PLAN ESTRATEGICO DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD …

UNIVERSIDAD SAN PEDRO Código : Versión : 00 Fecha : 13-02-14 Páginas : 1 /27

PLAN ESTRATÉGICO DE LA OFICINA DE GESTION DE LA CALIDAD Y ACREDITACION

UNIVERSITARIA

OFICINA DE GESTION DE CALIDAD – UNIVERSIDAD SAN PEDRO - CHIMBOTE

PLAN ESTRATEGICO DE LA OFICINA

DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y

ACREDITACIÓN

2013-2017

Realizado por integrantes de la OGCA-USP

Revisado por Aprobado por el Sr. Rector

Oficio N° 0005-20014-OGCA-USP-J De Fecha 10-01-14

Resolución N° 0115-2014-USP/R De Fecha 13-02-14

CHIMBOTE - PERU

2014



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INDICE

Página

1. Presentación........................................................................................... 03

2. Introducción............................................................................................ 04

3. I: Lineamientos de la Política Nacional al 2021...................................... 06

4. II: Marco Filosófico de la Universidad San Pedro………………………… 07

5. III: Principios Rectores De La Vida Institucional De La Universidad

San Pedro………………………………………………………………………. 08

6. IV: Valores Institucionales (Axiología)………………………………………. 09

7. V: Políticas de Calidad………………………………………………………… 10

8. VI: Objetivos de Calidad………………………………………………………. 10

9. VII: Plan de Desarrollo Nacional de Educación……………………………. 10

10. VIII: Objetivos Del Proyecto Educativo Nacional Al 2021…………………. 12

11. IX: Plan Estratégico del Gobierno Regional………………………………... 13

12. X: Objetivos Estratégicos de la Universidad San Pedro………………….. 14

13. XI: Diagnóstico Situacional…………………………………………………… 15

14. Población con necesidad de capacitación……..………………………….. 16

15. Población por capacitar en autoevaluación………………………………… 16

16. Documentos por Implementarse en la OGCA……………………………… 17

17. Condiciones de Infraestructura………………………………………………. 17

18. Análisis FODA: Análisis de los Factores Internos: Evaluación Interna…. 18

19. Análisis de los Factores Externos: Evaluación Externa………………….. 19

20. Principales Problemas de la Universidad San Pedro……………………. 20

21. Principales problemas de la Oficina de Gestión de la Calidad…………. 22

22. XII: Objetivos Estratégicos…………………………………………………… 23

23. Objetivos Estratégicos por Estrategias…………………………………….. 24

24. Cuadro de Indicadores estratégicos………………………………………… 26



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PRESENTACIÓN

Dentro de un medio de constantes transformaciones a nivel mundial y nacional en todas

las esferas de las actividades humanas, se hace necesaria la planificación estratégica

porque implica reconocer la necesidad de la gestión de cambio con el objetivo de mejorar

el presente y crear un futuro deseable. En tal sentido, el sector educativo no es ajeno a

esta necesidad de cambio permanente y mejora continua por lo que en el nivel

universitario es un imperativo responder a las exigencias que plantea la sociedad para

garantizar que la formación profesional de quienes acceden a este nivel es de calidad.

El análisis del camino recorrido en el campo de la educación nos permite evaluar los

logros obtenidos y afrontar las limitaciones como retos. A partir de esta realidad, nos

proponemos elaborar el plan estratégico entendiendo que es un proceso continuo de

reflexión sobre la marcha de la institución y su entorno, interesa saber cómo es y cómo se

desea que sea en el futuro. Razones por las que el desarrollo endógeno y la planificación

estratégica se vinculan a la gestión de cambio con el objetivo doble de mejorar el

presente y crear el futuro en las universidades.

Si tuviéramos que detallar lo que es el desarrollo endógeno diríamos que consiste en el

despliegue de un conjunto de acciones estratégicas, gestionadas en tiempo y espacio

concreto, llevadas a cabo por determinados actores, quienes persiguen alcanzar un

conjunto de metas para satisfacer sus deseos presentes y futuros. Para efectivizar estos

propósitos, la planificación estratégica es un instrumento que de manera organizada,

planificada, ejecutada y controlada oportunamente nos permitirá llevar a cabo un proceso

científico cuyos resultados se materializarán en aprendizajes compartidos y un espíritu

de transformación en todos sus ámbitos de actuación.

Razones valederas para concebir al Planeamiento estratégico como un esfuerzo

organizacional, un proceso en el cual la universidad sobre la base de lo que hace y el

sueño en el que pretende convertirse establece objetivos a largo plazo y las estrategias

para alcanzarlos y renovar su compromiso con la juventud estudiosa. Asimismo no

podemos olvidar que es un instrumento de gestión social que sintetiza los principios

básicos de la formulación de políticas sociales, como la participación ciudadana de los

grupos sociales involucrados en políticas; la generación de consensos a través de la

negociación y la generación de políticas a largo plazo para el logro del desarrollo

endógeno.

Por las consideraciones descritas es que la Oficina Central de Gestión de Calidad y

Acreditación Universitaria presenta su Plan estratégico 2013-2017 que ha sido

elaborado con la participación de un conjunto de profesionales comprometidos con el

futuro de la Calidad Académica y Administrativa de la Universidad, quienes analizando el

pasado y evaluando el balance y las brechas entre los puntos fuertes y débiles de la

institución comparten este plan estratégico con los profesionales de las diversas áreas de

la universidad para que en los talleres propuestos; evalúen la situación de la Oficina

Central de Gestión de la Calidad, enriquezcan el mismo con sus aportes y se fortalezca

con el compromiso de nuestras autoridades rectoras.



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INTRODUCCIÓN

Con la llegada del siglo XXI surgen nuevas demandas y retos que la universidad debe

enfrentar con éxito; por lo que hablar de la calidad es un imperativo en el sistema

educativo peruano y especialmente en el nivel universitario. En tal sentido, conviene

recordar que la calidad educativa equivale a efectos valorados por la sociedad respecto

al proceso de formación académica que llevan a cabo las personas en su cultura. En ella

se consideran cinco dimensiones: Filosofía (relevancia), pedagogía (eficacia), cultura

(pertinencia), sociedad (equidad) y economía (eficiencia) que fusionadas se sintetizan y

objetivizan en la satisfacción de sus usuarios.

Por lo que, la sociedad exige el compromiso de sus autoridades educativas nacionales y

regionales para mejorar la calidad de los servicios educativos que brinda, respondiendo a

circunstancias emergentes como: La globalización; el crecimiento y heterogeneidad de la

población estudiantil, la competitividad entre universidades, las exigencias sociales en

formar profesionales que respondan a las necesidades actuales para la continuidad de sus

actividades.

