PLAN FORMATIVO HABILIDADES TRANSVERSALES PARA EL …

PLAN FORMATIVO

HABILIDADES TRANSVERSALES PARA EL TRABAJO

SECTOR TRANSVERSAL

SUB SECTOR TRANSVERSAL

PERFILES ASOCIADOS SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO

NIVEL CUALIFICACION No Aplica

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia

PLAN FORMATIVO

NOMBREHABILIDADES TRANSVERSALESPARA EL TRABAJO

DURACIÓN 55

DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Y CAMPOLABORAL ASOCIADO

Conjunto de habilidades necesarias que debe desarrollar el trabajador para un desempeño optimo en el lugar detrabajo.

PERFIL(ES) OCUPACIONAL(ES) CHILEVALORARELACIONADO(S)

SIN PERFIL DE CHILEVALORA ASOCIADO

REQUISITOS OTEC Sin requisitos especiales.

LICENCIA HABILITANTE PARTICIPANTE Sin licencia habilitante.

REQUISITOS DE INGRESO AL PLANFORMATIVO

Requisitos especiales según plan formativo.

COMPETENCIA DEL PLAN FORMATIVOReconocer las principales habilidades transversales utilizadas en el mundo del trabajo, para un mejor desempeñoacorde a los requerimientos de cada empresa.

Versión N° 1 - Fecha de Revisión: 17-11-2017 Página 2 de 21

NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN

Módulo N°1 TRABAJO EN EQUIPO 10

Módulo N°2 EFECTIVIDAD PERSONAL 5

Módulo N°3 INICIATIVA Y APRENDIZAJE PERMANENTE 10

Módulo N°4 HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA EL EMPRENDIMIENTO 15

Módulo N°5 COMUNICACIÓN 10

Módulo N°6 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 5

TOTAL DE HORAS 55


MÓDULO FORMATIVO N° 1

Nombre TRABAJO EN EQUIPO

N° de horas asociadas al módulo 10

Perfil ChileValora asociado al módulo SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO.

UCL(s) ChileValora relacionada(s) SIN UCL ASOCIADA.

Requisitos de ingreso Requisitos según plan formativo

Competencia del móduloReconocer el trabajo en equipo como un elemento que representa la capacidad humana de asumirresponsablemente el desarrollo de las tareas necesarias para cumplir un objetivo al interior de un equipo de trabajoen un nivel óptimo de desempeño .

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS

1. Identificar la importancia del trabajo en equipo en lavida cotidiana y en el mundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia del trabajo en equipo en lavida cotidiana.1.2 Reconoce la importancia del trabajo en equipo en laobtención y permanencia de un trabajo.

1. Concepto de trabajo colaborativo: La importancia deltrabajo en equipo en la vida cotidiana. El trabajo enequipo y su contribución en la obtención y lapermanencia en un trabajo.

2. Distinguir las causas que convocan a un equipo y laimportancia de la coordinación con otros.

2.1 Establece los objetivos de un equipo de trabajo.2.2 Reconoce las tareas y roles al interior del equipo.2.3 Identifica instancias de comunicación, coordinación,y mecanismos de control y seguimiento en el equipo.2.4 Reconoce el funcionamiento y la importancia de unareunión de equipo.

2. Factores de coordinación: Los elementos que facilitanla construcción de objetivos grupales.Concepto de rol”,al interior de un equipo detrabajo. Importancia de coordinarse y controlar el avanced e l a s t a r e a s , e n p r o d e a l c a n z a r l o sobjetivos.Condiciones de funcionamiento de unareunión: planificación y desarrollo.

3. Colaborar en el equipo para un óptimo desarrollo delas labores.

3.1 Define el concepto colaboración.3.2 Identifica condiciones que promueven el trabajocolaborativo3.3 Practica actitudes de colaboración al interior delequipos de trabajo.3.4 Reconoce la sinergia como unelemento fundamental para el buen funcionamiento delequipo.

3. Colaboración en el trabajo en equipo:Concepto decolaboración en en equipo de trabajo.Condiciones quefavorecen el trabajo colaborativo. Valor de la sinergia deun equipo de trabajo y las capacidades personales quecontribuyen en ella. Condiciones que generan confianzaal interior de un equipo de trabajo.La importancia demanifestar las discrepancias o apoyar los acuerdos,para alcanzar unfuncionamiento eficiente.

