PLAN ESTRATÉGICO ESCUELA DE PSICOLOGÍA 2013-2016 · 2013-2016. PLAN ESTRATÈGICO ... públicas;...
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PLAN ESTRATÈGICO 2013-2015 ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
PLANESTRATÉGICOESCUELADEPSICOLOGÍA2013-2016
PLAN ESTRATÈGICO 2013-2015 ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
A
PRESENTACIÓN
ún cuando existen una serie decríticas a los procesos formales deplaneamiento estratégicoquesuelenllevaracabolasorganizaciones;
nuestra experiencia, en el terreno de laadministración de los negocios públicos yprivados, nos ha hecho ver que, endeterminado momento delciclodevidadeuna organización, sobre todo, en su etapade madurez, como es el caso de laUniversidadCésarVallejo, esimprescindiblepensar yactuardemanera estratégica,conla finalidad de orientar eldesarrollo futurodelaorganizaciónamedianoylargoplazo.
Elsectordelaeducaciónuniversitaria enelPerúsehavueltocadavezmáscompetitivoy ha crecido de manera explosiva en lasúltimas décadas. Un solo indicador nospuede dar una idea aproximada de loqueestamosafirmando:hacia1991,existían enel país un total de 53 Universidades (28,públicas; y,25,privadas); al2011, tenemos133 Universidades (51, públicas; y, 82,privadas). Un crecimiento, en solo 2
décadas,delordendel150%.Estamos convencidos que el trabajolaboriosoyparticipativoquehasignificadoelpresente plan, rendiráfinalmente losfrutosque losdiversos grupos de interés esperandeunaEscuelaProfesionaldePsicologíaque,además de visionarse como referente anivel nacional en la formación dePsicólogoscompetenteseninvestigacióneintervenciónpsicológica, orientándose a laformación de profesionales conresponsabilidadsocialyética.
Mg.JuanQuijanoPachecoDecanodelaFacultaddeHumanidades
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CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN 41.1. Marcoconceptual1.2. Marcometodológico 81.3. Marconormativo 91.4. Sinopsishistórica 91.5. Naturaleza 9
2. DIRECCIONAMIENTO 112.1. Misión 112.2. Visión 112.3. Principios 112.4. Valores 11
3. DIAGNÓSTICOESTRATÉGICO 14
FODA 144. ESTRATÉGIAS 165. OBJETIVOSGENERALES 176. MAPAESTRATÉGICO 187. POLÍTICAS 198. CUADRODEMANDO 229. PRESUPUESTO 25
10. BIBLIOGRAFÍA 26
11. LISTADEPARTICIPANTES 27
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1. INTRODUCCIÓN
1.1. MARCOCONCEPTUAL
La formulación del plan estratégico 2013-2015 de la Escuela de Psicología, se ha elaborado enconcordancia con el plan estratégico de la Universidad César Vallejo,misma que se inspira, en ladefinicióndelprofesorcolombianoSernaGómez(1997),quienconsideraalaplaneación estratégicacomo:“… el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen,procesanyanalizaninformaciónpertinente,internayexterna,conelfindeevaluarlasituaciónen una empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidirsobreeldireccionamientodelainstituciónhaciaelfuturo”(p.17).Otra concepción que inspira al modelo, la de los profesores Dess et al. (2011), estima que “laadministraciónestratégicaconsisteenlosanálisis,lasdecisionesylasaccionesqueemprendeunaorganizaciónparacrearysostenersusventajascompetitivas”(p.9).Es, sin embargo, un pionero de la administración estratégica, el profesor Ansoff (1997), quienmejorevidencia,porunlado,laresponsabilidadque,enestatarea,leincumbealaaltadireccióndeunaorganización;y,porotro, la importanciaquetieneelentornoenelanálisisestratégicodelasorganizaciones,cuandoafirmalosiguiente:“…ladirecciónestratégicaesunenfoquesistemáticohaciaunaresponsabilidadmayorycadavezmás importante de la gerencia general, es decir, relacionar a la empresa con su entornoestableciendo su posición, de tal manera que garantice su éxito continuo y la proteja de lassorpresas”(p.xv)En este contexto teórico, el modelo de dirección estratégica adoptado por la Universidad CésarVallejo, es el que se representa en la figura 1. Los componentes del mismo, se resumen acontinuación:
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2012 2013 2014 2015
VISIÓN (GRAN OBJETIVO
ESTRATÉGICO)
TENDENCIAS TENDENCIAS
ENTORNO
(MISIÓN /VALORES)
ESTRATEGIA
AmbienteInterno:FORTALEZASDEBILIDADES
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a. Misión
Entendidacomoladeclaraciónacercadelosfinesúltimosdelaorganización,larazónporlacualhasidocreada.SegúnDaft(2011), unamisiónconstituye“lametaglobaldeunaorganización…elmotivode(su) existencia…”(p.60). Demanera similar,Hellriegeletal.(2005), sostieneque“unamisióneselpropósitoorazónparaexistirdelaorganización”(p.181).
b. Visión
Entendida comoladeclaración decómodeseaverselaorganizaciónenelfuturo.Dichodeotromodo,vienea constituir elgranobjetivoestratégicoque laorganizaciónaspira alcanzar en untiempo determinado. Enpalabras de Dess et al. (2011), la visión “esuna meta que inspira amuchos,tieneungranalcanceyabarcauntiempodelargoplazo”(p.25).
c. Valores
Entendidos como cualidades estimables que sirven de norma de conducta o de patrón decomportamiento a los integrantes de la organización. Según Nuño (2004), los valores sonadjetivosqueserelacionanconlasgrandesconviccioneshumanas acercadeloqueesbueno,deloqueesmejorydeloqueesóptimo.