En el Perú, según CONEU, el órgano operador que cautela la calidad educativa en el

nivel superior universitario, calidad es “El conjunto de características inherentes a un

producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades. La Unidad

de Calidad contribuye con su efectiva gestión al aseguramiento de la calidad de los

procesos académicos y administrativos, para lograr su excelencia.

En este contexto, la universidad como responsable en la formación de profesionales,

asume el reto de insertarse a un escenario competitivo, mejorando: la calidad de la

enseñanza, la investigación, pertinencia de los planes de estudio y ofreciendo

mayores posibilidades de estudio y de empleos para los egresados mediante una

formación pertinente, de calidad y acorde a los cambios vertiginosos de la ciencia y la

tecnología. De esta manera logrará satisfacer las aspiraciones del conjunto de los sectores

integrantes de la sociedad a la que está dirigida y asimismo, garantizará una cultura y

clima institucional adecuado para el eficaz cumplimiento de proyectos de mejora continua.

Por lo que la formación académica se complementa con el funcionamiento eficaz de la

parte administrativa y ahí se presenta la necesidad de una buena gestión para mejorar el

desempeño de la Universidad San Pedro y optimizar su compromiso educativo y aporte a



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la sociedad, esfuerzos que le han permitido mantenerse vigente en estos años de vida

institucional.

Sin embargo, las dificultades encontradas en las áreas académico-administrativas,

indican que no se ha trabajado considerando una visión holística y los proyectos no

cuentan con la participación de todos los actores necesarios para cumplir con las

exigencias del Modelo de Calidad.

En tal sentido, el Plan Estratégico para la Sistematización de Procesos de la Universidad

San Pedro es una evidencia contundente de los pasos estratégicos que ha realizado la

Universidad para enfocar a la institución hacia el logro de la misión y a la visión, además

ha generado en su personal directivo el análisis de la importancia de implantar un

Sistema Gestión de Calidad que proporcione indicadores de eficiencia y de eficacia para

continuar trabajando en pro de la calidad educativa.

I. LINEAMIENTOS DE POLÍTICA EDUCATIVA NACIONAL AL 2021

1. Eliminar las brechas entre la educación pública y la privada, y entre la

educación rural y la urbana, atendiendo la diversidad cultural.

2. Priorizar la educación básica de calidad para todos los ciudadanos y

ciudadanas sin exclusiones, con énfasis en la primera infancia.

3. Impulsar la educación científica y el uso de nuevas tecnologías educativas en

el sistema educativo nacional.

4. Impulsar la acreditación de las Instituciones prestadoras de servicio educativo

en todos los niveles.

5. Promover la formación inicial y el desarrollo profesional docente, revalorando

su papel en el marco de la carrera pública magisterial.

6. Promover una gestión educativa eficiente y descentralizada, altamente

profesional y desarrollada con criterios de ética pública, coordinación

intersectorial y amplia participación.

7. Garantizar que el sistema de educación superior y técnico productivo se

convierta en un factor favorable para el desarrollo y la competitividad nacional.

8. Impulsar la acreditación de las Instituciones prestadoras de servicio educativo

en todos los niveles.

9. Promover el compromiso de la sociedad, especialmente de las familias,

Instituciones y los medios de comunicación en la educación de los ciudadanos.



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II. MARCO FILOSÓFICO DE LA UNIVERSIDAD SAN PEDRO

III.- PRINCIPIOS RECTORES DE LA VIDA INSTITUCIONAL DE LA UNIVERSIDAD

SAN PEDRO

Autonomía La Universidad San Pedro orienta su accionar académico

administrativo e ideológico en el marco de la Ley de Educación, lo cual implica

el respeto por el pluralismo ideológico, la libertad de cátedra, de pensamiento,

la tolerancia, la libertad de expresión, sin interferencia del poder público en

estos asuntos ni en el manejo administrativo o financiero de la institución,

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD SAN

PEDRO

La Universidad San Pedro es una

institución de educación superior que

forma integralmente profesionales

capaces de interactuar en este mundo

globalizado; promueve la investigación

científica y tecnológica contribuyendo a la

revaloración de cultura e identidad

regional y nacional, desarrollo humano en

un contexto de respeto al medio

ambiente.

MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD SAN

PEDRO

Ser una universidad líder a nacional e

internacional en formación de

profesionales, por la calidad de sus

procesos académicos y de gestión

institucional orientada al desarrollo

económico social y cultural de la región y

país mediante la ejecución y aplicación

de proyectos de investigación, extensión,

proyección en cooperación con los

grupos de interés y sector productivo.

MISIÓN DE LA OFICINA CENTRAL DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y

ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA

Garantizar a la sociedad la calidad y

credibilidad de los procesos educativos

logrando el desarrollo científico

tecnológico y la interiorización de los

valores éticos morales para el desarrollo

de nuestra región.

VISIÓN DE LA OFICINA CENTRAL DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y

ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA

Lograr que la Universidad lidere en la

región la calidad educativa y sea

reconocida por su Sistema de Gestión de

la Calidad Certificada y su sostenibilidad

en el desarrollo del conocimiento de la

sociedad.



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primando siempre el interés general, el bien común y el orden público, bajo la

inspección y vigilancia del Estado.

Integralidad. La Universidad San Pedro garantiza la formación integral del

estudiante en lo científico, tecnológico, artístico y humanístico.

Responsabilidad. La Universidad San Pedro reconoce y afronta las

consecuencias de sus acciones. En cumplimiento de ello da cuenta a la

sociedad sobre el carácter de su misión; vela por su cumplimiento y responde

ante ella y el Estado por la calidad académica.

Tolerancia. La Universidad San Pedro en sus planes de educación y en

sus programas formativos, promueve el conocimiento y los valores de la

persona humana, como el respeto por las ideas ajenas y el reconocimiento y

aceptación del otro en sus diferencias.

Transparencia. La Universidad San Pedro muestra sus acciones internas de

operación y los resultados de las mismas.

Idoneidad. La Universidad San Pedro da respuesta oportuna y pertinente

a las tareas específicas que se desprenden de su misión, de sus propósitos y

de su naturaleza.

IV.- VALORES INSTITUCIONALES (axiología)

Lealtad: El servidor de la Universidad San Pedro, debe ser leal a la

Institución y al Estado. Debe ser fiel a los principios éticos expresados en el

artículo 8 del presente documento, buscando el cumplimiento de su misión

con plena conciencia de servicio a la comunidad Universitaria.

Probidad: El servidor de la Universidad San Pedro, debe desempeñar

sus funciones con integridad, honestidad, decencia, seriedad, moralidad,

ecuanimidad y rectitud. Deben actuar con honradez tanto en ejercicio de su

cargo como en el uso de los recursos institucionales que le son confiados por

razón de su función.

