D.C. 2016
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
“SOLUCIONES INTEGRALES Y GESTIÓN DE PROYECTOS (SIGP)”.
John Martin
Código: 20141377129
Alexander Martínez
Código: 20141377128
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANSISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD TECNOLOGICA
Ingeniería de Producción
Bogotá D.C.
2016
2
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
“SOLUCIONES INTEGRALES Y GESTIÓN DE PROYECTOS (SIGP)”.
John Martin
Código: 20141377129
Alexander Martínez
Código: 20141377128
ÁREA TEMÁTICA: EMPRENDIMIENTO
Plan de negocio para optar al título de
Ingeniero de Producción
Director de Emprendimiento:
Doris Olea - Ingeniera
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANSISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD TECNOLOGICA
Ingeniería de Producción
Bogotá D.C.
2016
3
Nota de aceptación:
________________________
Firma del Director
________________________
Firma del Jurado
4
AGRADECIMIENTOS
Los autores expresan sus agradecimientos a:
Nuestros familiares más cercanos por su apoyo incondicional y la perseverancia que
siempre mostraron para con nuestro objetivo de obtener por fin la titulación profesional.
A la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, especialmente al cuerpo docente de
la sede Tecnológica por su constante apoyo y atención en estos ya extensos años de
vinculación como estudiantes.
A la profesora Ing. Doris Olea por sus valiosos aportes y paciencia para llevar a feliz
término nuestro proyecto.
A todas aquellas personas que de una u otra forma fueron participes en el desarrollo y
consecución de este trabajo.
…por fin lo logramos.
5
Pág.
80.1 Introducción 80.2 Problema 90.3 Objetivos 10 0.3.1 Objetivo General 10 0.3.2 Objetivos Específicos 100.4 Justificación 11
111.1 Marco teórico y conceptual 121.2 Marco legal 181.3 Marco metodológico 211.4 Estado del arte 24
262.1 Razón social 262.2 Misión 272.3 Visión 272.4 Estructura organizacional 28
283.1 Descripción del servicio 283.2 Proceso de prestación del servicio 303.3 Segmentación de los mercados 323.4 Demanda y oferta 333.5 Estrategia de mercadeo 483.6 Análisis de la competencia 513.7 Determinación del precio 51
524.1 Análisis y determinación de la localización óptima 524.2 Aspectos socioecómicos 544.3 Microlocalización 564.4 Tamaño y capacidad del emprendimiento 584.5 Planta oficina 614.6 Identificación de equipo e insumos 62
635.1 Inversiones 635.2 Fuentes de financiación 655.3 Costos 665.4 Presupuesto de egresos e ingresos 675.5 Punto de equilibrio 685.6 Estado de resultados proyectados 695.7 Balance general 705.8 Tasa interna de retorno (TIR) 70
716.1 Gestión del riesgo 716.2 Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos. 72
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6. RIESGOS
7. CONCLUSIONES
8. BIBLIOGRAFÍA
Tabla de contenido
0. ASPECTOS GENERALES
1. MARCO REFERENCIAL
2. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
3. ESTUDIO DE MERCADOS
4. ESTUDIO TÉCNICO
5. ESTUDIO FINANCIERO
6
Resumen Figuras Pág.
Figura 1. Etapas de un plan de negocios en fondo emprender 13
Figura 2. Portada manual para la elaboración de planes de negocio 14
Figura 3. Estructura básica para elaborar un plan de negocio, Ministerio de Comercio Ind. 15
Figura 4. Logo SIGP. 27
Figura 5. Misión SIGP 27
Figura 6. Visión SIGP 27
Figura 7. Organigrama SIGP. 28
Figura 8. Pilares del servicio SIGP. 29
Figura 9. Frentes de trabajo SIGP. 29
Figura 10. Proceso para la prestación de servicios SIGP 30
Figura 11. Etapa 1 Prestación del servicio. 30
Figura 12. Etapa 2 Prestación del servicio. 31
Figura 13. Etapa 3 Prestación del servicio. 31
Figura 14. Etapa 4 Prestación del servicio. 31
Figura 15. Etapa 5 Prestación del servicio. 32
Figura 16. Etapa 6 Prestación del servicio. 32
Figura 17. Acciones de mejoramiento identificadas por las mypes. 34
Figura 18. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2012. 35
Figura 19. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2012 36
Figura 20. Servicios para el desarrollo empresarial empleadas por las mypes. 37
Figura 21. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2013. 38
Figura 22. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. 39
Figura 23. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2014. 40
Figura 24. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2014. 41
Figura 25. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. 42
Figura 26. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2015 43
Figura 27. Gráficas creación de empresas Bogotá - Gran Encuesta 44
Figura 28. Porcentajes promedio de empresas interesadas en c/u de los servicios SIGP. 46
Figura 29. Clasificación de empresas de servicios a 2015 en Colombia -Gran encuesta PYME 47
Figura 30. Redes sociales en las cuales SIGP hará presencia. 48
Figura 31. Diseño tarjetas de presentación SIGP 49
Figura 32. Esquematización futura página web SIGP 50
Figura 33. Ubicación nacional del departamento de Cundinamarca. 53
Figura 34. Mapa de Cundinamarca. 54
Figura 35. MYPES creadas durante el 1er. Trimestre 2014 por localidades de Bogotá. 55
Figura 36. Ubicación en la ciudad de Bogotá de la Incubadora Gestando 57
Figura 37. Clasificación SIGP 59
Figura 38. Distribución de puestos de trabajo. 62
7
Resumen tablas Pág.
Tabla 1. Matriz cruzada para selección de los autores a trabajar. 11
Tabla 2. Consolidado de leyes y decretos establecidos dentro del marco de normatividad vigente. 19
Tabla 3. Capítulos generales del “Manual para la elaboración de planes y negocios”. 23
Tabla 4. Resumen planes de negocio a partir de repositorios Universidades. 25
Tabla 5. Empresas existentes a 2015 en Colombia. 45
Tabla 6. Clasificación de empresas existentes a 2015 en Bogotá. 45
Tabla 7 Resumen empresas interesadas en los servicios SIGP (Extrapolación encuesta PYME). 46
Tabla 8 Clasificación de empresas de servicios existentes en Colombia a 2015. 47
Tabla 9 Consolidado información Demanda vs Oferta calculadas. 48
Tabla 10 Matriz análisis de los competidores actuales de SIPG. 51
Tabla 11. Matriz evaluación de incubadoras para SIGP. 56
Tabla 12. Definición y clasificación de las empresas. 58
Tabla 13. Equipos de trabajo SIGP y su capacidad mensual en horas. 59
Tabla 14. Calculo de meses requeridos para ejecutar un servicio de acuerdo a los frentes de trabajo. 60
Tabla 15. Capacidad en contratos de asesoría en un año SIGP. 61
Tabla 16. Identificación de equipo e insumos. 62
Tabla 17. Resumen Inversión fija SIGP. 63
Tabla 18. Resumen Inversión diferida SIGP. 63
Tabla 19. Resumen Mano de obra directa SIGP. 64
Tabla 20. Resumen Depreciación SIGP. 64
Tabla 21. Resumen Gastos administrativos y ventas SIGP. 65
Tabla 22. Resumen Capital de trabajo SIGP. 65
Tabla 23. Resumen inversión total SIGP. 65
Tabla 24. Resumen costos fijos SIGP. 66
Tabla 25. Resumen costos variables SIGP. 66
Tabla 26. Resumen costos totales unitarios SIGP. 67
Tabla 27. Consolidado egresos SIGP. 67
Tabla 28. Consolidado ingresos SIGP. 68
Tabla 29. Flujo de caja proyectado SIGP. 69
Tabla 30. Estado de resultados proyectados SIGP. 69
Tabla 31. Balance general SIGP. 70
Tabla 32. Análisis DOFA para SIGP. 71
Tabla 33. Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos para SIGP. 72
8
ASPECTOS GENERALES
0.1 Introducción
Para los inversionistas y dueños de las pequeñas y medianas empresas (MYPES) de
nuestro país, han empezado a ser evidente como la constante generación de estas
unidades de negocio, ha repercutido directamente sobre los niveles de competitividad
que muestran los diferentes sectores productivos, esta sana competencia los ha llevado
a evaluar y en muchas ocasiones reestructurar sus modelos de negocio, a partir de la
contratación de servicios de asesoría profesionales con los cuales puedan aprovechar y
materializar esas oportunidades de mejora que el contexto empresarial les muestra.
Definimos pues ofrecer servicios de asesoría profesional al amplio sector de MYPES con
las que cuenta el país, específicamente a aquellas con ubicación en Bogotá y sus
alrededores; el objetivo no es otro distinto en acompañar los procesos estratégicos de
estas organizaciones y mediante el diagnostico de sus estructuras ser asertivos en la
aplicación de las metodologías seleccionadas en pro de aumentar su nivel de
competitividad en el mercado.
La temática a emplear para la elaboración de este plan de negocios que presentaremos
a continuación, está basada en un pensamiento lógico que articula de manera secuencial
los capítulos una vez son desarrollados, permitiendo de esta manera un entendimiento
claro de los objetivos que acá se pretenden alcanzar.
Iniciamos con el capítulo del marco referencial, definiendo la literatura y las metodologías
de las que se hará uso, junto con el pertinente enfoque legal y el reconocimiento de
iniciativas similares, para dar contexto general a este emprendimiento y a las
necesidades básicas de su desarrollo. Seguidamente, aparece el capítulo sobre el
estudio administrativo de la empresa, escogiéndose su razón social, la declaración de su
misión y visión junto con la definición de su estructura y del equipo que se requiere.
El capítulo dedicado al estudio de mercado permitirá describir el servicio, identificar la
demanda y la oferta existente, la segmentación del mercado y finalmente se identificará
la competencia y las estrategias de mercado. De manera inmediatamente seguida, el
capítulo del estudio técnico permite analizar y determinar la ubicación física del
emprendimiento, su tamaño y capacidad junto con la identificación de la planta, equipo e
insumos requeridos.
El estudio financiero aparece relacionado en el capítulo siguiente, en el mismo se definen
las necesidades de inversión, los gastos, costos y se presupuestan los ingresos y
egresos, para establecer finalmente el punto de equilibrio de la organización y sus
servicios. Los riesgos son igualmente contemplados y aparecen en el capítulo sucesivo,
trabajados por medio de una completa matriz que permite su identificación, valoración y
tratamiento.
9
El documento finaliza con las conclusiones que presentan los autores del
emprendimiento, las mismas pretender resumir de manera clara los hitos del
emprendimiento y las enseñanzas aprendidas a partir del desarrollo de este trabajo.
0.2 Problema
El uso de servicios de asesorías y consultorías no es una práctica habitual al interior de
las MYPES del país, las ventajas de contar con herramientas para mejorar y optimizar
sus organizaciones tales como la gestión estratégica, el análisis de los mercados o la
obtención de certificaciones que les permitan acceder a nuevos mercados, no son
prioridad para sus gestores y así lo respaldan algunos estudios sectoriales citados
puntualmente a continuación.
De acuerdo con un estudio realizado por la Fundación para el Desarrollo Sostenible
(Fundes), el 80 por ciento de las Pymes no cuenta con un plan estratégico y se concentra
más en producir que en mirar hacia el mercado1.
Es recomendable que los emprendedores se formen en asuntos como finanzas,
estrategias comerciales o mercadeo, comentó Hugo Betancourt, director de Visión, la
división de consultoría para pequeñas y medianas empresas de la Universidad de La
Sabana.
Este experto también destacó que otro error de los nuevos empresarios es tratar de
asumir todas las funciones del negocio, una práctica que debilita la gestión
organizacional. En estos casos contar con profesionales especializados o asociarse con
profesionales de diversas áreas puede ser la opción más viable.
