Plan estratégico gestion del talento humano
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PLAN ESTRATÉGICO ASSIST CARD DE
COLOMBIA LTDA. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
VISIÓN:
OBJETIVOS GENERALES:
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos
Lograr la máxima atención, apoyo y colaboración a nuestros
empleados hasta lograr que se sientan identificados con la
mística ASSIST CARD, garantizando así el bienestar y
crecimiento de la organización.
Crear una organización con un nivel alto de profesionales capaces y
comprometidos con la compañía. Logrando obtener el personal idóneo
para resolver los inconvenientes que se les presenten a los viajeros en
cualquier lugar, cualquier motivo y a cualquier hora.
1. Contar con el mejor personal capacitado para la ejecución de las actividades.
2. Ser la multinacional con un alto grado de profesionalismo reflejado en
nuestro personal.
DIAGNÓSTICO
Políticas
Temas Corporativos
Competencias
Formación
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Desarrollo Organizacional
Clima Organizacional
Actualmente se cuenta con un manual de políticas el cual no es muy asequible para los
trabajadores, quedando al desconocimiento las políticas internas.
Se realizaron análisis en cada sucursal y se encontró que las ciudades de clima caliente que se
está utilizando el mismo tipo de tela que se usa en las ciudades de clima frio.
No se cuenta con la aplicación idónea de exámenes y pruebas para el proceso de selección del
personal.
Realizando un monitoreo al manual de funciones y procesos de los empleados y se detectó
que se encuentra desactualizado ya que algunos de los procesos se han modificado por lo
que su desarrollo se hace diferente.
Actualmente no se está realizando el seguimiento a los trabajadores después que se
posicionan en su puesto de trabajo por primera vez, además quedo al descubierto que las
opiniones de los empleados no es tenida en cuenta para el mejoramiento del ambiente y
solución a los inconvenientes.
Después de un estudio detallado se ha detectado en la parte de gestión de talento humano
que no informan la rotación del personal, provocando un reproceso de las actividades.
Actualmente dentro de la organización no se llevan a cabo actividades de recreaciones
colectivas a los empleados, incentivando a que estos se sientan desmotivados, cansados y
que se cree un mal clima laboral.
Estímulos
Remuneración
OBJETIVO GENERAL 1
Alcanzar un direccionamiento unificado de la ejecución de las actividades de la división de
gestión de talento humano.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ESTRATEGIAS ACCIONES
1. POLÍTICAS
Brindar la oportunidad a todos los trabajadores de obtener el reglamento interno de las políticas de la compañía, para así evitar los choques entre la compañía y el trabajador en cuanto a su direccionamiento.
Recurrir a la implementación de las un manual disponible para todos los trabajadores.
Entregar copias a los trabajadores al momento de su ingreso.
Colocarlas a la vista, en lugares más concurrentes de la compañía.
Enviar vía magnética a los trabajadores.
Dentro de la compañía no se está realizando reconocimiento a los empleados que cumplen
la meta mensual en la parte comercial y tampoco a los que logran los objetivos
administrativos.
Teniendo en cuenta las funciones y procesos de los empleados se detectó que la
remuneración no se encuentra acorde con el desarrollo de las actividades los
colaboradores.
2. TEMAS CORPORATIVOS Lograr una conformidad entre todos los empleados y alcanzar la satisfacción de que se sientan cómodos laborando en un clima cálido con la vestimenta adecuada.
Implementar una mejoría en el tipo de tela de la dotación teniendo en cuenta el clima donde está ubicada cada sucursal sin que se distorsione la imagen corporativa.
Implementación de un nuevo tipo de tela más ligero.
Involucrar a los proveedores para la selección de la tela adecuada para este tipo de climas.
OBJETIVO GENERAL 2
Innovar el desarrollo de conocimientos, habilidades, experiencias e inteligencia emocional.
3. COMPETENCIAS
Obtener un mejor resultado al
momento de la selección del
personal y que permita ver las
competencias de cada
persona, como se
desenvuelven en el medio, la
presentación de los mismos y
detectar la inteligencia
emocional de cada uno.
Fomentar la utilización de las más actualizadas técnicas para la selección de los empleados.
Utilización de las más
sofisticadas técnicas que nos
llevan a descubrir el talento
de cada uno.
Realizar el menor número de
pruebas, pero las más
eficientes y confiables.
4. FORMACIÓN
Estar siempre actualizados
en sistema de conocimiento
de los trabajadores, que
permitan la mejoría en el
desarrollo de las actividades
que lleven al cumplimiento
de los objetivos de la
organización.
Organizar un grupo
encargado de las
realizaciones de las
capacitaciones
permanentes.
Realizar capacitaciones
por periodos mínimos de
un mes.
Cada que haya un nuevo
proceso, inmediatamente
se dé la capacitación.
5. EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Lograr que los empleados
cuando se posicionen en
su puesto no se sientan
abandonados y por el
contrario se sientan a gusto
y que cuentan con el área
de gestión de talento
humano.
Designar un grupo para
que se encargue de los
seguimientos a los
empleados cuando se
posicionan en un puesto
nuevo.
Acercándose hasta el
puesto del trabajador
cuando es posicionado
por primera vez.
Realizando encuestas de
satisfacción sobre su
nuevo puesto laboral.
OBJETIVO GENERAL 3
Fortalecer estrategias de desarrollo organizacional para apoyar el avance en la
transformación cultural.
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Evitar el reproceso de las
actividades, ya que si se
informó quienes quedaron
encargados de los puestos
de trabajo después que se
dé una rotación del
personal dentro de la
organización.
Implementar un grupo
que informe la rotación
de personal e indique los
nuevos encargados.
Informar en medio
magnéticos el organigrama
de procesos y las personas
asignadas para su
ejecución.
Informar mediante correos
masivos al personal de la
compañía el organigrama
después de dado cualquier
cambio significativo.
7. REMUNERACIÓN
Lograr equilibrar el personal
en cuanto la remuneración
recibida y que este acorde
con las funciones
desarrolladas por cada uno
de ellos para el
cumplimiento de los
objetivos de la compañía.
Realizar un ajuste de
escala salarial.
Evaluando los puestos de
trabajos con sus funciones y
procesos para encajar en
una adecuada escala
salarial.
Incentivando
económicamente al
empleado de forma que
llegue a un equilibrio.
OBJETIVO GENERAL 4
Obtener un mejoramiento en el ambiente laboral en donde los empleados disfruten de lo que
hacen dentro de la compañía, logrando el direccionamiento estratégico.
8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Lograr un mejor ambiente
laboral en donde los
trabajadores no se sientan
tensionados y con ganas
seguir desarrollando las
actividades designadas a su
cargo; liberar el cansancio,
el estrés, la monotonía, entre
otros.
Designar un grupo de la
realización y
organización de
eventos recreativos a los
trabajadores.
Organizando
actividades de salidas
de recreación.
Llevando a cabo las
capacitaciones en
lugares diferentes a la
compañía.
9. ESTÍMULOS
Lograr que los empleados
sientan que son importantes
para la empresa, y que su
trabajo se vea reconocidos
por todos; provocar un mejor
ambiente laboral y de
superación personal de
cada empleado.
Realizar mensualmente
un reconocimiento a los
empleados que realicen
de la mejor forma sus
funciones y procesos y
que además cumplan la
meta mensual.
Felicitar mediante un
obsequio a los
empleados.
Entregar certificaciones
de gratitud por lo
cumplido.