PORTAFOLIO DE DIAGNÓSTICO.

UNIDAD III

Roberto Adán Zermeño Reyes

¿A qué retos me encontré?• Definitivamente en esta tercera entrega tuve retos muy complicados,

tanto de trabajo como personales, pero estos son los que me han afectado bastante en el desempeño y retroalimentación con mis compañeros. Sin duda a sido fundamental el apoyo de mi Maestra Tutora ya que ha sido solidaria con mi situación y he contado con un apoyo irrestricto para poder entregar mis proyectos.

• El proyecto que presentamos en equipo fue el de implementar un nuevo programa tecnológico de manera que simplifique y mejore los procesos administrativos en pro de las normas vigentes de calidad y de gestión ambiental dentro de la institución en la que laboro. Dicha herramienta es de Google y se llama LUCIDCHART. Esta herramienta es nueva para mi y tuve que luchar contra esa parte de aceptar lo desconocido y romper ese paradigma en beneficio personal y de la propia organización.

Puntos favorables del proyecto.

• El desarrollo e implementación del proyecto fue alentador, ya que se involucro a la cabeza de la Institución permeando de arriba hacia abajo con el involucramiento del presente proyecto. De esta manera se comenzó con el pie derecho al utilizar una adecuada técnica de enseñanza ( ABP).

Interacción y opinión de los involucrados en el proyecto.

• Jefe de Planeación. Da a conocer las normas dentro de la institución apegadas a las normas de calidad y ambiental ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 respectivamente.

• Analista. Presenta la información detallada de los procesos entre los integrantes de la Institución y los clientes.

• Auditor interno. Verifica el cumplimiento de las normas de calidad y ambiental ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 respectivamente.

Conclusión.

• Les dejo el compartimento del último congreso internacional de calidad en el mes de octubre en el que tuve el honor de participar como miembro organizador del mismo y que sin duda viene a reforzar este proyecto de innovación al quedar evidencia de que la tendencia a nivel mundial es la innovación dentro de cualquier organismo.

• Comparto la liga de nuestro evento: http://www.utleon.edu.mx/evento-asq