POLÍTICA DE SEGURIDAD SIGLO XXSIGLO XXI AutonomíaTrabajo en equipo Buen concepto, siempre que no...

POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

POLÍTICA DE SEGURIDAD

SIGLO XX SIGLO XXI

Autonomía Trabajo en equipo

Buen concepto, siempreque no impida…

Concepto más amplio y acordecon los sistemas actuales.

Aprendizaje continuo. Mejora continua.

Se estimuló el proceso de adquisiciónde conocimientos y actualización

Se busca cristalizar elconocimiento en mejorasaplicables y concretas.

Infalibilidad. Solución de problemas enforma multidisciplinaria.


SIGLO XX SIGLO XXI

Infalibilidad.Se trabajó con la idea de eliminar laposibilidad de falla del individuo (meta irreal).Igualmente, se buscó por este medioinfundir confianza a los enfermos.

Solución de problemas enforma multidisciplinaria.El enfoque será ahora buscar queel equipo como sistema,contenga los errores que losindividuos pueden cometer.

Conocimiento.Se buscaba hacer acopio de saber, pero a menudo faltaba concretar lo aprendido.

Cambio.La meta es lograr la evoluciónde los sistemas, de la siembrade conocimiento, cosecharmejoras.


Seguridad del paciente

1. INICIATIVAS INTERNACIONALES

2. INICIATIVAS NACIONALES


1. INICIATIVAS INTERNACIONALES

OMS Alianza Mundial para la Seguridad del paciente

EstrategiasSeguridad del

Paciente

“Primero no hacer daño”


• Desafío global en seguridad del paciente

•Implicación de pacientes y consumidores en la seguridad

•Desarrollar una taxonomía en seguridad del paciente

•Investigación en seguridad de pacientes

•Soluciones para reducir el riesgo de la atención en salud y mejorar su seguridad

•Informar y aprender para mejorar la seguridad de los pacientes

Estrategias para la Seguridad del paciente

OMS


INSTITUTO NACIONALDE SALUD

Agencia Nacional para la Seguridad del Paciente

1. Crear una cultura de seguridad abierta y justa

2. Dirigir y apoyar a los profesionales

3. Sistemas de gestión del riesgo

PASOS PARA UNA INSTITUCIÓN DE SALUD SEGURA


4. Promover y facilitar la notificación

5. Implicar e informar al paciente

6. Aprender y compartir lecciones sobre seguridad

7. Implantar soluciones para prevenir daños

PASOS PARA UNA INSTITUCIÓN DE SALUD SEGURA


COMITÉ EUROPEO DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

“La prevención de los eventos adversos en la atención sanitaria: un enfoque

sistémico”

Acceso a la atención en salud segura y con calidad es un derecho básico


JOINT COMMISSIÓN INTERNATIONAL

1. Medicamentos de aspecto o nombre parecidos

2. Identificación de pacientes

3. Comunicación durante el traspaso de pacientes

4. Realización del procedimiento correcto en el lugar del cuerpo correcto.

SOLUCIONES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE


5. Control de las soluciones concentradas de electrólitos

6. Asegurar la precisión de la medicación en las transiciones asistenciales

7. Evitar los errores de conexión de catéteres y tubos

8. Usar una sola vez los dispositivos de inyección

9. Mejorar la higiene de las manos para prevenir las infecciones asociadas a la atención a la salud

SOLUCIONES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

JOINT COMMISSIÓN INTERNATIONAL


2. INICIATIVAS NACIONALES

DECRETO 1011(Abril de 2006)

HABILITACIONResolución 1043(Abril de 2006)

PAMECLineamientos de

Auditoria

ACREDITACIONResolución 1445(Mayo de 2006

INFORMACIONResolución 1446(Mayo de 2006)

Anexo Técnico 1Manual

deestándares

Anexo Técnico 2Manual de

Procedimientos

Anexo Técnico 1Manual

deestándares

Anexo Técnico 2Manual de

Procedimientos

Anexo Técnico

Indicadores

Circular030

(Mayo 2006)Método

Circular0045

(Octubre 2006)Formularios

COMPONENTES SOGCS

S E G U R I D A D D E L P A C I E N T E


ESTUDIO IBEAS

MINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL

1. La Identificación del paciente

2. Manejo de los medicamentos

3. Comunicación clara

4. Uso de protocolos y guías diagnosticas y terapéuticas

5. En cirugía y procedimientos las ¨C¨ son solo cuatro

ACCIONES BÁSICAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES


MINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL

6. Caída de pacientes

7. Infecciones nosocomiales (AC)

8. Factores Humanos

9. Haga corresponsable al paciente de su enfermedad y su tratamiento

10. Clima de seguridad para el paciente.

ACCIONES BÁSICAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES


UNIDAD NACIONAL DE NORMALIZACIÓN

Comité de Buenas Prácticas para la

Seguridad del Paciente

Normas Técnicas que permitan generar Barreras de Seguridad

que prevengan la ocurrencia


POLÍTICA INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Es una declaración emanada por la alta gerencia

donde se expresa un compromiso, ya sea con los

usuarios, proveedores o con la misma institución

donde se dan unos lineamientos, determinaciones

o disposiciones, generales y especificas,

indispensable para un entorno seguro y

promover una transformación hacia una cultura

de seguridad .


PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA POLÍTICA INSTITUCIONAL SEGURIDAD DEL PACIENTE

Principios

Enfoque de atención centrado en el usuario.

Cultura de Seguridad.

Integración con el SOGCAS

Multicausalidad.Validez.

Alianza con el paciente y su familia.

Alianza con el profesional de la salud.


1. Direccionar las políticas institucionales y los procesos hacia la seguridad del paciente

2. Disminuir el riesgo en las atenciones

3. Prevenir ocurrencia de eventos adversos

4. Coordinar los diferentes actores del sistema hacia mejoras en la calidad de la atención.

Objetivos


5. Homologar la terminología utilizada en el país.

6. Educar e involucrar al paciente y su familia

7. Difundir los principios de la política de seguridad del paciente

8. Articular y coordinar los principios, los objetivos y las estrategias de la seguridad del paciente a los diferentes organismos de vigilancia y control

del sistema.

Objetivos


Que debe contener una política?

1. POLÍTICA: Compromiso gerencial

2. NORMAS O LINEAMIENTOS QUE FACILITAN

SU APLICACIÓN

A. Cultura de seguridad del paciente

B. Desarrollo de procesos seguros

C. Detección, análisis y mejoramiento

POLÍTICA DE SEGURIDADCULTURA DE SEGURIDAD

El cambio cultural al interior de las organizaciones debe favorecer:

1. Disminuir la incidencia de eventos adversos

2. Fomentar los hábitos y las prácticas

seguras

3. Enfoque educativo no punitivo

4. Incentivar el reporte y análisis de los EA

5. Incluir al paciente como vigía de su

seguridad y reportar cualquier error


PROCESOS SEGUROS

Fortalecer los procesos

organizacionales para hacerlos más

seguros.


DETECCIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTOS

Detectar, analizar y realizar acciones

de mejora con el fin que el evento

adverso no vuelva a presentarse


• POLÍTICA INTEGRAL DE CALIDAD, AMBIENTAL, DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.

El CMI cumple y satisface los requisitos, expectativas y necesidades de sus grupos de interés porque :•Realiza todas sus acciones en un estricto marco legal y dentro de los más rigurosos principios éticos.•Busca que la vivencia de la filosofía corporativa sea responsabilidad y compromiso de todos.•Provee los recursos necesarios y suficientes para mantener y mejorar la infraestructura.y el desempeño del Sistema Integrado de Gestión.•Trabaja permanentemente para mejorar la satisfacción y la lealtad incondicional de sus clientes, logrando que estos perciban y aprecien la propuesta de valor.•Garantiza la calidad de la atención en salud a través de un enfoque sistémico de la atención médica y de mecanismos de control internos eficientes, eficaces y efectivos.•Fortalece el talento humano mediante la capacitación, el mejoramiento de las competencias técnicas, espirituales y emocionales; promueve el compromiso, la creatividad, la participación de los colaboradores y la conciliación de su vida laboral y familiar; y apoya a su grupo médico en iniciativas para la creación de nuevos servicios.•Compromete, mediante una relación de mutuo beneficio, a sus proveedores y contratistas con productos y servicios que cumplan con los requisitos de calidad y las normativas vigentes en materia legal, laboral, de seguridad y protección del medio ambiente.•Se compromete a la creación de valor y a proporcionar un marco de relaciones basado en principios de lealtad, transparencia y buen gobierno corporativo.•Se compromete con la preservación y conservación del medio ambiente como criterio permanente de su gestión. Identifica, evalúa y gestiona los efectos medioambientales derivados de la prestación del servicio, mediante la adopción de mejores prácticas ambientales desde la estrategia de producción más limpia. • Se compromete a prevenir y a gestionar los riesgos ocupacionales de los colaboradores y contratistas, promoviendo lugares de trabajo seguros y saludables, y a evitar el daño a los bienes de la organización mediante un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.•Trabaja permanentemente por una cultura de gestión integral y de mejoramiento continuo, diseñando, evaluando y ajustando su marco normativo y operativo para lograr el mejor desempeño organizacional, y el cumplimiento de su responsabilidad social empresarial.

• TOMADO: CENTRO MÉDICO IMBANACO


La Política de Seguridad del Paciente en Centro Policlínico del Olaya es el conjunto de Prácticas Institucionales tendientes a aumentar los niveles de seguridad en la prestación del servicio protegiendo con ello al paciente de riesgos evitables derivados de la atención en salud.