4. Resolver problemas interpersonales para facilitar eltrabajo en equipo.

4.1 Distingue los problemas que surgen en lasrelaciones interpersonales.4.2 Enfrentar los conflictos asociados a los problemasinterpersonales.4.3 Utiliza herramientas para enfrentar situacionesproblemáticas y conflictivas con otros.4.4 Realiza la implementación y evaluación de lassoluciones

4. Principales problemas que dificultan el trabajo enequipo: La diversidad de estilos personales que existenpara enfrentar y resolver problemas. Ladiferencia entre un problema interpersonal y un conflictointerpersonal. Diversas estrategias de resolución deproblemas al interior de un equipo de trabajo.


escogidas ante un problema.

5. Reconocer la importancia de establecer relacionesrespetuosas y cordiales en el proceso de capacitación yen la integración al mundo laboral.

5.1 Establece relaciones respetuosas y cordiales con lasy los participantes del grupo.5.2 Apoya las decisiones del grupo.5.3 Reconoce la experiencia de otros/as.

5. Relaciones intrapersonales en el mundo laboral.¿Porqué es importante la buena disposición para elaprendizaje Desarrollo de relaciones.Actitudes quefavorecen la integración grupal y laboral: tolerancia,respeto, rapport, capacidad de escuchar.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.

El diseño metodológico considera ejercicios y habilidades que son desarrolladas de forma activa por los participantes, centrándose en un modelamiento inicial y la posteriorpráctica de las habilidades aprendidas.Este proceso considera particularmente a participantes que desean insertarse en la actividad sin contar necesariamente con experiencia laboral o formativa previa.

El trabajo en equipo se inserta aquí en un rol de alta relevancia, ya que su éxito en términos de aprendizaje depende de la correcta implementación de estrategiasmetodológicas que potencien su práctica continua.La estrategia de este módulo utiliza diversas técnicas, acciones y estrategias, que se resumen a continuación:

Juego de roles: en esta experiencia, el facilitador plantea a las y los participantes una situación de la vida laboral paraque éstos asuman roles, de acuerdo a los existentes en el organigrama de una empresa real y practiquen diversas instancias que se generan al interior de un equipo detrabajo

Método de resolución de problemas:en este proceso, los participantes desarrollan la capacidad de analizar un problema y buscar una acción apropiada para lograr un objetivoclaramente concebido, pero no alcanzable de forma inmediata.

Exposiciones, diálogos, debate, disertaciones etc: el proceso comunicativo es clave para el trabajo en equipo, sobre todo, a partir de la idea que el diálogo permanente es laforma de generar adecuados espacios de resolución de problemáticas y toma de decisiones.

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de losaprendizajes esperados del módulo.

Según las orientaciones metodológicas entregadas anteriormente, la estrategia evaluativa en este módulo para medir el cumplimiento de lo elementos mínimos que validen elaprendizaje del participante, se realizará al finalizar los 4 primeros módulos, que se entenderán como:Proyecto Grupal de aprendizajeConsiste en el trabajo grupal que deben desarrollar los participantes durante el proceso. Éstos, conformados en grupo desde la Sesión 1, trabajaran en distintas etapasdurante el proceso.Video de AprendizajeConsiste en el video de cierre del proceso que cada participante debe subir como reporte de los aprendizajes del proceso. Dicho Video el mismo participante lo graba y sube aun Canal de Youtube.AsistenciaCorresponde a la asistencia registrada del participante en la OTEC. Dicha asistencia para aprobar el programa, debe ser la mínima exigida según las bases del programa.Exposición grupal de avanceConsiste en la presentación que los grupos definidos al inicio del programa deben realizar al cabo del módulo comunicación en la cual reportan los avances del proyecto


grupal de aprendizaje.Evaluación de paresConsiste en la evaluación que realizan los mismos participantes, en conversación con los otros miembros del grupo, del rendimiento y funcionamiento del equipo. Estaevaluación si bien no tiene puntaje, es parte de la actividades que se deben realizar guiadas por el facilitador.

MOMENTOS DE EVALUACIÓNHito 1: EvaluaciónInterparesPresentación en la sala de los avances del trabajo grupal que secomenzó a gestar desde la sesión 1.Hito 2: Autoevaluación

Hito de evaluación técnico final del programa.

Se exige que los participantes hagan un reporte de aprendizaje en video y sean capaces de subirlo a Youtube.Aprobado o no aprobado. Consiste en el criterio con el cual un participante será aprobado o reprobado.En virtud del modelo se establece una evaluación Binaria (0 y 1). Un participante aprobará el programa toda vez que obtenga 3 puntos, es decir:1.- Realizó la presentación grupal2.- Subió el video de aprendizaje3.- Cumplió con la asistencia mínima

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1 Opción 2 Opción 3

*Formación académica como profesional del área de lasCiencias Sociales, con título.*Experiencia laboral en especialidad en técnicas detrabajo en equipo o habilidades transversalesde mínimo tres años, demostrables.*Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para adultos, de mínimo dos años,demostrables.

