practicas pre-profesionales 2012

I.E.S.T.P GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

Hoja de respeto

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Caratula

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Dedicatoria

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….. 6

CAPÍTULO I

1. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Datos Generales Del Practicante…………………………............. 81.1.1 Apellidos y nombres del practicante……………….. .. .... . 81.1.2 Área académica…………………………………… … …... 81.1.3 Año académica……………………………………………… 81.1.4 Domicilio…………………………………………………… ... 81.1.5 Documento de identidad………………………………….... 81.1.6 Dirección electrónica……………………….…………….... 81.1.7 Teléfono………………………………………………………. 8

1.2 Datos Generales De La Institución…………………………… .. ... 91.2.1 Razón social de la empresa………………………………. ... 91.2.2 Ubicación de la empresa……………………………… ……. 91.2.3 Ruc…………………………………………………………...... 91.2.4 Teléfono………………………………………………… …. ... 91.2.5 Reseña histórica…………………………………………….. 91.2.6 Actividad de la empresa…………………………………….. 101.2.7 Lugar de practica……………………………………………... 101.2.8 Ejecución de prácticas……………………………………..... 101.2.9 Total de horas acumuladas………………………………... .. 101.2.10 Nombre y cargo de la autoridad inmediata de la práctica... 111.2.11 Descripción de la práctica………………………………...…. 11

CAPITULO II

2 ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

2.1 Funciones Y Objetivos De La Institución…………………………… 132.1.1 Funciones de la institución…………………………………… 132.1.2 Objetivos de la institución……………………………………. 14

2.2 Funciones Generales…………………………………………………. 142.2.1 Gerente general…………………………………………………. 142.2.2 Secretaria académica………………………………………….. 14a) Asistente de secretaria académica……………………………..... 14

2.2.3 Administración……………………………………..……… 152.2.4 Soporte técnico………………………………….………… 152.2.5 Profesores………………………………………………… 15

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2.2.6 Tesorería………………………………………………………. 162.2.7 Coordinador…………………………………………………. . 16

2.3 Organigrama………………………………………………………… 17

CAPÍTULO III

3 PRACTICAS REALIZADAS

3.2 Descripción De La Practica…………………………………………… 193.2.6 Atención al cliente……………………………………………. 193.2.7 Clasificación de archivos…………………………………… 193.2.8 Manejo de base de datos……………………………………… 193.2.9 Diseño e implementación de página web………………….. 19

3.3 Equipos Y Materiales………………………………………………….. 193.3.6 Equipos…………………………………………………………. 19

3.3.6.A Hardware………………………………………………. 193.3.6.B Software……………………………………………….. 20

3.3.7 Materiales………………………………………………………. 20

CAPÍTULO IV

4 DATOS DE RESULTADO

4.2 Logros…………………………………………………………………... 224.3 Deficiencias……………………………………………………………. 22

CAPITULO V

5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.2 Conclusiones…………………………………………………………... 245.3 Recomendaciones…………………………………………………….. 24

CAPITULO VI

6 ANEXOS

6.2 Anexo 01…………………………………………………………………….. 27

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INTRODUCCIÓN

El informe de prácticas profesionales está dirigido a todas las personas interesadas en la realización de un informe práctico profesional en el cual se detalla la realización de prácticas profesionales dentro de la institución fourcomputer.

Las prácticas profesionales se realizaron en la institución FOURCOMPUTER de SAN JUAN DE MIRAFLORES – LIMA – PERÚ, el 05 de julio del 2011 hasta el 20 de setiembre del 2012. Durante las prácticas profesionales como asistente de secretaria académica ha desempeñado las labores y tareas con eficiencia, puntualidad y absoluta responsabilidad. Los trabajos que fueron realizados están orientados a brindar atención al cliente, clasificación de archivos, manejo de base de datos, diseño e implementación de página web y todo concerniente a la rama de computación e informática.

