planificacion estrategica y plan de mercadeo · PLAN ESTRATEGICO (TIPS) ÒDepartamentos...
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AL PLAN DE MERCADEODE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Ò Supervivencia y crecimiento a largo plazoÒ Permite a la gerencia pensamiento sistemáticoÒ Encamina en línea de objetivos y políticas
¿Mercadeo en Plan Estratégico?Mercadeo aporta información para preparar el plan
Luego mercadeo es guiado por el plan estratégico
PLAN ESTRATEGICO
PLAN ANUAL (corto plazo) Ò situación actual mercadológicaÒ Objetivos de la empresaÒ Estrategias para el añoÒ Programa de acción, presupuesto y controlesPLAN A LARGO PLAZOÒ Fuerzas principales que afectan en varios añosPLAN ESTRATEGICOÒ Proceso mis políticas administrativas, el encuadre
estratégico de las metas y capacidades, ante lasoportunidades del mercado cambiante
PLAN ESTRATEGICO
MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS
COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES
CorporativoUnidades de negocios,
producto, mercado
ü La empresa existe para lograr ALGOü ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál será nuestro negocio?
¿Cuál debería ser nuestro negocio? ü ¿Quién es el cliente y qué valoran?ü ORIENTADA AL MERCADOü Satisfacción del cliente REALISTA y CONCRETAü Capacidades que la distinguen, incluso un IDEALü ¡DEBE SER MOTIVANTE!
PLAN ESTRATEGICO
MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS
COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES
CorporativoUnidades de negocios,
producto, mercado
VERBO+
TIEMPO +
CUOTA…
1) Analizo MIS clientesactuales y decido en cuales invierto+, -, =, 0
2) Formuloestrategias de crecimiento
Matriz de crecimiento deBoston Consulting Group
Mer
cado
Muc
ho
Poc
o
Mucha PocaParticipacion
PLAN ESTRATEGICO
MISION OBJETIVOS CARTERA DE NEGOCIOS
COORDINACION DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES
CorporativoUnidades de negocios,
producto, mercado
MATRIZ DE EXPANSION DEL MERCADOESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
1) Vender + a clientesactuales (bajar precios, +publicidad, +exposición…)
2) Nuevos mercados: demográficos, geográficos…
3) Nuevos productos a clientes usuales
4) Ampliación del línea a negocios relacionados
PLAN ESTRATEGICO (TIPS)
Ò Departamentos estratégicos de la unidad de negocios trabajan bajo la misma planificaciónestratégica
Ò Cada departamento tiene públicos diferentespara lograr su objetivo
Ò Dpto. Mercadeo analiza necesidades de consumidores y capacidad de la empresa de satisfacerlas“Planeación de Estrategias de Mercadotecnia”
PROCESO DE MERCADOTECNIA
Empresa enfocada enCONSUMIDORES METAdebe entender susnecesidades y deseos1)No le va a gustar a todos2)No los puede atender a todos
Divides el mercadototal y eliges tu
SEGMENTO
PROCESO DE MERCADOTECNIA
a) Medir y pronosticar la demanda, analizar la competencia y el mercado
b) Segmentar el mercado: geográficamente, demográficamente, por conducta de consumo…
c) Seleccionar un mercado, o más según lascapacidades de la empresa
d) Posicionar el lugar que ocupará el producto en la mente de los consumidores respecto a la competencia, con un lugar CLARO, DISTINTO Y DESEABLE
POSICIONAMIENTO
1969 americano Jack Trout (90’s)
USP 1961 (Reeves)USP
niqueellingroposition
1 solo beneficio en las comunicaciones≠ a la competenciaLlamativa y atractiva
PointOfDifference
UniquePerceivedBenefit
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
PARTE TACTICA Y CONTROLABLE POR LA EMPRESA
PSon cuatro variables:
Producto -> bien + servicios
Precio -> $ q pagan clientes porobtener el producto
Plaza -> Distribución
Promoción -> publicidad, anuncios…
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
PProducto
PrecioPlaza
Promoción
CCliente (necesidades y anhelos)Costo (para el cliente)ConvenienciaComunicación
Empresa triunfadora satisface necesidades desus clientes, de manera económica y que lesconvenga, mediante una comunicación eficaz
EL DEPARTAMENTO DE MERCADEO DEBE:
ANALIZAR
PLANEAR
APLICAR
CONTROLAR`
Situación de empresa, mercados, ambientePara encontrar puntos fuertes y débiles
Objetivos y problemasEstrategias y programas de acciónPresupuestos y controlesResponde a “cuáles actividades” y “por qué”
Quién, dónde, cuándo y cómoPrograma de acción
Medir y evaluar los resultadosTomar medidas correctivas para cumplirobjetivos
CONTENIDO DEL PLAN DE MERCADEO
1) Resumen ejecutivo: panorama breve de la propuesta
2) Situación mercadotécnica actual: antecedentesde producto, competencia, distribución…
3) Análisis de amenazas y oportunidades4) Objetivos y problemas5) Estrategia mercadotécnica a aplicar6) Programa de acción7) Presupuesto de inversión y ganancias8) Control: cómo se vigilará el plan
CAPITULO 2, KOTLER
Jennifer Cuns CraveroPublicidad y Mercadeo
UMA – 2012/2012