*Formación académica como técnico de nivel superior,del área de las Ciencias Sociales, con título.*Experiencia laboral en especialidad en técnicas detrabajo en equipo o habilidades transversalesde mínimo tres años, demostrables.*Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para adultos, de mínimo dos años,demostrables.

*Experiencia laboral en especialidad en técnicas detrabajo en equipo o habilidades transversalesde mínimo seis años, demostrables.*Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para adultos, de mínimo dos años,demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos

*Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² porparticipante, implementadacon:Puestos de trabajo individuales que consideremobiliario similar o equivalente al de laeducación superior.Escritorio y silla para facilitador.Sistema de calefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas

*Proyector Notebook o PC*Pizarra*Filmadora o cámara fotográfica

*Carpeta o archivador por participante.*Cuaderno o croquera por participante.*Set de artículos de oficina por participante (lápicespasta, grafito,regla, goma, etc.).*Plumones para pizarrón.*Libro de clases.*Manual del Beneficiario


y de actividades prácticas. *Materiales Desafío del malvavisco: 1 paquete detallarines, 1 cinta masking tape, 1 bola de pitilla, 1 bolsade malvaviscos.



Nombre EFECTIVIDAD PERSONAL




Requisitos de ingreso Requisitos según plan formativo.

Competencia del módulo Ejecutar el trabajo de forma responsable y autónoma, y trabajar en base a una planificación previa.


1. Cumplir en la asistencia y puntualidad en el trabajo. 1.1 Asistir al trabajo a la hora cordada, segúnreglamento de la empresa.1.2 Avisar oportunamente en caso de no poder asistir ollegar a la hora.1.3 Cumplir con los horariosestablecidos por normativa de la empresa.

1. Cumplimiento de horario de trabajo: Importancia de laAsistencia y la puntualidad en el trabajo.

2. Trabajar en forma autónoma deacuerdo a planificaciones e instrucciones.

2.1 Realiza trabajos con un grado mayor de autonomía ymenor supervision directa, en base a una planificación einstrucciones de un superior.2.2 Maneja matriz de administración del tiempo paracumplimiento de éstas.2.3 Realiza trabajos en orden de prioridades.

2. Gestión efectiva del tiempo. Matriz de Administracióndel tiempo. El Hábito de la Administración personal:Poner primero lo primero.

3. Cumplir las tareas asignadas de formaresponsable.

3.1 Realiza sus tareas de acuerdo a los plazos yresultados comprometidos.3.2 Realiza tareas con pro-actividad y reactividad a loscompromisos.3.3 Atiende al cliente en base promesas efectivas.

3. Responsabilidades en el trabajo:En qué consiste trabajar. Gest ión basada encompromisos. Distinción Cliente. Distinción Promesaefectiva. Proactividad y Reactividad.

4. Mostrar una conducta responsablede acuerdo a las normas establecidas.

4.1 Identificar tipos de normas en el trabajo.4.2 Cumple con las normas establecidas en el lugar detrabajo.

4. Tipos de normas en el trabajo: Normas básicas en elcontextodel trabajo.



El “aprender haciendo” considera la realización de actividades prácticas al inicio, al final del módulo, y a lo largo de todo el proceso, de forma que los participantes pongan enpráctica los contenidos en actividades, y aprendan en y a través de ellas. Es relevante también incluir en este proceso situaciones reales y simuladas que sean significativaspara losparticipantes, adecuadas a su contexto particular y diseñadas de forma tal que favorezcan la comprensión de todas y todos ellos.La estrategia de este módulo utiliza diversas técnicas, acciones y estrategias, que se resumen a continuación:

Método de Promesas y compromisos:


Los participantes A través de la firma de un acuerdo de mejoramiento se busca que ellos se comprometan con su desarrollo propio y pongan todos sus esfuerzos en cumplircon su promesa incluso a largo plazo luego de haber terminado con la capacitación.

Aprendizaje activo e interactivo:

El participante podrá experimentar de manera activa y real la organización y planificación en apoyo de su efectividad personal, logrando a través de las actividades de lasesión, optimizar su tiempo, reordenando y priorizando actividades con mayor o menor importancia, mediante una matriz de administración de tiempo.