Responsabilidad: El servidor de la Universidad San Pedro, es responsable

de las acciones u omisiones relativas al ejercicio de su función, debiendo

actuar con un claro concepto del deber, para el cumplimiento del fin

encomendado a la oficina a la que sirve. Es deber de toda persona que

maneja bienes o dinero, o que ha recibido la encomienda de realizar

cualquier tarea por parte de otros, responder sobre la forma en que cumple

sus obligaciones, incluida la información suficiente sobre la administración de

los fondos y bienes.

Integridad: El servidor de la Universidad San Pedro, debe conducirse en el



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desarrollo de sus funciones con honradez, rectitud, dignidad, decoro,

poniendo en la ejecución de sus labores toda su capacidad, conocimiento y

experiencia laboral. En cualquier circunstancia deberá actuar de tal forma que

su conducta genere y fortalezca la confianza de la colectividad Institucional

sobre su integridad y prestigio para beneficio propio y de la institución a la

que sirve. El servidor de la Universidad de Córdoba, debe actuar con

legalidad, justicia e imparcialidad tanto en sus relaciones laborales, como en

la prestación de los servicios, sin tratar con privilegio o discriminación, en

cuanto a las formas y condiciones del servicio, a persona jurídica alguna o a

persona natural, sea cual fuere su condición económica, social,

ideológica, política, sexual, racial, religiosa o de cualquier otra naturaleza

Transparencia: El servidor de la Universidad San Pedro, debe actuar en todo

momento con absoluta transparencia y abstenerse de participar en cualquier

proceso Administrativo decisorio, incluso en su fase previa de consultas e

informes, en el que su vinculación con actividades externas, que de alguna

forma se vean afectadas por la decisión oficial, pueda comprometer su

criterio o dar ocasión de duda sobre su imparcialidad y conducta ética a

cualquier persona razonablemente objetiva.

Idoneidad: La idoneidad, entendida como aptitud técnica, legal y moral, es

condición esencial para el acceso y ejercicio de sus funciones al interior de la

Universidad San Pedro.

Tolerancia: El servidor de la Universidad San Pedro debe observar, frente a

las críticas del público y de la prensa, un grado de tolerancia superior al que,

razonablemente, pudiera esperarse de un ciudadano común.

Compromiso: Los servidores adscritos a la Universidad San Pedro, deben

reflejar con su trabajo y desempeño, el compromiso con la Institución y con la

Comunidad en su condición de empleados públicos.

V. POLÍTICA DE CALIDAD

La Universidad San Pedro forma profesionales competentes, mediante la planeación, diseño, ejecución y mejoramiento continuo de sus procesos académicas- administrativos, para lograr la satisfacción de sus clientes y grupos de interés teniendo en cuenta el marco legal, los valores y principios institucionales, la competencia del Recurso Humano y la eficiencia en el manejo de los recursos. Poner en práctica esta política exige que todas nuestras acciones administrativas se realicen mediante la permanente interacción de sus procesos promocionando y calificando nuestro recurso humano, fortaleciendo la cultura del servicio, manejando eficiente y eficazmente los recursos e infraestructura buscando el mejoramiento continuo de los procesos.

VI. OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Diseñar y rediseñar currículos de Programas Académicos de acuerdo a las

exigencias definidas por el Ministerio de Educación Nacional para Instituciones de Educación Superior.

2. Incrementar la participación de docentes y estudiantes en el desarrollo de



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proyectos de Investigación conforme a la Ley de Ciencia y Tecnología.} 3. Elevar la producción investigativa de docentes y estudiantes a través de alianzas

estratégicas y de participación en convocatorias de Ciencia y Tecnología. 4. Incrementar la presencia Institucional en el desarrollo socioeconómico de la Región a

través de la ubicación de los egresados en el mercado laboral. 5. Formular y ejecutar los planes ajustados a los parámetros establecidos por las

Normas Institucionales. 6. Proveer personal docente y administrativo competente, mediante procesos de

selección y contratación, acordes con los requisitos del cargo y a las normas vigentes; que contribuyan a garantizar la calidad en la prestación del servicio educativo.

7. Garantizar la gestión de recursos financieros, su ejecución racional y el control efectivo conforme a los requerimientos Institucionales y de ley, en beneficio de los Procesos Académicos- Administrativos.

8. Lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes determinado por la eficiencia, eficacia y efectividad de los Procesos Académicos – Administrativos.

9. Mejorar continuamente la Eficacia, Eficiencia y Efectividad del Sistema Integral de Gestión de Calidad de la Universidad San Pedro.

VII.- Plan de Desarrollo Nacional de Educación

El Plan Bicentenario “El Perú hacia el 2021” es un plan de largo plazo que contiene las políticas nacionales de desarrollo que deberá seguir el Perú en los próximos diez años. Plantea su visión de futuro compartida para el Siglo XXI “Somos una sociedad democrática en la que prevalece el Estado de derecho y en la que todos los habitantes tienen una alta calidad de vida e iguales oportunidades para desarrollar su máximo potencial como seres humanos. Tenemos un Estado moderno, descentralizado, eficiente, transparente, participativo y ético al servicio de la ciudadanía. Nuestra economía es dinámica, diversificada, de alto nivel tecnológico y equilibrada regionalmente, con pleno empleo y alta productividad del trabajo. El país favorece la inversión privada y la innovación, e invierte en educación y tecnología para aprovechar competitivamente las oportunidades de la economía mundial. La pobreza y la pobreza extrema han sido erradicadas, existen mecanismos redistributivos para propiciar la equidad social, y los recursos naturales se aprovechan en forma sostenible, manteniendo una buena calidad ambiental”. Pero, en el Perú se requiere, además, que la educación se conecte adecuadamente con las necesidades del crecimiento económico y el mejoramiento social y ambiental. De allí la importancia de vincular la educación con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, de manera que la innovación y el conocimiento sean elementos clave de la transformación hacia una economía de alta productividad, y el progreso social y la gestión del desarrollo sean ambientalmente sostenibles. La conformación de corredores económicos para integrar las economías regionales del Perú a la economía mundial, y en particular hacia países vecinos de importancia estratégica como el Brasil, permitiría incentivar la inversión nacional y extranjera en nuevas actividades económicas competitivas de bienes y servicios con alta productividad y valor agregado, y por tanto generadoras de empleos adecuados. Estas nuevas actividades deberían orientarse inicialmente a la exportación y, posteriormente, también a un mercado interno mucho más fortalecido, generando mayores niveles de complementación entre las industrias.