En este informe se hace referencia a la organización y funcionamiento de la entidad recopilando información actual. El informe está dividido en cinco capítulos debidamente estructurado:

PRIMER CAPÍTULO: En un punto hace mención de la descripción del alumno que ha ejecutado sus prácticas conociendo sus datos personales.En otro se menciona a la institución conociendo su razón social, ubicación, lugar de la práctica, reseña histórica, descripción de la práctica entre otros.

SEGUNDO CAPITULO: Se hace referencia de las funciones y objetivos de la institución, funciones generales y el organigrama, dándonos a conocer más su organización y estructura de la institución.

TERCER CAPÍTULO: Se hace referencia a la descripción de la práctica, equipos que el alumno utilizo en la realización de prácticas.

CUARTO CAPÍTULO: Se hace referencia a los logros y deficiencias que se han obtenido de acuerdo al tiempo que se hiso las practicas debidas.

QUINTO CAPÍTULO: Se hace referencia a las conclusiones y recomendaciones para la institución.

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Capitulo1

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1.1 DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE:

1.1.1 Apellidos Y Nombres Del Practicante:

Vera Córdova Edhit Yosselin

1.1.2 Área Académica:

Computación E Informática

1.1.3 Año Académica:

2012

1.1.4 Domicilio :

Av. San Martin 449 – Tablada (Zona Antigua) –Villa María Del Triunfo - Lima - Perú

1.1.5 Documento De Identidad:

DNI Nº 47045364

1.1.6 Dirección Electrónica:

[email protected]

1.1.7 Teléfono:

Fijo: 267-1778

Móvil: 980769428

1.2 DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓNPágina

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1.2.1 Razón Social De La Institución:

FOURCOMPUTER

1.2.2 Ubicación De La Institución:

Calle. Elías Aguirre 143 San Juanito - San Juan De Miraflores - Lima - Perú (Anexo Nº 01)

1.2.3 Ruc:

20543472191

1.2.4 Reseña Histórica:

Fue Creado El 2 De Junio Del 2011, El Técnico David Yupa Saavedra, el Técnico Daniel Parra, el Ingeniero Gustavo Flores Mendoza y el Técnico Rafael Sedano, deciden formar una Institución para formar Técnicos en la Especialidad de Computación, es así como surge el nombre de la Institución “FOURCOMPUTER” Four = cuatro, Computer = referido a Computadoras o Ingenieros En Computación, pero, solo quedaron el Ing. Gustavo Flores, el técnico Daniel Parra y el técnico David Yupa.

La Institución Fourcomputer es una de las Instituciones que brinda un servicio educativo de calidad sostenido, En el tiempo, lo que se evidencia a través de nuestros egresados laborando en empresas del país.

Contamos con Docentes Profesionales De Primer Nivel Preocupados Por Su Desarrollo Profesional y El de Nuestros Alumnos y Ahora es una de los Cepros Reconocidos.

La Institución “Fourcomputer” Es Una Institución Dedicada A Brindar Estudio De Computación, Gestión Empresarial, Ingles, Secretariado Computarizado .Ubicado En El Distrito De San Juan de Miraflores – Lima - Perú. Lugar donde fueron realizadas las practicas.

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1.2.5 Actividad De La Institución:

Enseñanza de carreras técnicas de un año Enseñanza de ensamblaje, diseño grafico, internet,

ingles, gestión empresarial, diseño web, secretariado computarizado, computación.

1.2.6 Lugar De Practica:

Fue realizado en la Institución Fourcomputer.

1.2.7 Ejecución De Practicas:

Fue desarrollada en su totalidad en forma práctica y dinámica en el centro de estudio de Fourcomputer consistiendo en:

Atención al cliente. Clasificación de archivos. Manejo De Bases De Datos. Diseño e implementación de página web.