Se propone un modelo de evaluación por “hitos” y/o ciclos de entrenamiento. Es decir, luego de transcurrido los cinco primeros módulos se evaluan los elementos que vanconfigurando la habilidad, en base a elementos visibles y que los participantes logren experimentar.Hito 1: EvaluaciónInterpares Presentación en la sala de los avances del trabajo grupal que se comenzó a gestar desde la clase 1.Hito 2: AutoevaluaciónHito de evaluación técnico final del programa. Se exige que los alumnos hagan un reporte de aprendizaje en video y sean capaces de subirlo a Youtube.Aprobado o no aprobadoConsiste en el criterio con el cual un alumno será aprobado o reprobado. En virtud del modelo se establece una evaluación Binaria (0 y 1). Un alumno aprobará el programatoda vez que obtenga 3 puntos, es decir:1.- Realizó la presentación grupal2.- Subió el video de aprendizaje3.- Cumplió con la asistencia mínima








*Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: Puestos de trabajo

*Proyector Notebook o PC para el facilitador.*Pizarra.

*Carpeta o archivador por participante.*Cuaderno o croquera por participante.


individuales que considere: mobiliario similar oequivalente al de la educación superior. Escritorio y sillapara facilitador.*Sistema de calefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Filmadora o cámara fotográfica. *Set de artículos de oficina por participante (lápicespasta, grafito, regla, goma, etc.).*Plumones para pizarrón.*Libro de clases.*Manual del Beneficiario



Nombre INICIATIVA Y APRENDIZAJE PERMANENTE





Competencia del móduloReconocer el aprender a aprender como la capacidad de adquirir, practicar y aplicar nuevos aprendizajes en uncontexto de mejoramiento y optimización del desempeño laboral.


1. Identificar la importancia del aprender a aprender enla vida cotidiana y en el mundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia del aprender a aprender enla vida cotidiana.1.2 Reconoce la importancia del aprender a aprender enla obtención y permanencia de un trabajo.

1.Concepto de aprender a aprender:La importancia del aprender a aprender en la vidacotidiana.El aprender a aprender y su contribución en la obtencióny permanencia de un trabajo.

2. Reconocer la importancia de que una persona seinterese y motive por aprender.

2.1 Identifica la importancia de que los conocimientos ylas habilidades se necesitan actualizar, mejorar oaprender.2.2 Determina nuevas experiencias y actividades deaprendizaje.2.3 Reconoce los lugares y momentos para estudiar ydesarrollar nuevas habilidades.

2. El aprendizaje en el mundo laboralactual: Identificación de los conocimientos y habilidadesque se necesitan adquirir, actualizar o mejorar paradesempeñar exi tosamente un trabajo. Nuevosaprendizajes, una constante en un mundo cambiante.Condiciones objetivas que favorecenel estudio y desarrollo de habilidades.

3. Observar el proceso del propioaprendizaje.

3.1 Identifica el propio estilo de aprendizaje.3.2 Analiza su proceso de aprendizaje.3.3 Evalúa el propio desempeñodurante un proceso de aprendizaje y redireccionarlo.

3. El propio aprendizaje: Aspectos claves que esnecesario percibir en el proceso de aprender a aprender.Un sistema dentro de un sistema mayor, como forma deaprender a aprender. La importancia de evaluar elpropio desempeño, para redireccionar el rumbopersonal.

4. Aplicar nuevos aprendizajes al contexto. 4.1 Reconoce estilos de aprendizaje.4.2 Aplica nuevos aprendizajes a su contexto de trabajo.4.3 Evalúa el impacto y util idad de los nuevosaprendizajes.

4. Estilos de aprendizaje: Las prácticas y estrategias quecorresponden a distintos estilos deaprendizaje. La necesidad de adquir ir nuevosaprendizajes, cuando los cambios así lo exigen.Comparación de diferentes aprendizajes, según loscontextos laborales de cada cual.



La estrategia metodológica del módulo consiste en promover el aprendizaje experiencial como motor de la formación, otorgando al modelamiento de acciones y habilidades unrol protagonista durante el módulo. El diseño metodológico


considera ejercicios y habilidades que son desarrolladas de forma activa por las y los participantes,centrándose en un modelamiento inicial y la posterior práctica de lashabilidades aprendidas. Este proceso considera particularmente aparticipantes que desean insertarse en la actividad sin contar necesariamente con experiencia laboral o formativa previa.

La estrategia de este módulo utilizabdiversas técnicas, acciones y estrategias, que se resumen a continuación:

Método de proyecto: En línea con el trabajo en los módulos anteriores, se mantendrá un trabajo grupal e individual en torno a proyectos transversales al módulo. Estogenerará una narrativa coherente a lo largo de las actividades desarrolladas dentro y fuera de la clase.Análisis de casos: En este proceso, los participantes desarrollarán la capacidad de análisis de situaciones particulares asociadas a los contenidos. Esto se verá reflejado através del análisis de recursos multimedia y de las mismas vivencias expuestas por los participantes en torno a experiencias de aprendizaje.Exposiciones, diálogos, debate,disertaciones, etc.: El proceso comunicativo es clave para el trabajo en equipo, sobre todo, a partir de la idea que el diálogo permanente es la forma de generar adecuadosespacios de resolución de problemáticas y toma de decisiones.Demostración: En este proceso se realizarán pequeñas demostraciones a lo largo del módulo para ejemplificar situaciones de aprendizaje que los participantes puedanasociar a sus propias experiencias para que puedan reconocer la importancia de la motivación por el aprendizaje continuo.



