Plan Estrategico de Turismo Rural Comunitario en La Región de Lambayeque (2)
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Contenido2.2. ANALISIS ORGANIZACIONAL......................................................................................2
2.2.1. ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO...................................................................2
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2.2. ANALISIS ORGANIZACIONAL
2.2.1. ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNOEn un ambiente caracterizado por rápidos, complejos e inciertos cambios en
las diferentes dimensiones sociales, políticas, legales, culturales y
medioambientales, por grandes desarrollos de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC) y por un mayor grado de
competitividad, internalización y globalización del nuevo orden mundial, es
indispensable que las organizaciones conozcan el entorno y la influencia
que éste tiene y tendrá en el desarrollo de sus actividades.
El propósito del análisis externo es identificar y analizar las oportunidades y
amenazas del entorno que tiene que enfrentar o enfrentarán las
organizaciones en el momento actual y futuro para el desarrollo de sus
actividades.
2.2.1.1. AMBIENTE GENERAL
A continuación, se presenta algunos factores del entorno desarrollando
así un sólido conocimiento logrando ser una empresa más competitiva.
2.2.1.1.1. FACTOR ECONOMICO
POLITICA FISCAL: En el Perú se está produciendo políticas
expansivas que afectará positivamente a nuestra empresa porque así
dispondremos de mayor capital para invertir en maquinaria o
mantenimiento de nuestros automóviles, ya que pagaremos menos
impuestos aumentando así el consumo y la inversión. En cambio sí se
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produjera una política fiscal restrictiva, aumentarían los impuestos
reduciendo nuestras inversiones.
POLITICA MONETARIA: Si el gobierno del Perú decide llevar a cabo
una política monetaria expansiva, afectará positivamente a nuestra
empresa porque aumentaría la producción y la inversión aunque
repercutirá negativamente en los precios al aumentar éstos. En
cambio si lleva a cabo una política monetaria restrictiva, aumentarán
los tipos de interés y nos perjudicará ya que bajará la inversión,
producción y los precios.
El Directorio del Banco Central de Reserva del Perú acordó mantener
la tasa de interés de referencia de la política monetaria en 3,75 por
ciento.
INFLACIÓN: Si se aumenta el precio de los bienes y servicios
afectará positivamente a nuestra empresa ya que los beneficios que
obtengamos serán mayor cuanto mayor sea la inflación aunque el
consumo desciende y también la inversión.
La tasa de inflación en el primer semestre de 2014 se ubicó
transitoriamente por encima del rango meta, influenciada por la
presencia de condiciones climáticas adversas, que incidieron en el
alza de los precios principalmente de algunos alimentos, así como por
el alza de las tarifas eléctricas. Se mantiene la previsión que la
inflación continuaría reduciéndose en los próximos meses hasta
alcanzar la tasa de 2 por ciento en el horizonte de proyección 2015 -
2016. Este escenario considera que no habría presiones inflacionarias
de demanda en el horizonte de proyección y que las expectativas de
inflación se mantendrían dentro del rango meta.
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PBI: El PBI para este año será 4,4 por ciento de ello dependerá el
consumo de servicio que se realice.
La proyección de crecimiento del PBI para 2014 ha sido revisada a la
baja, de 5,5 por ciento en el Reporte de Inflación de abril de 2014 a
4,4 por ciento, debido principalmente a una revisión de la proyección
de crecimiento de la actividad primaria de 3,1 a 0,9 por ciento.
2.2.1.1.2. FACTOR POLITICO Y LEGAL
Con respecto al sector turismo el presente gobierno brinda promoción
y asesoramiento mediante los organismos gubernamentales
MINCETUR y PROMPERÚ.
Asimismo, cabe destacar que en los últimos años, se registran los
siguientes logros para el sector turismo:
La elaboración de las Guías con los principales corredores y
circuitos turísticos en el Perú.
Apoyo a la elaboración del documento: Coordinación de
políticas públicas para el desarrollo sostenible del sector
turismo en el Perú.
Convenios para la implementación y mantenimiento de
proyectos de desarrollo turístico.