De acuerdo con los expertos, otros aspectos que pueden incidir en el descalabro de
nuevas empresas son:
Ausencia de recursos financieros
Insuficientes canales de comercialización
Limitado acceso a tecnología o mano de obra calificada
Escasa capacitación
Falta de asesoría especializada
Productos poco innovadores
_________________
1 http://www.elempleo.com/colombia/investigacion_laboral/por-que-fracasan-los-nuevos-negocios
10
En respuesta a esta situación, el modelo de negocio planteado dentro del
emprendimiento SIGP está basado en el ofrecimiento de asesorías y/o consultorías a
MYPES, que repercutan en importantes beneficios para sus accionistas, a partir del
trabajo proyectado para aprovechar las oportunidades de mejora identificadas a la fecha
en estos estudios sectoriales.
0.3 Objetivos
0.3.1 Objetivo General
Elaborar un plan de negocios para la naciente empresa Soluciones Integrales y
Gestión de Proyectos (En adelante denominada SIGP), a partir de la valoración
a la situación actual en Colombia -con especial enfoque en la ciudad de
Bogotá - de la prestación de estos servicios de asesoría y consultoría a
pequeñas y medianas empresas (En adelante denominadas MYPES).
0.3.2 Objetivos Específicos
Estructurar un marco de referencia claro que nos permita obtener
información base, para la valoración de aspectos legales, metodológicos y
reales del contexto en el cual pretendemos incursionar.
Elaborar un estudio de mercados a través del cual podamos identificar con
asertividad nuestro mercado objetivo y los requerimientos en temas
asociados a asesorías y consultorías para MYPES del sector productivo
de la región Bogotá-Cundinamarca.
Mediante la ejecución del estudio técnico definir las necesidades básicas
para dar inicio con la operación de la nueva organización, asegurando su
sostenibilidad y la integridad de las personas que harán parte del equipo
de trabajo.
Contemplar y delimitar aquellos aspectos administrativos legales,
organizacionales y de gestión del recuro humano con los que contará la
nueva empresa para el normal desarrollo de sus actividades.
A través de la elaboración del estudio financiero determinar los montos
asociados con las inversiones iniciales, presupuesto y rentabilidad
esperada, que permita asegurar la sostenibilidad financiera y operacional
mediante la correcta toma de decisiones relacionadas con su
financiamiento.
11
AutorMarco
referencial
Estudio de
mercado
Estudio
técnico
Estudio
financiero
Cesar Augusto Bernal Torres
Metodología de la investigación
Carlos Sabino
El proceso de investigación
Nassir Sapag Chain
Preparación y evaluación de proyectos
Malhotra K. Naresh
Investigación de Mercados Un Enfoque Practico
Kinnear, T. C. & Taylor, J. R.
Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado
Richar Chase & Nicholas Aquilano
Dir. y admon. de la produccion y de las operaciones
Jerry A. Viscione
Análisis financiero: Principios y metodosn
n
n
n n n
n
n
n
0.4 Justificación
El desarrollo de este plan de negocio nos permitirá contextualizar las herramientas y
nociones académicas entregadas por la Universidad Distrital Francisco José de Caldas,
cuyo objetivo se fundamentaba en valorar e implementar aquellos elementos esenciales
durante la toma de decisiones para alcanzar el éxito empresarial a través de los procesos
de emprendimiento existentes, de esta manera ponemos en evidencia la aplicación del
aprendizaje adquirido a lo largo del ciclo de formación profesional. Adicionalmente, con la
creación y formalización de esta nueva organización, se pretende obtener independencia
laboral y económica, apalancados en el crecimiento, desarrollo y mejora continua de las
organizaciones que hagan uso de nuestro portafolio, de esta manera el ejercicio
económico positivo que resulte de la correcta y legal prestación de nuestros servicios
será fundamental para mantener el emprendimiento y continuar aportando al desarrollo
social y económico del país.
1. MARCO REFERENCIAL
El desarrollo de los objetivos específicos a partir de los cuales desarrollaremos los capítulos
del siguiente documento, serán trabajados a partir de una valoración previa que hemos hecho
de autores que han generado literatura al respecto y que nos parece necesario debemos tener
en cuenta para estructurar este emprendimiento. A continuación los resultados de la búsqueda
cruzados contra los objetivos específicos planteados anteriormente.
Tabla 1. Matriz cruzada para selección de los autores a trabajar.
12
Hemos seleccionado entonces a los autores Carlos Sabino con su libro “El proceso de
investigación” y Nassi Sapag Chain con su libro “Preparación y evaluación de proyectos” como
guías metodológicas para adentrarnos en el desarrollo de los capítulos.
1.1 Marco teórico y conceptual
Fondo emprender
El Fondo Emprender es un fondo de capital semilla creado por el Gobierno Nacional en
el artículo 40 de la Ley 789 del 27 de Diciembre de 2002: “por la cual se dictan normas
para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del
Código Sustantivo de Trabajo”
Es así como el Fondo Emprender se constituyó como una cuenta independiente y
especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, el cual será administrado
por esta entidad y cuyo objeto exclusivo será financiar iniciativas empresariales que
provengan y sean desarrolladas por aprendices o asociaciones entre aprendices,
practicantes universitarios o profesionales que su formación se esté desarrollando o se
haya desarrollado en instituciones que para los efectos legales, sean reconocidas por el
Estado de conformidad con las Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994 y demás que las
complementen, modifiquen o adicionen.2
Es requisito fundamental para acceder a este capital de trabajo la elaboración de un
completo plan de negocios que permita evaluar la factibilidad de la idea de negocio
concebida, adicionalmente los emprendedores contarán con constante asesoría para la
obtención de esta herramienta, mediante el acompañamiento de expertos que los
guiarán y aconsejarán para que los planteamientos sean consistentes, integrales y de
esta manera puedan obtener el apoyo económico brindado por el gobierno, la Figura 1
ilustra las etapas de un plan de negocios una vez es ingresado a la plataforma de Fondo
Emprender.
_________________
2 http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
13
Figura 1. Etapas de un plan de negocios en fondo emprender
http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
Ministerio de comercio industria y turismo
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo preside la Red Nacional para el
Emprendimiento de Colombia, en cumplimiento de la Ley 1014 de 2006 de Fomento a la
cultura del emprendimiento. Dicha red se ha encargado del diseño de la política de
emprendimiento de Colombia y del Plan estratégico nacional para el fomento del
emprendimiento, que tiene los siguientes objetivos estratégicos:
Facilitar la formalización de la actividad empresarial, mediante iniciativas que
contribuyan a la simplificación de trámites, la reducción de costos y la difusión de
información.
Desarrollar instrumentos de financiación para el emprendimiento.
14
Fomentar la industria de soporte “no financiero”, a través de la cual se busca
acompañar a los emprendedores desde la conceptualización de una iniciativa
empresarial hasta la puesta en marcha de su empresa.
Promover emprendimientos que incorporen desarrollo tecnológico e innovación3.
Con el objetivo de definir los componentes básicos de un plan de negocios, el Ministerio
de comercio, industria y turismo elaboró un manual (Figura 2) que recopila toda esta
información y le permite a los emprendedores mediante una guía práctica conocer la
estructura base de un plan, el documento está compuesto de 9 capítulos (Figura 3), a
través de los cuales se recorren metodológicamente las etapas a ejecutar para obtener el
documento final que posteriormente podrá ser presentado a este mismo Ministerio,
aunque también cita a entidades como Bancóldex, Sistema Nacional de Creación e
Incubación de Empresas, Colciencias y Corporación Ventures entre otros, como fuentes
de financiamiento y asesoramiento técnico para llevar a cabo los proyectos e ideas
nacientes.
Figura 2. Portada manual para la elaboración de planes de negocio
http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf
_________________
3 http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf
15
Figura 3. Estructura básica para elaborar un plan de negocio, Ministerio de Comercio Industria y
Comercio. http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf
Misión
La definición de la misión es considerada como uno de los más importantes elementos a
tener en cuenta durante la etapa de estructuración del modelo estratégico de la
compañía, ya que a partir de la misma podremos desprender sistemáticamente los
objetivos igualmente estratégicos de SIGP con los cuales mediremos y evaluaremos el
desempeño de nuestra empresa.
La misión describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su
visión, es la razón de ser de la empresa. Preguntas frecuentes para elaborar la misión:
¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos?
16
¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos?
4
Revisando las declaraciones que algunos autores han hecho al respecto, encontramos
dos conceptos que igualmente nos aportarán como información de entrada para formular
acertadamente la misión de SIGP, a continuación las citas puntuales:
"este enunciado sirve a la organización como guía o marco de referencia para
orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible"5
“la misión define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades
presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma
de decisiones estratégicas… sin una misión clara es imposible practicar la
dirección estratégica"6
Visión
Una vez definida la razón de ser de SIGP, el siguiente reto para nosotros consistirá en
proyectar nuestras aspiraciones y enmarcarlas en un periodo de tiempo fijo que
dependerá mucho de los intereses y también de los recursos que dispongamos para
cambiar su estado y ampliar nuestro alcance a la par que conseguimos gradualmente los
objetivos.
La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración
de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que
sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de la organización
para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión: ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en el futuro? ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?
7
_________________
4 http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/
5 Del libro: «Organización de Empresas», 2da Edición, de Franklin Enrique, McGraw Hill, 2004, Pág. 177.
6 Del sitio web: Marketing-XXI.com, de Rafael Muñiz G., Sección: Estrategias de Marketing - La dirección estratégica
7 http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/
17
Estructura organizacional
Todas las organizaciones, independientemente de su naturaleza y/o campo de trabajo,
requieren de un marco de actuación para funcionar. Este marco lo constituye la
estructura orgánica, que no es sino una división ordenada y sistemática de sus unidades
de trabajo atendiendo al objeto de su creación.
Su representación gráfica se conoce como organigrama, que es el método más sencillo
para expresar la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos que la componen en
términos concretos y accesibles.
Concepto: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una
institución o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las
relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.
Criterios fundamentales para su preparación
Precisión: En los organigramas, las unidades administrativas y sus interrelaciones deben
definirse con exactitud.
Sencillez: Deben ser lo más simple posible, para representar la(s) estructura (s) en forma
clara y comprensible.
Uniformidad: En su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de nomenclatura,
líneas, figuras y composición para facilitar su interpretación.8
Macrolocalización
Consiste en decidir la zona general en donde se instalará la empresa o negocio. También
llamada macro zona, es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la
ubicación más ventajosa para el proyecto. Determinando sus características físicas e
indicadores socio-económicos más relevantes. Es decir, cubriendo las exigencias o
requerimiento de proyecto. Tiene el propósito de encontrar la ubicación más ventajosa
para el proyecto, es decir cubriendo las exigencias o requerimientos contribuyendo a
minimizar los costos de inversión y los costos y gastos durante el periodo productivo del
proyecto.9
_________________
8 Del libro: «Organización de Empresas», 2da Edición, de Franklin Enrique, McGraw Hill, 2004, Pág. 65-66.
9 http://cuadromicroymacrolocalizacion.blogspot.com.co/2013/05/cuadro-comparativo-micro-localizacion-y.html
18
Microlocalización
Se elige el punto preciso, dentro de la macro zona, en donde se ubicará definitivamente
la empresa o negocio. Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos,
identificación de actividades productivas, y determinación de centros de desarrollo.