1.2.8 Total De Horas Acumuladas:

En el periodo de prácticas profesionales del 05 de julio del 2011 al 20 de setiembre del 2012, acumulando un total de 720 horas, cumpliendo con uno de los requisitos para la obtención del título profesional.

a) Inicio y Termino De La Practica:

Las prácticas profesionales realizadas en el oficina de secretaria académica de la Institución Fourcomputer se iniciaron el: 05 de julio del 2011 y finalizaron el: 20 de setiembre del 2012.

INICIO 05 de julio del 2011

TERMINO 20 de setiembre del 2012

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1.2.9 Nombre Y Cargo De La Autoridad Inmediata De La Practica:

a. Nombre y Apellido De La Autoridad:

Ing. Gustavo Flores Mendoza.

b. Cargo:

Coordinador académico.

1.2.10 Descripción De La Practica:

Las prácticas pre-profesionales fueron desarrolladas en la institución Fourcomputer:

a) Atención Al Cliente:

b) Clasificación De Los Archivos:

c) Manejo De Bases De Datos:

d) Diseño e Implementación De Pagina Web:

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Capitulo 2

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2.1Funciones Y Objetivos De La Instrucción

2.1.1 Funciones De La Institución

Los principios importantes de fourcomputer son: seriedad en el servicio, la especialización y la diversificación de la inversión en áreas afines, que constituyen un buen soporte de su subsistencia y desarrollo.La Institución Fourcomputer es dependiente del Ministerio de Educación Pública.

a) Misión

Somos una Institución Educativa pública con un modelo académico propio, dedicada a la formación integral y humanista de profesionales emprendedores con sólidos conocimientos y aplicación de valores con el fin de brindar educación a alumnos que no tengan los medios suficientes para poder estudiar y así crear más alumnos con conocimientos y poder desempeñarse en las diversas carreras.

b) Visión

Seremos una de las mejores instituciones educativas del país con un modelo educativo propio e integral, de la cual egresarán los mejores profesionales. Contaremos con infraestructura, equipamiento, mobiliario y plana docente de primera línea, que permitan una excelente formación profesional de nuestros estudiantes. Seremos la primera institución educativa de nuestra ciudad, en brindar bienestar personal y un desarrollo profesional de calidad, a todo el personal que labora con nosotros, además de los profesionales que egresen en un futuro. Contaremos con la mejor colocación laboral y ofreceremos a todos nuestros egresados las mejores oportunidades de desarrollo profesional.

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2.1.2 Objetivos De La Institución:

La institución Fourcomputer brinda Educación a personas que no obtienen medios económicos para poder obtener una educación y ayuda a aquellas personas que quieren estudiar sin ningún pago de Matrícula ni Mensualidad.

2.2 FUNCIONES GENERALES:

2.2.1 Gerente General :

Es el representante y responsable de la administración y en coordinación con las diferentes áreas e innovar las diferentes necesidades de los trabajadores y del estudiante.

2.2.2 Director :

es el que tiene la responsabilidad de todos los alumnos y esta a su cargo los docentes.

gestiona decisiones administrativas.

2.2.3 Secretaria Académica :

Asistir y apoyar al gerente en gestiones administrativas. Redactar y suscribir los oficios, memorandos, etc. Recepcionar , registrar , organizar, clasificar, controlar y

distribuir la documentación que ingresa y sale de la oficina

a) Asistente De Secretaria Académica:

Atención al cliente. Verificación de datos y pagos de los alumnos. Apoyo general en el área de acuerdo a las

necesidades prioritarias. Apoyar a los docentes en la enseñanza educativa. Brindar ayuda a los alumnos.

Impresiones enviadas por el laboratorio de cómputo.

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Separatas para las clases de los alumnos. Impresiones para los docentes.

2.2.4 Administración:

Esta encargado de alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social, asegurar que la institución produzca o preste su enseñanza.

2.2.5 Soporte Técnico:

se encarga de las reparaciones y mantenimiento consecutivo de los equipos de cómputo.

Registro de los equipos de computo. Revisa y diagnostica los errores. Instala el sistema operativo. Mantenimiento y limpieza de los equipos.