Creación del Plan COPESCO, órgano ejecutor que tiene por
objeto formular, coordinar, dirigir, ejecutar y supervisar
proyectos de inversión para el desarrollo del producto
turístico peruano.
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Implementación del programa de capacitación a Gobiernos
Regionales sobre Medio Ambiente y Sostenibilidad Turística.
Promoción de una gestión ambientalmente sostenible del
turismo.
Creación del Fondo de Promoción y Desarrollo Turístico
Nacional
Elaboración del PENTUR (Plan Estratégico Nacional de
Turismo), documento que por primera vez en la historia del
país se elabora con el propósito de establecer acciones
concretas de corto plazo y líneas estratégicas de acción a
mediano y largo plazo.
Estos dos últimos logros mencionados, son considerados por el
Ministro de Comercio Exterior y Turismo como los avances más
importantes.
En el Perú, la política actual para la industria del turismo propone
lineamientos generales que están regidos por las siguientes
instituciones públicas y privadas:
1. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR):
Institución rectora a nivel nacional que reglamenta los
requisitos, obligaciones y responsabilidades que deben
cumplir los prestadores de servicios turísticos.
2. Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo
(DIRCETUR). Entes dentro de las regiones.
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3. Comisión de Promoción del Perú (PROMPERU):
Encargada de difundir la imagen del Perú como destino
turístico en el exterior, brindar información turística y
atender los reclamos de los turistas dentro del país.
4. Cámara Nacional de Turismo (CANATUR): Asociación que
reúne y agrupa a los gremios que representan a los
diversos operadores de servicios turísticos como agencias
de viajes, hospedaje, gastronomía, transporte, etc.
Por otro lado, con relación al aspecto legal, en la actualidad se cuenta
con leyes marco del sector turismo que establecen las pautas y que a
continuación se presentan:
a. Ley General de Turismo (Ley 29408, 17.09.2009): Contiene
el marco legal para el desarrollo y la regulación de la actividad
turística, los principios básicos de la actividad turística y los
objetivos de la política estatal, declarando al MINCETUR como el
ente rector a nivel nacional competente en materia turística.
b. Reglamento de la Ley General de Turismo (Aprobado
mediante Decreto Supremo N° 003-2010- MINCETUR del
16.01.2010)
c. Modifican (R.M. Nº 155-2001-ITINCI/DM) relativas a las
actividades que operan los Prestadores de Servicios
Turísticos (Resolución Ministerial Nº 224-2005 - MINCETUR-
DM, 27.07.05) Se amplía relación de prestadores incluyendo el
canotaje Turístico
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2.2.1.1.3. FACTOR SOCIOCULTURAL
El continente americano recibirá un total de 282 millones de turistas el
año 2020 y tendrá un promedio de crecimiento anual del 3,9%, esto
según el informe “Visión del Turismo 2020 en América” elaborado por
la Organización Mundial del Turismo (OMT).
Una gran parte de ese turismo será el denominado rural comunitario
donde las personas acuden a destinos lejanos de su lugar de origen,
impulsados por motivaciones de acercamiento y disfrute de la vida
natural y cultural de la localidad.
Este resultado es consecuencia del aumento de la denominada
“cultura ecológica y ancestral”, donde las personas muestran interés
por cuidar el medio ambiente, buscando siempre productos que son
percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente.
La densidad poblacional en el Perú es mucho mayor en la costa que
en la sierra o en la selva, debido a la migración continua hacia las
grandes ciudades, que se viene produciendo desde los años 60; es
así que ciudades como Lima, Callao, Lambayeque, Arequipa, Trujillo y
Piura se encuentran entre las más pobladas del Perú.
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2.2.1.1.4. FACTOR TECNOLOGICO
A lo largo de los años, la conformación de centros poblados ha estado
relacionada de manera directa con los lugares de explotación de los
recursos de la zona y con la cercanía al centro de servicios o mercado
en el que se entregaban, por ello diversas poblaciones han creado una
relación de dependencia respecto a las grandes ciudades.
