POLITICA ORGANIZACIONAL

PolPolííticatica OrganizacionalOrganizacional

Ben Dattner, Ph.D.Ben Dattner, Ph.D.

Dattner Consulting LLCDattner Consulting LLC

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PolPolííticatica organizacionalorganizacional

•• DefiniciDefinicióónn

•• Cultura y comunicaciCultura y comunicacióónn

•• Impacto a nivel individualImpacto a nivel individual

•• Efectos en las relaciones profesionalesEfectos en las relaciones profesionales

•• Aprendizaje organizacional Aprendizaje organizacional

•• RecomendacionesRecomendaciones

•• ConclusiConclusióónn


DefiniciDefinicióónnDefiniciDefinicióónn

•• CulturaCultura y y comunicacicomunicacióónn

•• ImpactoImpacto en los en los individuosindividuos

•• EfectosEfectos en las en las relacionesrelaciones profesionalesprofesionales

•• AprendizajeAprendizaje organizacionalorganizacional



La polLa políítica organizacional es el proceso por el cual las tica organizacional es el proceso por el cual las personas: personas:

•• Representan diferentes intereses, agendas, y Representan diferentes intereses, agendas, y perspectivasperspectivas

•• Compiten, crean conflicto y/o colaboran para:Compiten, crean conflicto y/o colaboran para:

•• Interpretar y evaluar informaciInterpretar y evaluar informacióón y asn y asíí poder poder tomar decisionestomar decisiones

•• Ubicar o reclamar recursos y recompensas Ubicar o reclamar recursos y recompensas

•• Estructurar o reestructurar la organizaciEstructurar o reestructurar la organizacióónn


CulturaCultura y y comunicacicomunicacióónn•• DefiniciDefinicióónn

CulturaCultura y y comunicacicomunicacióónn






En En organizacionesorganizaciones demasiadodemasiado politizadaspolitizadas::

•• Se pone Se pone éénfasisnfasis en el interen el interéés individual en lugar de s individual en lugar de ver por el bien de la organizaciver por el bien de la organizacióónn

•• Existen lExisten líímites claros y definidos en cuanto a la gente mites claros y definidos en cuanto a la gente que conforma el grupo dominante y quien se que conforma el grupo dominante y quien se encuentra fuera. De la misma manera, existe una encuentra fuera. De la misma manera, existe una preocupacipreocupacióón por quin por quiéén pertenece a n pertenece a ééste y quiste y quiéén n nono

•• Se preocupan constantemente en quiSe preocupan constantemente en quiéén sern seráá elegido elegido como chivo expiatoriocomo chivo expiatorio


CulturaCultura y y comunicacicomunicacióónn ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







En En organizacionesorganizaciones demasiadodemasiado politizadaspolitizadas::

•• Aquellos fuera del grupo son marginados, ignoradosAquellos fuera del grupo son marginados, ignoradoso despedidoso despedidos

•• Los individuos son recompensados por motivos Los individuos son recompensados por motivos diferentes a sus habilidades o a su desempediferentes a sus habilidades o a su desempeññoo

•• El poder y la autoridad no estEl poder y la autoridad no estáán adecuadamente n adecuadamente distribuidos distribuidos


CulutraCulutra y y ComunicaciComunicacióónn ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







•• Existe conformismo en lugar de compromiso Existe conformismo en lugar de compromiso

•• Existe falta de confianza en generalExiste falta de confianza en general

•• En lugar de dialogo abierto se ejerce control y vigilanciaEn lugar de dialogo abierto se ejerce control y vigilancia


CulutraCulutra y y ComunicaciComunicacióónn ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







•• Existe diferencia entre la retExiste diferencia entre la retóórica y la realidad rica y la realidad

•• Los planes no son puestos en prLos planes no son puestos en práácticactica

•• Se pone mayor Se pone mayor éénfasis en los rituales, el status y nfasis en los rituales, el status y los slos síímbolos que en el contenidombolos que en el contenido--fondo de los asuntosfondo de los asuntos

•• Las reglas son reforzadas selectiva e Las reglas son reforzadas selectiva e inconsistentementeinconsistentemente


CulturaCultura y y comunicacicomunicacióónn ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







•• La informaciLa informacióón necesaria es:n necesaria es:

•• Incomprendida dado a que Incomprendida dado a que exiteexite censura o censura o autocensura autocensura

•• SSóólo compartida parcialmentelo compartida parcialmente

•• Compartida solamente por determinadas personasCompartida solamente por determinadas personas

•• Compartida tardCompartida tardííamenteamente

•• Contextualizada de una manera confusa o Contextualizada de una manera confusa o deliberadamente falsificadadeliberadamente falsificada


ImpactoImpacto a a nivelnivel individual individual •• DefiniciDefinicióónn


ImpactoImpacto en los en los individuosindividuos





•• Disminuye la lealtad y aumenta el interDisminuye la lealtad y aumenta el interéés por lo propios por lo propio

•• RetenciRetencióón de n de informaciinformacióón n

•• EstrEstréés y ansiedads y ansiedad

•• Paranoia y distorsiones perceptivasParanoia y distorsiones perceptivas

•• Exceso de preocupaciExceso de preocupacióón por mantener el status n por mantener el status


ImpactoImpacto a a nivelnivel individualindividual•• DefiniciDefinicióónn


ImpactoImpacto en los en los individuosindividuos





•• Resistencia para aceptar errores y equivocaciones Resistencia para aceptar errores y equivocaciones

•• Falta de confianza en la validez de la Falta de confianza en la validez de la informaciinformacióónn

•• Comportamientos regresivosComportamientos regresivos


EfectosEfectos en las en las relacionesrelaciones profesionalesprofesionales•• DefiniciDefinicióónn