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De este modo, la sociedad peruana podrá iniciar, durante el periodo de este Plan, su transformación de una economía basada principalmente en las exportaciones primarias a otra basada en el conocimiento y la tecnología, con un nivel de ingreso suficiente para permitir la conformación de un mercado interno desarrollado y complementario de los mercados externos. Las actividades que se consideran clave para diversificar la estructura productiva y promover las industrias basadas en el conocimiento y la tecnología son la agricultura ecológica y las agroindustrias de exportación; la minería y la transformación de metales estratégicos para la microelectrónica (nanomateriales) y la robótica; la petroquímica y la producción de fertilizantes; la exportación de energía con fuentes renovables; la pesca y la acuicultura marítima y continental, así como sus industrias de transformación; la producción y la transformación para la exportación de celulosa y maderas con base en la reforestación de zonas andinas y selváticas (lo que además permitiría la obtención de bonos de carbono). También están incluidos los servicios de turismo cultural, de aventura y gastronómico, y el servicio de salud y otros que se identificarán en el camino. Para todas estas actividades productivas y de servicios se plantea desarrollar las industrias de insumos y servicios especializados, así como la producción de equipos y bienes de alta tecnología que las abastezcan, incluyendo el desarrollo de software y tecnologías de información, servicios de consultoría y de gestión y el desarrollo de patentes. Se definen seis objetivos estratégicos para ser trabajados en los diferentes niveles y modalidades del Sistema Educativo Peruano.

“Es imperativo reconocer en primer lugar, como verdad fundamental, que

la educación es un derecho individual y colectivo y que el ejercicio de ese

derecho debe ser una experiencia de disfrute y de enriquecimiento de

nuestra humanidad” (PEN al 2021).

“Nos proponemos asegurar una educación superior de calidad que brinde

aportes efectivos al desarrollo socioeconómico y cultural del país a partir

de una adecuada fijación de prioridades y teniendo como horizonte la

inserción competitiva del Perú en el mundo” (PEN al 2021).

En tal sentido el Estado y la sociedad peruana asumen este Proyecto Educativo

Nacional como un conjunto de políticas de Estado, con visión de largo plazo, el cual se

puso en práctica inmediatamente. Este Proyecto es una larga aspiración del Estado,

de los padres de familia, estudiantes y docentes del país. Este proceso de elaboración

de las políticas ha sido liderado por el Consejo Nacional de Educación, tomando como

base al Acuerdo Nacional, al plan “Educación Para Todos” y a un conjunto de

consultas ciudadanas para recoger observaciones en todas las regiones. Actualmente,

tenemos un Proyecto Educativo Nacional que cubre todas las perspectivas para lograr

la calidad de una educación en la excelencia. En tal sentido, conocedores de la

importancia y repercusión del Proyecto, Saludamos y felicitamos a los miembros del

Consejo Nacional de Educación y a todos aquellos que han participado en este

proceso neutral, plural y técnico.



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Seis son los objetivos estratégicos planteados por el Proyecto Educativo Nacional:

Que todos tengan oportunidades y resultados educativos de buena calidad sin

exclusiones de ningún tipo; que los estudiantes logren aprendizajes pertinentes y de

buena calidad que les permita desempeñarse en la perspectiva del desarrollo humano;

y que los maestros debidamente preparados ejerzan con profesionalismo y

vocación. Otro de los objetivos es lograr una gestión descentralizada, democrática,

que logra resultados y esté financiada con equidad; que la educación superior sea de

calidad y que se convierta en factor favorable para el desarrollo y la competitividad

nacional; y que tengamos una sociedad que educa bien a sus ciudadanos y los

comprometa con su comunidad. ( Ver gráfico N° 2 )

Este Proyecto surge como mandato de la Ley General de Educación N° 28044 y que

como señala el artículo 7 “el Proyecto Educativo Nacional es el conjunto de políticas

que dan el marco estratégico a las decisiones que conducen al desarrollo de la

educación. Se construye y desarrolla en el actuar conjunto del Estado y la sociedad a

través del diálogo nacional, del consenso y la concertación política, a efectos de

garantizar su vigencia. Su formulación responde a la diversidad del país”. Nos

permitimos agregar que su vigencia debe sustentarse en la legitimidad social y en una

viabilidad técnica, financiera y política. Su aplicación debe hacerse con la participación

de todos en la gestión gubernamental y social, para así lograr una educación de

calidad y equidad, que atienda prioritariamente a los excluidos. El Proyecto Educativo

Nacional es un producto, que trasciende los conceptos de planificación, elaborado en

la mesa de conocidos expertos, cuyo trabajo merece nuestro reconocimiento. Es

expresión y a la vez resultado de una experiencia de diálogo y concertación social,

donde han participado numerosos actores de todas las regiones, que representan a la

comunidad educativa y a diversos sectores del Estado y la sociedad civil y que forma

parte del Proyecto Educativo Institucional de la Universidad san Pedro.

VIII.- OBJETIVOS DEL PROYECTO EDUCATIVO NACIONAL AL 2021

Objetivo 1:

Oportunidades y resultados de igual calidad para todos.

Objetivo 2:

Estudiantes e instituciones que logran aprendizaje pertinentes y de calidad.

Objetivo 3:

Maestros bien preparados que ejercen profesionalmente la docencia.

Objetivo 4:

Una gestión descentralizada, democrática, que logra resultados y es financiada

con equidad.

Objetivo 5:

Educación Superior de calidad se convierte en factor favorable para el desarrollo y la competitividad nacional.

Objetivo 6:

Una sociedad que educa a sus ciudadanos y los compromete con su comunidad.



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IX.- PLAN ESTRATÉGICO DEL GOBIERNO REGIONAL

Dentro de sus Lineamientos de política institucional Regional se tiene en Sector Educación

Atención y educación de la primera infancia, para el desarrollo integral de niños y niñas desde la concepción hasta los 5 años.

Educación integral y pertinente con calidad y equidad para las áreas rurales

Educación intercultural bilingüe de calidad en inicial, primaria y secundaria

Sistema Regional de formación continua del docente

Currículos regionales con un enfoque intercultural que garantice aprendizajes Pertinentes

Implementación y fortalecimiento de una gestión educativa descentralizada con enfoque territorial y basada en el estudiante

Dentro de los objetivos Estratégicos del Gobierno Regional para la Educación tenemos. OBJETIVOS GENERALES ESTRATEGICOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS ESTRATEGICOS

OG1: Disminuir la Pobreza Multidimensional para mejorar la calidad de vida en Ancash

OE1:Brindar una educación de calidad con equidad e inclusión social en el departamento de Ancash

EJES ESTREJESSATEGICOS DE LA

1. Investigación, desarrollo e innovación: La investigación, se caracteriza por ser reflexiva, sistemática y metodológica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico-técnicos y establecer acciones de innovación; se desarrolla mediante un proceso, que contribuye a una mejor comprensión de la realidad y facilita la detección y resolución de problemas concretos. La investigación y desarrollo podemos definirlo como la acción de planificar, organizar, dirigir, controlar, producir, administrar y emprender la investigación para conseguir los objetivos propuestos buscando la solución a un problema específico. Es un proceso eficiente y eficaz en la gestión de la investigación. Implica asimismo identificar las necesidades y oportunidades tecnológicas en función de la proyección competitiva de una entidad dada.

