Planificación y puesta en marcha de servicios de transporte público accesibles y humanos en Europa

METPEX-septiembre2015.-Bernardo Hernández Bataller.-

Consejero del Comité Económico y Social Europeo

 

PUNTO DE PARTIDA:

-Libre circulación de las personas (DºPrimario).-

Principio Movilidad sostenible( ppio político).-

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*Misiones de servicios de interés general:

artículo 14 TFUE y Protocolo, nº 26.

* Dº de los ciudadanos a participar: art.10 TUE.

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INFORMACION:

NECESIDAD:

MEJORA DE LA INFORMACION DE LOS TODOS LOS MEDIOS DE TRANSPORTE

METPEX-2015 SOLUCIONES:

A) INFORMACION IMPARCIAL, EXACTA, PERTINENTE, SUCINTA, COMPRENSIBLE, CLARA, LEGIBLE Y ACCESIBLE.

B) POTENCIAR LA PAGINA WEB CON TODA LA INFORMACION CUANDO SE ADQUIERA UN BILLETE.

METPEX-2015

NECESIDAD:

LA ASISTENCIA AL PASAJERO:

SOLUCION:

DEFINIR EL DERECHO DE ASISTENCIA Y FIJAR LOS LIMITES DE ESTE DERECHO

METPEX-2015:TRANSPARENCIA:

NECESIDAD:REFORZAR LA TRANSPARENCIA:

SOLUCIONES:1.- PRECISIONES DE LOS ELEMENTOS

QUE COMPONEN EL PRECIO FINAL.

 

METPEX-2015:

2) USO DE INSTRUMENTOS EFICACES DE INTERCAMBIO:

-DECISIONES ADMINISTRATIVOS Y JUDICIALES.

-PUBLICACION DE SANCIONES IMPUESTAS

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TRANSPORTE MULTIMODAL: NECESIDAD: DESARROLLARLO. SOLUCIONES: QUE SEAN LOS NODOS QUE UTILICEN O

COMBINEN PARA GARANTIZAR UNA CONTINUIDAD INTERMODAL.

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CALIDAD DE TRANSPORTE:NECESIDAD: IMPLANTAR CRITERIOS DE

CALIDAD.SOLUCION:1)INDICADORES DE CALIDAD COMUNES.2)PROCEDIMIENTO DE EVALUCION IND.3) SISTEMA DE EVALUACION PERIODICOS.4) NORMAS MÍNIMAS DE CALIDAD.

METPEX-2015 FINANCIACION:

NECESIDAD: GARANTIZAR LA COHESION SOCIAL Y TERRITORIAL.-

SOLUCION:-FONDOS ESTRUCTURALES.-DIRECTRICES RTE-(INFRAESTRUCTURAS)-POLITICA SOCIAL.

METPEX-2015 ACCESIBILIDAD:

NECESIDAD: ELIMINAR OBSTACULOS.-

SOLUCION:

A) PROMOVER LA ACCESIBILIDAD DE CONEXIONES RACIONALIZANDO EL ACCESO MEDIANTE UNA RED DE SERVICIOS.

METPEX-2015 B) CONDICIONES NECESARIAS PARA

PERMITIR A LAS PMR ACCEDER A CUALQUIER MEDIO DE TRANSPORTE:

-PLAN ACCESIBILIDAD. -UTILIZACION LENGUAS DE SIGNOS,

RECONOCIMIENTO VOCAL, DOCUMENTOS EN BRAILLE LECTORES DE PANTALLAS PARA CIEGOS.

-CONSULTA CON ORGANIZACIONES DE USUARIOS.-

-GESTION DE EQUIPOS DE AYUDA A LA MOVILIDAD.

METPEX-2015 VIAS DE RECURSO: NECESIDAD: HACER EFECTIVOS LOS

DERECHOS DE LOS USUARIOS. SOLUCIONES: -DIRECCION DE RECLAMACION

ESTANDAR ( RECLAMACIONES @). -SIMPLIFICAR EL FORMULARIO Y

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACION. -IMPULSAR LA INDEMNIZACION

AUTOMATICA. - REGULAR LOS PROCESOS COLECTIVOS.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Bernardo.hernandezbataller@eesc.europa.eu