Se propone un modelo de evaluación por “hitos” y/o ciclos de entrenamiento. Es decir, luego de transcurrido los cinco primeros módulos se evaluan los elementos que vanconfigurando la habilidad, en base a elementos visibles y que los participantes logren experimentar. Hito 1: Evaluación Interpares Presentación en la sala de los avances deltrabajo grupal que se comenzó a gestar desde la clase 1. Hito 2: Autoevaluación Hito de evaluación técnico final del programa. Se exige que los alumnos hagan un reporte deaprendizaje en video y sean capaces de subirlo a Youtube. Aprobado o no aprobado Consiste en el criterio con el cual un alumno será aprobado o reprobado.

En virtud del modelo se establece una evaluación Binaria (0 y 1). Un alumno aprobará el programa toda vez que obtenga 3 puntos, es decir: 1.- Realizó la presentación grupal2.- Subió el video de aprendizaje 3.- Cumplió con la asistencia mínima.








Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por *Proyector Notebook o PC para el faciltador. *Carpeta o archivador por participante.


participante, implementada con:*Puestos de trabajo individuales que consideremobiliario similar o equivalente al de la educaciónsuperior.*Escritorio y silla para facilitador.*Sistema de calefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Pizarra.*Filmadora o cámara fotográfica.

*Cuaderno o croquera por participante.*Set de artículos de oficina por participante (lápicespasta, grafito, regla, goma, etc.)*Plumones para pizarrón.*Libro de clases.*Manual del Beneficiario.



Nombre HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA EL EMPRENDIMIENTO




Requisitos de ingreso Requisito según plan formativo.

Competencia del móduloDesarrollar la iniciativa y el emprendimiento para poder desempeñarse en medios cambiantes, ya sea adaptándosey/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos delmercado, teniendo la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente.


1. Identificar en la iniciativa y el emprendimientoelementos importantes en la vida cotidiana y en elmundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia de la iniciativa y elemprendimiento enla vida cotidiana.1.2 Reconoce la importancia de la iniciativa y elemprendimiento en la obtención y permanencia de untrabajo.1.3 Integra los cambios explícitos y no explícitos queocurren en su entorno.1.4 Adapta las propias reaccionesy tácticas a circunstanciascambiantes.

1. Iniciativa y emprendimiento: La importancia de lainiciativa y el emprendimiento en la vida cotidiana.La iniciat iva y el emprendimiento contr ibuyensignificativamente en la obtención y permanencia de unt raba jo . E lemen tos que i n te r v i enen en uncomportamiento favorable al cambio.

2. Reconocer la creatividad comomecanismo de cambio, oportunidadesy emprendimiento en el entorno laboral

2.1 Identifica la importancia deaportar ideas innovadoras en undeterminado contexto.2.2 Propone formas nuevas yeficaces de hacer las cosas.2.3 Utiliza fuentes diversas paragenerar nuevas ideas.2.4 Identifica las técnicas quefavorecen la capacidad creativay la agilidad mental.

2. La creatividad como factor de mejoramiento continuo:La fuerza creativa que puede generarse a partir depreguntas y cuestionamientos críticos.La capacidad de apreciar nuevas oportunidades , apartir de preguntas creativas.Condiciones personales que potencian la creatividad ylas etapas de elaboracion de una idea innovadora.Técnicas que favorecen la capacidad creativaAgilidad mental para generar situaciones nuevas.



Se debe aplicar una metodología activo-participativa conocida como “aprender haciendo”, que considere la realización de actividades tanto de entrada al módulo como entodo el proceso, que faciliten una adecuada puesta en práctica de los conocimientos, la aplicación de procedimientos y la demostración de conductas y actitudes ensituaciones reales osimuladas, adecuadas al contexto laboral en el cual se inserta. Se recomienda que el facilitador utilice, en este módulo, diversas estrategias y técnicas metodológicas, talescomo:


Análisis de caso: acerca una realidad concreta a un ambiente de capacitación por medio de un caso real o diseñado para comprender la adaptación del comportamientohumano a nuevas situaciones que permiten un mejor desenvolvimiento.

Simulación y juegos: permite aprender a partir de la acción sobre desempeños. Promueven interacción y comunicación en el grupo de participantes de la capacitación.Permite desarrollar la capacidad del participante de analizar un problema siendo creativo buscando una acción apropiada para lograr un objetivo.