Selección y delimitación precisa de las áreas, también denominada sitio, en que se
localizara y operara el emprendimiento dentro de la macro zona. Tiene el propósito de
seleccionar la comunidad y el lugar exacto para instalar la planta industrial, siendo este
sitio el que permite cumplir con los objetivos del lograr la más alta rentabilidad o producir
el mínimo costo unitario.12
1.2 Marco legal
Marco Legal para la Política Nacional de Emprendimiento
El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y
determinan el alcance y naturaleza de la participación política. Su fundamento está en LA
CONSTITUCIÓN como suprema legislación, que se complementa con la legislación
promulgada por el Congreso y la Presidencia de la República, donde se incluyen leyes,
decretos, códigos, y regulaciones, dados a conocer por distintas instancias
gubernamentales, que guardan estrechos vínculos con la materia en cuestión, facultando
a la autoridad correspondiente para que lleve a cabo las labores de administración de
conformidad a la estructura detallada dentro de sus mismas competencias.
En nuestro país, el marco legal en materia de emprendimiento como ya lo he
manifestado en escritos anteriores, ha evolucionado en una compleja combinación de
leyes y decretos, en regulaciones legales, reglas judiciales y la práctica real. Por tanto
ciertas legislaciones pueden ser de nueva creación o estar actualizadas, otras pueden
basar su funcionamiento en leyes obsoletas que están desactualizadas, pero que sin
embargo aún están vigentes, lo que conlleva a que puedan existir diferentes
interpretaciones, conflictos e inconsistencias entre las diferentes partes que dan forma a
un marco legal y en consecuencia al proceso en sí 13
.
Recopilando parte de la información asociada a normatividad para el emprendimiento en
Colombia, se encuentran un gran número de leyes y decretos (Tabla 1), el conocimiento
de los mismos nos permitirán como nuevos emprendedores ubicar nuestra actividad y el
marco legal para el correcto desarrollo del ejercicio productivo o de prestación de
servicios.
_________________
12 http://cuadromicroymacrolocalizacion.blogspot.com.co/2013/05/cuadro-comparativo-micro-localizacion-y.html
13 http://mprende.co/emprendimiento/marco-legal-para-la-pol%C3%ADtica-nacional-de-emprendimiento
19
Documento
Descripción
Constitución
Política de
Colombia
Principalmente, su artículo 38 sobre Libertad de Asociación, artículos 333 sobre
Libertad Económica y el artículo 158 sobre Unidad de Materia.
Ley 29 de 1990 Por la cual se dictan disposiciones para el fomento de la investigación científica y el
desarrollo tecnológico y se otorgan facultades extraordinarias.
Decreto 393 de
1991
Por el cual se dictan normas sobre asociación para actividades científicas y
tecnológicas, proyectos de investigación y creación de tecnologías.
Decreto 585 de
1991
Por el cual se crea el Consejo Nacional de Ciencia y tecnología, se reorganiza el
Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología (Colciencias) y se
dictan otras disposiciones.
Ley 344 de 1996
Por la cual se dictan normas tendientes a la racionalización del gasto público, se
conceden facultades extraordinarias y se expiden otras disposiciones. Normas
correspondientes a la creación de empresas. Artículo 16 - Acceso a recursos para
proyectos de incubadoras asociadas al Sena.
Ley 550 de 1999
Que establece un régimen que promueva y facilite la reactivación empresarial, la
reestructuración de los entes territoriales para asegurar la función social de las
empresas, lograr el desarrollo armónico de las regiones y se dictan disposiciones para
armonizar el régimen legal vigente con las normas de esta ley. Normas sobre
promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana por
ello se le denominó LEY MIPYMES, posteriormente modificada por la Ley 905 de 2004
y por la Ley 1151 de 2007 por la cual se expide el PLAN NACIONAL DE DESARROLLO
2006-2010.
Ley 789 de 2002
Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se
modifican algunos artículos del CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO. Norma por la cual
se crea el FONDO EMPRENDER (Art.40).
Decreto 934 de Por el cual se reglamenta el funcionamiento del FONDO EMPRENDER (FE).
20
2003
El artículo 40 de la Ley 789 de 2002 creó el Fondo Emprender FE como una cuenta
independiente y especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, el cual
será administrado por esa entidad y cuyo objeto exclusivo será financiar iniciativas
empresariales en los términos allí dispuestos.
Ley 905 de 2004 Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo
del micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones.
Ley 1014 de 2006
Por la cual se dictan normas para el fomento a la cultura de emprendimiento
empresarial en Colombia. El Ministerio del Comercio, Industria y Turismo, cuenta con
el Viceministerio de Desarrollo Empresarial, el cual tiene la misión de consolidar una
cultura del emprendimiento en el país y crear redes de institucionales en torno a esta
prioridad del Gobierno Nacional.
Ley 590 de 2000 Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro,
pequeñas y medianas empresas.
Decreto 4466 de
2006
Por el cual se reglamenta el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006, sobre constitución de
nuevas empresas.
Sentencia C–392
de 2007
La Sala Plena de la Corte Constitucional, en cumplimiento de sus atribuciones,
respaldó la creación de microempresas bajo el régimen de Empresas Unipersonales,
contemplada en el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006 “Ley de Fomento al
Emprendimiento”. De acuerdo con la Sentencia en mención, las empresas que se
creen a partir de la entrada en vigencia de dicha ley que tengan hasta 10 empleados y
menos de 500 smmlv se constituyen y vigilan como Empresas Unipersonales.
Sentencia C–448
de 2005
Demanda de inconstitucionalidad contra la expresión “con concepto previo favorable
de la Dirección de Apoyo Fiscal del Ministerio de Hacienda”, contenida en el artículo
21 de la Ley 905 de 2004 “por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre
promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se
dictan otras disposiciones”. El demandante afirma que las expresiones acusadas
vulneran los artículos 1º, 287 y 294 de la Constitución Política. Lo anterior, en procura
de estimular la creación y subsistencia de las mipyme.
Ley 1286 de 2009 Por la cual se modifica la LEY 29 DE 1990, se transforma a Colciencias en
Departamento Administrativo, se fortalece el Sistema Nacional de Ciencia,
21
Tecnología e Innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones.
Decreto 525 de
2009
Por el cual se reglamenta el artículo 43 de la Ley 590 de 2000, sobre la gradualidad
del pago de parafiscales.
Decreto 1192 de
2009
Por el cual se reglamenta la Ley 1014 de 2006 sobre el fomento a la cultura del
emprendimiento y se dictan otras disposiciones.
Tabla 2. Consolidado de leyes y decretos establecidos dentro del marco de normatividad vigente para el
emprendimiento en Colombia.
1.3 Marco metodológico
El plan de negocios es un documento esencial para un empresario, grandes compañías y
para una pequeña y mediana empresa. Es además una herramienta de trabajo, ya que
por medio de su preparación se hace una evaluación de que tan factible es la idea del
negocio.14
A partir de este primer enunciado podemos concluir preliminarmente que el cumplimiento
de los objetivos inicialmente definidos dependerá en buena parte de la metodología que
establezcamos para tal fin; siendo nuestro emprendimiento la elaboración de un plan de
negocios para crear SIGP, es vital evaluar el contexto del estudio al que hace referencia
el proyecto y es aquí donde la obtención de evidencias que nos permitan confrontar si la
idea inicial de crear esta compañía es viable o no. El desarrollo de la metodología
seleccionada nos permitirá obtener una radiografía actualizada de la industria y la
economía del país, y nos servirá como importante soporte durante las etapas de
investigación, recolección y análisis de información.
El plan define las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una guía que
facilita la creación o el crecimiento de la misma. Es también una carta de presentación
para posibles inversionistas o para obtener financiamiento. Además, reduce la curva de
aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o crecimiento de una
empresa, amén de que facilita el análisis de la viabilidad, factibilidad técnica y económica
de un proyecto.15
_________________
14 MELÉNDEZ REYES, Humberto. Plan de Negocios y Análisis de inversiones. Pág. 9
15 Ibid. Pág.11
22
Partiendo de estas definiciones citadas por el autor en referencia, nos queda claro que si
queremos elaborar del plan de negocios que satisfaga las necesidades para nuestro
emprendimiento SIGP, debemos consultar las entidades que mayor cercanía tengan con
la población objeto de estudio (MYPES), es así como hemos consultado entidades como:
Cámara de Comercio de Bogotá - CCB
ANIF
Esto con el fin de obtener una visión general de la situación actual del sector en el cual
queremos incursionar, indagando y aprovechando los estudios especializados
sectoriales realizados en el tema hasta la fecha; igualmente se consultaron algunas
redes de bibliotecas del distrito, investigaciones y trabajos realizados por las entidades y
la bibliografía pertinente.
Si bien la metodología referenciada en el libro “Plan de Negocios y Análisis de
inversiones” escrito por Humberto Meléndez Reyes ofrece un marco metodológico
interesante para nuestro emprendimiento, hemos querido tomar como referencia el
“Manual para la elaboración de planes y negocios16
” publicado por el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, lo anterior, en vista que nos aporta una metodología y
unas herramientas prácticas al momento de empezar a construir nuestro plan de negocio
para SIGP.
Esta metodología enmarca 8 grandes capítulos de la siguiente manera:
_________________
16 http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf
23
Descripción
1
Definición del
producto o
servicio
Se orienta al lector en el proceso de transformar una idea básica
en una oportunidad de negocio.
2 Equipo de trabajo
Sección que establece la importancia de convocar un equipo
estratégicamente conformado y que explica cómo se deben
exponer sus bondades de cara a un inversionista.
3 Plan de mercado
Se esbozan los aspectos más importantes para de- terminar si la
iniciativa empresarial tiene oportunidad real en el mercado y la
forma como se le presentará al cliente.
4Sistema de
negocio
Sección en la cual se identifican el sistema de negocio de la
industria y de la empresa, y se determinan el enfoque de la
empresa y sus competencias principales, variables clave para
establecer el diseño de la organización.
5Análisis de
riesgos
Se muestra cómo integrar las amenazas del entorno y los riesgos
internos a los procesos de planeación.
6Plan de
implementación
Se expone la importancia de realizar una planificación sistemática
y de identificar la ruta crítica de procesos antes de crear la
empresa.
7 Plan financieroSe sabrá cuánto capital es necesario para poner en marcha el
negocio y determinar la viabilidad económica del mismo.
8Resumen
ejecutivo
Se explica la importancia de presentar de forma clara, concisa y
atractiva los aspectos más relevantes de la iniciativa empresarial
en la parte introductoria de la misma.
Capitulo
Tabla 3. Capítulos generales del “Manual para la elaboración de planes y negocios” Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo
24
1.4 Estado del arte
El estado del arte le sirve al investigador como referencia para asumir una postura crítica
frente a lo que se ha hecho y lo que falta por hacer en torno a una temática o
problemática concreta, para evitar duplicar esfuerzos o repetir lo que ya se ha dicho y,
además, para localizar errores que ya fueron superados17
.
El planteamiento del siguiente ejercicio se hace en aras de ampliar el alcance de la
información y conocimiento respecto a iniciativas de emprendimiento similares a nuestro
proyecto SIGP y como las mismas nos servirán como insumo para evaluar y sopesar la
situación actual de oferta de servicios similares al que pretendemos acceder; del
entendimiento y correcto análisis que hagamos de esta información dependerá en gran
parte que nuestro ofrecimiento de servicios profesionales tenga cabida en el sector
productivo y adicionalmente nos permitirá identificar aquellos nuevos nichos de mercado
que hasta la fecha no han sido explorados o simplemente no se les han dado la
importancia y trascendencia que merecen, siendo precisamente esos espacios donde
SIGP incursionará con el objetivo de posicionarse ofreciendo un servicio integral que
recoja buena parte de estas necesidades.
A continuación se citarán tres trabajos sobre iniciativas de emprendimiento de diferentes
universidades de la ciudad de Bogotá, y que tienen directa relación con el proyecto SIGP
por sus componentes de asesoría y consultoría para la pequeña y mediana industria en
el país.
