Planeación estratégica y redes sociales
28
-
Upload
lorenzalamas -
Category
Business
-
view
1.428 -
download
0
description
QUÉ ESTÁ PASANDO EN INTERNET QUE ESTÁ HACIENDO QUE CAMBIEMOS LA FORMA DE COMUNICAR NUESTROS PRODUCTOS Y MARCAS?Mejores prácticas y learnings de estrategias digitales.@lorenzalamas
Transcript of Planeación estratégica y redes sociales
La mayoría de nosotros dependemos de uno o más servicios de cada
día, pero que los usemos nunca queda reflejado en nuestra
Tarjeta de Crédito.
Nadie nos mide el tiempocuando utilizamos Facebook y Wikipedia no cuesta nada.
Estamos creandouna economía en torno alo Gratis, y para entenderla debemos saber qué es y cómo funciona.
Otro ejemplo….
Los medios de comunicacióngratuitos tampoco son
nuevos. Lo novedoso es la expansión de
ese modelo a todo lo demás en la Red
En 1925, en los albores de la industria de la radio comercial. La locura inalámbrica que se extendió por Estados Unidos
reuniendo a las familias en torno al receptor de radio y creando
“amigos a distancia”oyentes que se maravillaban de
poder escuchar transmisiones desde ciudades a cientos o miles
de kilómetros de distancia.
Esa capacidad de transmitir para llegar a millones de personas simultáneamente estaba obligando a las emisoras de
radio a inventarse contenidos para las masas:
Espectáculos, noticias e informaciones del alcance más amplio posible.
Apenas se introducían los diferentes
modelos de pauta.
Pero ¿qué pasa cuando la publicidad debe generar presencia dentro de
contenidos creados por la gente y no por empresas de comunicación?
¿De qué hablamos? Nuevas Plataformas Digitales
donde está conviviendo la gente
Es así como al igual que la radio en 1925, las marcas que quieran publicitar en plataformas digitales deben preocuparse por brindar más de lo que gusta y engancha a la gente y menos de aquello que no les interesa.
Con medios más afines,
no creamos necesidad.
Llegamos justo a los
usuarios correctos
Mujeres queHablan de
cosas de mujeres
Jovenes que estána punto de dar
el gran pasoa la U
Personas Dispuestas a donar sangre
Primera ReglaAntes de ofrecer algo a un usuario, piense como uno de ellos…
¿Lo abriría? ¿Le daría clic? ¿Lo compartiría?
En digital todo es: Sentido Común y claro…
Encuentre el
Insight
No necesitas pescar caza premios o regalar 1000 unidades de tu producto…
Segunda Regla Sólo necesitas sorprender.
La fidelidad se obtiene también siendo memorable…(apps)
Tercera Regla El usuario es el Rey, conseguir que interactúe y sea constructor de la marca
es INVALUABLE
De este consumidor que construye nace:
Prosumer Producer + Consumer
Los que generan más valor por el hecho de no ser pagos
Sin embargo, existen 3 voces más que construyen marca…
• Voceros: La cara visible y creible de la marca
• Socializers: El voz a voz digital, es pago.
• La marca: A través de una voz honesta y cercana
¿Basados en estas reglas, cuál debe ser el papel de las marcas
en nuestras estrategias online?
Contenido de Valor
Atención al Cliente
Conocimiento
del usuario
De la misma forma, ¿qué obtiene una marca?
Engagement (Real
involucramiento con la marca,
asimilación de la marca como un mundo no como
un producto)
Una completa base de datos
de experiencias reales de los
usuarios
Conocimiento del usuario