2. Investigación, desarrollo e innovación: Es un conjunto de características

inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades de enseñanza, investigación, bienestar universitario, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. La calidad requiere también que la enseñanza superior esté caracterizada por su dimensión internacional y de acuerdo a los estándares de calidad educativa.



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Se considera el capital intelectual de la Universidad, los medios y materiales necesarios para la transmisión del mismo y la pertinencia social.

3. Gestión de los Recursos: Un sistema de gestión de la calidad es la forma en la

que una empresa o institución dirige y controla todas las actividades que están asociadas a la calidad, es decir, que contiene los principios que orientan el modelo de la calidad: adecuación, coherencia, eficacia, eficiencia, equidad, idoneidad, integridad, pertinencia, responsabilidad, transparencia y universalidad.

4. Universidad-Empresa-Estado: Se considera al establecimiento de un sistema

de comunicación, entre la Universidad, la Empresa y el Estado, para complementar y reunir sus recursos y esfuerzos con miras a la consecución de un fin común. Considerando al gobierno, el sector empresarial, las comunidades académicas y científicas, otros actores colectivos y la cooperación internacional. Se busca establecer cimientos sólidos para las estrategias y políticas de largo plazo de ciencia, tecnología e innovación para el desarrollo humano autosustentable.

5. Internacionalización: La dimensión internacional considera el intercambio de

conocimientos, la creación de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigación internacional, debe tenerse en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.

X.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA UNIVERSIDAD SAN PEDRO

1. IMPULSAR LA INVESTIGACIÓN, EL DESARROLLO Y LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PARA

LOGRAR QUE LA USP CONTRIBUYA EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DE ANCASH Y EL

PAIS.

2. MEJORAR LA CALIDAD ACADÉMICA DE LA USP A ESTANDARES INTERNACIONALES.

3. OPTIMIZAR EL SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVO Y ACADÉMICO DE LA USP.

4. IMPULSAR LA VÍNCULACIÓN DE LA UNIVERSIDAD SAN PEDRO CON EL SECTOR

EMPRESARIAL Y EL ESTADO.

5. FORTALECER E INTENSIFICAR EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA USP.

XI.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL

La Universidad San Pedro, dando cumplimiento a la mejora de la calidad Educativa

creó, la Oficina de Gestión de la Calidad, con Acuerdo N° 2041-2011-USP/CU del

Consejo Universitario y Acuerdo N° 015-2011-USP-AU de la Asamblea Universitaria,

con la finalidad de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades tendientes a la

mejora continua de la calidad educativa en la USP, y monitorear y evaluar los



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procesos de autoevaluación, acreditación y certificación de la calidad de las unidades

académicas y administrativas de la Universidad.

Así mismo, con Acuerdo N° 2041-2011-USP/CU del Consejo Universitario y Acuerdo

N° 015-2011-USP-AU de la Asamblea Universitaria, se ha creado el Comité de la

Calidad de la USP, como órgano consultivo y asesor del Rectorado, en materia de

calidad y de los procesos de evaluación, acreditación y certificación universitaria;

cuyas funciones son: -Promover una cultura de calidad entre autoridades, docentes,

alumnos y administrativos de las diferentes áreas de la Universidad. -Comprometer la

participación de las autoridades universitarias y de las facultades en los procesos de

Acreditación, Elaborar en coordinación con la OCGCA las políticas institucionales de

calidad de la USP.

La Universidad San Pedro se creó por Ley N° 24875 del 25 de junio de 1988 y su

ampliatoria N° 25960 del 7 de diciembre de 1992, con el nombre de Universidad

Privada San Pedro. Se rige por la Constitución Política del Perú, la Ley General de

Educación N°28044, la Ley Universitaria N° 23733, la Ley N° 27504, la Ley N° 28564,

y por su propio Estatuto y Reglamento. De acuerdo a Asamblea Universitaria 006-

2008-USP/AU, queda establecido con su denominación de Universidad San Pedro.

Su sede está en el Departamento de Ancash, su domicilio legal en la ciudad de

Chimbote, con proyección regional, nacional e internacional.

La Universidad San Pedro se creó por Ley N° 24875 del 25 de junio de 1988 y su ampliatoria N° 25960 del 7 de diciembre de 1992, con el nombre de Universidad Privada San Pedro. Se rige por la Constitución Política del Perú, la Ley General de Educación N°28044, la Ley Universitaria N° 23733, la Ley N° 27504, la Ley N° 28564, y por su propio Estatuto y Reglamento. De acuerdo a Asamblea Universitaria 006-2008-USP/AU, queda establecido con su denominación de Universidad San Pedro. Su sede está en el Departamento de Ancash, su domicilio legal en la ciudad de Chimbote, con proyección regional, nacional e internacional a través de sus Filiales y Centros de Extensión Académica, Investigación y Servicios desconcentrados (CEAIS). La actividad académica de la Universidad tiene como eje dinamizador las Facultades de: Ciencias Contables, Ingenierías, Educación y Medicina Humana, Ciencias de la Salud, Ciencias Económicas Administrativas, Derecho las cuales se orientan

por los lineamientos del Consejo Académico y los Consejos de Facultad. A su vez las facultades funcionan a través de las Direcciones académicas Profesionales. A las Escuelas Académicas Profesionales, están adscritos, los docentes y toda la infraestructura técnica y de equipos, para atender el flujo de estudiantes que ingresa semestral o anualmente mediante proceso de selección de la Oficina de Admisión. Actualmente cuenta con 20 Escuelas Profesionales de pregrado, y una de Post Grado todas en proceso de autoevaluación con fines a la acreditación, 7 especializaciones, 12 Maestrías y 2 Doctorado. POBLACIÓN CON NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

FORMACION DE COMITES INTERNOS



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Comité Internos N° de

Carreras

N° C.I.

Sede Central 20 20

Filiales 68 68

Comité Internos

Post grado

N° N° C.I.