Comportamiento similar se ha dado respecto al desarrollo y la
propagación de aspectos como electrificación, infraestructura vial,
transporte, tecnificación entre otros, donde se aprecia la concentración
de obras en las principales ciudades y se relega a las pequeñas
poblaciones a un segundo plano.
En los últimos 10 años se ha registrado la venta de más de 2 millones
de líneas de telefonía fija, 1,9 millones de teléfonos celulares y se ha
contratado 205 mil conexiones de Internet, aunque en este último
rubro se debe señalar que existe, en las grandes ciudades, una alta
participación de conexiones utilizadas en cabinas públicas. Este
avance en las telecomunicaciones se concentra en las grandes
ciudades, por lo que es necesario promover la expansión de la red que
ha dejado relegada a las pequeñas poblaciones.
En lo referente a la infraestructura vial, de acuerdo a cifras facilitadas
por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (2012), el Perú
cuenta con una infraestructura vial de 149,659.97 Km., de ellas el
17.7% corresponde a la Red Nacional conformada por las grandes
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redes longitudinales como la Carretera Panamericana y rutas
transversales, mientras que el 62.9% de esta infraestructura se
encuentra conformada por la Red Vecinal, constituida por caminos que
comunican pueblos o caseríos pequeños.
Para hacer frente a esta situación, se han realizado esfuerzos
orientados a mejorar la infraestructura urbana-rural y permitir el
desarrollo de las zonas más alejadas; por ello se cuenta con el
proyecto Pro-Vías Rural, destinado a mejorar las carreteras de las
zonas rurales con la participación de pobladores locales.
2.2.1.1.5. FACTOR AMBIENTAL
En la actualidad la tendencia está en constante cambio sobre la
importancia de la responsabilidad del medio ambiente por el
ecosistema .La biodiversidad, la contaminación ambiental y evitar una
degradación cada vez mayor.
El cuidado del medio ambiente contribuye a preservar la diversidad de
las especies, promoviendo que la actividad del hombre se desarrolle
en sintonía con la naturaleza .Las empresas han tomado un grado de
conciencias ya que se constituyen sobre la base del desarrollo integral
del turismo rural promoviendo la conservación y el uso responsable de
los recursos naturales, de esa manera mejorar la calidad de vida de
las poblaciones locales y fortaleciendo su desarrollo medio ambiental.
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La industria hotelera ha asumido parte de su responsabilidad en los
problemas ambientales, por esta razón a comienzos de los años
noventa se han creado varios organismos internacionales para
mejorar el comportamiento ambiental de los hoteles. La asociación
internacional de hoteles y restaurants (IH&RA)11 , junto a otras
organizaciones turísticas internacionales , han elaborado informes y
reglamentos donde se describe las contribuciones del sector turismo
en los ambientes económicos , sociales y ambientales . Las buenas
prácticas ambientales son apoyadas con préstamos de capital por
organizaciones internacionales como la IFC12 , quien se encuentra
interesado en promover las actividades turísticas que usen tecnologías
ambientales apropiadas evitando la contaminación ya que un enfoque
de negocio eco-eficiente beneficia tanto a la sociedad como al medio
ambiente. En el Perú aún faltan incentivos tributarios para la actividad
eco-turística, no obstante, es el mismo sector el que deberá
fortalecerse y volverse más competitivo sin la necesidad de una
dependencia estatal, así como buscar nuevas alternativas de
financiamiento basándose en las experiencias de otros países como
Brasil, Costa rica, entre otros.
CUIDADO AMBIENTAL: Responsabilidad de nuestra empresa
Reglas internas orientadas al cuidado del medio ambiente.
Nuestra empresa Maeiche Muchik Tours orientada a brindar
niveles de calidad de servicios turísticos se compromete
principalmente a la conservación de áreas verdes, patrimonio
turístico y ecológico.
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También tenemos como norma establecida fomentar la
concientización turística y ecológica en la población
lambayecana de nuestras autoridades y gobiernos locales que
muchas veces han debilitado cualquier actividad en lo que al
desarrollo de la actividad turística refiera.