2.2.6 Profesores:

Elaboración de clase de diferente temas de computación, ingles, gestión empresarial, secretariado computarizado.

Elaboración de sílabos de diferentes especialidades. Enseñanza personalizada. Administración de red Capacitación y orientación a los alumnos.

a) Área de gestión empresarial:

en el área de gestión empresarial se encarga de dar una buena enseñanza de cómo llevar a cabo la planificación estratégica de una empresa o institución.

establece objetivos, estrategias y técnicas para lograr un buen desempeño en la cual labores, ya sea una empresa o institución.

b) Área de computación:

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Se encarga de brindar cursos desde cero o avanzadas como Word, Excel, PowerPoint, photoshot, diseño web, diseño grafico, mecanografía entre otros cursos.

c) Área de secretariado computarizado:

Se encarga de dar enseñanza de cómo llevar a cabo los registros en los documentos de Word, Excel, PowerPoint, etc.

d) Área de ingles:

Se encarga de dar clases del idioma de ingles en tres fases como inicio intermedio y avanzado.

2.2.7 Tesorería:

Se encarga de registrar las cuentas y ventas del día. Realiza la desagregación de funciones y

responsabilidades de cada persona que trabaja en el área del manejo de efectivo, bancario y de pagos.

Almacenar los soportes de todas las transacciones. Realizar pagos al personal.

2.2.8 Coordinador:

se encarga de realizar las conferencias que se realizaran en la institución entre otros.

2.3 ORGANIGRAMA:

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GERENTE GENERAL

Administrador Tesorería

Soporte Técnico Coordinador

Secretaria académic

a

Profesores

Área de Computación

Área de Administración

Área de Secretariado

Área de Ingles

DIRECTOR

Asistente de secretaria academica

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Capitulo 3

3.1 DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA:

3.1.1 Atención al cliente:

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Se brindaba información a las personas y/o alumnos en general respecto a la institución como los cursos, los horarios, inicio de clases, entre otros.

Se recepcionaba los archivos que se presentaban como copia de DNI, fotos, información del alumno.

Se controlaba la entrada de los alumnos para poder verificar su carnet ya que con el se sabría si cumplía con el pago correspondido.

Se contestaba las llamadas, se registraba los recados.

3.1.2 Clasificación de los archivos:

Las boletas, facturas, los datos de los alumnos (sus copias de DNI, fotos entre otros) se clasificaba por nombre y tipo.

Se organizaba los sílabos, se imprimía y entregaba a los docentes para que puedan avanzar su clase y los alumnos puedan saber que temas desarrollaran.

3.1.3 Manejo De Bases De Datos:

Se hacían backup periódicamente.

Se Verificaba de los datos y pagos de los alumnos.

La base de datos se desarrollaba en Microsoft Excel, se desarrollaban registros de los alumnos su nombre apellido la carrera técnica o curso q levaban el monto de pago a cuenta, saldo el total, fecha de inicio que el alumno tenía que presentarse para sus clases así como vemos en la FIGURA 1.

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(FIGURA 1)

3.1.4 Diseño e implementación de pagina web:

El diseño se diferenciaba en 2 colores rojo y blanco el cual representa los colores de la institución.

Creación de una página web implementándolo con la información de la institución sobre los cursos que se dictan, los horarios, las carreras técnicas , el sistema de enseñanza , el sistema de aprendizaje entre otros como vemos en la FIGURA 2 y FIGURA 3.

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(FIGURA 2)

(FIGURA 3)

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3.2 EQUIPOS Y MATERIALES:

Laboratorio de cómputo en el cepro fourcomputer de san Juan de Miraflores-Lima- Perú

3.2.1 Equipos:

3.2.1.A Hardware:

CANTIDAD DESCRIPCIÓN CARACTERISTICAS

12 Pc INTEL

Procesador: Intel Celeron 2.8 GhzDisco Duro: 500GBMemoria Ram: 2 GBMonitor: Samsung 19”

12 Mouse Óptico

2 Parlante Micronics

12 Teclados Genius

1 Modem externo Actiontec

1 Multifuncional LexmarkFunciones de copiado, escaneado e impresión.Modelo : Sistema continuo

5 Supresores de pico Tipo A

1 Router 5 salidas

3.2.1.B Software:

a) Sistema operativo

- Microsoft Windows 7 professional.

