PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente...
Transcript of PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente...
![Page 1: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/4.jpg)
Porcentaje de Ventas Online por Industria USA
Cifras de todas las Industrias Online son
> 2 dígitos
Mercado
Menos del 2%
Salud y cuidado personal
Menos del 4%
Identificando grandes oportunidades...
http://www.businessinsider.com/the-future-of-retail-2014-slide-deck-sai-2014-3#enjoy-this-deck-please-sign-up-for-bi-intelligence-below-69
![Page 5: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/5.jpg)
¿Por qué la gente no compra online en supermercados?
… Y sí compra zapatos
![Page 6: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Copiar la interfaz de Amazon
![Page 7: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/7.jpg)
2. Copiar la logística de Amazon
Instacart fue catalogada por Forbes como la compañía más prometedora de los Estados Unidos en el
2015. Valorada ya en 2.000 MM USD. (Realiza tus compras y son enviadas a tu casa en una hora)
![Page 8: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/8.jpg)
Mobile Retail, Reinvented
Because technology should adapt to our
habits and not the other way around.
![Page 9: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/9.jpg)
LOS INICIOS DE RAPPI
![Page 10: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/11.jpg)
CRECIMIENTO
![Page 12: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/14.jpg)
¿QUE ES RAPPI?
![Page 15: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/21.jpg)
MODELO DE NEGOCIO
![Page 22: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/23.jpg)
¿Cómo es el Ecosistema de Consumidores Vs Marcas Hoy?
LA REALIDAD DEL MUNDORETAIL DE HOY
e
LA REALIDAD DEL ONLINE “GROCERY SHOPPING” HOY
LA REALIDAD DE LA PUBLICIDAD HOY
¿QUIENES SON LOSSHOPPERS HOY?
x
![Page 24: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/24.jpg)
La Realidad del Retail Hoy - Colombia
● Nuevos formatos de “Hard
Discount” transformando las reglas
del comercio en Colombia.
● Marcas perdiendo protagonismo
para los shoppers
● Se encuentran productos de buena
calidad y precios más económicos.
● Conveniencia: nueva cara de la
revolución de retail
● Se están generando nuevos
momentos de consumo para que las
marcas impacten a los usuarios.
El “negocio” del retail
Fabricantes cada vez más amenazados con el
Medidas desesperadas:
● GMRoi y Costos Fijos
● Mayores descuentos,
● Más costos logísticos,
● Guerras de precios, etc.
Conveniencia es oro
La era del “Descuento Duro”
![Page 25: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/25.jpg)
La realidad de la publicidad hoy
Las personas odian la publicidad
● El 75,3% de las personas creen que las
marcas interrumpen mucho al
consumidor con los comerciales.
● Los usuarios cada vez son más inmunes a
la publicidad. P&M 2014
Segmentación a lamáxima potencia
● Ya no es suficiente entender el perfil del
usuario de manera general, pues éste se
comporta diferente a lo largo del día.
● Hay que entender cada momento de
consumo para llegarle con un mensaje
100% relevante.
La tecnología avanza rápido perola medición no
● El dolor de cabeza de los marketeros hoy
es no poder medir el ROI.
● El uso eficaz del Big Data es indispensable
para ofrecer las mejores experiencias a los
shoppers y muchas compañías aún no
saben como hacerlo.
![Page 26: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/26.jpg)
La realidad del online“Grocery Shopping” hoy
Las ventas de groceries online crecieron un 15% en el 2016 .
A nivel global y para el 2025 se estima que
van a representar el 20% de las ventas
totales de groceries.
El consumidor hoy es omnicanal.
Y se mueve entre canales offline y online
para tomar decisiones de compra. Lo que ve
en medios digitales influye sus preferencias
en el punto de venta.
Ya no existe hora ni día específico para comprar.
Las marcas exitosas serán las que estén
presentes en todos los momentos de
consumo y logren aprovechar la tecnología
para satisfacer a los shoppers donde sea y
cuando quieran comprar.
![Page 27: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/27.jpg)
Quienes son los shoppers hoyHay un nuevo perfil del consumidor hoy y cualquier empresa que quiera tocar a un cliente
como ese debe hacerlo mediante un canal digital. (Francisco Reyes, presidente de SAP para
América Latina)
Los Millenials representan el 35% de la población laboral de América Latina y para 2025 serán
75% de la fuerza laboral del mundo. La Generación Z esta llegando a paso agigantado...
Nuevo Perfil
![Page 28: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/28.jpg)
Televisión PrensaRadio
Los medios tradicionales dejaron de ser relevantes para este nuevo perfil
![Page 29: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/29.jpg)
Un Millón de Tiendas para un Millón de consumidores Es una navegación basada en “HABITOS”
Tienda Personalizada
![Page 30: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/30.jpg)
Closed Deals
Nos estamos asociando con las marcas grandes
-
-
-
-
-
Slotting fees & Media
-
-
-
-
-
Supply and Sampling
-
-
-
-
-
Pre-Ordered
Pre-Ordered
Pre-Ordered
-
Pre-Ordered
Marketing / Rappi Code
Data Analytics
![Page 31: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/31.jpg)
Rappi 360°
COMERCIAL
● Incrementar
ventas y
frecuencia de
compra.
● Fomentar el
consumo
TRADE
● Ofertas de valor
● Ejecuciones en
conjunto
● Plan anual
● Creación de
momentos
● Sampling
dirigido.
SUPPLY
● Tested de NPDS
● Reducir
devoluciones
ventas focalizadas.
MARKETING
● Incrementar
lealtad, brand
awareness,
penetración de
mercado
● Concretar path
to purchase.
● Nueva
adquisición de
usuarios.
DATA
SCIENCE
● Consumer
behavior.
● Shopper
insights.
● Market trends
● Cross category
● Perfil completo
de cliente.
![Page 32: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/32.jpg)
ESTRATEGIAS PARA GENERAR VISIBILIDAD DE MARCA
![Page 33: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/33.jpg)
ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR FRECUENCIA DE COMPRA
![Page 34: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/34.jpg)
ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR FRECUENCIA DE COMPRA
![Page 35: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/35.jpg)
ESTRATEGIAS DE TRADE MARKETING
![Page 36: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/36.jpg)
ESTRATEGIAS ROTACIÓN DE PRODUCTO
![Page 37: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/37.jpg)
ESTRATEGIAS DESARROLLAR NUEVOS VERTICALES - CO-
BRANDING
![Page 38: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/38.jpg)
Our RappiCode is an actionable hashtag: users see
it on TV and online campaigns, input the code in
Rappi and have the promoted product delivered.
View Nescafe’s TV Commercial in action
Easy Branded Hashtag ordering
![Page 39: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/39.jpg)
Samplingintroducir nuevos productos a un target especÍfico.
El producto correcto a la persona
correcta en el momento correcto,
Trazabilidad del sampling , qué pasa
cuando el shopper recibe la muestra del
producto.
![Page 40: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/43.jpg)
HACIA DÓNDE VAMOS
![Page 44: PowerPoint Presentation · P&M 2014 Segmentación a la máxima potencia Ya no es suficiente entender el perfil del usuario de manera general, pues éste se comporta diferente a lo](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022050605/5fac334cbbf44601ca045ce4/html5/thumbnails/44.jpg)