d. Entorno
Entendidocomoelconjuntodefuerzasycondicionesqueoperanalexteriordelaorganizaciónyconloscualeséstainteractúa. Cambianconeltiempoy,entalsentido,planteanoportunidades yamenazasalaorganización(JonesyGeorge,2006).Enlaliteratura especializada(Hellriegeletál.,2005; JonesyGeorge,2006; BatemanySnell,2009),elentorno sesueledividir,para unmejoranálisis, enmacroambiente ymicroambiente. Paraelcaso del presente plan, el análisis del macroambiente o ambiente general se ha efectuadosiguiendoelmétodoPESTE(acrónimoresultante delaspalabras inglesaspolitic,economic,social,tecnologic y environment). Para el análisis del microambiente o ambiente específico, se hautilizadocomoherramienta elmodelodelas5fuerzascompetitivas(Porter,1982).
e. Ambienteinterno
Entendidocomoelconjuntodefactoresqueconformanyoperanalinteriordelaorganizaciónyqueafectansu funcionamiento. Entendida laorganizacióndesdeunaperspectiva sistémica,elambiente interno comprendería los siguientes subsistemas: de objetivos y valores, técnico,estructural,psicosocialyadministrativo(KastyRosen-zweig(1988).El análisis del ambiente interno se ha efectuado siguiendo el modelo de los recursos,capacidadesycompetenciascentrales(Hittetal.,2004).
f. Estrategias
Entendidascomolasdiferentes formasomediosatravésdeloscualessepueden alcanzar losobjetivosometasdelaorganización.Ajuicio deHellriegeletal.(2005),“sonloscursosdeacciónprincipales (elecciones)selecciona-dosypuestosenprácticaparalograrunaomásmetas”(p.182).Las estrategias sehan formuladoutilizando una herramienta muy conocidaen trabajos deestetipo:lamatrizDAFO(acrónimodedebilidades,amenazas, fortalezasyoportunidades). Elesquema que grafica esta parte del trabajo puede apreciarse en la figura2. Porotro lado,teniendoencuentaqueelmodelodeacreditacióndeCONEAUexigeotroscomponentes paraun plan estratégico, a un nivel de planificación operativa, en el presente plan se handesarrollado,además,unconjuntodeobjetivos,metasyproyectosestratégicos,asícomodeindicadoresdegestión.
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PLANEAMIENTOESTRATEGICO
¿D E D Ó N D E PA R T I M O S?
ANALISISCOMPETITIVOSECTORUNIVERSIDADESMODELOPORTER
Un reciente estudio demuestra que el crecimiento económico del país y el ingreso de más empresas participantes en los diferentes sectores es la principal preocupación de las empresas. En el sector, se han
presentado 35 proyectos de nuevas Universidades; y, por otro lado, es posible la creación de nuevas filiales por parte de las Universidades competidoras.
En general, las barreras para el ingreso de nuevos competidores son bajas y la reacción esperada de los competidores ya establecidos es inocua.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES MEDIO La Universidad tiene diversos tipos de proveedores: Centros educativos, docentes, proveedores de información académica (libros, bases de datos),¡ y de materiales pedagógicos. En de€nitiva, las diversas circunstancias que concurren en el sector, avalan su relativo poder de negociación
PRESIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS | MEDIA Diversos informes demuestran que la educación superior tecnológica (no universitaria) se está tornando cada vez más atractiva, debido a la creciente demanda de técnicos por parte de la industria manufacturera (300,000 al año) y a su
buen nivel de remuneraciones (alrededor de S/. 8,000 al mes). De modo similar, la tendencia a la educación virtual por parte de los compradores vuelve cada vez más
atractivos los programas nivel de post grado.
ESTRATÉGIAS GENERALES
¿CÓMO?¿QUEQUEREMOS SER?
FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ALTA En el país existen 129 Universidades, de las
cuales 78 son privadas (muchas de éstas cuentan con €liales a lo largo del territorio
nacional). En general, la rivalidad es intensa como resultado de diversos factores
estructurales.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES ALTO La Universidad tiene diversos tipos de compradores: egresados de secundaria e institutos técnicos, profesionales, padres de familia, empresas y sociedad en general. En de€nitiva, las diversas circunstancias que concurren en el
VISIÓN
Seremos una escuela profesionalreferente a nivel nacional en laformación de psicólogoscompetentes en investigación eintervención psicológica conresponsabilidadsocialyética.
MISIÓN
Formar licenciados en Psicologíacon reconocida competencia eninvestigación e intervenciónpsicológica y en el planteamientode alternativas de solucionesinnovadoras que contribuyan aldesarrollo de la persona, lasociedad regional ynacional ya laconservacióndelmedioambiente.
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1.2. MARCOMETODOLÓGICO
ElPlanEstratégicodelaEscuelaAcadémicoProfesionaldePsicologíahasidoelaboradobajoelenfoquedelModelodeAdministraciónEstratégica,enelcualseconjuganintrínsecamente lamisión,eldiagnóstico,losobjetivos,lasestrategias,suimplementación,seguimientoycontrol.El plan está estructurado de acuerdo con los lineamientos que conforman el modelo deplanificaciónestratégicade laUniversidad,dondesevinculan losobjetivosestratégicosde laUniversidad y de las diferentes unidades orgánicas, cuyo impacto serámedido a través dellogro de las metas e indicadores y que a su vez se concretarán mediante un conjunto deaccionesestratégicas.En la elaboración de este trabajo, ha sido muy importante la participación de los distintossectores de la comunidad universitaria y la sociedad en general, los cuales, durante variasreunionesdetrabajo,hancreadolapropuestaestratégicadelaEscuelaamedianoplazo.Lametodologíautilizadaparalaformulacióndelplanfuedesarrolladaentresetapas:1. Realización de talleres con la participación de autoridades, docentes, alumnos,administrativos,egresados,representantesdelosgruposdeinterés;2.Definicióndelasfuentesdeinformación,talescomolibros,documentos internos,estudiosrealizados, información de diversas instituciones (INEI, MEF, Ministerio de Educación, entreotros),periódicosyrevistasespecializadas;3. Presentación y discusiónde los resultadosdel diagnóstico en las reunionesdel comitédeelaboración del Plan Estratégico de la Escuela de Psicología. Para el diagnóstico externo, seanalizaron lasvariablesdelentornogeneralyentornoespecíficode laEscuelaProfesionaldePsicología.