Tercera norma promover niveles de capacitación y el buen
manejo de información en defensa de nuestro patrimonio
cultural y ecológico, de esta manera tener un amplio
conocimiento de la riqueza e importancia de los recursos
naturales con los que cuenta la región de Lambayeque, así
mismo contribuir con nuestra flora y fauna de la región.
2.2.1.1.6. FACTOR DEMOGRAFICO
En este factor tan importante podemos observar cómo es que afecta el
crecimiento demográfico de la población en la empresa, además de
cómo está distribuido demográficamente la población, a que parte de
la población tiene el agrado de hacer uso de nuestro servicio turístico
y que parte no, además también a través de una encuesta podremos
observar algunas preferencias, tanto en edades y géneros.
Crecimiento demográfico: El Instituto Nacional de Estadística e
Informática dio a conocer que la población en nuestro país del
presente año, asciende a 30 millones 475 mil personas. Durante el
año 2013, la población se incrementó a una tasa de crecimiento anual
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de 1,13%.De acuerdo con las proyecciones de población, en el año
2021, año del Bicentenario de la Independencia Nacional, seremos 33
millones 149 mil habitantes, con un crecimiento promedio anual de
325 mil habitantes.
La esperanza de vida aumentará; pero la diferencia entre los países
ricos y pobres será notoria (países ricos 82 años promedio y para los
menos desarrollados 66 años).
Departamento de Lambayeque: Está ubicado en la zona nor-
occidental del Perú, limita por el norte con Piura, por el sur con
la Libertad, por el este con Cajamarca y por el oeste con el
océano Pacífico. Cuenta con 3 provincias y 58 distritos. Tiene
una superficie de 14 231.3 km2. Su temperatura anual
promedio de 22.3°C, y en verano llega a superar los 32°C. Su
capital es la ciudad de Chiclayo, llamada también “Capital de la
Amistad”. Según el censo de población y vivienda realizado por
el INEI en el 2007, el departamento alberga una población de
1’112 868 habitantes. De otro lado la población masculina es
de 48.7% y la femenina es 51.3% del total de la población del
departamento.
Haciendo una encuesta a un grupo de personas hemos podido
rescatar algunos datos y son los siguientes:
El turista nacional viaja en busca de descanso y relajación.
Eligen destinos con buen clima, y con garantías de
seguridad. Los más jóvenes buscan conocer nuevas zonas
turísticas.
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Visitan más de un destino a la vez, y el 15% lo hace sin
recurrir a agencias de viaje.
Un 36% viaja con familiares directos y 23% con amigos a
familiares cercanos.
Sus principales canales de información: internet y opinión de
terceros.
Segmentación por edades :
_Turistas jóvenes (15 a 24 años) 14%.
_Turistas adultos (25 a 58 años) 70%.
_Turistas 3° edad: 18 %
En el 59% de los casos el motivo principal de viaje:
vacaciones, recreación u ocio.
2.2.1.1.7. TENDENCIAS
TENDENCIAS DE GLOBALIZACION
Cada vez más los humanos viviremos y trabajaremos de forma
conectada y global, con acceso a todo tipo de información y a la
comunicación con cualquier otro humano en el planeta, e incluso a
muchas máquinas, de forma instantánea.
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Esas posibilidades de actuación cambiarán la forma de hacer
negocios en casi todos los sectores, por no decir en todos. Y
probablemente modificarán las fronteras que actualmente separan
unos sectores de otros, configurando, de aquí al 2015, un nuevo
mapa sectorial en la economía global.
Empresas con GPS:
El enorme tamaño que alcanzarán los mercados, la gran
incertidumbre del entorno, dada la rapidez con la que se van a
producir cambios de alcance, exigirán, cada vez más, adoptar
sistemas de gestión más completos, fiables y sofisticados.
Las empresas, como los autos, serán cada vez vehículos más
rápidos y más sofisticados, y por tanto requerirán mejores
sistemas de control y navegación, que incorporen habilidades
predictivas y metodologías de definición del rumbo estratégico y
de análisis del entorno a modo de GPS.
TENDENCIAS ECONOMICAS
Se destacan ciertas tendencias que cambiarán el panorama
empresarial.
