22 de Juny de 201122 de Juny de 2011Per una nova cultura de salutPer una nova cultura de salut

Serveis Socials i SalutServeis Socials i Salut

Laura Leyva -Treballadora Social Centre Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB) i tècnica programa immigrants associació CEPS-SALUT.-

Visió de la relació del treball social i la salut Visió de la relació del treball social i la salut des de el centre d’urgències i emergències des de el centre d’urgències i emergències

socials de Barcelona (CUESBsocials de Barcelona (CUESB))

Servei municipal ciutat de BarcelonaServei municipal ciutat de Barcelona 24 hores 365 dies a l’any24 hores 365 dies a l’any Professionals (49 persones, tècnics auxiliars, Professionals (49 persones, tècnics auxiliars,

treballadors socials, psicòlegs, direcció)treballadors socials, psicòlegs, direcció) Perfil persones ateses (immigrants, sense Perfil persones ateses (immigrants, sense

sostre, dones maltractades, gent gran,afectats sostre, dones maltractades, gent gran,afectats emergència social, qualsevol persona que es emergència social, qualsevol persona que es trobi en una situació d’urgència social)trobi en una situació d’urgència social)

Imatges cedides per l’ajuntament de BarcelonaImatges cedides per l’ajuntament de Barcelona

Imatges cedides per l’ajuntament de BarcelonaImatges cedides per l’ajuntament de Barcelona

Imatges cedides per l’ajuntament de BarcelonaImatges cedides per l’ajuntament de Barcelona

Imatges cedides per l’ajuntament de BarcelonaImatges cedides per l’ajuntament de Barcelona

Imatges cedides per l’ajuntament de BarcelonaImatges cedides per l’ajuntament de Barcelona

Què és una Urgència Social?Què és una Urgència Social?

Les urgències son situacions que exigeixen una Les urgències son situacions que exigeixen una intervenció immediata e ineludible perquè impliquen risc intervenció immediata e ineludible perquè impliquen risc social per les persones que les pateixen. Es converteixen, social per les persones que les pateixen. Es converteixen, no obstant, en fets inesperats, son situacions temporals no obstant, en fets inesperats, son situacions temporals que per ser resoltes necessiten d’una intervenció social que per ser resoltes necessiten d’una intervenció social puntual. puntual.

Visió des de el centre d’urgències i Visió des de el centre d’urgències i emergències socials de Barcelona (CUESB)emergències socials de Barcelona (CUESB)

Cas pràcticCas pràctic Són les 23.00h d’un dilluns quan Muhad es presenta a la nostra Són les 23.00h d’un dilluns quan Muhad es presenta a la nostra

oficina orientat per un compatriota que ha conegut al carrer. Muhad oficina orientat per un compatriota que ha conegut al carrer. Muhad te 25 anys i és de Ghana. Ens explica que porta dos dies a Barcelona te 25 anys i és de Ghana. Ens explica que porta dos dies a Barcelona dormint al carrer. Abans d’arribar a Barcelona vivia a Málaga, va dormint al carrer. Abans d’arribar a Barcelona vivia a Málaga, va estar a un centre d’internament 2 mesos i quan va sortir va estar estar a un centre d’internament 2 mesos i quan va sortir va estar cercant feina sense èxit, és per això, que un conegut li va pagar un cercant feina sense èxit, és per això, que un conegut li va pagar un bitllet d’autobús a Barcelona on li van dir que podria tenir més bitllet d’autobús a Barcelona on li van dir que podria tenir més possibilitats de trobar feina. Està molt angoixat i desesperat per la possibilitats de trobar feina. Està molt angoixat i desesperat per la seva situació actual ja que manifesta que és la primera vegada en la seva situació actual ja que manifesta que és la primera vegada en la seva vida que dorm al carrer. Muhad no te recursos econòmics, no seva vida que dorm al carrer. Muhad no te recursos econòmics, no te xarxa social ni familiar a Barcelona que el pugui ajudar, a més a te xarxa social ni familiar a Barcelona que el pugui ajudar, a més a més no coneix la nostra llengua i amb prou feina entenem el seu més no coneix la nostra llengua i amb prou feina entenem el seu anglès. anglès.

Muhad ens comenta que pateix diabetis i que se li ha Muhad ens comenta que pateix diabetis i que se li ha acabat la seva insulina i no sap com aconseguirà més. acabat la seva insulina i no sap com aconseguirà més. No te TSI ni manera de poder-se empadronar perquè No te TSI ni manera de poder-se empadronar perquè no te documentació. no te documentació.

Porta dos dies sense menjar i manifesta sentir-se Porta dos dies sense menjar i manifesta sentir-se molt malament per la manca d’higiene que presenta. molt malament per la manca d’higiene que presenta. Al preguntar si la seva família al país d'origen el pot Al preguntar si la seva família al país d'origen el pot ajudar entre llàgrimes ens explica que fa mesos no ajudar entre llàgrimes ens explica que fa mesos no sap res d’ells ja que no ha tingut recursos per sap res d’ells ja que no ha tingut recursos per comunicar-se amb Ghana i que és ara en aquest mal comunicar-se amb Ghana i que és ara en aquest mal moment quan més els necessita. Refereix que voldria moment quan més els necessita. Refereix que voldria tornar a seu país perquè no li agrada el nostre però tornar a seu país perquè no li agrada el nostre però que ha d’intentar construir un futur aquí per poder que ha d’intentar construir un futur aquí per poder ajudar a la seva família.ajudar a la seva família.

Problemes de salut que es detectenProblemes de salut que es detecten

- Diabetis, ansietatDiabetis, ansietat

- Hipòtesis diagnòstiques: Dol migratori, Hipòtesis diagnòstiques: Dol migratori, Depressió, estrés posttraumàtic (TEPT),Depressió, estrés posttraumàtic (TEPT),

Resposta Social que pot millorar la seva salut

Realització entrevista social amb l’objectiu de:Realització entrevista social amb l’objectiu de:

Obrir espai de contenció i reduir la seva ansietatObrir espai de contenció i reduir la seva ansietat Recollir demandes explícites i implícitesRecollir demandes explícites i implícites Identificar indicadors de risc (socials i de salut) Identificar indicadors de risc (socials i de salut) Realitzar una intervenció socialRealitzar una intervenció social

Intervenció social per

Tramitar TSIAssessorament

legalGestió plaça menjador

social

Gestió accés dutxes públiques

Informació, orientacióDerivació albergs

municipals

Pagament medicació

Facilitar medi comunicacióPer contactar amb la

família

InformacióAccés sistema

sanitari

És l’exclusió Social un problema És l’exclusió Social un problema de salut?de salut?

I per acabar una reflexió….

Moltes gràcies que acabeu de passar un bon dia