Para el análisis interno se adoptó el enfoque de recursos y capacidades, analizando losaspectos financiero, físico, humano, tecnológico y capacidades de la dirección de Escuela,recursosdocentes,manejodelainformación,investigaciónydesarrollo.Por cada variable se determinaron los factores relacionados con ella. Estos factores fueronanalizados en los talleres realizados en la ciudad de Trujillo con la participación derepresentantes de los estudiantes, docentes, egresados y administrativos de la universidad,egresados y representantesde losprincipales gruposde interésde laEscuelaProfesionaldePsicología.
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1.3. MARCONORMATIVO
• LeyNº28044, leygeneraldeeducación• Ley Nº23733,leyuniversitaria;• D.Leg.Nº882,leydepromocióndelainversiónenlaeducación;• LeyN°25350,leydecreacióndelauniversidad• LeyN°26409, leydemodificacióndeartículodeleyreferidoalacreacióndecarrerasprofesionalesen
universidad• Reglamentogeneraldelauniversidad• LeyNº27444,leydelprocedimientoadministrativogeneral• Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad
Educativa• NormaISO9000:2005.Sistemasdegestióndelacalidad—Fundamentosyvocabulario• NormaISO9001:2008. Sistemasdegestióndelacalidad—Requisitos• PlanEstratégicodeDesarrolloNacionalal2021• Plan Nacional de Educación para Todos 2005– 2015, Perú. Hacia una educación de calidad con
equidad.• ElProyectoEducativoNacional.• Planestratégico2009-2013
1.4. SINOSPSISHISTÓRICA
LaUniversidadCésarVallejo,creadaconLeyNº25350el12denoviembrede1991,ylaLeyNº26409del16denoviembrede1994;dirigidaporelIng.CésarAcuñaPeralta,presentaunproyectoeducativoque justificaba la necesidad de lanzar en la región una carrera tentadora y con oportunidades deposicionarseenelmercadoliberteño.Enelprimertrimestredelaño1991seinicianlasaccionesparaponerenmarchaelproyectoeducativoe incluir,dentrodel conjuntode carrerasque laUniversidadCésarVallejopromocionaba, lacarreraprofesionaldePsicología.Enagostodelaño1992,seaperturala carrera profesional de psicología, contando con 90 alumnos registrados, quienesmostraban granexpectativa no solo en el presente sino en el futuro. Tal fue el éxito que tuvo que a partir del año1993-I en adelante la demanda de la población iba en aumento puesto que en cada promoción deingreso el númerode registrados crecía considerablemente hasta llegar a tener dos a tres seccionespor ciclo con un número de 30 a 40 alumnos por sección. La carrera profesional de Psicología en laUniversidadCésarVallejo, se crea comoEscuelaAcadémicoProfesional de Psicología porResoluciónNº437-95-ANR.LaestructuraorgánicaenlosprimerosañosdenacimientodelacarreradePsicología,estaba conformada por un Coordinador de la carrera y docentes a tiempo completo encargados dediversas funciones, más adelante se crea la Dirección de Escuela, un coordinador de prácticas pre-profesionalesyunencargadodelregistrotécnico,queasuvezejercíanladocencia.Enelaño2002seforma laFacultaddeHumanidades, comodepartamentoacadémico,dirigidaporelMg.ManuelVeraVílchez y la Escuela profesional de Psicología comounidad académica, administrada por elMg. JuanQuijano Pacheco. En la Escuela Profesional de Psicología se formaron unidades de trabajo como laCoordinación de Prácticas Pre-profesionales, Secretaría Académica, Centro de Capacitación yLaboratorio.Enlaactualidad,laFacultaddeHumanidadesesdirigidaporelMg.JuanQuijanoPachecoy se ha incluido dos unidades de trabajo dentro de ella: la Secretaría Académica de la Facultad deHumanidadesyelInstitutodeInvestigacióndelamisma;laDireccióndeEscuelaestáacargodelMg.Juan Quijano Pacheco y las unidades de trabajo que la conforman son el Centro de Prácticas Pre-Profesionales,elCentrodeDesarrolloHumanoyProfesional,Laboratoriodepsicología,CoordinacióndeProyecciónSocialyExtensiónuniversitaria.
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Encuantoaloqueserefierealplandeestudios,enlosprimerosañosdeimplementadalacarreradePsicología, consideraba 12 ciclos académicos para la formación profesional el cual fue modificadohasta considerarúnicamente11ciclosdeestudioselmismoqueestávigente;asimismo,elCurrículoinicialhasidoactualizadoconformealasexigenciasquedemandaelmercado.Considerando laspromocionesde la carrera, laprimerapromoción culminóenel año1998-II y en laactualidadsecuentacon31promocionesdeegresadosquehan logradoposicionarseconéxitoenelmercadonosololiberteñosinonacional.
1.5. NATURALEZADe acuerdo a sus estatutoslaUniversidadCésarVallejo tiene porobjetorealizar concarácter exclusivoactividades educativas correspondientes a la educación superior universitaria brindando servicioseducativos,en lasmodalidades presenciales yadistancia. Adicionalmentealaprestación delosservicioseducativosensímismos,expediráconstancias,certificados,diplomasysimilares;actividadesdebiblioteca,hemeroteca,videoteca,archivos,museos;cursos,seminarios,exposiciones,conferenciasyotrasactividadeseducativascomplementariasalserviciodelaenseñanza.