Método de preguntas: en base a preguntas dirige a los participantes a la discusión y análisis de información pertinente, a la traducción de ideas en acciones, que involucraelaborar y evaluar un plan de acción.



Se propone un modelo de evaluación por “hitos” y/o ciclos de entrenamiento. Es decir, luego de transcurrido los cinco primeros módulos se evalúan los elementos que vanconfigurando la habilidad, en base a elementos visibles y que los participantes logren experimentar. Es así como desde el inicio del programa de entrenamiento dehabilidades transversales se monitorearán y evaluarán en tres etapas del proceso, 3 elementos que dan cuenta del aprendizaje o comprensión de éstos: el Proyecto, eltrabajo grupal y los indicadores expuestos en la descripción de la competencia.Según las orientaciones metodológicas entregadas anteriormente, la estrategia evaluativa en este módulo para medir el cumplimiento de lo elementos mínimos que validen elaprendizaje del participante, se realizará al finalizar los 5 primeros módulos, que se entenderán como:

Proyecto Grupal de aprendizajeConsiste en el trabajo grupal que deben desarrollar los participantes durante el proceso. Éstos, conformados en grupo desde la Sesión 1, trabajaran en distintas etapasdurante el proceso.Video de AprendizajeConsiste en el video de cierre del proceso que cada participante debe subir como reporte de los aprendizajes del proceso. Dicho Video el mismo participante lo graba y sube aun Canal de Youtube.AsistenciaCorresponde a la asistencia registrada del participante en la OTEC. Dicha asistencia para aprobar el programa, debe ser la mínima exigida según las bases del programa.Exposición grupal de avanceConsiste en la presentación que los grupos definidos al inicio del programa deben realizar al cabo del módulo comunicación en la cual reportan los avances del proyectogrupal de aprendizaje.Evaluación de paresConsiste en la evaluación que realizan los mismos participantes, en conversación con los otros miembros del grupo, del rendimiento y funcionamiento del equipo. Estaevaluación si bien no tiene puntaje, es parte de la actividades que se deben realizar guiadas por el facilitador.

Hito 1: Evaluación InterparesPresentación en la sala de los avances del trabajo grupal que se comenzó a gestar desde la sesión 1.Hito 2: AutoevaluaciónHito de evaluación técnico final del programa. Se exige que los participantes hagan un reporte de aprendizajeen video y sean capaces de subirlo a Youtube.Aprobado o no aprobadoConsiste en el criterio con el cual un participante será aprobado o reprobado. En virtud del modelo se establece una evaluación Binaria (0 y 1). Un participante aprobará elprograma toda vez que obtenga 3 puntos, es decir:1.- Realizó la presentación grupal


2.- Subió el video de aprendizaje3.- Cumplió con la asistencia mínimaHito 3: Evaluación de CumplimientoDato administrativo que debe sumarse al proceso de evaluación, el que consiste en el cumplimiento con la asistencia al curso de capacitación.








*Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² porparticipante, implementada con: Puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior. Escritorio y sillapara facilitador. Sistema de calefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Notebook o PC, para uso del facilitador.*Proyector multimedia.*Pizarrón.*Filmadora o cámara fotográfica para registrarevidencias de actividades realizadas.

*Set de oficina, uno por participante:*Carpeta o archivador.*Cuaderno o croquera.*Lápiz pasta.*Lápiz grafito.*Regla.*Goma de borrar.*Plumones para pizarrón



Nombre COMUNICACIÓN





Competencia del móduloReconocer los elementos que propician una comunicación efectiva y contribuyen a la inserción laboral, almejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo.


1. Identificar la importancia de la comunicación humanaen la vida cotidiana y en el mundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia de la comunicación en lavida cotidiana.1.2 Reconoce la relación entre la comunicación y laobtención y permanencia en un trabajo.

1. La comunicación humana: La importancia de lacomunicación en la vida cotidiana. La comunicación y sucontribución en la obtención y permanencia de untrabajo.

2. Desarrollar con claridad la expresión oral y escritasegún el contexto laboral.

2.1 Utiliza dicción y lenguajeadecuado para expresar ideas.2.2 Expresa verbalmente unmensaje con diversos propósitoscomunicativos.2.3 Participa fluidamente enconversaciones con otros.2.4 Redacta textos de diferente complejidad, conpropósitosespecíficos, según el requerimientolaboral.

2. Expresión oral y escrita:Elementos que intervienen en lacalidad de la comprensión de unmensaje verbal. Sentido de los elementos que permitenelaborar un documento escrito. Principales reglas decomunicación escrita que se utilizan en documentosde contenido preciso.Redacción de documentos y textos:Curriculum Vitae, Cartas de presentación, Memorandosy Correos electrónico.