1. Las actividades del sector público sufrirán un gran cambio
donde la productividad será esencial. El envejecimiento de la
población en el mundo desarrollado reclamará al sector
público nuevos niveles de eficiencia y competitividad.
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2. El panorama del consumidor se expandirá en los próximos
10 años. Casi mil millones de nuevos consumidores entrarán
al mercado global en la próxima década a medida que el
crecimiento de los países emergentes los lleve más allá del
umbral de los 5.000 dólares de ingreso anual por hogar. El
tamaño de la economía mundial se expandirá enormemente
en los próximos.
3. Se intensificará el retraimiento del consumo, tanto por
razones de pirámide de edad como de cambio de hábitos de
consumo, en un fenómeno que puede notarse en todo el
globo más a largo plazo, hacia finales de siglo, en paralelo al
reequilibrio de los hábitos de consumo hacia pautas de
sostenibilidad.
TENDENCIAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES
El rol y la conducta de las grandes empresas será cada vez más
analizada y criticada. Los líderes de negocios deberán esforzarse
en argumentar y demostrar que la empresa cumple también un rol
social, que contribuye al bienestar de las personas y no es sólo
ganancias para unos pocos. Crecerá la demanda de recursos
naturales, de la misma manera que crecerá el daño al
medioambiente. La escasez de agua será la restricción clave de
crecimiento en muchos países. Y uno de nuestros recursos más
escasos, la atmósfera, requerirá dramáticos cambios en la
conducta humana.
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TENDENCIAS SECTORIALES Y DE NEGOCIOS
1. Están surgiendo nuevas estructuras sectoriales globales. En
respuesta a cambios de regulación del mercado y al
advenimiento de nuevas tecnologías, están floreciendo los
modelos de negocios no-tradicionales, a menudo coexistiendo
en el mismo mercado y en el mismo nicho.
2. La gestión empresarial pasará de ser un arte a ser una ciencia.
Empresas más grandes, más complejas, demandarán nuevas
herramientas para gestionarlas.
3. El acceso a la información desde cualquier punto del planeta
está cambiando la economía del conocimiento. Están
surgiendo nuevos modelos de producción, acceso, distribución
y propiedad del conocimiento. Las empresas deberán aprender
a utilizar este nuevo universo o se arriesgarán a hundirse bajo
un exceso de información.
4. El mundo corporativo necesita entender las implicaciones de
estas tendencias así como la evolución de las necesidades de
los clientes y los desarrollos competitivos. Los ejecutivos que
pongan en línea la estrategia de su empresa con estos factores
estarán mejor posicionados para tener éxito. “Reflexionar sobre
estos temas será tiempo bien invertido”.
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2.2.1.2.- ENTORNO INDUSTRIAL
COMPETIDORES
Existen 4 emprendimientos rurales en la Región Lambayeque, de los
cuales 3 son reales y son impulsados por la comunidad de Santa
Catalina de Chongoyape, ECOMUSA, PNUD y las actividades que
desarrollan además de proteger su patrimonio natural y cultural,
comprenden sus faenas con turistas que llegan a la zona y en muchos
casos es la comunidad quien gestiona y administra sus recursos, como
es el caso de la ACP Chaparri.
Numero de fichas de emprendimiento de Turismo Rural Comunitario
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Elaborado: Dirección de Desarrollo de Productos Turísticos
Zona Región Nº
Zona 1 Tumbes 7
Piura 2
Zona 2
Amazonas 5
Cajamarca 5
Lambayeque 4
La Libertad 1
Loreto 3
San Martín 10
Total 37
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También se observa una fuerte competencia de agencias turísticas,
algunas de ellas son:
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PROVEEDORES
En Lambayeque hay mucha cantidad de empresas que se dedican al
sector turístico ya que es una de las bases de nuestra economía. El
turismo deja mucho dinero en el Perú, sobre todo en la zona del Norte.
Por eso hay mucha cantidad de proveedores, los cuales necesitan
aumentar su capacidad negociadora para conseguir la mejor calidad, al
mejor precio y así conseguir la atracción de más turistas.