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2. DIRECCIONAMIENTO
2.1. MISIÓN
Formar licenciados en psicología con reconocida competencia en investigación e intervenciónpsicológica y en el planteamiento de alternativas de soluciones innovadoras que contribuyan aldesarrollodelapersona,lasociedadregionalynacionalyalaconservacióndelmedioambiente.
2.2. VISION
Seremos una escuela profesional referente a nivel nacional en la formación de psicólogoscompetenteseninvestigacióneintervenciónpsicológica,conresponsabilidadsocialyética.
2.3. PRINCIPIOS
1. Elcultivoyejerciciodelaautonomía universitaria deacuerdoconlaConstituciónPolíticadelPerú,lasleyesdelarepública,adoptandosupropiosistemadeorganizaciónygobiernotantoacadémicocomoadministrativo
2. Labúsqueda constante delacalidadeducativauniversitariaatravésdeaccionespermanentes de
evaluaciónyacreditaciónuniversitaria, tantoacadémicacomoinstitucional3. Labúsqueda delaverdad, laafirmacióndelosvaloreséticosyelservicioalacomunidad para su
perfecciona-mientoydesarrollo.4. Elpluralismo ylalibertaddepensamiento, decrítica,deexpresiónydecátedra, conlealtad alos
principiosconstitucionalesyalosfinespropiosdelauniversidad.5. Elrechazodetodaformadeviolencia,intolerancia,discriminaciónydependencia.
2.4. VALORES
Los valores son el reflejo del comportamientohumano, sonnormas oideas fundamentales querigenelpensamiento ylaconductadelosintegrantesdeungruposocial.
LaUniversidadCésarVallejo,alactuardentrodeunmarcosocialeinfluirdirectamenteenlavidadelserhumano,haseleccionadounconjuntodevalorescoherentes consumisiónyvisióninstitucional, quegarantizaneldesarrolloéticodesusfunciones.Launiversidadconcibelosvaloresqueconformansumarcoaxiológicodelasiguientemanera:• VERDAD
Laverdad eselmomento enelcualuna intenciónounpropósitoencuentranunaverificaciónenlarealidad,esdecir,launiversidad buscasercoherente entre loqueproponey loquedesarrolla.Constituyeunodelospilaresbásicossobrelosqueseasienta laconcienciamoraldelacomunidadvallejiana.
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• JUSTICIA
Lajusticia eselreconocimientodelosderechosyladistribuciónconcriteriodeequidad;eselejeorientadorquebuscasuperar lasbarrerasqueimpidenelaccesoaunaeducacióndecalidadalosestratosdelasociedadconmenosoportunidades.
• LIBERTAD
Lalibertadeslaautonomíadeconcienciaparaalcanzarunavidacoherente yequilibrada,poderdifundirnuestras ideasypromovereldebateyladiscusiónabierta,paraasociarseconaquellosquecompartenidealescomunes
• HONESTIDAD
Lahonestidadeslacalidad huma-nadeterminada porlacongruenciaentre loquesepiensaylaconducta que se expresa al prójimo,yque junto a la justicia exigedar a cada cual lo que leesdebido.Buscalacoherenciaentrelosfinesdelaeducaciónyeldesempeñodelauniversidad
• RESPETO
Elrespeto implica lacomprensión ylaaceptacióndelacondicióninherente delaspersonascomosereshumanosconderechosydeberesenunconstanteprocesodemejoraespiritualymaterial.
• LEALTAD
Lalealtadeselcompromiso implícitodeactuaciónsolidariaycompro-metidaenlabúsquedadeobjetivoscomunes, loqueimplicavelarporlabuena imagendelainstitución,dentroyfueradeellayhacerobservacionesysugerencias quepermitanelevar lacalidaddelaeducaciónqueseimparte.
• TOLERANCIA
La tolerancia es el proceso de aceptar la igualdad de derechos humanos respetando lasdiferenciasparamantenermejoresrelacionespersonales yenriquecer losprocesosdedesarrolloinstitucionales.
• SOLIDARIDAD
La solidaridad es el sentimiento de unidad a partir de ideales yobjetivos compartidos; es elsentimientoquemovilizalasactividadesdelauniversidadenelmarcodelaextensiónyproyecciónuniversitaria.
• RESPONSABILIDADSOCIAL
Laresponsabilidadsocialeslaconcienciadequevivimosinsertosenunasociedadyquetenemosobligacionesconella.Eselcompro-misoparticipativodelacomunidaduniversitaria paramejorarlascondicionesdevidadelossectoresmásdesprotegidos.
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• INNOVACIÓN
EnlauniversidadCésarVallejo,lainnovacióneslarenovacióndetodoloqueconeltiemporesultaobsoletoparaconseguirlaexcelenciadeacuerdoalastendenciasdelmundoglobalizado.
• COMPETITIVIDAD
Para nuestrauniversidad,lacompetitividadeslagestióneficientedelosrecursosnaturales, denuestra diversidad cultural yde las potencialidades humanas para alcanzar la excelencia en eldesempeñopersonalysocial.
• PRODUCTIVIDAD
Laproductividadeslageneraciónderecursosdemaneraeficienteyeficazparaquelauniversidadobtenga un valor agregado en sus procesos y compita en óptimas condiciones en el mercadoregional,nacionaleinternacional.
• DEMOCRACIA
En la universidad César Vallejo, la democracia es el modo de vivir basado en el respeto a ladignidadhumana, lalibertadylosderechosdetodosycadaunodelosmiembrosdelacomunidad.