EfectosEfectos en las en las relacionesrelaciones profesionalesprofesionales




•• Menos deseo de compartirMenos deseo de compartir

•• Menos crMenos críítica constructiva tica constructiva

•• Menos exigencia por clarificaciones durante situaciones Menos exigencia por clarificaciones durante situaciones ambiguas ambiguas

•• Competencia destructivaCompetencia destructiva

•• ÉÉnfasis en lo transaccional y en planes a corto plazo nfasis en lo transaccional y en planes a corto plazo

•• Las relaciones son influenciadas negativamente por otras Las relaciones son influenciadas negativamente por otras relacionesrelaciones


AprendizajeAprendizaje organizacionalorganizacional•• DefiniciDefinicióónn




AprendizajeAprendizaje organizacionalorganizacional



•• Hay una ausencia de una buena Hay una ausencia de una buena operacionalizacioperacionalizacióónn y y feedback econfeedback econóómicomico

•• La informaciLa informacióón durante la retroalimentacin durante la retroalimentacióón acerca del n acerca del trabajo es incompleta, contextualizada inapropiadamente trabajo es incompleta, contextualizada inapropiadamente o falsao falsa

•• Las suposiciones y las teorLas suposiciones y las teoríías no son contrastadas as no son contrastadas con la realidadcon la realidad


AprendizajeAprendizaje organizacionalorganizacional•• DefiniciDefinicióónn







•• Los costos, los beneficios y los riesgos no son Los costos, los beneficios y los riesgos no son evaluadosevaluados

•• Mayor Mayor inversiinversióón de recursos en los proyectos n de recursos en los proyectos que fracasan que fracasan

•• Hay un foco interno en la organizaciHay un foco interno en la organizacióón en vez de un n en vez de un foco externo en la competencia o en los clientesfoco externo en la competencia o en los clientes


AprendizajeAprendizaje organizacionalorganizacional ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







•• Los recursos no son utilizados eficazmenteLos recursos no son utilizados eficazmente

•• Las metas no son especificadas, el progreso y losLas metas no son especificadas, el progreso y losresultados no son evaluadosresultados no son evaluados

•• No es claro quiNo es claro quiéén es responsable por qun es responsable por quéé

•• Se responsabiliza a las personas equivocadas Se responsabiliza a las personas equivocadas

por los errores cometidospor los errores cometidos

•• Las personas no se sienten cLas personas no se sienten cóómodas en admitir modas en admitir erroreserrores


AprendizajeAprendizaje OrganizacionalOrganizacional ((continuacicontinuacióónn))•• DefiniciDefinicióónn







•• Se Se ignoraignora queque la la organizaciorganizacióónn funcionafunciona bajobajo un un ambienteambientecompetitivocompetitivo

•• Hay un foco en los resultados a corto plazo en lugar de Hay un foco en los resultados a corto plazo en lugar de en un progreso a largo plazoen un progreso a largo plazo

•• Las iniciativas estratLas iniciativas estratéégicas llevan mgicas llevan máás tiempo del que s tiempo del que deberdeberíían o simplemente no sucedenan o simplemente no suceden

•• Hay poco Hay poco mentoringmentoring, entrenamiento ejecutivo, , entrenamiento ejecutivo, informaciinformacióónn acerca del desempeacerca del desempeñño o desarrollo o o desarrollo profesionalprofesional


RecomendacionesRecomendaciones•• DefiniciDefinicióónn





RecomendacionesRecomendaciones


Recomendaciones para las organizaciones:Recomendaciones para las organizaciones:

•• Intentar acortar la diferencia entre la retIntentar acortar la diferencia entre la retóórica y la realidad rica y la realidad al:al:

•• Alentar, evaluar y compensar las colaboraciones Alentar, evaluar y compensar las colaboraciones

•• Facilitar una comunicaciFacilitar una comunicacióón abierta y promover n abierta y promover lalahonestidadhonestidad

•• Desarrollar autoridad, poder y liderazgoDesarrollar autoridad, poder y liderazgo

•• Asegurar transparencia, objetividad y aprendizajeAsegurar transparencia, objetividad y aprendizaje


RecomendacionesRecomendaciones ((continuacicontinuacióónn))

Recomendaciones para las personasRecomendaciones para las personas

•• Trabajar dentro del sistema al mismo tiempo que se trata Trabajar dentro del sistema al mismo tiempo que se trata de cambiarlode cambiarlo

•• Proveer argumentos lProveer argumentos lóógicosgicos y evidentes para aquellas y evidentes para aquellas cosas que se considere que son para el bien de la cosas que se considere que son para el bien de la organizaciorganizacióónn

•• Tomar riesgos calculados y dar buenos ejemplos Tomar riesgos calculados y dar buenos ejemplos

•• Solicitar y analizar informaciSolicitar y analizar informacióón acerca del desempen acerca del desempeñño o cuando sea posible

•• DefiniciDefinicióónn





RecomendacionesRecomendaciones


cuando sea posible


ConclusiConclusióónn•• DefiniciDefinicióónn






ConclusiConclusióónn

•• La polLa políítica siempre ha caracterizado y tica siempre ha caracterizado y seguirseguiráá caracterizando la vida caracterizando la vida organizacional organizacional

•• El desafiEl desafióó para las organizaciones es para las organizaciones es asegurar que la polasegurar que la políítica no impida que la tica no impida que la organizaciorganizacióón cambie y/o se adapte a los n cambie y/o se adapte a los nuevos desafnuevos desafííosos

•• El desafEl desafíío para las personas es aprender o para las personas es aprender ccóómo jugar el juego y al mismo tiempo tratar mo jugar el juego y al mismo tiempo tratar de cambiar y mejorar las reglas del mismode cambiar y mejorar las reglas del mismo


Ben Dattner, Ph.D.Ben Dattner, Ph.D.

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