3. Reconocer el lenguaje no verbal en el ámbito laboralcomo una forma de comunicación efectiva.

3.1 Reconoce el propio lenguaje corporal comoexpresión de emociones y sentimientos.3.2 Expresa coherencia entre la comunicación verbal yno verbal.3.3 Utiliza la corporalidad como herramienta deexpresión y comunicación.3.4 Usa el tono de voz adecuadamente según contextoen que se realiza la comunicación verbal.3.6 Maneja adecuadamente la presentación personal yel lenguaje gestual en las relaciones interpersonales

3. Lenguaje no verbal: Principales emociones y el modoen que ellas se expresan en los gestos faciales.Mensajes verbales, y la expresión de diversossentimientos a través del tono de voz, de la expresiónfacial yde los gestos corporales. Reconocer la importancia de laimagen que proyectamos a los demás. Presentaciónpersonal y el manejo del cuerpo, de modo que losmensajes verbales se apoyen en el lenguaje no verbal.



La estrategia metodológica del módulo consiste en promover el aprendizaje experiencial como motor de la formación, otorgando al modelamiento de acciones y habilidades un


rol protagonista durante el módulo.El diseño metodológico considera ejercicios prácticos que muestran las distinciones a trabajar de manera previa a la explicación teórica, las que son desarrolladas de formaactiva por los participantes. Esto con el fin de que experimenten el concepto que se quiere transmitir y puedan adquirir de manera práctica estos conocimientos.

En este módulo se recomienda que el facilitador utilice diversas estrategias y técnicas metodológicas, tales como:

Juego de roles: el facilitador plantea a los participantes la creación de una situación de la vida laboral para que éstos asuman roles, de acuerdo a los existentes en elorganigrama de una empresa real y practiquen diversas instancias de comunicación oral en diferentes funciones y niveles jerárquicos de la estructura organizacional. En elcaso particular de este módulo, que viene a cerrar la primera etapa del programa de habilidades transversales, los participantes deben jugar el rol de representantes de unemprendimiento y exponer como si estuvieran vendiendo su proyecto dentro de una empresa o bien a un cliente.

Exposiciones, diálogos, debate, disertaciones, etc.: el proceso comunicativo es clave, sobre todo, a partir de la idea que el diálogo permanente es la forma de generaradecuados espacios de resolución de problemáticas y toma de decisiones.Es así como para este modulo, la exposición de los avances del grupo y aprendizajes de éstos, sonun mecanismo para captar el interés y poner en practicas las habilidades de la competencia específica como las anteriores expuestas en el programa. Las técnicasmetodológicas más apropiadas para este módulo son: exposiciones, diálogos, debate y disertación, entre otras.

Método de proyecto: En línea con el trabajo en los módulos anteriores, se mantendrá el proyecto grupal en torno a proyectos transversales al programa. En este módulo sedará cierre con la presentación final a la primera etapa de los proyectos grupales.



Considerando los aprendizajes adquiridos en las sesiones precedentes, para este módulo se propone un modelo de evaluación parcial del programa de habilidadestransversales, hasta el módulo Comunicación. Es decir, evaluar en base a elementos visibles que los participantes han ido experimentando, la importancia de las habilidadestransversales y el desarrollo y/o aprendizaje de éstas en el proceso.Cómo se propone en el modelo evaluativo, desde el inicio del programa de entrenamiento de habilidades transversales se monitorearon 3 elementos que dan cuenta delaprendizaje o comprensión de éstos: El Proyecto y el trabajo grupal, el aprendizaje de los participantes (a partir de los indicadores expuestos en la descripción de lacompetencia) y de las prácticas concretas y medibles que se observarán de cada participante durante todo el programa.









*Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² porparticipante, implementada con:Puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior. Escritorio y sillapara facilitador. Sistema de calefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Proyector Notebook o PC*Pizarra*Filmadora o cámara fotográfica

*Carpeta o archivador por participante.*Cuaderno o croquera por participante.*Set de artículos de oficina por participante (lápicespasta, grafito, regla, goma, etc.).*Plumones para pizarrón.*Libro de clases.*Manual del Beneficiario



Nombre RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS





Competencia del móduloResolver problemas en diferentes contextos, con el objetivo de mantener un correcto desarrollo y estar preparadopara enfrentar los entorpecimientos en la realización de una labor.


1. Identificar la importancia de la resolución deproblemas en la vida cotidiana y en el mundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia de la resolución deproblemas en la vida cotidiana.1.2 Reconoce la importancia de la resolución deproblemas en la obtención y permanencia de un trabajo.