CLIENTE
En términos generales, cliente es cualquier persona que tiene una
necesidad o deseo por satisfacer y que tiende a solicitar y/o utilizar los
servicios de un profesional o empresa. En el sector Turismo nuestros
principales clientes serán los turistas extranjeros quienes estarán
dispuestos a pasar momentos inolvidables y a descubrir la maravillosa
cultura MOCHE. En el siguiente cuadro mostramos datos estadísticos de
turistas que visitan la región de Lambayeque:
Sexo %
Masculino 71%
Femenino 29%
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Estado Civil %
Soltero 56%
Parte de una pareja 44%
Motivo de visita al Perú %
Vacaciones, recreación u ocio 52%Visitar a familiares o amigos 26%Negocios 15%
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Edad %
De 15 a 24 años 13%
De 25 a 34 años 21%
De 35 a 44 años 18%
De 45 a 54 años 25%
De 55 a 64 años 15%
De 65 a más años 7%
Grado de Instrucción %
Primaria 1%
Secundaria 7%
Técnica 13%
Universitaria 49%
Post Grado 4%
Maestría 12%
Doctorado 14%
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Educación (realizar estudios, investigaciones , etc) 5%
Asistir a seminarios, congresos 2%
Ocupación %
Alto funcionario (público ó privado) 4%
Profesional Ejecutivo 21%
Profesional Técnico 22%
Empleado en servicio, comercio, vendedor 9%Estudiante 11%
Retirado / Jubilado 5%Otros 28%
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BIENES SUSTITUTOS
1) Posible sustitución
El sector turístico facilita al cliente la posibilidad de contratar
servicio de hoteles, restaurantes, empresas de transporte, etc.
Por ello, pueden existir productos sustitutivos que use el cliente
para no contratar una empresa de este sector.
Un ejemplo de sustitución puede ser que el cliente organice su
viaje con los productos ofrecidos por separado, comprándolos
por internet, organizándolos previamente desde casa, haciendo
viajes espontáneos, otro ejemplo podría ser el caso en el que el
cliente viaje sin planear visitas turísticas y acuda a puntos de
información gratuita para informarse de las posibles actividades,
sin necesidad de acudir a ningún intermediario. Si se valora el
número de empresas que ofrecen servicios similares y cómo el
cliente puede organizar sus viajes sin necesidad de
intermediarios.
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2) Fidelidad a los productos
Con respecto a la fidelidad de los productos ofrecidos el cliente
cuanto más satisfecho esté con el servicio más probabilidad
vuelva a contratar los mismos servicios. Si se organiza un buen
viaje y una buena estancia en el destino elegido, en este caso
la ciudad de Lambayeque, a precio económico el cliente
probablemente vuelva a contratar a la empresa puesto que se
ahorra tiempo de organización y se ayuda a conocer en mayor
medida la ciudad.
Valorando todos los aspectos que pueden apreciarse en el
servicio ofrecido de turístico con respecto a la calidad- precio
puede existir mucha competencia.
Tras hacer la valoración general de los productos sustitutivos se
aprecia que existe una gran competencia a la vez que se puede
captar la fidelidad del cliente con un buen trato y un buen
producto.
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2.2.1.3.- AMBIENTE COMPETITIVO
RIVALIDAD DE LA COMPETENCIA
Número de competidores y equilibrio entre ellos: cuantos más
competidores haya en el sector y mayor sea el equilibrio entre ellos,
mayor será la intensidad de la competencia y viceversa.
Ritmo de crecimiento de la industria: si el mercado crece
rápidamente existe una demanda suficiente para que todos los
competidores puedan crecer. Cuando la industria entra en su fase de
madurez o declive, la intensidad de la competencia aumenta.
Barreras a la movilidad: obstáculos o dificultades que impiden a las
empresas moverse de un segmento a otro dentro de la misma
industria. Si existen, la intensidad de la competencia aumenta.
Barreras de salida: factores que impiden o dificultan el abandono de
una industria por parte de una empresa, incluso en el caso de
resultados negativos. La intensidad de la competencia aumenta.