• PAZ
La paz es el estado de tranquilidad ybienestar de losseres humanos. En launiversidad CésarVallejolapazeslacapacidaddemanejarconflictosysuperarlospormediodemétodosnoviolentoscomoel diálogoy la negociación;es el fruto de la sana convivencia entre los integrantes de laorganización.
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3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICOINTERNO
Nº FORTALEZAS Nº DEBILIDADES
1Personal docente en capacitacióncontinua.
1Insuficiente implementación debiblioteca
2
CertificaciónISOCampusTrujilloCarreras acreditadas en Trujillo yChimboteAutoevaluación de otros campus confinesdeacreditación.
2
Falta de implementación dellaboratoriodepsicometría.
3Innovación curricular basada en elmodeloporcompetencias.
3Bajos índices de movilidad docente yestudiantil
4
Marcado sentido de responsabilidadsocialcorporativa(beneficioseconómicosen las pensiones de enseñanza,aprendizajeenservicio,etc.)
4
Inadecuadadifusióndelasactividadesde proyección social y extensiónuniversitaria,alinternoyalexterno.
5Modelo de gestión institucional quepermiteunarápidatomadedecisiones. 5
Producción intelectual e investigaciónlimitadas.
6 Sistemadetutoríapersonalizada 6 Sistemademotivacióneincentivosnodesarrollado
7
Servicios de apoyo que constituyen aldesarrollo personal, social y familiar:escuela para padres, centro deemprendedores,escueladelíderes.
7
Poco conocimiento de nivel deempleabilidaddelosegresados.
8 Marca institucional reconocida a nivelregional.
9 Personaldocentecalificado
10 Innovación
11Personal docente con experienciaprofesional
12
El potencial del sistema ERP administrativofinanciero, el cual está desarrollado bajo unaplataforma web que permite acceder desdecualquierlugargeográfico.
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DIAGNÓSTICOEXTERNO
Nº OPORTUNIDADES Nº AMENAZAS
1
La educación superior es valorada porgran parte de población comounmediodeascensosocial. 1
Incrementodeladesigualdadsocial(labrecha económica social seincrementóen179%enlosúltimos20años)
2
Las especialidades más demandas esPsicología Organizacional y PsicologíaForense 2
La formación básica que proporcionael sistema educativo nacional esdeficiente (el 69% de estudiantes deeducaciónprimarianoentiendeloquelee)
3Prioridad de políticas de estado enmateria de educación al trabajo, lacienciaylatecnología.
3Expansión creciente de la educaciónvirtual
4Prioridad de políticas de estado enmateriadeinclusiónsocialorientadasalacapacitaciónlaboral. 4
Crecientes exigencias al perfil deldocente universitario por parte de lanuevasociedaddelconocimiento.
5Crecimientode la demandapor estudiosuniversitariodepostgrado. 5
Demanda de docentes calificados porlacompetencia.
6Internacionalizacióncadavezmayorenlaeducaciónsuperior. 6
Lasexigenciasdelosusuariossoncadavezmayores(infraestructura,horarios,metodología,etc.)
7Necesidades por servicio de consultoríaporelmercado. 7
Alta densidad de la rivalidad entrecompetidores.
8Demandainsatisfechadeserviciosparaeladulto mayor, salud mental para eltratamientodelasadicciones.
8Avance de la delincuencia y de lainseguridad.
9Los profesionales de psicologíademandan estudios de mayorespecialidad.
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4. ESTRATÉGIAS
Paraenfrentarlosretosqueplanteaelentorno,laEscuelaProfesionaldePsicologíadela
UniversidadCésarVallejo,desarrollarálassiguientesestrategias:
1. Desarrollodenuevosserviciosparaatenderlasnecesidadesdelmercadoactual.
2. Posicionamientodelaescueladepsicologíaenelámbitoregionalylocal.
3. Desarrollodeproductosenfocadosensegmentosespecíficosdelosmercadosactuales.
4. FortalecerelprocesodemejoracontinuadelaformaciónprofesionalenPsicología.
5. Fortalecimiento de los programas y actividades de investigación científica a través de
estrategiasdemotivacióneincentivos.
6. Desarrollodeprogramasdecapacitacióndeacuerdoconlasnecesidadesqueplantealanueva
sociedaddelconocimiento.
7. Fortalecimientode losprogramasyactividadesdeproyecciónsocialyextensiónuniversitaria
conunamejorbasedesostenibilidadeimpacto.
8. Estableceralianzasestratégicascon institucionespúblicas,privadasyotrosgruposde interés
quecontribuyanalcumplimientodelproyectoeducativo.
9. Mejoramientoyampliacióndelainfraestructura,adquisicióndeequiposymobiliario.
10. Mejoracontinuadelsistemadegestióndecalidad.
11. Fortalecimientodelascompetenciasdelpersonaldocenteyadministrativo.
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5. OBJETIVOS GENERALES
1. Lograrun adecuado equilibrioen lasatisfacciónde las legítimasaspiraciones de losdiversosgruposdeinterésdelauniversidad, generandouncírculovirtuosodecrecimientoydesarrollosostenibles.
2. Implantar lacalidad comoejede lacultura organizacionalde launiversidad para garantizar la
satisfaccióndenuestrosusuarios.
3. Mejorareldesarrollodelprocesodeenseñanza-aprendizajequerespondaalperfildelegresadodelascarrerasprofesionalesyprogramasdepostgrado.
4. Fortalecerelprogramadeinternacionalización.
5. Promover la investigación a nivel de pregrado y posgrado motivando la creatividad de los
estudiantes ydocentes,comprometidosconeldesarrollosocioeconómicodelpaís.