_________________
17 GUÍA PARA CONSTRUIR ESTADOS DEL ARTE, International corporation of networks of knowledge. Pág 6.
25
Titulo Universidad Año Resumen
PLAN DE NEGOCIOS PARA
LA CREACION DE UNA
EMPRESA DE ASESORIAS
EN SISTEMAS
INTEGRADOS DE GESTIÓN
PARA PYMES DEL SECTOR
ALIMENTOS, SUBSECTOR
CARNICOS, EN LA CIUDAD
DE BOGOTA, D.C.
UNIVERSIDAD DE LA
SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
2009
Empresa que brinde servicios de
capacitación, asesoría y/o
consultoría en sistemas
integrados de gestión, para
Pymes del sector alimentos,
subsector cárnico, localizadas en
la ciudad de Bogotá, D.C.,
partiendo del análisis de su
situación actual a fin de lograr
mejoras sustanciales y
demostrables en su desempeño.
PLAN DE NEGOCIOS PARA
UNA EMPRESA
CONSULTORA
ESPECIALIZADA EN e-
MARKETING PARA PYMES
EN BOGOTÁ
PONTIFICIA
UNIVERSIDAD
JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
2010
Elaboración de una empresa de
consultoría en e-Marketing hacia
las Pymes bogotanas, para así
darles una herramienta de
apoyo, para que de esta forma
les sea más fácil y menos costos
dar a conocer sus servicios y
productos.
PLAN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE
CONSULTORÍA DE
SISTEMAS DE GESTIÓN DE
CALIDAD, SOPORTADO EN
HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE
UNIVERSIDAD
DISTRITAL
FRANCISCO JOSÉ DE
CALDAS
FACULTAD
TECNOLÓGICA
INGENIERÍA DE
PRODUCCIÓN
2014
Integrar una solución
informática, un software, con las
herramientas de planeación
estratégica y metodología de
procesos de gestión de calidad,
que ofrezca a las empresas,
clientes, la opción de un sistema
automático, dinámico, fácil de
entender, sostener y aplicar en
todos los niveles de la
organización.
Tabla 4. Resumen planes de negocio asociados a empresas de asesoría y consultoría a partir de repositorios
Universidades.
26
De la anterior información y de otras consultas adicionales hechas al respecto, nos llama
la atención como estas iniciativas de emprendimiento ligadas a proyectos académicos en
el país, no están circunscritas a un tipo de universidad en particular, encontramos
información suficiente para concluir que es una tendencia generalizada en sectores
públicos y privados que transmite un buen mensaje de como el estudiantado próximo a
obtener su titulación, construye y articula sus proyectos asociándolos a la generación de
empleo mediante organizaciones sostenibles y que aporten conocimiento a la comunidad
en general.
De estas tres iniciativas anteriormente relacionadas en la tabla no.3, dos están
enfocadas en apoyar el sector productivo local (Bogotá) y tan solo una deja abierto el
alcance a cualquier región del país; cada una a partir de la especialidad de sus
integrantes ha escogido un frente de trabajo específico (Calidad, Seguridad y Salud en el
trabajo, Ambiental o Mercadeo) y en un caso en particular hasta se definió un único
sector productivo (Cárnicos) como alcance para su oferta profesional. Adicionalmente
uno de los proyectos conjuga la aplicación de tecnología (Software) con la normatividad
existente para gestionar la calidad, binomio interesante en aras de complementar el
ofrecimiento actual de estos servicios de consultoría.
A la luz de esta información recopilada y después de dar lectura a sus aspectos más
relevantes podemos concluir, que si bien son proyectos similares a SIGP por su objeto
social encaminado al ofrecimiento de servicios de asesoría y consultoría, el valor
agregado que tendríamos como organización está en la integración de una propuesta de
valor que integra de manera homogénea la posibilidad de trabajar a la par: Sistemas de
Gestión Integrados, Investigación de Mercados y Planeación Estratégica.
2. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
2.1 Razón social
Jurídicamente la empresa será constituida como Soluciones Integrales y Gestión de
Proyectos S.A.S., con la opción de incluir la sigla SIGP, la inserción de esta abreviatura
formada por las letras iniciales utilizadas en el nombre de la compañía, nos brinda
soluciones desde el punto de vista de mercadeo para posicionar la organización.
Aprovechando este elemento se desarrolló el logo (Figura 4) que resume de manera
concreta y conceptual la imagen de nuestra firma de asesoría y consultoría.
27
Figura 4. Logo SIGP. Autores
2.2 Misión
Figura 5. Misión SIGP. Autores
2.3 Visión
Figura 6. Visión SIGP. Autores
28
2.4 Estructura organizacional
Organigrama SIGP
La estructura organizacional de SIGP estará basada en un equipo con características de
multifuncionalidad e interdisciplinariedad soportadas en la formación y experiencia de sus
integrantes, la estructura jerárquica se muestra a continuación en la Figura 7:
Figura 7. Organigrama SIGP. Autores
3. ESTUDIO DE MERCADOS
3.1 Descripción del servicio
Nuestro servicio estará enmarcado en asesorías o consultorías, entendiendo las mismas
como toda actividad mediante la cual se ofrece apoyo y acompañamiento a las
organizaciones y sus equipos de trabajo, en temas concernientes al mejoramiento de sus
diferentes procesos y que por motivos asociados desconocimiento de la información o
carencia de medios para acceder a la misma, no ha sido puesta en uso en beneficio de la
compañía. Las asesorías y consultorías ofertadas por SIGP se harán a partir del
ofrecimiento de un servicio cuyos pilares principales serán:
29
Figura 8. Pilares del servicio SIGP. Autores
El servicio a ofertar por parte de SIGP está definido como todas aquellas asesorías y
consultorías, desarrolladas de manera conjunta como proyectos en cada uno de los
siguientes 3 frentes de trabajo:
Figura 9. Frentes de trabajo SIGP. Autores
30
3.2 Proceso de prestación del servicio
Las siguientes etapas comprenden un proceso normal de prestación de servicios de
consultoría y/o asesoría, son 6 grandes etapas condicionales una de su antecesora y que
deberán ejecutarse en su totalidad para alcanzar el éxito del proyecto:
Figura 10. Proceso para la prestación de servicios SIGP. Autores
La descripción detallada de cada una de las etapas comerciales y operativas del servicio
se muestra a continuación:
Figura 11. Etapa 1 Prestación del servicio. Autores
31
Figura 12. Etapa 2 Prestación del servicio. Autores
Figura 13. Etapa 3 Prestación del servicio. Autores
Figura 14. Etapa 4 Prestación del servicio. Autores
32
Figura 15. Etapa 5 Prestación del servicio. Autores
Figura 16. Etapa 6 Prestación del servicio. Autores
3.3 Segmentación de los mercados
El proyecto se enfoca a un mercado potencial conformado por las pequeñas y medianas
empresas (MYPES) que se encuentran actualmente registradas en la Cámara de
Comercio de la ciudad de Bogotá y que además deseen y cuenten con los recursos
económicos necesarios para solicitar los servicios prestados por SIGP.
Según información de ACOPI (asociación colombiana de las micro, pequeñas y
medianas empresas) en Colombia el 96% de las empresas son pymes y Bogotá
concentra el mayor número de éstas con el 96,4% de las 23.000 existentes.
33
Como puede observarse el panorama es positivo y el campo de acción para ofertar el
portafolio de servicios de SIPG es amplio y nos permitirá asegurar, por lo menos de
entrada, la más importante fracción del número de MYPES del país concentradas en la
capital.
3.4 Demanda y oferta
Tomaremos como información base para la determinación de la demanda las encuestas
especializadas que año tras año realiza la ANIF (Asociación nacional de instituciones
financieras) donde se logra evidenciar como las MYPES comparten las mismas
preocupaciones que poseen las grandes empresas, desaceleración económica,
devaluación, contrabando y un tema que ha tomado bastante auge desafortunadamente
y es el relacionado con el incremento en los impuestos, dicha preocupación se ha
convertido en un motor que impulsa a los dueños de estas organizaciones a tomar
medidas de mejoramiento que generalmente están asociadas con temas de capacitación
para su personal, la certificación de sus sistemas de gestión o la diversificación y
ampliación de sus mercados, entre otros
A continuación podremos observar como desde el año 2012 y hasta el año 2015 estos
estudios y acercamientos con las MYPES presentan una constante en la necesidad
puntual contratar los servicios anteriormente mencionados y es a partir del análisis de
esta información que es fiel reflejo de la realidad productiva y económica del país, que
haremos nuestro planteamiento para la definición de la demanda actual.
34
Gran encuesta Año 2012 - ANIF
A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la
competitividad de su organización? Se obtiene los siguientes resultados:
Figura 17. Acciones de mejoramiento identificadas por las mypes. Fuente: ANIF
35
Figura 18. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2012. Fuente: ANIF
36
Figura 19. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2012. Fuente: ANIF
37
Gran encuesta Año 2013 - ANIF
A la pregunta ¿Cuál o cuáles de los siguientes servicios para el desarrollo empresarial
requerirá su empresa durante los próximos 12 meses? Se obtuvieron los siguientes
resultados:
Figura 20. Servicios para el desarrollo empresarial empleadas por las mypes. Fuente: ANIF
Importante resaltar para este periodo de tiempo (Año 2013), como encabeza los
resultados la necesidades de servicios profesionales en temas de Mercadeo y Ventas, lo
que evidencia un cambio en la postura de los dueños de las compañías respecto a su
intención de mejorar la estructura de sus organizaciones desde el área comercial.
38
Figura 21. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2013. Fuente: ANIF
39
Gran encuesta Año 2014 - ANIF
A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la
competitividad de su organización? Se obtuvieron los siguientes resultados
Figura 22. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Fuente: ANIF
En este periodo de tiempo (Año 2014), la acción de mejoramiento con mayor
ponderación fue capacitación del personal cobrando una mayor relevancia dentro de la
comunidad productiva y de servicios del país; inmediatamente seguido aparece la
intención de obtener una certificación de calidad como esa segunda acción de mejora
empleada con mayor importancia, estos dos tipos de acción se mantienen en el año tras
año dentro del grupo de actividades que las administraciones han ejecutado para
robustecer sus modelos estratégicos de negocio en aras de mejorar su competitividad en
el mercado nacional, sin descartar eso si la idea de exportar sus productos a nuevos
mercados.
40
Figura 23. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2014. Fuente: ANIF
41
Figura 24. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2014. Fuente: ANIF
42
Gran encuesta Año 2015 - ANIF
A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la
competitividad de su organización? Se obtuvieron los siguientes resultados
Figura 25. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Fuente: ANIF
Al igual que en el año 2014 los empresarios continúan implementando acciones
encaminadas a la capacitación de su personal, es en definitiva esta acción junto con la
obtención de la certificación de calidad y aquellas relacionadas con mercadeo las que
han estado siempre mejor ponderadas dentro de estos ejercicios de grandes encuestas
planteadas y ejecutadas por la ANIF, se observa entonces un panorama bastante
prometedor para los interés de nuestro proyecto, bajo el escenario real de salida en vivo
con la compañía, ya que buena parte de estos requerimientos en la industria están
incluidos dentro del portafolio de servicios profesionales ofrecidos por SIGP.
43
Figura 26. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2015. Fuente: ANIF
44
Al terminar el 2014 la cifra de empresas en Bogotá llegó a 324 mil empresas y la ciudad
se consolido como el centro empresarial del país. Junto con Cundinamarca, conforman la
región con más empresas de Colombia con 384 mil.18
En los últimos años Bogotá ha mostrado avances importantes en su desarrollo
económico. Desde hace 10 años la economía de la ciudad crece a tasas promedio anual
de 4.5%, y en la actualidad (2014) la base empresarial alcanza las 324 mil empresas, es
decir 6% más que en el 2013 (304 mil empresas). De igual manera, la pobreza bajó de
31.7% en 2002 a 10.3% en el 2013 y la tasa de desempleo de 8.7% en 2014, es una de
la más bajas el país. Estos resultados indican que la ciudad ha consolidado condiciones
favorables para la actividad empresarial y para la calidad de vida de la población.