Estructura de costes de las empresas: los costes fijos elevados
hacen que las empresas tengan que operar a plena capacidad para
intentar reducir sus costes medios. Ello tiende a aumentar los
volúmenes de producción y forzar su venta en el mercado, lo que
aumenta la intensidad de la competencia.
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Diferenciación de productos: si en la empresa ofrece servicios
claramente diferenciados, la intensidad de la competencia disminuye.
Costes de cambio: se refiere al coste que un cliente tendría que
asumir al cambiar de proveedor. Si estos costes son elevados la
intensidad se reduce y viceversa.
Capacidad productiva instalada: un exceso de capacidad productiva
instalada en la industria fuerza a las empresas a ser más agresivas
competitivamente para dar salida a grandes volúmenes de
producción.
Diversidad de competidores: cuando los competidores tienen
diferentes objetivos y personalidades, ofrecerán diferentes
estrategias competitivas y pueden enfrentarse continuamente unos
con otros.
Intereses estratégicos: Por ejemplo, cuando una empresa tiene una
gran necesidad de construirse un prestigio mundial o credibilidad
tecnológica, estará dispuesta a desarrollar todo tipo de acciones que
la conduzcan a ese fin.
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BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA DE MERCADO
Barreras de entrada
Economías de escala: El tener un alto volumen de negocio, hace que
una empresa pueda ofrecer mejores precios. En el caso de las
agencias de viajes, ocurre lo mismo. Una agencia de viajes que
tenga numerosas plazas de viajes pre-compradas y convenios con
muchos proveedores puede establecer precios más bajos, sin
modificar su margen de beneficio. Por tanto, una empresa que quiera
entrar en el sector, ha de tener en cuenta que para poder ofrecer
precios competitivos va a tener que realizar una inversión en relación
a contratos con proveedores.
Diferenciación de producto: nuestra empresa tiene identificación de
marca y lealtad de cliente, esto nos fuerza a gastar fuertes sumas de
dinero en constituir una imagen de marca ya que nos encontramos
con empresas existentes ya con prestigio.
Requisitos de capital: tuvimos la necesidad de invertir recursos
financieros elevados, no sólo para la constitución de la empresa o
equipos mobiliarios sino también para tener stocks, cubrir inversiones
iniciales, etc.
Acceso a los canales: tuvimos que persuadir a los canales ya que
somos una empresa que recién está empezando para que nuestros
futuros clientes acepten nuestro servicio mediante disminución de
precio, promociones.
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Curva de experiencia o aprendizaje: Con el paso del tiempo, los
procesos que se repiten acaban siendo más eficientes. Las
empresas con cierto tiempo en el mercado, lógicamente presentan
una mayor eficiencia. Esto puede traducirse en mayor poder de
negociación con proveedores y mejores algoritmos de búsqueda
convergiendo en precios más bajos. Somos una empresa nueva que
recién estamos formando y esta es una barrera muy complicada que
podremos superar con perseverancia, trabajo en equipo y mucha
dedicación.
Política del gobierno. Puede limitar o incluso cerrar la entrada de
nuestro servicio con controles, regulaciones, legislaciones, etc.
Barreras de salida
Regulaciones laborales. Suponen un alto coste para la empresa.
Activos poco realizables o de difícil reconversión. Activos altamente especializados con pequeño valor de liquidación.
Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes. Por los cuales debemos permanecer más tiempo en el sector, manteniendo la capacidad para brindar nuestro servicio, los costes de producción, etc.
Barreras emocionales. Suponen una resistencia emocional por parte de la dirección a una salida que está económicamente justificada y que no se quiere llevar a cabo por lealtad a los empleados, por temor a la pérdida de prestigio, por orgullo, etc.
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Interrelaciones estratégicas. Las interrelaciones entre unidades de negocio y otras en la compañía en términos de imagen, capacidad comercial, acceso a mercados financieros son la causa de que la empresa conceda una gran importancia estratégica a estar en una actividad concreta.
Restricciones sociales y gubernamentales. La negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la pérdida de puestos de trabajo, a efectos económicos regionales, etc.
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