6. Desarrollar la proyección y extensión universitaria integrada al proceso de formaciónprofesional,orientadaaldesarrollosostenibledelacomunidad.
7. Contribuiralmejoramiento de lacalidaddevidaydesarrollohumano delosmiembrosdela
comunidaduniversitaria.
8. Mejorarlaeficienciadegestiónadministrativadelauniversidad.
9. Modernizar la infraestructura y equipamiento que requieren los usuarios académicos yadministrativos.
10. Asegurarqueelpersonaldocenteyadministrativo cumpla conlascompetenciasnecesarias
parasuóptimodesempeño.
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6. MAPA ESTRATÉGICO
SOCIEDAD Relación
Universidad - sociedad
USUARIOS
Propuesta de valor a los clientes
Lograr un adecuado equilibrio en la satisfacción de las legítimas aspiraciones de los diversos grupos de interés de la universidad, generando un círculo virtuoso de crecimiento y desarrollo sostenible. Implantar la calidad como eje de la cultura organizacional de la universidad para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
PROCESOS INTERNOS
Medios que la empresa empleará para cumplir
con la propuesta de valor a los clientes
Mejorar el desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendi- zaje que responda al perfil del egresado de
las carreras profesionales y programas de
posgrado
Promover la investigación a nivel
de pregrado y posgrado motivando la creatividad de los
estudiantes y docentes, comprome- tidos con el desarro- llo socioeconómico
del país
Fortalecer el programa de
internacionalización
Desarrollar la proyección y
extensión universita- ria integradas al
proceso de formación profesional orientado
al desarrollo sostenible de la
comunidad.
Contribuir al mejoramiento
de la calidad de vida y desarrollo humano de los
miembros de la comunidad universitaria
APRENDIZAJE INSTITUCIONAL
Competencias estratégicas, tecnología y aspectos de
cultura corporativa requeridos
Mejorar la eficiencia de gestión administrativa de la
universidad
Modernizar la infraestructura y
equipamiento que requieren los usuarios académicos y
administrativos
Asegurar
Que el personal docente y administrativo cumpla con las competencias necesarias para su óptimo desempeño.
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7. POLÍTICAS Políticade la calidadLa UNIVERSIDAD considera la calidad comoun factor transversal en todos losámbitos del quehaceruniversitario, orientando sus actividades a lamejora continua de losprocesos con la finalidad desatisfacerlasnecesidadesdenuestrosclientesylosrequisitoslegalesydenuestrosistemadegestióndelacalidad,basándoseenlascompetenciasdenuestropersonalacadémicoyadministrativo.La UNIVERSIDADestácomprometidaconlasociedada travésdelasaccionesconcretasdeenseñanza-aprendizaje,investigación,proyecciónsocialyextensiónuniversitaria.Políticade CulturaOrganizacionalLaUniversidadCésarVallejoconsidera fundamental quetodossus integrantes compartan elmarcoestratégico mediante el Sistemade Información yComunicación; así comopromueven entre susmiembros el deseo de superación a través del Sistema de Motivación e Incentivos permitiendopreservar,desarrollarypromoverunestrechovínculoconlasociedad.Políticade InformaciónyComunicaciónCorporativaNuestrocompromisoesestablecerlasnormasyprocedimientosparadifundirdeeventosrelevantesquefortalezcanlaimagenyposicionamientoinstitucional; facilitarelaccesoalainformaciónporpartedelosgruposdeinterésasícomoconsolidarunaculturadecomunicacióncorporativa.PolíticadeMotivación e IncentivosLaUniversidadCésarVallejoestimula yreconocelaeficiencia,lacreatividad,eldesempeño eficaz,elméritoenelejerciciodelosrolesyfuncionesdetodoslosmiembrosdelacomunidaduniversitaria,loquepermitefortalecerelclimainstitucional.Políticadel Sistemade AprendizajeLa Universidad César Vallejo, consciente de la importancia que tiene consolidar una cultura decalidad en el ámbito universitario, considera como factor estratégico conseguir que lascompetencias, habilidades yaptitudes de sus egresados, sean requeridas por la sociedad.Paraello,secomprometea fortalecereldesarrollodelprocesodeenseñanza-aprendizaje empleandotodos losrecursos a su disposición,basando sus actividades en elanálisis de las necesidades ydemandas de todos sus grupos de interés, mediante la medición de los resultados de laimplementacióndelcurrículoysuimpactoenlasociedad.Asímismo,laUniversidadCésarVallejosecomprometea incluirpara susestudiantes laposibilidadde complementar su formación académica en universidades extranjeras para fomentar lainternacionalizacióndelaenseñanzaPolíticade Admisión
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LaUniversidadCésarVallejo,mediantesuprocesodeadmisión,garantizaelaccesoaunaeducacióndecalidad para todos los postulantes de pregrado y programas de posgrado que cumplen con elrespectivoperfildelingresante.Políticade EvaluaciónPeriódicaLa Universidad CésarVallejo se responsabiliza en evaluar ymejorar continuamente sus políticas,normasyprocedimientosqueregulansusactividadesuniversitarias.Políticade Desarrollodel EstudianteLa Universidad César Vallejo crea las condiciones necesarias para el desarrollo intelectual,académico y profesional de los estudiantes, a través de los, convenios de colaboración coninstituciones en el ámbito nacional e internacional, que permitan la implementación de losprogramasdemovilidadacadémicaeintegracióndenuestrosestudiantes conelmundolaboral.Políticade Seguimientodel EgresadoLaUniversidadCésarVallejomantiene vínculoconsus egresados conelpropósitodebrindarlesoportunidadesdedesarrolloprofesional,asícomorealizaractualizacionessobreelcurrículodelosdiferentesprogramasacadémicosenfuncióndelaevaluacióndeldesempeñodesusegresados.Políticade InvestigaciónLaUniversidadCésarVallejo,deacuerdoconsumisión,secomprometeapromoverlainvestigacióndentro delprocesodeenseñanza-aprendizaje entodassuscarrerasprofesionalesyprogramasdeposgrado,proporcionandoelmarconormativoyprocedimental para lageneración, formalización,evaluación, difusión y reconocimiento de la creación intelectual producto de la investigación,asegurandolaparticipacióndelosgruposdeinterésendichoproceso.Políticade ExtensiónUniversitariaLa Universidad CésarVallejo, de acuerdo con sumisión, se compromete a fortalecer la extensiónuniversitaria en las carreras profesionales, mediante el proceso de enseñanza-aprendizaje;proporcionando elmarco normativo yprocedimental, así como los recursos disponibles para lageneración, formalización,evaluación ydifusiónde losresultados de laextensión, priorizando susacciones a la atención de las necesidades de la sociedad dentro del ámbito de influencia de laUniversidad.Políticade ProyecciónSocialLa Universidad CésarVallejo, de acuerdo con sumisión, se compromete a fortalecer la proyecciónsocialenlascarrerasprofesionales,mediante elprocesodeenseñanza-aprendizaje;proporcionandoel marco normativo y procedimental, así como los recursos disponibles para la generación,formalización,evaluaciónydifusióndelosresultadosdelaproyecciónsocial,priorizandosusaccionesalaatencióndelasnecesidadesdelasociedaddentrodelámbitodeinfluenciadelaUniversidad.