Sede Central 6 6

Filiales 6 6

POBLACION POR CAPACITAR EN AUTOEVALUACION

USP N° Comité

Internos

N° de

Integrantes

SEDE CENTRAL 21 123

FILIALES 19

Personal Nombra

do

Contra

tado.

Total

Docentes 79 589 668

Administrativos 61 181 242

Seguridad 0 38 38

Docentes de filiales 5 1237 1242

TOTAL 145 2045 2190

PERSONAL SEDE CENTRAL

ADMINISTRATIVOS

NOMBRADOS 61

CONTRATADOS 187

OBREROS 3 TOTAL ADMINISTRATIVOS 251

DOCENTES

NOMBRADOS 79 CONTRATADOS 589

TOTAL DOCENTES 668



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DOCUMENTOS POR IMPLEMENTARSE EN LA OGCA

1. Plan de trabajo de la Oficina Central de Gestión de la Calidad y Acreditación

Universitaria 2013.

2. Proyecto de Sensibilización para la Acreditación.

3. Manual de Autoevaluación.

4. Plan de Trabajo para el Proceso de Autoevaluación

5. Manual de Organización y Funciones de la OGCA

6. Reglamento de Organización y Funciones de la OGCA

7. Manual de Procedimientos Administrativos de la OGCA.

8. Proyecto para la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.

9. Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad y Acreditación

Universitaria.

10. Plan para la Elaboración del Modelo Educativo.

11. Plan para la Elaboración del Proyecto Educativo.

12. Plan para la Elaboración del PEI 2011-2015

13. Procedimiento Metodológico para la Elaboración del PEI.

CONDICIONES DE LA INFRAESTRUCTURA

La infraestructura es de 1 piso en más del 90%, es de material noble ubicándose

como una oficina administrativa.

Se cuenta con los servicios de agua, desagüe y luz; en caso de falla de energía

eléctrica se tiene el apoyo del grupo electrógeno.

Medios de Comunicación:

Se cuenta con línea telefónica interna un anexo, que funciona en horario de oficina.

Servicio de Internet para facilitar el envío y recibimiento de información entre áreas de

manera interna y externa.

Agua potable.

El agua como elemento básico indispensable es un servicio permanente durante las

24 horas del día.

Alcantarillado Sanitario

Cuidando la salud y las condiciones mínimas sanitarias se tiene el servicio de

alcantarillado con mantenimiento anual como responsabilidad de la Municipalidad

Provincial del Santa.

Energía

La dotación de energía eléctrica corre a cargo de Hidrandina que ofrece servicio

permanente para abastecer nuestros equipos tecnológicos y continuar trabajando

cuando la luz solar no nos favorezca



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Contaminación

La contaminación ambiental es una realidad que procuramos no propagar por ello se cuenta con los tachos para recolectar deshechos en cada uno de nuestros ambientes de trabajo.

Equipamiento

Los equipos y enseres de nuestra oficina sirven para garantizar el trabajo eficiente y

de calidad lo conforman las computadoras, equipo multimedia.

ANALISIS FODA

A. ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS: EVALUACIÓN INTERNA

En los meses de Marzo 2013, se han realizado entrevistas al personal, reuniones de

trabajo y un taller con el equipo para desarrollar un proceso de evaluación interna de la

Oficina Central de Gestión de Calidad con el fin de determinar las fortalezas y

debilidades de la organización.

Al elaborar una matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) es necesario aplicar

juicios intuitivos y no interpretarlo como si fuera del todo contundente.

Es importante entender a fondo los factores en su integralidad

FORTALEZAS:

1. Profesionales con experiencia académica con más de 25 años.

2. Profesionales con certificación de evaluadores externos y evaluadores de

competencias

3. Profesionales con experiencia en planificación estratégica.

4. Profesionales con experiencia en sistemas informáticos.

5. Profesionales proactivos y competentes para un proceso de mejora de la

gestión y de la calidad del servicio.

6. Infraestructura adecuada a la demanda actual.

7. Docentes con experiencia en cargos administrativos

8. Equipo Profesional Multidisciplinario con capacitación permanente

DEBILIDADES

1. Documentos de gestión desactualizados.

2. Ausencia de equipos de cómputo escritorios y estantes.

3. Falta de atención al presupuesto en el tiempo previsto.



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4. No formalización de la denominación y documentación referida al área.

5. Falta de reconocimiento económico no acorde por el trabajo especializado

en el área.

6. No se cuenta con presupuesto para gastos imprevistos.

7. Falta de atención a FILIALES Y CEAIS por carencia de recurso económico.

8. Poca aceptación para la participación en eventos sobre calidad y

acreditación.

9. No hay control de calidad del producto.

ANÁLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS: EVALUACION EXTERNA

Mediante la evaluación externa se pretende detectar y evaluar las tendencias y los

acontecimientos que están más allá del control de la institución. La evaluación del

entorno nos revela las oportunidades y amenazas claves que tiene La OCGCA, de tal

manera que se puedan formular estrategias para aprovechar las oportunidades y para

eludir las amenazas o reducir sus consecuencias.

Las instituciones deben tener la capacidad para responder en forma ofensiva o

defensiva a los factores, formulando estrategias que les permitan aprovechar las

oportunidades externas y reducir al mínimo las consecuencias de las amenazas

potenciales. Las tendencias y los acontecimientos del exterior afectan

significativamente a todas las instituciones.

Al detectar y evaluar las oportunidades y amenazas externas las organizaciones

pueden elaborar una misión clara, diseñar estrategias para alcanzar objetivos a largo

plazo y elaborar políticas para alcanzar objetivos anuales. Para la realización de la

auditoria externa hemos utilizado como instrumento la Matriz de Evaluación de los

Factores Externos (EFE), esta herramienta permite a los estrategas resumir y evaluar

información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política,

gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

OPORTUNIDADES

1. Apoyo y compromiso de las autoridades para la mejora de la calidad.

2. Presencia de instituciones a nivel local y regional, con interés en articular

trabajo en educación.

3. Capacitación de recursos humanos que brinda el CONEAU y otras

instituciones al personal de la OCGCA.

4. Existencia de oficinas y áreas que podrían contribuir a la implementación

del Sistema de Gestión de Calidad.

5. Comunidad universitaria predispuesta para el trabajo de formación

profesional de calidad.



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6. Docentes capacitados en Acreditación Universitaria en Sede Central y

Filiales.

AMENAZAS

1. Carreras profesionales de la competencia con acreditaciones y

certificaciones de calidad.

2. Universidad pública que cuenta con apoyo del tesoro público para las

inversiones en infraestructura, laboratorios y otros.

3. Inexistencia de documentos vitales en otras áreas que obstaculizan

nuestra labor.

