U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L E S T A D O D E Z A C A T E C A S

U N I D A D A C A D E M I C A D E P I N O S

T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N Y C O M U N I C A C I Ó N

TEMA:

ESTANDARES Y NORMAS DE CALIDAD EN SITEMAS DE TI

UNIDAD

UNIDAD I. “NORMAS Y ESTÁNDARES EN PROYECTOS DE T.I.”

MATERIA:

SISTEMAS DE CALIDAD EN TI

PROFESORA:

IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ

ALUMNO(A):

DANIEL TORRES SALAS

CARRERA:

INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

GRADO Y GRUPO

7° CUATRIMESTRE “A”

PINOS, ZACATECAS. OCTUBRE DEL 2014

INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las normas y estándares donde se podrá apreciar

sus funciones, conceptos, ventajas y beneficios y su aplicación dentro de las

empresas productoras de software de esta manera se crea un entorno de trabajo

flexible que rige dichas normas que las llevas a ser reconocidas como empresas

cuyos productos son de calidad y van ganando prestigio con esto llevándolas aun

mercado laboral reconocido.

La calidad en la cual se deben de crear los proyectos debe de estar regulada por

algunas instituciones, las cuales nos dejan saber ideas claras de lo que el

proyecto relacionado a las Tics debe de contener para que sea un proyecto de

calidad.

Por esta razón existen varios organizamos internacionales los cuales se encargan

de crear algunas normas y estándares que se deben de respetar en el ámbito de

la creación de proyectos de TI, o de software. Cada uno de los organismos

contiene diferentes normas y estándares los cuales están enfocados a diferentes

áreas. A continuación mostraremos algunos de estas normas y estándares que

están enfocados a calidad de proyectos en TI

TABLA COMPARATIVA DE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD EN SISTEMAS DE TI

ESTANDAR QUIEN LO

NORMALIZA

DESCRIPCIÓN VENTAJAS Y

BENEFICIOS

EJEMPLO DE

APLICACIÓN

ISO 9000-2000

ISO

ISO 9000 es el estándar para establecer

sistemas de gestión de calidad

más reconocido y adoptado en el mundo, debido a

los beneficios que brinda el apego a

sus normas definidas.

Habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva,

diferenciarse de la competencia, demostrar

su preocupación por la calidad total, o simplemente cumplir

con las expectativas de sus clientes.

Un proyecto de desarrollo de software el cual cumple

correctamente con las expectativas y su

desarrollo es eficaz.

ISO 20000

ISO

ISO 20000 es un estándar para la

Gestión de servicios de TI.

Representa un consenso en la industria sobre los

elementos que son indispensables

para garantizar la efectividad de los servicios de TI.

Su certificado IT Servirse Magnamente

System según la norma ISO 2000 de SGB le

permitirá demostrar altos niveles de calidad y fiabilidad de los

servicios de tecnología de la información.

En organizaciones que llevan años.

El estándar internacional ISO/IEC

27000:2005 ha

Establecimiento de una metodología de gestión de la seguridad clara y

estructurada.

Aplicación de parche de seguridad.

ISO 27000

ISO

sido desarrollado para proporcionar un modelo para

establecer, implementar,

monitorear, revisar, mantener y mejorar un

Sistema de Administración de

Seguridad de Información (ISMS por sus siglas en

Inglés Information Security

Management System).

Los clientes tienen acceso a la información a través de medidas de

seguridad. Reducción del riesgo de

pérdida, robo o corrupción de información.

SPICE

ISO

Es una importante

iniciativa internacional para apoyar el

desarrollo de una norma internacional para

la evaluación de procesos de

software.

-Ofrece una base para

una evaluación muy detallada del estado actual del proceso de

una organización. -Proporciona evaluaciones objetivas y

con resultados repetibles.

En la simulación de

redes. Para determinar las fortalezas y debilidades

de los procesos de desarrollo de software.

PSP

ISO

El PSP es un método de

“autoconocimiento” que permite estimar cuándo se

* PSP es una alternativa, de las

muchas que han surgido recientemente, para mejorar el proceso

Desarrollo de un sistema administrador

de código de barra.

tarda un individuo en realizar una aplicación de

software, para así calcular el

presupuesto y asegurar la operatividad de los

desarrollos.

de desarrollo de software. * PSP es una

metodología basada en estimación.

* La información de las métricas y estimación se utiliza para evaluar y

mejorar procesos futuros.

TSP

TSP

Team Software

Process (TSP) es un método de

establecimiento y mejora del trabajo en equipo para

procesos software.

TSP proporciona

directrices para ayudar a un equipo a

establecer sus objetivos, a planificar sus procesos y a revisar

su trabajo con el fin de que la organización

pueda establecer prácticas de ingeniería avanzadas y así obtener

productos eficientes, fiables y de calidad.

Problemas de

manufactura y logística.

IEEE-830

IEEE

Para una

adecuada especificación de requerimientos

para el desarrollo de software.

Conocer perfectamente

la implementación y funcionamiento del sistema.

Saber las necesidades del cliente.

Al iniciar un proyecto es

necesario que durante la etapa de análisis se utilice este formato para

la recolección de los requisitos así tenerlos

bien definidos.

CMMI (Capability Maturity Model

Este modelo puede ser utilizado como guía para

En empresas en general y en PyMES, Beneficios

CMMI

CMMI

Integration) es un modelo de mejora de procesos de

construcción de software que

provee los elementos necesarios para

determinar su efectividad.

mejorar las actividades de un proyecto, área u organización, ya que

proporciona un marco de referencia para

evaluar la efectividad de los procesos actuales, facilitando con ello la

definición de actividades, prioridades

y metas para garantizar la mejora continua.

y cuestionamientos.

Moprosoft

ISO

Es una norma

mexicana, basada en procesos para las industrias de

software, la cual sirve para

estandarizar operaciones y prácticas en

gestión de ingeniería de software.

-Reducción del costo de

desarrollo. -Está basado en normas ISO.

-Mejora en la fiabilidad de la planificación.

-Aumento de la productividad.

Aplicación de

instrumento diagnóstico en proceso “gestión de procesos”.

CONCLUSIONES Y RESULTADOS

Al observar esta información, podemos concluir que las normas y estándares que

existen para los proyectos de TI son bastantemente extensas y que existen varios

organismos reguladores que constantemente y eficazmente evalúan estas normas y

estándares para satisfacer las necesidades del mercado el cual está

constantemente en cambio. Sin duda estas normas y estándares son de utilidad a la

hora de crear los proyectos de TI. Por estas razones es que se deben de respetar a

la hora de crear un proyecto.

BIBLIOGRAFÍA

MARTINEZ, A. (01 de 09 de 2010). http://anasistemm.blogspot.mx/. Recuperado el 10 de 10

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Ramorez, R. (25 de 04 de 2013). blogsport. Recuperado el 13 de 10 de 2014, de blogsport:

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