Políticade Evaluaciónde la Labor Docente
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Launiversidadevalúalalabordeenseñanza, investigación,extensiónuniversitaria, proyecciónsocialytutoríadeldocenteen losnivelesdepreyposgradoconlafinalidaddegarantizarqueeldocentelogrefomentar, orientar ydesarrollar sus actividades académicas dentro de lo establecido por lamisióndelauniversidadCésarVallejoPolíticade TutoríaLaUniversidadCésarVallejosecomprometeaacompañaryayudarasusestudiantes aintegrarsealavidauniversitaria.Políticade PerfeccionamientoPedagógicoLa Universidad César Vallejo pone énfasis en pedagogía y didáctica del personal docente, porconsiguienteimple-mentayevalúalosprogramasdeperfeccionamientopedagógico.Políticade InfraestructurayEquipamientoLaUniversidadCésarVallejo brinda infraestructura yequipamiento adecuado, cómodo,moderno yseguroparaeldesarrollodetodassusactividadesacadémicasylaborales.Políticade BienestarLa Universidad César Vallejo gestiona programas de bien- estar en los niveles de pre y posgrado,proporcionandoelmarconormativoyprocedimentalparasuimplementación.Políticade Gestiónde BibliotecaLa Universidad César Vallejo asegura el acceso a la información actualizada a toda comunidaduniversitaria.Políticade RecursosFinancierosLa Universidad César Vallejo asegura que sus actividades que realiza estén debidamentefinanciadas.Políticadel SistemadeServicios yProductosLaUniversidadCésarVallejogenera,evalúayactualiza losproductosyserviciosqueofrecetomandoencuentalaopinióndelosgruposdeinterés.
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8. CUADRO DE MANDO
Nº OBJETIVO INDICADOR META PROYECTO
SESTRATÉGI
COS
RESPOSANBLE
2013 2014 2015 2016
1
Lograr unadecuadoequilibrio en lasatisfacción de laslegítimasaspiraciones delos diversosgrupos de interésde la universidad,generando uncírculovirtuosodecrecimiento ydesarrollosostenibles.
N°deprogramasdeposgrado
1
Segundaespecialidad enneuropsicología
Dirección deSección de PostGrado de laEscuela dePsicología
1
SegundaEspecialidad enPsicologíaorganizacional
2 Implantar la calidad
comoejedelaculturaorganizacional de launiversidad paragarantizar lasatisfacción denuestrosusuarios
índicedesatisfaccióndel
cliente0.70 0.72 0.74 0.74
Mejoramientode lasatisfacción decliente
Decanatura
N°deacreditaciones
1
Acreditacióninternacionalde carreras depregradopsicología UCVTrujillo
VRC-Decanatura
N°deproyectosdemejora
0 1 1 1
Continuarproceso dereacreditaciónde campusTrujillo
VRC-Decanatura
Nºdeinformesdeautoevaluación
0 0 2
Autoevaluaciónde programas:Segundaespecialidad enPsicologíaorganizacional yNeuropsicología
VRC-Decanatura
N°decertificaciones
1 1
CertificaciónISO:Mantener lacertificaciónISO9001:2008
Decanatura -Planificación
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3
Mejorareldesarrollodelproceso de enseñanza-aprendizaje queresponda al perfil delegresadode las carrerasprofesionales yprogramasdeposgrado
N°deevaluaciones 1 1 1 1
Programa defortalecimientodelaevaluacióncurricular y elseguimientodelegresado de laUCV
ComisióndeEvaluaciónCurricular
N°deestudiantesvallejianosqueparticipanenprogramasdemovilidadacadémica
1 1 3 3
Programa defortalecimiento de lamovilidadacadémica
ResponsabledeMovilidaddela
Facultad
4
Fortalecer el programadeinternacionalización
NºdeDocentesqueparticipanenprogramademovilidad.
2 Programa defortalecimiento de lamovilidadacadémica
Decanatura
NúmerodedocentesextranjerosquevisitanlaUCV
1
2 8
N°deestudiantesextranjerosqueparticipanenprogramasdemovilidadacadémica
3
Programa defortalecimiento de lamovilidadacadémica
ResponsabledeMovilidaddela
Facultad
5
Promover lainvestigación a nivel depregrado y postgradomotivandolacreatividadde los estudiantes ydocentes,comprometidos con eldesarrollosocioeconómico delpaís.