4. Desconocimiento de las autoridades de la existencia o ausencia de

documentos de gestión.

5. Débil conocimiento de las autoridades y jefes de la oficina de las

exigencias del Modelo de calidad.

6. Falta de planificación y presupuesto orientado a la calidad.

7. Inadecuada política de Recursos Humanos orientadas a la calidad de

servicio.

8. Falta de atención al presupuesto orientado a la mejora de la calidad.

9. Procesos administrativos lentos y complejos en atención al área.

PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA UNIVERSIDAD SAN PEDRO

La universidad San Pedro fue creada el 25 de junio de 1988, mediante ley N° 24871,

consolidada por Decreto Legislativo N° 25969. Esta creación implicaba la solución a

una problemática social surgida en la primera universidad “ Universidad Los Ángeles

de Chimbote”. En tal sentido, empieza su funcionamiento con cuatro facultades:

Ingeniería, Ciencias de la Salud, Ciencias Contables y Administrativas y Educación.

Posteriormente, el 3 de noviembre de 1993, la Asamblea Nacional de Rectores

mediante resolución N°648-93-ANR, otorga la autorización de funcionamiento

definitivo a la universidad y el uso de su plena autonomía académica, económica y

administrativa conferida mediante Ley Universitaria. Desde esa fecha a la actualidad la

población estudiantil ha crecido con la aparición de nuevas carreras profesionales, lo

que implica mayor número de docentes y mayor número de personal administrativo

quienes se ubican como nombrados y contratados. El mayor porcentaje se ubica en el

segundo rubro, lo que implica que : Los docentes contratados, en su gran mayoría,

solo pretenden cumplir con su jornada académica puesto que deben laborar en otras



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instituciones y a veces no se involucran en actividades extracurriculares, el personal

administrativo contratado vive en la incertidumbre de no saber si el próximo año

será contratado y no se involucra de lleno a las tareas o las cumple por cumplir, el

personal docente nombrado en un alto porcentaje también tiene trabajo estable en

otra institución y resta tiempo a trabajos complementarios para la universidad y evade

responsabilidades o no las cumple a cabalidad, el personal administrativo nombrado

en su mayoría busca capacitarse, pero para asegurar una mayor remuneración, pero

no se evidencia creatividad ni iniciativa en el trabajo que realiza. El control de

personal docente en el desarrollo de sus actividades académicas no se optimiza

y el producto del trabajo administrativo del personal nombrado y contratado

tampoco se evalúa. En consecuencia, a pesar de la existencia de documentos

normativos que rigen la vida universitaria, se evidencia la desactualización de éstos

y en otros casos la inexistencia de documentos necesarios para la ejecución de

los procesos inherentes a la vida institucional.

MATRIZ DE ANALISIS DE LOS FACTORES INTERNO

N° FORTALEZAS PESO CALIFICACION

1 Profesionales con experiencia académica con más de 25 años.

1 4

2 Profesionales con certificación de evaluadores externos y evaluadores de competencias

3 4

3 Profesionales con experiencia en planificación estratégica. 3 3

4 Profesionales con experiencia en sistemas informáticos. 3 3

5 Profesionales proactivos y competentes para un proceso de mejora de la gestión y de la calidad del servicio.

2 3

6 Infraestructura adecuada a la demanda actual. 1 3

7 Docentes con experiencia en cargos administrativos 2 3

8 Equipo Profesional Multidisciplinario con capacitación permanente

3 4

N° DEBILIDADES PESO CALIFICACION

1 Documentos de gestión desactualizados. 3 12

2 Ausencia de equipos de cómputo escritorios y estantes. 3 12

3 Falta de atención al presupuesto en el tiempo previsto. 3 12

4 No formalización de la denominación y documentación referida al área.

3 12

5 Falta de reconocimiento económico no acorde por el trabajo especializado en el área.

2 6

6 No se cuenta con presupuesto para gastos imprevistos. 2 8

7 Falta de atención en capacitación y monitoreo a FILIALES Y CEAIS por carencia de recurso económico.

2 8

8 No hay control de calidad del producto.

3 12

9 Poca apoyo de las autoridades para la participación en eventos sobre calidad y acreditación.

2 8

MATRIZ DE ANALISIS DE LOS FACTORES EXTERNO

N° OPORTUNIDADES PESO CALIFICACION

1 Apoyo y compromiso de las autoridades para la mejora de la calidad.

3 15



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2 Presencia de instituciones a nivel local y regional, con interés en articular trabajo en educación.

2 6

3 Capacitación recursos humanos que brinda el CONEAU y otras instituciones al personal de la OCGCA.

3 12

4 Apoyo de algunas Oficinas Administrativas 3 15

5 Docentes de Filiales Capacitados en Calidad Educativa 2 6

6 Existencia de oficinas y áreas que podrían contribuir a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

3 12

7 Comunidad universitaria predispuesta para el trabajo de formación profesional de calidad.

3 9

8 Docentes capacitados en Acreditación Universitaria en Sede Central y Filiales

3 12

N° AMENAZAS PESO CALIFICACION

1 Carreras profesionales de la competencia con acreditaciones y certificaciones de calidad.

3 15

2 Universidad pública que cuenta con apoyo del tesoro público para las inversiones en infraestructura, laboratorios y otros.

2 8

3 Inexistencia de documentos vitales en otras áreas que obstaculizan nuestra labor.

3 15

4 Desconocimiento de las autoridades de la existencia o ausencia de

documentos de gestión

2 6

5 Débil conocimiento de las autoridades y jefes de la oficina de las

exigencias del Modelo de calidad

3 12

6 Falta de atención al presupuesto orientado a la mejora de la

calidad.

3 9

7 Inadecuada política de Recursos Humanos destinadas a la

acreditación

3 15

8 A nivel de institución se cuenta con procedimientos administrativos complejos y lentos

3 9

9 Débil organización en tiempo de Directivos para el trabajo de la mejora de la calidad

2 6

10 Procesos administrativos lentos y complejos en atención al área

3 12

PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA OFICINA DE GESTION DE LA CALIDAD

Documentos normativos de gestión de la Oficina no aprobados

Documentos legales y normativos desactualizados

Poca identificación de las Autoridades con el proceso de Calidad

Poca identificación de docentes administrativos, en el proceso de calidad

Falta de equipos (computadoras) para el trabajo

Deficiente organización de los equipos de trabajo

Deficiente presupuesto

No existe un Sistema de Gestión de Calidad

No existe un Sistema virtual para Acreditación

Ausencia de una Política de Calidad



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Escasa capacitación a docentes, estudiantes de Sede central, FILIALES y CEAIS.

Desarticulación en experiencias nacionales e internacionales sobre calidad y

acreditación.