En la práctica, en Bogotá se localiza el 84% de las empresas de la región (324 mil), que
representan el 29% de las empresas de Colombia. Y es la ciudad más dinámica en
creación de empresas, donde cada año se crean en promedio 73 mil. Es decir, una de
cada cuatro empresas que se crean en Colombia está en Bogotá.19
Figura 27.Gráficas creación de empresas Bogotá - Gran Encuesta
______________________
18
file:///C:/Users/hogar/Downloads/Observatorio%20de%20la%20Regi%C33n%20Bogot%C3%A1%20Cundinamarca%
20N.%2024.pdf
19 ESTADO DE BOGOTÁ REGIÓN, Cámara de Comercio de Bogotá, Abril de 2015
45
Región Cantidad %
Total Colombia 1.163.636 100
Cundinamarca/Bogotá 384.000 33
Bogotá 324.000 28
Resto del país 779.636 67
Clasificación Cantidad %
Total Bogotá 324.000 100
Microempresas 275.400 85
Pequeñas 35.640 11
Medianas 9.720 3
Grandes 3.240 1
Estimación de la demanda.
Con base en la información recolectada en la aplicación de la encuesta se pretende
realizar la estimación de la demanda, mediante la técnica de extrapolación, para el
primer año de servicio en la ciudad de Bogotá
Con base a la información suministrada en la ficha técnica del año 2015 y la información
suministrada en la gran encuesta PYME, se realizara la estimación del a demanda para
nuestra mercado objetivo. Considerando que el comportamiento observado en la muestra
estudiada se puede proyectar para el total de la población, mediante los porcentajes
obtenidos se realiza el siguiente análisis.
Tabla 5. Empresas existentes a 2015 en Colombia
Tabla 6. Clasificación de empresas existentes a 2015 en Bogotá
46
Servicio solicitadoIndustria
%
Comercio
%
Servicios
%
Mercadeo y Ventas 71 75 62
Planeación Estratégica 56 60 56
Sistemas de Gestión 51 43 54
Objeto social empresa
Tomando la información suministrada en la gran encuesta PYME en información
referente a nuestros 3 frentes de trabajo para el periodo 2014-2015 tenemos:
Tabla 7 Resumen empresas interesadas en los servicios SIGP (Extrapolación a partir de información de
la gran encuesta PYME)
Figura 28. Porcentajes promedio de empresas interesadas en c/u de los servicios SIGP (Extrapolación
a partir de información de la gran encuesta PYME)
Promediando estos tres valores de la figura 28, encontramos que un 58 % de las PYMES
encuestadas estarían interesadas en adquirir servicios asesoría y consultoría similares a
los ofrecidos en nuestro portafolio, aplicando este porcentaje al grupo de empresas
objetivo (Microempresas, pequeñas y medianas) tabla 6, obtenemos 189.248 empresas.
Ahora, esta cifra debe ser multiplicada por 3 para tener en cuenta los tres tipos de
empresas encuestadas (Industria, Comercio y Servicios), esto nos lleva a determinar que
la empresa tendría una demanda de 558.122 servicios al año.
47
Clasificación empresas Cantidad %
Total empresas encuestadas 1.855 100
Servicios 713 38
Industria 698 38
Comercio 444 24
Estimación de la oferta
Oferta es la cantidad de bienes o servicios que cierto número de oferentes (productores)
están dispuestos a colocar a disposición del mercado a un precio determinado (Baca,
2013 p. 54).
Bogotá cuenta con un gran número de empresas prestadoras del servicio de asesorías,
según la fuente de información consultada la GRAN ENCUESTA PYME (2015) se realizó
una segmentación de las empresas prestadoras de servicios las cuales ocupan un 38%
(1.855) del total de las empresas en Colombia.
Tabla 8 Clasificación de empresas de servicios existentes en Colombia a 2015
Si aplicamos este 38% al total de
empresas en Bogotá (tabla 6),
encontramos que hay 123.120 empresas
en sector servicios; sin embargo como nos
interesa conocer cuántas de estas
organizaciones prestan servicios de
asesoría similares al nuestro, debemos
remitirnos a la figura 29, donde se puede
observar el porcentaje de participación de
las que serán competencia de SIGP (21%).
Finalmente obtenemos como resultado que
existen 25.855 empresas con nuestro
mismo objeto social.
Figura 29. Clasificación de empresas de
servicios a 2015 en Bogotá -Gran encuesta PYME
48
Valores Cantidad empresas
Demanda calculada 558.122
Oferta calculada 25.855
No. de empresas demandantes por cada
empresa prestadora de servicios de asesoria.22
Resumiendo la información analizada y consolidada hasta el momento, encontramos:
Tabla 9 Consolidado información Demanda vs Oferta calculadas (a partir de la extrapolación de
información de la gran encuesta PYME 2015)
Este valor de 22 empresas demandantes será fundamental al momento de llevar el
estudio financiero, específicamente cuando calculemos el punto de equilibrio de SIGP.
3.5 Estrategia de mercadeo
El reconocimiento y posicionamiento de la marca SIGP se hará inicialmente a través de
las redes sociales, de acuerdo al sitio web alde online marketing “las redes sociales son
claves para las PYMES que tienen la esperanza de fortalecer sus relaciones con los
clientes de una forma atractiva”9. Proponen el siguiente listado donde indican las 6
mejores redes para mejorar participaciones en el mercado y son: Facebook, LinkedIn,
Google+, Twitter, Pinterest y YouTube. Adicionalmente se adelantará la elaboración de
un pequeño blog para iniciar con la construcción de material visual, pensando a futuro en
la creación de la página web.
Figura 30. Redes sociales en las cuales SIGP hará presencia.
_________________
20 http://www.aldeonline.com/blog/las-6-redes-sociales-con-mayores-ventajas-para-empresas/
49
Tarjetas de presentación
Figura 31. Diseño tarjetas de presentación SIGP. Autores
Durante las visitas a clientes potenciales serán el elemento de recordación de nuestra
compañía, las tarjetas son por excelencia el medio de presentación esencial al momento
de iniciar la concepción de una relación comercial, cada uno de los miembros del equipo
de trabajo contará con un modelo personalizado que le permitirá asegurar y mantener el
canal de comunicación.
Una vez posicionado el nombre de la compañía en las redes sociales y después de
recibir realimentación de nuestro grupo de contactos, en relación a las expectativas
generadas a partir de la salida en vivo con nuestro emprendimiento, pasaremos a
construir nuestra página web, teniendo como fuente de información los adelantos hechos
en el blog inicial:
50
Página WEB
Figura 32. Esquematización futura página web SIGP. Autores
Documento electrónico con publicación en la web que nos permitirá dar a conocer la
estructura de nuestra compañía, los servicios ofrecidos, las competencias de nuestro
equipo de trabajo y demás información relevante para los usuarios que consulten el sitio,
se contará con la opción de cotización/adquisición individualizada de servicios a través
del carrito de compras y adicionalmente existirá una sección especializada para dudas e
inquietudes con las cuales daremos ese primer paso en el acercamiento con el cliente, lo
que a su vez nos permitirá conocer cuáles son las necesidades primordiales que
demandan (a partir de nuestro portafolio) para enfocarnos en la preparación de dichos
proyectos.
51
Criterio
Valor de
sus
servicios
$ 3´6000.000 3 $ 6´000.000 1 $ 3´200.000 3 $ 4´500.000 2 $ 4´360.000 2
Página
WEB
http://portal.
tc.com.co/te
cnicontrol/
3
http://www.
cycconsultin
g.com.co/
3
http://www.
construccion
esyasesorias
vq.com/
3
http://ecopy
me.com.co/
home-
business/
3Se tendrá un
Blog.1
Facilidades
de pago
Crédito
directo2
Crédito
directo2
Crédito
directo2
Crédito
directo2
Crédito
directo2
Presencia
en redes
sociales
Facebook 1 Facebook 1 Facebook 1Facebook
Instagram2
Google+
YouTube
3
Totales
Criterios de valoración1: Cumplimiento/Resultado insuficiente; 2: Cumplimiento/Resultado
aceptable; 3: Cumplimiento/Resultado sobresaliente
9 7 9 9 8
TecnicontrolCYC Consulting
S.A.S.Viridis-Q S.A.S. Ecopyme S.A. SIGP
3.6 Análisis de la competencia
En la actualidad existen empresas y entidades que ofrecen asesorías y/o consultorías
para los frentes que trabajaremos en SIGP, a continuación un resumen de la
investigación hecha:
Tabla 10. Matriz análisis de los competidores actuales de SIPG
3.7 Determinación del precio
Se optara por establecer un precio estándar para asesorías en cualquiera de los 3
frentes de trabajo que tendrá SIGP, el mismo será calculado a partir de los costos totales
de realización, el margen de utilidad esperado y el panorama de precios en el mercado,
este ejercicio podrá verse con más detalle en el apartado 5.3 Costos.
52
4. ESTUDIO TÉCNICO
4.1 Análisis y determinación de la localización óptima
La ubicación de la sede física donde funcionará la oficina de SIGP será fundamental
durante el proceso de mercadotecnia inicial que debe hacerse para publicitar y acercar la
compañía a nuevos clientes. En este apartado será primordial conocer la distribución de
las MYPES a lo largo y ancho del territorio Colombiano para de esta manera ubicarnos
en el área de mayor influencia y que actualmente dinamice la economía del país.
Macro localización
Bogotá, una ciudad de microempresas
Según cifras de la Cámara de Comercio de Bogotá, en el primer semestre de 2014 se
crearon 28.730 empresas donde el 98% fueron microempresas destacando que el 54%
de los emprendedores son hombres.
Según la Cámara de Comercio de Bogotá CCB, la región Bogotá-Cundinamarca es el
motor de la economía colombiana por su tamaño, dinámica de sus actividades
productivas, generación de empleo y fortaleza de su actividad empresarial. Durante el
primer semestre de 2014 se crearon 28.730 empresas en Bogotá, entre la industria el
comercio y los servicios. En el primer trimestre de 2014 se crearon 21.705 empresas en
Bogotá, lo que representa un incremento de 53% con respecto a similar período de 2013,
cuando se crearon 14 mil. El incremento de nuevas empresas se explica por el mayor
registro de personas naturales, sociedades limitadas y Sociedades por Acciones
Simplificada. Como es tradicional en el comportamiento de la creación de empresas, el
98% fueron microempresas, el 1.1% Pymes y menos de 1% grandes empresas.21
A partir de la lectura y análisis de la anterior información, respaldada por adicionalmente
por las estadísticas recientes (Año 2014) sobre la tendencia de creación de empresas en
el país, donde se observa un marcado protagonismo a nivel nacional de Cundinamarca
tal como lo cita la Cámara de Comercio de Bogotá en la edición número 24 del
Observatorio de la región Bogotá-Cundinamarca donde se analiza la dinámica de la
economía y del comercio exterior de esta región del país, se concluye que debe ser el
Departamento de Cundinamarca la zona general donde se ubicará SIGP.
_________________
21 http://www.dinero.com/pais/articulo/empresas-microempresas-bogota/200407
53
La región que conforman Bogotá y Cundinamarca, con la aglomeración de población y de
actividades productivas, es el mayor mercado de Colombia y la región con más
posibilidades de consolidarse entre los destinos más atractivos en América Latina para
vivir, hacer negocios e invertir. La región Bogotá- Cundinamarca es el motor de la
economía colombiana por el tamaño, la dinámica de sus actividades productivas, la
generación de empleo y la fortaleza de su actividad empresarial: genera el 31% del PIB
nacional. Una de las fortalezas de la economía regional es contar con una estructura
productiva diversificada, en la que predominan los servicios (56,2%) y el comercio
(14,5%), pero también la industria (11,3%) y la construcción (4,6%).22
Figura 33. Ubicación nacional del departamento de Cundinamarca.