1. Resolución de conflictos: La importancia de laresolución de problemas en la vida cotidiana. Laresolución de problemas y su contribución en laobtención y permanencia de un trabajo.

2. Aplicar alternativas de solución de problemas, através de recolección, organización y análisis queresuelve un problema en el entorno.

2.1 Identifica problemas en el entorno que impliquen unamala convivencia o no permitan el desarrollo de unatarea específica.2.2 Organiza la información obtenida sobre el problemadetectado.2.3 Identifica varias soluciones al problema.2.4 Resuelve el problema identificado a través de laselección y aplicación de la alternativa más adecuada alproblema identificado.2.5 Monitorea, haciendo seguimiento, a la aplicación dela alternativa seleccionada.

2. Proceso de resolución de problemas: Las condicionesque producen problemas. Diversos modos pararecolectar y organizar información, que ayuden aenfrentar de mejor manera un problema.Mecanismos para diagnosticar e interpretar unproblema. Comparación de distintas alternativas desolución para enfrentar los problemas. Los factores quees necesario considerar para hacer seguimiento a unasolución. Los parámetros que muestran que unproblema ha sido resuelto.



La estrategia considera una serie de métodos, técnicas y actividades como:

Juego de roles lúdicos: en esta experiencia, el facilitador plantea a los participantes una situación de la vida laboral para que éstos asuman roles, de acuerdo a losexistentes en el organigrama de una empresa real y practiquen diversas instancias que se generan al interior de un equipo de trabajo. El foco metodológico de esta acción esque los participantes puedan tomar decisiones concretas en un problema real, asumiendo un rol específico que les permita medir el peso de sus decisiones y el impacto quetendrán no solo en su contexto específico, sino que también en las personas que los rodean y los efectos secundarios. Con todo, los equipos se potencian en función detomar las decisiones más adecuadas para el correcto funcionamiento del proceso.

Método de resolución de problemas: Los participantes desarrollan la capacidad de analizar un problema y buscar una acción apropiada para lograr un objetivo claramenteconcebido, pero no alcanzable de forma inmediata. Con ello, los participantes dialogan, discuten y reflexionan entre ellos diversas alternativas, evaluando las solucionesExposiciones, diálogos, debate, disertaciones, etc.: El proceso de coordinación de estas actividades es clave para la habilidad de resolución de problemas, sobre todo, a partirde la idea que en la coordinación y organización surgen los principales conflictos laborales y personales, siendo el diálogo permanente el generador de espacios de resolución


de problemáticas y toma de decisiones.

Videos: Con este tipo de material, se busca motivar e incentivar a los participantes con la importancia del tema tratado para su vida laboral futura. escogidas y tomandodecisiones en función del equipo y de los impactos. En este módulo en particular, tanto el juego de roles, el trabajo grupal y las tareas grupales, tareas individuales yevaluaciones, tienen como eje central poner los “problemas en el centro” como elemento primordial para la resolución de éstos.



Dado lo anterior, para este módulo se propone un modelo de evaluación de “cierre” del programa de habilidades transversales. Es decir, dado que ya se realizaron losmódulos de habilidades transversales y eventualmente, en función del orden realizado por la OTEC, podría ser parte de las últimas instancias en las cuales se reúnen en elproceso de aprendizaje, los participantes se encuentran en condiciones de evaluar en base a elementos visibles y que experimentaron en el trabajo grupal e individual, elcontenido teórico y práctico.

Es así como desde el inicio del programa de entrenamiento de habilidades transversales se monitorearán y evaluarán en tres etapas del proceso, 3 elementos que dan cuentadel aprendizaje o comprensión de éstos: el Proyecto, el trabajo grupal y los indicadores expuestos en la descripción de la competencia. Según el modelo de 3 etapas deevaluación, en este módulo, correspondiente al hito 2 de evaluación, se entiende que el programa de habilidades transversales está terminando y por tanto ya se puedenobservar y/o analizar el resultado del trabajo de los participantes a partir del proyecto y la dinámica del funcionamiento del grupo.








*Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² porparticipante, implementada con: Puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educaciónsuperior. Escritorio y silla para facilitador. Sistema decalefacción y ventilación.*Servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.

*Proyector multimedia.* Notebook o PC para el faciltador.*Pizarra.*Filmadora o cámara fotográfica para registraractividades realizadas por lo participantes.

*Carpeta o archivador por participante.*Cuaderno o croquera por participante.*Set de artículos de oficina por participante (lápicespasta, grafito, regla, goma).*Plumones para pizarrón.*Libro de clases.*Manual del Beneficiario.


PLAN FORMATIVO HABILIDADES TRANSVERSALES PARA EL …

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