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b) otros software:

- Internet Explorer 7.- Antivirus AVG 9.0.- Adobe flash player 10.- Adobe image ready cs.- Adobe Photoshop cs.- Windows media player.

a) Antivirus:

- Nod 32 antivirus systems.- Ccleaner 64

3.2.2 Herramientas:

Franelas Calculadora Crimpy Brocha Bencina Desarmadores estrella Desarmadores planos Cd degradable

3.2.3 Materiales

Pincel Florecentes Cartuchos de la impresora Sellos de la empresa Hojas bond (A4, oficio) cinta adhesive engrampador perforador lapicero libros

3.2.4 Otros

Teléfono Fijo

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Capitulo 4

4

4.1 Logros:

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Fourcomputer es una Institución que se encuentra en crecimiento cada vez que se logra formar alumnos con una carrera Técnica que le lleve a laborar en rubros en la cual se desempeñe, claro está que es necesario que el alumno cuente con voluntad , ganas de aprender y superación , en la Institución “Fourcomputer” es una Institución dedicada a brindar estudio de Computación, Gestión Empresarial, Ingles, Secretariado Computarizado ,se caracteriza por brindar una buena enseñanza ya que cuenta con Docentes Profesionales De Primer Nivel, actualmente La Informática ha llegado a ser uno de los temas del momento , La Tecnología nunca duerme siempre está en actividad, es por ello que Fourcomputer siempre cuenta con novedades , al inicio solo contaban con cursos de computación Pero en el transcurso se han ido integrando cursos en la cual son muy pedidas sean por Niños Jóvenes o Adultos.

Entre los logros que se obtuvieron, se destacan los siguientes:

Intercambio de conocimiento.

Practica en el ámbito laboral.

Mejor manejo en la enseñanza de los docentes hacia los estudiantes.

Actualización de conocimiento Se adquirió nueva experiencia en los cursos.

Los docentes se capacitan, asisten a conferencias para poder brindar a sus alumnos una buena enseñanza.

Los docentes al abarcar programas más avanzados tienen más conocimientos y nuevas expectativas sobre los cursos.

4.2 Deficiencias:

No se contaban con equipos de última generación y por la cual fallaban.

Los equipos no tenían filtros para prohibir a los estudiantes ingresar a páginas no deseadas o juegos.

Los docentes no llegaban ha terminar los sílabos por falta de tiempo.

Los laboratorios no contaban con una buena conexión de red.

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Capitulo 5

5 c

5.1 Conclusiones

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Las conclusiones que han llegado al término de este informe son los siguientes:

Las Practicas Profesionales son necesarias para el complemento Técnico Del Estudiante, y así mismo, adquiera experiencia tanto en el ambiente Técnico Como El Ambiente Profesional.

Las Practicas Profesionales influyen mucho, ya que el estudiante pasa de la teoría a la práctica y llega a obtener Conocimiento Y Experiencia para lograr desempeñarse en una Empresa o Institución.

5.2 Recomendaciones:

Realizar el mantenimiento preventivo periódicamente a los equipos de los laboratorios para evitar la suciedad y el desgaste de los componentes.

La utilización de los equipos de protección de corriente ejemplo:

Supresores de pico Estabilizadores de voltaje

Dar apoyo y motivaciones al practicante. Planificar bien la elaboración de los sílabos. Utilizar nuevas técnicas de enseñanza orientados al

alumno. Realizar una reestructuración de la instalación de red para

llevar el control de comunicación.

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Capitulo 6

6 ANEXOS

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6.1 (Anexo Nº 01)

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practicas pre-profesionales 2012

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