Falta de reconocimiento económico no acorde por el trabajo especializado en el área.

No se centraliza la capacitación y actualización que garantice la calidad y acreditación

del servicio educativo

XII.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

PROBLEMA OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Documentos normativos de gestión de la OCGCAU

no aprobados.

OG 1:

Promover la participación Universitaria en

el diseño, articulación, ejecución y

seguimiento de políticas que permitan la

comprensión de la mejora de la calidad.

Documentos legales y normativos de la USP

desactualizados.

Poca identificación de las Autoridades con el proceso

de Calidad

Docentes y administrativos poco comprometidos con

el proceso de calidad

Falta de equipos (computadoras )

Deficiente organización de los equipos de trabajo OG2

Brindar servicios eficientes y de calidad a

través de la gestión por procesos que

permitan el reconocimiento de la

institución teniendo como eje central al

estudiante.

No existe un Sistema de Gestión de Calidad certificado

No existe un Sistema virtual para Acreditación

Ausencia de una Política de Calidad

Deficiente presupuesto

Actividades aisladas que no encuentran eco en la

comunidad universitaria

Lentitud en la atención y tramitación de documentos

Falta de reconocimiento económico no acorde por el

trabajo especializado en el área. OG3

Gestión de estrategias de desarrollo

humano que permitan contar con el

personal orientado al logro de objetivos.

Escasa capacitación a docentes , estudiantes de Sede

Central , FILIALES Y SEAIS

Desarticulación en experiencias nacionales e

internacionales sobre calidad y acreditación



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a. OBJETIVOS ESTRATEGICOSGENERALES POR DE ESTRATEGIAS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS GENERAL

OBJETIVO ESPECIFICO META ESTRATEGIA

Promover la participación Universitaria en el diseño, articulación, ejecución y seguimiento de políticas que permitan la comprensión de la Mejora de la Calidad

Comprometer la participación de las autoridades universitarias, Facultades, Escuelas Profesionales, filiales y CEAIS., en el desarrollo del proceso de autoevaluación con fines de mejora y acreditación.

100% de autoridades identificadas y comprometidas con la Calidad. 60% de docentes identificados y comprometidos con la calidad 100% de documentos aprobados.

Reuniones programadas comité consultivo

Coordinaciones con autoridades, decanos, directores.

Visitas a oficinas, decanatos direcciones

Sensibilizar, difundir y motivar permanentemente el trabajo organizado y participativo de la comunidad universitaria de las Escuelas Profesionales (estudiantes, docentes, administrativos, egresados y grupos de interés) de la Universidad San Pedro.

Comunidad académica identificada y con participación en las actividades de Acreditación.

Programas de sensibilización

Programas de difusión

Reuniones de trabajo con comités internos programadas

Programa de seguimiento

Promover la organización de la comunidad universitaria en comisiones de trabajo para implementar el proceso de autoevaluación.

Comisiones de trabajo de todas las Escuelas Profesionales

Formación de Comités Internos

Elaboración de Documentos

Formación de comisiones de trabajo por carreras Capacitación en gestión Programa de seguimiento



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Brindar servicios eficientes y de calidad a través de la gestión por procesos que permitan el reconocimiento de la institución teniendo como eje central al estudiante.

Mejorar los procesos de gestión académica y administrativa, para la satisfacción de los estudiantes, Docentes, directivos y comunidad.

Actividades académicas y administrativas eficientes , eficaces demostrado por la satisfacción de los actores en más del 75%

Reuniones de trabajo con áreas especializadas Formación de comisiones. Capacitaciones Programa de auditorías internas Programa de seguimiento Regulación de documentos institucionales Formación de comités de calidad

Promover la autodisciplina y el mejoramiento de la calidad de cada proceso y puesto de trabajo, para alcanzar la acreditación y certificación de la calidad de la educación superior universitaria (CONEAU) en todas las carreras profesionales.

Gestión de estrategias de

desarrollo humano

sostenible que permitan

contar con el personal

orientado al logro de

objetivos

Desarrollar acciones de capacitación a los miembros de la comunidad académica y administrativa de las facultades de la USP, para iniciar, ejecutar y mantener el proceso de autoevaluación con fines de mejora y acreditación.

Personal Administrativo capacitado con competencias en el cargo, Docentes capacitados

Programa de desarrollo de personal. Programa de capacitación en autoevaluación. Programa de seguimiento. Regulación de documentos Programa de auditorias

Analizar la información recopilada para reforzar los procedimientos del proceso de Autoevaluación e impulsar la implementación de los planes de mejora



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a. CUADRO DE INDICADORES ESTRATEGICOS

OBJETIVOS ESTRATEGICO GENERAL OBJETIVO ESTRATEGICO ESPECIFICO INDICADORES ESTRATEGICOS

METAS PRESUPUESTO

2013 2014 2015 2016 2017

O.G.1. Promover la participación Universitaria en el diseño, articulación, ejecución y seguimiento de políticas que permitan la comprensión de la Mejora de la Calidad.

O.E.01. Comprometer la participación de las autoridades universitarias, Facultades, Escuelas Profesionales, filiales y CEAIS., en el desarrollo del proceso de autoevaluación con fines de mejora y acreditación.

30% 50% 70%

15,100

O.E.02. Sensibilizar, difundir y motivar permanentemente el trabajo organizado y participativo de la comunidad universitaria de las Escuelas Profesionales (estudiantes, docentes, administrativos, egresados y grupos de interés) de la Universidad San Pedro.

30% 50% 70%

12,050

O.G.2. Brindar servicios eficientes y de calidad a través de la gestión por procesos que permitan el reconocimiento de la institución teniendo como eje central al estudiante.

O.E.01. Mejorar los procesos de gestión académica y administrativa, para la satisfacción de los estudiantes, Docentes, directivos y comunidad

10% 30% 50%

492,890

Promover la autodisciplina y el mejoramiento de la calidad de cada proceso y puesto de trabajo, para alcanzar la acreditación y certificación de la calidad de la educación superior universitaria



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(CONEAU) en todas las carreras profesionales.

O.G.3. Gestión de estrategias de

desarrollo humano que permitan

contar con el personal orientado al

logro de objetivos

Desarrollar acciones de capacitación a los miembros de la comunidad académica y administrativa de las facultades de la USP, para iniciar, ejecutar y mantener el proceso de autoevaluación con fines de mejora y acreditación.

20% 50% 70%

8,500

Analizar la información recopilada para reforzar los procedimientos del proceso de Autoevaluación e impulsar la implementación de los planes de mejora

10% 40% 60%

1,200

TOTAL 529,740



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PLAN ESTRATEGICO DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD …

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