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/cb/Colombia_-_Cundinamarca.svg/270px-
Colombia_-_Cundinamarca.svg.png
_________________
22 Tomado de: Observatorio de la región Bogotá-Cundinamarca No.24 – Cámara de Comercio de Bogotá.
54
Figura 34. Mapa de Cundinamarca.
http://www.mapainteractivo.net/wp-content/uploads/Mapa-de-cundinamarca.jpg
4.2 Aspectos socioecómicos
Los principales problemas de las MIPYMES están asociados a los bajos niveles de
productividad, por el rezago tecnológico y el escaso nivel físico y humano. La principal
causa de ésta, radica en la falta de conocimiento y preparación básica y técnica tanto de
los inversores (propietarios) como de la mano de obra. En la mayoría de la PYMES la
mano de obra es no calificada lo cual constituye un bajo rendimiento en la productividad,
generando una amplia barrera a la empresa para poder ingresar al mercado competitivo.
Las tarifas de los impuestos corporativos y de los procedimientos tributarios (más
engorrosos) continúan siendo considerablemente más altas en Colombia que en el
promedio mundial. A pesar de que Colombia ha avanzado significativamente en materia
de simplificación y acceso al sistema tributario nacional, todavía hay mucho camino por
55
recorrer. El sistema tributario colombiano continúa generando distorsiones por concepto
de tratos preferenciales y sobrecargas tributarias
La falta de acceso al mercado financiero establece otra barrera para el crecimiento y
consolidación de las MIPYMES, lo cual limita la implementación de tecnología de punta
que ayude al desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de la productividad. Por tal motivo
se hace necesario y urgente crear mecanismos que permitan corregir las falencias
existentes y formular esquemas que agilicen el rápido ingreso de las micro, pequeñas y
medianas empresas al mercado financiero.23
Figura 35. MYPES creadas durante el 1er. Trimestre 2014 por localidades de Bogotá. Fuente de
información: http://www.dinero.com/pais/articulo/empresas-microempresas-bogota/200407
_________________
23 http://www.unipiloto.edu.co/archivo_administracion_de_empresas/competitividad_pymes_colombia.pdf
56
Criterio
Sector de
interes
Todos
No hacen
distición de
ningun
enfoque en
particular.
1
Base
tecnológica
Hallazgos
científicos o
tecnológicos
que generen
nuevos
productos,
procesos o
servicios
0
Culturales y
Creativos
Artes gráficas,
audiovisuales,
escenicas,
diseño
industrial.
0
Todos
No hacen
distición de
ningun
enfoque en
particular.
1
Base
tecnológica
Hallazgos
científicos o
tecnológicos
que generen
nuevos
productos,
procesos o
servicios
0
Sede física
Bogotá
Cra. 13A
Nº 37 – 68
1
Bogotá
Carrera 7
N° 48-27
1
Bogotá
Calle 43
No 27-47
1
Medellín
Carrera
46 No 56-11
0
Rionegro
(Antioquia)
Calle 43
No 81-22
0
¿Tiene
convenios
con el
estado o
sectores
privados?
Si
Con el
ministerio del
trabajo y
Fondo de
empleados
FEDEAA
1
Si
Alianzas con
entidades
públicas y
privadas para
financiar los
proyectos
innovadores
para su
puesta en
marcha.
1
Si
Colciencias
Ministerio de
Cultura
Edexcel
SENA
1
Si
FESTO
CORONA
Argos
ANDI
Banco
Mundial
Telefonica
SENA
NUTRESA
1
Si
SENA
Corporación
empresarial
del oriente
antioqueño
Alcaldía de
Rionegro
1
Totales 3 2 2 2
Génesis
Corporación
incubadora de
empresas
1
Gestando
Incubadora
Empresarial
Colombia Solidaria
Incubar
Colombia
PRANA
Incubadora de
industrias
creativas
Creame
Incubadora de
empresas
4.3 Micro localización
Incubadoras
Una vez definida Bogotá como la zona puntual para la ubicación de SIGP, se considera
como primera opción para la ubicación de la sede física, la figura de las entidades
denominadas INCUBADORAS, se procede a hacer una evaluación de las principales
y más reconocidas opciones existentes en el país, la siguiente tabla resume la
investigación efectuada, el criterio de valoración aplicado es: 0: No interesante y 1:
Interesante.
Tabla 11. Matriz evaluación de incubadoras para SIGP.
57
A partir de esta evaluación se encuentra que la opción que más se acomoda a los
intereses de SIGP es GESTANDO Incubadora empresarial Colombia solidaria, la misma
se encuentra ubicada en la carrera 13ª No. 37-68 y aparece señalada gráficamente en el
siguiente mapa:
Figura 36. Ubicación en la ciudad de Bogotá de la Incubadora Gestando. Fuente: Google Maps
58
Sector primario
Crea la utilidad de los bienes al obtener los recursos de la naturaleza
(agrícolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.).
Sector secundario
Centra su actividad productiva al transformar físicamente unos bienes
en otros más útiles para su uso. En este grupo se encuentran las
empresas industriales y de construcción.
Sector terciario (servicios y comercio)
Con actividades de diversa naturaleza, como comerciales, transporte,
turismo, asesoría, etc.
Empresas individuales
Si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a terceros con
todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada.
Empresas societarias o sociedades
Generalmente constituidas por varias personas.
Microempresa
Hasta 500 SMMLV ($344.727.500)
Pequeña empresa
Superior a 500 y hasta 5.000 SMMLV ($3.447.275.000)
Mediana empresa
Superior a 5.000 y hasta 30.000 SMMLV ($20.683.650.000)
Gran empresa
Superior a 30.000 SMMLV (20.683.650.000)
Microempresa
Si posee menos de 10 trabajadores
Pequeña empresa
Si tiene menos de 50 trabajadores.
Mediana empresa
Si tiene un número entre 50 y 250 trabajadores.
Gran empresa
Si posee más de 250 trabajadores
Actividad
económica
Forma
jurídica
Tamaño
Capital
4.4 Tamaño y capacidad del emprendimiento.
A partir de la información consolidada en la siguiente tabla, procederemos a clasificar
nuestro emprendimiento SIGP, esta definición será primordial al momento de ejecutar
etapas de constitución legal frente a las entidades autorizadas para tal efecto por el
estado, en nuestro caso Cámara de comercio de Bogotá y DIAN.
Tabla 12. Definición y clasificación de las empresas.
https://encolombia.com/economia/empresas/definicionyclasificaciondelaempresa
59
Director General &60+160
Coordinador
Sistemas de Gestión220
Director General &50+160
Coordinador
Gestión de Procesos210
Director General &50+160
Coordinador
Gestión de Mercadeo210
- Investigación de
mercados
- Plan de mercadeo
- Segmentación clientes
y mercados
Equipo de trabajoFrente de trabajo
- ISO 9001
- ISO14001
- OHSAS 18001
- Gestión organizacional
- Ingeniería de procesos
- Planeación estratégica
Horas/mes
Figura 37. Clasificación SIGP. Autores
Capacidad
La siguiente tabla consolida de manera específica, la cantidad de horas que tendrá
disponible cada frente de trabajo en una unidad de tiempo definida (Mes), la
programación de actividades en SIGP, está enmarcada en jornadas diarias de 8 horas
con 5 días hábiles por cada semana para un total de 40 horas semanales, 160 horas/mes
para cada trabajador. En vista que la Dirección participará proactivamente en todas las
actividades de la compañía, se ha definido repartir las 160 horas/mes en los 3 frentes de
trabajo, dando mayor asignación de tiempo (60 horas) al frente sistemas de gestión por
tratarse del servicio con mayor carga documental.
Tabla 13. Equipos de trabajo SIGP y su capacidad mensual en horas.
60
Director General &60+160
Coordinador
Sistemas de Gestión220
Director General &50+160
Coordinador
Gestión de Procesos210
Director General &50+160
Coordinador
Gestión de Mercadeo210
2,1
Horas/mes
Meses
utilizados
en c/u de
los servicios
2,1
1,4
Horas
totales
demandas
por servicio
470
300
450
Equipo de trabajo
De acuerdo a los tiempos promedio consultados con consultores independientes que
prestan servicios similares a los ofrecidos por SIPG, encontramos las siguientes cifras
por frente de trabajo para ejecutar una asesoría: Sistemas de Gestión 600 horas, Gestión
de Procesos 400 horas y Gestión de Mercadeo 500 horas, cruzando esta información
con la capacidad disponible de nuestro equipo de trabajo encontramos:
Tabla 14. Calculo de meses requeridos para ejecutar un servicio de acuerdo a los frentes de trabajo.
Las horas demandadas por servicio han sido calculadas a partir de información
recopilada con 2 asesores profesionales, bajo estimaciones hechas a partir de su
experiencia en el medio. El tipo de asesoría que más tiempo nos demandaría es
Sistemas de Gestión por las características de integración de las 3 normas que aplican a
esta asesoría (ISO9001, ISO14001 y OHSAS18001).
A partir de esta información y una vez conocida la cantidad de meses que requeriríamos
en cada uno de los frentes de trabajo podemos hacer nuestra proyección anual para
determinar el número máximo de contratos de asesorías que estaríamos en capacidad
de ejecutar, esta información resultará valiosa cuando en el estudio financiero se
determine el punto de equilibrio óptimo.
61
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sistemas de
Gestión6
Gestión de
Procesos8
Gestión de
Mercadeo6
20Total contratos de asesoria/año
Contrato
6
Contrato
1 y 2
Contrato
3 y 4
Contrato
5 y 6
Contrato
7 y 8
Contrato
1
Contrato
2
Contrato
3
Contrato
1
Contrato
2
Contrato
3
Subtotal
contratos
Contrato
4
Contrato
5
Contrato
6
Contrato
4
Contrato
5
Frente de
trabajo
Mes
Tabla 15. Capacidad en contratos de asesoría en un año SIGP.
4.5 Planta oficina
Durante la ejecución de las actividades rutinarias que hacen parte de la prestación de
servicios por parte de SIGP, permanecerán en la oficina regularmente las personas con
los siguientes cargos:
Ingeniero de Producción – Director general
Ingeniero Ambiental – Coordinador sistemas de gestión
Ingeniero de Producción – Coordinador gestión de procesos
Ingeniero de Mercado – Coordinador gestión de mercadeo
El coordinador de soporte financiero, visitará las oficinas de la empresa una vez por
semana, condición que no reviste novedad ni la necesidad de adecuar un quinto puesto
de trabajo, ya que esta persona ejecutará sus actividades con su computador personal.
Definido esto, se procede a la elaboración de los planos con la distribución de los
espacios y equipos para cada uno de los profesionales que hacen parte del equipo de
trabajo.
62
Cantidad Valor unidad Valor total
Resma hojas para impresión 1 $ 8.600 $ 8.600
Cartucho tinta negra 1 $ 33.100 $ 33.100
Cartucho tinta color cyan 1 $ 49.700 $ 49.700
Cartucho tinta color magenta 1 $ 49.700 $ 49.700
Cartucho tinta color yellow 1 $ 49.700 $ 49.700
Memoria USB 4 $ 19.300 $ 77.200
Carpetas AZ 1 $ 5.800 $ 5.800
Marcadores borrables 1 $ 19.200 $ 19.200
$ 293.000Total
Concepto
Insumos
Figura 38. Distribución de puestos de trabajo.
