Plan estratégico en RP

1+4 Fases

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0. Mapa de Públicos

• Identificar todos aquellos públicos que tienen relevancia para la marca

• Más de 2.500 públicos

1. Información&Investigación

• La información está disponible• La investigación tenemos que hacerla (coste)– Auditoría de percepciones– Auditoría de actitudes– Auditoria de las relaciones

• Detectar problema de comunicación– Stakeholders

2. Estrategia

• Tiene que responder a la pregunta ¿cómo?

3. Táctica&Plan de acción

• Las acciones varían según el caso y el público

4. Información&Investigación

• Es necesario volver a la Fase 1 para ver cómo hemos solucionado el problema