Por su Seguridad y la de su Dinero Por favor t enga en cuenta las siguientes recomendaciones
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Por su Seguridad y la de su DineroPor favor tenga en cuenta las siguientes recomendaciones
Recomendaciones de Seguridad
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Para depositar o retirar dinero en efectivo
• Toda transacción en efectivo sólo puede realizarse en caja.
• Si reclama un giro en efectivo, realiza un retiro de la cuenta de ahorros y/o CDT, verifique su dinero antes de retirarse de la ventanilla y en presencia del cajero.
• No cuente el dinero delante de las demás personas, ni en voz alta; acomode el efectivo en diferentes sitios, en bolsillos secretos o donde no sea visible.
• Nunca guarde en el mismo bolsillo el efectivo con el documento de identidad.
• Recuerde que los retiros por montos importantes pueden solicitarse en cheque o como alternativa le ofrecemos nuestro servicio de Abono de Giro en Cuenta de ahorro para los pagos de Giros Nacionales e Internacionales.
• En caso de retiro de sumas grandes de dinero en efectivo usted puede solicitar a nuestros funcionarios el servicio de escolta de la policía nacional para su seguridad. El servicio de acompañamiento que presta la Policía es gratuito.
• Pregunte por el Seguro de Fleteo para asegurar su vida y su dinero, si lo compra reclame su póliza.
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Para llegar y salir de la agencia
• Si va acompañado, no lleve niños o personas que requieran de su atención o cuidados.
• Recuerde que la empresa no es responsable por sus objetos personales. Cerciórese de contar con todas sus pertenencias antes de salir de nuestras instalaciones.
• Jamás acepte ayuda o instrucciones de extraños dentro de la agencia para realizar sus transacciones.
• No entregue información o documentación a
personas que no se encuentren debidamente uniformadas y/o con su respectivo carnet.
• Nuestros funcionarios laboran únicamente dentro de las agencias, nunca será requerido por uno de ellos cuando haya abandonado nuestras instalaciones.
• No recoja paquetes extraños, ni permita que un tercero lo invite a verificar su contenido.
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Para su contabilidad
• Siempre que realice una transacción en efectivo o cheque para cualquiera de nuestros productos, le entregamos el recibo respectivo con el sello y firma del cajero.
• Verifique que el valor de la operación quede correctamente registrado en el comprobante.
• Recuerde que usted es un declarante para efectos cambiarios y debe guardar este soporte como evidencia conforme lo indican las normas vigentes.
VOID
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•Absténgase de participar en el lavado de activos, en la financiación del terrorismo o cualquier otro delito.
•No preste su nombre ni sus productos financieros.
•Conserve los documentos relativos a sus transacciones.
Para su Tranquilidad y la de su familia
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Prohibido el uso del Celular
• Recuerde que en las entidades Financieras no es permitido hablar por celular. Si observa que alguna persona está hablando por este medio, repórtelo al personal de la agencia.
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Al salir de la agencia
• No se quede conversando en la calle o comprando en ventas ambulantes.
• Evite en lo posible utilizar transporte público o desplazarse un largo tramo a pie, pues esto lo pone al alcance del delincuente.
• Si el atraco es inminente, mantenga la calma, no mire a los delincuentes, pero trate de captar señales físicas que ayuden a identificarlos posteriormente (voz, estatura, cicatrices, etc.).
• Si observa un atraco y le es posible avise a la policía, sírvale de testigo a la víctima y préstele su colaboración.
• Recuerde que puede adquirir el seguro de fleteo que lo protege en caso de robo a mano armada del dinero producto de su giro (Aplican restricciones).
• Si detecta personas sospechas que lo siguen al salir, solicite apoyo policial al número 123.
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Otras Recomendaciones
• Antes de salir de la agencia verifique que su documento de identidad le haya sido entregado. Ningún funcionario de la empresa puede retener su documento de identidad.
• Guarde su Cedula en un lugar seguro y no la preste.
• El CDT es un título valor, por lo tanto le recomendamos custodiarlo en un lugar seguro y nunca prestarlo.
• Para bloquear o reactivar su Cuenta de Ahorro, reportar la pérdida o hurto de su CDT, usted debe acercarse a nuestras oficinas o Comunicarse inmediatamente con funcionarios de la entidad a la línea gratuita de Servicio al Cliente por nuestra página web
• www.pagosinternacionales.com
• o marcar 57 2 684 7101-03 y seguir las indicaciones de nuestro funcionario.