4.6 Identificación de equipo e insumos
En este apartado procedemos a identificar y listar el conjunto de elementos
(Principalmente insumos) requeridos para dar inicio con las operaciones del
emprendimiento, esto nos permitirá organizar la información adecuadamente para el
posterior estudio financiero y la definición de costos. El siguiente listado resume de
manera consolidada los elementos mínimos con los que deberá contar SIGP para poder
dar inicio a sus actividades operativas y comerciales.
Tabla 16. Identificación de insumos. Fuentes: http://www.ktronix.com, http://www.homecenter.com.co
Se requerirá entonces disponer de una suma total de $293.000 para adquirir los
elementos anteriormente referenciados.
63
Cantidad Valor unidad Valor total
Computador personal 4 $ 1.349.000 $ 5.396.000
Video Beam 1 $ 1.699.000 $ 1.699.000
Impresora/Escaner 1 $ 259.000 $ 259.000
Telefono 1 $ 140.900 $ 140.900
$ 7.494.900
Concepto
Inversión fija
Total
Cantidad Valor unidad Valor total
Gastos de constitución 1 $ 89.900 $ 89.900
Aporte incubadora 1 $ 500.000 $ 500.000
$ 589.900
Concepto
Inversión
diferida
Total
5. ESTUDIO FINANCIERO
5.1 Inversiones
La inversión prevista y asociada a SIGP para dar inicio con las actividades propias de su
ejercicio están constituidas por los aportes requeridos para la compra de bienes y
servicios requeridos para su puesta en marcha. Estas inversiones han sido clasificadas
en 3 grupos de acuerdo a su naturaleza: Inversión fija, Inversión diferida y Capital del
trabajo.
Fija: Denominada también como capital fijo o activo fijo, hacen parte de este rubro los
bienes que permiten la operatividad de la compañía a partir del ofrecimiento de sus
servicios.
Tabla 17. Resumen Inversión fija SIGP.
Diferida: Generalmente se encuentran en este grupo aquellos bienes no físicos
asociados a aquellos derechos o servicios empleados por la organización para dar inicio
y continuidad a sus operaciones.
Tabla 18. Resumen Inversión diferida SIGP.
Capital de trabajo: Sera calculada para un mes de operación y estará compuesto por
aquellas inversiones que se requieren para cubrir los costos de prestación del servicio y
gastos de administración y ventas, así:
64
Cantidad Valor unidad Valor total
Resma hojas para impresión 1 $ 8.600 $ 8.600
Cartucho tinta negra 1 $ 33.100 $ 33.100
Cartucho tinta color cyan 1 $ 49.700 $ 49.700
Cartucho tinta color magenta 1 $ 49.700 $ 49.700
Cartucho tinta color yellow 1 $ 49.700 $ 49.700
Memoria USB 4 $ 19.300 $ 77.200
Carpetas AZ 1 $ 5.800 $ 5.800
Marcadores borrables 1 $ 19.200 $ 19.200
$ 293.000Total
Concepto
Insumos
Cantidad Valor unidad Valor total
Ingeniero de Producción 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000
Ingeniero de Producción 1 $ 1.100.000 $ 1.100.000
Ingeniero Ambiental 1 $ 1.300.000 $ 1.300.000
Ingeniero de Mercado 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
Administrador Financiero 1 $ 500.000 $ 500.000
$ 5.400.000
Concepto
Mano de
obra directa
Total
Valor de
compra
Valor depreciación
mensual
Computador personal $ 5.396.000 $ 89.933
Video Beam $ 1.699.000 $ 28.317
Impresora/Escaner $ 259.000 $ 4.317
Telefono $ 140.900 $ 2.348
$ 124.915
Concepto
Depreciación
Total
Costos de prestación del servicio
Este valor es calculado teniendo en cuenta: Insumos, Mano de obra directa y los
costos indirectos de prestación del servicio, que para este caso únicamente
incluyen los asociados a la Depreciación, la cual se obtuvo teniendo como tiempo
promedio 5 años.
Tabla 16. Identificación de insumos.
Tabla 19. Resumen Mano de obra directa SIGP.
Tabla 20. Resumen Depreciación SIGP.
Gran total Costos de Prestación del Servicio: $5´817.915
65
Cantidad Valor unidad Valor total
Servicios públicos 1 $ 50.000 $ 50.000
Honorarios contador 1 $ 120.000 $ 120.000
$ 170.000
Concepto
Gastos
admon./ventas
Total
Valor
Costos de prestación de servicio $ 5.817.915
Gastos de administración y ventas $ 170.000
$ 5.987.915
Concepto
Capital de
trabajo
Total
Valor
Inversión fija $ 7.494.900
Inversión diferida $ 589.900
Capital del trabajo $ 5.987.915
$ 14.072.715
Concepto
Total
Inversión total
SIGP
Gastos de administración y ventas
Este valor es calculado teniendo en cuenta: Servicios públicos y honorarios por
conceptos contables.
Tabla 21. Resumen Gastos administrativos y ventas SIGP.
Capital de Trabajo
Tabla 22. Resumen Capital de trabajo SIGP.
Resumen inversión total
Tabla 23. Resumen inversión total SIGP.
5.2 Fuentes de financiación
El 100% de los recursos requeridos para la puesta en marcha de la empresa SIGP son
propios y pertenecen a los 2 accionistas, estos aportes individuales son de $12.000.000 y
$3´000.000 respectivamente y suman un total de $15.000.000, valor con el cual se podrá
dar inicio con la operación y prestación de los servicios.
66
Valor mes Valor total año
Ingeniero de Producción $ 1.500.000 $ 18.000.000
Ingeniero de Producción $ 1.100.000 $ 13.200.000
Ingeniero Ambiental $ 1.300.000 $ 15.600.000
Ingeniero de Mercado $ 1.000.000 $ 12.000.000
Administrador Financiero $ 500.000 $ 6.000.000
Depreciación $ 124.915 $ 1.498.980
Honorarios contador $ 120.000 $ 1.440.000
$ 67.738.980
Costos fijos
Concepto
Total
Valor mes Valor total año
Resma hojas para impresión $ 8.600 $ 103.200
Cartucho tinta negra $ 33.100 $ 198.600
Cartucho tinta color cyan $ 49.700 $ 298.200
Cartucho tinta color magenta $ 49.700 $ 298.200
Cartucho tinta color yellow $ 49.700 $ 298.200
Memoria USB $ 19.300 $ 77.200
Carpetas AZ $ 5.800 $ 5.800
Marcadores borrables $ 19.200 $ 115.200
Servicios públicos $ 50.000 $ 600.000
$ 1.994.600
Concepto
Total
Costos
variables
5.3 Costos
Se tendrán en cuenta los costos fijos, variables y los totales unitarios.
Costos fijos: Aquellos costos que no presentan variación durante el ejercicio de
operaciones en un año.
Tabla 24. Resumen costos fijos SIGP.
Costos variables: Aquellos costos que si presentan variación durante el ejercicio
de operaciones en un año.
Tabla 25. Resumen costos variables SIGP.
67
Valor
Costos fijos $ 67.738.980
Costos variables $ 1.994.600
$ 69.733.580
Concepto
Costos totales
unitarios
Total
Detalle Año 1 Año 2 Año 3
Costos prestación del servicio $ 69.814.980 $ 74.541.454 $ 79.587.911
Gastos de administración y ventas $ 2.040.000 $ 2.178.108 $ 2.325.566
Impuestos $ 0 $ 5.723.857 $ 4.222.489
Total $ 71.854.980 $ 82.443.419 $ 86.135.966
Costos totales unitarios: La definición de estos costos totales es vital para
determinar el costo unitario de cada servicio.
Tabla 26. Resumen costos totales unitarios SIGP.
Relacionando esta información contra la capacidad disponible para el primer año
de 20 contratos de asesoría obtenidos en el estudio técnico, obtenemos un costo
promedio unitario por servicio de asesoría de:
$69.733.580 / 20 contratos de asesoría = $3´486.679
Precio de venta: Para la definición de este valor, se optara por establecer un
precio único para asesorías en cualquiera de los 3 frentes de trabajo
anteriormente descritos, el mismo será calculado a partir de los costos totales de
realización sumados a un margen de utilidad adecuado que le permita a SIGP ser
sostenible y a la par obtener una oferta atractiva para nuestros clientes. Este
precio se verá incrementado anualmente de manera proporcional teniendo en
cuenta el incremento del costo de vida y el salario mínimo legal vigente.
5.4 Presupuesto de ingresos y egresos
A partir de los cálculos realizados, se presentarán las proyecciones financieras
correspondientes a ingresos y egresos para los primeros 3 años de funcionamiento del
emprendimiento SIGP; dichas proyecciones se calcularán utilizando la cifra de inflación
con la que cerró el año 2015 (6,77%).
Egresos proyectados: Estos valores se calcularán a partir de la suma de los Costos
de prestación de servicios y los Gastos de administración y ventas del primer año.
Tabla 27. Consolidado egresos SIGP.
~ ~ = $ 3´486.679
1 – 0,2 = $ 4´358.348
Costo unitario/servicio
1 - % Utilidad $ 4´360.000
68
Detalle Año 1 Año 2 Año 3
Contratos por asesorias $ 87.200.000 $ 93.103.440 $ 99.406.543
Otros servicios $ 2.000.000 $ 2.135.400 $ 2.279.967
Total $ 89.200.000 $ 95.238.840 $ 101.686.509
Ingresos proyectados: Se determinan sobre el precio de venta promedio de los
servicios a ofrecer, sumados a estimaciones de 5 servicios anuales de diagnósticos
puntuales por valor de $400.000 c/u.
S
Tabla 28. Consolidado ingresos SIGP.
5.5 Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es un instrumento financiero que permite observar el nivel mínimo
de servicio de asesorías que deberán hacerse para cubrir los costos de manera tal que
no se presenten perdidas, toda asesoría que se factura por encima de este valor
calculado arrojará utilidades. La fórmula para su obtención es:
Qu= CF/(Pvu-Cvu) Costo fijo/(Precio venta unitario-Costo variable unitario)
Citando los valores que calculamos previamente encontramos:
Costo fijo: $ 67´738.980
Precio de venta unitario: $ 4´360.000
Costo variable unitario: $3´486.679 x 3% = $ 104.600
Reemplazando en la formula inicial tenemos:
Qu= $67´738.980 / ($4´360.000 - $104.600)
Qu= $67´738.980 / $4´255.400
Qu= 15,9 16
Este valor obtenido indica que se deberán hacer 16 servicios de asesoría durante el
primer año de operación para no incurrir en pérdidas. En vista que la capacidad
disponible de SIGP es de 20 servicios de asesoría/año, podemos concluir que estamos 4
servicios de asesoría por encima del punto de equilibrio y todas las acciones que se
implementen en aumentar esta capacidad impactarían positivamente el margen de
utilidad al final del año de operación.
