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Plantilla para elaborar unPLAN DE MARKETING
ONLINE
El primer paso de un plan de comunicación 2.0 es la
realización de un análisis tanto interno como
externo de nuestra marca. Es imprescindible
conocer desde el mercado, hasta nuestros recursos
y capacidades o puntos fuertes y débiles.
• INTERNO. Recursos humanos, estrategia,
recursos financieros y económicos, costes y
márgenes, equipos e instalaciones, caractísticas
de nuestra marca.
• EXTERNO. Proveedores y clientes, competidores,
situación económica, mercado, requisitos legales.
1. ANÁLISIS
Realizado dicho análisis previo, es
conveniente definir nuestro público
objetivo ¿A quién se dirige nuestra
marca? ¿Qué tipo de público
buscamos? Responder a este tipo de
preguntas es de vital importancia
para determinar nuestro nicho o
segmento de mercado.
2. PÚBLICO
Ahora que ya hemos delimitado a
nuestro público, es el momento de
marcar unos objetivos, tanto
primarios (a corto plazo) como
secundarios (a largo plazo). Pueden
ser todo tipo de objetivos: aumentar
presencia en las redes sociales, atraer
visitas a nuestra web, dar a conocer
determinado artículo/servicio, etc.
3. OBJETIVOS
El paso siguiente a los objetivos
será definir nuestra estrategia, la
que nos permitirá conseguir esos
objetivos marcados previamente.
Podemos tener una o varias, pero
siempre que queramos comunicar
en la Red es vital tener un rumbo
definido.
4. ESTRATEGIA
Fijada la estrategia, delimitaremos
las diferentes líneas de acción
que componen dicha estrategia.
No sirve de nada tener una
estrategia ambiciosa o brillante si
no la dotamos de líneas de acción
que nos lleven a ella.
5. LINEAS DE ACCIÓN
¿Cuál es el plazo para
conseguir nuestros objetivos?
¿Cuánto tiempo tenemos para
concluir con nuestra
estrategia? ¿Qué tiempos
marcamos para nuestras
líneas de acción?
6. CALENDARIO
Ya que tenemos claro
nuestro objetivo, estrategia,
líneas de acción y tiempos,
es el momento de
implementar cada una de
nuestras líneas de acción.
7. DESARROLLO
¿Cómo lo hacemos? Para ello
debemos difundir nuestro
mensaje y valores, crear
conversación social,
interactuar con nuestro
público…
8. DIFUSIÓN
Por último, y no por ello menos
importante (de hecho es
completamente imprescindible), es el
momento de medir resultados
¿Hemos conseguido nuestro/s
objetivo/s? ¿Cuántos recursos hemos
empleado? ¿Cuántos de nuestros
seguidores se han convertido en
prescriptores? ¿Y en clientes?
9. RESULTADOS
PLANTILLA
ANÁLISIS PÚBLICOOBJETIVO
SESTRATEGIA(
s)LÍNEAS DE
ACCIÓNCALENDARI
ODESARROL
LODIFUSIÓN
RESULTADOS
InternoRR.HH.
CajaFinanzas Costes
MárgenesEquipos
Instalaciones
Caractísticas
Público objetivo
Primarios (corto plazo)
-------
- Estrategia 1
- Estrategia 2
- Estrategia 3
- Estrategia 4
- Estrategia 5
Estrategia 1
- Línea acción A
- Línea acción B
- Línea acción C
- Línea acción D
- Día 1- Semana
1- Mes 1- Año 1
Estrategia 1
- Línea acción A
- Línea acción B
- Línea acción C
- Línea acción D
- Redes Sociales
- Publicidad
- Blog- Web- Banners- Medios
de comunica-ción
…
- Objetivos cumplidos
- Objetivos incumpli-dos
- Estrategia conseguida
- Estrategia no conseguida
- Línea de acción ejecutada
- Línea de acción no ejecutada
ExternoProveedore
sClientes
Competidores
EconomíaMercado,
Legal
Nicho / segmento de mercado
Secundarios (largo
plazo)-------
Estrategia 2
- Línea acción A
- Línea acción B
- Línea acción C
- Línea acción D
- Día 2- Semana
2- Mes 2- Año 2
Estrategia 2
- Línea acción A
- Línea acción B
- Línea acción C
- Línea acción D