N°derevistasindizadas 1
IndizacióndelasrevistasdepsicologíaenScielo-Perú
DirectordelInstitutodeInvestigación
Nºderevistasvirtuales 1 1 1 1
Producciónde1revistadeestudiantescientíficaenformatoelectrónicoporfacultad
Directordelinstitutodeinvestigación
Nºdeeventos 1 1 1 1
Organizaciónde eventosde difusiónderesultadosdeinvestigación
Directordelinstitutodeinvestigación
N°decírculosdeestudios 1 1
Creación decírculos deestudiosmultidisciplinarios
Directordelinstitutodeinvestigación
Nºdeparticipación 1
Promociónde laparticipaciónen fondos
Directordelinstitutodeinvestigación
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concursables deinvestigación.
6
Desarrollar laproyección y ex-tensión universitariaintegradas al procesode formaciónprofesional, orientadoal desarrollo sostenibledelacomunidad
Nºproyectos
ejecutados
0 1 0
ProyectodecreacióndelCentrodel
adultomayor
CentrodeDesarrolloHumano 1
ProyectodeCongreso
Internacionaldepsicoterapia
1
ProyectodeSeminario
Internacionaldepsicologíaorganizacional
7
Contribuir almejoramiento de lacalidad de vida ydesarrollo humano delos miembros de lacomunidaduniversitaria
Nºproyectos
ejecutados
0 1 1 1
Proyecto deproyecciónsocial de“Bullying”
CoordinadoradeProyecciónSocial
1 1 1 1
Proyectodeproyección
social“Formacióndelíderes”
8
Mejorar la eficienciadegestión administrativadelauniversidad
PorcentajedeeficaciadelPlanOperativo
70% 75% 80% 85%
Plandemejoradela
gestiónadministrativ
a
Decanatura
9
Modernizar lainfraestructura yequipamientoque requieren losusuarios académicosyadministrativos
Nºdeaulasolaboratoriosimplementados
1 1 1
Planderenovaciónyadquisicióndeequiposymobiliarioparaaulasylaboratorios
JefedeLaboratorio–coordinadorAcadémico
10
Asegurar que elpersonal docente yadministrativocumpla con lascompetenciasnecesarias para suóptimodesempeño
N°decapacitaciones 1 1 4 1
Programadefortalecimient
odecapacidades
depersonalenlostemasde
calidad
DecanaturaycoordinaciónAcadémica
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9. PRESUPUESTO
DETALLE 2013 2014 2015 2016VENTASNETAS 5,341,371 6,233,620 6,318,824 7,034,450VARIACIÓNDEEXISTENCIAS -12,436 -37,562 -38,075 -40,242MARGENCOMERCIAL 5,328,935 6,196,058 6,280,749 6,994,208
GASTOSDESERVICIOSPRESTADOSPORTERCEROS -480,565 -631,226 -639,854 -465,836VALORAGREGADO 4,848,370 5,564,832 5,640,895 6,528,372
GASTOSDEPERSONAL,DIRECTORESYGERENTES -1,673,450 -1,468,220 -1,488,288 -2,266,546GASTOSPORTRIBUTOS -330 -31EXCEDENTEBRUTODEEXPLOTACIÓN 3,174,920 4,096,612 4,152,606 4,261,826
CARGASDIVERSASDEGESTIÓN -106,761 -95,391 -96,695 -88,166PROVISIONES -14,938 -65,782 -66,681 -78,946RESULTADODEEXPLOTACIÓN 3,053,221 3,935,439 3,989,230 4,094,714
OTROSINGRESOSDEGESTIÓN 21,837 22,135 410,241INGRESOSFINANCIEROS 27,320GASTOSFINANCIEROS
RESULTADOANTESEIMP.RENTA 3,053,221 3,957,275 4,011,365 4,532,275PARTICIPACIÓNDEUTILIDADES -152,661 -197,864 -200,568 -226,614UTILIDADANTESDEIMPUESTOALARENTA 2,900,560 3,759,412 3,810,797 4,305,661IMPUESTOALARENTA -915,966 -1,187,183 -1,203,410 -1,359,683UTILIDADNETA 1,984,594 2,572,229 2,607,387 2,945,979
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10. BIBLIOGRAFIA
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elanálisisdelossectoresindustriales ydela
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11. LISTA DE PARTICIPANTES JUANQUIJANOPACHECO DECANODELAFACULTADDEHUMANIDADES
MARVINMORENOMEDINA COORDINADORACADEMICO
VERONIKAGIULIANAMORALESMUÑOZ SECRETARIAACADEMICA
CRUZAKEMYCHANGPARDOFIGUEROA COORDINADORADEPRÁCTICASPREPROFESIONALES
HUGOMARTINNOEGRIJALVA DIRECTORDELINSTITUTODEINVESTIGACIÓN
GINOJOBREYESBACA DOCENTETIEMPOPARCIAL
SUSANACORONADOMATTA DOCENTETIEMPOPARCIAL
MERCEDESSILVARAMOS DOCENTETIEMPOPARCIAL
WENDYLUNACARDOSO ESTUDIANTE
DIEGOCUEVAMASS ESTUDIANTE
EDINSONPEREZLINARES ESTUDIANTE
ERICKROJASLUNA EGRESADO
KARELRODRIGUEZLLANOS EGRESADA
GUSTAVOSTEINLORA REPRESENTANTEGRUPODEINTERES
MIRTHAFERNÁNDEZMANTILLA REPRESENTANTEGRUPODEINTERES
MERCEDESALTUNAURQUIAGA REPRESENTANTEGRUPODEINTERES
DORISYACILALIBIA REPRESENTANTEGRUPODEINTERES