~ ~
69
Año 1 Año 2 Año 3
Capital propio $ 15.000.000 $ 0 $ 0
Ventas (Asesorías) $ 89.200.000 $ 95.238.840 $ 101.686.509
Total ingresos $ 104.200.000 $ 95.238.840 $ 101.686.509
Maquinaria y equipo $ 7.494.900 $ 0 $ 0
Inversión diferida $ 589.900 $ 0 $ 0
Costos prestación servicios $ 69.814.980 $ 74.541.454 $ 79.587.911
Gastos administración y ventas $ 2.040.000 $ 2.178.108 $ 2.325.566
Pago impuestos (33%) $ 0 $ 5.723.857 $ 4.222.489
Total egresos $ 79.939.780 $ 82.443.419 $ 86.135.966
$ 5.987.915 $ 0 $ 0
$ 0 $ 5.987.915 $ 18.783.336
$ 5.987.915 $ 18.783.336 $ 34.333.880Saldo caja
Ingresos
Egresos
Detalle
Capital de trabajo
Saldo inicial
Detalle Año 1 Año 2 Año 3
Ventas $ 89.200.000 $ 95.238.840 $ 101.686.509
(-) Costo prestación de servicios $ 69.814.980 $ 74.541.454 $ 79.587.911
Utilidad bruta $ 19.385.020 $ 20.697.386 $ 22.098.599
(-) Gastos administración y ventas $ 2.040.000 $ 2.178.108 $ 2.325.566
Utilidad operacional $ 17.345.020 $ 18.519.278 $ 19.773.033
(-) Gastos financieros $ 0 $ 0 $ 0
Utilidad antes de impuesto $ 17.345.020 $ 18.519.278 $ 19.773.033
(-) Impuestos 33% $ 0 $ 5.723.857 $ 6.111.362
Utilidad neta $ 17.345.020 $ 12.795.421 $ 13.661.671
Utilidad del ejercicio $ 17.345.020 $ 12.795.421 $ 13.661.671
Flujo de caja proyectado
El flujo de caja presenta de manera dinámica para un periodo de tiempo determinado, los
movimientos de entradas y salidas del efectivo con el que cuenta la empresa y la
situación de efectivo al final del periodo en cuestión.
Tabla 29. Flujo de caja proyectado SIGP.
5.6 Estado de resultados proyectados
El estado de resultados refleja la operación de SIGP en el lapso de tiempo definido
previamente y que es de 3 años, en este ejercicio se muestra de manera ordenada y
detallada el resultado del ejercicio contable.
Tabla 30. Estado de resultados proyectados SIGP.
70
Año 1 Año 2 Año 3
Cajas y bancos $ 5.987.915 $ 18.783.336 $ 34.333.880
Total activo corriente $ 5.987.915 $ 18.783.336 $ 34.333.880
Maquinaria y equipo $ 7.494.900 $ 7.494.900 $ 7.494.900
Diferidos $ 589.900 $ 589.900 $ 589.900
Depreciación acumulada (-) $ 2.498.300 $ 4.996.600 $ 7.494.900
Total activo no corriente $ 5.586.500 $ 3.088.200 $ 589.900
Total activo $ 11.574.415 $ 21.871.536 $ 34.923.780
Impuesto de renta $ 0 $ 4.336.255 $ 4.629.819
Total pasivo corriente $ 0 $ 4.336.255 $ 4.629.819
Obligaciones financieras $ 0 $ 0 $ 0
Total pasivo no corriente $ 0 $ 0 $ 0
Total pasivo $ 0 $ 4.336.255 $ 4.629.819
Capital social $ 15.000.000 $ 15.000.000 $ 15.000.000
Rendimiento/perdida (-) $ 20.770.605 $ 10.260.140 $ 1.632.289
Utilidad del ejercicio $ 17.345.020 $ 12.795.421 $ 13.661.671
Total patrimonio $ 11.574.415 $ 17.535.281 $ 30.293.960
$ 11.574.415 $ 21.871.536 $ 34.923.780
Pasivo no corriente
Pasivo corriente
Activo corriente
Activo no corriente
Detalle
Acti
vo
Total Pasivo y Patrimonio
Pasiv
oP
atr
imo
nio
5.7 Balance general
El balance que se presenta a continuación refleja el estado financiero básico de SIGP
para los 3 años de operación presupuestados inicialmente.
Tabla 31. Balance general SIGP.
5.8 Tasa interna de retorno (TIR)
También conocida como Tasa Interna de Rentabilidad
se calcula utilizando la siguiente fórmula matemática:
Teniendo en cuenta la inversión inicial de $15´000.000 y los siguientes flujos de caja
proyectados para los primeros 3 años de operaciones (Tabla 29): $5´987.915,
$18´783.336 y $34´333.880, nos apoyamos en Excel y su función =TIR para el calcular
este valor, obteniendo una cifra final de 80,06%, lo cual significa que el emprendimiento
es altamente rentable, más aún si se tienen en cuenta los análisis financieros
preliminares que se han hecho donde se han encontrado tendencias positivas de
crecimiento y rentabilidad.
71
Debilidades Fortalezas
1. Desconocimiento de SIGP dentro del gremio de
firmas de consultoría.
1. Interdisciplinariedad y experiencia de los
miembros del equipo de trabajo en cada una de sus
competencias.
2. No existe credibilidad frente a clientes
potenciales.
2. No se requiere de un espacio físico definido
para iniciar operaciones.
3. Falta de experiencia en proyectos de
consultoría, con este nuevo equipo de trabajo.3. Interés por trabajar con el gremio de mipes.
4. Escaso capital de trabajo para dar inicio con
actividades de promoción, visualización y
consolidación de la SIGP.
4. Innovación como elemento primordial en cada
uno de los proyectos.
Oportunidades Amenazas
1. Cifras importantes sobre creación de empresas
de manufactura.
1. Desaceleración en la creación de empresas en
el país, respecto a años anteriores.
2. Opciones de apoyo económico para nuevas
empresas.
2. Ausencia de políticas proteccionistas en el país
para el sector productivo.
3. El objetivo de las firmas de consultoría actuales,
está enfocado en asesorar grandes compañías
consolidadas.
3. Desaceleramiento económico del país por
motivos asociados al petróleo.
4. Cambios y modificaciones constantes en
normatividad (Sistemas de Gestión) que genera
procesos de actualización en las empresas.
4. Recrudecimiento del conflicto armado interno en
el país.
6. RIESGOS
6.1 Gestión del riesgo
Las organizaciones de todo tipo y tamaño enfrentan factores e influencias, internas y
externas, que crean incertidumbre sobre si ellas lograrán o no sus objetivos. El efecto que
esta incertidumbre tiene en los objetivos de una organización es el "riesgo". Todas las
actividades de una organización implican riesgo. Las organizaciones gestionan el riesgo
mediante su identificación y análisis y luego evaluando si el riesgo se debería modificar por
medo del tratamiento del riesgo con el fin de satisfacer los criterios del riesgo. A través de
este proceso, las organizaciones se comunican y consultan con las partes involucradas,
monitorean y revisan el riesgo y los controles que lo están modificando con el fin de
garantizar que no se requiere tratamiento adicional del riesgo.24
Con base en las amenazas identificadas en la matriz DOFA generada durante la formulación
del anteproyecto de emprendimiento y que se muestra a continuación:
Tabla 32. Análisis DOFA para SIGP.
_________________
24 NTC-ISO31000 Gestión del riesgo. Principios y Directrices ICONTEC 2011-02-16 y GTC 137 Gestión del riesgo.
Vocabulario, ICONTEC 2011-02-16
72
Pro
bab
ilid
ad
Co
nse
cuen
cia
Desaceleración en la
creación de empresas en el
país, respecto a años
anteriores.
1 2 2 Significativo
Consultar y revisar
semestralmente los
informes y estadísticas
preparadas por la Cámara
de Comercio de Bogotá, en
relación a las tendencias
de creación de MYPES.
Ausencia de políticas
proteccionistas en el país
para el sector productivo.
1 0 0No
significativoNinguno
Desaceleramiento
económico del país por
motivos asociados al
petróleo.
2 1 2 Significativo
Identificar aquellas MYPES
y su respectivo sector, que
tengan la más fuerte
relación con la
problemática asociada al
petroleo.
Recrudecimiento del
conflicto armado interno en
el país.
1 1 1No
significativoNinguno
Cierre prematuro de la
incubadora con la que se
iniciará el emprendimiento.
0 2 0No
significativoNinguno
Renuncia de uno o más de
los miembros del equipo.1 1 1
No
significativoNinguno
Am
enaz
as id
enti
fica
das
en
DO
FAIn
icio
em
pre
nd
imie
nto
Valoración del
riesgo
Probabilidad: 0 Bajo, 1 Medio, 2 AltoConsecuencia: 0 Leve, 1 Grave, 2 Muy grave
Criterios de valoración
Tratamiento del riesgo
Los riesgos con calificaciones totales iguales o superiores a 2 son catalogados como Significativos y
deberán ser monitoreados constantemente para prevenir su impacto durante la etapa de formalización e
inicio del emprendimiento.
Evaluación
del riesgo
Total
Riesgos asociados a la
consecución del
emprendimiento.
6.2 Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos.
Se genera la matriz para la identificación, valoración y tratamiento de riesgos significativos y
que pueden impactar directamente la formalización e inicio del emprendimiento SIGP.
Tabla 33. Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos para SIGP
73
Del anterior ejercicio encontramos que la desaceleración en la creación de empresas en el
país, respecto a años anteriores y la desaceleración económica del país por motivos
asociados al petróleo, son los riesgos significativos (a la fecha) asociados a nuestro
emprendimiento, como las situaciones y el contexto global de los mercados y la economía es
cambiante, será necesario repetir este ejercicio una vez se formalice SIGP para contemplar
nuevas amenazas en su momento asociadas a la siguiente etapa de consolidación y
posicionamiento del emprendimiento.
74
7. CONCLUSIONES
Al finalizar este estudio de investigación se establece que la creación y puesta en
marcha del emprendimiento SIGP ofreciendo servicios de asesoría para las MYPES
en la ciudad de Bogotá es factible.
El precio de los servicios ofrecidos por SIGP está dentro del promedio de la
competencia, lo cual sumado con la alta calidad en el servicio le dará a la empresa
buenas oportunidades de contratación por parte de las empresas interesadas.
El estudio técnico nos permite ver la forma como podemos atender una parte de la
demanda, donde en el transcurso del horizonte de tres años se incrementen los
servicios con el fin de tener mayor cobertura. En el primer año se podrían atender
hasta 22 servicios, cifra importante si tenemos en cuenta nuestra capacidad de 20
servicios/año, situación que conllevará a reforzar y optimizar los procesos en aras de
aprovechar ese margen adicional que representará utilidades para la organización.
El estudio técnico y administrativo indica que es una organización totalmente factible y
cuenta con una estructura organizacional acorde a las necesidades actuales; sus
objetivos, misión y visión son claros y se ajustan a las condiciones del mercado en la
ciudad.
El estudio financiero refleja resultados igualmente favorables, el punto de equilibrio de
16 servicios de asesoría para el primer año de operaciones, además de ser inferior a
nuestra capacidad anual (20 servicios de asesoría), nos enmarca un objetivo
ambicioso para alcanzar los 22 servicios demandados por el mercado.
Observando el estado de resultados encontramos desde el primer año de operaciones
una utilidad del ejercicio por $17´345.020, cifra que aunque menguada en el periodo
inmediatamente posterior por efectos de pago de impuestos, vuelve a mostrar mejoría
en el tercer periodo proyectado; lo anterior, sumado al valor TIR obtenido de 80,06%
muestra buenas señales sobre la rentabilidad y sostenimiento del emprendimiento.
75
8. BIBLIOGRAFÍA
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GUÍA PARA CONSTRUIR ESTADOS DEL ARTE, International corporation of networks of
knowledge. Pág 6.
http://www.elempleo.com/colombia/investigacion_laboral/por-que-fracasan-los-nuevos-
negocios
http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx
http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.
http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-
y-mision-de-la-empresa/
Libro: «Organización de Empresas», 2da Edición, de Franklin Enrique, McGraw Hill, 2004,
Pág. 177.
Sitio web: Marketing-XXI.com, de Rafael Muñiz G., Sección: Estrategias de Marketing - La
dirección estratégica
http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-
y-mision-de-la-empresa/
http://cuadromicroymacrolocalizacion.blogspot.com.co/2013/05/cuadro-comparativo-
micro-localizacion-y.html
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http://mprende.co/emprendimiento/marco-legal-para-la-pol%C3%ADtica-nacional-de-
emprendimiento
file:///C:/Users/hogar/Downloads/Observatorio%20de%20la%20Regi%C33n%20Bogot%C
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