Nuestras acciones se encaminan en la búsqueda de la satisfacción de nuestrousuario y su familia porque trabajamos con…TODO POR LA SALUD Y LA VIDA ! !

Y… lo hacemos mediante:

• La capacitación sobre Eventos Adversos a todo el Personal con el fin de favorecer la “CULTURA DEL REPORTE”.

• Hacer que el Personal sea conciente en ofrecer al Paciente un ambiente SEGURO.

• Estimulando y favoreciendo la RESPUESTA OPORTUNA.

• Informando al Paciente sobre sus Derechos y Deberes e involucrándolo en las soluciones, dentro de un ambiente de CONFIDENCIALIDAD y CONFIANZA.

• Analizando uno a uno cada evento, asociándolos por causas y montando estrategias de mejoramiento autogestionadas por los servicios.


POLITICA INTEGRAL DE CALIDAD

En el Hospital General de Medellín enfocamos nuestros procesos a contribuir con la calidad de vida de nuestros clientes, a cuidar y proteger el medio ambiente y a proteger y mejorar las condiciones de vida de nuestros colaboradores, para lo cual nos comprometemos con:

• Brindar una atención oportuna, confiable y cálidad• Prevenir el impacto ambiental negativo asociado con el

uso de los recursos y la generación de residuos , vertimientos y emisiones.

• Prevenir y controlar los riesgos operacionales• Promover y mantener condiciones y factores ocupacionales

seguros, procurando un bienestar físico, mental y social de nuestros colaboradores.

El Hospital General se apoya en el cumplimiento permanente de los requisitos legales aplicables, una cultura organizacional propia , que involucre a los proveedores, contratistas, visitantes y población del entorno y el mejoramiento continuo del desarrollo de los procesos.

Tomado: Hospital General de Medellín.


Política de Calidad

Nuestra política de calidad es garantizar a cada paciente de manera oportuna, con “alto tacto” y con el mínimo riesgo, la atención específicamente indicada de acuerdo con su enfermedad, con su medio familiar y social, y con los avances de las ciencias de la salud, a la luz de la filosofía del Hospital. Igualmente hacer uso apropiado de los recursos, proteger el medio ambiente, respetar el marco legal vigente y obtener la máxima satisfacción tanto del paciente como de todas las personas o entidades que participan en el proceso de atención. Esta política implica la adhesión y compromiso con nuestro sistema de gestión para el mejoramiento


Estamos comprometidos con la seguridad clínica, mediante:

POLÍTICA DE SEGURIDAD CLÍNICA

La estructuración de un plan coherente con el direccionamiento estratégico

en el cual participan los clientes de la institución con la implementación de

acciones de prevención, promoción, búsqueda activa, identificación y

reporte voluntario de condiciones y eventos que rompan la seguridad en el

proceso de atención al paciente y su familia.

Compromiso permanente que busca prevenir y o disminuir el riesgo, la

ocurrencia y la severidad de los eventos adversos.

Procesos sistemáticos y periódicos de capacitación, información y

retroalimentación acerca del comportamiento y gestión de los eventos

adversos, definición de eventos trazadores e identificación de los eventos

centinela.

Permanente integración con actividades de diseño, implementación, ajuste

y mejora continua de los procesos, planes y proyectos a nivel intra y extra

institucionales.

CLINICA EL ROSARIO


POLITICA DE SEGURIDAD

La Empresa Social del Estado Hospital Zamora París Fontidueño, a fin de garantizar la seguridad del Usuario y su familia, ha puesto en marcha una cultura de seguridad en la atención, encaminada a prevenir y minimizar todo posible riesgo, Evento Adverso o Evento de noCalidad durante la prestación de servicios de salud, mediante la implementación del Sistema Integral de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Ambiental y Salud Ocupacional, y el Programa de Vigilancia de Eventos Adversos, Trazadores o Materialización del riesgo.

E.S.E. ZAMORA

POLITICA DE SEGURIDAD STA ROSA DE CABAL

LA E.S.HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL DE SANTA ROSA DE

CABAL, PARA PROTEGER LA INTEGRIDAD FÍSICA MENTAL DE

SUS USUARIOS BRINDARA ATENCIÓN EFICAZ CON

PERSONAL IDÓNEO CALIFICADO, REALIZA ACCIONES

DIRIGIDAS AL CUMPLIMIENTO DE GUÍAS DE MANEJO,

EDUCACIÓN CONTINUADA DEL RECURSO HUMANO

MITIGACIÓN DE EVENTOS ADVERSOS, ACATANDO LA

NORMATIVIDAD VIGENTE FAVORECIENDO EL

MEJORAMIENTO CONTINUO.


Gracias!

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